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信訪工作年終工作總結(jié)(十五篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-07-12 08:00:02 查看人數(shù):44

信訪工作年終工作總結(jié)

第1篇 信訪工作年終工作總結(jié) 2250字

~年,我所信訪工作在農(nóng)牧業(yè)廳的高度重視和具體指導(dǎo)下,以解決農(nóng)牧民群眾的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),緊緊圍繞我站工作職責(zé)職能,切實(shí)強(qiáng)化完善我所信訪工作,努力提高信訪工作效率和質(zhì)量,及時(shí)化解各種矛盾,為農(nóng)牧民群眾排憂解難,促進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)的安定團(tuán)結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用,現(xiàn)將我所信訪工作情況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),保證信訪工作依法有序進(jìn)行。

我所是依法保護(hù)草原的執(zhí)法機(jī)構(gòu),受農(nóng)牧業(yè)廳委托負(fù)責(zé)草原信訪工作。信訪工作是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,更是了解~,反映民情,凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效,我所規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作,重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦,具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負(fù)責(zé)。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制,規(guī)范群眾來(lái)訪接待工作,提高接待水平和效率,經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專門討論研究并制定了《群眾來(lái)信來(lái)訪接待處理辦法》,在農(nóng)牧民來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪辦理、接待人員、接待工作程序,接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定,對(duì)來(lái)訪的農(nóng)牧民要熱情接待,讓他們高興的來(lái),滿意的走。隨著xx頒布實(shí)施的新的《信訪條例》的出臺(tái)和農(nóng)業(yè)部重新修訂的《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布,我所及時(shí)組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專門學(xué)習(xí),并結(jié)合新的《信訪條例》對(duì)《群眾來(lái)信來(lái)訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補(bǔ)充。

二、提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真落實(shí)信訪工作任務(wù)。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是體察民情、聽取~的最直接的“窗口”。雖然我所看似“門面”小,但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿,體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況,可以說(shuō)工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān)。

為了切實(shí)把各種上訪事件落到實(shí)處,及時(shí)解決各種矛盾糾紛,我所專門召開關(guān)于信訪工作的所務(wù)會(huì)議,從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā),專門成立了信訪工作室,選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員,使我所的信訪工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理,工作中細(xì)致認(rèn)真,多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào),上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日,巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所,反映草場(chǎng)界線不清,面積不夠,草場(chǎng)被干部多占等情況,我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單。5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果:是劃分草場(chǎng)時(shí)由于設(shè)備簡(jiǎn)陋草牧場(chǎng)劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象,當(dāng)?shù)卣?gòu)置了兩臺(tái)gps,由草原監(jiān)理部門培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員,蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)草場(chǎng)做了精確劃定并對(duì)非牧民占草場(chǎng)情況進(jìn)行了詳查,牧民對(duì)此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場(chǎng)和規(guī)范草場(chǎng)承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》,并專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,清理和規(guī)范工作進(jìn)展順利。

三、注重實(shí)效,努力提高信訪工作效率

我所信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民,可以說(shuō)他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體,也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體,這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”,我們自己要了解上訪事件的最基本情況,要做到事實(shí)清楚、法理明確,對(duì)廣大農(nóng)牧民又要“說(shuō)清楚”,讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我所規(guī)定, 對(duì)于農(nóng)牧民上訪“不打官腔,不繞彎子,不踢皮球”,凡是反映到我們這里的問題,在我們工作范圍之內(nèi)的,要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí),能當(dāng)面答復(fù)的問題,當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的,我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并提出解決問題的意見和建議,以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理,不屬于我們工作范圍內(nèi)的,會(huì)告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。如今年7月10日,赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬(wàn)畝。中心批示由我所進(jìn)行調(diào)查,并依法處理。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達(dá)了案件轉(zhuǎn)辦通知,并及時(shí)督辦。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目用地0.8萬(wàn)畝,個(gè)人開墾69.4畝,向舉報(bào)人通報(bào)了查處結(jié)果,農(nóng)牧民感到滿意和放心?!?,我所共接待和接收信訪事件35起。其中,草牧場(chǎng)界限糾紛15起,非法開墾草原13起,征占用草場(chǎng)補(bǔ)償問題6起,非農(nóng)占草場(chǎng)1起。從信訪反映內(nèi)容看,主要集中在草牧場(chǎng)界限糾紛和非法開墾草原兩個(gè)方面。今年4月,我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組,完成了對(duì)農(nóng)民日?qǐng)?bào)刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當(dāng)“地主”》一文反映情況的調(diào)查工作,并三次派員前往扎旗督促整改,一要對(duì)以前出臺(tái)的土地開發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯(cuò)誤作法。三要嚴(yán)肅查處草原復(fù)墾行為。經(jīng)過我所和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力,把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實(shí)處。

四、通過各種形式,加大對(duì)信訪工作的宣傳

為了加強(qiáng)對(duì)廣大農(nóng)牧民的信訪宣傳教育,增強(qiáng)農(nóng)牧民依法上訪的自覺性,使他們看到自己權(quán)利的同時(shí),也要明確自己的義務(wù)?!?,我所跟內(nèi)蒙古廣播電臺(tái)合辦了第二期關(guān)于草原法律法規(guī)宣傳月活動(dòng),其中一項(xiàng)重要內(nèi)容是,宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例,公布了咨詢、舉報(bào)專線電話,設(shè)立咨詢點(diǎn),講解《信訪條例》,通過這次活動(dòng)使更多的農(nóng)牧民知道了找誰(shuí)上訪,如何上訪,正確引導(dǎo)廣大農(nóng)牧民行使民主權(quán)利,履行義務(wù),加深了對(duì)國(guó)家草原法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解;依法辦事,依法維護(hù)自己合法權(quán)益,進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)牧民的信訪行為;同時(shí)宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。我們深入基層了解情況,解決群眾反映的問題。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層,盡量避免越級(jí)上訪。

第2篇 2023年審計(jì)局信訪工作年終總結(jié) 1800字

xxx信訪局:

20xx年上半年,我局的信訪工作在信訪辦的指導(dǎo)下,為切實(shí)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,規(guī)范信訪秩序、加大督查力度、解決合理訴求,堅(jiān)持依法辦事與按政策辦事相結(jié)合,實(shí)事求是與寬嚴(yán)相濟(jì)相結(jié)合,解決實(shí)際問題與解決思想問題相結(jié)合,集中整治與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合,力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi),切實(shí)解決信訪人合理訴求的信訪事項(xiàng),推動(dòng)了信訪工作的進(jìn)一步開展。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

(一)按照旗委、政府的要求,我局信訪工作在旗信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,局成立了由局長(zhǎng)薛永良任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)趙金旗、紀(jì)檢書記李曉榮、辦公室主任苗龍任、辦公室科員張海越為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)'的原則,抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、工作經(jīng)費(fèi)、依法依政策辦事、政策法制教育、依法處置“六個(gè)落實(shí)”,確保集中整治工作順利進(jìn)行,取得實(shí)效。

(二)搞好分工負(fù)責(zé),加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。局領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)做好這次集中整治活動(dòng)的綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦。強(qiáng)化對(duì)上訪處理問題的責(zé)任落實(shí),真正做到分工負(fù)責(zé)。

(三)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),專班人員具體抓,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》,切實(shí)把集中整治活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)和措施落到實(shí)處。

二、主要工作

按照“人要回去、事要解決”和“案結(jié)事了”的總體要求,做到一級(jí)抓一級(jí)、層層有人抓、事事有人管、件件有結(jié)論,確保將進(jìn)京上訪人員及時(shí)接回處理、穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。?duì)于涉法涉訴進(jìn)京赴省非正常上訪人員,按要求履行工作職能,逐人逐件由領(lǐng)導(dǎo)包案,成立工作專班,依法按政策處理。今年主要抓以下幾項(xiàng)工作:

我局按照旗信訪領(lǐng)導(dǎo)小組意見,召開專題會(huì),傳達(dá)全旗處理信訪突出問題及群體性事件工作會(huì)議精神,制定工作方案,成立處理信訪突出問題領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班,集中研究處理非正常上訪問題,切實(shí)將問題解決在當(dāng)?shù)兀瑢⒚芑庠诨鶎?,確保不出現(xiàn)因工作不落實(shí)赴省進(jìn)京越級(jí)上訪,切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、工作干部落實(shí)、工作職責(zé)落實(shí)、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)、責(zé)任追究落實(shí)。具體做到以下幾點(diǎn):

(一)建立臺(tái)帳。按照“屬地管理,分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,對(duì)市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的任務(wù)逐人逐案核實(shí)情況

(二)領(lǐng)導(dǎo)包案。對(duì)旗領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的非正常上訪人員,逐人逐案由局領(lǐng)導(dǎo)包案,成立工作專班,落實(shí)包掌握情況、包解決問題和困難,包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理的“五包責(zé)任制”。

(三)跟蹤報(bào)告。嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)上訪重點(diǎn)對(duì)象動(dòng)態(tài)信息“零報(bào)告”制度,按旗委政法委規(guī)定時(shí)間及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。做到人動(dòng)我知、我知即報(bào),一旦發(fā)現(xiàn)有上訪苗頭,及時(shí)跟蹤調(diào)處,千方百計(jì)把問題解決在萌芽狀態(tài),把矛盾化解在基層,把人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?,?shí)行信訪工作月報(bào)制度,每月按時(shí)向信訪辦報(bào)送信訪工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

(四)分類處理。按照旗領(lǐng)導(dǎo)小組要求,配合其他部門,實(shí)行分層、分類集中排查治理突出信訪問題。

(五)法制教育。組織專班工作人員,積極配合,參與進(jìn)行政策法制宣傳和思想教育轉(zhuǎn)化工作,促使其端正思想、認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。針對(duì)一些有非正常上訪群眾動(dòng)向,片面理解有關(guān)法律、政策,情緒激烈、行為偏執(zhí)的情況,切實(shí)加強(qiáng)思想教育工作,教育、引導(dǎo)他們?cè)鰪?qiáng)法制觀念,學(xué)法、用法、守法,以理性合法的方式表達(dá)訴求,自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

(六)聯(lián)合接訪。針對(duì)非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題,依法履行審計(jì)在信訪工作中的職能,對(duì)旗委、政府交辦的信訪事項(xiàng)應(yīng)作審計(jì)調(diào)查的,及時(shí)作出審計(jì)調(diào)查。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力,切實(shí)解決一批老大難案件,真正做到“案結(jié)事了”。

(七)專人接訪。我局在會(huì)議室設(shè)立了信訪接待室,辦公室安排專人負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪的接待工作,一旦出現(xiàn)信訪事項(xiàng),辦公室及時(shí)做好首問接訪,疑難問題及時(shí)向局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),依法做好調(diào)處工作。

(八)立卷歸檔。對(duì)集中整治的每一件信訪案件,建立完整的檔案,專人專案專檔,做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、材料齊全、定性準(zhǔn)確、程序完備、處置到位。

三、下半年信訪工作打算

(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)《信訪條例》列入普法的一項(xiàng)重要內(nèi)容,認(rèn)真對(duì)照條例要求,逐條檢查,逐項(xiàng)落實(shí),不折不扣地抓到位,推動(dòng)基層信訪工作全面向前發(fā)展。

(二)對(duì)信訪活動(dòng)中的做法和經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),并使之轉(zhuǎn)化為制度化、規(guī)范化的要求,鞏固和擴(kuò)大信訪工作成果。

(三)加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高信訪工作人員處理信訪問題的能力。

(四)著重圍繞交辦任務(wù)是否完成、處理程序是否合法、認(rèn)定手續(xù)是否完備、處理結(jié)論是否正確、合理訴求是否得到解決

第3篇 信訪工作個(gè)人年終總結(jié)600字 6400字

1.信訪工作個(gè)人年終總結(jié)600字

__年度,我調(diào)入本單位以來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和各位同事的關(guān)心幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和文化業(yè)務(wù)知識(shí),時(shí)刻用規(guī)章制度約束自己的言行,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡己所能,兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),全面提升自身素養(yǎng)。

一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),全面提升自身素養(yǎng)。我堅(jiān)不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)提升自身素養(yǎng)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以提高自身素質(zhì)為目的,提升能力水平為目標(biāo),把學(xué)習(xí)放在首位,不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,正確深入的開展理論學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),增強(qiáng)了政治敏銳性,通過學(xué)習(xí)信訪工作規(guī)章制度,學(xué)習(xí)上級(jí)部門有關(guān)信訪工作的各種文件及會(huì)議精神,學(xué)習(xí)文秘工作的基本基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)閱機(jī)關(guān)其他部門一些高質(zhì)量的文秘工作材料,掌握了文秘工作的一般程序和步驟。通過學(xué)習(xí),使我熟悉了信訪工作的方法和常識(shí),具備了文秘工作的基本素養(yǎng),文秘工作能力有了較大的提高。

二是認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成本職工作任務(wù)。

在工認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成本職工作任務(wù)。履行崗位職責(zé)作上,我能克己奉公,服從領(lǐng)導(dǎo)安排;能熱情接待來(lái)訪群眾,及時(shí)辦理日常事務(wù),盡力做好本職工作;能嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度辦事,遵守作息時(shí)間和值班制度,履行崗位職責(zé),能根據(jù)自己工作實(shí)際,認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,能比較準(zhǔn)確地了解掌握單位的工作開展情況,分析自身工作存在的主要問題,及時(shí)總結(jié)梳理,科學(xué)的統(tǒng)籌本職工作,能夠按時(shí)完成任務(wù)。半年來(lái),起草各類文秘材料43份,收發(fā)文件166份,整理文書檔案33冊(cè),參與接待群眾來(lái)訪31次,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門調(diào)處信訪事項(xiàng)4次,順利完成了對(duì)縣直17各部門的目標(biāo)責(zé)任考核。

三是增強(qiáng)自身修養(yǎng)鍛煉,養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣。

在增強(qiáng)自身修養(yǎng)鍛煉,養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣。修養(yǎng)鍛煉文明健康的生活習(xí)慣生活上,我能夠很好將自己融入集體,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,嚴(yán)格約束自己的言行,時(shí)時(shí)刻刻以一名黨員、一名干部的身份提醒自己,自覺維護(hù)單位和自身形象。能主動(dòng)和同事溝通交流搞好關(guān)系,樂于幫助同事,能充分發(fā)揮自身特長(zhǎng),積極參與單位上的各種文化娛樂活動(dòng)。

總之,一年來(lái)我在學(xué)習(xí)、工作、生活上取得了一定的成績(jī),也還存在著不足之處。一是一是對(duì)信訪工作總體熟悉程度不一是夠深;二是二是對(duì)文秘工作掌握不夠全面,公文寫作能力還有待二是進(jìn)一步加強(qiáng);三是作為辦公室工作人員,對(duì)單位內(nèi)部工作開三展梳理和銜接作用發(fā)揮不充分。這些問題我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),及時(shí)改進(jìn)。希望在今后的工作中,各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事不惜賜教,及時(shí)指正,我將以更加飽滿的工作熱情,刻苦學(xué)習(xí),加倍努力,力爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步,更好的成績(jī)。

2.信訪工作個(gè)人年終總結(jié)600字

20__年接待科在局領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和各級(jí)會(huì)議精神,站在全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定的高度抓好信訪接待工作,切實(shí)維護(hù)了群眾的根本利益,努力化解了人民內(nèi)部矛盾狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí),以維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定為已任,以解決實(shí)際問題為核心,銳意進(jìn)取,勤奮務(wù)實(shí),創(chuàng)造性地開展工作,為確保全縣社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),取得了階段性成果?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)以及明年的工作安排匯報(bào)如下:

一、今年工作總結(jié)

1、抓好工作重點(diǎn),努力創(chuàng)新機(jī)制。接待科在信訪工作中起著“安”和“減震器”作用。20__年接待各類群眾信訪案件__起,協(xié)助縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪__起,化解矛盾__起。同時(shí),較好地履行了工作職責(zé),使全縣信訪接待工作得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)和認(rèn)可。信訪接待、實(shí)行責(zé)任制,嚴(yán)格值班制度,做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。接待科每天面對(duì)的是有事相求的上訪群眾,是生活困難需要扶助的來(lái)訪者。面對(duì)上訪群眾,我們認(rèn)真梳理排查上訪苗頭,逐個(gè)研究調(diào)處方案,匯總后提出建議,及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確保了上下信息靈、情況明,使信訪工作由滯后型向超前型轉(zhuǎn)變;同時(shí),在具體工作中進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)包案、督辦、信訪首辦、矛盾糾紛排查調(diào)處等工作機(jī)制,為建立和完善信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制不斷探索新路子。

2、提高服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備。在業(yè)務(wù)中,針對(duì)群眾信訪工作中反映的問題日益復(fù)雜、處理難度大越來(lái)越困難的特點(diǎn),我們及時(shí)做到知識(shí)更新,主動(dòng)向周邊縣區(qū)學(xué)、向網(wǎng)絡(luò)、書本學(xué),及時(shí)總結(jié)提高,同時(shí)還完善了《信訪接待辦法》規(guī)章制度,促使接待工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、法制化。熟悉政策,堅(jiān)持原則。提高服務(wù),促進(jìn)工作。貼近群眾,解決困難。群眾上訪是因?yàn)橛行穆曇螯h和政府傾訴,是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn),作為黨政信訪這個(gè)大窗口中的一線窗口,直接同人民群眾打交道,我們更要身體力行地踐行重要的思想,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,切切實(shí)實(shí)地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難”的宗旨。

二、20__年工作計(jì)劃

1、要高度重視處理初訪工作。有些越級(jí)訪的案件都是由于初訪解決不及時(shí)而引起的。今后,我們要求各部門及時(shí)處理群眾初訪問題,態(tài)度要良好,能夠解決的,要立即解決,暫時(shí)解決不了的,要做好解釋工作,取得群眾的理解和信任,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,以便研究制度解決措施。對(duì)提出不合理要求的,要做好說(shuō)服教育工作,并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。防止大規(guī)模上訪事件發(fā)生。

2、加大信訪法規(guī)的宣傳力度,規(guī)范群眾信訪行為。組織一系列的活動(dòng)等活動(dòng),大力宣傳《信訪條例》,把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中,使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念,教育群眾正確行使權(quán)利,依法有序,逐級(jí)上訪,反映問題。

3、加大解決問題的力度。對(duì)反映實(shí)質(zhì)性問題的來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電,只要理由充分,證據(jù)確鑿,一律立案辦理。同時(shí)嚴(yán)把結(jié)案質(zhì)量關(guān),對(duì)重點(diǎn)案件搞好協(xié)調(diào)、調(diào)度,加強(qiáng)督辦,直至解決。并深入做好回訪工作。

總之,通過一年的工作,接待科的工作取得了一定的成績(jī),但也存在著一些不足。我們將繼續(xù)努力工作,積極探索解決接待的新路子,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去,切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益。

3.信訪工作個(gè)人年終總結(jié)600字

__社區(qū)公正、妥善、實(shí)事求是地調(diào)解民事糾紛,及時(shí)化解社會(huì)矛盾,避免集體上訪現(xiàn)象,調(diào)解成功率達(dá)到96%,維護(hù)了信訪秩序,保持了社區(qū)穩(wěn)定。

一、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作,制止了集體上訪現(xiàn)象。

20__年在建設(shè)陽(yáng)和大橋、擴(kuò)建南二環(huán)路時(shí),需拆除柳機(jī)宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶,柳機(jī)工廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動(dòng)員工作的前提下,大部分拆遷戶按經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補(bǔ)償安置的意見不合而達(dá)不成協(xié)議。并于__年9月起,連續(xù)9次群體找柳機(jī)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,要求在柳機(jī)范圍內(nèi)建房,以房屋置換,并強(qiáng)調(diào)如達(dá)不到要求就到區(qū)里上訪。

為做好拆遷戶的工作,防止群體上訪事件的發(fā)生,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了主要的勸說(shuō)工作,一是根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》耐心細(xì)致地作好釋疑工作,二是主動(dòng)與柳州機(jī)械廠領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通、協(xié)調(diào),三是將拆遷戶的動(dòng)向書面或電話報(bào)告五里亭街道辦事處領(lǐng)導(dǎo),四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場(chǎng)處理具體矛盾,先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位、措施適宜,搬遷戶保持了平靜的心態(tài),有問題首先找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),通過社區(qū)協(xié)調(diào)解決,從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。

二、關(guān)心軍轉(zhuǎn)人員的政策落實(shí)問題,安撫了他們的思想情緒。

社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員,為要求落實(shí)待遇問題,情緒較為激動(dòng),社區(qū)及時(shí)向五里亭街道辦反映,并向他們做好思想安撫工作,要求他們冷靜相待,要相信黨和政府會(huì)妥善處理好他們的問題。最后,社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長(zhǎng)清、張鐳、溫潤(rùn)林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補(bǔ)貼費(fèi)。駐區(qū)單位柳州機(jī)械廠也有16名軍轉(zhuǎn)人員,社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機(jī)做好思想安撫工作,當(dāng)待遇問題落實(shí)后,又與柳機(jī)有關(guān)部門一起做好補(bǔ)貼資金發(fā)放工作。

三、采納居民意見進(jìn)行消防安全檢查,對(duì)安全隱患限期整改。

根據(jù)社區(qū)居民意見反映,有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材,給消防工作造成極大隱患。針對(duì)此情況,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先派工作人員下去巡查,了解具體情況,并于__年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會(huì)議,與柳機(jī)保衛(wèi)部、消防隊(duì)、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等,共同研討消防安全隱患整治措施,決定對(duì)存在隱患戶發(fā)放整改通知書,限期處理,以消除隱患。會(huì)后,根據(jù)事先巡查的情況,有針對(duì)性的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理,通過了解、勸說(shuō)后下達(dá)整改通知書,先后發(fā)放了39份整改通知書,使這些住戶提高了防火安全意識(shí),為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。

四、主動(dòng)地與市有線電視臺(tái)聯(lián)系溝通,落實(shí)新遷戶的線路安裝。

20__年11月起,柳機(jī)394戶職工陸續(xù)搬進(jìn)新居,因客觀原因使市有線電視臺(tái)未能及時(shí)進(jìn)行閉路電視線路安裝,新遷戶因無(wú)法收看電視而反映強(qiáng)烈。為此。社區(qū)主動(dòng)會(huì)同柳機(jī)規(guī)劃部多次與市有線電視臺(tái)交涉、溝通,并協(xié)助做好線路管道的整改工程,并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),進(jìn)行多方協(xié)調(diào)工作,希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視,在幾經(jīng)工作后,已于1月18日按電視臺(tái)的要求開始做好代收安裝費(fèi)用工作,使他們的情緒稍有安定,基本消除了不安定因素。但能否如愿,還將通過有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作。

綜上所述,__年,本社區(qū)在開展信訪接待來(lái)訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作,但是距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此工作要求還有一段差距,我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作,熱情地為居民作好服務(wù)工作,為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4.信訪工作個(gè)人年終總結(jié)600字

我局在__年環(huán)保信訪工作中,始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā),嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法,堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨,想群眾之所想,急群眾之所急,狠抓環(huán)保信訪工作不放松,做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù),提高了信訪工作水平,起到較好的社會(huì)效果。下面將我局__年環(huán)保信訪工作總結(jié):

一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),全力提高調(diào)查處理能力。

環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞,直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,經(jīng)常抓的工作機(jī)制,把信訪工作納入主要議事日程,及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題,指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報(bào)工作主要由環(huán)境監(jiān)察的大隊(duì)負(fù)責(zé),做到任務(wù)到部門,責(zé)任到個(gè)人,形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序,規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求,使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨,改變工作作風(fēng)。

為使環(huán)保信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng),切實(shí)做到防患于未然,我們主要做了以下工作:一是主動(dòng)匯報(bào)工作,認(rèn)真聽取意見。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過程中,簡(jiǎn)化審批手續(xù),實(shí)行一站式審批,對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目,實(shí)行領(lǐng)辦制度,幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù),嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生,從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度,從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。

__年,我局共接待群眾來(lái)訪和電話來(lái)訪17件次,縣委政府督查案件3件,市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過程中,局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開辦公會(huì)議安排部署,在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解,及時(shí)作出處理;對(duì)于群眾來(lái)訪和電話來(lái)訪,每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來(lái)訪者回復(fù)。這樣即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性,又做到以理服人,所處理結(jié)束的案件無(wú)一例上訪,避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生,收到了很好的效果。

三、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),努力適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作

信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證,為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保信訪工作的需要,及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問題,我們采取以下措施:一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定,我局開通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線,執(zhí)行全年12小時(shí)值班,特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念,不斷提高依法行政水平,使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng),收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感,進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實(shí)施,提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。

四、存在問題和下一步工作打算

我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效,但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中,將始終圍繞“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā),努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。

我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn)。立足新的實(shí)踐,進(jìn)一步完善我們的工作思路,充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)。二是加大對(duì)案件的查辦力度,確保信訪渠道暢通。我們堅(jiān)信,有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo),有縣信訪局的正確引導(dǎo),有各有關(guān)部門的密切配合,有人民群眾的支持和擁護(hù),我縣的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。

5.信訪工作個(gè)人年終總結(jié)600字

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有十分重要的作用。也是增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境具有重要的意義。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把信訪工作納入重要工作議程

信訪工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ),我局嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),把信訪納入全局重要工作議程。

(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“以人為本”的理念,成立了以局黨組書記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,副局任副組長(zhǎng),局各股室負(fù)責(zé)人為成員,形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。

(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。領(lǐng)導(dǎo)班子成員都安排了信訪接待日,在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度,要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。

(三)、信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻,接待人員上墻,為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

(四)、嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制,嚴(yán)格值班制度,保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設(shè)立“外來(lái)企業(yè)信訪投訴(咨詢)接待室”,開通“外來(lái)企業(yè)投訴(咨詢)熱線電話”,切實(shí)架起與外來(lái)客商溝通的橋梁。

二、強(qiáng)化措施,把信訪工作提高到一個(gè)新水平

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作。牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的觀念,熱情接待,認(rèn)真辦理,及時(shí)反饋,做到了“件件有著落,事事有回音”,信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪,信訪無(wú)好人;好事不信訪,信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來(lái)訪要熱心,聽取反映要誠(chéng)心,了解情況要細(xì)心,說(shuō)明解釋要耐心,排憂解難要真心,處理問題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”,一句問候、一張凳子、一杯茶,使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺。

(二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則,結(jié)合招商引資數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)送,廣泛搜集外來(lái)企業(yè)信息,排查摸底,超前預(yù)測(cè),防患于未然。認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪,做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則,秉公辦事,做到了不違反政策,不激化矛盾。

(三)、嚴(yán)格落實(shí)信訪首辦責(zé)任制,及時(shí)處理外來(lái)企業(yè)投訴。對(duì)外來(lái)企業(yè)反映的問題,第一時(shí)間調(diào)查、第一時(shí)間處理,力爭(zhēng)做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司下崗職工聯(lián)名來(lái)信要求解決養(yǎng)老保險(xiǎn)問題,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,經(jīng)與多方協(xié)調(diào)園滿解決了該問題,信訪職工反饋相當(dāng)滿意,避免了重復(fù)上訪、越級(jí)上訪的發(fā)生。

(四)、強(qiáng)化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了15人次定期或不定期到外來(lái)企業(yè)了解信訪案件落實(shí)情況,千方百計(jì)減少信訪投訴重復(fù)回訪次數(shù),進(jìn)一步搞好外來(lái)企業(yè)管理和服務(wù)。

(五)、切實(shí)加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)工作。主動(dòng)深入20多戶外來(lái)企業(yè)調(diào)查走訪,聽取外來(lái)企業(yè)的意見和呼聲,為外來(lái)企業(yè)排憂解難,協(xié)同有關(guān)部門為3戶外來(lái)企業(yè)解決了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的一部分問題。一年來(lái),我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生。

第4篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作年終總結(jié) 1150字

(一)不斷拓寬信訪舉報(bào)渠道,嚴(yán)格依紀(jì)依法處理信訪舉報(bào)

1、認(rèn)真處理信訪舉報(bào)。今年至今,我室共受理種類信訪件123件,其中初信初訪81件,重復(fù)來(lái)信來(lái)訪42件;共接待群眾來(lái)訪65批次,90人次,接待群眾來(lái)電舉報(bào)咨詢89次。

2、不斷拓寬信訪舉報(bào)渠道,方便群眾舉報(bào)。一是在做好來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪登記、接待的基礎(chǔ)上,開通24小時(shí)電話舉報(bào)、短信舉報(bào),在“羅湖區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)”和“家園網(wǎng)”上設(shè)置了“網(wǎng)上舉報(bào)”窗口,有利于群眾利用現(xiàn)代通訊工具和網(wǎng)絡(luò)快捷優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信訪舉報(bào)。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè),自覺把搜索到的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)舉報(bào)納入信訪受理范圍。

(二)充分發(fā)揮信訪職能,加大信訪案件的查辦力度和督辦力度

一是切實(shí)做好信訪件的分析工作,精心篩選有價(jià)值的線索轉(zhuǎn)檢查室、下級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)辦理。二是做好自辦件的查辦工作,對(duì)簡(jiǎn)單易查、急需核實(shí)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦件信訪室堅(jiān)持自辦。今年上半年,我室自辦了一批信訪件,查實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些單位或個(gè)人存在輕微違紀(jì)問題,并督促相關(guān)單位進(jìn)行整改。三是做好信訪督辦工作,對(duì)轉(zhuǎn)辦案件嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定的時(shí)限、要求進(jìn)行督辦,對(duì)調(diào)查事實(shí)不清、結(jié)論不明的退回調(diào)查單位重新補(bǔ)充調(diào)查的有4件,維護(hù)了轉(zhuǎn)辦信訪件的嚴(yán)肅性,有效地保證了信訪案件的辦理質(zhì)量。

(三)深化信訪監(jiān)督職能,切實(shí)推動(dòng)反腐敗的關(guān)口前移

1、嚴(yán)把廉政審核關(guān)

我室在廉政審核較多、工作量大、時(shí)間緊、要求高的情況下,全部按時(shí)完成審核工作,為換屆考察和黨委、組織人事部門選人用人把好廉政關(guān),保證了先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的純潔性。我室今年來(lái)共受理各類廉政審核26批次,對(duì)739人次、136個(gè)單位進(jìn)行了廉政審核。

2、針對(duì)苗頭性、潛在性問題,發(fā)信訪整改建議書

我室在受理群眾舉報(bào)及核查信訪案件的過程中,針對(duì)3個(gè)單位和領(lǐng)導(dǎo)干部存在的問題,及時(shí)發(fā)信訪整改建議書3份,引起相關(guān)單位的高度重視,立即組織整改,達(dá)到宣傳教育和防微杜漸的作用。

(四)認(rèn)真做好20xx年迎檢工作

根據(jù)省紀(jì)檢工作統(tǒng)一部署,今年對(duì)2023-2023年各級(jí)紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理情況進(jìn)行檢查。一是已完成部分需完善的信訪制度草擬工作。二是注重收集與檢查有關(guān)的臺(tái)帳資料(包括相關(guān)會(huì)議記錄,信訪登記原始資料、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日照片等)。三是做好20xx至20xx年度的信訪歸檔工作。四是配備信訪硬件設(shè)施,在李書記的親自暢導(dǎo)下,按照陳副書記的要求,高標(biāo)準(zhǔn)裝修了接訪室、配置了錄音錄像監(jiān)控系統(tǒng)和配備了應(yīng)急醫(yī)療藥箱。

(五)其他工作

1、信訪信息工作:今年報(bào)送信訪信息,其中被市、區(qū)采用。2、做好調(diào)研工作:根據(jù)本委工作安排,前段時(shí)間信訪室聯(lián)合其他室人員對(duì)區(qū)屬物業(yè)管理情況進(jìn)行了調(diào)研摸底工作,走訪了區(qū)內(nèi)區(qū)外三家單位,草擬了調(diào)研方案,收集了一批有價(jià)值的文本資料。3、配合其他單位各科室的工作:抽調(diào)工作人員參加區(qū)委組織部的人事考察工作和參與“三打兩建”信息簡(jiǎn)報(bào)的編寫工作。編寫了五期打賄工作簡(jiǎn)報(bào),信息。

第5篇 信訪工作年終總結(jié) 1900字

今年來(lái),我鎮(zhèn)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),把信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措,牢記服務(wù)宗旨,健全工作制度,認(rèn)真解決群眾合理訴求,及時(shí)化解信訪問題和矛盾糾紛,為促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出了積極努力。

一、黨政重視,制度健全,形成合力

加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo),充實(shí)信訪部門力量。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委書記任組長(zhǎng),班子成員責(zé)任明確、層層落實(shí),切實(shí)加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢(shì)的需要,調(diào)整充實(shí)了信訪干部。除黨政辦主任兼信訪員外,并明確一名副主任科員擔(dān)任信訪專干。各村、各部門單位也按鎮(zhèn)黨委要求設(shè)立了信訪辦公室,并明確黨支部書記任信訪專干。加大工作力度,形成部門齊抓共管的良好局面。

建立健全制度,形成信訪工作合力。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報(bào)告等工作制度,采取的具體辦法是:黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1-2個(gè)村,公開手機(jī)電話,無(wú)論所在的村召開什么會(huì)議,特別是黨員組長(zhǎng)會(huì)、村民代表會(huì)、議事代表會(huì)議,黨政領(lǐng)導(dǎo)親自參加,向人民群眾通報(bào)思路、目標(biāo)、舉措,辦好本年度的大事、實(shí)事。配備站所長(zhǎng)負(fù)責(zé)的1-2名聯(lián)村干部,制成小卡片,發(fā)放到千家萬(wàn)戶,凡是村民要辦流動(dòng)人口證、土地使用證等,先與聯(lián)村干部聯(lián)系,避免老百姓到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦事走空路,xx每年的5000我流動(dòng)人口證和600戶建房手續(xù)及時(shí)送到村民手中。

對(duì)待群眾問題是這樣,對(duì)待涉軍群體我們也從不懈怠,xx全鎮(zhèn)復(fù)退軍人共有1789人,涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對(duì)象。各類群體相互聯(lián)絡(luò),大有一觸即發(fā)之勢(shì)。然而,我們?cè)谧鼍唧w工作中,堅(jiān)持了如下幾條:一是每年召開座談會(huì),向他們通報(bào)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中所取得的成績(jī),特別是在改革開放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。二是灌輸無(wú)論現(xiàn)役軍人和退役軍人,任何時(shí)候都要做我們最可愛的人。三是莊重,自國(guó)務(wù)院至xx市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇,xx一分錢不打折扣。四是堅(jiān)持慰問金不是補(bǔ)償金,是黨委政府的一種關(guān)注和厚愛,不能以錢的多少論情感。五是對(duì)確有生活困難的對(duì)象給予相應(yīng)的幫助和支持。

二、牢記宗旨,認(rèn)真接待,息訪息訴

我們牢記服務(wù)宗旨,切實(shí)履行職責(zé)。日常工作中要求機(jī)關(guān)干部有“一張笑臉、一聲請(qǐng)坐、一杯清茶、一句問詢”,認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪。通過政務(wù)公開欄,將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問首辦責(zé)任制度等全部向廣大人民群眾公開。充分調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)黨員干部積極性,通過他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策,廣泛征集群眾的意見和建議,及時(shí)反饋社情民意,關(guān)注群眾的思想動(dòng)態(tài),做好群眾思想教育和引導(dǎo)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。狠抓信訪責(zé)任制的落實(shí),不斷提高信訪工作質(zhì)量,切實(shí)做到“件件有著落”、“事事有回音”。小事及時(shí)化解,大事迅速介入。如xx醫(yī)療事件,出現(xiàn)了病死、瘁死等十分復(fù)雜的案中案,書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、政法書記第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置,疏散群眾,維護(hù)秩序,引導(dǎo)教育有條不紊,既澄清了事實(shí),又化解了矛盾。在處理該醫(yī)療事件信訪過程中,xx鎮(zhèn)黨委政府的作法是:一是沉著應(yīng)對(duì),迅速召開領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工會(huì)議。二是明確分工,由政法書記調(diào)處患者死亡之事,由鎮(zhèn)長(zhǎng)帶隊(duì)趕赴xx處置死者遺體。三是當(dāng)機(jī)立斷,針對(duì)江西xx家族100號(hào)人準(zhǔn)備大鬧一場(chǎng)的緊急情況,控制挑頭人物,打擊造謠滋事的對(duì)象,做好教育軟化工作。四是事后回訪,晚上九點(diǎn)多鐘,鎮(zhèn)長(zhǎng)陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里,進(jìn)一步闡明法律依據(jù)和程序,表明觀點(diǎn)和態(tài)度,同時(shí)進(jìn)行慰問。五是公開真相,在相關(guān)村組、相關(guān)區(qū)域召集相關(guān)人員開會(huì)通報(bào)情況,發(fā)揮社會(huì)輿論作用。我們這樣做,收到的效果是:既依法依規(guī)明確了有無(wú)責(zé)任,又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性事件,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了事半功倍。

我們從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手,集中限期解決一批信訪突出問題,進(jìn)一步落實(shí)“屬地原則”,息訪息訴。如原湖南省xx磷肥廠屬省國(guó)有企業(yè),企業(yè)改制后,1000余名下崗職工生活存在暫時(shí)的困難,14年曾多次群體上訪省委省政府。鑒于該企業(yè)屬xx市管,xx無(wú)權(quán)干涉,廠礦雖在xx,政府干部卻從未接觸,人員生疏,同時(shí)部分職工生活困難,工作難度非常大,很難找到切入點(diǎn)。一段時(shí)間,嚴(yán)重困擾了xx鎮(zhèn)黨委政府。8次上訪中,鎮(zhèn)黨委書記直接到省會(huì)接了6次,可就在多次的接觸中,以他的真誠(chéng)、坦率、實(shí)事

求是,或許感動(dòng)了他們,以至于包括幾個(gè)牽頭的,把心里話開始向我敞開。經(jīng)過多方努力,特別是市領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)懷,使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事:

一是分成3個(gè)組深入職工家庭逐戶進(jìn)行調(diào)查,對(duì)目前生活有困難的92戶、163人落實(shí)并提高低保待遇。

二是政府對(duì)破舊房屋進(jìn)行維修。

三是調(diào)整工廠班子成員,規(guī)范生產(chǎn)秩序。

四是招商引資,擴(kuò)大生產(chǎn),增加就業(yè)。

五是爭(zhēng)取項(xiàng)目,落實(shí)廉租危改資金,從職工的基本生存與生活抓起,從而維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。

第6篇 公安局信訪工作年終工作總結(jié) 1400字

公安局信訪工作總結(jié)

**年在我國(guó)歷史上是不同尋常的一年,是**之年。我局信訪工作在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,排除萬(wàn)難,全力以赴,服務(wù)于公安工作大局,在矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項(xiàng)整治,初信初訪及時(shí)就地妥善解決,重點(diǎn)人員教育穩(wěn)控等方面,采取了大量卓有成效的工作措施,圓滿地完成了工作目標(biāo)。

一、工作卓有成效

一)、**年處理來(lái)信來(lái)訪基本情況

1、**年,我局共接到來(lái)信76起,接待群眾來(lái)訪76起,來(lái)電12起,共164起,其中共受理交辦信訪件43起,比去年同期69起下降了38%;其中重信重訪12起,占 7%。每件均系局長(zhǎng)親自閱批,按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)主辦誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則由各部門指定專人負(fù)責(zé)辦理,認(rèn)真聽取信訪人的意見和建設(shè),通過做法律法規(guī)宣傳疏導(dǎo)工作,嚴(yán)格按照《信訪條例》和《公安機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)定》的規(guī)定及時(shí)辦理。目前已辦結(jié)回復(fù)39件,還有4件正在辦理之中,辦結(jié)回復(fù)率為91%。

2、信訪件分類情況

(1)、164起信訪中,要求立案處查的21起,舉報(bào)民警違法違紀(jì)的2起,要求解決戶口問題的28起,要求及時(shí)破案結(jié)案的6起,反映辦案不規(guī)范的15起,要求履行公安機(jī)關(guān)管理職責(zé)的21起,咨詢及不屬公安業(yè)務(wù)的69起,精神異常2起。

(2)、初信初訪41起,現(xiàn)已辦結(jié)件38起,重信重訪2 件,已辦結(jié)1件。

(3)、市公安局轉(zhuǎn)辦9起,縣信訪局39起,縣人大交辦5起,縣政法委交辦2起,領(lǐng)導(dǎo)交辦2起,縣檢察院轉(zhuǎn)來(lái)信4起,直接來(lái)信15起。

(4)、局領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾13起,辦結(jié)13起。領(lǐng)導(dǎo)下訪25次。

(5)、信訪積案5起,列入領(lǐng)導(dǎo)包案5起,辦結(jié)4起,停訪息涉3起。

二)專項(xiàng)工作

1、信訪積案化解工作,我局自排積案五起,五起案件均由局領(lǐng)導(dǎo)親自包案,制定了三定四包措施,一一穩(wěn)控,幫扶到位,解決到位。領(lǐng)導(dǎo)親臨信訪現(xiàn)場(chǎng)作疏導(dǎo)工作,各部門聯(lián)合下訪做法律法規(guī)宣傳教育工作,收到了良好的效果。**年8月24日,重點(diǎn)信訪人員劉國(guó)安簽字停訪息訴。9月1日,重點(diǎn)信訪人員胡紹文簽字停訪息訴。

2、今年我局開展集中矛盾糾紛排查24次,信訪信息及時(shí)上報(bào),并收集矛盾糾紛34起,其中作為重點(diǎn)信訪件5起,目前已化解33起,還有1起正在化解中,均在做穩(wěn)控工作。

二、存在的不足方面

信訪工作是一個(gè)耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作,上訪群眾是一個(gè)特殊的群體,需要信訪工作者細(xì)心、耐心,溫心和技巧化。信訪是群眾監(jiān)督公安執(zhí)法工作的一個(gè)方面,信訪工作者需要知識(shí)多面化、專業(yè)化。

在****周年慶活動(dòng)期間,由于我局采取了盯死看牢的方法,穩(wěn)控重點(diǎn)信訪人員未到省進(jìn)京上訪,但是由于歷史遺留的疑難老案未得到解決,加上信訪人員反復(fù)性強(qiáng),今年仍有部分刑事案件未得到偵破,有可能造成新的信訪。

三、 今后的打算

**年按照公安部信訪工作座談會(huì)“全力推動(dòng)公安信訪工作走上良性的發(fā)展軌道”,清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前信訪工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高處理信訪問題特別是疑難復(fù)雜信訪問題的能力水平,以解決人民群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)最直接的利益繭自縛問題為重任,構(gòu)建警民和諧關(guān)系。具體措施一做好積案,重信重訪案件的息訪化解工作;二做好初信初訪息訪工作;三做好矛盾糾紛排查工作;四信訪渠道要暢通;五深入開展大接訪大下訪活動(dòng)。六在機(jī)關(guān)部門和派出所開展 “創(chuàng)建無(wú)信訪隊(duì)所”工作,(指基層所隊(duì)把信訪處理在苗頭,萌芽狀態(tài),矛盾不上交,與群眾有效溝通,不因處理不公,執(zhí)法不規(guī)范而引發(fā)上訪),建議有獎(jiǎng)有懲;七以公安部“三考”為契機(jī),規(guī)范派出所和各部門的信訪辦理程序和卷宗管理。信訪部門要加強(qiáng)督導(dǎo)工作讓全縣公安信訪工作走上法制化,規(guī)范化的進(jìn)程。

(編輯:圓圓)

第7篇 15年區(qū)信訪工作年終總結(jié) 2250字

全區(qū)信訪工作在地委、行署和林管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省辦的具體指導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),大膽創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),以解決人民群眾實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力提高信訪工作效率和質(zhì)量,通過各級(jí)黨委、政府部門的共同努力,信訪問題大多化解在基層,為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

20**年全區(qū)信訪部門共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪6992件次,其中受理群眾來(lái)信515件次,接待群眾來(lái)訪6477人次;發(fā)生群眾集體上訪202批次4064人次;地區(qū)信訪辦接待群眾個(gè)人來(lái)訪173件次269人次,比去年同期142件次218人次,分別件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群眾集體上訪69批次1120人次,比去年同期78批2817人次分別下降11.53%和60.24%。

一、用xx大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪工作,認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制。

地委、行署和林管局把信訪工作看成是落實(shí)xx大精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn),是各部門工作好壞的綜合反映,是對(duì)基層單位黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)干部有無(wú)駕馭全局工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗(yàn),是評(píng)價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此,我區(qū)始終把信訪工作做為“一把手”工程來(lái)抓,全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。

一是定期召開各種會(huì)議,研究、部署、落實(shí)信訪工作。全年召開全區(qū)信訪工作4次,地委常委、常務(wù)會(huì)議5次,地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議4次,信訪工作專項(xiàng)推進(jìn)會(huì)議1次。

二是在《大興安嶺日?qǐng)?bào)》上向社會(huì)公布專員信訪電話和三縣四區(qū)行政首長(zhǎng)信訪電話,并公開服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。

三是認(rèn)真做好黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作。通過新聞媒體和政務(wù)公示板定期向社會(huì)公布領(lǐng)導(dǎo)接待日的時(shí)間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍,同時(shí)各級(jí)信訪部門針對(duì)共性問題安排預(yù)約接待。

四是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處。全年所有信訪案件全部實(shí)行“一案雙責(zé)制”,省辦下交案件由一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案,地區(qū)督查案件由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案。

五是重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪案件實(shí)行雙重督辦。地委、行署和林管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)解決“三訪”等重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件高度重視,為進(jìn)一步加大督辦效果,切實(shí)解決信訪問題,決定對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件實(shí)行雙重督辦,即在地區(qū)信訪辦的督辦下,再交由地委督辦室督辦,全年共有五個(gè)重點(diǎn)信訪案件納入地委督辦室的督辦之中。

六是地委、行署和管局主要領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查工作,每到一處必查信訪工作情況,有利促進(jìn)了信訪工作的順利推進(jìn)。

七是地委、行署、管局與各縣區(qū)局局簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀,對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)懲。目前,全區(qū)基本形成黨政一把手負(fù)總責(zé),主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管戰(zhàn)績(jī)領(lǐng)導(dǎo)具體抓,部門領(lǐng)導(dǎo)配合抓,層層落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍。

二、努力減少集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境“三訪”問題一直是信訪工作的重點(diǎn),地委、行署、管局明確提出要求:各級(jí)黨委和政府要采取強(qiáng)有力的措施,“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。為努力減少集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪,解決“三訪”問題,在省辦的統(tǒng)一部署下,今年重點(diǎn)開展信訪積案會(huì)戰(zhàn),重復(fù)進(jìn)京到省專項(xiàng)治理和涉法涉訴信訪案件專項(xiàng)治理三項(xiàng)工作。

1、開展集中處理進(jìn)京到省上訪問題會(huì)戰(zhàn)工作。地委、行署、管局對(duì)信訪會(huì)戰(zhàn)高度重視,分別召開了地委常委會(huì)議、地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議及全區(qū)開展集中處理群眾進(jìn)京到省上訪問題會(huì)戰(zhàn)動(dòng)員大會(huì)。各縣區(qū)(縣級(jí)企業(yè))及地林直各單位也迅速行動(dòng),先后召開常委會(huì)(黨委會(huì))或縣(區(qū)局)長(zhǎng)辦公會(huì)議,研究部署本地、本部門的會(huì)戰(zhàn)工作。

一是做好矛盾排查和包案工作。在會(huì)戰(zhàn)中,我們將矛盾排查工作放在首位,將排查范圍擴(kuò)大到200*年以來(lái)的不穩(wěn)定因素,除省辦下交的17件案件外,地區(qū)又確定了45件自查案件,同時(shí)對(duì)省辦下交的17件案件分別確定一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案,對(duì)自查的45件案件也做到分別由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案,62件疑難信訪案件全部實(shí)行”一案雙責(zé)制“。要求每位領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,對(duì)所包案件必須親自受理督辦,直至案件能有最終結(jié)果。為加大會(huì)戰(zhàn)工作透明度,對(duì)會(huì)戰(zhàn)工作利用新聞媒體進(jìn)行公開報(bào)道,給群眾知情權(quán),為群眾監(jiān)督創(chuàng)造條件。

二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自攻堅(jiān)克難,全力做好調(diào)查處理工作。面對(duì)會(huì)戰(zhàn)中上訪老戶多、問題解決難和穩(wěn)控工作難度大的復(fù)雜情況,各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,深入基層,本著傾斜解決、就地穩(wěn)定的原則,在62件信訪問題中篩選出五個(gè)方面難點(diǎn)問題,如老知青工群體訪、呼中區(qū)遷居長(zhǎng)興島人員落戶問題、事業(yè)轉(zhuǎn)制分流人員中退休人員的福利待遇和省辦下交某某上訪問題,及時(shí)分別提交地委常委辦公會(huì)和專員局長(zhǎng)常務(wù)會(huì)議進(jìn)行了研究解決。在呼中區(qū)長(zhǎng)興島上訪案件的處理中,地委副書記魏文彥同志親自包案,地委常委、地區(qū)政法委書記張賦同志親自帶領(lǐng)由公安局、信訪辦、呼中區(qū)的有關(guān)人員組成的工作組,深入到遼寧省瓦房店市和長(zhǎng)興島鎮(zhèn),與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門具體協(xié)商解決呼中赴長(zhǎng)興島人員的落戶問題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),會(huì)戰(zhàn)中全區(qū)共投入438萬(wàn)元資金,重點(diǎn)解決了上述五個(gè)方面的難點(diǎn)問題。

三是加大會(huì)戰(zhàn)督查工作力度。會(huì)戰(zhàn)期間,地區(qū)督查組深入基層單位對(duì)重點(diǎn)疑難案件進(jìn)行督查督辦,對(duì)8起調(diào)處不到位的信訪案件責(zé)任單位和責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng),誡免談話20人次,對(duì)無(wú)理取鬧上訪人行政拘留9人,公安訓(xùn)誡2批37人次。

四是信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制得到進(jìn)一步充實(shí)和完善。為了加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制的落實(shí),各地、各部門創(chuàng)造了一些好的經(jīng)驗(yàn)和作法,如加林局的“一案雙責(zé)、一責(zé)三掛鉤”、加區(qū)的“五個(gè)到位”、呼中區(qū)的社區(qū)聯(lián)包保穩(wěn)定、松嶺區(qū)的對(duì)特殊困難群眾從關(guān)心生活入手保穩(wěn)定的一些作法,有利推動(dòng)了會(huì)戰(zhàn)工作的順利進(jìn)行。通過會(huì)戰(zhàn),我區(qū)進(jìn)京到省上訪件次比去年下降9.6%,人次下降59.95%。

第8篇 2023年區(qū)縣信訪工作年終總結(jié) 1200字

2023年區(qū)縣信訪工作年終總結(jié)

全區(qū)信訪工作在地委、行署和林管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省辦的具體指導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),大膽創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),以解決人民群眾實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力提高信訪工作效率和質(zhì)量,通過各級(jí)黨委、政府部門的共同努力,信訪問題大多化解在基層,為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

一、用十六大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪工作,認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制

地委、行署和林管局把信訪工作看成是落實(shí)十六大精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn),是各部門工作好壞的綜合反映,是對(duì)基層單位黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)干部有無(wú)駕馭全局工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗(yàn),是評(píng)價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此,我區(qū)始終把信訪工作做為“一把手”工程來(lái)抓,全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。一是定期召開各種會(huì)議,研究、部署、落實(shí)信訪工作。全年召開全區(qū)信訪工作4 次,地委常委、常務(wù)會(huì)議5次,地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議 4 次,信訪工作專項(xiàng)推進(jìn)會(huì)議 1 次。二是在《大興安嶺日?qǐng)?bào)》上向社會(huì)公布專員信訪電話和三縣四區(qū)行政首長(zhǎng)信訪電話,并公開承諾服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。三是認(rèn)真做好黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作。通過新聞媒體和政務(wù)公示板定期向社會(huì)公布領(lǐng)導(dǎo)接待日的時(shí)間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍,同時(shí)各級(jí)信訪部門針對(duì)共性問題安排預(yù)約接待。四是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處。全年所有信訪案件全部實(shí)行“一案雙責(zé)制”,省辦下交案件由一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案,地區(qū)督查案件由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案。五是重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪案件實(shí)行雙重督辦。地委、行署和林管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)解決“三訪”等重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件高度重視,為進(jìn)一步加大督辦效果,切實(shí)解決信訪問題,決定對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件實(shí)行雙重督辦,即在地區(qū)信訪辦的督辦下,再交由地委督辦室督辦,全年共有五個(gè)重點(diǎn)信訪案件納入地委督辦室的督辦之中。六是地委、行署和管局主要領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查工作,每到一處必查信訪工作情況,有利促進(jìn)了信訪工作的順利推進(jìn)。七是地委、行署、管局與各縣區(qū)局簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀,對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)懲。目前,全區(qū)基本形成黨政一把手負(fù)總責(zé),主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管戰(zhàn)績(jī)領(lǐng)導(dǎo)具體抓,部門領(lǐng)導(dǎo)配合抓,層層落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍。

二、努力減少集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境“三訪”問題一直是信訪工作的重點(diǎn),地委、行署、管局明確提出要求:各級(jí)黨委和政府要采取強(qiáng)有力的措施,“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。為努力減少集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪,解決“三訪”問題,在省辦的統(tǒng)一部署下,今年重點(diǎn)開展信訪積案會(huì)戰(zhàn),重復(fù)進(jìn)京到省專項(xiàng)治理和涉法涉訴信訪案件專項(xiàng)治理三項(xiàng)工作。

2、開展群眾重復(fù)上訪問題專項(xiàng)治理和涉法訪案重點(diǎn)治理工作。為抓好“兩項(xiàng)治理”工作,地委、行署高度重視,8月17日召開全區(qū)信訪工作會(huì)議,9月9日召開了做

第9篇 紀(jì)檢信訪工作年終總結(jié)2000字 2050字

區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局:

為貫徹落實(shí)沈**紀(jì)信群字[201x]22號(hào)文件“關(guān)于201x年度信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理考核的通知”精神,局黨委、局紀(jì)委認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)并積極組織自查自評(píng)工作。

一年來(lái),我局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在區(qū)紀(jì)委的精心指導(dǎo)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真按照“三個(gè)代表”重要思想的要求,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央、省、市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作會(huì)議精神,嚴(yán)格落實(shí)區(qū)信訪舉報(bào)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),緊緊圍繞“加強(qiáng)教育、預(yù)防為主、履行職能、突破創(chuàng)新”的工作思路,采取有力措施,扎實(shí)工作,開拓創(chuàng)新,不斷推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作邁上新臺(tái)階,形成了一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),共同參與,分工負(fù)責(zé),層層落實(shí),齊抓共管的信訪工作格局,促進(jìn)了我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****斗爭(zhēng)的深入開展,取得了新的明顯成效。

我局現(xiàn)有黨員33xxxx,黨支部2xxxx,中層領(lǐng)導(dǎo)干部9xxxx。今年1—11月份,收到區(qū)紀(jì)委轉(zhuǎn)來(lái)的來(lái)信一封,局收到信件2封,辦復(fù)率10xxxx,結(jié)案率10xxxx。今年著重作了以下幾個(gè)方面的工作:

一、抓機(jī)關(guān),促基層,打牢基礎(chǔ)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)全局黨風(fēng)廉政建設(shè),做好信訪舉報(bào)工作,我們確立了“抓機(jī)關(guān)、帶基層、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)”的工作指導(dǎo)方針,著力打好信訪工作基礎(chǔ)。一是根據(jù)區(qū)紀(jì)委的目標(biāo)管理要求,我局配強(qiáng)配齊了機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力量,明確了局長(zhǎng)分管信訪工作和一名副書記主管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)格局,對(duì)信訪工作進(jìn)行了責(zé)任分工,全局共設(shè)立了六個(gè)責(zé)任區(qū),每名領(lǐng)導(dǎo)干部都有各自的信訪責(zé)任區(qū);并堅(jiān)持三項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作制度,即領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件制度、信訪分析會(huì)制度和領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。定期組織有關(guān)科室召開信訪分析會(huì),排查線索,制定信訪初查方案,并且做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、協(xié)調(diào)解決越級(jí)和集體訪的疑難問題和參與重要信訪舉報(bào)件的初查工作,確保了信訪工作的順利開展。二是加強(qiáng)信訪人員的素質(zhì)培養(yǎng)。采取以會(huì)代訓(xùn)的形式在全局基層支部中開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng);舉辦支部書記培訓(xùn)班,邀請(qǐng)區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)講課,大力宣傳信訪有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化了基層辦信業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是建章立制,規(guī)范管理。我們年初及時(shí)將工作要點(diǎn)下發(fā)至各基層支部,同時(shí)把紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的各項(xiàng)信訪工作制度延伸落實(shí)到基層,把登記、送批、轉(zhuǎn)辦、催辦、信息反映等制度下發(fā)至各基層支部,確保了基層信訪工作的規(guī)范運(yùn)作。四是落實(shí)責(zé)任制。堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理,誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早準(zhǔn)備”的原則,層層落實(shí)責(zé)任,進(jìn)一步健全局領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,把苗頭性、傾向性的信訪問題解決在基層,落實(shí)在基層。

二、建網(wǎng)絡(luò),暢渠道,開拓創(chuàng)新。

我們把積極拓寬信訪渠道作為信訪工作的著力點(diǎn),堅(jiān)持“兩到位”,即宣傳到位、協(xié)作到位,認(rèn)真構(gòu)筑信訪橫向協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò),切實(shí)形成辦信聯(lián)動(dòng)合力。宣傳到位,就是著重把信訪工作知識(shí)通過墻報(bào)、宣傳單、各種會(huì)議等各種有效渠道傳播到人民群眾中,引導(dǎo)人民群眾依法依規(guī)舉報(bào),提供案源線索。協(xié)作到位,加強(qiáng)同審計(jì)部門的聯(lián)動(dòng)配合。在局內(nèi)實(shí)行了基層行政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),并同審計(jì)局建立了工作協(xié)作配合制度。建立了由黨辦主任及基層支部書記2xxxx組成的城管局信訪舉報(bào)工作網(wǎng)絡(luò),各單位均設(shè)專人負(fù)責(zé)信訪舉報(bào)工作;結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng),我局還設(shè)立了公開電話兩部,各基層單位都在醒目位置公布了公開電話。

三、創(chuàng)特色,求提高,力求深化。

今年,我們立足信訪工作實(shí)際,根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的重點(diǎn),作了一些新的嘗試,開展了幾項(xiàng)特色活動(dòng)。

一是為進(jìn)一步加大信訪工作力度,提高工作效率和社會(huì)效果,我們實(shí)行了機(jī)關(guān)全員信訪首問責(zé)任制。其主要內(nèi)容是:局黨辦、行政辦公室負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪的接待、承辦、轉(zhuǎn)辦、處理、回復(fù)等綜合協(xié)調(diào)工作,其他科室在保證按時(shí)做好上級(jí)轉(zhuǎn)辦和信訪室交辦的信訪件回復(fù)工作的同時(shí),可直接接待、受理群眾來(lái)信來(lái)訪。凡第一位接待和受理群眾來(lái)信來(lái)訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序登記、辦理、跟蹤服務(wù);對(duì)反映本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題,要迅速組織調(diào)查、答復(fù);涉及業(yè)務(wù)范圍以外的事情,要主動(dòng)將群眾帶到相關(guān)科室,并負(fù)責(zé)督促辦理。

二是為進(jìn)一步優(yōu)化信訪監(jiān)督環(huán)境,增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效,我們針對(duì)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部中出現(xiàn)的一般性的自律不嚴(yán)和輕微違紀(jì)問題較多這一現(xiàn)象,建立了“三項(xiàng)制度”,對(duì)全局副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行信訪監(jiān)督和動(dòng)態(tài)管理。

“三項(xiàng)制度”是:一是建立誡免談話制度。即對(duì)有信訪問題但尚不夠立案的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行告誡教育,要求其制定整改措施。先后談話xxxx次。二是建立信函回復(fù)制度。對(duì)屬于工作作風(fēng)及工作方法方面的信訪問題,采取向被監(jiān)督對(duì)象通報(bào)信函內(nèi)容的做法,防患于未然,強(qiáng)化教育減少和避免舉報(bào)信件。三是建立指定召開專題民主生活會(huì)制度。對(duì)反映屬實(shí)又不構(gòu)成違紀(jì),但在群眾中有一定負(fù)面影響的問題,責(zé)成其所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子召開自律專題民主生活會(huì),開展批評(píng)與自我批評(píng)。

三是對(duì)群眾信訪較多的班子,進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。今年對(duì)兩個(gè)群眾信訪較多的單位的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整,班子調(diào)整后整體工作有了很大的起色。

同時(shí),我們還按照區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局考核標(biāo)準(zhǔn),完成了制度建立、信息上報(bào)等任務(wù),我們先后上報(bào)了“局紀(jì)委干部培訓(xùn)班等”信息共十一件,較好地達(dá)到了考核目標(biāo)。

第10篇 司法局信訪工作年終總結(jié) 1250字

xxx年,我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)全市信訪工作會(huì)議精神,緊緊圍繞深化改革,加快發(fā)展,促進(jìn)穩(wěn)定這個(gè)大局,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,不斷加大督查督辦及落實(shí)力度,解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,處理了大批人民群眾的來(lái)信來(lái)訪,較好地完成了全年信訪工作的各項(xiàng)任務(wù),為推動(dòng)我市兩個(gè)文明建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。

一、認(rèn)識(shí)到位,思想明確,各科室做好信訪工作的主動(dòng)性強(qiáng)

為了把信訪工作措施切實(shí)落到實(shí)處,及時(shí)化解各種矛盾,局黨組堅(jiān)持把信訪工作擺在重要位置,貫徹落實(shí)____“三個(gè)代表”的重要思想,結(jié)合開展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)和黨風(fēng)廉政建設(shè),在干部職工中大力提倡和發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、密切聯(lián)系群眾的作風(fēng),教育和引導(dǎo)廣大干部職工從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā),充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪工作的重要性和緊迫性,正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,把信訪工作作為促進(jìn)全市民主法制建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定的大事來(lái)抓,進(jìn)一步提高了干部職工的思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了大家全心全意為人民服務(wù)的自覺性。在實(shí)際工作中,局黨組針對(duì)不同時(shí)期的信訪形勢(shì)和任務(wù),結(jié)合業(yè)務(wù)工作,及時(shí)對(duì)各科室信訪工作提出具體要求,有力地促進(jìn)了全局信訪工作的深入開展,及時(shí)妥善解決了大量的信訪問題。截止目前,我局共受理各類信訪案件968件(次)。其中:來(lái)信15件(次),來(lái)訪212 人(次),來(lái)電741件(次)。從信訪類型看,受理民事類問題共688件(次),占信訪總量的71.1%;受理經(jīng)濟(jì)類問題共203件(次),占信訪總量20.9%;受理其他問題共77件(次),占信訪總量的8%。這些問題當(dāng)場(chǎng)答復(fù)處理的案件占95.7%,預(yù)約答復(fù)的案件占4.3%。目前全部辦結(jié)完畢。

二、健全機(jī)構(gòu),完善網(wǎng)絡(luò),認(rèn)真實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

根據(jù)市委xxx文件精神,年初,局里和各科室簽訂了橫向目標(biāo)管理責(zé)任書,把信訪工作、綜治工作一齊納入目標(biāo),強(qiáng)化了信訪工作目標(biāo)管理,并把信訪工作作為開展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,認(rèn)真督查,促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實(shí)。今年,我局進(jìn)一步強(qiáng)化了信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),做到了有分管領(lǐng)導(dǎo)、有兼職工作人員、有信訪室牌子、有辦公場(chǎng)所、有信訪制度。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動(dòng)手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。按照“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”的信訪工作原則,各科室嚴(yán)格照章辦事,努力做好各項(xiàng)工作,認(rèn)真辦理信訪案件,基本做到了件件有著落,事事有交待,使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,確保了信訪工作的順利開展。

我局堅(jiān)持把信訪工作納入重要議事日程,做到了有計(jì)劃、有安排、有要求、有措施、有督查、有落實(shí)。并堅(jiān)持定期不定期召開專題會(huì)議,聽取信訪工作匯報(bào),分析信訪形勢(shì),研究信訪動(dòng)態(tài),排查不安定因素,有針對(duì)性地研究工作,探討辦法,有效地開展了信訪工作。一是繼續(xù)實(shí)行信訪工作“一把手”負(fù)責(zé)制;二是進(jìn)一步完善了信訪案件回訪制度和包案處理重要信訪案件等制度;三是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自批辦信訪案件,對(duì)許多案件親自主持協(xié)調(diào)處理,使一些疑難問題及時(shí)得到了解決。

第11篇 信訪工作年終總結(jié)模板 1600字

信訪工作年終總結(jié)范文

20__年,在___委___政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在___信訪局的指導(dǎo)和幫助下,我局緊緊圍繞全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,踐行三個(gè)代表重要思想,結(jié)合我___社會(huì)保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向,切實(shí)部署落實(shí)好信訪工作,截至目前,共受理信訪事項(xiàng)件,其中___委___政府、市人社局、___信訪局轉(zhuǎn)辦件,網(wǎng)絡(luò)回帖件,信訪代理辦結(jié)和處理回復(fù)率,實(shí)現(xiàn)全年無(wú)群訪、越級(jí)訪,現(xiàn)將我局20__年信訪工作開展情況和20__年計(jì)劃安排匯報(bào)如下:

一、20__年信訪工作開展情況

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任

嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局,干部職工統(tǒng)一思想,明確責(zé)任,將信訪工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動(dòng),及時(shí)調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開信訪工作會(huì)議,對(duì)新形勢(shì)進(jìn)行研究,對(duì)具體工作進(jìn)行安排部署,有效地杜絕了群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等發(fā)生。

(二)建立健全信訪工作管理機(jī)制

1、完善服務(wù)大廳值班長(zhǎng)制度。安排各部門負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪,現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢,引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理社保業(yè)務(wù),及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對(duì)象之間矛盾,避免群眾反映問題復(fù)雜化和擴(kuò)大化,有效地減少了因社會(huì)保障問題引發(fā)的信訪。

2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡(jiǎn)化群眾信訪問題解決程序,細(xì)化信訪事項(xiàng)處理流程,提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率,提高群眾滿意度,避免重復(fù)訪、越級(jí)訪的發(fā)生。

3、加強(qiáng)重大事項(xiàng)評(píng)估制度落實(shí)。制定了《關(guān)于明確___社保局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作評(píng)估主體的通知》,明確了評(píng)估事項(xiàng)、評(píng)估責(zé)任,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng),并及時(shí)做好調(diào)研、制定應(yīng)急預(yù)案等工作,防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大,提高應(yīng)急效率和處置力度。

4、嚴(yán)格舉報(bào)投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實(shí)行責(zé)任制,嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時(shí),公布投訴咨詢電話,確保與群眾聯(lián)系通暢。

5、完善信訪事項(xiàng)登記回訪制度。對(duì)涉及重大事項(xiàng)的信訪事項(xiàng),信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進(jìn)行登記保存,并在辦結(jié)后對(duì)信訪人進(jìn)行電話回訪,必要時(shí)處理部門可約見信訪人。

(三)強(qiáng)化措施,嚴(yán)抓落實(shí)

信訪工作中,我局要求經(jīng)辦人員以熱情接待,認(rèn)真辦理,及時(shí)反饋的服務(wù)態(tài)度,切實(shí)提高信訪事項(xiàng)處理效率,確保信訪人員滿意程度,提升信訪工作質(zhì)量。

1、做好社會(huì)保障工作,信訪源頭預(yù)防到位。一是積極開展社保政策法規(guī)宣傳,通過發(fā)放宣傳資料和基層開展宣傳等方式,讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障政策,開展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理。

2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),信訪工作制度落實(shí)到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),對(duì)來(lái)前來(lái)辦事的群眾要熱情周到;二是落實(shí)信訪責(zé)任制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個(gè)人的考核當(dāng)中。

3、加強(qiáng)糾紛排查,信訪舉報(bào)處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作,定期對(duì)各項(xiàng)工作開展矛盾糾紛隱患排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;二是明確信訪責(zé)任,規(guī)范信訪事項(xiàng)處理程序,確保信訪工作不拖沓,及時(shí)處理和反饋。

二、20__年工作計(jì)劃

(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制度。繼續(xù)將信訪工作納入到20__年重要工作當(dāng)中,定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會(huì)議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任制,落實(shí)責(zé)任追究制;落實(shí)好陪同___黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作,協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對(duì)群訪群體性事件處置工作。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作基本建設(shè),提高來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪處理效率。進(jìn)一步建立健全信訪管理各項(xiàng)制度,健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),規(guī)范工作程序,完善檔案資料收集整理;堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱來(lái)信制度,加快信訪案件查辦速度,提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。

(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評(píng)估,控制群訪和越級(jí)訪、重復(fù)訪發(fā)生。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評(píng)估,對(duì)存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。

(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新。堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)攬,創(chuàng)新信訪工作管理機(jī)制,提升整體服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)我局信訪工作建設(shè)。

第12篇 2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié) 1600字

xx年,xx鎮(zhèn)信訪工作在縣委、縣政府和上級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論、xxxx重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆一中、二中、三中全會(huì)精神,緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認(rèn)真落實(shí)《中共、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》和省、市、縣信訪工作會(huì)議精神,按照xx總理熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)的要求,堅(jiān)持以人為本,在事要解決上下功夫,依法維護(hù)信訪秩序,推進(jìn)信訪工作重心下移,妥善處理人民內(nèi)部矛盾,最大限度地增加和諧因素,最大限度地減少不和諧因素,切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,確保了在全國(guó)兩會(huì)期間無(wú)人赴省進(jìn)京上訪,為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)xx年上半年信訪工作總結(jié)

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度

一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作,年初調(diào)整充實(shí)了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦,并配備了信訪專干,負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,從信訪案件的初核、立案到處理,一包到底,并參與其中,隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào),親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對(duì)信訪工作早計(jì)劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會(huì),研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施,做到早預(yù)測(cè)、早調(diào)查、早處理。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到勤接訪勤辦理,使信訪問題得到及時(shí)妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),做到早預(yù)防,早處理。

二、加強(qiáng)信訪信息工作,提高信息質(zhì)量

一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò),健全矛盾糾紛排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決處理,把矛盾消滅在基層。上半年通過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪問題季度分析和半年自查報(bào)告,并上報(bào)信訪信息。

三、認(rèn)真接訪,歸口辦理,扎實(shí)有效查辦、督辦信訪案件

對(duì)來(lái)信來(lái)訪認(rèn)真登記,本著解決實(shí)際問題同思想教育相結(jié)合的原則,耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作,穩(wěn)定上訪人情緒,盡可能地把問題解決在基層,盡量控制越級(jí)上訪。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來(lái)信來(lái)訪24件,均已辦結(jié),辦結(jié)率為100%;信訪室受理信訪舉報(bào)11件,其中來(lái)信3件,來(lái)訪8件,電話舉報(bào)0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實(shí)可行的措施,從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。

對(duì)業(yè)務(wù)外信訪件,及時(shí)與主管部門及所管轄部門聯(lián)系,督促其辦理,并反饋辦理結(jié)果,這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促,大部分問題都能得到及時(shí)妥善解決,群眾對(duì)此很滿意。

四、加強(qiáng)協(xié)調(diào),充分發(fā)揮信訪職能作用

一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強(qiáng)與縣紀(jì)委、縣信訪局的聯(lián)系,對(duì)一些重要的、疑難的信訪案件,及時(shí)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取案件調(diào)查主動(dòng),比如楊樂基案,加強(qiáng)與公安、綜治、司法等部門聯(lián)系,協(xié)作辦案,始終堅(jiān)持排查得早,發(fā)現(xiàn)得了,控制得住,解決得好的工作思路,把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪職能作用,直查快辦信訪案件。

xx年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績(jī),但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的專業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。

鑒于上述情況,20xx年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和xxxx重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神和省、市、縣信訪工作會(huì)議精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),以解決群眾反映的問題為核心,進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制,暢通信訪渠道,加強(qiáng)督查督辦,提高基層就地化解問題的能力,提高群眾工作水平,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,為建設(shè)平安和諧xx,推進(jìn)我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想,將從以下工作著手,重點(diǎn)加強(qiáng)信訪工作。

2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)

第13篇 2023年終分局信訪工作總結(jié) 1700字

每一個(gè)分局的信訪工作都要做好,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。下面是小編搜集整理的2023年終分局信訪工作總結(jié),歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!

2023年終分局信訪工作總結(jié)

2023年,我局的信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市信訪辦的具體指導(dǎo)和幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)了《信訪條例》和中央處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議工作部署,嚴(yán)格按照屬地管理分級(jí)負(fù)責(zé)及誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則和法制化、規(guī)范化的程序開展信訪工作,信訪工作取得了良好的成績(jī)。為此,特總結(jié)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)構(gòu)、制度健全

我局把信訪工作納入到單位工作目標(biāo)之中,成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,徐潤(rùn)金局長(zhǎng)任組長(zhǎng),張文新副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各單位主要負(fù)責(zé)人為成員,層層落實(shí)信訪責(zé)任,明確分工責(zé)任到人。在抓好文化廣播電視工作的同時(shí)經(jīng)常聽取信訪工作匯報(bào),研究商討解決信訪方面的問題,特別結(jié)合本系統(tǒng)干部職工思想動(dòng)態(tài),注重抓好政治思想教育,使干部職工在工作中牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、利益觀,確保了全系統(tǒng)干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

二、宣傳到位,職工隊(duì)伍穩(wěn)定

1、我局于1月26日召開信訪工作專題會(huì)議,參加會(huì)議的有局屬單位主要負(fù)責(zé)人,局機(jī)關(guān)全體干部會(huì)議,會(huì)上組織學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件及會(huì)議精神。會(huì)議要求,各單位要高度重視信訪工作,要看到這些突出信訪問題的存在對(duì)維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的危害和影響,切實(shí)把這些突出問題處理好,解決好。會(huì)議強(qiáng)調(diào),各單位要對(duì)本單位干部職工思想進(jìn)行一次全面排查,真正把突出信訪問題轉(zhuǎn)化工作落到實(shí)處,嚴(yán)格落實(shí)五包措施(包情況掌握、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理),扎實(shí)做好每一個(gè)干部職工思想工作,同時(shí),要求要將會(huì)議貫穿到每個(gè)職工之中,通過廣泛的宣傳教育,為信訪工作營(yíng)造了良好的氛圍。

2、在抓好各項(xiàng)工作的同時(shí),要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從思想上、行動(dòng)上多關(guān)心職工生活,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,對(duì)各單位存在不穩(wěn)定因素、信訪苗頭或帶全局性問題,要及時(shí)排查,及時(shí)解決,把信訪問題化解在基層,解決在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)來(lái)訪者提出的問題作出答復(fù),能解決的給予解決或協(xié)調(diào)解決。無(wú)法解決的采取做好耐心細(xì)致的思想教育工作,爭(zhēng)取他們的理解與支持,做好了使來(lái)訪者滿意,消除了上訪因素。目前,全系統(tǒng)職工隊(duì)伍穩(wěn)定,安心工作,職工無(wú)上縣級(jí)以上事件的發(fā)生。

三、健全措施,狠抓落實(shí),確保集中整治和專項(xiàng)行動(dòng)順利進(jìn)行

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部集中下訪月措施。我局將領(lǐng)導(dǎo)干部集中下訪工作擺在重要議事日程,及時(shí)召開局務(wù)會(huì),認(rèn)真分析研究全系統(tǒng)信訪情況,對(duì)信訪工作統(tǒng)一部署安排,使領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步明確包案責(zé)任,確保下訪工作到位,具體劃分了集中下訪的單位,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào),其他領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé),辦公室組織實(shí)施,負(fù)責(zé)掌握反饋情況的格局。

2、落實(shí)責(zé)任。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)人是這次集中整治和專項(xiàng)行動(dòng)工作負(fù)責(zé)人,要負(fù)責(zé)對(duì)本單位職工思想動(dòng)態(tài)全面的了解和掌握,要堅(jiān)持每月二次以上不穩(wěn)定因素的排查,并上報(bào)局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,做到不放過一個(gè)問題,不留一個(gè)死角,將一切隱患及時(shí)消滅在萌芽之中。

3、認(rèn)真檢查。我局組織有關(guān)人員到各單位檢查,主要采取了現(xiàn)場(chǎng)聽、查、看、訪的方式,逐一排查信訪隱患問題,逐一檢查信訪維穩(wěn)制度落實(shí)情況,真正做到心里有數(shù)。

4、突出重點(diǎn)解決問題認(rèn)真高效。針對(duì)邱西平等人要求已改制職工返聘再就業(yè)或予以辦理相關(guān)證件的問題,我局信訪工作小組積極開展思想穩(wěn)定工作,并多次與市人勞局聯(lián)系處理相關(guān)工作。經(jīng)多方努力,使信訪人員在始終保持穩(wěn)定情緒,沒有發(fā)生任何影響不好的事件發(fā)生。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)管理,使集中整治和專項(xiàng)行動(dòng)開展順利

加強(qiáng)政策,法規(guī)學(xué)習(xí),是我局從來(lái)未忽略的一項(xiàng)工作,從局機(jī)關(guān)到各文化單位一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,通過學(xué)習(xí),使干部職工牢固樹立正確的世界觀,人生觀、價(jià)值觀、地位觀、利益觀,提高干部職工遵紀(jì)守法,依法辦事的意識(shí),確保了全系統(tǒng)的各方面穩(wěn)定的局面,確保了集中整治和專項(xiàng)行動(dòng)順利開展。

五、充分發(fā)揮廣播電視的喉舌功能,加強(qiáng)對(duì)全市信訪工作的宣傳力度

據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年,市廣播電視臺(tái)在全市信訪工作動(dòng)態(tài)等方面的宣傳共用稿20篇余次。

第14篇 信訪工作個(gè)人年終總結(jié) 1750字

信訪工作個(gè)人年終總結(jié)

2023年6月,我榮幸的成為了同興鎮(zhèn)政府信訪辦的一名工作人員,在同興鎮(zhèn)政府這個(gè)大集體中開啟了我工作生涯的一個(gè)嶄新的篇章。在同興鎮(zhèn)黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下,我認(rèn)真的工作,愉快的生活,半年多得時(shí)間轉(zhuǎn)眼便過。在同興鎮(zhèn)工作這半年多得時(shí)間里,我的工作在不斷的進(jìn)步,集體榮譽(yù)感不斷增強(qiáng),逐漸的的適應(yīng)了新的工作崗位的同時(shí)也真正的融入到了同興鎮(zhèn)黨委、政府這個(gè)優(yōu)秀的集體中。總結(jié)半年多的工作,主要有以下三點(diǎn)感受:

第一、認(rèn)真做好本職工作,為民解困,為政府分憂

作為基層信訪工作人員,為有困難的群眾解決問題,引導(dǎo)情緒激動(dòng)的群眾走正確的解決渠道,防止出現(xiàn)惡性非法解決事件,維護(hù)國(guó)家和社會(huì)的正常秩序是我們的責(zé)任,也是我們的本職工作。

所以做好信訪本職工作既是為民服務(wù),又是為政府分憂。從事信訪工作半年多的時(shí)間,我參與辦理了大大小小十多起信訪案件,從工作中我深刻的體會(huì)到,要做好基層信訪工作須具備這樣三種品質(zhì):一是有為人民服務(wù)的熱心。信訪工作是一項(xiàng)為民解困服務(wù)于民的工作,能否得到群眾的認(rèn)可,直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和地位。所以信訪工作者,時(shí)刻心懷一顆為民服務(wù)的熱心是最重要的。

作為一名信訪工作人員,時(shí)刻想群眾之所想,急群眾之所急,把群眾的冷暖放在心上,把群眾的訴求當(dāng)做大事來(lái)辦,這樣才能拉近與群眾的距離,密切與群眾的關(guān)系,促進(jìn)我們的工作。二是時(shí)刻保持清醒頭腦,明辨是非,臨危不亂。信訪工作經(jīng)常面對(duì)一些矛盾尖銳的案件,在處理這樣的案件的時(shí)候,擁有一顆明辨是非、臨危不亂的頭腦尤為重要。只有做到遇事冷靜分析利害,分清黑白才能在矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜的案件中保持公正,站對(duì)立場(chǎng),維護(hù)人民群眾和國(guó)家的利益。否則,很容易在復(fù)雜的問題面前搞錯(cuò)方向,危機(jī)的事件面前頭腦發(fā)熱,犯下無(wú)法挽回的錯(cuò)誤。三是注意保持工作態(tài)度,認(rèn)真傾聽,耐心解答。

信訪工作難免會(huì)遇到情緒激動(dòng)的解決群眾,面對(duì)這樣的解決者,我們需要的是保持良好的工作態(tài)度,認(rèn)真去傾聽他們的訴求,根據(jù)相關(guān)政策和法規(guī)耐心解答。絕不可以用強(qiáng)硬的態(tài)度來(lái)激化矛盾。有的群眾對(duì)信訪工作不理解、有怨言。面對(duì)這些我們更要保持平和的心態(tài),做好安撫和解釋工作。要相信,既然群眾能夠想到找信訪解決問題,就說(shuō)明信訪部門在群眾的心中還是有地位的,不理解只是一時(shí)的。

第二、積極融入集體,團(tuán)結(jié)同事,互幫互助

在集體中工作,除了認(rèn)真做好本職工作以外,和諧的工作環(huán)境也是必須要具備的。自從到同興鎮(zhèn)工作,我便被單位的團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的氣氛包圍著。在這樣的氛圍下工作,我的身心很愉快,適應(yīng)環(huán)境和開展工作很順利。我為我能夠在這樣的集體中工作和生活感到榮幸和自豪。為了讓自己更快的融入集體,我積極的參與到單位舉行和參加的各項(xiàng)活動(dòng)中。先后參加了“振安區(qū)慶祝建黨90周年文藝演出”“同、興鎮(zhèn)慶祝建黨90周年大合唱”、 “全民健身日長(zhǎng)跑活動(dòng)”、“振安區(qū)國(guó)防知識(shí)競(jìng)賽”“丹東市文明使者在行動(dòng)”“黨員活動(dòng)、、站毽球比賽”等活動(dòng),在活動(dòng)中努力為集體爭(zhēng)取榮譽(yù)的同時(shí),積極與同事交流,培養(yǎng)了自己的集體榮譽(yù)感和歸屬感。

第三、服從總之安排,積極工作,不講條件作為一名黨員,首先要講黨性,個(gè)人服從組織

作為一名公務(wù)員,首先要有上下級(jí)觀念,下級(jí)服從上級(jí)。已經(jīng)成為一名黨員干部的我,深刻的理解和認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。無(wú)論是在之前的工作單位還是在現(xiàn)在的工作崗位,我都把服從組織的安排,貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖放在工作的重要位置。

組織和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),不論困難有多大,都要認(rèn)真的去做,努力去完成。要相信,組織和領(lǐng)導(dǎo)既然把任務(wù)非配給我,就說(shuō)明組織和領(lǐng)導(dǎo)相信我能勝任,體現(xiàn)出組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。能夠在為組織出力,為領(lǐng)導(dǎo)分憂的過程中鍛煉自己,提高自己,這是我最大的收獲。半年多的時(shí)間很快就過去了,在總結(jié)2023年工作的同時(shí)我也對(duì)即將到來(lái)的2023年的工作有以下計(jì)劃:

一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能。信訪工作是一項(xiàng)比較系統(tǒng)的工作,涉及到的專業(yè)知識(shí)也比較多,尤其是各個(gè)相關(guān)部門的法律法規(guī)。接下來(lái)我準(zhǔn)備在這方面加緊學(xué)習(xí),多多了解相關(guān)知識(shí)為以后的工作打好基礎(chǔ)。

二、深入村屯,了解民情、扎根基層。作為一名基層工作者,深入到自己所服務(wù)的群體,了解最基層的民情就是我們工作的根。下一步我準(zhǔn)備找機(jī)會(huì)逐步深入到全鎮(zhèn)的各個(gè)村屯,全面了解各村的基本情況,為自己今后的工作扎好根。

第15篇 xx縣信訪局信訪工作2023年年終總結(jié)及2023年工作思路 1400字

一年來(lái),在上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)下,在鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視下,鄉(xiāng)直各部門的努力下,緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,以杜絕去市到省進(jìn)京上訪、預(yù)防和控制大規(guī)模集體上訪為重點(diǎn),始終堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理的原則,為維護(hù)我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起了重要作用。今年我鄉(xiāng)共辦理縣轉(zhuǎn)信訪案件6件,市交辦信訪案件1件及到京信訪案件1件,排查信訪苗頭58人次,95%的問題在各轄區(qū)內(nèi)消化解決,無(wú)因調(diào)處不當(dāng)引發(fā)民轉(zhuǎn)刑案件。因此我鄉(xiāng)信訪工作被推薦為省信訪管理先進(jìn)單位。

一、我鄉(xiāng)信訪工作的主要做法

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。信訪工作事關(guān)穩(wěn)定和發(fā)展的大局,鄉(xiāng)黨委、政府十分重視,始終把該項(xiàng)工作列入重要議事日程,鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開黨政聯(lián)席會(huì)議,聽取信訪工作匯報(bào),研究重要信訪問題,部署信訪工作任務(wù)。

2、責(zé)任落實(shí)。完善了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,信訪接訪、辦信、辦案和信息預(yù)測(cè)制度。力求工作制度化和規(guī)范化,明確了信訪辦和各部門的工作職責(zé),規(guī)范了信訪工作程序,提出了具體要求。

3、領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任落實(shí)。實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,成立了由鄉(xiāng)黨委副書記楊孟剛同志為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組及解決突出信訪問題專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組和督查小組,抓好重點(diǎn)案件的處理工作。

4、案件的預(yù)防和預(yù)測(cè)。堅(jiān)持信訪矛盾排查,村每周排查一次,管區(qū)每半月排查一次,鄉(xiāng)每月排查一次。分析動(dòng)態(tài)、制定對(duì)策、就地化解。

5、領(lǐng)導(dǎo)下訪制。鄉(xiāng)黨政班子成員堅(jiān)持每周到所管轄的村下訪一次,以便及時(shí)處理解決群眾信訪問題。今年我鄉(xiāng)的信訪工作,取得了一定的成績(jī),基本*形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制,但距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的差距。在新的一年里,我們一定要按照縣委、縣政府的部署,牢記宗旨、求真務(wù)實(shí)、正視不足、迎難而上、堅(jiān)決做好我鄉(xiāng)的信訪工作,為維護(hù)我鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展而努力。

2023年馬營(yíng)鄉(xiāng)信訪工作計(jì)劃:

2023年我鄉(xiāng)信訪辦將認(rèn)真貫徹黨的十七大五中全會(huì)精神和省、市、縣信訪工作精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),*以解決群眾反映問題為核心,進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制。暢通信訪渠道,加強(qiáng)督查督辦,提高基層就地化解

問題的能力,提高群眾的工作水平,為建設(shè)“平安馬營(yíng)”推進(jìn)我鄉(xiāng)改革發(fā)展、穩(wěn)定大局、服務(wù)大局為指導(dǎo)思想,將從以下工作著手。

1、落實(shí)信訪工作職責(zé)。繼續(xù)完善好信訪工作目標(biāo)考核和責(zé)任追究制度,進(jìn)一步明確信訪工作職責(zé),認(rèn)真落實(shí)初信初訪者首辦責(zé)任制,提高一次性化解率,把問題解決在基層。

2、堅(jiān)持信訪工作制度。繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、接訪制度、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度、辦信制度、包案制度、信息預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)制度等。

3、做好超前化解工作。完善好三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò),定期和不定期進(jìn)行社會(huì)矛盾排查,抓好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作,不斷挖掘影響社會(huì)穩(wěn)定的深層次問題,及時(shí)就地解決問題,控制形成上訪行為,做耐心細(xì)致的思想工作,促進(jìn)上訪老戶轉(zhuǎn)化,加強(qiáng)宣傳教育工作,尤其加大信訪相關(guān)政策等方面內(nèi)容的宣傳力度,使群眾及時(shí)掌握黨和政府的方針政策。

4、提高依法處理水平。加大信訪問題的源頭治理力度,預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時(shí),提高依法處理信訪問題水平,把群眾信訪引導(dǎo)法制軌道上來(lái),可依照法律解決問題,引導(dǎo)群眾走法律渠道。總之,2023年我鄉(xiāng)信訪辦將繼續(xù)解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。

信訪工作年終工作總結(jié)(十五篇)

~年,我所信訪工作在農(nóng)牧業(yè)廳的高度重視和具體指導(dǎo)下,以解決農(nóng)牧民群眾的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),緊緊圍繞我站工作職責(zé)職能,切實(shí)強(qiáng)化完善我所信訪工作,努力提高信訪工作效率和質(zhì)量,及時(shí)化解各種矛盾,為農(nóng)牧民群眾排憂解難,促進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)的安定團(tuán)結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用,現(xiàn)將我所信訪工作情況總結(jié)如下:一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),保證信訪工作依法有序進(jìn)行。我所是
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