第1篇 2023年12月社區(qū)管理工作總結(jié) 1500字
__年在__區(qū)社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道黨工委、辦事處的具體指導(dǎo)下，東風(fēng)路街道王家垅社區(qū)社會化管理工作以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)__區(qū)社區(qū)管理社會化工作會議精神，以充分調(diào)動人民群眾參與和諧社區(qū)、和諧社會建設(shè)的積極性、主動性、創(chuàng)造性，群策群力，加強(qiáng)社會管理、改善民生、維護(hù)穩(wěn)定、夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的現(xiàn)實(shí)要求。通過建立健全社區(qū)黨組織、自治組織，培養(yǎng)和發(fā)展社區(qū)服務(wù)性、公益性、互助性、中介性、社團(tuán)性、群眾性、行業(yè)性等社會組織，把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社區(qū)為目標(biāo)，著重抓了以下五個方面：
一、創(chuàng)新黨建載體，增強(qiáng)黨組織活力
1、發(fā)揮遠(yuǎn)程教育平臺作用，強(qiáng)化黨員素質(zhì)教育。自今年開通遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)以來，使社區(qū)黨員學(xué)習(xí)有了新途徑，使每月黨員學(xué)習(xí)日活動更正常，黨課更生動，內(nèi)容更全面，傳播更及時，累計開展遠(yuǎn)程教育60場次，參與聽課1200人次，社區(qū)還被評為__區(qū)遠(yuǎn)程教育示范點(diǎn)；同時社區(qū)還積極爭取區(qū)委黨校和其他專家為社區(qū)黨員開展授課、培訓(xùn)、講黨史，累計25場次；組織“我為黨旗添光彩”征文14篇。
2、科學(xué)設(shè)計活動方案，激發(fā)黨員參與社區(qū)管理社會化工作的熱情。一是繼續(xù)開展黨員志愿者“一人一崗”活動。在冷庫7、8棟試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，以“聯(lián)得上，拉得出，用得好”為目標(biāo)，根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況設(shè)置了26個崗位，健全黨員服務(wù)日制度，充分發(fā)揮他們的特長和作用，到今年6月，到社區(qū)報到的在職黨員累計522人。二是開展迎七一慶祝活動。發(fā)動下屬的4個支部黨員開展互學(xué)活動7次；走訪革命老區(qū)，進(jìn)行實(shí)地思想教育110人次，開展紅色教育、送電影進(jìn)社區(qū)5場次，專題學(xué)習(xí)13場次。三是開展最佳黨員活動評比。黨員活動與扶貧結(jié)對、義務(wù)獻(xiàn)血、環(huán)境整治、文體活動結(jié)合起來，起到了寓教于樂、傳播愛心的作用。
3、堅持分類管理原則，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。針對社區(qū)黨員多、分布散的特點(diǎn)，以社區(qū)黨員服務(wù)中心為依托，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”工程凝聚黨員，以分類管理服務(wù)黨員。成立小區(qū)樓棟議事站、樓棟黨小組為黨員發(fā)揮先鋒模范作用提供平臺，讓廉政文化進(jìn)社區(qū)（家庭）落在實(shí)處。今年，社區(qū)已成立樓棟黨小組3個，設(shè)立了社區(qū)樓棟議事站。解決了難點(diǎn)問題8個。發(fā)揮了黨組織在社區(qū)建設(shè)中的核心作用。
二、資源整合，夯實(shí)社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)。
1、一是整合設(shè)施資源。今年通過市、區(qū)政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)、爭取，與廣升房產(chǎn)公司協(xié)商落實(shí)了補(bǔ)償建設(shè)社區(qū)辦公樓300平方米。同時落實(shí)了社區(qū)布點(diǎn)規(guī)劃和社區(qū)用房中長遠(yuǎn)規(guī)劃。此外，還爭取到省民政廳10萬元的社區(qū)建設(shè)費(fèi)用。將原幼兒園進(jìn)行裝修擴(kuò)建，為開發(fā)社區(qū)孩子的早期教育打下了很好的基礎(chǔ)，改善了學(xué)習(xí)環(huán)境。裝修建設(shè)了居家養(yǎng)老服務(wù)中心。建設(shè)健全了日間照料室、身體康復(fù)室、老年人娛樂室、心理咨詢室、老年人圖書室、老年人食堂等。二是進(jìn)行人戶核查。利用居家養(yǎng)老服務(wù)入戶調(diào)查、國有性質(zhì)住房調(diào)查、企業(yè)退休人員生存認(rèn)定、孕環(huán)情檢查等有利時機(jī)，結(jié)合進(jìn)行在冊人口基本信息核查，要求準(zhǔn)確率始終保持在90%以上。三是社區(qū)開展了老年人健康體檢并建立健康檔案，確保了社區(qū)老人老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)。
2、完善服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)。一是完善了社區(qū)服務(wù)中心的工作制度。開展的便民利民服務(wù)涵蓋了居民生產(chǎn)、生活的方方面面，為社區(qū)居民提供了全方位、全天候服務(wù)，已成了轄區(qū)居民生活上的“110”。全年共受理市民求助80件，回訪滿意率98%以上。二是公益性崗位招聘的社區(qū)勞動保障管理員，積極開展失業(yè)登記、就業(yè)指導(dǎo)，勞動保障政策咨詢等，社區(qū)也有了專職的就業(yè)服務(wù)“職業(yè)經(jīng)理人”。同時還開展了1200名企業(yè)退休人員生存認(rèn)定和90名特困、困難職工的調(diào)查認(rèn)定等工作。三是組建了一支義工隊伍。今年社區(qū)將原先處于松散狀態(tài)下的志愿者隊伍加以整合，進(jìn)行統(tǒng)一注冊登記，并建立志愿者管理檔案，為有愛心的人士提供愛心釋放的舞臺。
第2篇 2023社區(qū)第一季度安全管理工作總結(jié) 1300字
一季度以來，水渡坪社區(qū)強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任，切實(shí)落實(shí)好日常安全巡查工作，督導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)做好冬季防火防電等一系列工作，特別是轄區(qū)相關(guān)建筑工地，要求抓重點(diǎn)抓落實(shí)，現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)匯報如下：
一、 沙坪建筑
一月：棚戶改造工程預(yù)計今年下半年會完工，工程在春節(jié)前后放假，目前沙坪建筑工地大部分工人返鄉(xiāng)，相關(guān)工程作業(yè)處在停工中。工程方安排四名工作人員留守工地，社區(qū)要求他們做好春節(jié)前后的防火防盜工作，發(fā)現(xiàn)情況立即上報。社區(qū)安全巡查人員對工地進(jìn)行檢查，暫未發(fā)現(xiàn)相關(guān)安全問題。
二月：棚戶改造工程預(yù)計今年下半年會完工，工程在春節(jié)前后放假，目前沙坪建筑工地大部分工人節(jié)后還未上班，相關(guān)工程作業(yè)處在停工中。社區(qū)安全巡查人員對工地進(jìn)行檢查，暫未發(fā)現(xiàn)相關(guān)安全問題。
三月：棚戶改造工程預(yù)計今年6月左右完工，棚改小區(qū)工程進(jìn)入最后沖擊階段，現(xiàn)階段小區(qū)施工重點(diǎn)主要在水、電、煤氣、電梯等基礎(chǔ)設(shè)施完善方面。今年開工以來，社區(qū)檢查人員主要發(fā)現(xiàn)以下幾個方面的問題，第一，門衛(wèi)檢查監(jiān)督工作有所松懈，存在不戴安全帽進(jìn)入工地的現(xiàn)象;第二，高空施工人員安全防范措施不到位，未見安全帶;第三，施工工地存在建筑垃圾廢料亂堆現(xiàn)象，有鋼釘?shù)燃怃J物。
社區(qū)將相關(guān)問題已反饋給沙坪建筑公司，要求做好施工人員安全防護(hù)宣傳教育工作，確保棚改工程順利完工。
二、 瑞海市場
一月：對瑞海臨時市場及凍庫、工地的的檢查暫未發(fā)現(xiàn)安全問題，社區(qū)安全檢查人員對經(jīng)營戶進(jìn)行了叮囑，要求他們在春節(jié)期間做好安全生產(chǎn)的自查自檢工作，并就2024年發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題打印成宣傳資料發(fā)放到位，要求他們根據(jù)相關(guān)內(nèi)容于開年后予以完善，比如進(jìn)貨商相關(guān)資質(zhì)的保留、進(jìn)出臺賬的登記、相關(guān)制度上墻等。
二月：瑞海市場水產(chǎn)區(qū)已開始試營業(yè)，部分商戶已經(jīng)入駐水產(chǎn)區(qū)市場，2月17日，社區(qū)對水產(chǎn)區(qū)進(jìn)行首次安全巡查，發(fā)現(xiàn)一些安全問題，并將相關(guān)問題反饋給市場安全負(fù)責(zé)人，要求他們做好相關(guān)工作。第一，水產(chǎn)區(qū)進(jìn)入車輛多，市場目前沒有道路交通引導(dǎo)人員，存在道路交通安全隱患;第二，水產(chǎn)區(qū)西北方缺少圍擋，旁邊有俊甫公司多量大型水泥車停靠，存在出車倒車的安全隱患;第三，水產(chǎn)區(qū)車輛卸貨存在貨物墜落危險;第四，市場方安全巡查人員擬招8人，目前2人在崗，日常安全巡查力量不足。
三月：瑞海市場水產(chǎn)區(qū)已開始試營業(yè)，部分商戶已經(jīng)入駐水產(chǎn)區(qū)市場。3月20日，社區(qū)對水產(chǎn)區(qū)進(jìn)行開年第二次安全巡查，發(fā)現(xiàn)一些安全問題，并將相關(guān)問題反饋給市場安全負(fù)責(zé)人，要求他們做好相關(guān)工作。第一，水產(chǎn)區(qū)進(jìn)入車輛多，市場目前沒有道路交通引導(dǎo)人員，存在道路交通安全隱患;第二，水產(chǎn)區(qū)西北方缺少圍擋，旁邊有俊甫公司多量大型水泥車停靠，存在出車倒車的安全隱患;第三，水產(chǎn)區(qū)車輛卸貨存在貨物墜落危險;第四，市場方安全巡查人員擬招8人，目前2人在崗，日常安全巡查力量不足;第五，水產(chǎn)區(qū)屬于試營業(yè)階段，大部分商戶缺少證照，社區(qū)與市場方溝通了解到，商戶的證照會在4月、5月統(tǒng)一辦理。
另外，凍庫臨時經(jīng)營區(qū)大部分商戶健康證過期，加之去年十一月統(tǒng)計的缺少健康證的商戶，臨時凍庫經(jīng)營區(qū)需要安排人員統(tǒng)一辦理，摸底人數(shù)為30人左右。
2023社區(qū)第一季度安全管理
第3篇 社區(qū)創(chuàng)新社會管理工作總結(jié) 750字
社區(qū)社會管理創(chuàng)新工作情況匯報
東西社區(qū)社會管理創(chuàng)新工作情況匯報
自社會管理創(chuàng)新工作開展以來，東西社區(qū)高度重視，積極按照《大江區(qū)城市基層管理體制改革工作方案》確定的主要目標(biāo)和總體思路，在圍繞“精簡層級，區(qū)域化管理，整合資源，加強(qiáng)黨建組織”與“服務(wù)群眾，凝聚人心，優(yōu)化管理，維護(hù)穩(wěn)定”的要求下，東西社區(qū)以“網(wǎng)格化為抓手，逐漸強(qiáng)化四大功能，全力推進(jìn)城市基層管理體制改革”為指導(dǎo)，深入創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分激活社區(qū)資源，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，形成推進(jìn)社會管理創(chuàng)新的合力?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：
一、轄區(qū)基本情況
東西社區(qū)位于大江區(qū)西側(cè)，面積約5.9平方公里，轄金農(nóng)、金溪兩個居委會，居民3016戶、10166人（其中：常駐人口2061戶、7419人，流動人口955戶、2747人）。社區(qū)黨委直屬1個黨總支，7個黨支部，黨員共有126人。轄區(qū)內(nèi)有貴州省農(nóng)業(yè)科學(xué)院、貴州省物勘院、貴陽朝暉濾清有限公司、貴陽電線廠、管理范文網(wǎng)大有風(fēng)機(jī)廠等31家公共戶單位。
二、居政分離 充分自治
社區(qū)圍繞把居委會建設(shè)成為充滿活力、作用明顯、群眾滿意的基層群眾性自治組織的工作目標(biāo)，按照“居政分離、社區(qū)指導(dǎo)、居民自治”的工作思路，通過進(jìn)一步明確居委會自治職責(zé)，健全居委會日常運(yùn)行機(jī)制，理順居委會與社區(qū)的關(guān)系，確保居委會真正實(shí)現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務(wù)，把居委會建設(shè)成為居民共同生活、安居樂業(yè)、文明祥和的社會共同體。
回歸自治 購買服務(wù)
社區(qū)緊緊圍繞建立新型城市基層管理體制、運(yùn)行機(jī)制的目標(biāo)，實(shí)行“一社多居”的模式，剝離居委會的行政職能，居民原在居委會辦理的出具證明等相關(guān)事項也由社區(qū)承擔(dān)，真正使得居委會成為在社區(qū)的指導(dǎo)下、按照有關(guān)法律依法自治的群眾性組織。對于社區(qū)需要居委會協(xié)助完成的工作，通過“政府購買服務(wù)”的方式兌現(xiàn)工作經(jīng)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”
第4篇 2023年社區(qū)應(yīng)急管理工作總結(jié) 2750字
2024年社區(qū)應(yīng)急管理工作總結(jié)
2024年，我社區(qū)在區(qū)、街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視應(yīng)急管理工作，從維護(hù)人民群眾利益的高度出發(fā)，依法、及時、有序、妥善地處置各類突發(fā)公共事件，有效維護(hù)轄區(qū)的社會政治穩(wěn)定和廣大人民群眾利益，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展?，F(xiàn)將我區(qū)應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下：
一、應(yīng)急管理體系建設(shè)
情況
為了確保有效控制和依法、及時、有序、妥善地處置好轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共事件，消除突發(fā)公共事件的影響，保障人民群眾生命財產(chǎn)的安全，我區(qū)對突發(fā)社會安全事件嚴(yán)重自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)公共事件，在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，按照分級負(fù)責(zé)，歸口管理和誰主管誰負(fù)責(zé)的要求，分別制定了一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮的以各類突發(fā)公共事件的主管職能部門為主的突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，同時，我社區(qū)也相應(yīng)制定了對各類突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案，的突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
我區(qū)針對各個時期有可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，以各主管職能部門為主，組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、干部和應(yīng)急專業(yè)人員開展了相應(yīng)的應(yīng)急教育培訓(xùn)工作和預(yù)案演練，同時按照這些應(yīng)急預(yù)案的要求，積極做好有關(guān)人員、物資準(zhǔn)備工作，為這些應(yīng)急預(yù)案在一旦發(fā)生相關(guān)突發(fā)公共事件時得到迅速起動實(shí)施做好充分準(zhǔn)備。這一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的制定和落實(shí)，構(gòu)成了我社區(qū)應(yīng)急管理預(yù)案體系，為我社區(qū)處置突發(fā)公共事件做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，依法、及時、有序、有效地開展提供了保障。同時，我社區(qū)認(rèn)真做好重要節(jié)日、重大事件期間的值守應(yīng)急工作，國慶60周年大慶期間，嚴(yán)格執(zhí)行值守制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，安排工作能力強(qiáng)、經(jīng)驗豐富的同志值守，妥善處置各種矛盾糾紛，有效地確保了轄區(qū)在重要節(jié)日、重大事件的社會穩(wěn)定。
在應(yīng)急管理科普宣教工作方面，我社區(qū)采取多種形式，組織人員利用資料、板報、標(biāo)語等深入轄區(qū)宣傳應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃和政策措施，宣傳應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急知識，營造良好的社會輿論氛圍。同時，注重提高公眾應(yīng)急綜合素質(zhì)，按照災(zāi)前、災(zāi)中、災(zāi)后的不同情況，分類宣傳普及應(yīng)急知識，使公眾了解和掌握在遭遇突發(fā)公共事件時進(jìn)行自救、互救及配合政府救援的正確方法，增強(qiáng)公眾的憂患意識、法制意識。大力推動全區(qū)開展面向轄區(qū)宣傳教育工作，大力普及預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等知識和技能。
二、突發(fā)公共事件應(yīng)急情況
我社區(qū)切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，既認(rèn)真制定完善各類突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，又認(rèn)真落實(shí)，在一旦發(fā)生突發(fā)突發(fā)公共事件時，根據(jù)事件的發(fā)生發(fā)展情況起動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，扎實(shí)做好各項工作，使轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共事件均得到了及時妥善的處置，取得了一定的成績。同時，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的演練，將應(yīng)急隊伍建設(shè)作為一項重要的基礎(chǔ)性工作來抓，不斷充實(shí)應(yīng)急救援隊伍。按照且戰(zhàn)且訓(xùn)、戰(zhàn)訓(xùn)合一的要求，分批進(jìn)行了體能、技能訓(xùn)練，極大地提高了應(yīng)急效能，形成了“統(tǒng)一指揮、反映靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急管理機(jī)制。為我區(qū)應(yīng)急處置打下了良好的基礎(chǔ)。
在預(yù)防處置突發(fā)公共事件工作中，我社區(qū)的主要做法是：一是堅持預(yù)防為主。建立和完善矛盾糾紛排查制度和信息匯報制度，確保全面掌握情況和信息暢通。二是堅持實(shí)事求是。對有可能引發(fā)突發(fā)公共事件的事項、區(qū)域分類管理，加強(qiáng)監(jiān)控，通過建立健全信息反饋網(wǎng)絡(luò)，多渠道、多方面收集信息，建立預(yù)警機(jī)制，特別是在突發(fā)公共事件有可能發(fā)生重要敏感時期重點(diǎn)加強(qiáng)防范。三是堅持積極處置。突發(fā)公共事件一旦發(fā)生，立即起動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，在第一時間組織力量深入現(xiàn)場調(diào)查處置。四是堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮。堅持區(qū)、街道統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，部門密切配合，根據(jù)突發(fā)公共事件發(fā)生的程度及時作出處置方案，確保相關(guān)工作有序展開，使事件得到及時有效的控制和逐步化解
三、下一步工作措施
一要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充實(shí)人員力量，把素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、年紀(jì)輕的干部充實(shí)到應(yīng)急管理干部隊伍中來。要讓應(yīng)急管理辦公室切實(shí)履行值守應(yīng)急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)的職能，發(fā)揮好政府的運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用。各部門要建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)體制，要明確相關(guān)科室負(fù)責(zé)此項工作，社區(qū)、企事業(yè)單位等都要明確機(jī)構(gòu)和人員專抓或兼抓此項工作，做到有專門的機(jī)構(gòu)管事、有專門的人員辦事，從而形成全區(qū)完整的應(yīng)急管理組織網(wǎng)絡(luò)體系。
二要加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)。應(yīng)急管理工作從系統(tǒng)上來說是一項全新的工作，同時也是一項與人民群眾生命和財產(chǎn)息息相關(guān)的工作，各級各部門要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和宣傳，新聞媒體要主動介入，大力宣講____、國務(wù)院和各級黨委、政府對應(yīng)急管理工作的重視，大力宣傳先進(jìn)典型，形成全社會關(guān)心、理解、支持、參與應(yīng)急管理工作的良好氛圍。同時也要廣泛宣傳應(yīng)急知識，讓廣大群眾掌握應(yīng)對突發(fā)事件的自救、互救、預(yù)防的知識和技能，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，減少和避免人民群眾生命財產(chǎn)損失。同時要加強(qiáng)對干部隊伍應(yīng)急管理知識的培訓(xùn)，要做好干部培訓(xùn)計劃。各中小學(xué)要加強(qiáng)各種安全教育，安排一定的課時，對學(xué)生宣講應(yīng)急避險知識，使其掌握一些基本的防護(hù)知識和技能。各企業(yè)要加強(qiáng)對員工的崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)安全責(zé)任感和提高應(yīng)急處置能力。
三要強(qiáng)化責(zé)任。社區(qū)要把做好應(yīng)急管理工作擺到突出位置，作為全面履行政府職能的重要任務(wù)抓實(shí)抓好。按照屬地管理原則，全面負(fù)責(zé)行政區(qū)域內(nèi)各類突發(fā)公共事件的預(yù)防應(yīng)對工作。的主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，要形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)部門分工協(xié)作，各司其職，各負(fù)其責(zé)的工作局面。各級領(lǐng)導(dǎo)要善于處理難題、勇于承擔(dān)責(zé)任。要建立長效的獎懲嚴(yán)明的責(zé)任制。對那些在應(yīng)急管理工作中，預(yù)防工作不到位，事發(fā)后處置不得力，玩忽職守、掉以輕心造成嚴(yán)重后果的單位和個人，依照有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)厲的處分。要獎勵那些處置工作做得好的更要獎勵那些預(yù)防工作做得好的單位和個人。要將應(yīng)急管理工作納入干部政績考核體系。
1、、建議進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系，積極組織開展貼近實(shí)戰(zhàn)的預(yù)案演習(xí)，增強(qiáng)預(yù)案的科學(xué)性和可操作性，提高統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮應(yīng)對突發(fā)公共事件的實(shí)戰(zhàn)和處置水平。
2、建立相對穩(wěn)定的應(yīng)急專業(yè)隊伍，并加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，加大裝備設(shè)施投入，提高應(yīng)急隊伍的整體應(yīng)急處置能力。
3、強(qiáng)化情報信息工作，建立健全預(yù)警工作機(jī)制，運(yùn)用各種先進(jìn)技術(shù)和手段多渠道獲取深層次、預(yù)警性情報信息，進(jìn)一步加強(qiáng)對有可能引發(fā)突發(fā)公共事件的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時期、重點(diǎn)個案的監(jiān)控，確保做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。
4、加強(qiáng)對各級干部和群眾的宣傳教育，教育和引導(dǎo)干部群眾面對一些突發(fā)公共事件要正確對待，樹立大局意識，積極配合，特別是各級黨員干部，面對突發(fā)公共事件，要冷靜思考，言行要與黨委政府保持一致，不信謠、不傳謠，積極配合做好群眾工作，爭取群眾的支持配合，使突發(fā)公共事件盡快得到妥善處置和解決。
第5篇 社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結(jié) 850字
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級項目工作人員的積極配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《浮山縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實(shí)施方案》，切實(shí)做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、主要措施
1、召開項目啟動會
20__年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在我縣正式展開。
2、積極開展項目培訓(xùn)
20__年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負(fù)責(zé)項目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級成立了項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)建檔工作。建立健全各項工作制度，明確責(zé)任，落實(shí)到人。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強(qiáng)宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
二、《居民健康檔案》建檔情況：
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%；完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0-6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
三、存在的主要問題：
一是由于種種原因，各基層婦幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計知識培訓(xùn)，上報數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
第6篇 社區(qū)城市管理工作總結(jié) 850字
社區(qū)城市管理工作總結(jié)，現(xiàn)在各級城市政府部門都非常重視要做好城市管理工作，管理范文網(wǎng)為您帶來一篇社區(qū)城市管理工作總結(jié)，范文如下：
一、指導(dǎo)思想
堅持以黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，立意求真務(wù)實(shí)、改革創(chuàng)新，堅持依法行政，始終圍繞“挺進(jìn)第一方陣，建設(shè)中等城市”的戰(zhàn)略目標(biāo)，全面推進(jìn)和加強(qiáng)城市管理，不斷完善城市服務(wù)市民的功能，努力為構(gòu)建和諧、秀美、文明、富裕新創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境，促進(jìn)城市管理工作創(chuàng)造新水平，登上新臺階。
二、工作目標(biāo)
以創(chuàng)建國家園林縣城為總目標(biāo)，以“執(zhí)法為民、共建和諧、沒有最好、只為更好”為工作理念，做好“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、改”四字文章。即：嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理；求真務(wù)實(shí)、工作落實(shí)、作風(fēng)扎實(shí)；督查細(xì)致、考核細(xì)致、發(fā)現(xiàn)問題細(xì)致；改進(jìn)工作方法、改善工作條件、改善落后管理模式。
三、工作思路
（一）強(qiáng)化精細(xì)管理，實(shí)現(xiàn)整體工作效能大提升。
1、堅持把清掃保潔工作放在環(huán)衛(wèi)工作的首位。做到縣城環(huán)境衛(wèi)生兩清掃全天候保潔，督查到位，清掃車作業(yè)到位；強(qiáng)化衛(wèi)生死角清理突擊隊的管理，做到所有衛(wèi)生死角清理不超過一個星期；繼續(xù)抓好垃圾處理費(fèi)的收繳工作，用好用足用活此項經(jīng)費(fèi)。
2、全力抓好城區(qū)重要地段綠地補(bǔ)植工作，用好用足苗圃苗木，確保翻耕改土、移苗整形、澆水養(yǎng)護(hù)步步到位，4月份之前全面完成補(bǔ)植任務(wù)；繼續(xù)提升公共綠地管理水平，繼續(xù)加大公園、廣場清掃保潔力度和園林設(shè)施維護(hù)力度，新接管的綠地6月底以前必須全面進(jìn)行規(guī)范養(yǎng)護(hù)，同時要把沿線的花壇路沿石維護(hù)工作納入日常管理范圍；繼續(xù)夯實(shí)國家園林縣城創(chuàng)建基礎(chǔ)，全面啟動創(chuàng)建工作。
3、始終把砂石撒漏的整治作為城管綜合執(zhí)法工作的重點(diǎn)。每天都要查處無遮蓋過境車輛；與公路路政、交警等部門聯(lián)手每年開展4次以上超限超載聯(lián)合整治，逐步杜絕裝載砂石、瓷土等載重車輛進(jìn)入城區(qū)；落實(shí)工作責(zé)任，分解工作任務(wù)，把任務(wù)落實(shí)到每個中隊、每個執(zhí)法隊員頭上；改變以往工作方法，打好時間差，實(shí)行休息時間段上路查處違法車輛；班子成員和隊領(lǐng)導(dǎo)要堅持原則，統(tǒng)一處罰標(biāo)準(zhǔn)，杜絕說情風(fēng)。
第7篇 社區(qū)創(chuàng)新管理總結(jié) 4150字
社區(qū)創(chuàng)新管理
為大力推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，切實(shí)維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，推動我社區(qū)社會建設(shè)工作取得新進(jìn)展、新成效。根據(jù)《昆侖路街道社會管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)工作實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，探索社會服務(wù)管理新模式、新機(jī)制和新舉措，全面提升社區(qū)社會服務(wù)管理水平，促進(jìn)社區(qū)各項工作又好又快發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
針對社會管理中影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)和工作盲區(qū)，圍繞社會矛盾化解，特殊人群服務(wù)管理、社會治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治、綜治維穩(wěn)基層基礎(chǔ)建設(shè)、“兩新組織”服務(wù)管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等工作，探索社會管理創(chuàng)新“三項工程”、四大格局和四支隊伍建設(shè)、理順工作體制，健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作措施，用兩年時間率先形成與社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會管理體系，建立起“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)調(diào)、公眾參與”的社會管理格局，實(shí)現(xiàn)對流動人口、特殊群體和矛盾排查、化解的一體化、常態(tài)化規(guī)范化管理。群眾信訪案件明顯下降，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
三、成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組
為確保社會管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)工作取得實(shí)效，范文top100我社區(qū)成立由社區(qū)主任任組長，副主任任副組長，社區(qū)工作人員、轄區(qū)相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的社會管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
四、主要內(nèi)容
創(chuàng)新社會管理機(jī)制，推進(jìn)“三項工程”建立科學(xué)規(guī)范的社會管理網(wǎng)絡(luò)
1、推進(jìn)社會服務(wù)管理“網(wǎng)絡(luò)化”工作
（1）科學(xué)劃分網(wǎng)絡(luò)管理框架。社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站要及時建立社區(qū)級社會服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，科學(xué)的劃分網(wǎng)絡(luò)（此項工作各社區(qū)3月30日前完成）。要配齊配強(qiáng)專門工作力量，指定各網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人，將轄區(qū)以企事業(yè)單位，居民小區(qū)，大型商（市）場等全部納入網(wǎng)格化管理，實(shí)施對所有組織的服務(wù)管理。（個社區(qū)5月30日前完成）
（2）推進(jìn)網(wǎng)格化管理規(guī)范運(yùn)行。按照網(wǎng)格化管理要求，把轄區(qū)人、地、物、事，組織全部以網(wǎng)格為單位，進(jìn)行登記造冊，納入網(wǎng)格進(jìn)行管理，積極協(xié)助建立“五大系統(tǒng)”（即：基礎(chǔ)建設(shè)系統(tǒng)，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，組織指揮系統(tǒng)，應(yīng)急處置系統(tǒng)，維穩(wěn)防控系統(tǒng)）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)社會服務(wù)管理“責(zé)任化、綜合化、精細(xì)化、信息化、實(shí)效化”。（各社區(qū)5月30日前完成）
2、推進(jìn)社會組織管理“一體化”工程
（1）規(guī)范對各類社會組織的管理。對各類社會組織進(jìn)行統(tǒng)一登記，分類管理，及時掌握其活動情況。（各社區(qū)3月1日前完成）
（2）規(guī)范對新經(jīng)濟(jì)組織的管理。配合相關(guān)職能部門，探索建立新形勢下加強(qiáng)非公有制企業(yè)等新經(jīng)濟(jì)組織服務(wù)管理的體制機(jī)制、方法手段，落實(shí)新經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部安全穩(wěn)定法人責(zé)任制及社會責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)社會管理和公共服務(wù)全覆蓋。（各社區(qū)3月1日前完成）
（3）加強(qiáng)對宗教活動場所的管理。健全和完善社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員聯(lián)系重點(diǎn)活動
場所工作制度。探索管理機(jī)制，逐人逐戶建立檔案信息庫，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查閱和信息化管理，有效解決非法設(shè)立活動點(diǎn)，非法舉辦宗教培訓(xùn)班，未成年人入教等問題，確保實(shí)現(xiàn)合法活動場所規(guī)范有序。
（二）創(chuàng)新社會管理體系，構(gòu)建“四大格局”，切實(shí)提高社會建設(shè)和社會管理水平
1、創(chuàng)新和加強(qiáng)科學(xué)化的社會服務(wù)管理體系，構(gòu)建“大綜治”工作
（1）推進(jìn)“大綜治”組織建設(shè)。建立社會管理、綜合治理、矛盾化解、維護(hù)穩(wěn)定四位一體的工作平臺，實(shí)行集中辦公。社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站按照“一個中心，四個功能區(qū)”的模式設(shè)置，下設(shè)信息綜合，綜合服務(wù)，訴求調(diào)解，隱患整治四個功能區(qū)。（各社區(qū)2024年5月30日前完成）
（2）規(guī)范“大綜治”工作運(yùn)行。依托網(wǎng)絡(luò)化管理模式，在綜治維穩(wěn)工作站的統(tǒng)一指揮下，思想?yún)R報專題按照其職責(zé)范圍，負(fù)責(zé)相關(guān)工作開展。（各社區(qū)5月30日前完成）
（3）推進(jìn)“大綜治”規(guī)范化建設(shè)。首先要統(tǒng)一硬件設(shè)施。各級綜治維穩(wěn)工作站要統(tǒng)一使用中央綜治委制定的全國綜治徽章作為標(biāo)識（此項工作3月1日前完成）。中心總使用面積要達(dá)到200平方米以上，安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，配備工作必須的電腦，電話，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)，打印機(jī)及工作車輛，社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站的硬件設(shè)施，由各社區(qū)根據(jù)各自實(shí)際情況確定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（此項工作3月1日前完成）。其次要統(tǒng)一臺賬薄冊，各社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站要統(tǒng)一使用市綜治辦制定的“1書2本3單4報5表7冊”基本臺賬薄冊，檔案記錄要做到“簡便易行、首尾連貫、有據(jù)可查、詳要分明、一目了然”，實(shí)行一案一檔制度。辦理的來信來訪及受理的矛盾糾紛調(diào)處化解案件，要做到日清，周報，月結(jié)，有案可查，科學(xué)歸檔。（各社區(qū)5月30日前完成）
2、創(chuàng)新和加強(qiáng)立體化的社會治安防控體系，構(gòu)建“大綜治”工作
（1）加強(qiáng)技防設(shè)施建。協(xié)助相關(guān)部門按照“大集中，大整合”的思路，制定轄區(qū)技防建設(shè)總體規(guī)劃。管理范文網(wǎng)（各社區(qū)5月30日前完成）
（2）制定治安重點(diǎn)地區(qū)整體發(fā)展規(guī)劃。社區(qū)要把社會治安重點(diǎn)地區(qū)特別是城鄉(xiāng)結(jié)合部、少數(shù)民族群眾聚居區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境整治、公共服務(wù)納入轄區(qū)社會發(fā)展整體規(guī)劃，制定具體規(guī)劃方案。（各社區(qū)3月1日前完成）
（3）建立社會治安重點(diǎn)地區(qū)，治安突出問題滾動排查整治機(jī)制。建立治安混亂地區(qū)和圖出治安問題排查整治常態(tài)化機(jī)制。（各社區(qū)3月1日前完成）。以城鄉(xiāng)結(jié)合部、學(xué)校、幼兒園等重點(diǎn)地區(qū)，定期開展治安隱患大排查，摸清底數(shù)，分析梳理治安突出問題，制定整治方案（各社區(qū)3月1日前完成）
（4）加強(qiáng)公共突發(fā)事件預(yù)防處置機(jī)制建設(shè)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《青海省維護(hù)藏區(qū)穩(wěn)定預(yù)防和應(yīng)急管理辦法（實(shí)行）》精神，建立完善應(yīng)急處置隊伍，防范處置預(yù)案和指揮機(jī)制（各社區(qū)3月1日前完成）
（5）健全完善公共安全監(jiān)管機(jī)制，健全完善安全制度、措施和監(jiān)管機(jī)制，抓好轄區(qū)各類企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，范文寫作定期、不定期開展安全檢查工作。（各社區(qū)3月1日前完成）
3、創(chuàng)新和加強(qiáng)規(guī)范化的重點(diǎn)人員管理體系，構(gòu)建“大服務(wù)”工作格局
（1）規(guī)范建立各級人口管理體系，依托“大綜治”平臺，實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理工作資源共享。按照500:1的比例配備專職管理人員。社區(qū)并設(shè)立實(shí)有人口服務(wù)管理工作站，配備專職管理
人員。(各社區(qū)3月1日前完成)
(2)積極探索推進(jìn)“一證通”服務(wù)管理機(jī)制。協(xié)助相關(guān)部門大力推行外來人員居住證管理，探索建立房租憑、職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)、教育、社保、醫(yī)療保險、交通管理等內(nèi)容為一體的“一證通”，不斷完善居住證在外來人口參與社會建設(shè)方面的作用。（各社區(qū)3月1日前完成）
（3）建立健全房屋出租服務(wù)管理機(jī)制。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰出租、誰負(fù)責(zé)、誰留宿誰負(fù)責(zé)”的原則，協(xié)助有關(guān)部門對轄區(qū)出租房屋實(shí)行分類管理。做好登記備案工作，做到人來有登記，人走有注銷。（各社區(qū)3月1日前完成）落實(shí)以業(yè)管人的具體措施。督促轄區(qū)用工單位按照“誰用工誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把錄用關(guān)、使用關(guān)、管理關(guān)。按照規(guī)定做好登記造冊工作。（各社區(qū)3月1日前完成）
（4）建立實(shí)有人口服務(wù)管理工作。建立聯(lián)系會議機(jī)制，每季度召開一次工作會議，討論流動人口管理中存在、出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，并解決問題。（各社區(qū)3月1日前完成）
（5）重點(diǎn)青少年群服務(wù)管理工作。建立相關(guān)部門參與就的重點(diǎn)青少年群體服務(wù)管理機(jī)制，完善對有不良行為或嚴(yán)重不良行為和違法犯罪青少年的教育管理和犯罪預(yù)防工作。建立在校生的法制輔導(dǎo)員制定，建立對服刑在教人員子女、留守兒童聯(lián)點(diǎn)幫扶關(guān)愛機(jī)制。（各社區(qū)3月1日前完成）
（6）刑釋解教人員服務(wù)管理工作。建立完善安置幫教工作格局。積極推進(jìn)刑釋解教人員安置幫教一體化，建立監(jiān)管場所與家庭、單位、社區(qū)幫教管理的銜接機(jī)制，建立“三無”（無家可歸、無業(yè)可就、無親可投）人員安置機(jī)制。（各社區(qū)3月1日前完成）
（7）服刑人員社區(qū)矯正工作。建立社會力量廣泛參與的社區(qū)矯正工作機(jī)制。建立接受、管理、考核、獎懲、解除矯正制定。（各社區(qū)3月1日前完成）
（8）吸毒人員服務(wù)管理工作。深入開展排查登記和管控工作。（各社區(qū)3月1日前完成）
（9）其他特殊人群的服務(wù)管理工作。開展對重點(diǎn)人員的排查登記，堅持定期排查、專人穩(wěn)控、嚴(yán)防漏管、失控。（各社區(qū)3月1日前完成）
4、創(chuàng)新矛盾化解體系，構(gòu)建“大調(diào)解”工作格局
（1）完善信訪工作協(xié)調(diào)處置工作，利用綜治維穩(wěn)工作中心（站），積極協(xié)調(diào)各職能部門建立協(xié)調(diào)聯(lián)動、齊抓共管的長效工作機(jī)制。（各社區(qū)3月1日前完成）
（2）深化“大調(diào)解”聯(lián)動聯(lián)調(diào)工作機(jī)制。以推進(jìn)調(diào)解機(jī)制創(chuàng)新為動力，不斷完善“訴調(diào)對接、檢調(diào)對接、公調(diào)對接、訪調(diào)對接”等制度，實(shí)行工作站平臺與相關(guān)部門派出機(jī)構(gòu)調(diào)解矛盾糾紛的無縫對接（各社區(qū)3月1日前完成）
（3）建立行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織。在教育、醫(yī)療、交通事故、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域全面建立行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織。（各社區(qū)3月1日前完成）
（4）建立科學(xué)規(guī)范的行政調(diào)解組織。督促轄區(qū)單位建立專門的行政調(diào)解工作辦公室，配備專兼職調(diào)解人員。（各社區(qū)3月1日前完成）
（5）建立完善依法管理社會的長效機(jī)制。深入推進(jìn)普法依法治理，深入開展普法宣傳教育，加強(qiáng)法律援助、法律服務(wù)和司法救助工作。（各社區(qū)3月1日前完成）
（6）矛盾糾紛排查化解保障工作。落實(shí)矛盾糾紛排查化解人、財、物保障措施。（各社區(qū)3月1日前完成）
（三）配備社會管理輔助劑力量，建好“四支隊伍”，建立全民參與社會管理的長效機(jī)制
1、建好社會志愿者隊伍
（1）各社區(qū)要全面掌握轄區(qū)社會工作者專業(yè)特長、服務(wù)領(lǐng)域等情況，實(shí)施分層分類管理，規(guī)范各種形式的社會服務(wù)管理志愿者隊伍，充分發(fā)揮人民封群眾在維穩(wěn)信息、治安巡邏、人口管理、糾紛調(diào)處、法制宣傳等方面的積極作用。（各社區(qū)3月1日前完成）
2、建好維穩(wěn)信息員隊伍
（1）按照“公秘結(jié)合”原則，依托社會管理網(wǎng)絡(luò)化工程建設(shè)，組建維穩(wěn)信息員隊伍。以公開的信息員隊伍由基層五員、五老組成（治安巡邏員、綜治工作人員、糾紛調(diào)解員、法制宣傳員、信息聯(lián)絡(luò)員，老黨員、老干部、老職工、老戰(zhàn)士、老模范）為主體，以各部門各單位內(nèi)部信息員為補(bǔ)充。（各社區(qū)3月1日前完成）
3、建好治安巡邏員隊伍
（1）以社區(qū)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格為劃分，按照每社區(qū)不少于10人的標(biāo)準(zhǔn)，建立單位、小區(qū)治安巡邏隊伍；建立小區(qū)看樓護(hù)院隊、治安“紅袖標(biāo)”、單元樓棟長、治安中心戶長，開展義務(wù)治安聯(lián)防工作。（各社區(qū)3月1日前完成）
4、建好基層黨組織隊伍
（1）進(jìn)一步加強(qiáng)各級、各類黨組織建設(shè)，認(rèn)真做好黨員發(fā)展的培養(yǎng)計劃，把具備黨員條件的優(yōu)秀分子吸收到黨內(nèi)來。（各社區(qū)3月1日前完成）
五、工作步驟
動員部署階段：（2024年11月1日--2024年1月31日）
主要任務(wù)：成立街道社區(qū)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)工作機(jī)構(gòu)及制定工作實(shí)施方案，明確綜合試點(diǎn)工作方向，落實(shí)工作任務(wù)，逐級分解量化工作目標(biāo)，層層動員部署，全面推進(jìn)綜合試點(diǎn)工作順利開展。
第8篇 社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)怎么寫 1350字
鎮(zhèn)社區(qū)位于縣部，東、西與鎮(zhèn)社區(qū)，南與社區(qū)，北與鎮(zhèn)社區(qū)接壤，轄區(qū)常住人口戶數(shù)___戶，常住人口___人，網(wǎng)格數(shù)_個。內(nèi)有企事業(yè)單位7個。為推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)，我們以社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心為平臺，以轄區(qū)物業(yè)公司為駐點(diǎn)，以社區(qū)保潔員、網(wǎng)格員、志愿者服務(wù)隊為延伸，重點(diǎn)在以下三個方面下功夫：
一、健全機(jī)構(gòu)，服務(wù)機(jī)制不斷完善
一是建立健全組織機(jī)構(gòu)，內(nèi)部管理規(guī)范有序。成立了由社區(qū)書記任組長，主任任副組長的社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，設(shè)立了物業(yè)服務(wù)專干。嚴(yán)格按照縣和鎮(zhèn)的要求，制定并完善了社區(qū)物業(yè)服務(wù)制度，建立了物業(yè)服務(wù)管理工作臺帳，做到活動有記錄，服務(wù)有記載，對社區(qū)保潔員、網(wǎng)格員等嚴(yán)格實(shí)行考核制度，不斷完善內(nèi)部管理。在社區(qū)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，依靠上級撥款與單位贊助保證了開展物業(yè)服務(wù)所需的工作經(jīng)費(fèi)。
二是廣泛發(fā)動宣傳，社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平不斷提高。社區(qū)在推行物業(yè)服務(wù)過程中，通過召開居民代表大會、單位負(fù)責(zé)人會議等各種途徑積極開展宣傳工作，收集他們對社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)的意見和建議，不斷提升社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。并利用宣傳海報、溫馨提示等形式，讓廣大居民對實(shí)施物業(yè)服務(wù)形成共識。在實(shí)施物業(yè)服務(wù)工作中，社區(qū)組織動員身體條件好，品行素質(zhì)高，熱心社區(qū)公益事業(yè)的社區(qū)居民開展義務(wù)巡邏、清掃保潔等物業(yè)服務(wù)工作。
二、以人為本，規(guī)范服務(wù)樹立形象
社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心堅持以人為本的理念，根據(jù)居民需求，從實(shí)際情況出發(fā)，積極開展各項物業(yè)服務(wù)：
（1）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。建立了專職的保潔員隊伍，在社區(qū)內(nèi)的公共場所實(shí)行全天候保潔；劃分責(zé)任區(qū)域，轄區(qū)物業(yè)小區(qū)服務(wù)到位；垃圾實(shí)行袋裝化上門服務(wù)，規(guī)范了垃圾處理方式。
（2）公共治安管理服務(wù)。建立一支由派出所民警、網(wǎng)格員、社區(qū)干部共同組成的社區(qū)巡邏隊。
（3）社區(qū)公用設(shè)施維護(hù)。社區(qū)網(wǎng)格員服務(wù)隊每天兩巡，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的路燈、綠化、健身器材等公用設(shè)施有異常情況，及時向社區(qū)反饋，再由社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心及時向路燈所反映以便進(jìn)行維護(hù)處理。
（4）公共秩序維護(hù)。建立公共秩序維護(hù)隊，發(fā)現(xiàn)流動攤販，及時勸阻；對店外經(jīng)營絕不縱容；嚴(yán)禁違章搭建、亂牽亂掛、亂擺亂放現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一例處理一例。
（5）便民服務(wù)。在精神層次上，充分利用社區(qū)圖書室，定期向轄區(qū)青少年開發(fā)。此外組建了多支社區(qū)志愿服務(wù)隊，為居民、單位送服務(wù)上門，化的滿足居民群眾的需求。
三、開拓創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)服務(wù)利民惠民
在社區(qū)物業(yè)服務(wù)過程中，我們采取單位管理為主，社區(qū)管理為輔的形式，共同開展物業(yè)服務(wù)。在實(shí)行社區(qū)物業(yè)服務(wù)中，我們多次組織轄區(qū)單位、社區(qū)志愿者服務(wù)隊、住宅小區(qū)物業(yè)管理人員會議，灌輸新的物業(yè)管理理念，鼓勵他們拓展服務(wù)內(nèi)容，開展對本小區(qū)居民的優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)；鼓勵他們拓寬物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，將服務(wù)的觸角延伸到本區(qū)域之外周邊的公共場地，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的全覆蓋。另外，建立問題舉報、信息反饋制度，將居民反應(yīng)的問題及時反饋到物業(yè)公司，物業(yè)公司處理不了的提請單位和上級部門聯(lián)合解決。
經(jīng)過近年來的實(shí)際運(yùn)行與摸索，社區(qū)物業(yè)服務(wù)的各項工作取得了顯著成效，居民對社區(qū)的認(rèn)可和歸屬感大幅度提高。為確保常態(tài)化、規(guī)范化的管理，我們本著“邊探索、邊總結(jié)、邊完善、邊提升”的原則，將進(jìn)一步在管理服務(wù)上下功夫，為構(gòu)建一流的社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式而繼續(xù)努力。
第9篇 社區(qū)社會管理綜合治理工作總結(jié) 1250字
____年×××社區(qū)社會管理綜合治理工作總結(jié)
×××社區(qū)位于×××部，×××年×××月社區(qū)成立黨委，轄區(qū)面積×××平方公里，轄區(qū)居民×××戶，總?cè)丝凇痢痢寥?，其中流動人口×××人。____年，在上級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)和綜治辦精心指導(dǎo)下，×××社區(qū)以鄧小平理論“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，以社區(qū)黨建為引領(lǐng)，以圍繞十八大勝利召開為主線，把創(chuàng)建文明社區(qū)，平安社區(qū)、和諧社區(qū)融為一體，實(shí)現(xiàn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。社區(qū)先后榮獲“ ×××××× ”、“ ××××× ”等榮譽(yù)稱號。 現(xiàn)將____年社區(qū)社會管理綜合治理工作簡要匯報如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，筑牢防線
社區(qū)一直致力于打牢社會治安綜合治理的根基，扎扎實(shí)實(shí)抓好五個方面的基礎(chǔ)工作，努力做到“組織全、信息準(zhǔn)、發(fā)現(xiàn)早、處理好”。
一是建立健全組織機(jī)構(gòu)。年初，社區(qū)與辦事處、轄區(qū)單位相應(yīng)成立了治安綜合治理，創(chuàng)建平安社區(qū)、無毒社區(qū)，普法和依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)解、幫教組織、人民調(diào)解委會等基層組織，逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。做到年初有計劃，有工作方案，半年有檢查小結(jié)，年終有總結(jié)。
二是推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建立了反應(yīng)靈敏的情報信息體系，完善信息收集、研判、分析、報送制度，擴(kuò)大信息收集范圍，保持信息網(wǎng)絡(luò)的暢通。強(qiáng)化了信息員隊伍建設(shè)，形成社區(qū)、街道、成員單位及屬地管理單位、區(qū)四級信息網(wǎng)絡(luò)，采取多種手段全面收集各種信息。
二、加大宣傳，強(qiáng)化措施，
一是不斷擴(kuò)大宣傳效果。社區(qū)充分利用文體廣場宣傳長廊這個宣傳平臺，結(jié)合綜治宣傳月活動，不定期組織集中重點(diǎn)宣傳，擴(kuò)大了宣傳效果。同時，利用社區(qū)宣傳專欄，定期出版宣傳板報。持續(xù)開展了一系列的平安建設(shè)宣傳活動，特別是繼續(xù)向群眾宣傳消防法，計劃生育的法律法規(guī)，養(yǎng)老保險、社會醫(yī)療等黨的一系列惠及民生的政策、法律法規(guī)，最大限度地調(diào)動社區(qū)居民參與社會治安綜合治理工作及平安建設(shè)活動的積極性和創(chuàng)造性。
二是深化“居警共創(chuàng)”活動。年初居委會召集轄區(qū)組長和單區(qū)民警召開專題研究會，聯(lián)手打造平安社區(qū)。對轄區(qū)治安混亂地帶進(jìn)行巡邏監(jiān)控，并組織義務(wù)巡邏隊和治安巡防隊在節(jié)假日進(jìn)行巡邏。在十八大期間，累計組織 人次進(jìn)行了 次巡邏，增強(qiáng)了社區(qū)居委和社區(qū)警務(wù)室工作的互補(bǔ)性，有效地預(yù)防和減少了入室盜竊案件的發(fā)生。
三是創(chuàng)新社會管理模式。____年，社區(qū)率先開展“網(wǎng)格化”社會管理辦法，實(shí)行重心下沉、服務(wù)前移，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間處理問題。強(qiáng)化流動人口和重點(diǎn)人群管理，特別是十八大期間，社區(qū)對“法輪功”分子類次情況進(jìn)行了追蹤。并對轄區(qū)張瑞群、王大勝等“法輪功”人員進(jìn)行深入教育疏導(dǎo)，社區(qū)干部上門××次規(guī)勸，促使她們不參加“法輪功”組織的其他活動。年初，對剛勞刑釋放的法輪功頑固分子×××××，社區(qū)第一時間上門回訪疏導(dǎo)教育、談心談話
×××次，并組織參加舉辦的“法輪功”教育轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)班，效果明顯。
社區(qū)在加強(qiáng)綜治基層基礎(chǔ)和群防群治工作中取得了一定的成績，但隨著形勢的發(fā)展，我們的工作特別是流動人口管理方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。下一步，我們有信心在上級的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，通過全區(qū)干部群眾的共同努力，一定能營造和諧安定的社會環(huán)境。
（編輯：王生）
第10篇 2023年社區(qū)管理中心共青團(tuán)工作總結(jié) 4000字
以下是社區(qū)管理中心共青團(tuán)對過去一年的深刻總結(jié)——
__年社區(qū)管理中心團(tuán)委堅持以鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的__大精神和團(tuán)的__大精神，緊緊圍繞社區(qū)管理中心__年的奮斗目標(biāo)，唱響“新起點(diǎn)·新業(yè)績·新青年”時代旋律，著力推動工作思路、工作方法和自身的建設(shè)創(chuàng)新，各項工作在繼承中發(fā)展，在開拓中前進(jìn)，為建設(shè)“和諧社區(qū)”、實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理中心的奮斗目標(biāo)做出了積極的貢獻(xiàn)。
__年社區(qū)管理中心共青團(tuán)工作的主要做法是
一、加強(qiáng)了黨的__大和團(tuán)的__大精神教育，奏響“站在新起點(diǎn)，創(chuàng)造新業(yè)績”的時代強(qiáng)音。
社區(qū)管理中心團(tuán)委按照集團(tuán)公司團(tuán)委的安排部署，認(rèn)真組織團(tuán)員青年深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大和團(tuán)的__大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。同時緊密結(jié)合改革開放30周年活動，扎實(shí)推進(jìn)“我與祖國共奮進(jìn)，我與兗礦同發(fā)展”的主題教育活動，堅定不移的用中國特色社會主義偉大旗幟引領(lǐng)團(tuán)員青年，用科學(xué)發(fā)展觀武裝團(tuán)員青年，用社區(qū)管理中心的改革發(fā)展的形勢教育團(tuán)員青年，在團(tuán)員青年中進(jìn)一步營造了“立足新起點(diǎn)，創(chuàng)造新業(yè)績”的濃厚氛圍，唱響了“新起點(diǎn)、新業(yè)績、新青年”的時代旋律。
二、扎實(shí)有效的開展形勢任務(wù)教育，凝聚團(tuán)員青年的思想和行動。
面對全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，加強(qiáng)了團(tuán)員青年的形勢任務(wù)教育。11月6日，社區(qū)管理中心團(tuán)委召開了團(tuán)支部書記座談會。會上傳達(dá)了耿主席在集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢分析會上的講話、宋書記在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議上的講話以及團(tuán)委李書記在集團(tuán)公司共青團(tuán)工作會議上的講話精神。學(xué)習(xí)了有關(guān)金融危機(jī)方面的知識，了解當(dāng)前金融風(fēng)暴席卷全球、國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，引導(dǎo)和教育團(tuán)員青年牢固樹立社會主義核心價值觀，統(tǒng)一認(rèn)識、堅定信念，堅定不移地跟黨走。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了團(tuán)員青年的節(jié)約意識、風(fēng)險意識及憂患意識。引導(dǎo)團(tuán)員青年立足崗位、艱苦奮斗，用雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，超前應(yīng)對困難，樂觀自信面對挑戰(zhàn)。向團(tuán)干部和團(tuán)員轉(zhuǎn)發(fā)了集團(tuán)公司致全體團(tuán)員青年的倡議書。進(jìn)一步激發(fā)了廣大團(tuán)員青年的工作熱情和創(chuàng)造活力，促進(jìn)了“溫馨家園”建設(shè)和社區(qū)的穩(wěn)定和諧發(fā)展。
三、服務(wù)企業(yè)又好又快發(fā)展，青年崗位建功立業(yè)實(shí)踐活動卓有成效。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司團(tuán)委“十比十賽”活動的指導(dǎo)性意見，以“十比十賽”活動為總抓手，扎實(shí)推進(jìn)青安崗、節(jié)能減排、創(chuàng)新創(chuàng)效等工作，在團(tuán)員青年中營造了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、立足崗位爭創(chuàng)佳績的濃厚氛圍。一是社區(qū)管理中心青年安全工作質(zhì)量和水平不斷在提高，圍繞集團(tuán)公司團(tuán)委狠抓安全“天字號”大事，在工作中激發(fā)團(tuán)員青年的創(chuàng)業(yè)熱情，積極發(fā)揮生力軍作用，為社區(qū)管理中心經(jīng)濟(jì)建設(shè)任務(wù)貢獻(xiàn)力量。安全生產(chǎn)月期間，社區(qū)管理中心團(tuán)委以“治理隱患、防范事故”為主題，不斷創(chuàng)新活動載體，擴(kuò)大宣傳聲勢，認(rèn)真做好安全知識宣傳和安全生產(chǎn)各項工作，營造了濃郁的安全文化氛圍，使活動有聲有色。各基層團(tuán)組織也積極開展適合自己本單位的活動，在機(jī)關(guān)辦公駐地開展了安全板報展評，吸引職工駐足觀看。為使安全知識深入人心，還在住宅小區(qū)設(shè)立了安全知識咨詢站，向廣大住戶講解家庭防火、防盜、安全用電等知識，發(fā)放宣傳資料1__多份。機(jī)關(guān)幼兒園還創(chuàng)新宣傳形式，在幼兒園開展了“安全意識從娃娃抓起”活動，教授幼兒識別安全警示標(biāo)志，開設(shè)安全圖標(biāo)專題課，向幼兒家長發(fā)放幼兒飲食安全知識等宣傳資料。二是開展以“節(jié)能減排，青年當(dāng)先”為主題的活動成效顯著。節(jié)能減排，關(guān)鍵在于廣大職工意識的強(qiáng)化。社區(qū)管理中心團(tuán)委充分利用了團(tuán)委會，認(rèn)真組織了團(tuán)員學(xué)習(xí)關(guān)于開展節(jié)能減排工作的一系列文件精神，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年樹立了“節(jié)約并不難，體現(xiàn)在身邊”、“節(jié)能減排，青年當(dāng)先”的理念。同時組織參加了“節(jié)能減排·青年在行動”的演講比賽。以青年節(jié)能減排宣傳教育行動、青年節(jié)能減排創(chuàng)新創(chuàng)效行動、青年節(jié)能減排主題實(shí)踐行動、青年節(jié)能減排技能提升行動、青年節(jié)能減排志愿服務(wù)行動為載體，扎實(shí)開展“青年節(jié)能減排示范崗”活動，廣大團(tuán)員青年從身邊的一些小事、細(xì)節(jié)做起，節(jié)能減排成為自覺行動。
四、著力引領(lǐng)時代新風(fēng)，團(tuán)員青年博愛之心進(jìn)一步改觀。
社區(qū)管理中心團(tuán)委發(fā)揮先進(jìn)青年群眾組織的作用，緊跟時代發(fā)展脈搏，引導(dǎo)教育廣大團(tuán)員青年發(fā)揮自身優(yōu)勢，立足本職，展現(xiàn)亮麗的青春風(fēng)采。一是為了弘揚(yáng)雷鋒精神，促進(jìn)“溫馨家園”“和諧社區(qū)”建設(shè)，推進(jìn)青年志愿者活動蓬勃開展，3月5日社區(qū)管理中心在廣大青年團(tuán)員中開展了以“青春奉獻(xiàn)在社區(qū)”為主題的學(xué)雷鋒便民服務(wù)活動。本次活動分別在南工房和橋東苑兩個小區(qū)舉行，為住戶免費(fèi)提供電器檢修、自行車維修、水電暖設(shè)施維修、電氣焊接、物業(yè)管理相關(guān)法律咨詢及業(yè)務(wù)咨詢等項目。活動開展后受到了廣大住戶的歡迎，僅3月5上午就接待服務(wù)住戶80多人次，制作了“和諧社區(qū)漾溫馨”的專題片在兗礦電視臺播放。二是在汶川地震中展現(xiàn)團(tuán)員的愛心。當(dāng) “5.12”四川汶川大地震發(fā)生后，社區(qū)管理中心團(tuán)員青年積極響應(yīng)集團(tuán)公司團(tuán)委的號召，大力弘揚(yáng)“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，伸出援助之手，積極繳納“特殊團(tuán)費(fèi)”，奉獻(xiàn)愛心，以此表達(dá)對災(zāi)區(qū)人民的慰問和關(guān)心。此次活動，社區(qū)管理中心全體團(tuán)員共繳納特殊團(tuán)費(fèi)3260元。三是做好了“樹獻(xiàn)送”活動的摸底調(diào)查和最后階段的救助工作。為了更深入推進(jìn)“樹獻(xiàn)送”活動，幫助礦區(qū)的青少年健康的成長，按照上級領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，認(rèn)真做好了摸底和申報工作，1名符合條件的職工子女，得到了救助。
五、圍繞和諧文化建設(shè)，青年文明先鋒作用進(jìn)一步發(fā)揮。
倡導(dǎo)和諧理念、培育和諧精神，以健康向上的文化鼓舞青年，增強(qiáng)了共青團(tuán)的感召力、吸引力和凝聚力。一是在4月15日起草下發(fā)了關(guān)于開展紀(jì)念五四運(yùn)動89周年系列活動的通知。并與5月4日五四青年節(jié)隆重召開了紀(jì)念五四運(yùn)動暨表彰大會。會上，對來自基層單位的58名優(yōu)秀共青團(tuán)員、團(tuán)干和青年標(biāo)兵進(jìn)行了表彰，并有三名優(yōu)秀團(tuán)員代表進(jìn)行了發(fā)言。會后，廣大團(tuán)員青年紛紛表示，要進(jìn)一步堅定共產(chǎn)主義理想信念，結(jié)合物業(yè)服務(wù)實(shí)際，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，勇于創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，為集團(tuán)公司物業(yè)管理服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。二是開展了文體娛樂活動，豐富團(tuán)員青年的文化生活。健康向上的文體活動是活躍青年、展示青春風(fēng)采、打造青年旋律工程的有效途徑。社區(qū)管理中心團(tuán)委大力倡導(dǎo)文明新風(fēng)尚，傳播進(jìn)步新理念，結(jié)合重大節(jié)日紀(jì)念活動，組織團(tuán)員青年深入開展各種特色鮮明、健康向上的文娛活動，元旦期間舉辦的元旦聯(lián)歡晚會、春節(jié)期間開展的“棋牌比賽”、5月份舉辦的“慶五四”拔河比賽，進(jìn)入9月，動員團(tuán)員青年參加了社區(qū)管理中心__年“溫馨平安、和諧共贏”文化廣場巡演等活動，極大地豐富了團(tuán)員青工的業(yè)余文化生活，讓團(tuán)員青年職工在娛樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。三是積極開展推優(yōu)活動，每年都開展評先樹優(yōu)活動，并向黨委推薦表現(xiàn)突出的才。
__年，在集團(tuán)公司團(tuán)委和社區(qū)管理中心黨政的關(guān)心關(guān)懷下，取得了一定的成績，但同時工作中也暴露出一些問題和不足之處，主要表現(xiàn)為：一是由于社區(qū)管理中心是物業(yè)管理單位，管理人員職數(shù)少，許多具有大專以上學(xué)歷的青年職工沒有上管理崗的機(jī)會，造成青年職工思想不穩(wěn)定，感到前途渺茫，工作消極。二是收入低。__年，社區(qū)管理中心職工平均收入28170元，但是青年職工每個月領(lǐng)到手的工資是1000元左右，隨著物價的上漲，經(jīng)濟(jì)壓力比較大。針對發(fā)現(xiàn)的問題，一是教育青年職工樹立“有為才能有位”的觀念，立足本職崗位，創(chuàng)造性的開展工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)節(jié)約意識、風(fēng)險意識及憂患意識，超前主動的應(yīng)對困難，樂觀自信的迎接挑戰(zhàn)。這些問題我們將高度重視，積極應(yīng)對，采取措施，在下一步工作中認(rèn)真加以解決。
__ 年，是社區(qū)管理中心經(jīng)濟(jì)形勢極為嚴(yán)峻的一年，也是共青團(tuán)工作面臨新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的重要一年。面對當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，社區(qū)管理中心基層團(tuán)支部要適應(yīng)形勢、更新觀念，加強(qiáng)和改進(jìn)團(tuán)的工作，進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，團(tuán)結(jié)凝聚奮進(jìn)合力，圍繞“溫馨家園”建設(shè)，打造“和諧社區(qū)”、“平安社區(qū)”工作重點(diǎn)，在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)中開創(chuàng)共青團(tuán)工作的新局面。
__年社區(qū)管理中心共青團(tuán)的總體工作要求是：以“三個代表”重要思想和黨的__大、團(tuán)的__大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞社區(qū)管理中心__年工作任務(wù)目標(biāo)，繼續(xù)唱響“新起點(diǎn)·新業(yè)績·新青年” 時代旋律，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)清形勢、直面嚴(yán)冬、克難攻堅、挑戰(zhàn)極限，打好青春創(chuàng)業(yè)志氣仗，為社區(qū)管理中心渡過難關(guān)、實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)青春智慧和力量。
__年社區(qū)管理中心共青團(tuán)工作的總體框架是：圍繞一個目標(biāo)，堅持一條主線，深化兩項教育，重推三項工作，實(shí)現(xiàn)三個提升。
圍繞一個目標(biāo)━━圍繞社區(qū)管理中心全年奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)的工作持續(xù)推進(jìn)、全面發(fā)展。
堅持一條主線━━堅持把“十比十賽”活動作為全年工作的主線。以“十比十賽”活動為總攬，引導(dǎo)培育團(tuán)員青年科學(xué)發(fā)展理念，激發(fā)凝聚青春創(chuàng)業(yè)熱情，動員團(tuán)員青年在解放思想、更新觀念中統(tǒng)一思想，在拼搏進(jìn)取、扎實(shí)工作中追求卓越。
深化兩項教育━━加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀教育活動，引導(dǎo)團(tuán)員青年更新觀念上下功夫;加強(qiáng)共渡難關(guān)形勢任務(wù)教育，動員團(tuán)員青年在認(rèn)清形勢中堅定信心。
重推三項工作━━融入企業(yè)管理，扎實(shí)推進(jìn)青年精神文明創(chuàng)建活動;圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)，強(qiáng)化團(tuán)組織建功立業(yè)職能;立足提高團(tuán)組織凝聚力，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展團(tuán)的自身建設(shè)。
實(shí)現(xiàn)三個提升━━團(tuán)員政治素質(zhì)、精神面貌的提升;青工服務(wù)企業(yè)發(fā)展能力的提升;團(tuán)組織凝聚力戰(zhàn)斗力的提升。
第11篇 社區(qū)管理服務(wù)中心副主任個人三年來工作總結(jié) 1700字
社區(qū)管理服務(wù)中心副主任個人三年來工作總結(jié)
建設(shè)和諧社區(qū)首先要抓好平安建設(shè)，開展社會治安綜合治理工作是確保社區(qū)平安穩(wěn)定的前提條件。為此，我做到從思想上充分認(rèn)識做好社會治安綜合治理工作的重要性和必要性，牢固樹立維護(hù)社會穩(wěn)定的責(zé)任意識?，F(xiàn)將三年來的工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力
抓好理論學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀價值觀，保持較強(qiáng)的道德水準(zhǔn)。積極參加區(qū)、街道的各項培訓(xùn)，并注重學(xué)習(xí)社區(qū)工作所需的各項業(yè)務(wù)知識，不斷拓寬自己的知識面，使自己能較好地適應(yīng)新時期社區(qū)工作的需要，工作上嚴(yán)格要求自己，能服從領(lǐng)導(dǎo)、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合支持同事開展各項業(yè)務(wù)工作，推進(jìn)工作的開展。
二、法法治理，幫教結(jié)合
一是扎實(shí)開展普法活動。社區(qū)以講座、宣傳欄等豐富多樣的形式開展宣傳活動，要求黨員干部帶頭學(xué)法、做事依法、模范守法，營造良好的學(xué)法、用法氛圍，共計開展宣教活動50余次，懸掛各類宣傳橫幅60余條，發(fā)放各類宣傳資料6萬余份，通過開展法制宣傳活動，增強(qiáng)了社區(qū)居民的法律知識，使居民懂得了學(xué)法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民的法律意識。
二是認(rèn)真開展社區(qū)矯正和幫教工作。截止至今，我社區(qū)現(xiàn)有刑釋解矯人員9人，涉毒人員8人，無涉邪人員。對上述人員開展經(jīng)常性的幫教工作，了解思想動態(tài)，范文內(nèi)容地圖落實(shí)各項幫教制度，保障安置幫教工作順利開展。
三是切實(shí)教育管理好現(xiàn)有的社區(qū)矯正人員，做好每月走訪工作，掌握動態(tài)，至今無一人因失管失控而收監(jiān)。三年來共接管社區(qū)矯正人員6人，截止至今，5人已期滿撤矯。
三、突出重點(diǎn)，防治結(jié)合
突出重點(diǎn)對象、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的防范力度，群防群治，三防結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)秩序良好。一是加大重點(diǎn)人員的監(jiān)管力度。把重點(diǎn)信訪人員等重點(diǎn)人群納入管控范圍，確定包保責(zé)任人，合理安排，全力做好監(jiān)管工作。共計完成穩(wěn)控任務(wù)300余人次，有效遏制了非訪、集訪的苗頭。二是加強(qiáng)“兩會”等重點(diǎn)時期的治理和防控工作，配合街道綜治辦開展階段性治理行動。三是實(shí)現(xiàn)“三防”結(jié)合，建立和完善治安防范體系。社區(qū)設(shè)立了治保委員會、調(diào)解委員會和治安義務(wù)巡邏隊等組織網(wǎng)絡(luò)，形成橫到邊、縱到底的治安防范網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)動員居民組建了130人的義務(wù)治安巡邏隊，每天排班對小區(qū)進(jìn)行治安巡邏，至今已義務(wù)巡邏6075人次。同時與派出所加強(qiáng)聯(lián)系，打防結(jié)合，保一方平安。
四、化解矛盾，促進(jìn)穩(wěn)定
從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛，堅持矛盾糾紛抓早、抓小，按照“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防治激化”的原則，與派出所、街道綜治辦等有關(guān)單位部門密切合作，做到小事化解在一線、矛盾糾紛不上交。實(shí)行矛盾糾紛周查，月調(diào)，針對各片區(qū)可能引發(fā)的矛盾進(jìn)行預(yù)警分析，范文寫作提出針對性措施，確保矛盾突發(fā)后處置有序、化解得力。至今，共排查矛盾糾紛75起，排查率100%，調(diào)成率96%；共受理調(diào)解糾紛31起，調(diào)處31起，成功30起。
五、兵役、民兵及應(yīng)急工作
每年組織好民兵參加上級下達(dá)的各項訓(xùn)練任務(wù)，三年來完成3名新兵征集任務(wù)。結(jié)合社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)工作建立了民兵應(yīng)急保障機(jī)制，對緊急事件進(jìn)行有效處理，并每年進(jìn)行一次防空防災(zāi)演練，不斷增強(qiáng)居民遭遇突發(fā)公共事件的自救互救本領(lǐng)，熟練掌握處置各種突發(fā)事件的方法，從而提高居民應(yīng)急避險、自救自護(hù)的應(yīng)變能力，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損害。
六、安全生產(chǎn)和安全防火工作
每年與轄區(qū)81家企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)承諾書，告知企業(yè)依法履行職責(zé)，確保員工的人身安全和企業(yè)自身生產(chǎn)安全，并執(zhí)行節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)值班制。
針對安全防火工作社區(qū)成立消防領(lǐng)導(dǎo)小組，有健全的工作制度、職責(zé)、分工明確。定期組織人員進(jìn)行消防安全檢查，及時排查和消除消防隱患，有效遏制了火災(zāi)等重大事故的發(fā)生。組織社區(qū)居民參加消防安全演練活動，使我社區(qū)形成“人人關(guān)心消防、處處注意防火”的群防群治的局面，從根本上減少或避免社區(qū)火災(zāi)事故的發(fā)生。
個人簡歷綜合治理工作是一項長期性且不可忽視的工作，它直接關(guān)系到社區(qū)居民群眾的生活的安定。今后我將繼續(xù)按照街道的工作布置并結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項穩(wěn)定工作，努力為居民營造一個安定、祥和的生活環(huán)境。
這篇內(nèi)容涉及到社區(qū)、工作、開展、人員、居民、矛盾、結(jié)合、治安等范文相關(guān)內(nèi)容，希望對網(wǎng)友有用。
第12篇 社區(qū)消防安全管理工作總結(jié) 1850字
社區(qū)消防安全工作總結(jié)
按照安全生產(chǎn)全年的工作目標(biāo)及上級消防部門的工作要求，結(jié)合我們社區(qū)實(shí)際情況，將消防工作納入社區(qū)治安綜合治理防控體系建設(shè)，認(rèn)真組織開展了消防安全工作，打造出社區(qū)消防安全工作特色，現(xiàn)將全年來消防安全工作情況總結(jié)如下：
一、建立健全社區(qū)消防組織領(lǐng)導(dǎo)。
為了切實(shí)做好社區(qū)消防安全工作，我們成立了以社區(qū)書記為組長，社區(qū)民警為副組長，安全安全專干和各網(wǎng)格員為組員的消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組。補(bǔ)充和更新了“老媽媽防火團(tuán)”隊伍，成立了應(yīng)急救援分隊和社區(qū)居民消防志愿者隊伍，充實(shí)了社區(qū)消防的工作力量。
二、加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)居民群眾和轄區(qū)單位的消防安全意識。
為了將消防工作深入人心，社區(qū)分別于4月20日和6月24日在萬壽園廣場舉行了兩場大型消防知識宣傳活動：活動利用橫幅、宣傳欄、圖冊、現(xiàn)場演示向居民宣傳消防安全常識；組織轄區(qū)單位和義務(wù)消防隊員進(jìn)行消防器材的操作培訓(xùn)和應(yīng)急疏散演練；為“老媽媽防火團(tuán)”成立十周年組織紀(jì)念儀式。
社區(qū)還利用網(wǎng)格員進(jìn)社區(qū)，組織網(wǎng)格員在居民小區(qū)為老年人和殘疾人講解消防安全知識并發(fā)放宣傳資料，范文top100邀請伍家區(qū)消防大隊的消防民警對轄區(qū)居民入戶宣傳火災(zāi)的初期撲救和后期逃生知識，以專業(yè)的角度向居民普及消防安全知識。并組織專業(yè)人員為居民免費(fèi)檢驗天然氣、液化氣灶具，防止發(fā)生由煤氣泄漏引發(fā)的火災(zāi)隱患，得到了群眾的支持和肯定。社區(qū)還在人口集中的居民小區(qū)和公共場所，建起了5塊大型的消防知識滾動宣傳燈箱，將消防安全宣傳深入人心。
三、社區(qū)消防器材完備，滅火準(zhǔn)備充分，應(yīng)急反應(yīng)能力得到加強(qiáng)。
社區(qū)負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的所有居民小區(qū)和企業(yè)單位的消防器材進(jìn)行監(jiān)管和維護(hù)，定期檢查消防器材是否完好有效，是否有侵占、損壞、埋壓、丟失消防器材的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。社區(qū)還爭取了一批消防器材的配備，包括消防水帶、消防水__、消防扳手和消防巡邏自行車，網(wǎng)格員和義務(wù)消防員每天都會騎上消防巡邏車在轄區(qū)內(nèi)巡視，一路上警燈閃爍警示人們注意防火安全。巡邏車上配備了消防器材，遇上火險義務(wù)消防員能第一時間趕到現(xiàn)場撲滅火災(zāi)，將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。
四、規(guī)范社區(qū)消防管理，落實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)日常工作。
完善社區(qū)消防日常管理，制定了社區(qū)消防工作職責(zé)，社區(qū)消防工作制度，社區(qū)居民防火公約等一系列工作制度。同轄區(qū)企事業(yè)單位和特種行業(yè)簽訂了消防安全生產(chǎn)責(zé)任書，同網(wǎng)格員簽訂了消防安全工作責(zé)任書，范文寫作把消防安全工作落實(shí)到人。形成了一人抓安全，層層抓安全的工作局面，避免了工作中盲木無緒眉毛胡子一把抓。加強(qiáng)對轄區(qū)的日常巡查制度，網(wǎng)格員每天上午和下午各在轄區(qū)內(nèi)巡視一個小時，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。每月有檢查、有記錄、有落實(shí)，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患及時匯報、整改。安保人員負(fù)責(zé)各小區(qū)，社區(qū)消防志愿者負(fù)責(zé)各街巷，居民組長負(fù)責(zé)各樓棟，從而使消防安全防控網(wǎng)絡(luò)輻射到轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)地段和角角落落。在防火檢查中，我們對轄區(qū)基本情況底數(shù)清、情況明、重點(diǎn)隱患不失控：轄區(qū)內(nèi)常住人口5180人，暫住人口583人，新建小區(qū)2個，雜居小區(qū)12個，機(jī)關(guān)事業(yè)單位12個，企業(yè)單位27個，個體工作商戶284戶，工業(yè)企業(yè)5家，商業(yè)12家，服務(wù)業(yè)10家，教育1家，醫(yī)療2家，?；方?jīng)營單位1家，加油站2家，________經(jīng)營點(diǎn)2家。安全隱患排查不留死角，遇到問題及時上報，及時解決。社區(qū)在檢查消防安全工作中，思想?yún)R報專題查出消防安全隱患三起，下達(dá)整改責(zé)任書一份，現(xiàn)已全部進(jìn)行了整改，消除了安全隱患。
五、開展關(guān)愛行動，對轄區(qū)內(nèi)的特殊人群進(jìn)行幫扶。
在入戶摸底時，針對孤寡老人、留守兒童、殘障人員等弱勢群體，建立了特殊人群登記表。社區(qū)成立了消防安全幫扶小組，并積極落實(shí)幫教措施，對特殊人員多一份關(guān)愛，多
一份耐心，使他們多掌握一點(diǎn)消防知識，多一份消防安全保障。
六、開展專項行動，大力整治雜居小區(qū)，居民樓棟的消防安全隱患。
今年七月、八月，利用兩個月的時間對居民小區(qū)和樓道雜物進(jìn)行了專項整治工作。對小區(qū)內(nèi)亂搭亂建侵占消防通道的情況進(jìn)行了拆除；樓道內(nèi)堵積的雜物、木柴、舊家具等火災(zāi)隱患進(jìn)行了清理，共清理、清運(yùn)雜物22車消除了居民身邊的火災(zāi)隱患，還居民一個安全舒適的生活環(huán)境。
在街道安委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級消防部門的支持下，我們社區(qū)在消防安全中做了一些工作，也(來自: 在 點(diǎn) 網(wǎng):社區(qū)消防安全管理工作總結(jié))取得了一定的成績，得到了上級的肯定。我們一定會一如既往的努力工作，再接再勱，做到思想創(chuàng)新、辦法創(chuàng)新、與時俱進(jìn)，把安全工作常抓不懈，掌握工作主動把這項工作更加扎實(shí)有效得做的更好。
第13篇 社區(qū)2023年城市管理工作總結(jié) 1600字
社區(qū)2024年城市管理工作總結(jié)
2024年，__社區(qū)城市管理工作在社區(qū)黨工委、社工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市城市管理綜合執(zhí)法局的具體指導(dǎo)下，以建設(shè)健康城市、鞏固提升國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果為重點(diǎn)，認(rèn)真組織開展轄區(qū)內(nèi)市容市貌環(huán)境衛(wèi)生整治工作，深入開展全域無垃圾創(chuàng)建工作，努力營造健康環(huán)境，不斷提高廣大居民群眾文化衛(wèi)生素質(zhì)為目標(biāo)，開展了各項工作?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提升管理隊伍素質(zhì)
社區(qū)始終把城市管理工作當(dāng)作一件大事來抓，堅持外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的原則。為進(jìn)一步做好國家衛(wèi)生城市、全國文明城市鞏固提升工作，社區(qū)及時調(diào)整了城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由社區(qū)黨工委書記擔(dān)任，副組長由社區(qū)分管城管工作的副主任擔(dān)任，組員由社區(qū)城管專干、居委會主任、小區(qū)物業(yè)、駐社區(qū)單位有關(guān)負(fù)責(zé)人組成，按照城市管理工作的具體要求，實(shí)行目標(biāo)管理，做到了責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)，確保了創(chuàng)建文明城市及健康城市活動扎實(shí)有效的開展。對影響市容、市貌的臟亂差現(xiàn)象和死角衛(wèi)生進(jìn)行了定期和不定期的清除，努力營造了優(yōu)美、舒適、清潔、衛(wèi)生的人居環(huán)境。綠化美化社區(qū)環(huán)境，是提高居民生活質(zhì)量的一項重要措施。社區(qū)在宣傳環(huán)保法規(guī)，提高居民環(huán)保意識的同時，不斷擴(kuò)大綠地面積，種樹種花美化社區(qū)環(huán)境。經(jīng)常組織社區(qū)“環(huán)保志愿隊”，在社區(qū)維護(hù)綠地，派出專人養(yǎng)護(hù)綠地。積極倡導(dǎo)社區(qū)居民參與“綠化社區(qū)、公益環(huán)保、美化家園、節(jié)水家庭”的創(chuàng)建活動。讓優(yōu)化美化環(huán)境成為社區(qū)居民參與“綠色”社區(qū)建設(shè)的一項重要活動，管理范文網(wǎng)居民群眾美化家園的積極性和環(huán)保意識得到不斷提高。結(jié)合“愛衛(wèi)月”活動，組織了社區(qū)居民和轄區(qū)單位開展了為期一月的愛國衛(wèi)生活動，并利用社區(qū)宣傳欄、黑板報等向居民宣傳文明祭祀，達(dá)到了家喻戶曉，人人皆知的效果。
二、加強(qiáng)日常管理，提升市容質(zhì)量
按照省市區(qū)的要求，深入開展全域無垃圾創(chuàng)建活動。首先從攤點(diǎn)整治入手。年初，組織志愿者隊員對轄區(qū)內(nèi)主、次干道的各類違法攤點(diǎn)和倚門經(jīng)營進(jìn)行了徹底整治和取締，并清理死角垃圾和凈化樓道，實(shí)行了嚴(yán)格的拉運(yùn)和清掃保潔制度。對平房背街小巷、樓道、集貿(mào)市場等重點(diǎn)部位的垃圾進(jìn)行了整治，全年共開展集中整治__次，清理死角垃圾__3車次；對影響市容市貌的戶外廣告進(jìn)行了定期巡回治理；切實(shí)凈化了大街小巷環(huán)境衛(wèi)生，攤點(diǎn)擺放有序，垃圾做到日產(chǎn)日清。
三、加強(qiáng)愛國衛(wèi)生活動，推進(jìn)除四害工作
完善愛國衛(wèi)生工作的長效管理機(jī)制。社區(qū)及轄區(qū)單位都把愛國衛(wèi)生工作納入了年度工作的重要議事日程，熱門思想?yún)R報工作做到了有計劃、有檢查、有小結(jié)。除四害工作，是愛國衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，年初成立了病媒生物防制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了宣傳和環(huán)境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅持室內(nèi)重點(diǎn)防范，室外統(tǒng)一滅殺的科學(xué)方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌6箱，達(dá)到預(yù)期的效果。繼續(xù)按照“以塊為主，條保塊管”的原則，實(shí)行了愛國衛(wèi)生工作責(zé)任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛國衛(wèi)生月活動中，舉行了大型衛(wèi)生宣傳、義診、宣講等系列活動，受教育人數(shù)達(dá)800人次，發(fā)放宣傳資料600份，把愛國衛(wèi)生月活動推向了高潮。
四、加強(qiáng)違章建筑管理，落實(shí)“門前四包”責(zé)任制
違章搭建是百姓反映非常強(qiáng)烈的問題，社區(qū)加大了違章建筑管理力度，通過各項措施的出臺和落實(shí)，有力地遏制了違章建筑現(xiàn)象的出現(xiàn)和蔓延。實(shí)行“門前四包”責(zé)任制，簽訂“門前四包”責(zé)任書86份，進(jìn)一步明確了責(zé)任義務(wù)，范文寫作使“四包”率達(dá)到了__0%。同時，社區(qū)對各簽訂單位及個體門店定期檢查督促落實(shí)。堅持每月檢查，檢查情況及時反饋社區(qū)，基本形成了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作大家管，大家治的良好風(fēng)氣。
一年來，我社區(qū)城市管理工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求還有一定的差距。今后，我們將進(jìn)一步加大巡查、檢查力度，繼續(xù)將全域無垃圾工作不斷深入推進(jìn)，工作中不留死角，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決，使社區(qū)城市管理工作再上新臺階。
第14篇 社區(qū)管理中心共青團(tuán)年終工作總結(jié) 5050字
以下是社區(qū)管理中心共青團(tuán)對過去一年的深刻總結(jié)——
2024年社區(qū)管理中心共青團(tuán)工作的主要做法是：
一、加強(qiáng)了黨的十七大和團(tuán)的十六大精神教育，奏響“站在新起點(diǎn)，創(chuàng)造新業(yè)績”的時代強(qiáng)音。 社區(qū)管理中心團(tuán)委按照集團(tuán)公司團(tuán)委的安排部署，認(rèn)真組織團(tuán)員青年深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和團(tuán)的十六大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。同時緊密結(jié)合改革開放30周年活動，扎實(shí)推進(jìn)“我與祖國共奮進(jìn)，我與兗礦同發(fā)展”的主題教育活動，堅定不移的用中國特色社會主義偉大旗幟引領(lǐng)團(tuán)員青年，用科學(xué)發(fā)展觀武裝團(tuán)員青年，用社區(qū)管理中心的改革發(fā)展的形勢教育團(tuán)員青年，在團(tuán)員青年中進(jìn)一步營造了“立足新起點(diǎn)，創(chuàng)造新業(yè)績”的濃厚氛圍，唱響了“新起點(diǎn)、新業(yè)績、新青年”的時代旋律。
二、扎實(shí)有效的開展形勢任務(wù)教育，凝聚團(tuán)員青年的思想和行動。 面對全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，加強(qiáng)了團(tuán)員青年的形勢任務(wù)教育。11月6日，社區(qū)管理中心團(tuán)委召開了團(tuán)支部書記座談會。會上傳達(dá)了耿主席在集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢分析會上的講話、宋書記在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議上的講話以及團(tuán)委李書記在集團(tuán)公司共青團(tuán)工作會議上的講話精神。學(xué)習(xí)了有關(guān)金融危機(jī)方面的知識，了解當(dāng)前金融風(fēng)暴席卷全球、國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，引導(dǎo)和教育團(tuán)員青年牢固樹立社會主義核心價值觀，統(tǒng)一認(rèn)識、堅定信念，堅定不移地跟黨走。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了團(tuán)員青年的節(jié)約意識、風(fēng)險意識及憂患意識。引導(dǎo)團(tuán)員青年立足崗位、艱苦奮斗，用青年人雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，超前應(yīng)對困難，樂觀自信面對挑戰(zhàn)。向團(tuán)干部和團(tuán)員轉(zhuǎn)發(fā)了集團(tuán)公司致全體團(tuán)員青年的倡議書。進(jìn)一步激發(fā)了廣大團(tuán)員青年的工作熱情和創(chuàng)造活力，促進(jìn)了“溫馨家園”建設(shè)和社區(qū)的穩(wěn)定和諧發(fā)展。
三、服務(wù)企業(yè)又好又快發(fā)展，青年崗位建功立業(yè)實(shí)踐活動卓有成效。 認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司團(tuán)委“十比十賽”活動的指導(dǎo)性意見，以“十比十賽”活動為總抓手，扎實(shí)推進(jìn)青安崗、節(jié)能減排、創(chuàng)新創(chuàng)效等工作，在團(tuán)員青年中營造了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、立足崗位爭創(chuàng)佳績的濃厚氛圍。一是社區(qū)管理中心青年安全工作質(zhì)量和水平不斷在提高，圍繞集團(tuán)公司團(tuán)委狠抓安全“天字號”大事，在工作中激發(fā)團(tuán)員青年的創(chuàng)業(yè)熱情，積極發(fā)揮生力軍作用，為社區(qū)管理中心經(jīng)濟(jì)建設(shè)任務(wù)貢獻(xiàn)力量。安全生產(chǎn)月期間，社區(qū)管理中心團(tuán)委以“治理隱患、防范事故”為主題，不斷創(chuàng)新活動載體，擴(kuò)大宣傳聲勢，認(rèn)真做好安全知識宣傳和安全生產(chǎn)各項工作，營造了濃郁的安全文化氛圍，使活動有聲有色。各基層團(tuán)組織也積極開展適合自己本單位的活動，在機(jī)關(guān)辦公駐地開展了安全板報展評，吸引職工駐足觀看。為使安全知識深入人心，還在住宅小區(qū)設(shè)立了安全知識咨詢站，向廣大住戶講解家庭防火、防盜、安全用電等知識，發(fā)放宣傳資料1__多份。機(jī)關(guān)幼兒園還創(chuàng)新宣傳形式，在幼兒園開展了“安全意識從娃娃抓起”活動，教授幼兒識別安全警示標(biāo)志，開設(shè)安全圖標(biāo)專題課，向幼兒家長發(fā)放幼兒飲食安全知識等宣傳資料。二是開展以“節(jié)能減排，青年當(dāng)先”為主題的活動成效顯著。節(jié)能減排，關(guān)鍵在于廣大職工意識的強(qiáng)化。社區(qū)管理中心團(tuán)委充分利用了團(tuán)委會，認(rèn)真組織了團(tuán)員學(xué)習(xí)關(guān)于開展節(jié)能減排工作的一系列文件精神，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年樹立了“節(jié)約并不難，體現(xiàn)在身邊”、“節(jié)能減排，青年當(dāng)先”的理念。同時組織參加了“節(jié)能減排·青年在行動”的演講比賽。以青年節(jié)能減排宣傳教育行動、青年節(jié)能減排創(chuàng)新創(chuàng)效行動、青年節(jié)能減排主題實(shí)踐行動、青年節(jié)能減排技能提升行動、青年節(jié)能減排志愿服務(wù)行動為載體，扎實(shí)開展“青年節(jié)能減排示范崗”活動，廣大團(tuán)員青年從身邊的一些小事、細(xì)節(jié)做起，節(jié)能減排成為自覺行動。
四、著力引領(lǐng)時代新風(fēng)，團(tuán)員青年博愛之心進(jìn)一步改觀。
五、圍繞和諧文化建設(shè)，青年文明先鋒作用進(jìn)一步發(fā)揮。
2024年，是社區(qū)管理中心經(jīng)濟(jì)形勢極為嚴(yán)峻的一年，也是共青團(tuán)工作面臨新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的重要一年。面對當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，社區(qū)管理中心基層團(tuán)支部要適應(yīng)形勢、更新觀念，加強(qiáng)和改進(jìn)團(tuán)的工作，進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，團(tuán)結(jié)凝聚奮進(jìn)合力，圍繞“溫馨家園”建設(shè)，打造“和諧社區(qū)”、“平安社區(qū)”工作重點(diǎn)，在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)中開創(chuàng)共青團(tuán)工作的新局面。
2024年社區(qū)管理中心共青團(tuán)工作的總體框架是：圍繞一個目標(biāo)，堅持一條主線，深化兩項教育，重推三項工作，實(shí)現(xiàn)三個提升。
圍繞一個目標(biāo)━━圍繞社區(qū)管理中心全年奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)的工作持續(xù)推進(jìn)、全面發(fā)展。
堅持一條主線━━堅持把“十比十賽”活動作為全年工作的主線。以“十比十賽”活動為總攬，引導(dǎo)培育團(tuán)員青年科學(xué)發(fā)展理念，激發(fā)凝聚青春創(chuàng)業(yè)熱情，動員團(tuán)員青年在解放思想、更新觀念中統(tǒng)一思想，在拼搏進(jìn)取、扎實(shí)工作中追求卓越。
深化兩項教育━━加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀教育活動，引導(dǎo)團(tuán)員青年更新觀念上下功夫；加強(qiáng)共渡難關(guān)形勢任務(wù)教育，動員團(tuán)員青年在認(rèn)清形勢中堅定信心。
重推三項工作━━融入企業(yè)管理，扎實(shí)推進(jìn)青年精神文明創(chuàng)建活動；圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)，強(qiáng)化團(tuán)組織建功立業(yè)職能；立足提高團(tuán)組織凝聚力，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展團(tuán)的自身建設(shè)。
實(shí)現(xiàn)三個提升━━團(tuán)員政治素質(zhì)、精神面貌的提升；青工服務(wù)企業(yè)發(fā)展能力的提升；團(tuán)組織凝聚力戰(zhàn)斗力的提升。
社區(qū)管理中心共青團(tuán)的主要工作措施是：
（一）加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀教育活動，在引導(dǎo)青年更新觀念上下功夫。 開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，是2024年共青團(tuán)工作的重要任務(wù)。基層團(tuán)組織要高度重視，結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)有效地組織好。一要注重理論武裝，強(qiáng)化青年理論學(xué)習(xí)。采取多種形式，組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)好黨的十七大、十七屆三中全會、《毛澤東鄧小平___論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》以及團(tuán)的十六大、團(tuán)十六屆二中全會精神，深入理解和全面把握科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，用最新的理論成果武裝團(tuán)員青年。二要注重結(jié)合，加強(qiáng)團(tuán)員青年政治素質(zhì)教育。充分利用紀(jì)念五四運(yùn)動90周年、紀(jì)念建國60周年等重要契機(jī)，通過行之有效的主題活動，引導(dǎo)團(tuán)員青年進(jìn)一步樹立社會主義榮辱觀，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，培養(yǎng)堅韌的意志品質(zhì)，保持青年人自強(qiáng)不息、勇于向上的精神。三要保證實(shí)效，切實(shí)解決問題。要通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，查找團(tuán)的工作存在的問題，查找團(tuán)員青年工作和行為方式上的差距與不足，著力提高運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀分析和解決實(shí)際問題的能力，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動科學(xué)發(fā)展的堅定意志和自覺行動。
（二）加強(qiáng)共渡難關(guān)形勢任務(wù)教育，在經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬中凝聚團(tuán)員青年的思想和力量。 進(jìn)一步深化“經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬·青春準(zhǔn)備”大討論活動，動員團(tuán)員青年在認(rèn)清形勢中堅定信心，在統(tǒng)一思想中克難攻艱。一要及時掌握經(jīng)濟(jì)形勢?；鶎訄F(tuán)組織要注重動態(tài)收集全球、全國、全行業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息，第一時間宣傳普及到團(tuán)員青年，引導(dǎo)團(tuán)員青年辯證分析企業(yè)面臨的環(huán)境，變壓力為動力，化危機(jī)為機(jī)遇。要幫助團(tuán)員青年認(rèn)清這場危機(jī)危害之大、范圍之廣、影響之深前所未有；認(rèn)清兗礦戰(zhàn)勝困難的有利條件和優(yōu)勢，堅定克難制勝的決心和信心；認(rèn)清困難中有機(jī)遇、危機(jī)中有希望，從而以變應(yīng)變、化危為機(jī)。二要加強(qiáng)團(tuán)員青年敬業(yè)意識教育。以“個人價值與企業(yè)發(fā)展”、“企業(yè)與我”、“青春的崗位”等題目，引導(dǎo)團(tuán)員青年在探討中達(dá)成共識，認(rèn)識社區(qū)發(fā)展與個人成長的聯(lián)系，思想上行動上與社區(qū)管理中心黨政保持高度一致，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的事。三要時時掌握團(tuán)員青年思想動態(tài)。以團(tuán)員青年思想調(diào)查問卷、“經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬·青春準(zhǔn)備”論壇等活動，進(jìn)一步了解掌握團(tuán)員青年的思想動態(tài)，不斷增強(qiáng)做好團(tuán)員青年思想政治引導(dǎo)和形勢任務(wù)教育工作的針對性。
（三）融入企業(yè)管理，扎實(shí)推進(jìn)青年精神文明創(chuàng)建活動。 進(jìn)一步探索青年參加企業(yè)精神文明建設(shè)的新途徑，圍繞“和諧社區(qū)”建設(shè)，發(fā)揮青年的文明先鋒作用。一要圍繞平安社區(qū)、溫馨家園建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)青年志愿者活動。堅持把青年志愿者活動作為弘揚(yáng)社會主義新風(fēng)尚、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的重要舉措，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，創(chuàng)新活動內(nèi)容，不斷把活動推向深入。利用3.5學(xué)雷鋒、”，助殘日等重大節(jié)假日，深入開展青年志愿者集中服務(wù)活動和“一助一、多助一”結(jié)對服務(wù)活動，積極參與社會公益大型活動，加大服務(wù)的力度、頻度和密度，促進(jìn)志愿服務(wù)經(jīng)?；⒅贫然?，為建設(shè)平安社區(qū)、溫馨家園做出積極的貢獻(xiàn)。二要扎實(shí)推進(jìn)“樹獻(xiàn)送”活動。適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會的變化、社區(qū)管理中心改革發(fā)展的實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范“樹獻(xiàn)送”救助機(jī)制，體現(xiàn)“樹獻(xiàn)送”活動的嚴(yán)肅性、象征性、針對性。擴(kuò)大“樹獻(xiàn)送”活動的社會效益。三要大力推進(jìn)青年文化建設(shè)，活躍社區(qū)青年文化生活。精心籌劃，科學(xué)組織，周密安排，舉辦好紀(jì)念五四運(yùn)動90周年，積極參與社區(qū)管理中心舉辦的廣場文化巡演活動。通過活動實(shí)現(xiàn)教育和引導(dǎo)功能，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力、吸引力。
（四）圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，強(qiáng)力推進(jìn)青年建功立業(yè)活動。 把“十比十賽”活動作為團(tuán)員青年落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中施展才干的重要載體。一要深化青年安全工作，進(jìn)一步筑牢“青字號”安全防線。大力加強(qiáng)青年安全文化建設(shè)，積極營造安全生產(chǎn)的良好氛圍。結(jié)合人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，大力實(shí)施青工技能振興計劃，幫助青年職工樹立正確的職業(yè)觀，通過開展技術(shù)比武、技能大賽、導(dǎo)師帶徒等活動，提升職業(yè)技能，全面提升青年隊伍的綜合素質(zhì)；結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)效活動，組織青年職工開展“五小”攻關(guān)活動，激勵青工在創(chuàng)新中展示才華，發(fā)揮作用，不斷推進(jìn)社區(qū)管理中心在管理、服務(wù)等方面的創(chuàng)新；結(jié)合節(jié)能減排行動，強(qiáng)化資源節(jié)約，開展節(jié)約從我做起活動；結(jié)合安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，落實(shí)安全生產(chǎn)的要求，開展好青年安全生產(chǎn)示范崗創(chuàng)建活動；結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，深入開展青年文化建設(shè)、青年志愿者活動，促進(jìn)志愿者活動經(jīng)?；⒅贫然?，樹立健康和諧的文明新風(fēng)。
（五）堅持“黨建帶團(tuán)建”，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展團(tuán)的自身建設(shè)。 團(tuán)組織要按照“黨建帶團(tuán)建”的統(tǒng)一部署，堅持“大團(tuán)建”的思路，樹立“基層第一”的觀念，狠抓團(tuán)的組織建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)對團(tuán)員青年的最有效覆蓋。一要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)。加強(qiáng)團(tuán)的制度建設(shè)和運(yùn)行機(jī)制健全完善，使團(tuán)的各項工作更規(guī)范。在黨委的指導(dǎo)下，做好團(tuán)員推優(yōu)工作。加大團(tuán)干部的教育培訓(xùn)力度，提高團(tuán)干部的整體素質(zhì)。二要高度重視青年自組織建設(shè)。發(fā)揮團(tuán)組織的聯(lián)結(jié)優(yōu)勢，及時把青年自組織引導(dǎo)到服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展、服務(wù)社區(qū)和諧穩(wěn)定的大局中來。三要堅持先進(jìn)性與群眾性的統(tǒng)一，努力加強(qiáng)團(tuán)員隊伍建設(shè)。加強(qiáng)團(tuán)員隊伍的管理特別是流動團(tuán)員團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作，避免團(tuán)員的流失。要以“五四”青年節(jié)等重要契機(jī)，通過主題鮮明、形式多樣的慶?；顒樱瑥?qiáng)化團(tuán)員的先進(jìn)意識，喚起團(tuán)員青年的光榮感、使命感。四要拓展團(tuán)的工作空間，為青年的成長提供好三個平臺：學(xué)習(xí)的平臺，鼓勵青年爭當(dāng)學(xué)習(xí)型職工，引導(dǎo)青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，立足崗位成才；展示的平臺，不斷健全青年人才的舉薦和激勵機(jī)制，積極培養(yǎng)和舉薦青年人才，完善青年典型的評選表彰機(jī)制，努力為青年人才脫穎而出搭建舞臺；交友的平臺，加強(qiáng)青年職工的交流和溝通，互幫互學(xué)。
（六）切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)的能力建設(shè)，努力提高共青團(tuán)組織凝聚力、執(zhí)行力、服務(wù)力。 適應(yīng)社區(qū)管理中心改革發(fā)展對共青團(tuán)工作的新要求，切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)的能力建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)干部能力建設(shè)。深入推進(jìn)“新起點(diǎn)·新業(yè)績·新青年”團(tuán)干部論壇活動，加強(qiáng)團(tuán)干部作風(fēng)建設(shè)。引導(dǎo)團(tuán)干部對照問題，尋找差距，做到“四個帶頭”，即帶頭加強(qiáng)政策研究和市場分析，提高應(yīng)對困難的學(xué)習(xí)力、思考力和執(zhí)行力；帶頭執(zhí)行社區(qū)管理中心制度規(guī)定，牢固樹立過緊日子思想，堅持勤儉辦一切事情；帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，在創(chuàng)新進(jìn)取中實(shí)現(xiàn)新作為；帶頭嚴(yán)格要求自己，艱苦奮斗沖在前，勤儉節(jié)約當(dāng)先鋒，克難攻堅做表率。要特別強(qiáng)調(diào)對青年的吸引和凝聚，不斷提高共青團(tuán)自我完善、創(chuàng)新發(fā)展的能力，努力推進(jìn)共青團(tuán)工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
社區(qū)管理中心團(tuán)委要求團(tuán)干部和廣大團(tuán)員青年要解放思想，堅定信心，積極行動起來，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以高昂的斗志投入各項工作中，為社區(qū)管理中心全年工作任務(wù)的勝利完成而努力奮斗。
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第15篇 2023社區(qū)物業(yè)管理工作年終總結(jié) 6050字
2024年底，我司通過公開投標(biāo)中標(biāo)____農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱___農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項目， 2024年1月15日，我司派經(jīng)理助理___帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場提供安全防范和電梯駕駛等。___年5月初正式接管____農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以___為項目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開始運(yùn)作。一年來，____農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方____農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將___年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識，統(tǒng)籌安排，積極提高客服質(zhì)量
1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識，樹立了服務(wù)意識，學(xué)習(xí)了一定會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場二級培訓(xùn)，加強(qiáng)了會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn)。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務(wù)人員到____賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí)，提高會所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識。
3、____農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實(shí)到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開專門準(zhǔn)備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動環(huán)境潔凈。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實(shí)后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時，與保安部配合，加強(qiáng)對來訪人員的甄別、核實(shí)，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。
5、會務(wù)服務(wù)方面，每日對會議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關(guān)部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會場準(zhǔn)備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會務(wù)服務(wù)人次。
6、宴會服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進(jìn)行宴請活動，臨近年關(guān)，各類宴請更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會前準(zhǔn)備工作;宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對性。全年共提供宴請服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會所后，三名會所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、棋牌室、客房等會所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購，加強(qiáng)各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對部門各項質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動服務(wù)工作。5月份銀行進(jìn)行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”;10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會”活動;11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進(jìn)行大型銀企“迎新年座談會”活動，這些活動中服務(wù)處客服部均提供了會前物品準(zhǔn)備、禮儀接待，會中茶水服務(wù)，會后會場善后等服務(wù)。
二、打牢基礎(chǔ)，全面管理，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督，認(rèn)真做好安全防范工作。
1、建立健全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進(jìn)行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進(jìn)行調(diào)整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)了保安隊列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，服務(wù)意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過定期集中講授、實(shí)操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會等形式，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭詢問、實(shí)操檢查等形式對培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。
6、加強(qiáng)了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機(jī)動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對大廈進(jìn)行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時，加強(qiáng)了保安員愛護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對個別不愛護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負(fù)責(zé)人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《______治安管理處罰法》、《______道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當(dāng)場糾正。
10、加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲____農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進(jìn)行了質(zhì)量記錄填寫的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查，加強(qiáng)了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次，形成了正常的會議制度，與保安班長及相關(guān)人員進(jìn)行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況，化解和排除了個別隊員之間的矛盾。
13、積極配合其他部門做好相關(guān)服務(wù)工作，全年多次配合客服部進(jìn)行會務(wù)、宴請服務(wù)，主要提供相關(guān)安全保障和宴請桌位的搭設(shè)、端菜等;配合保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門的工作。
三、規(guī)范管理，積極服務(wù)，注重巡查，及時有效做好工程日常服務(wù)。
1、公司對農(nóng)商行項目很重視，早在大廈裝修施工仍在進(jìn)行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強(qiáng)將介入現(xiàn)場。幾名工程人員在施工現(xiàn)場，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項目進(jìn)行了有效的跟進(jìn)。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護(hù)技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說明書、施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。
2、進(jìn)駐后，工程部在服務(wù)處統(tǒng)一部署下，及時編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫及整理，部門各類質(zhì)量記錄能夠及時分類歸檔。
3、召開工程部內(nèi)部溝通會多次，要求員工樹立服務(wù)意識，積極鉆研業(yè)務(wù)技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時了解員工思想動態(tài)，個別員工因工資待遇等問題有思想包袱，及時溝通處理。對有違紀(jì)苗頭的員工進(jìn)行批評教育，對違紀(jì)員工堅決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀(jì)員工一名。
4、加強(qiáng)大廈市電供電輸入檢查，每日進(jìn)行檢查，及時做好相關(guān)記錄，維護(hù)大廈用電正常與用電安全。每日抄寫電表、水表，每周匯總向服務(wù)處書面匯報一次。
5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，報服務(wù)處書面向業(yè)主提出整改意見多次，全年共書面上報《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動、地庫排污泵失靈等問題得到業(yè)主的積極回復(fù)。
6、多次參加服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開元安裝公司的聯(lián)席會議，對大廈水電安裝遺留問題進(jìn)行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會議決議，對施工單位整改情況進(jìn)行跟蹤驗證。如配合原施工單位浙江開元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門照明設(shè)施，配合浙江開元對地庫排污泵進(jìn)行檢修等。
7、根據(jù)業(yè)主方會議室使用需要，多次協(xié)助客服部對相關(guān)會議室音控設(shè)備進(jìn)行調(diào)控。為農(nóng)商行召開的大型會議、大型活動提供良好的會務(wù)工程保障。同時，積極協(xié)助其他部門做好服務(wù)工作，如協(xié)助客服部進(jìn)行宴會服務(wù)前準(zhǔn)備多次，主要是拆、裝桌子，搬運(yùn)凳子。協(xié)助保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。
8、注意相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次;每半月對大廈柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對柴油發(fā)電機(jī)組綜合保養(yǎng)2次。
9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準(zhǔn)確完成倒閘操作任務(wù)，確保大廈供電正常。
10、 對大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備維修多次，注重了維修的時效性，在人手能安排的情況下，接到報修后及時到場，得到了業(yè)主的肯定。
四、注重細(xì)節(jié)，優(yōu)化流程，加強(qiáng)監(jiān)管，認(rèn)真做好大廈清潔衛(wèi)生工作。
1、 針對保潔員年齡偏大，文化水平偏低，業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，以實(shí)際操作及正確使用各種洗滌劑為主要培訓(xùn)內(nèi)容。制訂了保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)，每日進(jìn)行檢查，并由被檢查保潔員簽名確認(rèn)。
2、 前期開荒實(shí)行“兵團(tuán)作業(yè)”，制訂進(jìn)度表，集中力量，每日完成計劃工作量。進(jìn)入正常管理期后，對樓層進(jìn)行分層，要求保潔員按照所分配樓層作業(yè)，各負(fù)其責(zé)。在工作實(shí)踐中，及時調(diào)整優(yōu)化作業(yè)流程，如變各樓層各自分別將樓層垃圾送至一樓垃圾車為垃圾放置在各層，指定保潔員收送。
3、 規(guī)范保潔員著裝、儀表、禮節(jié)。加強(qiáng)保潔工作監(jiān)管，每日進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正個別保潔員著裝不規(guī)范，禮節(jié)禮貌不到位現(xiàn)象。
4、 及時與保潔員進(jìn)行溝通，通過每日召開保潔員班前會，樓層巡視時交流等形式，對保潔員進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，了解保潔員思想動態(tài)，如少數(shù)本地保潔員希望公司繳納社保等，及時向公司反饋，得到解決。
5、 加強(qiáng)對重要部位，重點(diǎn)地域的清潔。如對會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、金額會所等重要位置安排責(zé)任心較強(qiáng)保潔員進(jìn)行重點(diǎn)清潔。定期對地庫管道表面、地庫倉庫角落等衛(wèi)生死角進(jìn)行大掃除。針對大廈外圍墻面灰塵較多的情況，請公司安排清洗隊對農(nóng)商行大廈食堂外幕墻、大廈裙樓及主樓3樓以下樓層外墻進(jìn)行沖洗。效果明顯，得到銀行領(lǐng)導(dǎo)好評。
6、 重視保潔工作紀(jì)律檢查，每日對保潔員進(jìn)行保潔服務(wù)現(xiàn)場監(jiān)督管理，對個別細(xì)節(jié)部不到位的保潔員進(jìn)行批評教育。對工作消極，違反服務(wù)處《員工守則》的個別保潔員進(jìn)行批評處理。對個別保潔員私自帶出大廈廢品進(jìn)行批評教育。
7、 加強(qiáng)對保潔物資使用的管理，建立保潔物資出入庫管理臺帳，明確保潔物資領(lǐng)用時間，控制耗材的使用量，節(jié)約使用保潔物資。
五、堅持衛(wèi)生、安全和花樣、口味共抓，宴請服務(wù)與員工用餐并重，做好食堂服務(wù)工作。
1、 食堂管理是物業(yè)服務(wù)的新課題，服務(wù)處沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可以借鑒。接管后，經(jīng)過與銀行方食堂管理人員的磨合，服務(wù)處不斷調(diào)整管理思路，以滿足客戶需要為出發(fā)點(diǎn)，不斷探索食堂管理模式，食堂服務(wù)已贏得了客戶的好評。
2、 食堂采購由銀行方負(fù)責(zé)安排，我處負(fù)責(zé)食堂員工管理及食物烹制，我處與食堂采購員溝通，要求其采購食品必須安全、衛(wèi)生。做到購買、儲藏、烹制、銷售全程處在可控狀態(tài)，確保不發(fā)生食物中毒等意外。
3、 食堂服務(wù)對象為農(nóng)商行內(nèi)部員工和部分外來客人，服務(wù)對象收入高，對食物花樣、口味要求較高，我處從廚師選聘，原料選購等方面注意了食品的多樣化和適口性。在廚師選聘上，對試用期不合格的廚師進(jìn)行調(diào)整，先后2名廚師因此未能轉(zhuǎn)正。在食物口味上，要求采購人員加強(qiáng)把關(guān)，采購新鮮、時令蔬菜。銀行員工目前對食堂伙食供應(yīng)較為認(rèn)可。
4、 銀行方面由于工作需要，經(jīng)常性需要宴請賓客。服務(wù)處積極做好宴會服務(wù)工作，除食物制作要求較高外，重視宴會現(xiàn)場的服務(wù)，多次圓滿完成農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)對外宴請任務(wù)。
5、 做好食堂員工的管理，食堂現(xiàn)有廚師3名，廚工5名，管理人員1名。經(jīng)常對食堂人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，一名廚師因身體原因請長假，做好其他廚師的思想工作，保持食堂員工隊伍穩(wěn)定。
6、 做好食堂的衛(wèi)生工作，除對食堂進(jìn)行日常衛(wèi)生清潔外，經(jīng)常進(jìn)行大掃除，食堂衛(wèi)生狀況較好。
