跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)（十二篇）

【第1篇 外貿(mào)專業(yè)跟單員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

n年前的一個(gè)七月，一個(gè)莘莘學(xué)子從大學(xué)的校門踏出來(lái)了，懷著一股新鮮，一股憧憬，當(dāng)年血?dú)庹奈乙闳环艞壛巳ャy行工作的機(jī)會(huì)（財(cái)經(jīng)類學(xué)校畢業(yè)，又有關(guān)系），也放棄了去考公務(wù)員的想法，可能是受父親的遺傳（父親一直以來(lái)就是一個(gè)商人，做過(guò)很多生意，只因時(shí)運(yùn)不濟(jì)，沒(méi)能發(fā)達(dá)），不過(guò)也幸虧父親不是很發(fā)達(dá)，不然可能我連讀大學(xué)的機(jī)會(huì)都沒(méi)了，有可能早就墜落了，現(xiàn)在至少還算是個(gè)人吧！

大學(xué)畢業(yè)后的工作基本都是我自己找的，家里托的關(guān)系我都沒(méi)要，可能是畢業(yè)的時(shí)候想法太純的關(guān)系吧，想靠自己的手來(lái)打造自己的一片天，現(xiàn)在想想還是有點(diǎn)后悔，就連讀書的學(xué)校都離家有個(gè)好幾千公里。我學(xué)的是貿(mào)易專業(yè)，所以后來(lái)找的工作基本都跟外貿(mào)有關(guān)。

進(jìn)的第一家公司是家臺(tái)灣公司的辦事處，通過(guò)其代理公司在人才市場(chǎng)上招的我。當(dāng)時(shí)的想法就是想把戶口掛到人才市場(chǎng)去，所以當(dāng)時(shí)問(wèn)他們的其中一個(gè)條件就是是否可以將戶口掛到他們單位，他們居然說(shuō)可以。于是我的第一份工作就這樣定下來(lái)了。工作的性質(zhì)是跟單驗(yàn)貨，那個(gè)時(shí)候可小心了，工作也認(rèn)真，一點(diǎn)點(diǎn)事情一個(gè)電話，一個(gè)傳真，老板還給我配了個(gè)磚頭大的那種手機(jī)，當(dāng)時(shí)在大家還用bp機(jī)的時(shí)代，還是挺高興的，還時(shí)不時(shí)的拿手機(jī)出來(lái)炫耀一下，雖然不是自己的，想想現(xiàn)在連初中生，小學(xué)生都有手機(jī)了，再好的手機(jī)拿在手中也沒(méi)有這種感覺(jué)了！

三個(gè)月的試用期結(jié)束后，老板還是沒(méi)辦法解決我的戶口問(wèn)題，所以毅然決定辭職了，而后的工作生涯我的戶口一直就掛在我們縣上的人才中心，不過(guò)現(xiàn)在想想也無(wú)所謂了，戶口已經(jīng)不重要了，最好有機(jī)會(huì)還是掛到農(nóng)村去，有機(jī)會(huì)拆遷的時(shí)候還有一筆不錯(cuò)的收入呢！

后來(lái)零星又換了好幾份工作，工作時(shí)間都不長(zhǎng)，有次面試的時(shí)候我去應(yīng)聘業(yè)務(wù)員助理，然后女老板問(wèn)我是怎么想的，我說(shuō)先從最基本的干起，然后再作業(yè)務(wù)員！她突然很輕蔑的問(wèn)我（那種神態(tài)，而在還不能忘記）：做業(yè)務(wù)員啊。fob是什么？……當(dāng)時(shí)沒(méi)能一下子答出來(lái)，汗顏??！可能是當(dāng)時(shí)被她那種神態(tài)氣的吧。

還有份工作現(xiàn)在想想還可以的，做服裝的外銷員，只是公司這方面的業(yè)務(wù)才剛起步，需要我們幾個(gè)新人去開(kāi)發(fā)，老板還特意花了兩個(gè)月時(shí)間來(lái)安排我們?nèi)スS實(shí)習(xí)（從織布--染布……成衣的整個(gè)過(guò)程）。現(xiàn)在想想也浪費(fèi)了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，只因跟我一起實(shí)習(xí)的另外一位同事對(duì)于實(shí)習(xí)不重視，經(jīng)常不去，所以后來(lái)我一個(gè)人也懶得去了。

大概一年的時(shí)間，找了好多工作，期間的辛酸艱苦只有自己明白了，第一年剛好收支平衡，總算沒(méi)有從父母腰包掏錢，不然臉可丟大了！1年后找了一個(gè)自己比較喜歡的業(yè)務(wù)員崗位，然后一干就是好幾年，直到有一天自己成了soho一族！

自己的彎路走多了，就不希望大家走同樣的彎路，或許對(duì)于很多高手來(lái)說(shuō)，下面寫的也許只是多余的，不過(guò)哪怕只有一個(gè)人覺(jué)得從中受益，這一個(gè)人也可以少走幾次彎路，那我也會(huì)覺(jué)得很開(kāi)心！捧鮮花的砸雞蛋的盡管來(lái)吧，本人在此恭候大駕光臨！

概念篇

首先，本文的適用對(duì)象：剛學(xué)做外貿(mào)又不喜歡看教科書，或者覺(jué)得教科書太枯燥學(xué)了跟沒(méi)學(xué)一樣，又不愿意自己積累經(jīng)驗(yàn)，力求速成的朋友們！

其次，寫本文的目的：為了使大家能在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)到一些最基本的外貿(mào)知識(shí)，在以后的外貿(mào)生涯少走點(diǎn)彎路！

然后，談?wù)劚疚牡囊恍┨攸c(diǎn)，這些特點(diǎn)將始終貫穿于整篇文章：

1.娛樂(lè)性---力求跟我們的周星星大俠媲美。（獨(dú)白）是你茶余飯后，開(kāi)心一笑，學(xué)習(xí)知識(shí)的必備良藥。

2.通俗性（不求藝術(shù)性）---想到什么就說(shuō)什么，不矯揉造作，力求淺顯易懂，簡(jiǎn)潔明了。

3.實(shí)用性---書上有的盡量不講，說(shuō)文論道俺可比不過(guò)外經(jīng)貿(mào)出版社的眾多前輩們！

最后一點(diǎn)呢就是本文的學(xué)習(xí)方法：因?yàn)楸疚乃婕暗降囊恍┌咐}材均取自于現(xiàn)實(shí)生活，而外貿(mào)由于客人和產(chǎn)品的巨大差別，處理方法則更不相同，所以本文僅供參考，請(qǐng)不要照抄照搬，免得誤人子弟，怡笑大方！

特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，無(wú)論本人寫的是好是壞，如果沒(méi)經(jīng)同意，請(qǐng)不要轉(zhuǎn)摘，最起碼的一點(diǎn)對(duì)人的勞動(dòng)成果珍重請(qǐng)保留，否則后果自負(fù)！

現(xiàn)在一切ok，進(jìn)入正題：

究竟什么是外貿(mào)呢？似乎聽(tīng)起來(lái)總是那么神圣和高不可及。其實(shí)假如你去菜市場(chǎng)買（賣）過(guò)菜，你就會(huì)比較容易懂的。外貿(mào)，顧名思義就是對(duì)外貿(mào)易，就是跟外國(guó)人做生意，再簡(jiǎn)單的說(shuō)就是把菜賣到外國(guó)或者把菜從外國(guó)買進(jìn)來(lái)。

到這里不禁有朋友要問(wèn)了，既然是買菜賣菜，在中國(guó)買賣和同老外買賣究竟有什么區(qū)別??？先用幾個(gè)比較專業(yè)的行話來(lái)對(duì)買菜賣菜行為下個(gè)定義，在中國(guó)的買賣菜叫做內(nèi)貿(mào)，把菜賣到國(guó)外去叫出口，把菜從國(guó)外買進(jìn)來(lái)叫進(jìn)口，（備注：因?yàn)楸救碎L(zhǎng)期從事的是出口，所以以后本系列中所有的外貿(mào)指的都是出口）這樣這個(gè)區(qū)別就是內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)的區(qū)別。

那么外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)究竟有多大區(qū)別呢？本人認(rèn)為最大的區(qū)別有兩點(diǎn)：

一、既然叫外貿(mào)，就一定要是對(duì)外的，也就是一定要出中國(guó)的關(guān)境，這里要特別強(qiáng)調(diào)的是關(guān)境而不是國(guó)境，中國(guó)的國(guó)境大于關(guān)境，所以這成了如果英語(yǔ)不懂也可以做外貿(mào)的一個(gè)重大理由，那就是將產(chǎn)品賣給我們的港澳臺(tái)同胞們，我們將產(chǎn)品賣給他們只是出了中國(guó)的海關(guān)而沒(méi)出中國(guó)的邊境！

二、所支付的幣種一定要不是rmb（不要告訴我不知道這是什么符號(hào)?。?如果支付的是rmb的一律不叫外貿(mào)，不然我們國(guó)家天天喊創(chuàng)收創(chuàng)收的不就白喊了嘛！還不如拿自己的印刷機(jī)多印幾次來(lái)的快。

現(xiàn)在對(duì)外貿(mào)有點(diǎn)感覺(jué)了吧，就是把菜賣給外國(guó)人，然后叫他們付錢給我們，只要不是rmb的都可以，最好嘛當(dāng)然是usd了，國(guó)際通用匯率穩(wěn)定。那這里有朋友不禁又要問(wèn)了，他在美國(guó)我在中國(guó)這菜怎么賣給他們，他們又是怎么將錢給我們的?。柯愤@么遠(yuǎn)，他們看不到我們的菜我們看不到他們的錢，不是空對(duì)空在操作嗎？

ok,那么我們首先以海運(yùn)為例來(lái)看看怎么把菜賣給外國(guó)人以及外國(guó)人又是怎么把錢付給我們的？（備注：海運(yùn)=海洋運(yùn)輸，以船只為運(yùn)輸工具，如果是飛機(jī)就叫空運(yùn)，火車叫火車運(yùn)輸?shù)鹊龋?/p>

先看看貨物的走向，首先就象菜是由菜農(nóng)種出來(lái)一樣，貨（也包括菜）也是由工廠生產(chǎn)出來(lái)的，因?yàn)橹袊?guó)的超級(jí)便宜勞動(dòng)力，這種生產(chǎn)基本以手工活為主。貨生產(chǎn)出來(lái)以后接下來(lái)的就是運(yùn)輸，內(nèi)陸運(yùn)輸一般以汽車為主，內(nèi)貿(mào)外貿(mào)沒(méi)多大區(qū)別，送貨的地點(diǎn)內(nèi)貿(mào)基本都是對(duì)方倉(cāng)庫(kù)或者是經(jīng)營(yíng)的地方，外貿(mào)基本上都是倉(cāng)庫(kù)的為多，內(nèi)貿(mào)送到倉(cāng)庫(kù)以后貨物就到了買方的手里了，貨物的交易就完了，而外貿(mào)還要多幾道手續(xù)，到了倉(cāng)庫(kù)還要拼集裝箱，拼完還要進(jìn)港，進(jìn)了港再裝船，等船在太平洋飄流一段時(shí)間后到對(duì)方的港口，再等對(duì)方清關(guān)提貨，這樣貨物就算交接完成！

內(nèi)貿(mào)貨物走向：生產(chǎn)地--（汽車）--目的地

外貿(mào)貨物走向：生產(chǎn)地--（汽車）--倉(cāng)庫(kù)--（集裝箱）--港口--（吊車）--（船）---對(duì)方港口--（汽車等）--目的地

這里我們討論的是常用的，不太常用的就不怎么講了，不然到時(shí)候有朋友又要說(shuō)了，我的貨不是這樣走的怎么怎么的。

錢的走向：

內(nèi)貿(mào)常用的是：現(xiàn)金交易，也就是一手交錢，一手交貨?；蛘呤菑你y行打款到對(duì)方戶頭，對(duì)方再去取錢。

買家--（銀行---對(duì)方銀行）---賣家 錢不一定要通過(guò)銀行

外貿(mào)錢的走向：

買家--銀行--對(duì)方銀行--賣家 基本上所有的錢都要經(jīng)過(guò)銀行

通過(guò)對(duì)上面流程的分析，我們不難看出在外貿(mào)中我們會(huì)經(jīng)常碰到的一些什么樣的人或者什么樣的單位，也就是外貿(mào)活動(dòng)中的必不可少的一些主體：

1.生產(chǎn)廠家，有了他們還會(huì)有貨產(chǎn)生，才會(huì)產(chǎn)生usd.

2.運(yùn)輸公司--包括物流公司，個(gè)人運(yùn)輸，托運(yùn)站等

3.倉(cāng)庫(kù)以及倉(cāng)庫(kù)人員

4.集裝箱以及集裝箱公司。

5.船公司，因?yàn)榇疽话愣急容^大，人員太少，所以衍生了專門為其拉生意的“外貿(mào)皮條客”---貨代，不過(guò)這“皮條客'神通廣大，我們會(huì)在以后的章節(jié)專門講到。

6.海關(guān)----這個(gè)就象門衛(wèi)，所有的貨出去都要跟他說(shuō)一聲，在他哪里登個(gè)記，他說(shuō)同意了你們才能走，不過(guò)這個(gè)可不是所有的人都可以跟他去說(shuō)的，你想想哪些大老爺們，要是誰(shuí)的話他都聽(tīng)，他的面子往哪里擱啊，這個(gè)跟他去說(shuō)的那個(gè)人我們叫報(bào)關(guān)員，就是跟他們?nèi)フf(shuō)一下我們這個(gè)走的是什么產(chǎn)品，有多少數(shù)量等以及可享受的退稅稅率，也就是可以從國(guó)家哪里騙到多少錢，所以一個(gè)個(gè)的報(bào)關(guān)員都是費(fèi)盡心思的想報(bào)關(guān)品名來(lái)從國(guó)家哪里拿更多的錢。報(bào)關(guān)員的資格是需要參加海關(guān)組織的報(bào)關(guān)員考試才有可能獲得的！

6.進(jìn)出口公司，海關(guān)哪里雖然你有了說(shuō)的資格，但是你想要出口還是要有權(quán)利，這也就是我們常說(shuō)的進(jìn)出口權(quán)，如果工廠沒(méi)有，就必須要通過(guò)他們出口，他們是利用這個(gè)權(quán)利來(lái)賺錢的，行話叫代理，代理我們出口，一般賺我們出口額的1%。

7.外貿(mào)個(gè)人，通常叫外貿(mào)soho,就是有單子卻沒(méi)有進(jìn)出口權(quán)又沒(méi)有工廠的個(gè)人或者實(shí)體，他們把工廠的貨賣給客人又通過(guò)進(jìn)出口公司代理。

8.外貿(mào)公司，自己有進(jìn)出口權(quán)。剛開(kāi)始的時(shí)候大家習(xí)慣叫皮包公司，一個(gè)皮包就能成立一個(gè)公司，通過(guò)賺取工廠和老外之間的差價(jià)來(lái)生存。

9.銀行，賺點(diǎn)辛苦費(fèi)，反正你用到一次付一次的錢，他們是穩(wěn)賺。

10.還有一些相關(guān)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，象商檢局就需要要報(bào)檢員，驗(yàn)貨機(jī)構(gòu)就要驗(yàn)貨員，認(rèn)證機(jī)構(gòu)等大體上分了一下差不多就這些主體，以后在各章節(jié)大家可以細(xì)細(xì)體會(huì)各自的作用和在外貿(mào)活動(dòng)中充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

通過(guò)以上的學(xué)習(xí)，內(nèi)貿(mào)外貿(mào)都是貿(mào)，最重要的也是相通的是如何收到錢以及如何收到貨的問(wèn)題，這是所有貿(mào)易中最容易引起紛爭(zhēng)和最難溝通的地方，做生意最主要的目的還是賺錢。而兩者最大差別就在于交易方式和付款方式，這會(huì)在以后的章節(jié)專門指出。

準(zhǔn)備篇

上節(jié)我們講了一些基礎(chǔ)的概念，相信大家對(duì)外貿(mào)的概念有一定的認(rèn)識(shí)了吧。這一節(jié)我們要講的是做外貿(mào)我們需要些什么東西，是不是象買菜那樣只要帶點(diǎn)錢帶個(gè)人過(guò)去就可以了呢？當(dāng)然不會(huì)這么簡(jiǎn)單，畢竟外貿(mào)跟內(nèi)貿(mào)還是有點(diǎn)區(qū)別的！

在講這個(gè)準(zhǔn)備之前先打個(gè)插曲，可能對(duì)剛畢業(yè)又想從事外貿(mào)的朋友會(huì)有所幫助，這就是一個(gè)外貿(mào)公司里人員分工問(wèn)題，一個(gè)人在一個(gè)公司做什么叫什么的問(wèn)題，當(dāng)然你也可以身兼數(shù)職，只要你有足夠的精力和時(shí)間！

a:外銷員/業(yè)務(wù)員----公司的主力，跟老外打交道，從老外手中“騙”定單的高手，很多朋友可能以為做外貿(mào)就是從事該崗位！

b:業(yè)務(wù)助理---幫業(yè)務(wù)員輸些資料，可能還會(huì)去跟單驗(yàn)貨。

c:貨源/采購(gòu)----主要負(fù)責(zé)找工廠，找貨源。

d:跟單員---業(yè)務(wù)接到定單后的后續(xù)工作的處理，包括跟蹤生產(chǎn)，安排出貨，訂倉(cāng)，出貨等，公司不同具體的職責(zé)也有所不同。

e:驗(yàn)貨員---負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢驗(yàn)。

f:單證，船務(wù)---主要負(fù)責(zé)公司的一些單據(jù)方面的事情，包括訂倉(cāng)，做各種發(fā)票等。

g:外貿(mào)會(huì)計(jì)----這個(gè)就不多講了，跟普通會(huì)計(jì)的職責(zé)一樣！

這些只是大體上分一下，各個(gè)公司的運(yùn)作不一樣，分工也相差很多，小的公司業(yè)務(wù)員可能要把其它各個(gè)工種的事情都承包了，分類的目的只是使大家有個(gè)認(rèn)識(shí)而已,不要以為到了外貿(mào)公司就是跟老外打交道，跟中國(guó)人打交道的人家也會(huì)說(shuō)你是在做外貿(mào)。

打個(gè)插曲后，進(jìn)入正題。那么我們究竟要準(zhǔn)備什么東西呢？

1.給自己取個(gè)洋名。好聽(tīng)一點(diǎn)難聽(tīng)一點(diǎn)都無(wú)所謂，不過(guò)有三點(diǎn)最好注意一下：a:盡量不要用拼音來(lái)給自己取名，中國(guó)的拼音老外念不來(lái)，所以我們一定要用老外的拼音給自己取名。b:要搞對(duì)姓別，不要男的取個(gè)女名，女的取個(gè)男名，我們是跟老外做生意，而不是講個(gè)性。c:不要取不雅的名字，英文中有很多單詞帶有雙重意思的，取好名字后最好去查一下字典，看看你的名字是否有其它不雅觀的解釋。

2.看看公司有沒(méi)有可以用的收費(fèi)郵箱，如果沒(méi)有，不妨去申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)郵箱，當(dāng)然有條件的情況下還是用收費(fèi)的比較好點(diǎn)，收費(fèi)的相對(duì)來(lái)說(shuō)穩(wěn)定一點(diǎn)，而且不太容易出錯(cuò)。免費(fèi)的用hotmail,163,126的都可以。

3.有個(gè)電話和傳真，建議要有ip電話功能，畢竟打到國(guó)外的價(jià)格實(shí)在不菲。如果想節(jié)省紙的話，還可以申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)傳真，具體需要的話可以在網(wǎng)上查一下。

4.電腦這就不用講了吧，現(xiàn)在太普及了。

5.要有出口權(quán)，無(wú)論你去“借”去“買”。關(guān)于怎么去借怎么去買，我們?cè)谝院蟮恼鹿?jié)單獨(dú)討論，切記出口一定要有出口權(quán)，非法的我們不討論！

6.要學(xué)會(huì)利用搜索功能，這也是現(xiàn)在找客人找關(guān)鍵最常用的一種手段！搜索現(xiàn)在一般有兩種：

a:全能型的，就是你想要什么東西都可以在上面搜索到。象yahoo,soho.sina，copyso等等，譬如你想吃螃蟹，就輸入螃蟹，你想去找旅游公司，你就輸入旅游公司的名字等等，涉及面很廣的。

b:專業(yè)型的，就是他們網(wǎng)站里搜索的功能比較單一。做商業(yè)的就搜索不到農(nóng)業(yè)，做鞋的就搜索不到賣蘋果的?，F(xiàn)在比較流行的就是b2b網(wǎng)站（business to business)也就是商業(yè)網(wǎng)站，象alibaba.made in china .global source等等，做外貿(mào)的話一定要學(xué)會(huì)在上面找尋自己需要的東西，不然可沒(méi)得混了！

大家準(zhǔn)備的差不多了吧，那么我們就要上戰(zhàn)場(chǎng)去實(shí)踐一下了。下一章節(jié)，如何找客人？看看我們可不可以通過(guò)我們的準(zhǔn)備來(lái)找到幾個(gè)滿意的客人！

找客戶篇

上節(jié)談了一些基本的準(zhǔn)備工作，相信大家都做好了吧，那么不妨讓我們來(lái)牛刀小試一下吧，去試著找一下客人?？腿司烤苟阍谀睦锬?？我們到底要怎么找呢？總不能我們拿著手中的牛刀跑到國(guó)外的大街上一陣狂舞，然后大喊“客人，你在哪里，快給我出來(lái)”，如果真是這么簡(jiǎn)單就能找到客人的話，那么外貿(mào)也就變得太簡(jiǎn)單，不過(guò)要是我們真這么做的話，估計(jì)外國(guó)的監(jiān)獄事業(yè)會(huì)有一輪新的契機(jī)！

找客人分兩種，一種是我們主動(dòng)出擊，動(dòng)用一切我們能用到的資源去發(fā)現(xiàn)潛在的客人。另外一種是撞上門的，客人主動(dòng)來(lái)找你。不過(guò)無(wú)論是哪種，我們的關(guān)鍵是要抓住他，“不管黑貓白貓，能抓住老鼠就是好貓”，接到定單才是硬道理！在去抓老鼠之前我們也還是要先去找點(diǎn)誘餌，現(xiàn)在的老鼠太狡猾，輕意不會(huì)出來(lái)覓食的！

所謂的誘餌也就是我們常說(shuō)的自薦信和公司介紹，沒(méi)有這兩個(gè)你可能連老鼠的影子都見(jiàn)不到，或者說(shuō)見(jiàn)到了人家也迅速跑掉了，根本不會(huì)給你機(jī)會(huì)抓的！公司介紹一般要包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容：1.公司名稱。2.公司的地理位置（靠近哪個(gè)港口）3.主營(yíng)產(chǎn)品/優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目。4.客套話和宗旨等一些騙死人不花錢的詞語(yǔ)。5.公司的具體地址/電話/fa_/eamil/website/聯(lián)系人。

自薦信呢可以是公司簡(jiǎn)介，也就是再簡(jiǎn)單的有針對(duì)性如我對(duì)貴公司的某個(gè)項(xiàng)目比較感興趣，希望能跟貴公司在這方面進(jìn)行合作等。寫email力求簡(jiǎn)潔明了，象我跟客人的email經(jīng)常只有一句話，這可不是我們讀書的時(shí)候?qū)懶?，情意綿綿無(wú)絕期，追求長(zhǎng)度深度。跟老外寫信我們是要賺他們的錢，從他們手中拿定單，我們要考慮的是效率，一句話可以解決的email不要用兩句話來(lái)說(shuō)明，如果你寫的太長(zhǎng)的自薦信客人以為是打廣告的可能會(huì)直接放進(jìn)垃圾箱，這樣就劃不來(lái)了。老外的性格一般都比較直，喜歡直來(lái)直往，簡(jiǎn)潔明了可以投其所好！

有了誘餌我們要開(kāi)始找老鼠群聚的地方了，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，當(dāng)然首選計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)了，所以第一步是從網(wǎng)上找客人，也是新人最常用或者說(shuō)只能用的方法，畢竟它的優(yōu)勢(shì)特別明顯，費(fèi)用低，只要你有時(shí)間。而他的缺點(diǎn)也同樣明顯，效果小，符合經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律。想想有這么多貓?jiān)谌稣T餌，碩鼠早抓光了，能抓到幾只沒(méi)成年的幼鼠已經(jīng)很不錯(cuò)了?，F(xiàn)在來(lái)看看怎么找？

1.在上個(gè)章節(jié)我們已經(jīng)講過(guò)了，就是一定要會(huì)用搜索引擎，在學(xué)會(huì)在網(wǎng)上找有用的信息。如果你是賣菜的，你想賣1元錢，你就可以輸入菜，或者買菜，或者買菜1元，這里就是我們說(shuō)的關(guān)鍵詞，多個(gè)關(guān)鍵詞可以組合，也可以分開(kāi)查找。要學(xué)會(huì)同一關(guān)鍵詞在不同的搜索引擎搜索，也要學(xué)會(huì)不同的關(guān)鍵詞（產(chǎn)品，buyer/importor/wholesale,price等）在同一搜索引擎用不同的組合搜索！

2.大家都知道買菜要去菜市場(chǎng)，在網(wǎng)上賣菜同樣也可以去網(wǎng)上的菜市場(chǎng)。我們把他叫行業(yè)網(wǎng)，或者專業(yè)網(wǎng)。先用搜索引擎按行業(yè)搜索到行業(yè)網(wǎng)，再在行業(yè)里面找自己感興趣的客人，工程是比較龐大的。不過(guò)只要你想到做成生意有錢賺，你就會(huì)不怕麻煩。要堅(jiān)信“前途是光明的，道路是曲折的”，困難是有的，客人是客觀存在的！

3.去b2b(business to business)網(wǎng)站。每個(gè)星期總會(huì)找到幾條有用的信息。如果沒(méi)有，不要?dú)怵H，將你準(zhǔn)備好的誘餌拼命的在里面撒，每天多發(fā)發(fā)產(chǎn)品的信息，多找找客人發(fā)布的信息，連人家“瞎貓都能逮到死老鼠”，你這么大一只花貓還怕逮不住一只小老鼠嗎？

4.也可以去國(guó)外的論壇逛逛，不過(guò)這里要求要有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，不然人家在說(shuō)什么你不知道，你想說(shuō)什么表達(dá)不出來(lái)這事情就難辦了！

還有象其它從國(guó)外114，國(guó)外黃頁(yè)，大使館等地方去查信息，個(gè)人沒(méi)去查過(guò)，感覺(jué)費(fèi)用太高，而且效果不大。做商業(yè)還要從商業(yè)的途徑可能效果會(huì)好一點(diǎn)！當(dāng)然如果你有關(guān)系又另當(dāng)別論了，關(guān)系學(xué)在哪里都行的通，假如你有親戚朋友在國(guó)外采購(gòu)，我想我說(shuō)的各種方法都是廢話了！

最后要講一種常人最有效找客人的方法--參加展覽會(huì)。這個(gè)一般新人剛進(jìn)公司有機(jī)會(huì)參加也是跑跑腿的比較多。國(guó)內(nèi)展影響力比較大的有廣交會(huì)，華交會(huì)，義博會(huì)等，布展的要求相對(duì)不是很高，產(chǎn)品多一點(diǎn)，價(jià)格低一點(diǎn)就ok了！特別是廣交會(huì)，每次一閉幕都會(huì)引起一個(gè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的大跌，這也是國(guó)人的悲哀啊，付出同樣的血汗卻拿到更少的血汗錢，怪不得廣交會(huì)又叫“價(jià)格的墳場(chǎng)”。而國(guó)外展去的比較多的是香港展（地理優(yōu)勢(shì)），法蘭克福展，拉斯維加斯展等，展位布置要求要有新意，寧可樣品少，但是一定要有吸引客人眼球的地方，不然你的攤位就要門可羅雀了！去美國(guó)商務(wù)簽證比較麻煩，要有去過(guò)其它國(guó)家的經(jīng)歷還要是結(jié)過(guò)婚的，而且成功率也不是很高！

通過(guò)以上的各種途徑之后，相信你一定會(huì)找到屬于你的客人。不過(guò)找客人一定要有耐心，經(jīng)常看到有人在論壇說(shuō)“我已經(jīng)到公司一個(gè)月了，怎么還一點(diǎn)起色都沒(méi)有?。俊敝惖脑?，我的結(jié)論是3個(gè)月找到客人的是英雄，6個(gè)月找到客人的是人才，12個(gè)月找到客人的也不差，只要老板能給你12個(gè)月的時(shí)間去找！畢竟你是從人家袋中拿錢，你還要看人家愿意不愿意的？做外貿(mào)如果沒(méi)有足夠的耐心和恒心是不會(huì)成功的！

這里再?gòu)U話幾句，雖然做外貿(mào)賣的是產(chǎn)品，但是同樣賣的是我們的個(gè)人。現(xiàn)在做生意在價(jià)格已趨向透明的時(shí)代，價(jià)格已經(jīng)不是唯一因素。服務(wù)已經(jīng)被提升到了一個(gè)很高的檔次，服務(wù)需要人去服務(wù)，所以業(yè)務(wù)員本身的素質(zhì)，能力，人格魅力在現(xiàn)在的生意場(chǎng)上尤其重要。做生意做的是人。

客人找到后，對(duì)于工廠來(lái)說(shuō)已經(jīng)可以進(jìn)行下一步了，而對(duì)于外貿(mào)公司來(lái)說(shuō)還需要找工廠。找工廠的方法同找客人的差不多，有自己主動(dòng)找的，也有工廠自己找上門的。一般現(xiàn)在用的比較多的是從網(wǎng)上找，通過(guò)黃頁(yè)，114，或者更直接一點(diǎn)的是到一個(gè)地方以后問(wèn)當(dāng)?shù)厝耍僖患壹艺?。這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是外貿(mào)公司同工廠的關(guān)系，或許以前外貿(mào)公司總是高高在上，但是現(xiàn)在隨著價(jià)格的透明，外貿(mào)公司的生存空間越來(lái)越小，對(duì)工廠的態(tài)度也應(yīng)該持一種平常心，要知道工廠同客人一樣同樣是我們的衣食父母，沒(méi)有他們我們一樣也會(huì)餓死。當(dāng)然我說(shuō)這話的意思不是說(shuō)要低聲下氣的求工廠，這也用不著，做生意互惠互利就可以了，相互珍重，相互理解，以安全賺到錢為主要目的！

經(jīng)過(guò)你的不懈努力，終于有客人開(kāi)始給你回復(fù)了。而客人第一封信就是要樣品而且要你們付快件費(fèi)，這到底怎么是好呢？

經(jīng)過(guò)上一章節(jié)大家不懈的努力，終于有客人開(kāi)始跟我們聯(lián)系了，客人開(kāi)始有email回復(fù)了。一般客人的第一封email 里面都會(huì)有要貴公司catalog,website,sample等的要求，這也難怪，畢竟他們不可能天天跑到中國(guó)來(lái)看我們的產(chǎn)品/樣本。無(wú)論對(duì)方要catalog或website，最終他們咸興趣的還是我們的產(chǎn)品，在決定大批量購(gòu)買之前他們肯定是想看看我們以前做過(guò)的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品我們習(xí)慣叫樣品。

很多朋友不禁要說(shuō)，不就是樣品嗎？我們公司多的是，客人要我們給他就是了，用的著在這里廢話這么多嗎？先不說(shuō)這是不是廢話，且讓我們看看樣品的重要性：

1.樣品是一個(gè)企業(yè)的形象代表。除了空洞的網(wǎng)絡(luò)，老外對(duì)我們能直接接觸的是什么？除了樣品還能是什么？精明的老外從一個(gè)樣品就能對(duì)一個(gè)公司有個(gè)大體的了解，從對(duì)樣品的處理方面就能看出一個(gè)公司的服務(wù)！

2.樣品是產(chǎn)品品質(zhì)的代表。一個(gè)樣品就能體現(xiàn)出貴公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是高檔的還是低檔的，是超市產(chǎn)品還是地?cái)傌洝?/p>

3.樣品是價(jià)格的代表。很多時(shí)候同樣的圖片不同的工廠出來(lái)的會(huì)是天差地別的價(jià)格，只有看到了樣品，才能準(zhǔn)備定價(jià)。一分錢一分貨。

4.樣品是生產(chǎn)的代表。做外貿(mào)的都知道，基本上我們和定單都是根據(jù)確認(rèn)的樣品來(lái)生產(chǎn)的，確認(rèn)樣品的難度、工藝要求、結(jié)構(gòu)直接關(guān)系到生產(chǎn)的難度、時(shí)間、進(jìn)程。

5.樣品是驗(yàn)貨和索賠的依據(jù)。驗(yàn)貨是根據(jù)確認(rèn)樣來(lái)驗(yàn)的，索賠也是根據(jù)確認(rèn)樣來(lái)進(jìn)行的，所以一旦驗(yàn)貨不通過(guò)或者發(fā)生索賠，第一時(shí)間我們找的就是確認(rèn)樣！

從上面我們不難看出，樣品對(duì)于一個(gè)企業(yè)有多重要，一個(gè)樣品的好壞直接關(guān)系著客人是否能進(jìn)來(lái)，定單是否被敲定，是關(guān)系著有沒(méi)有生意做的大問(wèn)題，所以大家一定要引起重視，不要因?yàn)橐粋€(gè)小小的樣品毀了一個(gè)大大的定單！

現(xiàn)在大家知道樣品有多重要了吧，下面我們?cè)倏纯礃悠返姆N類：

1.確認(rèn)樣。這個(gè)就是需要同客人確認(rèn)的樣品，一旦確認(rèn)，就要據(jù)此來(lái)生產(chǎn)的樣品。這個(gè)樣品最重要，一定要引起足夠的重視！

2.產(chǎn)前樣。生產(chǎn)之前要寄的樣品，一般是客人為了確認(rèn)大貨生產(chǎn)前的一些顏色是工藝是否正確!

3.生產(chǎn)樣。大貨生產(chǎn)時(shí)的樣品，也就是生產(chǎn)中的產(chǎn)品，隨機(jī)抽取的為了反映大貨生產(chǎn)時(shí)的一些情況，客人根據(jù)這些情況可能還會(huì)有一些新的指示。

4.測(cè)試樣。歐美客人經(jīng)常會(huì)要求你的產(chǎn)品通過(guò)某種測(cè)試，一般他會(huì)要求你寄多少pc去做相關(guān)測(cè)試，如果測(cè)試不通過(guò)他們可能會(huì)不要你們的貨。

5.出貨樣。貨已經(jīng)做好準(zhǔn)備出貨之前的樣品。有些客人就根據(jù)這個(gè)樣品來(lái)決定這批貨的品質(zhì)。

6.參考樣。當(dāng)樣品寄給客人只是做品質(zhì)/樣式/結(jié)構(gòu)/工藝等方面方面的參考，為了在產(chǎn)品的某方面達(dá)成共識(shí)！

7.修改樣。也可認(rèn)為是確認(rèn)樣的一種?？腿私?jīng)常會(huì)對(duì)產(chǎn)品的某方面進(jìn)行修改，修改后我們又重新寄的樣品。

看完了這么多的樣品，大家心里也有個(gè)底了，下面我再談?wù)勔恍┨幚矸矫娴慕?jīng)驗(yàn)問(wèn)題：

1.不管什么樣品都很重要，千萬(wàn)不要以為只有確認(rèn)樣才是最重要的?？腿丝偸窍敕皆O(shè)法在買讓他更加滿意的產(chǎn)品，千萬(wàn)不要在任何樣品方面讓客人抓住把柄。

2.確認(rèn)樣要打好，這一點(diǎn)大家都知道，但是也要注意到生產(chǎn)的難度，不要確認(rèn)樣打的是牡丹花，生產(chǎn)出來(lái)的卻是牽?；?，生產(chǎn)工藝達(dá)不到的樣品千萬(wàn)不要打，否則害人害己！

3.確認(rèn)樣長(zhǎng)時(shí)間不能確認(rèn)的定單盡量不要接。要么就是客人太挑，要么就是你們的生產(chǎn)有問(wèn)題。如果一定要接，在生產(chǎn)的時(shí)候要時(shí)刻盯緊，千萬(wàn)不能有一絲馬虎，這種定單索賠的比例最高。

4.生產(chǎn)樣/產(chǎn)前樣/出貨樣。雖然這些樣品都是從大貨中拿出來(lái)的，但也要適當(dāng)?shù)奶粢幌?，不要真的是隨機(jī)挑取，但是也不要挑一點(diǎn)毛病都沒(méi)有的，要“適當(dāng)”的挑選！

5.測(cè)試樣。這個(gè)要看產(chǎn)品，如果沒(méi)問(wèn)題的話，那最好。如果有些小問(wèn)題，還是要稍微作弊，作弊方法要看產(chǎn)品，具體也可以咨詢專門的測(cè)試中心。如產(chǎn)品本身有尖銳點(diǎn)，你可以先拿刀削去。如產(chǎn)品的油墨有問(wèn)題，你可以換顏料等等?？腿擞械臅r(shí)候也只是要一張銷售憑證而已！

ok,關(guān)于樣品本身方面談的差不多了?，F(xiàn)在來(lái)談?wù)勅绾螒?yīng)對(duì)客人的要樣？一般剛開(kāi)始客人要樣品的時(shí)候最好樣品費(fèi)你們出，快件費(fèi)也是你們出。一般我認(rèn)為應(yīng)該這樣操作：快件費(fèi)要由客人出，樣品費(fèi)可以免，如果樣品實(shí)在太貴，適當(dāng)?shù)囊惨杖悠焚M(fèi)。做生意雙方是互惠當(dāng)然也要互相承擔(dān)支出。但是如果這個(gè)客人你已經(jīng)有所了解，而且是感覺(jué)非常有機(jī)會(huì)，不妨由你們來(lái)承擔(dān)這個(gè)先期投資，比較適合于歐美客人。做生意有風(fēng)險(xiǎn)，很多時(shí)候憑的是一種感覺(jué)！

【第2篇 紡織品跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)

紡織品跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)

紹興縣易亨紡織有限公司 是一家主要從事紡織品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產(chǎn)品為主。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個(gè)星期我跟著師傅學(xué)習(xí)分析辨別紡織品原料以及報(bào)價(jià)，學(xué)習(xí)了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個(gè)星期起，開(kāi)始去工廠體驗(yàn)織造和染整的環(huán)節(jié)，因?yàn)槲夜緵](méi)有自己的工廠，客戶定單接過(guò)來(lái)，需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個(gè)過(guò)程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。

當(dāng)業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財(cái)會(huì)需要審單和理單，在下單時(shí)，我都要檢查各方面存在的問(wèn)題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時(shí)和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因?yàn)槲規(guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)驗(yàn)，與幾家印染和打卷店有著長(zhǎng)期的'合作關(guān)系，他和我說(shuō)那幾家的信譽(yù)都是比較好的。有一個(gè)單子，我接觸了整個(gè)的出口過(guò)程，在接單，審單，理單的過(guò)程中掌握了客戶的合同號(hào)，出口交貨日期，品名，克重，門幅等等，從廠里買來(lái)坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，因?yàn)榭蛻粢?1種顏色的彈力府綢，所以一點(diǎn)都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來(lái)到了錢清鎮(zhèn)清風(fēng)村的打卷店，就是包裝廠進(jìn)行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的生產(chǎn)指示單進(jìn)行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專門派一名qc進(jìn)行驗(yàn)貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。

一個(gè)月來(lái)，我的感覺(jué)就是做為一名跟單員來(lái)說(shuō)，責(zé)任心是很重要的。跟單員需要正直,坦誠(chéng)自信和樂(lè)觀進(jìn)取，要有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說(shuō)服能力, 能承受較大的工作壓力。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況，體會(huì)了上班族的生活，學(xué)到了不少的外貿(mào)知識(shí)，做到學(xué)校學(xué)到的理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎(chǔ)。2014年7月，我在長(zhǎng)沙中盛建筑勘察設(shè)計(jì)有限公司見(jiàn)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌也勉強(qiáng)算是踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我這樣想也這樣做。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。深刻體會(huì)到平日別人所說(shuō)的，工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

自學(xué)能力

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了軟件操作外，課堂上學(xué)的理論知識(shí)用到的不多。因?yàn)槭且?jiàn)習(xí)，所以老板并沒(méi)有讓我擔(dān)任具體事務(wù)，只是拿了他們剛做的一個(gè)小區(qū)的地形圖給我，讓我自己做。cad，3d和ps是去年自己在外面報(bào)的學(xué)習(xí)班學(xué)的。學(xué)習(xí)和實(shí)際應(yīng)用卻大不一樣。但在工作中慢慢琢磨出來(lái)的東西，卻比在課堂中學(xué)的要更記憶深刻。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

工作的辛苦

我算幸運(yùn)的，因?yàn)閷?shí)習(xí)單位就在長(zhǎng)沙，可以住在家里。吃住用都不用再另外花錢。每天7點(diǎn)不到就起床去擠公交車，七月底到八月中是長(zhǎng)沙最熱的日子了，但只要不是周末，都得去上班。必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦用cad，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，還是得認(rèn)真完成。體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且決定要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，

同事相處

由于來(lái)的時(shí)間很短，并沒(méi)有跟同事有太多相處。但也知道踏入社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。我想我能做的就是“多做事，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的不到一年時(shí)間里，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

總結(jié)

我是學(xué)城市規(guī)劃的，在書本上學(xué)過(guò)很多規(guī)劃方面的理論知識(shí)，也做過(guò)一些方案練習(xí)，但很難接觸到實(shí)際工程，也許等到真正參與一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目時(shí)，才能體會(huì)到問(wèn)題有多少;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^(guò)很多經(jīng)典的規(guī)劃案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也意識(shí)到自己所欠缺的。我會(huì)在這剩下的一年里努力學(xué)習(xí)。為一年后踏上工作崗位努力做準(zhǔn)備。

[紡織品跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)]

【第3篇 2023年暑期紡織公司跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

紹興縣易亨紡織有限公司 是一家主要從事紡織品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產(chǎn)品為主。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個(gè)星期我跟著師傅學(xué)習(xí)分析辨別紡織品原料以及報(bào)價(jià)，學(xué)習(xí)了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個(gè)星期起，開(kāi)始去工廠體驗(yàn)織造和染整的環(huán)節(jié)，因?yàn)槲夜緵](méi)有自己的工廠，客戶定單接過(guò)來(lái)，需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個(gè)過(guò)程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。

當(dāng)業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財(cái)會(huì)需要審單和理單，在下單時(shí)，我都要檢查各方面存在的問(wèn)題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時(shí)和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因?yàn)槲規(guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)驗(yàn)，與幾家印染和打卷店有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，他和我說(shuō)那幾家的信譽(yù)都是比較好的。有一個(gè)單子，我接觸了整個(gè)的出口過(guò)程，在接單，審單，理單的過(guò)程中掌握了客戶的合同號(hào)，出口交貨日期，品名，克重，門幅等等，從廠里買來(lái)坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，因?yàn)榭蛻粢?1種顏色的彈力府綢，所以一點(diǎn)都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來(lái)到了錢清鎮(zhèn)清風(fēng)村的打卷店，就是包裝廠進(jìn)行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的生產(chǎn)指示單進(jìn)行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專門派一名qc進(jìn)行驗(yàn)貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。

一個(gè)月來(lái)，我的感覺(jué)就是做為一名跟單員來(lái)說(shuō)，責(zé)任心是很重要的。跟單員需要正直,坦誠(chéng)自信和樂(lè)觀進(jìn)取，要有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說(shuō)服能力, 能承受較大的工作壓力。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況，體會(huì)了上班族的生活，學(xué)到了不少的外貿(mào)知識(shí)，做到學(xué)校學(xué)到的理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎(chǔ)。

【第4篇 2023年暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)范文

紹興________公司是一家主要從事紡織品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產(chǎn)品為主。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個(gè)星期我跟著師傅學(xué)習(xí)分析辨別紡織品原料以及報(bào)價(jià)，學(xué)習(xí)了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個(gè)星期起，開(kāi)始去工廠體驗(yàn)織造和染整的環(huán)節(jié)，因?yàn)槲夜緵](méi)有自己的工廠，客戶定單接過(guò)來(lái)，需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個(gè)過(guò)程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。

當(dāng)業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財(cái)會(huì)需要審單和理單，在下單時(shí)，我都要檢查各方面存在的問(wèn)題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時(shí)和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因?yàn)槲規(guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)驗(yàn)，與幾家印染和打卷店有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，他和我說(shuō)那幾家的信譽(yù)都是比較好的。有一個(gè)單子，我接觸了整個(gè)的出口過(guò)程，在接單，審單，理單的過(guò)程中掌握了客戶的合同號(hào)，出口交貨日期，品名，克重，門幅等等，從廠里買來(lái)坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，因?yàn)榭蛻粢?1種顏色的彈力府綢，所以一點(diǎn)都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來(lái)到了錢清鎮(zhèn)清風(fēng)村的打卷店，就是包裝廠進(jìn)行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的生產(chǎn)指示單進(jìn)行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專門派一名qc進(jìn)行驗(yàn)貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。

一個(gè)月來(lái)，我的感覺(jué)就是做為一名跟單員來(lái)說(shuō)，責(zé)任心是很重要的。跟單員需要正直,坦誠(chéng)自信和樂(lè)觀進(jìn)取，要有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說(shuō)服能力, 能承受較大的工作壓力。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況，體會(huì)了上班族的生活，學(xué)到了不少的外貿(mào)知識(shí)，做到學(xué)校學(xué)到的理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎(chǔ)。

【第5篇 暑期紡織公司跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)

紹興縣易亨紡織有限公司 是一家主要從事紡織品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產(chǎn)品為主。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個(gè)星期我跟著師傅學(xué)習(xí)分析辨別紡織品原料以及報(bào)價(jià)，學(xué)習(xí)了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個(gè)星期起，開(kāi)始去工廠體驗(yàn)織造和染整的環(huán)節(jié)，因?yàn)槲夜緵](méi)有自己的工廠，客戶定單接過(guò)來(lái)，需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個(gè)過(guò)程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。

當(dāng)業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財(cái)會(huì)需要審單和理單，在下單時(shí)，我都要檢查各方面存在的問(wèn)題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時(shí)和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因?yàn)槲規(guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)驗(yàn)，與幾家印染和打卷店有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，他和我說(shuō)那幾家的信譽(yù)都是比較好的。有一個(gè)單子，我接觸了整個(gè)的出口過(guò)程，在接單，審單，理單的過(guò)程中掌握了客戶的合同號(hào)，出口交貨日期，品名，克重，門幅等等，從廠里買來(lái)坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，因?yàn)榭蛻粢?1種顏色的彈力府綢，所以一點(diǎn)都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來(lái)到了錢清鎮(zhèn)清風(fēng)村的打卷店，就是包裝廠進(jìn)行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的生產(chǎn)指示單進(jìn)行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專門派一名qc進(jìn)行驗(yàn)貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。

一個(gè)月來(lái)，我的感覺(jué)就是做為一名跟單員來(lái)說(shuō)，責(zé)任心是很重要的。跟單員需要正直,坦誠(chéng)自信和樂(lè)觀進(jìn)取，要有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說(shuō)服能力, 能承受較大的工作壓力。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況，體會(huì)了上班族的生活，學(xué)到了不少的外貿(mào)知識(shí)，做到學(xué)校學(xué)到的理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎(chǔ)。

【第6篇 跟單員實(shí)習(xí)工作總結(jié)參考

跟單員實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文參考

跟單員實(shí)習(xí)工作總結(jié)一

轉(zhuǎn)眼前我已經(jīng)來(lái)公司三個(gè)月了，試用期一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，回想初入公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知如何做好工作，但公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我在較短的時(shí)間里適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也系統(tǒng)的熟悉了整個(gè)操作流程，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)照。這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：

一、 對(duì)公司和部門的認(rèn)識(shí)。

來(lái)到__公司，那是我一直向往的一個(gè)公司，真沒(méi)想到自己居然能夠進(jìn)入這家企業(yè)，來(lái)到這里等于完全接觸了一個(gè)全新的行業(yè)，一切從零開(kāi)始。通過(guò)公司培訓(xùn)部人員的培訓(xùn)，以及三個(gè)月在公司的慢慢學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司和部門的產(chǎn)品和企業(yè)文化有了比較全面的認(rèn)識(shí)。 越來(lái)越讓我覺(jué)的進(jìn)入這里是我的榮幸，因?yàn)檫@里是我們所屬行業(yè)的佼佼者。

二、 對(duì)工作的認(rèn)識(shí)。

這三個(gè)月里，我學(xué)到了之前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，也對(duì)自己的工作和操作流程有了比較熟悉的認(rèn)識(shí)。我的本職工作是__，我的工作隨著訂單來(lái)開(kāi)展工作，需要面對(duì)相應(yīng)的供應(yīng)商和公司內(nèi)部的各職能部門，同時(shí)起到介于銷售人員和項(xiàng)目進(jìn)程的紐帶作用。其工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象，是一項(xiàng)非常綜合性和邊緣性的工作。 我的工作同時(shí)也是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。從確認(rèn)訂單開(kāi)始，到合同評(píng)審，到與相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行采買和生產(chǎn)的追蹤，到與中試廠生產(chǎn)狀態(tài)的確認(rèn)，到追蹤項(xiàng)目的到貨情況，到相關(guān)的費(fèi)用結(jié)算等，環(huán)環(huán)相扣，都需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度來(lái)開(kāi)展。這三個(gè)月的工作我了解了整個(gè)流程什么時(shí)候該干什么該跟那些人溝通，也了解了哪些環(huán)節(jié)比較困難，需要特別注意。

三、工作遇到的困難。

當(dāng)然，在工作中難免會(huì)遇到這樣或者那樣的困難，甚至還會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣小的失誤，可是身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)總是耐心的為我簡(jiǎn)答，而且還總是安慰我，下次注意就好，正是因?yàn)樗麄冞@種的寬容，我下定決心要讓自己在以后的工作中盡量的避免這些由于粗心而導(dǎo)致的失誤。

這三個(gè)月面臨了很多困難，最大的困難是面對(duì)一個(gè)全新的行業(yè)和工作模式，需要從新熟悉產(chǎn)品和新的`工作制度。遇到工作流程和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常需要請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，現(xiàn)在我逐漸對(duì)部門和公司的產(chǎn)品有了比較全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)我工作的開(kāi)展起到了很大的作用。

四、展望未來(lái)。

作為20__年加入__公司的新成員，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的像其他同事學(xué)習(xí)，迎接來(lái)自工作的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取盡快具備獨(dú)立工作的能力，為_(kāi)_的輝煌貢獻(xiàn)自己的力量，加油。

跟單員實(shí)習(xí)工作總結(jié)二

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)我在公司工作已滿1月了?；叵朊嬖嚨哪且惶?，李總的誠(chéng)懇和藹都還歷歷在目。從我進(jìn)公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì)的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺(jué)得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。

對(duì)我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則，團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。

因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開(kāi)始接觸的，在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來(lái)的實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn)、努力做到最好。昆明華圣科技，我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺(jué)得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?，你就?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠(yuǎn)沒(méi)有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性。可以不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí)，使得公司的利潤(rùn)和成交機(jī)率得到提高，可以說(shuō)是

至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會(huì)越來(lái)越小。跟客戶交流是比較重要的，因?yàn)檫@涉及到價(jià)格，客戶關(guān)系等問(wèn)題。很久以前我就深刻的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善，和爭(zhēng)取做到最好。

其實(shí)上天對(duì)每個(gè)人都是公平的。作為公司也一樣，因?yàn)楣臼且粋€(gè)大家庭，每個(gè)人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會(huì)有所不同。所以，這些方面我并不會(huì)放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報(bào)酬。而在這點(diǎn)上，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作，公司會(huì)給予相應(yīng)合理的待遇的。

【第7篇 跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)范文

當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開(kāi)了學(xué)校，憧憬著，開(kāi)始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí)，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。

實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝!我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!

剛進(jìn)入廠的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)?？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀?，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。

漸漸熟悉了之后，就開(kāi)始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解!

我只有硬著頭皮看下去，剛開(kāi)始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱，那幾個(gè)語(yǔ)句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開(kāi)始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。

其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開(kāi)始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的!

跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題。

在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā)。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開(kāi)發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái)。在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有專門的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。

在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。

初辦做完后，我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出評(píng)語(yǔ)，我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒(méi)有做過(guò)，我么就要試著去開(kāi)發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作!

而這一輪做出來(lái)的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客戶對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止!

第三輪的開(kāi)發(fā)也就開(kāi)始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了!

在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò)，百感交加，使我學(xué)會(huì)了好多東西，具體有以下幾點(diǎn)

(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通.

跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。

(二)其次，我覺(jué)得方法很重要，最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。

(三)再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。

在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路。

在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。

(四)學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件.

想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件.

實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益非淺。

【第8篇 外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文

時(shí)間飛快，已經(jīng)實(shí)習(xí)三個(gè)月了。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)到了許多以前在書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè)，我也算是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來(lái)越重了。我是在一家貿(mào)易公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)批發(fā)的跟單工作?；旧鲜窃诮拥娇蛻粲唵魏?，根據(jù)客戶的要求發(fā)貨。而且在接到客戶訂單開(kāi)始就要負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出直到簽收?；蛟S有人覺(jué)得這種工作很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面我就從幾個(gè)方面來(lái)概述一下自己的工作：

首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購(gòu)物集團(tuán)，以網(wǎng)上商城、目錄郵購(gòu)、電視購(gòu)物為規(guī)模的空中銷售王國(guó)。有自己的拍攝基地，全國(guó)38個(gè)衛(wèi)購(gòu)媒體合作;有屬于自己的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，主要經(jīng)營(yíng)生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產(chǎn)品等。銷于福建、北京、河北、新疆等地區(qū)。

工作一：冊(cè)子產(chǎn)品

所謂冊(cè)子產(chǎn)品就是我們打在冊(cè)子上的產(chǎn)品，有些批發(fā)客戶在訂貨時(shí)偶爾會(huì)訂一些冊(cè)子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的，一般是打電話來(lái)詢問(wèn)產(chǎn)品的情況，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰(shuí)，我們就向倉(cāng)庫(kù)確定是否有貨，有的話就告知客戶，讓客戶打款，款到了就得告訴財(cái)務(wù)查賬，確認(rèn)賬到了就告知倉(cāng)庫(kù)給客戶發(fā)貨，發(fā)完貨還得問(wèn)倉(cāng)庫(kù)的同事要單號(hào)發(fā)給客戶跟蹤。等到了一定時(shí)間就詢問(wèn)客戶是否已經(jīng)收到貨。

工作二：家購(gòu)訂貨

家購(gòu)一般都是送貨上門的，都是訂一種送一種的，一般家購(gòu)的貨都是鞋子和富達(dá)拖把。家購(gòu)的客戶有些款是全款的，有些是月結(jié)的，有些是打30%的。有些是福婷配太空一號(hào)的，有些是ifg配太空一號(hào)的，有些是富達(dá)配真神掃的，而且每一家的價(jià)格是不一樣的，入庫(kù)要求也是有所區(qū)別的，入庫(kù)日期也有所限制的，超過(guò)了一定時(shí)間沒(méi)入庫(kù)是得罰錢的。

工作三：其他客戶

這些客戶是針對(duì)所有產(chǎn)品都有可能訂購(gòu)的，雖然說(shuō)很多客戶都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶的相同產(chǎn)品的價(jià)格是不同的，不同產(chǎn)品的包裝規(guī)格也是有差別的，一般以件為單位，客戶訂貨時(shí)一般都說(shuō)幾件而不說(shuō)具體數(shù)量，這時(shí)必須對(duì)產(chǎn)品的包裝規(guī)格熟悉，才能核對(duì)款數(shù)。而且這些客戶很多都是因?yàn)閺V告來(lái)訂購(gòu)的，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名，還得對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容有所了解，好答復(fù)客戶的疑問(wèn)。

工作四：樣品

樣品一般都是銷售要的，有時(shí)是他們自己寄給客戶，有時(shí)是要我們安排倉(cāng)庫(kù)或廠家寄出去，樣品的質(zhì)量要求很高，稍微不小心就會(huì)少一個(gè)新的客戶，所以安排樣品時(shí)一定得跟倉(cāng)庫(kù)或廠家強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，有時(shí)也會(huì)有合格、吊牌等的要求，而且樣品必須當(dāng)天寄出。在每天下班都要詢問(wèn)發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準(zhǔn)的，沒(méi)看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的。

工作五：退貨辦理

接到客戶退貨明細(xì)單，給客戶回函他們就會(huì)給我們把貨退回來(lái)維修，所謂回函，就是在退貨明細(xì)上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號(hào)碼，然后給財(cái)務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過(guò)去給她們。他們才會(huì)辦理退貨返回，到時(shí)我們就得提前告知提貨人退貨的明細(xì)和客戶，到時(shí)倉(cāng)庫(kù)收到貨就會(huì)統(tǒng)計(jì)明細(xì)是否跟客戶給的一致，然后退回工廠，這時(shí)我們就得告知廠家負(fù)責(zé)人退貨情況，同時(shí)告訴廠家的人到時(shí)維修好返回記得給我們發(fā)貨單，到時(shí)就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物。

以上這些工作，除了冊(cè)子產(chǎn)品，不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統(tǒng)開(kāi)單，可以說(shuō)跟單的工作離不開(kāi)系統(tǒng)。系統(tǒng)的開(kāi)單有訂單和出倉(cāng)單兩種，客戶下單打款后我們一般

都要開(kāi)訂單，等財(cái)務(wù)查賬備注后，我們才能開(kāi)出倉(cāng)單，倉(cāng)庫(kù)才能出貨，而且兩種開(kāi)單系統(tǒng)都有固定的客戶名、地址、產(chǎn)品、出倉(cāng)點(diǎn)。作為該系統(tǒng)的操作員，會(huì)有一個(gè)自己的用戶名和口令，我們都是利用遠(yuǎn)程連接，用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作，系統(tǒng)里面有八個(gè)子系統(tǒng)：進(jìn)貨、銷售、倉(cāng)庫(kù)管理，賬務(wù)系統(tǒng)，固定工資等。作為跟單的我們只有權(quán)限使用銷售系統(tǒng)，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說(shuō)的財(cái)務(wù)備賬，點(diǎn)擊那里我們可以看到那個(gè)客戶的貨是否可以發(fā)，可以根據(jù)這個(gè)來(lái)開(kāi)出倉(cāng)單，一般我們一登上系統(tǒng)它都會(huì)彈出一個(gè)窗口，就是備忘錄。

另外，我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開(kāi)的單每天寫日?qǐng)?bào)、每周寫周報(bào)，日?qǐng)?bào)是發(fā)給我們公司總裁的，周報(bào)是用來(lái)給財(cái)務(wù)做賬，日?qǐng)?bào)寫的是統(tǒng)計(jì)我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶;周報(bào)是把我們這周的訂單打印出來(lái)和對(duì)應(yīng)的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統(tǒng)計(jì)。遇到客戶多，訂貨也多時(shí)，我們可能會(huì)記不準(zhǔn)哪些貨已發(fā)那些貨還沒(méi)發(fā)的，這時(shí)，我們可以利用系統(tǒng)的訂單來(lái)翻看查詢。因?yàn)橹灰前l(fā)貨了開(kāi)了出倉(cāng)單，訂單的上面會(huì)顯示紅色字體叫執(zhí)行完成，我們可以根據(jù)這個(gè)來(lái)判斷，這時(shí)就可以知道貨有沒(méi)發(fā)。

除了依附系統(tǒng)工作，我們跟單的工作對(duì)于利用e_cel軟件、瀏覽器、u盤、計(jì)算器也是必不可少的。

根據(jù)訂單明細(xì)，不同客戶相同產(chǎn)品的不同價(jià)格，在開(kāi)訂單時(shí)，是得把單價(jià)輸進(jìn)去的，系統(tǒng)會(huì)自己計(jì)算出總的，可我們?yōu)榱祟A(yù)防輸入錯(cuò)誤，在按確定之前必須用計(jì)算器計(jì)算一遍，看是否一致，對(duì)于鞋子一般是用總數(shù)量乘計(jì)步器的數(shù)量得出總數(shù)。有時(shí)有的客戶不是打全款的，記得在總數(shù)那乘百分?jǐn)?shù)，在備注那里注好。還有就是看單一定的看清楚才能按確定，按多了或是少了一個(gè)數(shù)就會(huì)造成很多數(shù)目的不平衡，所以一定得核算好。

客戶下單就會(huì)有發(fā)貨明細(xì)，客戶打款就會(huì)有匯款底單截圖，貨物發(fā)出就會(huì)有發(fā)運(yùn)單，為了方便查看，我們都會(huì)把它分類放在一定的文件夾里，以防搞混，因?yàn)槲覀兏鷨蔚墓ぷ鲗?duì)客戶的資料和產(chǎn)品的價(jià)格等相關(guān)數(shù)據(jù)都得對(duì)不相干人員保密的，所以我們每人都會(huì)有一個(gè)u盤，而且防止電腦中毒數(shù)據(jù)不見(jiàn)，一般是不儲(chǔ)存一些工作相關(guān)的文件在電腦的。對(duì)于一些客戶定的貨比較多，會(huì)分成幾次給她們發(fā)，這時(shí)要為他們專門建一個(gè)文件夾和一個(gè)e_cel表格，在e_cel里注上訂貨明細(xì)，打一個(gè)表格，利用軟件性質(zhì)為表格設(shè)上求和公式，把哪一天發(fā)的，發(fā)了多少輸進(jìn)表格，它就會(huì)自己統(tǒng)計(jì)出已發(fā)了多少和還剩多少?zèng)]發(fā)，有時(shí)會(huì)打多了，或者發(fā)漏了，用這個(gè)表格就可以一目了然。

另外，冊(cè)子產(chǎn)品的訂購(gòu)，不用開(kāi)單，但必須得用e_cel表格對(duì)每次的訂貨做統(tǒng)計(jì)，到了月末要發(fā)給財(cái)務(wù)對(duì)賬的。對(duì)于有一些家購(gòu)的訂貨，一般都是發(fā)德邦物流，德邦的物流一般三五天就可以到達(dá)，所以到了一定的天數(shù)，得根據(jù)單號(hào)在瀏覽器里面找對(duì)應(yīng)的物流查詢貨物是否已經(jīng)到達(dá)了。安排廠家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在網(wǎng)上查不到，一般是打服務(wù)電話去詢問(wèn)。

實(shí)習(xí)讓我懂得了責(zé)任。作為一個(gè)跟單員,當(dāng)從接到客戶訂單那一刻開(kāi)始就要全權(quán)負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出及簽收。每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須追緊，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。每天上下班時(shí)都必須上系統(tǒng)查看訂單，看是否財(cái)務(wù)備賬了而自己還沒(méi)開(kāi)出倉(cāng)單的，一定得及時(shí)開(kāi)，要不然客戶要貨很急，我們又沒(méi)開(kāi)出倉(cāng)單，這時(shí)倉(cāng)庫(kù)就不知道發(fā)貨，我們就會(huì)挨罵了;實(shí)習(xí)也讓我變得更加細(xì)心。想做好一名跟單，細(xì)心是必須的，因?yàn)楦鷨蔚墓ぷ鞔蠖喽际歉鷶?shù)據(jù)拉鉤的，數(shù)據(jù)的10和100是差了十倍的，所以我們必須得仔細(xì)，特別是開(kāi)單時(shí)，還有就是讓財(cái)務(wù)查冊(cè)子產(chǎn)品賬時(shí)，231.5和2315一定得看好是否有小數(shù)點(diǎn)。對(duì)于發(fā)出的貨，倉(cāng)庫(kù)或廠家的人會(huì)給我們單號(hào)貨發(fā)運(yùn)單，遇到看不明白的，一定得詢問(wèn)清楚。實(shí)習(xí)也讓我養(yǎng)成了做筆記的習(xí)慣，想做好跟單的工作，就必須做好登記,寫清楚日期和簡(jiǎn)單的情況.

其次，跟單的主要工作其實(shí)一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通相關(guān)部門，作為實(shí)習(xí)生，當(dāng)前我的工作還只是局限于上面說(shuō)的那些工作，這一些基本的范圍。不過(guò)，就算是這樣也要溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項(xiàng)?，F(xiàn)在我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有所提高。

工作中我發(fā)現(xiàn)公司的氣氛很融洽，大家都很和藹，記得剛來(lái)的時(shí)候，她們都很熱情的接待我。我們公司每個(gè)周一都得開(kāi)例會(huì)，我很喜歡每周的這個(gè)開(kāi)會(huì)，因?yàn)榇蠹叶荚诎堰@周的問(wèn)題說(shuō)出來(lái)一起解決，我喜歡這樣的工作氛圍，每次開(kāi)會(huì)都學(xué)會(huì)很多東西。記得有一次例會(huì)，王總把我們把一個(gè)客戶的貨發(fā)錯(cuò)的問(wèn)題拿出來(lái)問(wèn)大家錯(cuò)在哪，其實(shí)他不是責(zé)怪哪個(gè)人，真的，從中我覺(jué)得一個(gè)人犯錯(cuò)不要緊，重要的是知道自己錯(cuò)在哪，敢于承認(rèn)，而且還說(shuō)，人不是完人，不管多認(rèn)真總會(huì)有疏忽的時(shí)候，并不是責(zé)怪誰(shuí)，每個(gè)人都在做事，做事難免會(huì)犯錯(cuò)，只有不做事的人才不會(huì)犯錯(cuò)?；蛟S在這次會(huì)議中沒(méi)人覺(jué)得什么，可我卻懂得了一些做人處事的道理。

在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活里，除了在實(shí)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì)中的學(xué)習(xí)，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對(duì)的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是應(yīng)用電子技術(shù)，但實(shí)習(xí)的卻是跟單員，與我的專業(yè)相關(guān)地方不多，但是在大學(xué)里學(xué)的知識(shí)是有限的，有些知識(shí)只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。從實(shí)習(xí)開(kāi)始到現(xiàn)在，我慢慢的學(xué)著自己的成長(zhǎng)和成熟，在學(xué)校的時(shí)候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問(wèn)題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著太多的稚嫩，社會(huì)責(zé)任感也不強(qiáng)。

但實(shí)習(xí)末，通過(guò)了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級(jí)關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無(wú)論是言語(yǔ)還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會(huì)責(zé)任感也增強(qiáng)，對(duì)自身的要求更加嚴(yán)格了。我希望和我一樣步入社會(huì)的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰?，也許大多的時(shí)候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機(jī)會(huì)。相信我們90后也可以擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的擔(dān)子。希望我們能能運(yùn)用自己學(xué)過(guò)的知識(shí)，積極主動(dòng)的參與社會(huì)實(shí)踐，適應(yīng)社會(huì)生活。

可以說(shuō)這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷,我一直希望以后能從事會(huì)計(jì)方面的工作，可是會(huì)計(jì)是要有工作經(jīng)驗(yàn)的，專業(yè)不對(duì)口的我很難找到，可是剛好我現(xiàn)在的工作和會(huì)計(jì)的人一起辦公的，雖然說(shuō)跟單的工作跟會(huì)計(jì)工作不一樣，但是它們是有很多共同點(diǎn)的，而且跟她們一起辦公，平時(shí)聊天也可以知道它們的工作大概流程，我現(xiàn)在也在準(zhǔn)備著資格證的考試，對(duì)于剛剛出來(lái)的我，主要是在工作中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，以后才能找更好的工作。所以我相信這段實(shí)習(xí)帶給我的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我以后的人生起很大的幫助作用,將會(huì)為我以后的人生道路鋪出一條路子的。

【第9篇 畢業(yè)生外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)

為了提高自己的實(shí)踐能力，掌握實(shí)踐的基本技能，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出，我來(lái)到了佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí)。

作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)工作能力，顯得尤為重要。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，更是大學(xué)生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石，又是對(duì)每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書本上學(xué)不到知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，是我們走出校園，步入社會(huì)的必經(jīng)階段。

作為外貿(mào)跟單員，工作涉及到整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，工作特點(diǎn)是復(fù)雜而全方位：

首先，外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存，做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

其次，外貿(mào)跟單員的工作涉及各個(gè)部門，跟單員與客戶，計(jì)劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作，都是在訂單完成的前提下進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。

再次，外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此可以做客戶的參謀，對(duì)客戶的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶的訂貨。

最后，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變，快速，面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的，另外，客戶的需求是多樣的，有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨，這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。

外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門，有次決定了其工作的綜合性，對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易務(wù)實(shí)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.1工作要求

1、作為外貿(mào)跟單，首先是對(duì)外語(yǔ)水平有一定的要求，因?yàn)橐?jīng)常和客戶在郵件中溝通，除了基本的外語(yǔ)知識(shí)外，還要求對(duì)外貿(mào)的一些基本術(shù)語(yǔ)有所了解，如：FOB,ORC,LC等。

2、要有一定的產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品的原材料，規(guī)格，包裝，價(jià)格，市場(chǎng)都要做到心里有數(shù)，這樣在做PI時(shí)才能做到心里有數(shù)。

3、主動(dòng)出擊，找客戶：每一年的交易會(huì)上都可以拿到很多潛在客戶的名片，首先分析什么樣的客戶是你的目標(biāo)客戶,批發(fā)商,零售商,工程承包商, 還終端客戶.另外注意下那個(gè)國(guó)家是我的目標(biāo)市場(chǎng)，在有空的時(shí)候可以給客戶發(fā)開(kāi)發(fā)信。

4、把網(wǎng)站做好，產(chǎn)品規(guī)格書，圖片做好。阿巴巴的排名做好，爭(zhēng)取多接詢盤，多拿訂單。

5、把常用的單證做好，如報(bào)價(jià)單, 發(fā)票，裝箱單，甚至不同客戶不同回復(fù)的模板做好。把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，規(guī)格書等整理好，需要的時(shí)候，不但可以節(jié)省時(shí)間，提高效率，而且可以給人更加專業(yè)的印象。

1.2工作流程

制作PI --- 確立訂單 --- 收取訂金或 LC --- 制作生產(chǎn)單 ---- 發(fā)送生產(chǎn)單給QC 部和工廠-- 批付訂金給各供應(yīng)商 --- 跟進(jìn)訂單進(jìn)度,如有問(wèn)題及時(shí)與客戶溝通,協(xié)調(diào)解決 --- 如需要，和客戶確認(rèn)包裝物的標(biāo)簽，及時(shí)打印好交給 QC 部 --- 貨好前與客戶溝通，貨運(yùn)資料，收取貨款等 --- 制作 訂柜及報(bào)關(guān)申請(qǐng) 交 QC 部及船務(wù)部 --- 確認(rèn)裝柜時(shí)間后，根據(jù)QC 部提示安排支付貨款給供應(yīng)商，制作貨物裝柜通知單 --- 裝柜后根據(jù)QC 部門提供的裝箱資料做 PACKING LIST, COMMERCIAL INVOICE,工廠對(duì)數(shù)表 --- QC 驗(yàn)貨裝柜的圖片保存好，將產(chǎn)品的驗(yàn)貨圖片插入 PI 內(nèi)，重量等數(shù)據(jù)及時(shí)更新 --- 核對(duì)單證無(wú)誤EMAIL 給客戶，連同 DRAFT B/L (提單草稿本)--- 客戶確認(rèn)提單等資料后告知船務(wù)部 --- 收齊所有款項(xiàng)，方可將一套正本文件寄給客戶 --- 每月最后一天前將當(dāng)月的月結(jié)整理好并交到財(cái)務(wù)部。

二、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

現(xiàn)在回想起實(shí)習(xí)期間，往事還歷歷在目，有酸的，有甜的，有苦的，有辣的，自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否認(rèn)的卻是這些經(jīng)歷將會(huì)是我人生當(dāng)中不可多得的財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的累積。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí) , 也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，所以這次的實(shí)習(xí)體會(huì)頗深。

2023年1月30日，當(dāng)大家都還沉浸在新年的悠閑快樂(lè)中時(shí)，我結(jié)束了我大學(xué)的最后一個(gè)寒假，背上行囊，來(lái)到了一個(gè)完全陌生的城市，開(kāi)始我的畢業(yè)實(shí)習(xí)生涯，猶記得剛踏入公司時(shí)的緊張與茫然，很多公司開(kāi)年的第一天都會(huì)忌神，老板作為一個(gè)佛教的信徒當(dāng)然也不例外，一系列隆重的儀式之后，大家開(kāi)始了瘋狂的拜年，安定下來(lái)之后，我開(kāi)始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊(cè)，很精美的幾本書，這時(shí)候的我，對(duì)產(chǎn)品對(duì)公司對(duì)外貿(mào)這個(gè)行業(yè)是完全陌生的。

印象很深刻的是第一天上班經(jīng)理呵我談話時(shí)說(shuō)的一句話：“我剛畢業(yè)出來(lái)是在銀行工作的，記得那時(shí)我的經(jīng)理和我們說(shuō)的第一句話就是‘你們要記得，你們現(xiàn)在已經(jīng)不是學(xué)生了，我不是你們的老師，同事也不是你們的同學(xué)’，現(xiàn)在我也要把這句話送給你?！笔堑模趯W(xué)校的時(shí)候老師可能會(huì)手把手的教你該做什么，可是在工作中，老板不會(huì)這樣，工作中很多事是要靠自己的主動(dòng)的，同事也不是同學(xué)，在工作之余我們可以是好朋友，但在工作中不可能像同學(xué)之間那樣肆無(wú)忌憚地開(kāi)玩笑。所以我必須盡快調(diào)整心態(tài)，完成從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，學(xué)生時(shí)代和工作時(shí)期，要求是不一樣的，必須盡快適應(yīng)工作環(huán)境;其次是，必須戒驕戒躁，在工作中要多看，多觀察，多聽(tīng)，少講，要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，做事不能太急功近利;再次是，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不同的崗位，對(duì)職員的能力有不同的要求，根據(jù)工作所需，要不斷提升自我的能力，使自己能在眾人中脫穎而出。

剛進(jìn)公司就遇到西班牙的展會(huì)，經(jīng)理要去西班牙參展沒(méi)有時(shí)間對(duì)我進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以我的第一個(gè)月過(guò)得清閑自在，只是收發(fā)郵件開(kāi)發(fā)新客戶，在阿里巴巴上更新產(chǎn)品，有空的時(shí)候自己上網(wǎng)了解外貿(mào)的相關(guān)知識(shí)，那時(shí)候多少有些失望與迷茫，快一個(gè)月了還沒(méi)有得到系統(tǒng)的培訓(xùn)，可能換了誰(shuí)都會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)慌吧?在2月的最后幾天，經(jīng)理終于發(fā)話說(shuō)要對(duì)我進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)了，原來(lái)，之前的20幾天是觀察期，是對(duì)我耐心的考驗(yàn)，這一天，是2023年2月24號(hào)。

第一個(gè)月可以說(shuō)是“光陰似箭日月如梭”，但是到了第二個(gè)月，這個(gè)月漫長(zhǎng)得似乎沒(méi)有盡頭，深刻地體會(huì)到了什么是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，即使同事們都很熱情地來(lái)幫我，來(lái)教我，但是很多事不親身體驗(yàn)不自己去探究去摸索去總結(jié)的話，就只是機(jī)械的重復(fù)了。雖然在第一個(gè)月的空閑時(shí)間里在網(wǎng)上搜索過(guò)不少的外貿(mào)知識(shí)，但是到了真正用的時(shí)候，很多是抓不住的，這算是悟性不夠也算是底子不牢吧。在第二個(gè)月里，我終于經(jīng)歷了我工作的全部流程，從制單到出貨，懵懵懂懂，莽莽撞撞，犯過(guò)很多的錯(cuò)誤，有過(guò)很多的不確定與孤獨(dú)感，記得為了趕單，對(duì)工作很不熟練的我在公司加完班，騎著自行車獨(dú)自穿梭在萬(wàn)家燈火的街頭，沒(méi)有了往日大學(xué)校園里的成群結(jié)隊(duì);記得因?yàn)榫o張而犯的錯(cuò)誤和因?yàn)椴欢粏?wèn)時(shí)的啞口無(wú)言;還有因?yàn)椴欢诱`提交資料導(dǎo)致的差一點(diǎn)誤了船期……諸多的不適應(yīng)和挫折，我卻始終不敢動(dòng)離開(kāi)的念頭，因?yàn)槲蚁嘈畔胍性鯓拥氖斋@，就會(huì)遇到怎樣的挫折，萬(wàn)事開(kāi)頭難，并且，雖然遇到很多的挫折，但我并不討厭這份工作。我知道，工作中將會(huì)遇到比在校園中更激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更大的壓力，但是不管從事什么樣的工作，壓力與困難總是會(huì)一直存在的，重要的是一個(gè)人的態(tài)度。在大學(xué)期間，我學(xué)到很重要的一個(gè)精神是，用真誠(chéng)的心去對(duì)待每一個(gè)人和每一件事。這同樣適用于工作，在面對(duì)任何困難時(shí)，只要積極、努力、有信心就一定能走過(guò)!

當(dāng)然，有挫折的同時(shí)也有驚喜，比如說(shuō)，在第二個(gè)月的時(shí)候，經(jīng)理告訴我，4月15-19號(hào)的廣交會(huì)，準(zhǔn)備帶上我，當(dāng)時(shí)的心情一是激動(dòng)，畢竟這個(gè)機(jī)會(huì)一年才兩次;二是緊張,呵呵,雖然學(xué)了那么長(zhǎng)時(shí)間的英語(yǔ),但是一來(lái)沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);二來(lái)水平實(shí)在太有限;第三,初到公司,對(duì)產(chǎn)品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都還不到，但是,工作和學(xué)習(xí)是完全不同的,學(xué)習(xí)也許可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都沒(méi)有,我不可能也不愿意和經(jīng)理說(shuō)“經(jīng)理,因?yàn)槲覍?duì)產(chǎn)品還不了解,英語(yǔ)又不好,我不參加廣交會(huì)或者你給我時(shí)間準(zhǔn)備下我下次再參加?！痹趯?shí)際的工作中，會(huì)與學(xué)校的學(xué)習(xí)有很大的差距，學(xué)習(xí)中可以逃避的，在工作中很多是不得不面對(duì)的，我知道，如果我拒絕了一件老板要我做的事，可能一次兩次我可以被當(dāng)成新手，會(huì)被原諒，可是久而久之，終會(huì)被淘汰，就像有一則故事所描述的：主人用兩頭驢拉同樣多的貨物，其中一頭驢很賣力，走得很快，而另一頭很懶惰，所以主人將懶散那頭驢拉的貨全部搬給了勤勞的驢，懶惰的驢還沾沾自喜地以為自己得到了好處，勤勞反而會(huì)更累，結(jié)果不過(guò)幾天，主人想，既然我用一頭勤勞的驢就可以完成我的要求，我又何苦浪費(fèi)糧食養(yǎng)著那頭懶惰的驢呢?于是，主人將那頭懶惰的驢殺了。很顯然，在職場(chǎng)中也一樣，老板是企業(yè)家而不是慈善家，憑什么花錢雇用一個(gè)不會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工呢?

書到用時(shí)方恨少，但是時(shí)間緊迫，臨時(shí)抱一抱佛腳應(yīng)該比不抱都還是會(huì)好一點(diǎn)的,所以趕緊地上亞瑪遜買了兩本新東方英語(yǔ),還都是附光盤的那種,再去大耳朵英語(yǔ)下載了20篇外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ),再每天閑時(shí)偷偷上大耳朵背幾個(gè)單詞，人都是有惰性的，很多時(shí)候，不逼自己一把，根本不知道自己有多大的潛能。也正是因?yàn)闆](méi)有逃避，才使我在菲圖的第二個(gè)月就得到了這樣的鍛煉，有了這樣的醒悟。

接下來(lái),廣交會(huì)真的開(kāi)始了,沒(méi)參加過(guò)心里真的有些緊張的,但是凡事都有第一次，在做一件想做的事之前，也許必須做很多件不想做的事來(lái)作鋪墊。廣交會(huì)如期地順利地進(jìn)行，在和外國(guó)人交流的5天中，發(fā)現(xiàn)開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)并沒(méi)有那么難，外國(guó)人也沒(méi)有那么難應(yīng)付，大多數(shù)還是很有禮貌的，但是他們都有的一個(gè)共同點(diǎn)就是很認(rèn)真，哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚。在這一次的廣交會(huì)中，我學(xué)到：顧客是上帝，作為一間外貿(mào)公司，銷售的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是服務(wù)和真誠(chéng)，因?yàn)槲覀児静⒉皇谴笮偷钠髽I(yè)，沒(méi)有大的品牌來(lái)招攬顧客，依靠的更多是熱情和誠(chéng)信。這樣一但某一個(gè)客戶和我們確定了合作關(guān)系，就會(huì)有較為穩(wěn)定長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

在跟單的工作中，最主要的兩點(diǎn)就是細(xì)心的態(tài)度和良好的溝通能力，首先是細(xì)心，外貿(mào)跟單的工作，從最初PI的制作，到最后的出貨，都在和數(shù)字打交道，重量，片數(shù)，金額等等，一個(gè)0或者一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的差距都可以釀成巨大的錯(cuò)誤，因?yàn)槌隹谏婕暗綀?bào)關(guān)，報(bào)關(guān)資料和B/L必須完全一致，0.01KG的差別都是不允許的，所以要很細(xì)心地核對(duì)所有的數(shù)據(jù);而每一個(gè)客人的要求也不相同，有共性也有個(gè)性，即時(shí)是同一個(gè)客人，在不同的時(shí)期下的訂單也不盡相同，所以要求我們有良好的溝通能力，要知道客戶的要求，還要了解到不通過(guò)地區(qū)的客戶的特點(diǎn)，根據(jù)不同客戶的需求來(lái)銷售。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，可以發(fā)現(xiàn)人際交往能力很重要。其一是，必須學(xué)會(huì)處理好工作中的各層關(guān)系，與同事的關(guān)系，與上級(jí)的關(guān)系，與客戶的關(guān)系等，必須與各方打好關(guān)系，融入集體，并盡量努力維系集體的和諧;另外是要加強(qiáng)對(duì)外的人際交友能力，擁有足夠強(qiáng)大的人際網(wǎng)絡(luò)將能獲得事半功倍的效果。

實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作中不斷地學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么有限，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許不僅是我一個(gè)人的感覺(jué)吧。

“弱肉強(qiáng)食，適者生存?！笔且恢睙o(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的體會(huì)到自己有能力做的事情必須自己做這個(gè)道理的深刻內(nèi)涵。只有培養(yǎng)自己獨(dú)立處事能力，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能有更多思考創(chuàng)新的空間，才能在工作中不斷進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂的就應(yīng)該大膽地請(qǐng)教同事和，而不是不懂裝懂，自以為是;還要有團(tuán)隊(duì)合作精神，相互合作，相互幫助，團(tuán)結(jié)一致。獨(dú)立思考，認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并改正，虛心接受別人的批評(píng)和意見(jiàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

【第10篇 暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)

暑期跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)范文

紹興________公司是一家主要從事紡織品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產(chǎn)品為主。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個(gè)星期我跟著師傅學(xué)習(xí)分析辨別紡織品原料以及報(bào)價(jià)，學(xué)習(xí)了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個(gè)星期起，開(kāi)始去工廠體驗(yàn)織造和染整的環(huán)節(jié)，因?yàn)槲夜緵](méi)有自己的工廠，客戶定單接過(guò)來(lái)，需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個(gè)過(guò)程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。

當(dāng)業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財(cái)會(huì)需要審單和理單，在下單時(shí)，我都要檢查各方面存在的問(wèn)題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時(shí)和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因?yàn)槲規(guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)驗(yàn)，與幾家印染和打卷店有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，他和我說(shuō)那幾家的信譽(yù)都是比較好的。有一個(gè)單子，我接觸了整個(gè)的出口過(guò)程，在接單，審單，理單的過(guò)程中掌握了客戶的合同號(hào)，出口交貨日期，品名，克重，門幅等等，從廠里買來(lái)坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，因?yàn)榭蛻粢?1種顏色的彈力府綢，所以一點(diǎn)都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來(lái)到了錢清鎮(zhèn)清風(fēng)村的打卷店，就是包裝廠進(jìn)行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個(gè)重要的.環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的生產(chǎn)指示單進(jìn)行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專門派一名qc進(jìn)行驗(yàn)貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。

一個(gè)月來(lái)，我的感覺(jué)就是做為一名跟單員來(lái)說(shuō)，責(zé)任心是很重要的。跟單員需要正直，坦誠(chéng)自信和樂(lè)觀進(jìn)取，要有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說(shuō)服能力，能承受較大的工作壓力。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況，體會(huì)了上班族的生活，學(xué)到了不少的外貿(mào)知識(shí)，做到學(xué)校學(xué)到的理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎(chǔ)。

【第11篇 生產(chǎn)跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)

一、實(shí)習(xí)單位介紹

常州東奧服飾有限公司位于被譽(yù)為“中吳要鋪，八邑名都”的常州三角洲名城常州，北臨長(zhǎng)江，南瀕太湖，東望上海，西鄰南京，京滬鐵路，滬寧高速公路，312國(guó)道，京杭大運(yùn)河穿越而過(guò)，交通極為便利。

公司公司成立于1999年12月，注冊(cè)資本435萬(wàn)美元，坐落于常州市光華路2-1號(hào)。公司擁有先進(jìn)的專業(yè)設(shè)備、成熟的技術(shù)工藝和完善的人才儲(chǔ)備，并已通過(guò)iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、iso14001環(huán)境管理體系和sa8000社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證。產(chǎn)品全部出口國(guó)外，物美價(jià)廉，贏得國(guó)外用戶的好評(píng)，并建立了良好的合作關(guān)系，擁有世界大品牌客戶如下：hm、levis、zara等，公司秉承“誠(chéng)實(shí)、信譽(yù)、高效、優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，遵循“以人為本，鑄就精品”的開(kāi)發(fā)理念，以打造專業(yè)規(guī)范的服裝成衣企業(yè)、建立持續(xù)增長(zhǎng)的常青企業(yè)為戰(zhàn)略目標(biāo)。了解客戶要求和流行趨勢(shì)，確保新樣的成功率，不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)綠色服裝產(chǎn)品和服務(wù)，公司將以優(yōu)良的品質(zhì)，良好的信譽(yù)去贏得國(guó)內(nèi)外客商的歡迎和信賴。

二、實(shí)習(xí)目的

頂崗實(shí)習(xí)時(shí)將所學(xué)專業(yè)理論與實(shí)踐相結(jié)合的有效形式，提高對(duì)專業(yè)的了解程度、業(yè)務(wù)能力和實(shí)踐能力。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我們走出校園，面向社會(huì)，接觸實(shí)際操作，增強(qiáng)勞動(dòng)觀念和參與工作的自覺(jué)性、事業(yè)心和責(zé)任感，深入企業(yè)，了解跟單業(yè)務(wù)流程，加深理解和鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、實(shí)習(xí)崗位介紹

1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年二月十號(hào)至今

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：常州東奧服飾有限公司

3、實(shí)習(xí)崗位：生產(chǎn)跟單員

四、實(shí)習(xí)崗位職責(zé)

在公司實(shí)習(xí)已有兩月左右的時(shí)間，雖說(shuō)時(shí)間較短，但其中也有過(guò)困惑、苦惱、當(dāng)然也有喜悅，從象牙塔般的校園步入社會(huì)，由一個(gè)學(xué)生變成公司職員，逐漸熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)范圍、人事框架、企業(yè)文化。

跟單員主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中。以客戶訂單為依據(jù)。跟蹤產(chǎn)品運(yùn)作流向。并督促訂單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

此項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)意識(shí)尤為重要，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都不可能完成任務(wù)，所謂牽一發(fā)而動(dòng)全身，所以從接單開(kāi)始從業(yè)務(wù)員到跟單員到設(shè)計(jì)，投入生產(chǎn)都要配合好。

在生產(chǎn)計(jì)劃部，擔(dān)任生產(chǎn)跟單員，日常工作內(nèi)容，會(huì)收發(fā)傳真，復(fù)印文本，寄快遞等瑣碎事情，卻是必不可少，也掌握了傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等機(jī)器的操作。

面對(duì)客戶所下的訂單開(kāi)始展開(kāi)工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷凸顯，跟單員成為企業(yè)與市場(chǎng)，業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。隨著商品市場(chǎng)的多樣化，小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員要具有生產(chǎn)管理的能力，作為企業(yè)接單、跟單以及最終出貨的窗口，跟單需要了解工廠生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況以及進(jìn)度是否符合排期要求，就訂單的生產(chǎn)而言，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎掌握在生產(chǎn)計(jì)劃部門手中，跟單則可以簡(jiǎn)單概括為：溝通、跟蹤、催進(jìn)度幾個(gè)簡(jiǎn)單的詞。

實(shí)習(xí)內(nèi)容即為跟單流程，通過(guò)在公司兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，不再停留在課本上生澀的描述，更深層次了解生產(chǎn)跟單業(yè)務(wù)流程。

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

企業(yè)中生產(chǎn)過(guò)程跟單業(yè)務(wù)流程操作：

首先，了解跟單工作要對(duì)應(yīng)的人：貿(mào)易部、面供布、技術(shù)科、倉(cāng)庫(kù)、后道、工藝組、水洗廠、繡花車間、印花車間、船務(wù)、質(zhì)檢部門。整個(gè)操作流程如下：

1、下達(dá)生產(chǎn)通知單

貿(mào)易部門業(yè)務(wù)員接到客人訂單，跟單員將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。

一般計(jì)劃主管會(huì)依據(jù)貿(mào)易所接訂單交貨日期安排工廠領(lǐng)料時(shí)間，根據(jù)貿(mào)易和工藝組提供的物料定額表，客人訂單明細(xì)表，開(kāi)具生產(chǎn)通知單（領(lǐng)料日期前三天），及時(shí)跟蹤面輔料到庫(kù)情況，核實(shí)到庫(kù)時(shí)間，不得晚于發(fā)料時(shí)間，確保準(zhǔn)時(shí)發(fā)料，給到工廠生產(chǎn)。

2、面料到庫(kù)

注明入庫(kù)時(shí)間，入庫(kù)米數(shù)、附po（尺碼明細(xì)），給到技術(shù)科，測(cè)縮率、門幅、單耗，然后給到質(zhì)檢部，確認(rèn)是否可開(kāi)裁，一般三天內(nèi)，技術(shù)科須完成相關(guān)內(nèi)容填寫，確認(rèn)后，給到貿(mào)易簽字。（若在發(fā)料日，不能給到生產(chǎn)許可證，則出郵件給貿(mào)易部負(fù)責(zé)面料的輔料組確認(rèn)，倉(cāng)庫(kù)預(yù)發(fā)面料）。

3、完善許可證

工藝組做好工藝卡，前后道樣卡，通知單注明分絲帶批次標(biāo)記，計(jì)劃主管注明工廠交期，貿(mào)易確認(rèn)簽字。

4、發(fā)料

發(fā)料當(dāng)天或第二天一早拿到送貨單，做好發(fā)料清單，發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)料內(nèi)容：面輔料（倉(cāng)庫(kù)幫忙發(fā)料）、簽字版的生產(chǎn)通知單（統(tǒng)計(jì)、貿(mào)易、技術(shù)科、質(zhì)檢、工廠、倉(cāng)庫(kù)，共6份）、生產(chǎn)許可證（質(zhì)檢跟單、工廠、倉(cāng)庫(kù)共3份）、工藝單、樣卡、紙樣（給到工廠）、完單控制表（質(zhì)檢跟單）。

分析生產(chǎn)能力、制定生產(chǎn)計(jì)劃。（計(jì)劃主管）

5、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

關(guān)注上線時(shí)間，每日產(chǎn)值，聯(lián)系質(zhì)檢跟單，做生產(chǎn)進(jìn)度表。

若按此生產(chǎn)進(jìn)度，影響交期，實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要分析原因，及時(shí)解決。

（1）面輔料不夠，若發(fā)料給到及時(shí)準(zhǔn)確，則工廠寫補(bǔ)料單，注明原因，主管簽字，給到貿(mào)易確認(rèn)，補(bǔ)發(fā)面輔料。

（2）機(jī)器設(shè)備故障，臨時(shí)工作或訂單有特急影響，要與質(zhì)檢溝通，根據(jù)原因，在客戶同意情況下，可推遲交期。

（3）若工廠上線人數(shù)不夠，與廠長(zhǎng)或聯(lián)系，增加上線人數(shù)。

6、印繡花

若訂單需要印繡花，工廠需提前打印，印花繡花款要繡花提前與工廠說(shuō)明（打樣定線）。

技術(shù)科提供：印繡花樣板

貿(mào)易提供：印繡花標(biāo)樣，繡花電子稿

7、工廠出成品（前道）

有大貨可拉水洗，通知水洗廠拉貨。出郵件給主管、水洗廠跟單、計(jì)劃員、水洗廠廠長(zhǎng)。

8、模擬箱單

大貨水洗出成品，通知技術(shù)科測(cè)紙箱，防止紙箱尺寸問(wèn)題。模擬箱單需技術(shù)資料：貿(mào)易提供的包裝資料及尺碼明細(xì)。模擬箱單作出后，以郵件形式給到后道統(tǒng)計(jì)，通知船務(wù)打箱貼紙。9

9、跟蹤水洗進(jìn)度，盤點(diǎn)后道輔料

有大貨水洗除成品，要提前盤點(diǎn)后道輔料，催車間提前領(lǐng)（紙箱、箱貼紙、裝訂、價(jià)格牌、尺碼貼、工字扣、后道線、吊牌、腰牌、槍針）。

10、做模擬箱單，給貿(mào)易托書

計(jì)劃主管簽字，貿(mào)易確認(rèn)，給到船務(wù)報(bào)關(guān)，需附上的技術(shù)資料：dmf、模擬箱單、紙箱資料、po（一般加拿大單不可短溢裝，按原訂單走貨、網(wǎng)絡(luò)單綜合單不可短溢裝、美、日、歐單可短溢5%）。

11、跟蹤后道生產(chǎn)進(jìn)度

工廠生產(chǎn)結(jié)束，包裝完成，提供最終箱單，核實(shí)短溢裝，若超出比例，郵件形式通知工廠調(diào)整，若無(wú)法找出大貨進(jìn)行調(diào)整，及時(shí)將短溢數(shù)發(fā)給貿(mào)易及相關(guān)部門，及時(shí)與客人溝通并回復(fù)，最終箱單要給到船務(wù)，貿(mào)易，計(jì)劃主管，總統(tǒng)計(jì)。

12、大貨尾查

大貨尾查一般由客人提出，先抽箱若無(wú)問(wèn)題，質(zhì)檢人員安排尾查，若有問(wèn)題須及時(shí)與質(zhì)檢主管溝通，確保大貨能順利進(jìn)倉(cāng)，出貨，若無(wú)法及時(shí)進(jìn)倉(cāng)，則申請(qǐng)晚進(jìn)倉(cāng)，以免空運(yùn)，承擔(dān)重金賠償。

13、完單、對(duì)賬

出貨后3天，完單報(bào)告拿到，紙質(zhì)完單要生產(chǎn)廠長(zhǎng)簽字，我們需要撕下財(cái)務(wù)聯(lián)，復(fù)印生產(chǎn)聯(lián)，（之前須給到計(jì)劃部長(zhǎng)、貿(mào)易業(yè)務(wù)員簽字，若超出比例則注明原因，否則退給工廠）、底聯(lián)，其余拖車給到后道統(tǒng)計(jì)，倉(cāng)庫(kù)依據(jù)完單提供入庫(kù)單，短裝控制表給到財(cái)務(wù)，做好對(duì)賬單，給財(cái)務(wù)結(jié)賬，上面注明fob價(jià)。

六、實(shí)習(xí)心得

理論和實(shí)踐相結(jié)合，是實(shí)習(xí)的最終目標(biāo)，使得片面的書本知識(shí)能夠靈活運(yùn)用于實(shí)際操作中，實(shí)習(xí)期間很多專業(yè)理論知識(shí)幫了我，實(shí)習(xí)緩解了就業(yè)壓力，通過(guò)實(shí)習(xí)了解工作實(shí)際需要，使專業(yè)學(xué)習(xí)目的性更為明確。

跟單工作瑣碎，重復(fù)性多，掌握單證實(shí)務(wù)及國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，尤為重要，這剛好契合大學(xué)所學(xué)專業(yè)，在此基礎(chǔ)上，需具備綜合分析能力，應(yīng)變協(xié)調(diào)能力，溝通能力，各部門之間聯(lián)系緊密。

積極進(jìn)取的工作態(tài)度是每個(gè)公司職員都需要的，不僅為公司帶來(lái)效益，同時(shí)也提高了自己的綜合能力，剛剛走出校門的大學(xué)生尤其需要積累工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)充實(shí)自己，積極進(jìn)取的心態(tài)是關(guān)鍵。

為人處事作為公司職員，我們面對(duì)的不再是老師，同學(xué)，更多的是領(lǐng)導(dǎo)，以及各部門的同事，妥善處理人際關(guān)系，是展開(kāi)工作的前提，多角度思考問(wèn)題，為人熱情，樂(lè)觀。

團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)成功發(fā)展的必要，與別人溝通交流，配合默契，合理的分工，各盡所長(zhǎng)，才能更好的完成工作，且事半功倍。

【第12篇 紡織品公司跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)

紡織品公司跟單員實(shí)習(xí)總結(jié)范文

紹興縣易亨紡織有限公司 是一家主要從事紡織品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產(chǎn)品為主。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個(gè)星期我跟著師傅學(xué)習(xí)分析辨別紡織品原料以及報(bào)價(jià)，學(xué)習(xí)了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個(gè)星期起，開(kāi)始去工廠體驗(yàn)織造和染整的環(huán)節(jié)，因?yàn)槲夜緵](méi)有自己的工廠，客戶定單接過(guò)來(lái)，需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個(gè)過(guò)程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。

當(dāng)業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財(cái)會(huì)需要審單和理單，在下單時(shí)，我都要檢查各方面存在的問(wèn)題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時(shí)和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因?yàn)槲規(guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)驗(yàn)，與幾家印染和打卷店有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，他和我說(shuō)那幾家的`信譽(yù)都是比較好的。有一個(gè)單子，我接觸了整個(gè)的出口過(guò)程，在接單，審單，理單的過(guò)程中掌握了客戶的合同號(hào)，出口交貨日期，品名，克重，門幅等等，從廠里買來(lái)坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，因?yàn)榭蛻粢?1種顏色的彈力府綢，所以一點(diǎn)都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來(lái)到了錢清鎮(zhèn)清風(fēng)村的打卷店，就是包裝廠進(jìn)行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的生產(chǎn)指示單進(jìn)行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專門派一名qc進(jìn)行驗(yàn)貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。

一個(gè)月來(lái)，我的感覺(jué)就是做為一名跟單員來(lái)說(shuō)，責(zé)任心是很重要的。跟單員需要正直,坦誠(chéng)自信和樂(lè)觀進(jìn)取，要有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說(shuō)服能力, 能承受較大的工作壓力。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況，體會(huì)了上班族的生活，學(xué)到了不少的外貿(mào)知識(shí)，做到學(xué)校學(xué)到的理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎(chǔ)。__年7月，我在長(zhǎng)沙中盛建筑勘察設(shè)計(jì)有限公司見(jiàn)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌也勉強(qiáng)算是踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我這樣想也這樣做。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。深刻體會(huì)到平日別人所說(shuō)的，工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

自學(xué)能力

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了軟件操作外，課堂上學(xué)的理論知識(shí)用到的不多。因?yàn)槭且?jiàn)習(xí)，所以老板并沒(méi)有讓我擔(dān)任具體事務(wù)，只是拿了他們剛做的一個(gè)小區(qū)的地形圖給我，讓我自己做。cad，3d和ps是去年自己在外面報(bào)的學(xué)習(xí)班學(xué)的。學(xué)習(xí)和實(shí)際應(yīng)用卻大不一樣。但在工作中慢慢琢磨出來(lái)的東西，卻比在課堂中學(xué)的要更記憶深刻。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

工作的辛苦

我算幸運(yùn)的，因?yàn)閷?shí)習(xí)單位就在長(zhǎng)沙，可以住在家里。吃住用都不用再另外花錢。每天7點(diǎn)不到就起床去擠公交車，七月底到八月中是長(zhǎng)沙最熱的日子了，但只要不是周末，都得去上班。必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦用cad，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，還是得認(rèn)真完成。體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且決定要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，

同事相處

由于來(lái)的時(shí)間很短，并沒(méi)有跟同事有太多相處。但也知道踏入社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。我想我能做的就是“多做事，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的不到一年時(shí)間里，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

總結(jié)

我是學(xué)城市規(guī)劃的，在書本上學(xué)過(guò)很多規(guī)劃方面的理論知識(shí)，也做過(guò)一些方案練習(xí)，但很難接觸到實(shí)際工程，也許等到真正參與一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目時(shí)，才能體會(huì)到問(wèn)題有多少;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^(guò)很多經(jīng)典的規(guī)劃案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也意識(shí)到自己所欠缺的。我會(huì)在這剩下的一年里努力學(xué)習(xí)。為一年后踏上工作崗位努力做準(zhǔn)備。