第1篇 2023年店長試用期工作總結(jié) 1550字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我樂意投身于涼茶行業(yè)，迫切地想成為一名店長，時光飛逝，在杏林春工作已經(jīng)有二年了，對公司的制度、產(chǎn)品也有了深入的了解，也學(xué)會了很多的理論知識。初來公司，曾經(jīng)還擔(dān)心不知如何做好工作，經(jīng)過學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟了極多，也得到了很多經(jīng)驗，從不適應(yīng)到慢慢的適應(yīng)，從不熟悉到比較熟悉，直到現(xiàn)今的熟悉，全部歸忠于在公司寬松融洽的工作氛圍下，在團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化及經(jīng)理同事的帶領(lǐng)下，讓我很快地完成了學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
__年8月，通過努力，我終于榮升了門店的助理店長。榮升后，我更加嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真且及時的完成每一項任務(wù)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)與實操，我已經(jīng)可以獨(dú)立管理好門店，能夠妥善地處理門店發(fā)生的大小事情，另外，個人責(zé)任感也增加了?對門店的人、財、物的保護(hù)也有著很深的認(rèn)識。通過自身的努力和工作經(jīng)驗的累積，知識不斷的更新了，業(yè)績不斷的提升了。
在獨(dú)立管理一家門店以來，門店營業(yè)一直保持的較好，并且獲得多次的咨詢師認(rèn)證獎項。平時我利用其它時間向他人請教一些銷售技巧，以及自己在實踐中摸索出來的銷售方式來提高營業(yè)，我積極的鼓勵門店員工做好留住老顧客，發(fā)展新顧客的工作，讓每一個員工都認(rèn)識到，要想讓門店長久的發(fā)展生存下去，就必須要有鮮活的生命力，而新老顧客的認(rèn)同，就是我們生存下去的條件之一。從而，使我們更好地做好服務(wù)及咨詢，另外在產(chǎn)品銷售方面，我也多次的進(jìn)行討論及總結(jié)出各種銷售方法，通過打一杯茶叮囑打多一杯茶或過來打多一杯茶的方式，及打一杯茶加膏食用效果更加的方式提高營業(yè)，實踐證明我們的努力是成功的，顧客都接受我們的叮囑及銷售，因此門店營業(yè)也有了翻天覆地的變化。
在這二年期間，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)中基知識、辯證及四診，積極地參加各種培訓(xùn)，以辯證用茶為自己的職業(yè)道德，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)。通過自身的學(xué)習(xí)，讓我清晰了各種主訴咨詢用茶，平時日常中能做好咨詢引導(dǎo)及詳細(xì)咨詢，確保每一位顧客飲用到一杯最對癥的涼茶。
在服務(wù)方面，我以禮貌熱情的服務(wù)，耐心聆聽顧客的需要，讓每位顧客得到一杯有效的涼茶及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而不斷努力，并且在這次“微笑服務(wù)迎十一”活動中，以最突出的表現(xiàn)，贏得了“服務(wù)之星”光榮稱號。
在安全方面，由于自身對安全的認(rèn)識較好，因此，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了一切安全指引的操作，將理論與實操結(jié)合，愛惜財產(chǎn)，珍惜自己和他人的生命，多學(xué)習(xí)安全知識，提高自己和員工的安全意識，并能確保門店沒有出現(xiàn)重大的安全事故及安全隱患的發(fā)生，并對門店發(fā)生的突發(fā)事件都能及時按程序處理。在帶教方面，我認(rèn)真的對待每一次帶教的機(jī)會，通過自己專業(yè)知識的扎實及積極向老前輩學(xué)習(xí)帶教的方法，從而讓我的帶教工作更順利的完成。一年來，帶教過七個新員工，每位新員工都能在一個月內(nèi)轉(zhuǎn)正獨(dú)立當(dāng)班。在管理方面：榮升助理店長后，本人參加了區(qū)域項目組，同經(jīng)理共同管理區(qū)域，得到了很多經(jīng)驗，并積極傳達(dá)和執(zhí)行公司的指令和有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行個人職責(zé)，做到以公司為重，一切從大局出發(fā)，服從公司的需要，使門店及負(fù)責(zé)的其它門店都能認(rèn)真管理好分內(nèi)的工作。
以上是我在這二年來的成績，倘若我能如愿成為一名店長，我將會以1000分倍的熱情，更加認(rèn)真的做好一系列的工作。店長是一個門店的靈魂，是領(lǐng)頭羊，店長的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力直接影響整個門店的業(yè)績，因此，我不單要對自己的專業(yè)知識進(jìn)行更深一步的學(xué)習(xí)，還要針對門店各項工作做出總結(jié)，提出解決措施，認(rèn)真落實，從而幫助進(jìn)步。兩年來，我學(xué)會了很多，感悟很多，看到公司迅速發(fā)展，我深深感到驕傲自豪，也更加迫切的想加入店長隊伍，實現(xiàn)自己的目標(biāo)，體現(xiàn)自己人生價值，和公司一起成長。
懇請公司給我鍛煉的機(jī)會及實現(xiàn)理想的機(jī)會，我將會以謙虛態(tài)度和飽滿的熱情，做好本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
第2篇 百貨店長試用期工作總結(jié) 1900字
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的__年。一轉(zhuǎn)眼 ，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1） 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過 ，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2） 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3） 工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5）因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。__年工作計劃 ：
1）銷售目標(biāo)：
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到每個員工身上，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2） 提高團(tuán)隊團(tuán)結(jié)和配合：
提高團(tuán)隊團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是店面的根本。所以__年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。
3）要時刻關(guān)注好庫存，并熟悉每個品種的 產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。
4）人員的培養(yǎng)：
6店張蕊 張青青以逐漸成熟，準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長方面發(fā)展，她們倆對工作也比較認(rèn)真 負(fù)責(zé)對這方面的也有較大意愿。22店李美霞：對22店所有工作及其付責(zé)任各個方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個月都是店里的銷售人員。所以__年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任22店店長已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個發(fā)展的機(jī)會。
對公司的提議：
公司應(yīng)該多開總結(jié)大會，一個公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個高度激情的氣氛，那么就多開總結(jié)大會吧。公司要想店長提升，我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓(xùn)時間不夠，與工作 相關(guān)的培訓(xùn)不夠。普通員工需要培訓(xùn)，店長更需要培訓(xùn)，店長不提高管理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)諒解。
時間
第3篇 2023年店長試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 900字
三個月的時間轉(zhuǎn)眼間，仿佛就在一瞬間，時間就已經(jīng)過去了，我也是在拿起筆寫這個工作總結(jié)的時候，才意識到時間的過去，我想自己之所以沒有感到時間流逝的如此之快，最大的可能就是我在__酒店的工作和生活都特別的充實，所以自己也完全沒有在意時間，也是因為自己在工作上的認(rèn)真和努力，才會感覺不到時間的流逝，現(xiàn)在自己的試用期已經(jīng)過去，以下也是自己在__酒店的這三個月的試用期的簡單的工作總結(jié)，希望自己之后在__酒店的工作能夠更加的順利，完成的更加的出色。
來到__酒店也已經(jīng)有_年了，只是自己也是在三個月之前的考核當(dāng)中受到了酒店的信任和期待，才有機(jī)會當(dāng)上__酒店的店長，也很感謝酒店的信任，讓我能夠有機(jī)會在酒店發(fā)展的更好，從自己當(dāng)初還是酒店的一名普通的員工的時候，自己就把酒店當(dāng)成了自己的第二個家，用心的去為酒店工作，自己在工作中最大的任務(wù)就是去盡全力的將酒店的工作處理好，一天天的時間的過去，一個個的工作的結(jié)束，我也慢慢的懂得了酒店的很多工作技巧和細(xì)節(jié)，自己對于酒店的工作也越來越深，在自己成為店長的這三個月的時間里，我也在盡心盡力的樹立起自己的形象，我也知道自己要是想要酒店的店員們信服我，我就需要花費(fèi)更多的努力，做出屬于自己的成績來，才能讓他們無條件的服從我，所以這三個月的時間和工作中，我一直都在認(rèn)真的經(jīng)營酒店，不管是什么事情我都會做到足夠的完美，不出現(xiàn)任何的錯誤，也不允許自己的工作有一絲一毫的瑕疵，不管是酒店的什么工作，我也都會認(rèn)真的去檢查，同時，要想自己可以更好地管理好整個酒店，我也需要樹立起自己的威信，所以這整整三個月的試用期的時間，我一直都在完成自己的工作的過程當(dāng)中，一點(diǎn)一點(diǎn)的樹立起自己的形象和威信，也讓員工們更加的信任和服從我。
我知道自己是第一次成為一個酒店的店長，需要我去做的還有很多，三個月的時間可能看不出很多的成就和價值，但是我相信細(xì)水長流，在以后，__酒店一定會在我的帶領(lǐng)之下，越來越好，生意越來越紅火。我也會做到足夠的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在酒店做到以身作則，絕不辜負(fù)酒店的期待，帶領(lǐng)自己的員工們慢慢的變優(yōu)秀，一起努力，一起加油為酒店做出貢獻(xiàn)。
第4篇 2023年店長助理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 950字
一個半月的時間一下子就過去了，我這就要從店長助理的試用期崗位上面轉(zhuǎn)正了，這短短一個半月的時間，很難想象我的心態(tài)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。在這之前，我對于酒店的了解是十分的淺薄的，所以我作為行政行業(yè)的工作人進(jìn)入酒店行業(yè)工作的時候我還是挺慌得，雖然我工作得酒店店長助理崗位仍舊是行政崗還是屬于行政塊，但畢竟打交道得還是酒店相關(guān)情況，所以我還是了解甚少得，但是經(jīng)過這一個半月得接觸與工作，其實發(fā)現(xiàn)相差還是不大得，所以讓我對于這個工作更有底氣了。
進(jìn)入這個崗位最開始的事情并不是工作，而是為期一天的培訓(xùn)，因為身為酒店店長的助理，肯定是要協(xié)助店長做好酒店相關(guān)工作的，所以最首先的就是要對公司各個地方有所了解，對于酒店的各個部門有了解，各個部門相關(guān)負(fù)責(zé)人要認(rèn)識，不然倒是店長要安排開會了自己都不知道去哪里通知那些人，分發(fā)文件或者要蓋章了都不知道什么程序要找什么部門，這是十分危險的事情，所以第一天人事那邊就專門給我們培訓(xùn)了這一塊，讓我知道了我的工作崗位具體負(fù)責(zé)的事情，還幫助我哦問認(rèn)識了各個部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及帶我參觀了酒店的各個區(qū)域，讓我知道了我們酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，最重要的是給我介紹了我們酒店的相關(guān)規(guī)定，這是很重要的，不然不知道什么時候自己就犯錯了，一個月的工作就全白做了，獎金什么的全扣光了。
一天過后就是正式的試用期工作了，我也開始了我酒店店長助理的工作做助理的工作就是協(xié)助店長做好管理，在開會的時候及時通知各個部門的人來會議室開會，在有相關(guān)人員來找店長的時候我要及時通知店長，知道店長的時間規(guī)劃，此刻有沒有安排，如果店長有事的話我就要將客人帶到會議室讓他稍微等待，同時做好接待工作。還有就是我也要做好相關(guān)的信息查詢，為店長的決策做好信息調(diào)查工作等等。
試用期里面雖然只是短短的一個半月的時間，還不到兩個月，可是卻讓我又不少的收獲。助理的工作就是要細(xì)致和認(rèn)真，所以這一個半月的工作教會了我面對任何工作任務(wù)都務(wù)必要努力做好，都必須要全神貫注，以防出現(xiàn)任何的錯誤，這是不允許的。助理工作也讓我開始處事變得更加干練了起來，做決定的時候既不優(yōu)柔寡斷，也不拖拖拉拉，而是要做好全方面的調(diào)查之后在做出決斷。
當(dāng)然了，我知道自己離一個合格的店長助理還有很遠(yuǎn)的路要走，但是我知道我也不會放棄學(xué)習(xí)的，我會朝著一個合格的助理去奮斗的。
第5篇 2023年藥店店長試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 900字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！首先感謝您能在百忙中讓出寶貴的時間審閱我的申請書，并且也很感謝您給我到__醫(yī)藥公司實習(xí)工作的機(jī)會！對此，我感到非常的榮幸和激動！來到公司的那一刻我對自己以后的工作感到很是迷茫，剛接觸這個社會什么都不懂，可是我卻滿懷信心地對自己說，我不怕，不會的以后可以積極的去學(xué)！我一定會珍惜這次寶貴的實習(xí)機(jī)會，在今后的工作中，一定好好表現(xiàn)自己，全身心地投入到工作中去，為公司明天的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己微薄的力量。！ 于是我滿懷信心地走進(jìn)了我現(xiàn)在的工作崗位——___店！在工作初始階段中出現(xiàn)了很多的缺憾和不完善的地方，但是在店長的指導(dǎo)和同事的幫助下，在不斷的工作中使我在很多方面得到了很大程度的提高。在這個崗位上四個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。
我是____年4月15日進(jìn)入公司的，至今已有4個多月的時間了。這幾個月的工作中我總是很積極也很認(rèn)真的完成和做好店長分給我的每項工作，因為我知道自己懂得去做的事情很少，需要訓(xùn)練。真的非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導(dǎo)，讓我能夠在與人相處方面和談吐做人以及介紹藥這幾方面有了很大的升華！讓我在工作的時候順利很多。總結(jié)這幾個月以來的工作：忙碌伴隨著充實，汗水伴隨著收獲。我滿懷信心地期待著能繼續(xù)做好以后的工作，我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個轉(zhuǎn)正的機(jī)會。我深知一名公司的營業(yè)人員，不僅需要有耐心、細(xì)心，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠為自己所做的工作負(fù)起責(zé)任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使公司的聲譽(yù)和生意登上一個新的臺階，為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我本人一定能做到這些！
在實際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如介紹藥品的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
基于以上所述，我申請轉(zhuǎn)入試用期，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，以便更積極深入地開展工作。 望黃總考慮！
第6篇 酒店店長助理試用期工作總結(jié) 950字
一個半月的時間一下子就過去了，我這就要從店長助理的試用期崗位上面轉(zhuǎn)正了，這短短一個半月的時間，很難想象我的心態(tài)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。在這之前，我對于酒店的了解是十分的淺薄的，所以我作為行政行業(yè)的工作人進(jìn)入酒店行業(yè)工作的時候我還是挺慌得，雖然我工作得酒店店長助理崗位仍舊是行政崗還是屬于行政塊，但畢竟打交道得還是酒店相關(guān)情況，所以我還是了解甚少得，但是經(jīng)過這一個半月得接觸與工作，其實發(fā)現(xiàn)相差還是不大得，所以讓我對于這個工作更有底氣了。
進(jìn)入這個崗位最開始的事情并不是工作，而是為期一天的培訓(xùn)，因為身為酒店店長的助理，肯定是要協(xié)助店長做好酒店相關(guān)工作的，所以最首先的就是要對公司各個地方有所了解，對于酒店的各個部門有了解，各個部門相關(guān)負(fù)責(zé)人要認(rèn)識，不然倒是店長要安排開會了自己都不知道去哪里通知那些人，分發(fā)文件或者要蓋章了都不知道什么程序要找什么部門，這是十分危險的事情，所以第一天人事那邊就專門給我們培訓(xùn)了這一塊，讓我知道了我的工作崗位具體負(fù)責(zé)的事情，還幫助我哦問認(rèn)識了各個部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及帶我參觀了酒店的各個區(qū)域，讓我知道了我們酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，最重要的是給我介紹了我們酒店的相關(guān)規(guī)定，這是很重要的，不然不知道什么時候自己就犯錯了，一個月的工作就全白做了，獎金什么的全扣光了。
一天過后就是正式的試用期工作了，我也開始了我酒店店長助理的工作做助理的工作就是協(xié)助店長做好管理，在開會的時候及時通知各個部門的人來會議室開會，在有相關(guān)人員來找店長的時候我要及時通知店長，知道店長的時間規(guī)劃，此刻有沒有安排，如果店長有事的話我就要將客人帶到會議室讓他稍微等待，同時做好接待工作。還有就是我也要做好相關(guān)的信息查詢，為店長的決策做好信息調(diào)查工作等等。
試用期里面雖然只是短短的一個半月的時間，還不到兩個月，可是卻讓我又不少的收獲。助理的工作就是要細(xì)致和認(rèn)真，所以這一個半月的工作教會了我面對任何工作任務(wù)都務(wù)必要努力做好，都必須要全神貫注，以防出現(xiàn)任何的錯誤，這是不允許的。助理工作也讓我開始處事變得更加干練了起來，做決定的時候既不優(yōu)柔寡斷，也不拖拖拉拉，而是要做好全方面的調(diào)查之后在做出決斷。
當(dāng)然了，我知道自己離一個合格的店長助理還有很遠(yuǎn)的路要走，但是我知道我也不會放棄學(xué)習(xí)的，我會朝著一個合格的助理去奮斗的。
第7篇 2023年店長試用期工作總結(jié)1000字 650字
大家好，20__年是我自我挑戰(zhàn)的一年。我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助下，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，東尊店受諸方面影響經(jīng)營情況不容樂觀，我們反省20__年工作
現(xiàn)將吧臺工作總結(jié)如下：
1、嚴(yán)格做好成本控制與核算
2、對吧員進(jìn)行成本節(jié)約與服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)
3、協(xié)助店總做好各項接待工作，包房預(yù)定工作等，在工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、提高員工的積極性，做好各部門配合工作
5、與員工交流，達(dá)成一致。
6、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，提高服務(wù)質(zhì)量。
7、嚴(yán)格控制發(fā)票開據(jù)，節(jié)約降耗。
8、對于吧臺的電話接聽，要以溝通方式說服客戶來店消費(fèi)，以免客戶流失。以上是我20__年工作總結(jié)，在總結(jié)中我也意識到自己的不足，在新的一年里我會加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，
20__年工作重點(diǎn)規(guī)劃如下：
1、根據(jù)營業(yè)情況，改變完善工作，把吧臺工作流程表、區(qū)域衛(wèi)生負(fù)責(zé)人工作表，日常衛(wèi)生工作表，把各種表格細(xì)化和完善，讓員工能自覺遵守吧臺制度，真正做到統(tǒng)一管理，把權(quán)力放開讓員工參與其中，能讓員工得到學(xué)習(xí)和鍛煉。
2、常組織培訓(xùn)員工對吧臺的操作技巧和理論知識，讓員工熟悉吧臺的操作技巧和理論知識，讓員工熟悉吧臺的所有的一切。
3、積極與各部門溝通與交流，因為我們是一個整體，只有體現(xiàn)出整體的價值，我們才能做好一切，真正做到分工不分家。 新的一年、新的起點(diǎn)，有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一如既往的關(guān)心，我一定再接再厲、勇攀高峰、不負(fù)眾望，也愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁在新的一年里工作順利，身體健康，謝謝大家??！
