第1篇 大學生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié) 1000字
大學生網(wǎng)購調(diào)查心得體會
近些年大學生網(wǎng)絡(luò)購物越來越成為一種潮流,為此,我們就東華理工大學大學在校大學生進行了一次關(guān)于他們網(wǎng)購的調(diào)查。從這次調(diào)查我們得到的數(shù)據(jù)以及答案中,我收獲眾多。
首先,我知道大學生選擇網(wǎng)購的原因如下: 1、大學生的追求時尚性,他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。2、大學生一般沒有過多的閑置資金,所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品,而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜;3、網(wǎng)上賣家更多,選擇余地更大,能夠貨比三家選擇性價比高的商品;4、大學生大多熟練使用計算機,對網(wǎng)購容易接受,而且引導潮流,如今網(wǎng) 購就是時尚的潮流;5、網(wǎng)購方便,不去自己花太多時間逛商場,很容易找到自己想要的東西,方便快捷,省時省力。
但通過調(diào)查,我知道了網(wǎng)上購物存在很多問題 :1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界,網(wǎng)上購物平臺存在一定的風險性,這就使得同學 們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙,有時候會買到假貨,得不償失。2、大學生的金錢大部分都來自于父母,由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性,使有的同學花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物,甚至形成“網(wǎng)購癮”,造成生活費的 高度開銷。3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚,當事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量,當買到的商品與自己期望的不一致時,較容易形成心理落差。
所以,在最后,我懂得了:1、大學生要學會理性購物,網(wǎng)絡(luò)是
個虛擬的世界,里面的信息不一定是真 實的,當在網(wǎng)上購物平臺購物時要細心謹慎,注意對商品的真假鑒定,防止被騙。2、在網(wǎng)上購物時,要貨比三家,了解每一個細節(jié),購買性價比最高的網(wǎng)絡(luò) 商品;當購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時,應當去實體店購買。3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應該加強對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理,營造一個安全 可靠的購物環(huán)境,讓廣大買家更能安心淘寶。六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過上述的調(diào)查報告,說明大學生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有 一小部分的大學生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素,只要 他們認為網(wǎng)購值得信任了,網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多 數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點,而網(wǎng)上購物 的快捷性、時尚性,又與大學生的心理特點相適應,這就使得大部分的在校大學 生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端,網(wǎng)上購物存在安全隱患是不 可忽視的,若操作不當或遇到非法分子,就會受到欺騙,造成經(jīng)濟上的損失。
第2篇 大學生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)分析 1100字
大學生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)分析
從問卷調(diào)查報告中得出:雖然現(xiàn)在大學生網(wǎng)上購物已經(jīng)越來越頻繁,但仍存在著一些實質(zhì)性的問題。就比如說,大學生在網(wǎng)上購物的金額狀況:在30元以下占了11%,在30元-60元之間占了39%,60-100元之間占了31%,100-200元之間只占了11%,200元以上只占了8%.從這些數(shù)據(jù)我們不難發(fā)現(xiàn),大學生網(wǎng)購的消費基本集中于30元-60元之間和60-100元之間這兩檔,這就說明大學生網(wǎng)上購物的消費金額還是比較低的,對于網(wǎng)上的商品還是有一些顧慮的,總得來說環(huán)視對網(wǎng)上的商品持不放心的態(tài)度。大學生普遍認為網(wǎng)上的商品圖片和實物存在著很大的差距,還有一部分同學認為網(wǎng)上購買的商品質(zhì)量得不到保障。為了增加購買者的消費金額,作為銷售商應該以誠信為原則,不要過度美化商品圖片,免得讓購買者產(chǎn)生錯誤的判斷,以真實的面目出現(xiàn)在大家的面前。還有就是要提高商品的質(zhì)量,真正做到嫵媚價廉,讓利給顧客。最后,要堅決杜絕以假當真的現(xiàn)象出現(xiàn),打擊假冒偽劣的商品。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),大學生對于網(wǎng)上購物的'滿意程度都集中在“一般”和“不滿意”這兩個。對于網(wǎng)購表示不滿意的同學都認為:網(wǎng)購的售后服務差;商品得不到保障,物流不夠及時,購買的商品一拖再拖,遲遲不能收到;還有些是因為之前在網(wǎng)購過程中受過騙,對網(wǎng)購失去了信心,甚至于不信任。針對這些問題,經(jīng)營商應該加強售貨服務,讓顧客買的放心,用的舒心;提高物流的及時性,讓顧客切實的感覺到網(wǎng)購的方便;經(jīng)營商還需要合法經(jīng)營,打擊違法行為。
還有作為當代大學生的我們也應該加強防范意識,適度及時的補充基本的網(wǎng)購知識,對網(wǎng)購這個新興的行業(yè)要有信心。國家有關(guān)部門也應該制定和完善相關(guān)的法律法規(guī),來規(guī)范這個新行業(yè)的秩序,來確保消費者的合法權(quán)益,依次來增加消費者的信心。當然,也不排除一些同學認為網(wǎng)購還是比較不錯的:覺得網(wǎng)上的商品比市面上的商品更便宜;款式更全,更加新穎;還有商品的種類比較多,選擇多等等優(yōu)點,他們也切實的從中獲得了意想不到的收益,認為網(wǎng)購確實是給他們帶了方便和快捷,為他們節(jié)省時間和消費。
通過本次的調(diào)查,我們從問卷調(diào)查報告的數(shù)據(jù)等信息中整理分析得出:總體來說,大學生對網(wǎng)購的商品還是比較滿意的。普遍認為,購買比較方便,能節(jié)約時間;價格比市面商品的價格低,樣式等比較齊全。當然,也存在著一些不足之處,就比如說,圖片跟實物相差很多,質(zhì)量得不到保障,售后服務、態(tài)度等都有待改善。
通過調(diào)查分析,從全方面來講,網(wǎng)購這個行業(yè)還是比較有前景的,相信隨著這個行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展,一些不足的問題也會越來越少的,會朝著大家所希望看到的方向發(fā)展的。相信在不久的將來,大學生網(wǎng)購會越來越頻繁,也會越來越多的大學生所接受的。
第3篇 大學生網(wǎng)購調(diào)查報告總結(jié) 900字
2024年大學生網(wǎng)購調(diào)查報告總結(jié)
隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,我國的電子商務也得到了較快的發(fā)展。小編整理了2024年大學生網(wǎng)購調(diào)查報告總結(jié),歡迎欣賞與借鑒。
現(xiàn)代生活,網(wǎng)上購物越來越常態(tài)化,而大學生儼然成為網(wǎng)購主導力量。每個高校門口云集的數(shù)不清的快遞包裹佐證了大學生網(wǎng)購的頻繁性。探究大學生的網(wǎng)購行為,分析決定其購買的因素,對于各大電商網(wǎng)站來說,能更有征對性地鋪設(shè)產(chǎn)品架構(gòu),改進服務體系,促進其長遠發(fā)展。
樣本說明:
總樣本: 933;地理分布:平均分布于25個省(地區(qū)),北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國25個省市。
性別:基本平均分布;男:女=54:46;
專業(yè):包含文科、理科、工科、藝術(shù)類各個專業(yè)的學生;
年級:涵蓋了從大一到研究生各個年級。
數(shù)據(jù)結(jié)果:
超九成大學生最近6個月有過網(wǎng)購經(jīng)歷
關(guān)于是否網(wǎng)購過的問題,90.89%的大學生表示最近6個月有網(wǎng)購過,由此可見,大學生已經(jīng)成為網(wǎng)購的主力軍之一。
網(wǎng)購頻率
數(shù)據(jù)表明,大多數(shù)大學生的網(wǎng)購行為集中在“偶爾”(60.24%)和“經(jīng)常”(21.86%)階段;而只有2.36%的大學生處于“瘋狂網(wǎng)購”模式。
與前面數(shù)據(jù)對比,在90后大學生群體中,目前整體處于理性網(wǎng)購階段。
經(jīng)常逛的購物網(wǎng)站
調(diào)查顯示,天貓成為大學生群體最受關(guān)注的購物網(wǎng)站,以72.59%的指數(shù)領(lǐng)先于其他網(wǎng)站。蘇寧、易迅則指數(shù)較低,推測原因:電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較慢,關(guān)注頻度相對較低。
他人評論對購買決策的影響網(wǎng)絡(luò)口碑的力量?
調(diào)查顯示,54.45%的大學生表示評論者對其網(wǎng)購的最終行為影響很大,另有41.37%認為影響一般。
整體看,網(wǎng)絡(luò)口碑對網(wǎng)購購買行為有著絕對性的`積極引導力量。
付款方式
關(guān)于支付方式?
目前,大學生在網(wǎng)購時較多使用支付寶(46.62%)和網(wǎng)上銀行(45.57%)
在其他差距較大的支付形式中,貨到付款也有較多的使用。
網(wǎng)購最擔心問題
阻礙網(wǎng)購行為的因素有哪些?
調(diào)查顯示,產(chǎn)品質(zhì)量問題是大學生在網(wǎng)購是最擔憂的問題(75.46%),經(jīng)驗表明,網(wǎng)購退換貨的條件、程序較為復雜,且色差、質(zhì)感等無法直觀感受,因此質(zhì)量問題連帶安全、及售后服務都成為較讓人擔憂的因素。
平均月生活費
整體來看,單個大學生的網(wǎng)購消費力較低,原因之一可能是大多數(shù)大學生尚未取得經(jīng)濟獨立。
調(diào)查顯示78.35%的學生月生活費處在500-1500元之間,大學生網(wǎng)購并未出現(xiàn)過度消費狀況。