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崗員工作總結(jié)(三篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-01-23 14:27:11 查看人數(shù):17

崗員工作總結(jié)

【第1篇 出庫崗員工2023年度工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:

大家晚上好,XX年轉(zhuǎn)眼即逝,今年內(nèi)對(duì)于我們順和客運(yùn)來說是不平凡的一年,對(duì)于人們每一個(gè)崗位每一個(gè)順和人來說也是一個(gè)新的開始,新的挑戰(zhàn),XX年中國經(jīng)濟(jì)在不斷下滑,各行各業(yè)都面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),面對(duì)于我們物流業(yè)來說更是首當(dāng)其沖受其影響,再加上快遞物流的迅速發(fā)展,更讓我們步步為堅(jiān),在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下,在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們貨運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整了戰(zhàn)略方針,才使我們藍(lán)狐快運(yùn)行以在嚴(yán)峻的形勢(shì)下健康穩(wěn)步地發(fā)展。

下面由我代表貨運(yùn)出庫崗對(duì)XX年一年的工作做出總結(jié)。在貨運(yùn)處流傳著這樣一句話,來貨的客戶不一定發(fā)貨,但發(fā)貨的客戶一定來貨,所以出庫崗是面對(duì)客戶最多的崗位,客戶對(duì)我們藍(lán)狐的印象很多都是從我們出庫崗開始的,我們的服務(wù)好不好就顯得尤為重要。在XX年的工作中我們出庫崗對(duì)每一位來提貨和查詢的客戶都能夠做到服務(wù)周到,耐心解答客戶的提問,及時(shí)為客戶排憂解難。有很多第一次來提貨的客戶對(duì)提貨費(fèi)不理解、嫌貴我們都能夠做到耐心解釋,即便是那些不講理的客戶,無論是漫罵還是拍打服務(wù)臺(tái),我們都能夠冷靜對(duì)待,從不與客戶發(fā)生爭吵。在開單過程中能夠認(rèn)真核對(duì)每一個(gè)客戶的信息,確保貨物不在我們這一關(guān)發(fā)生任何錯(cuò)誤。在工作的閑暇時(shí)間,我們還會(huì)與貨物沒到在等貨的客戶進(jìn)行溝通交流,及時(shí)了解客戶的問題和需求以及對(duì)我們的意見和不足。我們的自審看不到完整的自己,只有通過客戶的嘴我們才能發(fā)現(xiàn)自己的得失。在帳目上能夠做到日清日結(jié),始終和電腦上的數(shù)據(jù)保持一至。

當(dāng)然我們出庫崗也有很多問題和不足,對(duì)提貨費(fèi)的解釋工作在人多繁忙的時(shí)候解釋不到位,以至于客戶帶著疑問離開我們提貨處。在日常工作中和到達(dá)庫的其它崗位溝通交流不夠多,有讓客戶長時(shí)間等待入庫提貨的現(xiàn)象。出庫崗的衛(wèi)生打掃也不是很徹底干凈。在創(chuàng)新方面我們出庫崗始終沒有新的突破。

明年的工作打算是謹(jǐn)遵張站提出的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),把主動(dòng)服務(wù)意識(shí)落實(shí)到每一天的工作中去,遇到問題先站到客戶的立場上去思考,把客戶放在第一位,多為客戶著想,堅(jiān)決杜絕投訴的現(xiàn)象發(fā)生,收費(fèi)合理讓顧客滿意,嚴(yán)格遵守站上的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排,團(tuán)結(jié)同事和同事配合好工作,

盡自己的一份力量把我們順和公司建設(shè)的更美好.。中鐵快運(yùn)的工作已經(jīng)開始,我們有信心也有能力將正在起步的中鐵建設(shè)成為一支像我們__一樣有影響力的品牌。

到達(dá)出庫崗

XX.12.08.

【第2篇 2023年出庫崗員工年度總結(jié)范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:

大家晚上好,__年轉(zhuǎn)眼即逝,今年內(nèi)對(duì)于我們順和客運(yùn)來說是不平凡的一年,對(duì)于人們每一個(gè)崗位每一個(gè)順和人來說也是一個(gè)新的開始,新的挑戰(zhàn),__年中國經(jīng)濟(jì)在不斷下滑,各行各業(yè)都面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),面對(duì)于我們物流業(yè)來說更是首當(dāng)其沖受其影響,再加上快遞物流的迅速發(fā)展,更讓我們步步為堅(jiān),在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下,在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們貨運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整了戰(zhàn)略方針,才使我們藍(lán)狐快運(yùn)行以在嚴(yán)峻的形勢(shì)下健康穩(wěn)步地發(fā)展。

下面由我代表貨運(yùn)出庫崗對(duì)__年一年的工作做出總結(jié)。在貨運(yùn)處流傳著這樣一句話,來貨的客戶不一定發(fā)貨,但發(fā)貨的客戶一定來貨,所以出庫崗是面對(duì)客戶最多的崗位,客戶對(duì)我們藍(lán)狐的印象很多都是從我們出庫崗開始的,我們的服務(wù)好不好就顯得尤為重要。在__年的工作中我們出庫崗對(duì)每一位來提貨和查詢的客戶都能夠做到服務(wù)周到,耐心解答客戶的提問,及時(shí)為客戶排憂解難。有很多第一次來提貨的客戶對(duì)提貨費(fèi)不理解、嫌貴我們都能夠做到耐心解釋,即便是那些不講理的客戶,無論是漫罵還是拍打服務(wù)臺(tái),我們都能夠冷靜對(duì)待,從不與客戶發(fā)生爭吵。在開單過程中能夠認(rèn)真核對(duì)每一個(gè)客戶的信息,確保貨物不在我們這一關(guān)發(fā)生任何錯(cuò)誤。在工作的閑暇時(shí)間,我們還會(huì)與貨物沒到在等貨的客戶進(jìn)行溝通交流,及時(shí)了解客戶的問題和需求以及對(duì)我們的意見和不足。我們的自審看不到完整的自己,只有通過客戶的嘴我們才能發(fā)現(xiàn)自己的得失。在帳目上能夠做到日清日結(jié),始終和電腦上的數(shù)據(jù)保持一至。

當(dāng)然我們出庫崗也有很多問題和不足,對(duì)提貨費(fèi)的解釋工作在人多繁忙的時(shí)候解釋不到位,以至于客戶帶著疑問離開我們提貨處。在日常工作中和到達(dá)庫的其它崗位溝通交流不夠多,有讓客戶長時(shí)間等待入庫提貨的現(xiàn)象。出庫崗的衛(wèi)生打掃也不是很徹底干凈。在創(chuàng)新方面我們出庫崗始終沒有新的突破。

明年的工作打算是謹(jǐn)遵張站提出的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),把主動(dòng)服務(wù)意識(shí)落實(shí)到每一天的工作中去,遇到問題先站到客戶的立場上去思考,把客戶放在第一位,多為客戶著想,堅(jiān)決杜絕投訴的現(xiàn)象發(fā)生,收費(fèi)合理讓顧客滿意,嚴(yán)格遵守站上的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排,團(tuán)結(jié)同事和同事配合好工作,

盡自己的一份力量把我們順和公司建設(shè)的更美好.。中鐵快運(yùn)的工作已經(jīng)開始,我們有信心也有能力將正在起步的中鐵建設(shè)成為一支像我們__一樣有影響力的品牌。

到達(dá)出庫崗

__.12.08.

【第3篇 2023公司在崗員工工作總結(jié)

2023公司在崗員工工作總結(jié)

20__年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點(diǎn),不斷提高工程監(jiān)理的水平,杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo),本著嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、守法公正、科學(xué)誠信的企業(yè)精神,通過一年的努力,本人基本實(shí)現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo)。作為監(jiān)理公司的一員,現(xiàn)將本年度工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下總結(jié)匯報(bào):

一、現(xiàn)場工作總結(jié)

1、在工程進(jìn)行過程中掌握工程設(shè)計(jì)圖紙,找出質(zhì)量控制難點(diǎn)確定控制目標(biāo),同時(shí)查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以滿足本工程的需要。對(duì)進(jìn)場的專業(yè)施工單位進(jìn)行資質(zhì)及方案審查。

2、重視對(duì)進(jìn)場材料、構(gòu)配件的檢查和驗(yàn)收,要求施工單位進(jìn)場材料必須附產(chǎn)品出廠合格證,并及時(shí)報(bào)監(jiān)理部進(jìn)行進(jìn)場材料的外觀檢驗(yàn)和質(zhì)量證明文件審查,并簽署合格材料報(bào)審資料。對(duì)于外觀檢驗(yàn)和檢測結(jié)果不合格的材料,要求承包單位立即清出現(xiàn)場,不得使用。同時(shí)在監(jiān)理過程中對(duì)使用的材料采取跟蹤監(jiān)督,杜絕承包單位在使用材料時(shí)存在以次充好,偷梁換柱的現(xiàn)象發(fā)生。

3、對(duì)隱蔽工程和關(guān)鍵部位的施工實(shí)行旁站監(jiān)理,并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄。嚴(yán)格要求承包單位分項(xiàng)分部的施工報(bào)檢程序,避免工程實(shí)體與資料脫節(jié),確保施工進(jìn)度與資料同步進(jìn)行。對(duì)于施工過程過程中存在的質(zhì)量、安全及進(jìn)度問題先口頭交流,再書面要求并追蹤最后開專題會(huì)議進(jìn)行解決。組織召開專業(yè)質(zhì)量專題會(huì)議、安全會(huì)議及進(jìn)度專題會(huì)議,并協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關(guān)人員每周對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行安全大檢查。

4、與建設(shè)單位做好緊密配合,對(duì)施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行提前審查,經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意,對(duì)施工單位不合理的工序安排提出意見,要求其合理調(diào)整,使進(jìn)度計(jì)劃滿足實(shí)際工程需要,對(duì)于每個(gè)工種施工前必須做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗(yàn)收合格方可大面積展開,并同時(shí)形成書面記錄。施工過程中的每單項(xiàng)工程工程量完成情況做到心中有數(shù),每完成一個(gè)項(xiàng)目工程及時(shí)報(bào)業(yè)主進(jìn)行確認(rèn)。

二、存在的不足和建議

1、在工作過程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)之局限,知識(shí)面的不足。如下:

1)對(duì)部分細(xì)部驗(yàn)收規(guī)范、強(qiáng)制性規(guī)定的界限不明確。

2)在工作中,對(duì)施工單位的口頭指令比較多。

3)與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動(dòng)。在以后的工作中,對(duì)工程進(jìn)度的控制還應(yīng)該從實(shí)施情況著手,避免進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)體脫節(jié)。同時(shí)加強(qiáng)自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)積累,以滿足安全生產(chǎn)需要。

2、建議公司可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候多組織經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員,對(duì)我們監(jiān)理人員進(jìn)行培訓(xùn),以增強(qiáng)專業(yè)水平。

三、下一步工作打算和體會(huì)

我做為監(jiān)理工程師,從事工程師工作時(shí)間不算太長,工作中還存在許多不足之處,今后我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,努力鉆研業(yè)務(wù)、不斷更新和補(bǔ)充新的知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好的完成監(jiān)理工作。

崗員工作總結(jié)(三篇)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:大家晚上好,XX年轉(zhuǎn)眼即逝,今年內(nèi)對(duì)于我們順和客運(yùn)來說是不平凡的一年,對(duì)于人們每一個(gè)崗位每一個(gè)順和人來說也是一個(gè)新的開始,新的挑戰(zhàn),XX年中國經(jīng)濟(jì)在…
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