【第1篇 員工入職工作總結(jié)
員工入職工作總結(jié)范文
總結(jié)一:
20__年10月至今,我已經(jīng)在納雍煙草分公司工作快一年了。在納雍煙草這個時刻傳遞著關(guān)懷與溫暖的大家庭里,領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教誨讓我受益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);同事手把手的幫助讓我迅速成長,更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。將近一年的工作,讓我深刻體會到要做好基層工作,務(wù)必要轉(zhuǎn)變一個觀念,增強(qiáng)一種意識,加強(qiáng)四種能力。
第一,轉(zhuǎn)變觀念,由“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙ぷ鳌?/p>
人們常說,思想決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定命運(yùn)。思想觀念的重要性可見一斑。正確的思想能引導(dǎo)我們成功,錯誤的思想則會把我們推向失敗。如果想要在事業(yè)上干出成績,那么我們就應(yīng)該在思想上,切實(shí)做到由被動的“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥摹拔乙ぷ鳌保瑖L試著去熱愛我的工作,而不是把它簡單地看成是自己謀生的手段。工作崗位有差別,但是工作本身卻沒有貴賤之分,無論從事的是什么工作,無論自己是否喜歡,我們都要自覺踐行“兩個至上”行業(yè)共同價(jià)值觀,情系煙農(nóng)、心系烤煙,盡心盡力做好自己的本職工作。
第二,增強(qiáng)責(zé)任意識,干好本職工作
責(zé)任是人們生存和發(fā)展的基本條件,人生在世需要承擔(dān)多種責(zé)任,諸如家庭責(zé)任、崗位責(zé)任、國家責(zé)任、社會責(zé)任等,責(zé)任意識是從事一切工作的首要條件。就煙葉生產(chǎn)技術(shù)員而言,責(zé)任是向煙農(nóng)宣傳烤煙生產(chǎn)優(yōu)惠政策,為煙農(nóng)算好經(jīng)濟(jì)賬,引領(lǐng)煙農(nóng)走上種煙致富之路;責(zé)任是深入每一戶煙農(nóng)、每一片煙田,認(rèn)真調(diào)查了解,收集反饋煙農(nóng)和煙葉生產(chǎn)信息,并確保信息的時效性和準(zhǔn)確性;責(zé)任是堅(jiān)守崗位,耐心指導(dǎo)煙農(nóng)開展烤煙育苗、移栽、種植、田間管理、植保、收購等工作,做好煙葉實(shí)用技術(shù)推廣和技術(shù)指導(dǎo);責(zé)任是對好每一張收購票據(jù),為煙農(nóng)兌現(xiàn)烤煙生產(chǎn)補(bǔ)助,彌補(bǔ)自然災(zāi)害造成的經(jīng)濟(jì)損失;責(zé)任是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高個人綜合素質(zhì),將個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來。
第三,加強(qiáng)四種工作能力,提升工作效率
(一)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力
相對大學(xué)校園環(huán)境而言,外面的世界確實(shí)很精彩,可也很復(fù)雜。我作為一個長期在象牙塔中生活的大學(xué)生,剛步入社會,從學(xué)歷上來講是研究生,而從社會經(jīng)驗(yàn)來講則只是一個小學(xué)生。進(jìn)入基層煙站,從事烤煙生產(chǎn)工作,面對的服務(wù)對象素質(zhì)千差萬別。在這樣的環(huán)境中,要很好地開展工作,就必須適應(yīng)這個環(huán)境,必須要有和不同的人打交道的能力,協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、煙農(nóng)等各方的關(guān)系,積極為自己創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境。在將近一年的工作中,我逐漸從吱吱喳喳聽我說轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)認(rèn)真真去傾聽,從一切以我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)檎驹趧e人角度考慮問題。我懂得了與領(lǐng)導(dǎo)相處時,要尊重而不吹捧、請示而不依賴、主動而不越權(quán);與同事相處時,要以誠相待、嚴(yán)己寬人、精誠合作;與煙農(nóng)相處時,要熱情誠懇、耐心細(xì)致、支持理解。
(二)加強(qiáng)獨(dú)立處理實(shí)際問題的能力
能夠獨(dú)立解決問題,需要極強(qiáng)的綜合能力和資源協(xié)調(diào)能力。開始工作時,由于工作經(jīng)驗(yàn)欠缺、業(yè)務(wù)不熟練,面對一些突發(fā)事件時,我常常容易慌亂,總是不假思索地求助于老同志,思想上對他人的依賴性強(qiáng)。為了改變這種狀況,我抓緊時間熟悉業(yè)務(wù),堅(jiān)持多學(xué)、多問,先從獨(dú)立處理最小的事情開始,不斷地思考和改進(jìn),總結(jié)、積累處理問題的經(jīng)驗(yàn),在遇到類似問題時力求做得更好。
(三)加強(qiáng)不斷完善自我的學(xué)習(xí)能力
學(xué)習(xí)是獲取知識、信息、方法、技能、經(jīng)驗(yàn),以轉(zhuǎn)變觀念、開闊眼界、增長才識、提高能力的主要途徑,是一個人不斷成長的動力。工作意味著新的學(xué)習(xí)的開始。我們不但要學(xué)習(xí)本行業(yè)的知識,還要學(xué)習(xí)、接受其他行業(yè)外的知識。從配方施肥、高莖壯苗培育、膜下移栽、地膜等距標(biāo)記移栽、有機(jī)肥集中堆制發(fā)酵、雙行凹壟覆膜栽培、上部葉一次性砍烤處理、散葉烘烤等先進(jìn)實(shí)用的生產(chǎn)技術(shù)到公文寫作技巧、基本的職業(yè)禮儀,甚至是一些生活小常識等,都值得我們?nèi)ゲ粩嗟貙W(xué)習(xí)和積累的。
(四)加強(qiáng)調(diào)整自我心態(tài)的能力
心態(tài)決定人生的成敗。積極的心態(tài)可以使我們正視困難、獲得自信、知足常樂、贏得幸福;消極的心態(tài)則會使我們的心理和生理受到影響,大大降低工作效率。基層生活、工作條件艱苦,烤煙生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、工作量大、服務(wù)對象多,個人情緒控制能力差等諸多主客觀原因均有可能對我們的心態(tài)造成不良影響。因此,我們平時就應(yīng)該學(xué)習(xí)調(diào)整心態(tài)的方法,注重培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志力。因?yàn)闊釔?,所以選擇;因?yàn)檫x擇,所以堅(jiān)持。我告誡自己:既然選擇成為一個煙草人,那么就要做到,今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新進(jìn)步。我期待著在納雍煙草這方舞臺里重新演繹自己的人生,走好每一步、干好每一天,與納雍煙草事業(yè)一起發(fā)展。
總結(jié)二:
去年二月份我進(jìn)入cc工程公司熱能節(jié)能事業(yè)部工作,到現(xiàn)在已經(jīng)一年半了,這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、同事的幫助下和我自己不懈的努力下,我從一名學(xué)生基本成長為一名合格的設(shè)計(jì)人員。下面對我這一年來的成長和收獲進(jìn)行一下總結(jié)。
去 年一月份我離開北京科技大學(xué),在學(xué)校的專業(yè)是動力工程及工程熱物理,在學(xué)校期間也有不少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但多是冶金行業(yè)窯爐和換熱器方面。在節(jié)能事業(yè)部,我主要 從事火炬設(shè)備和管道方面的設(shè)計(jì)工作,所以說從事工作和所學(xué)專業(yè)并不十分對口。因此,一進(jìn)入工作狀態(tài),我就開始在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、同事的幫助下開始學(xué)習(xí)壓力容 器相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),比如容規(guī)7.0、gb150和gb151等,并著手畫一些化工設(shè)備,在實(shí)際的設(shè)計(jì)工作中將標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容融會貫通。這一階段,是我工作以來精神上 最痛苦、也是最有收獲的一段時間。因?yàn)樵趯W(xué)校期間,主要是利用邏輯思維學(xué)習(xí)理論知識,讀研期間也是利用所學(xué)理論知識進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)并進(jìn)行驗(yàn)證,而理論一般被 總結(jié)
的`優(yōu)美而又簡單,一旦理解了理論的精髓,應(yīng)用、甚至創(chuàng)新在一定程度上也水到渠成,習(xí)慣了這種思維方式,一到工作中,沒有了這樣的理論,有的是零碎的規(guī) 定和條條框框,剛開始我很不適應(yīng),面對一本本厚厚的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)一條條的規(guī)定,我不知道工作的重點(diǎn)在哪兒。在同事的帶領(lǐng)下完成了兩套圖紙、并經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的校 核、審核后,我明白了該如何設(shè)計(jì)滿足設(shè)計(jì)條件的、并且安全可靠的設(shè)備,更知道了遇到問題該翻看那些標(biāo)準(zhǔn)、請教哪些人,也就是說我找到了行之有效的工作方 法,這在我接下來的工作當(dāng)中發(fā)揮了非常重要的作用。
在接下來的幾個月,我順利完成了幾套水封罐和分液罐的施工圖紙,并有機(jī)會到加工廠進(jìn)行 設(shè)備的驗(yàn)收。驗(yàn)收工作對我工作態(tài)度的改變也很大,因?yàn)閯傞_始從事設(shè)計(jì)工作,一般容易將工作重點(diǎn)放在設(shè)備的性能設(shè)計(jì)上,對安全方面考慮的比較少,尤其是對質(zhì) 量控制方面更是顧慮不及,現(xiàn)場驗(yàn)收則可以讓我看到設(shè)備一般容易存在什么加工問題,如何控制,最重要的是如何在圖紙上體現(xiàn)出我們對質(zhì)量的要求。
去 年下半年,由于室里配管人員短缺,我開始做一些配管方面的工作,如果說設(shè)備是化工過程中的點(diǎn)的話,那配管就是化工過程中的線,它將各個點(diǎn)有機(jī)地連接起來, 形成化工過程的血脈。配管工作相比較設(shè)備設(shè)計(jì),內(nèi)容更為細(xì)瑣,涵蓋面更為廣泛,入門可能比較容易,但要全面掌握則需要花很多時間和精力,尤其是需要更多的 現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn),這對我來說是個挑戰(zhàn),更是個學(xué)習(xí)的機(jī)會,我跟著室里配管經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工從管道、管件、閥門等最基本的管道元件學(xué)起,看圖紙、讀標(biāo)準(zhǔn),慢慢開始 畫配管施工圖,到現(xiàn)在基本已能完成一個簡單項(xiàng)目的配管工作。配管工作將我的注意力從某個設(shè)備轉(zhuǎn)向整個工藝,加深了我對工藝的理解。另外我還學(xué)習(xí)了管道應(yīng)力 計(jì)算軟件caesarii,能夠?qū)ο到y(tǒng)中的管線進(jìn)行應(yīng)力分析。
除了設(shè)計(jì)工作,平時我還參與一些設(shè)備的采購和發(fā)貨,采購工作需要跟本部門的 工藝和設(shè)備人員溝通,又要和下游廠家溝通,這在無形中提升我的溝通能力,而發(fā)貨工作則需要將貨物捋順、裝箱,有序的發(fā)給業(yè)主,這個活聽起來簡單,實(shí)際中貨 物的種類很多,而且經(jīng)常是分批采購的,還經(jīng)常有補(bǔ)貨現(xiàn)象,想把貨輕易的理的明明白白并不簡單,這也提高了我的溝通協(xié)調(diào)能力。
這一年多來的 收獲大抵是這些,但是在工作的過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足還是挺突出的,主要體現(xiàn)在兩個方面:(1)現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)匱乏;雖然自己有意地、盡量多地跟著同事跑現(xiàn)場,但 是由于手頭一直有工作,在現(xiàn)場呆的時間還是非常少,這對設(shè)計(jì)人員來說非常不利,在接下來的時間里,我會努力為自己創(chuàng)造更多的現(xiàn)場學(xué)習(xí)的機(jī)會,從而提高自己 的設(shè)計(jì)能力;(2)創(chuàng)新意識不夠;剛進(jìn)入工作崗位,精力主要放在了學(xué)習(xí)新東西上,對所做工作的創(chuàng)新意識不足,接下來的工作中我會一邊學(xué)習(xí)新內(nèi)容,一邊盡量 利用學(xué)到的東西有意識地進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。
入職一年來的成長情況基本如此,這里面有我自己的努力,更有領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷和同事的熱心幫助,所以在以后的工作中,我會更加不解的努力,為節(jié)能事業(yè)部的發(fā)展添磚加瓦,為十一所的壯大盡一份力!
【第2篇 單位新員工入職工作總結(jié)
我接觸工作已經(jīng)一周了。一周的時間,如果說我完成了從一個初出茅廬學(xué)生到走上社會工作者的蛻變,顯然有些不恰當(dāng)。
時間太短,我個人實(shí)在沒有什么具有建設(shè)性的問題可以總結(jié),只能按我個人的想法,把這段時間的一些感觸和一些體會稍作介紹,算是一個不成熟的總結(jié)吧?;仡欉@一周以來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,感謝你們的不吝賜教,感謝你們對我工作的支持和幫助。
雖然我接觸工作的時間不長,但是我在這段時間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處,慢慢融入到鵬毅這個大家庭中來?,F(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報(bào):工作內(nèi)容如下:
一、此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)、管理,并保證公司全部計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題能夠及時的解決,防治計(jì)算機(jī)及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,及資源共享設(shè)置等。
二、計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù):公司計(jì)算機(jī)需要日常維護(hù)的基本為150臺。由于公司計(jì)算機(jī)較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等。很多計(jì)算機(jī)是由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng)。另外有一些網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括___殺毒軟件和___的安裝使用,erp系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建,office辦公軟件的使用等。
三、郵件服務(wù)維護(hù)相關(guān)工作:公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的新增及變更,主要是關(guān)于新來職員郵件開通和設(shè)置,郵件有時無法發(fā)送及收取等一類問題。四、打印機(jī)的日常維護(hù):公司打印機(jī)及驅(qū)動的安裝,打印機(jī)的共享與設(shè)置。經(jīng)常出現(xiàn)的問題有:打印機(jī)輸出空白紙,只需及時更換色帶或維修打印頭;打印字跡偏淡,可用更換色帶或調(diào)節(jié)推桿距離解決;經(jīng)常出現(xiàn)卡紙,只需檢查進(jìn)紙通道,清理輸出路徑雜物。
總結(jié)一周以來的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但是在很多方面還是存在著不足。比如:有時考慮問題欠妥、不夠嚴(yán)謹(jǐn),降低了工作效率,延誤了規(guī)定的完成時間;遇到困難的時候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等,這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。對于四月份的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋涸谒脑路菸覍⒗^續(xù)努力提高自己的工作水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。我想我應(yīng)努力做到:首先,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益;其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加自己的知識面,加強(qiáng)對專業(yè)知識技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí),要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次,加強(qiáng)工作力度,要積極主動的為公司創(chuàng)造價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。
總之,我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結(jié)合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,我會繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)水平,虛心向大家學(xué)習(xí),不斷努力,爭取更上一個新臺階。
【第3篇 企業(yè)員工在職工作總結(jié)
1.企業(yè)員工在職工作總結(jié)
時光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的__年既將過去,通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我于___年6月份到_公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來,由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展_用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省_任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中??偟母械?,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F(xiàn)將__年的主要工作情況總結(jié)如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。
近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目,全面提高自己,力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部門的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源。
一年中,由于_、_等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了_卡,降低_費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省_發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省_任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來,我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個到位,集中學(xué)習(xí)第一個到場,急難任務(wù)第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛薄L岣咄晟谱晕译x不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,平時經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作,對照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
2.企業(yè)員工在職工作總結(jié)
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間年即將過去,新的一年將要到來?;厥走^去的一年,對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說,都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對自己的一種鞭策。行政部是公司關(guān)鍵部門之一,行政部人員雖然少,但在這一年里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步?,F(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了_次驗(yàn)廠活動,主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2、搞好ios再認(rèn)證工作,確保ios認(rèn)證通過,通過這次ios在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,ios的覆蓋不全面,來年行政部需加強(qiáng)各部門ios管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中存在的不足
過去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
總的來說__年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著__年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上進(jìn)行監(jiān)督。
3.企業(yè)員工在職工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,__年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到__年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,作為銷售部經(jīng)理,對自己有個全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥__萬,蝶閥_0萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、___等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,___、___等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
【第4篇 企業(yè)員工個人年底述職工作總結(jié)范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們您們好:
我是,于年初進(jìn)入到我廠工作,進(jìn)廠以來,我積極融入到分廠中去,并迅速的了解分廠的運(yùn)作和現(xiàn)狀,同時抽出時間學(xué)習(xí)自身的鍛造知識,從金屬材料到成形基礎(chǔ),從工藝規(guī)范逐步過渡到領(lǐng)會工藝的內(nèi)容,影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要節(jié)點(diǎn)。
質(zhì)量是技術(shù)提高的見證,面對受大環(huán)境的影響造成產(chǎn)量低、效益低、薪水低等困難面前,分廠從思想上教育員工們在壓力面前不低頭、不抱怨、不氣餒、不回避、不害怕。我們本著“效益靠質(zhì)量,質(zhì)量靠技術(shù)”的理念,強(qiáng)化自己的加工水平,為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品成品率做出實(shí)效。
在任職期間改造煤氣站設(shè)備;利用加熱爐廢棄,增加蒸汽換熱器,讓煤氣站使用,并解決水壓機(jī)、粗熱分廠及科技樓、行政樓、辦公樓、中心實(shí)驗(yàn)室等的供暖問題。
組織員工,改進(jìn)加熱爐操作手法,降低煤氣單耗。
安全警鐘我為提高員工安全文化知識和安全防范技能,強(qiáng)化安全意識和安全制度責(zé)任化理念。組織開展“安全知識的認(rèn)識與觀念”及“我要安全;我會安全;我懂安全;杜絕人為責(zé)任的事故發(fā)生”為主題的安全大討論。安全生產(chǎn)事關(guān)員工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全、事關(guān)社會穩(wěn)定,只有集中力量抓安全生產(chǎn),嚴(yán)格落實(shí)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針。使全員牢牢樹立安全意識,切實(shí)抓好安全工作,確保安全生產(chǎn)正常進(jìn)行。分廠在每月中旬進(jìn)行一次安全、設(shè)備、現(xiàn)場管理等綜合大檢查,對檢查出來的問題定時、定人及時整改。加強(qiáng)平時的安全巡視檢查力度。消滅安全隱患,充分發(fā)揮班組長和安全員作用,發(fā)現(xiàn)并及時解決生產(chǎn)過程中存在的不安全因素,達(dá)到安全生產(chǎn)目的。
推行“5s”管理。“人造環(huán)境,環(huán)境育人”,通過對整理、整頓、清掃、清潔、素質(zhì)修養(yǎng)的學(xué)習(xí)、改進(jìn)、遵守。整個分廠的環(huán)境面貌隨之改觀:生產(chǎn)現(xiàn)場整齊、干凈,物品擺放有條不紊,一目了然,最大程度上提高員工的工作效率和士氣,讓員工工作的更安全、更舒暢,這不僅給員工們創(chuàng)造一個具有良好氛圍的工作場所,同時很大程度上提升了員工良好素質(zhì)和企業(yè)形象。員工們在這締造良好的工作環(huán)境與和諧融洽的工作氣氛中,潛移默化地改變了亂堆、亂放的壞習(xí)慣,擁有自覺、自律、合作、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德。
標(biāo)準(zhǔn)班組建設(shè),不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)。企業(yè)千條線,班組一針穿。企業(yè)的計(jì)劃、各項(xiàng)規(guī)章制度、工藝規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn),要靠班組來貫徹。班組生產(chǎn)作業(yè)活動的質(zhì)量和員工隊(duì)伍的素質(zhì)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動質(zhì)量的決定因素。
不斷強(qiáng)化思想政治工作。為適應(yīng)公司改革和發(fā)展的需要,努力在整體推進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)爭強(qiáng)和突出特色上下功夫,不斷提高員工隊(duì)伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。緊密結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真搞好員工的思想政治教育和形勢任務(wù)教育,引導(dǎo)員工認(rèn)清形勢,瞄準(zhǔn)目標(biāo),在深化改革中統(tǒng)一思想,充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
著眼企業(yè)未來發(fā)展,培養(yǎng)人才后備力量。大廈之成,非一木之才;大海之潤,非一流之歸。雖然我們只是一臺機(jī)器上的一顆小小螺絲釘,但我們的最終目標(biāo),是要成為性能最好、效率最高的一顆。我在工作中注重員工素質(zhì)教育的同時,不斷激發(fā)員工的動力,發(fā)現(xiàn)挖掘人才的潛力,培養(yǎng)他們不僅要懂技術(shù)、懂管理,還必須有盡心盡力的奉獻(xiàn)精神,艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,敢打硬仗的拼搏精神,顧全大局的協(xié)作精神,為企業(yè)分憂的主人翁精神。能為企業(yè)培養(yǎng)出高水平、高素質(zhì)的優(yōu)秀管理人才是我最大的欣慰。
存在的問題和努力方向?;仡櫼荒旯ぷ鳎矣懈冻?,也有收獲,更有差距和過錯。主要在1.知識面??;2.在工作中的方式方法上存在較大差距;3.工作不細(xì)。
在今后努力的方向
1.要防止急于求成。對工作的部署和要求,要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對待,循序漸進(jìn),嚴(yán)格落實(shí)操作規(guī)程及鍛造工藝規(guī)范。
2.努力學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,理論結(jié)合實(shí)際,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。
3.強(qiáng)化安全意識,加強(qiáng)安全管理:做到人員落實(shí),制度落實(shí),機(jī)構(gòu)落實(shí),責(zé)任落實(shí),以確?,F(xiàn)場安全生產(chǎn)管理。
4.團(tuán)結(jié)班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、各事項(xiàng)都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作,促進(jìn)發(fā)展我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的建議,融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去,完善經(jīng)營戰(zhàn)略,求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取。以新世紀(jì)模范黨員的風(fēng)范來要求自己,以主人公的精神投身于企業(yè)。讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,共同努力,共創(chuàng)美好的明天。