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【第1篇 三月份行政人事部工作總結
經過一個月了解與實際工作,四月份主要作了以下幾個方面的具體工作:公司總體組織架構;部門組織架構及崗位配置;部門職能;各部門崗位說明書;緊急的工作流程、管理制度編制與修訂;管理人員公共理論培訓;管理人員轉正述職報告與360°評估;部門溝通、協(xié)調;組織召開每天早會;督導人員招聘、面試,完善人事檔案,組織簽訂勞動合同、五·一文藝晚會及后勤維修工作;進行團隊建設與企業(yè)文化宣導、培訓等。
1、組織架構:
根據組織架構設置一般原理與公司實際相結合,對現有組織架構作出原因分析,提出幾點意見或建議供參考:
1) 層級較多:現有6~7層,一般采用扁平化模式,4~5層較為合理。
2) 職稱不一:職級相同的不同崗位,職稱不統(tǒng)一,如:財務、行政人事部、物流等部門負
責人稱主管,市場、研發(fā)等部門負責人稱經理;
建議:所有職能部門負責人崗位職稱一般稱部門經理(廠長屬部門經理級),個人按資歷、能力評估分三級:能力較強,能勝任者為經理;能力較次但擔當此崗位責任者為副經理;再次者為經理助理;代理職務者職稱前加“代”字,薪酬結構不變,可加職務代理獎金。車間主管、班組長職稱等級分類與此相同。
3) 特殊部門歸屬:如:財務、市場等部門一般歸屬總經理直管,但結合公司實際,有嚴格
的保密制度,只要執(zhí)行到位,可由總經辦統(tǒng)一管轄。
4) 因人設崗:品質專員不宜由總經理直管,應成立品質技術部加強品質監(jiān)控與工藝技術改
進,與生產部平級,接受總經辦領導。
5) 組織重疊:車間與生產一車間、二車間屬同一組織,車間下屬可設班組。
6) 組織不全:如:工廠應設置品質技術部門。市場、研發(fā)、工廠等部門應按職能分下級組
織,便于區(qū)分與集中管理。
7) 崗位不全:如:研發(fā)部無工藝技術崗位,應根據實際需求設置崗位。
8) 職稱隨意:如:研發(fā)部秘書實際為文員,一般只有高層管理才配置秘書。
綜上所述:通過幾天了解、與各部門探討,于4月3日完成《公司總體組織架構》與《部門組織架構及崗位配置》,并于4月9日進行研討、培訓(詳見:附件一、二)。以后再根據實際修訂、完善。
2、部門職能:
公司應根據職能需要才設置中心(如:市場營銷中心)或部門;中心下屬可設部門,如:市場部、銷售部、客服部等;部門內部再根據功能與作業(yè)范圍不同設置下屬單位,如:科(臺灣稱課)、室、班組等;再才是工作崗位或工種。
根據公司組織架構與部門組織架構及崗位配置,于4月3日編制各部門的《部門職能》并于4月9日進行研討、培訓(詳見:附件三)。
3、崗位職責:
對各部門崗位職責存在問題進行原因分析:
1) 部分職責界定不明確:如部門負責人崗位職責一般包括:戰(zhàn)略管理、業(yè)務管理、日常事務管理等方面;管理權限包括:工作權限、人事權限、財務權限等。
2) 職責權限內容不全:物流部對供應商控制管理力度不夠;財務部對成本預算、成本控制和成本核算等功能較弱或不到位。
3) 崗位職責重點不突出:應按工作重點與工作流程排列工作職責的內容與任務,突出重點工作,合理分配時間。
4) 文件格式不規(guī)范:崗位說明書應包括崗位描述與任職資格:
① 崗位描述(標示:崗位名稱、編號所屬單位、部門、崗位定員、直接上級、直接下屬、下屬人數、職務代理、匯報關系、發(fā)展途徑、崗位等級、薪酬等級等;目的:工作依據、行動、對象、目的等;職責:主要工作內容與任務、崗位內涵、自身特點描述等;管理權限;管理責任;衡量標準;溝通關系;勞動條件與環(huán)境、時間、地點;勞動資料和對象等)。
② 任職資格(顯性與隱性:為保證工作目標的實現,任職者必備的水平教育、專業(yè)知識、培訓經歷、工作經驗、技能技巧、個人素質、年齡體格等)。
5) 新舊多種版本并存。與實際工作脫節(jié),不能指導崗位工作。
6) 崗位職責沒有張貼在崗位易于觀看的位置,隨時提醒與指導實際工作。
通過對以前崗位說明書了解、分析與實際結合,提供規(guī)范格式,經過兩次集體培訓、
探討,下發(fā)通知:要各部門根據行政人事部提供的各部門主管《崗位說明書》與《行政人事部人事專員崗位說明書》范本及《崗位說明書》模板,由部門主管教導員工進行本崗位說明書的編制。經過多次面談、溝通與修訂,與部分崗位人員共同探討職責內容、細化工作任務等,于4月底基本完成各部門崗位說明書(物流部未編制)(共47份),從5月份開始試運行,再根據實際工作情況不斷修訂、完善(詳見:附件四)。
4、工作流程:
現有工作流程分析:
1) 只有箭頭標注工作流程方向,沒有明確責任部門或人員,相關部門權限與配合,相關表單,詳細操作說明及重點注意事項等。
2) 工作流程與組織架構、崗位職責及作業(yè)指導書應統(tǒng)一、配套,有機結合。
四月份開始根據實際運作,與相關部門共同探討、編制緊急工作流程,以后根據計劃對各部門流程進行了解、編制、修訂與完善(詳見:附件五):
4月7日與財務部成本會計共同探討、編制、規(guī)范《應收賬款回款流程》;
4月8日與售后服務員及市場部負責人多次探討、編制、規(guī)范《客戶退戶處理流程》;
4月16日與總經理及各部門探討編制、規(guī)范《三天考察培訓操作流程》;
4月20日與各部門探討編制、規(guī)范《各部門需求申請操作流程》;
4月25日與各部門探討編制、規(guī)范《部門主管工作流程》。
5、目標規(guī)劃:
目標規(guī)劃原因分析:
未提供明確的公司規(guī)劃與目標:無人力資源規(guī)劃與各部門規(guī)劃;無公司年度工作目標及計劃;部門工作目標及計劃等,不利于管理與考核,最終影響公司目標達成。
1) 總經辦應在每年年底12月份之前作出明年公司總體規(guī)劃及年度工作目標,組織并
協(xié)助各部門作出年度計劃,將總目標分解成部門目標。
2)部門、班組、崗位或個人分別作出年度、月度與每周工作計劃。
3) 部門內部將進一步細分為班組目標,再由班組具體劃分到崗位或個人目標。
6、管理制度:
各項管理制度需不斷完善,并要求具有可操作性,先試運行,修訂審批后嚴格執(zhí)行。根據公司實際運作,編制、修訂、完善部分緊急管理制度:
4月15日在原有《保密制度》基礎上,重新編制、修訂、完善《公司保密制度》;
4月20日在原有《會議管理制度》基礎上,重新編制、修訂、完善《會議管理制度》;
4月22日編制、完善《刷卡管理制度》;
4月26日參照以前相關制度,編制、完善《請假管理制度》;
4月28日在原有《考勤管理制度》基礎上,重新編制、修訂、完善《考勤管理制度》;
《公司保密制度》與《會議管理制度》已經下發(fā)各部門試運行,《刷卡管理制度》、《請假管理制度》、《考勤管理制度》須與各部門共同探討、修訂、完善后試運行1~3個月再完善。以后根據計劃對管理制度、進行了解、編制、修訂與完善
7、招聘配置:
招聘與配置原因分析:
1) 無年度招聘規(guī)劃與招聘實施計劃、招聘渠道管理與完善的招聘制度,導致招聘隨意性太大,等到缺崗時才招聘,難以確保招聘質量及成本控制。
2) 招聘成本過高,不停地招聘不如想辦法留住老員工及改善核心人才福利待遇,極力吸納、留住并重視優(yōu)秀人才。因為一個老員工至少抵三個新員工的工作價值,20%的人創(chuàng)造80%的價值;因為流動過大,對企業(yè)文化傳承與持續(xù)發(fā)展不利;
3) 未根據個人實際能力與公司需求配置崗位或調整崗位;管理人員應善于培養(yǎng)、發(fā)現人才,并安排到合適的崗位上,內部招聘有利于繼承性發(fā)展與管理提升。
4) 無明確的人才梯隊與人才儲備建設機制,每個部門應儲備、培養(yǎng)后繼管理或技術力量,以免人才斷層或空缺影響部門運作與公司持續(xù)發(fā)展。
5) 無員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,員工沒有明確的發(fā)展前景與奮斗目標,易喪失工作激情與斗志。
本月未正式參與招聘工作,只進行過三、五次面談、人員異動與新員工協(xié)議簽訂工作;五月份開始加強招聘監(jiān)控、面試、人員異動與新員工協(xié)議簽訂、轉正等事宜,并進一步完善招聘計劃與招聘制度建設(詳見:附件九)。
8、培訓開發(fā):
培訓與開發(fā)原因分析:
1) 無年度培訓計劃與培訓實施計劃,培訓缺乏系統(tǒng)性、計劃性、全面性等,無法達成預期效果。
2) 入職培訓、上崗培訓與崗位技能不到位,無入職培訓或培訓不到位,新進人員對公司與崗位請況缺乏及時、全面了解,不能及時適用或融入組織;上崗培訓與崗位技能培訓不到位或應付了事,員工不能盡快投入工作或進一步提升,容易導致人員流失。
3) 欠缺培訓教材,缺乏培訓依據,培訓隨意性大,培訓內容無法固化、提升。
4) 師資力量薄弱,培訓教師本身素質要高,才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的下屬。公司應重視并加強師資力量的培養(yǎng),必要時參加外訓,培養(yǎng)中堅力量。
5) 培訓后無效果評估與考核,重要培訓必須經過效果評估(教師與學員雙方)與考核。
6) 對培訓重視程度與成本投入不夠。部分員工把培訓當成負擔,被迫或應付式培訓不會有好的效果,甚至是一種浪費。公司組織不同層次的培訓,規(guī)定培訓次數與課時與績效或提升有關,核心人員甚至安排外訓,以提升管理素質與水平。
人事行政部對新員工入職培訓不到位,部門培訓無計劃與相關培訓記錄,員工對培訓認識不夠,部分人員不愿主動參與培訓;4月份共進行了四次公共培訓:
4月2日,由行政人事部組織《公司總體組織架構》與《部門職能》研討、培訓;
4月9日,組織《績效評估》、《部門組織架構及崗位配置》、《部門職能》培訓;
4月15日,組織勞動合同簽訂說明會議、《崗位說明書》及《公司保密制度》培訓;
4月23日,組織《工作總結與計劃》、《新進人員入職前介紹》及《離職面談表》培訓。
根據需求編制《培訓計劃》,加強新員工入職培訓、崗前培訓、技能培訓、績效考核、晉升培訓、公共理論及專題培訓等。適當時派外培訓,引進新興管理理念與模式,提升整體管理素質與水平。
9、績效考核:
績效考核原因分析:
1) 無績效考核方案與切實可行的績效考核制度,無法激勵員工。
2) 停留在打印象分階段,主要靠部門主管考核與行政調整,缺乏量化(kpi)考核標準;
建議:
①采用平衡計分卡:包括:財務類指標、客戶類指標、運營類指標和學習成長類指標。
②建立關鍵業(yè)績指標(kpi),包括:硬指標(可量化的數字信息)和軟指標(定性的評估,如完成情況與比例等);先由公司總目標 部門分目標 小組目標 個人崗位目標。
3) 只有單向定性評估,建議采取360°評估,包括:上級、同事、下級、客戶、個人及相關人員考核。
4) 考核未執(zhí)行強制性分布,一般分數都偏高或差不多;強制性分布法要求小組按好壞高低排序,優(yōu)秀的占5~10%、良好的占30~40%,一般的占20~30%、較差的占10~20%、最差的5~10%。
5) 管理人員還可以采取述職報告與關鍵事件法等。
由于沒有績效考核標準,導致部門評估不確定性,行政調整無依據,引起部門與員工不滿,如:市場部與物流部兩次修訂考核評估標準與結果,部分員工上訴等現象。
行政人事部編制績效考核表格8份,并進行績效評估培訓,要求各部門根據實際修訂完善績效考核方案,5月份重點建立kpi量化指標,進行360°評估,述職報告,關鍵事件法與強制性分布法等。三月份行政人事部工作總結
5月17日對財務部成本會計黃雯和工廠廠長郎波進行轉正評估,采取述職報告與360°
評估相結合的方式,予以轉正,簽訂轉正通知書與勞動合同。
5月初逐步完善轉正評估,各部門評估進行過渡性績效評估之后逐步建立績效考核方案與制度(詳見:附件八)。
10、薪酬福利:
薪酬福利原因分析:
1) 沒提供完整的薪酬福利制度;加薪、轉正與提升無依據。
2) 薪酬系統(tǒng)建立應遵循幾個原則:公平(外部、內部、個人、過程、結果)、競爭性(結構多元、水平中上、價值取向)、激勵性(個人能力、團隊責任、企業(yè)業(yè)績)、經濟(總額控制、利潤合理積累、勞動力價值平均)、合法(法律法規(guī)、企業(yè)制度、合理)。
3) 薪酬一般包括:
① 經濟報酬(直接的:基本工資、加班工資、提成、獎金、獎品、津貼、補貼等;間接的:法定福利、公共福利、專項福利、社保、培訓、住房或伙食補貼等;其他:各種假期、休息日);
② 非經濟報酬(工作:挑戰(zhàn)性、責任感、成就感等;社會:社會地位、個人成長、個人價值實現;其他:友誼、關懷、工作環(huán)境、便利條件等)。
4) 工資模型:包括高彈性(績效比例高50~70%、激勵大,收入波動大、缺乏穩(wěn)定感);調和性(績效比例合理20~50%、有激勵和安全感、科學合理);高穩(wěn)定性(基本工資比例高、績效比例低20%以下,收入波動小、安全感強,缺乏激勵、導致懶惰)。
5) 工資結構:包括國定工資制、崗位工資制、年資工資制、職務工資制、技能工資制、績效工資制、提成工資制、綜合工資制(幾種結合)等?,F在一般采取綜合工資制:基本工資+崗位津貼+績效獎金(或提成)+加班+獎懲+補貼+福利。
4月份基本沒有涉及到薪酬福利,完成績效考核方案與制度后,下一個重點是完善薪酬福利制度。
11、勞資關系:
勞資關系原因分析:
1) 三天學習、考察期無薪,存在勞資風險。為規(guī)避風險,建議:不適用者盡快結束,第一、二天發(fā)現不適合,立即要求終止學習考察,不一定要三天后才決定;通過者,簽訂正式協(xié)議后根據其實際表現給薪或適當補貼。
2) 三個月協(xié)議當作試用期,轉正后只簽訂半年勞動合同,存在勞資風險。因為勞動合同法弟十條、弟十九條規(guī)定:勞動合同入職當天應與勞動者簽訂書面合同,未簽訂的最遲不超過一個月內補簽,否則視為無固定期限合同;合同期三個月以上不到一年的,試用期不得超過一個月;一年以上三年以內的不得超過兩個月;三年以上的或無固定期限的,最長不得超過6個月。為規(guī)避風險,建議:嚴把招聘關,入職即可簽訂一年勞動合同(含試用期一個月),不合格者,一個月內提前通知,立即予以辭退或延長試用期(須有書面協(xié)議)。
3) 部分人員沒簽訂勞動合同:不簽勞動合同的員工,公司有權辭退,嚴格意義來講,簽訂放棄聲明,不具有法律效用,否則,公司將賠償兩倍的工資給員工。
4) 人員流失太大,離職未作離職面談,不利于管理改進。
4月底開始與幾位新員工簽訂三個月協(xié)議;與已過協(xié)議期但沒有簽訂勞動合同的員工
簽訂《勞動合同》;與四月份離職人員都進行了離職面談(詳見《離職人員面談表》),其中個人原因居多(一般不是真實原因),行政人事部還會采取其他途徑了解離職真實情況。
12、文件管理:
文件管理原因分析:
1) 文件格式不規(guī)范,應包括:目的、適應范圍、職責、定義、制度內容、相關附件等。
2) 文件保管沒有統(tǒng)一規(guī)范:如:編制、審核、批準、歸檔、編號、受控、頒發(fā)、復印、標示、發(fā)放、稽核、更改、回收、分類、裝訂、擺放、使用、張掛、借用、留存、銷毀等管理。
3) 文件制度沒有明確的獎懲、監(jiān)督規(guī)定或獎懲范圍太大,不利于執(zhí)行。
4) 部分表格設計不合理:如:會議記錄,沒有提出部門或人員、改進措施與方案、責任人、期限、完成狀況、跟進結果等。
5) 文件應統(tǒng)一歸屬文控部門管理。各部門文件原件統(tǒng)一由行政人事部歸檔、編號、復印、分發(fā)、更改、回收、留存、銷毀等管理。
6) 書面文檔與電腦文檔管理混亂。過期文件與現有文件混用。
已經請購統(tǒng)一規(guī)格的文件夾,要求5月份嚴格按《文件控制程序》進行分類、整理、
標示,列出清單,進行統(tǒng)一規(guī)范化管理。
13、人事資料:
人事資料原因分析:
1) 人事資料未及時輸入電腦;
2) 人事檔案未按要求統(tǒng)一管理;
3) 人員狀況未作統(tǒng)計分析:如:公司總人數、各級管理人員人數、各部門人數、年齡結構、學歷分布、性別、省份分布、年資狀況、全勤率、違紀率、人員流動率、專業(yè)職稱等情況的數量及其比例。
4月初已經要求整理人事檔案,列出所缺資料清單,請相關人員補全。平時做好資料
錄入工作,方便月底統(tǒng)計人事資料數據,匯總《人事數據資料統(tǒng)計表》,進行分析,為人事決策提供依據。
14、行政后勤:
行政后勤原因分析:
1) 出入管理:要求外來人員一律佩戴識別證,限定區(qū)域,確保安全保密;外來家屬應與公司簽訂協(xié)議,個人安全與公司無關,避免意外風險。
2) 安全管理:安全意識宣導與安全知識培訓;消防安全通道、警示語、指示牌、緊急疏散圖、消防演練、消防器材標示、維護、使用培訓及管理。
3) 保密管理:加強保密制度(言行、文件、電腦、印章、會議、出入等);與核心人員簽訂保密協(xié)議等。
4) 刷卡考勤:要求統(tǒng)一刷卡及手記考勤;規(guī)范請假、補休制度。
5) 獎懲制度:獎少罰多,獎罰制度不明確,沒列出常見違規(guī)現象及獎罰依據。
6) 辦公用品:辦公用品無控制規(guī)定;部門易耗品應每月匯總、公布;辦公設備,如:電腦、打印機、復印機、傳真機等無定期維護保養(yǎng)記錄。
7) 食堂宿舍:食堂用具應消毒,定期檢查廚房安全、衛(wèi)生;宿舍應指定負責人,加強水電管理與衛(wèi)生抽查、評比。
8) 總務后勤:及時維修、補漏,確保水、電、機器設備正常運作。
9) 文藝活動:行政人事部組織5.1文藝晚會,以后還會組織生日會、文體活動等各種活動,豐富員工業(yè)余生活。
加強行政后勤工作,為公司運作與生產提供服務。4月份主要對辦公室補漏和研發(fā)部
廢棄處理制作簡易裝置。5月份逐步開展以上各項工作,做好行政后勤服務工作。
15、企業(yè)文化:
企業(yè)文化原因分析:
1) 企業(yè)文化培訓、宣傳不夠,部分員工不了解企業(yè)經營理念、使命、愿景、宗旨、精神、核心價值觀等;
2) 部門溝通不順暢,存在本位主義與保守意識、責任推諉等現象。
3) 制度執(zhí)行不力,缺乏參與、溝通、協(xié)調、宣導、培訓與試運行等過程。
4) 沒有形成核心管理團隊:建議吸納優(yōu)秀人才;成立領導小組參與公司決策;進行派外培訓、參觀同行或其他優(yōu)秀企業(yè)學習經驗等;
5) 企業(yè)文化表現形式單一:應通過早會、培訓、張掛、板報、刊物及各種活動營造優(yōu)秀企業(yè)文化。
每天早會不停地進行企業(yè)文化宣導,傳達公司經營理念與先進管理理念,制度推行前
要求相關人員參與討論、試運行、修訂、完善;通過每天早會一至兩個管理故事及其分析
講解,案例分析,組織各種晚會、文體活動及每天與各部門進行三五次溝通協(xié)調等方式,
努力打造核心管理團隊,營造優(yōu)秀企業(yè)文化。
三、 存在問題及改進建議
通過一個月緊張工作,主要完成了公司總體組織架構;部門組織架構及崗位配置;部門職能?;就瓿筛鞑块T崗位說明書(除物流部未提供外);對部分緊急的工作流程、管理制度編制與修訂(5月份繼續(xù))、管理人員公共理論培訓等及其他工作。
除了組織診斷發(fā)現問題繼續(xù)解決或改進外,仍存在一些亟待解決的問題,例如:
1. 五月份各部門人員評估標準待完善
已經下發(fā)通知,要求部門員工在4號前上交工作總結與計劃給部門主管,作為考核評估內容之一,部門主管5號前上交部門工作總結與計劃、部門人員評估,作為部門主管本人考核評估內容之一,并與部門協(xié)商修正、完善考核評估。
2. 試用期人員轉正無考核依據
試用期人員轉正沒有一定的考核程序,憑部門主管評估,缺乏考核依據,5月初針對不
同性質崗位建立轉正評估系統(tǒng)。
3. 入職人員培訓不到位
加強新進人員入職培訓,要求行政部進行公共培訓,如:
① 公司簡介(公司概況、發(fā)展歷史、規(guī)模、企業(yè)文化、經營理念、未來前景、公司組織說明);
② 公司人事行政規(guī)章和福利及職業(yè)道德教育(作息、加班、打卡、請假、休假、考勤、薪酬福利、門衛(wèi)檢查、用餐、就寢、服飾、禮儀、獎懲制度、辭職等手續(xù));
③ 參觀有關公司/工廠現場、熟悉周邊環(huán)境及各部門辦公室與工作場所;
④ 指引宿舍、食堂、飲水點、接待室、會議室、培訓室、存車處、洗手間等位置及注意事項;
⑤ 企業(yè)文化宣導等。
部門培訓內容:
① 參觀部門辦公室/車間現場與工作場所及表示歡迎并介紹同事;
② 本部門組織架構與職能、人員編制與定位、部門主管及管理干部介紹;
③ 本部門規(guī)章制度、作業(yè)流程、操作規(guī)范、工藝技術要求與質量檢驗標準等;
④ 本崗位職責、工作內容、工作情況范圍及工作規(guī)程;
⑤ 了解每天的例行工作和非例行工作,強調時間與效率之重要性等。
4. 欠缺工作總結與計劃
部分人員認為工作總結與計劃沒有必要或沒有什么可寫的,必須端正認識,不會總結
與計劃者等于不會管理,沒有內容可寫是因為你平時沒有做好工作記錄,沒有作事前準備
工作。5月份加強總結與計劃要求及培訓,并將其作為考核內容之一。
【第2篇 行政人事部門月度工作總結范文
九月工作開展情況
本月我部在認真總結上半年工作和思考下半年工作計劃的同時,全力以赴確保“國資委專項審計”、“董事會組織、協(xié)調和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設計投標”“新辦公樓租賃地點的比選”等重要工作順利完成,通過我部一直來堅持高標準嚴要求,強化主動性與執(zhí)行力,目前部門內部職責清晰、溝通順暢、團結一心,各項工作進展順利,完成較好?,F將九月份各項工作總結如下:
(一)人事工作
1.按照集團批準的__年海天編制規(guī)劃,全面展開各招聘崗位的招聘工作,重點跟進“行政主管、企管部經理、企管專員(審計)”三個崗位的招聘工作;本月“企管部經理助理”已正式到崗為企管部補充了新鮮血液;
2.策劃組織全員參加的專題培訓、基層經理參加的新任主管培訓、部門經理參加的領導力提升培訓;落實全員壓力管理培訓及非人力資源的人力資源管理培訓,批準后組織實施;
3.完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結合;
4.編制__年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;
5.完成8月績效考核評定工作,以及6月人力資源動態(tài)報告;
6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;
(二)行政管理
1.做好日常行政管理、行政協(xié)調、后勤保障、信息平臺公文流轉等工作;
2.迎接國資委審計組進駐海天公司協(xié)調、接待及薪酬解釋方面的工作;
3.完成公司__屆五次董事會組織協(xié)調和接待工作,并提交董事會會務組織工作報告;
4.確定辦公樓租賃方案,支付國際航運大廈保證金,全力跟進租賃合同的審核和談判,并與小業(yè)主協(xié)商租賃合同事宜并達成初步意向,租賃合同已報集團公司審核同意并具出書面意見;
5.新辦公樓設計招標,最終從三家投標裝修設計公司確定dms為入圍者,修改辦公樓設計方案;
6.與浦東政府落實5號地文件審批進度,跟進蓋辦公樓地點的選址;
7.完成新車購買和拍牌相關手續(xù);
8.《人事行政手冊》相關制度進一步修訂完善,并上信息平臺報批;
9.上報8月份中國航油集團海天公司任務分解表完成情況;
10.參加季度經營分析會,匯報人事行政部第二季度工作;
11.完成第二季度預算差異分析及第三季度預算分解,并且將第三季度部門預算分解到費用管控者;
12.六月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數據統(tǒng)計分析;
13.做好網絡設備日常維護,保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津____公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說明
1.“《三大手冊》定稿、排版、印刷工作”,由于《三大手冊》一直未通過公司總辦會審核,此項工作將予以順延,待審定后排版印刷;
【第3篇 行政人事部月工作總結
行政人事部月工作總結1
行政人事部即行政、人事為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分,為提高公司的管理水平,凝聚企業(yè)團隊力量,使企業(yè)進入一個管理標準化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。
過去半年來,公司從組建到發(fā)展,現在已進入快速發(fā)展期。回顧半年,領導對行政人事工作的關心與支持,極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,使我更好的完成了各項工作任務,令公司的發(fā)展更上一個臺階,現將工作總結如下:
一、人員招聘
1、各部門新增崗位的管理工作。
2、根據各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息、網上招聘、現場招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效,完成公司上半年40位人才需求。
二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理
1、對現有人員進行建檔工作,合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學位證、身份證、住址、合同年限等信息,現員工檔案齊全。
2、完成應屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作,并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉正、離職、績效評定漲薪等管理工作。
5、實行各部門負責人對在職人員的人數進行每月統(tǒng)計,并對離職、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對,員工通迅錄更新,方便各部門、財務查找、結算管理。
6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
7、人才庫檔案管理工作,提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓,包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理,規(guī)范打卡、外出登記;加強請假制度,對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣既維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風。
2、協(xié)調開發(fā)部門的持術培訓工作,并按時通知每月培訓內容?,F周一硬件開發(fā)部門培訓、周三軟件開發(fā)部門培訓、周六下午由孫總或外請老師培訓。 3、同人力資源行業(yè)專家聯系,計劃邀請老師為公司做管理培訓。
四、績效和薪酬的管理
1、采用等級評估法績效考核方案,對員工每月的工作任務、職業(yè)化、崗位要求三個方面進行考評。
2、控制人員工資成本。
五、行政管理
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息;協(xié)調各部門間關系,綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃(周月報、oa日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經理日常工作。
2、協(xié)助公司領導,制定、完善公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
3、加強與員工之間的工作溝通,及時發(fā)現并解決問題,溝通中做到有章可循,違紀有據可查,使他們了解、支持行政工作,取得了良好的效果,并注重行政工作質量的提高。
4、負責公司來往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢做好服務。
5、監(jiān)督、檢查、管理方面:每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設施、安全、紀律進行檢查,有異常情況及時處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規(guī)等各種不良現象通知相關部門負責人進行處理;加強公司管理、提高行政服務質量,認真收集信息,全面、準確了解和掌握各部門工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結工作經驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
6、辦公物資采購、庫存的管理:公司辦公用品采購,成本控制,審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等;對公司各部門使用的固定資產進行統(tǒng)計,并分類建檔保存。
7、收集票務、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息,確保方便、快捷的為公司提供服務。
8、公司辦公會議安排、記錄和整理會議紀要,根據需要按會議決定發(fā)文。
9、接待來訪客人,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客人、認真聽取來訪客人反映的問題,提出的要求、建議。
10、司機和公司車輛的監(jiān)督管理。司機反映的各種問題及日常工作情況、報銷單據進行審核、查閱,對有異常的及時處理。
11、制定員工宿舍管理制度,統(tǒng)一宿舍管理,簽署入住協(xié)議。
12、公司行政表格管理。
13、完成上級交辦的其他任務,并按時按質的完成。
六、20__年8-12月工作計劃
根據部門上半年的工作安排,結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作,全面推行目標管理。
1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面工作
2、加大行政管理及監(jiān)督力度,并根據工作實際情況,對行政管理有關規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合實際工作的需要。
3、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴格控制公司勞動用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
4、完成人力資源招聘與配置,計劃增加10-30位人才需求。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。
6、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
7、加大內部人力、人才開發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。
8、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生、公司安全管理。
上半年公司是緊張忙碌的,行政人事部工作責任重大,但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作。當然,行政人事部在上半年的工作中還存在不到位,不完善的地方,力爭在下半年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,可以預計下半年行政、人事管理等各項工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!
行政人事部月工作總結2
一、加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。
一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化,相關工作達到了優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
一、加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化,相關工作達到了優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現問題隨時溝通,深入的`了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
行政人事部月工作總結3
我部門在公司領導的正確領導下,在相關部門的支持和配合下,基本按照目標完成部門承擔的職責和相關工作。年初建立了“高效準確,安全保質;客戶滿意,員工滿意;公司放心,自己開心”的部門服務理念;和“主動,耐心,禮貌,包容。”的部門服務心態(tài),設定了“創(chuàng)建一流的行政服務團隊”部門服務愿景。為提高新一年的工作,現對部門過去一年工作進行回顧并對20__年工作進行規(guī)劃。
××年工作概況:
一、20__年工作概況:人力資源管理方面:1.1人力資源管理方面:a.人員招聘全年人員招聘人員1002人次,離職934人次(含344人次自離),全年在各工廠有效調配下,基本滿足正常生產人力資源需求,工廠人員整體流動情況和趨勢如下表:從上表看,離職率、新進率、凈流失率不太平衡,但整理流失率各部門基本都能合理控制,年均總體在3.44%,低于目標≤5%。b.員工關系管理方面b.員工關系管理方面勞動關系:員工社保辦理全年按照公司高層要求,全面落實社保管理,做到社保管理零差錯目標。勞勞動關系:動合同簽訂率100%。
員工溝通:建立了公司意見箱,通過意見箱收集員工意見和建議,全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次,處理45人次;組織開展了在職員工意見溝通會兩場次;組織實施了員工離職面談567人次,通過面談收集員工對公司管理的意見和建議若干,并針對個別管理人員不規(guī)范的管理行為進行教育糾正。
獎懲管理:全年對公司突出貢獻和積極參與管理人員通過月度標兵、建議獎勵、優(yōu)秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵300多人次,違反制度行為的個人處罰若干,對激勵員工士氣起到初步成效。c.薪酬和福利方面薪酬和福利方面:c.薪酬和福利方面:員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分,涉及公司每個員工的具體利益,在原來核算基礎上,薪資核算工作逐步進入了標準化階段,并落實相關部門崗位人員責任,確保按時完成保質完成相應核算任務。直接人工成本方面各部門相互協(xié)作,整體在逐步降低。
【第4篇 2023年8月行政人事部門工作總結
一、七月工作開展情況
本月我部在認真總結上半年工作和思考下半年工作計劃的同時,全力以赴確?!皣Y委專項審計”、“董事會組織、協(xié)調和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設計投標”“新辦公樓租賃地點的比選”等重要工作順利完成,通過我部一直來堅持高標準嚴要求,強化主動性與執(zhí)行力,目前部門內部職責清晰、溝通順暢、團結一心,各項工作進展順利,完成較好?,F將七月份各項工作總結如下:
(一)人事工作
1.按照集團批準的__年海天編制規(guī)劃,全面展開各招聘崗位的招聘工作,重點跟進“行政主管、企管部經理、企管專員(審計)”三個崗位的招聘工作;本月“企管部經理助理”已正式到崗為企管部補充了新鮮血液;
2.策劃組織全員參加的專題培訓、基層經理參加的新任主管培訓、部門經理參加的領導力提升培訓;落實全員壓力管理培訓及非人力資源的人力資源管理培訓,批準后組織實施;
3.完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結合;
4.編制__年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;
5.完成6月績效考核評定工作,以及6月人力資源動態(tài)報告;
6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;
(二)行政管理
1.做好日常行政管理、行政協(xié)調、后勤保障、信息平臺公文流轉等工作;
2.迎接國資委審計組進駐海天公司協(xié)調、接待及薪酬解釋方面的工作;
3.完成公司__屆五次董事會組織協(xié)調和接待工作,并提交董事會會務組織工作報告;
4.確定辦公樓租賃方案,支付國際航運大廈保證金,全力跟進租賃合同的審核和談判,并與小業(yè)主協(xié)商租賃合同事宜并達成初步意向,租賃合同已報集團公司審核同意并具出書面意見;
5.新辦公樓設計招標,最終從三家投標裝修設計公司確定dms為入圍者,修改辦公樓設計方案;
6.與浦東政府落實5號地文件審批進度,跟進蓋辦公樓地點的選址;
7.完成新車購買和拍牌相關手續(xù);
8.《人事行政手冊》相關制度進一步修訂完善,并上信息平臺報批;
9.上報6月份中國航油集團海天公司任務分解表完成情況;
10.參加季度經營分析會,匯報人事行政部第二季度工作;
11.完成第二季度預算差異分析及第三季度預算分解,并且將第三季度部門預算分解到費用管控者;
12.六月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數據統(tǒng)計分析;
13.做好網絡設備日常維護,保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說明
1.“《三大手冊》定稿、排版、印刷工作”,由于《三大手冊》一直未通過公司總辦會審核,此項工作將予以順延,待審定后排版印刷;
【第5篇 2023年三月份行政人事部工作總結范文
經過一個月了解與實際工作,四月份主要作了以下幾個方面的具體工作:公司總體組織架構;部門組織架構及崗位配置;部門職能;各部門崗位說明書;緊急的工作流程、管理制度編制與修訂;管理人員公共理論培訓;管理人員轉正述職報告與360°評估;部門溝通、協(xié)調;組織召開每天早會;督導人員招聘、面試,完善人事檔案,組織簽訂勞動合同、五·一文藝晚會及后勤維修工作;進行團隊建設與企業(yè)文化宣導、培訓等。
1、組織架構
根據組織架構設置一般原理與公司實際相結合,對現有組織架構作出原因分析,提出幾點意見或建議供參考
1) 層級較多:現有6~7層,一般采用扁平化模式,4~5層較為合理。
2) 職稱不一:職級相同的不同崗位,職稱不統(tǒng)一,如:財務、行政人事部、物流等部門負
責人稱主管,市場、研發(fā)等部門負責人稱經理;
建議:所有職能部門負責人崗位職稱一般稱部門經理(廠長屬部門經理級),個人按資歷、能力評估分三級:能力較強,能勝任者為經理;能力較次但擔當此崗位責任者為副經理;再次者為經理助理;代理職務者職稱前加“代”字,薪酬結構不變,可加職務代理獎金。車間主管、班組長職稱等級分類與此相同。
3) 特殊部門歸屬:如:財務、市場等部門一般歸屬總經理直管,但結合公司實際,有嚴格
的保密制度,只要執(zhí)行到位,可由總經辦統(tǒng)一管轄。
4) 因人設崗:品質專員不宜由總經理直管,應成立品質技術部加強品質監(jiān)控與工藝技術改
進,與生產部平級,接受總經辦領導。
5) 組織重疊:車間與生產一車間、二車間屬同一組織,車間下屬可設班組。
6) 組織不全:如:工廠應設置品質技術部門。市場、研發(fā)、工廠等部門應按職能分下級組
織,便于區(qū)分與集中管理。
7) 崗位不全:如:研發(fā)部無工藝技術崗位,應根據實際需求設置崗位。
8) 職稱隨意:如:研發(fā)部秘書實際為文員,一般只有高層管理才配置秘書。
綜上所述:通過幾天了解、與各部門探討,于4月3日完成《公司總體組織架構》與《部門組織架構及崗位配置》,并于4月9日進行研討、培訓(詳見:附件一、二)。以后再根據實際修訂、完善。
2、部門職能
公司應根據職能需要才設置中心(如:市場營銷中心)或部門;中心下屬可設部門,如:市場部、銷售部、客服部等;部門內部再根據功能與作業(yè)范圍不同設置下屬單位,如:科(臺灣稱課)、室、班組等;再才是工作崗位或工種。
根據公司組織架構與部門組織架構及崗位配置,于4月3日編制各部門的《部門職能》并于4月9日進行研討、培訓(詳見:附件三)。
3、崗位職責
對各部門崗位職責存在問題進行原因分析
1) 部分職責界定不明確:如部門負責人崗位職責一般包括:戰(zhàn)略管理、業(yè)務管理、日常事務管理等方面;管理權限包括:工作權限、人事權限、財務權限等。
2) 職責權限內容不全:物流部對供應商控制管理力度不夠;財務部對成本預算、成本控制和成本核算等功能較弱或不到位。
3) 崗位職責重點不突出:應按工作重點與工作流程排列工作職責的內容與任務,突出重點工作,合理分配時間。
4) 文件格式不規(guī)范:崗位說明書應包括崗位描述與任職資格
① 崗位描述(標示:崗位名稱、編號所屬單位、部門、崗位定員、直接上級、直接下屬、下屬人數、職務代理、匯報關系、發(fā)展途徑、崗位等級、薪酬等級等;目的:工作依據、行動、對象、目的等;職責:主要工作內容與任務、崗位內涵、自身特點描述等;管理權限;管理責任;衡量標準;溝通關系;勞動條件與環(huán)境、時間、地點;勞動資料和對象等)。
② 任職資格(顯性與隱性:為保證工作目標的實現,任職者必備的水平教育、專業(yè)知識、培訓經歷、工作經驗、技能技巧、個人素質、年齡體格等)。
5) 新舊多種版本并存。與實際工作脫節(jié),不能指導崗位工作。
6) 崗位職責沒有張貼在崗位易于觀看的位置,隨時提醒與指導實際工作。
通過對以前崗位說明書了解、分析與實際結合,提供規(guī)范格式,經過兩次集體培訓、
探討,下發(fā)通知:要各部門根據行政人事部提供的各部門主管《崗位說明書》與《行政人事部人事專員崗位說明書》范本及《崗位說明書》模板,由部門主管教導員工進行本崗位說明書的編制。經過多次面談、溝通與修訂,與部分崗位人員共同探討職責內容、細化工作任務等,于4月底基本完成各部門崗位說明書(物流部未編制)(共47份),從5月份開始試運行,再根據實際工作情況不斷修訂、完善(詳見:附件四)。
4、工作流程
現有工作流程分析
1) 只有箭頭標注工作流程方向,沒有明確責任部門或人員,相關部門權限與配合,相關表單,詳細操作說明及重點注意事項等。