第1篇 2023年7月關(guān)于信訪工作總結(jié) 1050字
今年以來,我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神,堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),高度重視和加強(qiáng)信訪工作,扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動(dòng),及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問題,進(jìn)一步暢通信訪渠道,規(guī)范信訪秩序,不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起,化解82起,化解率為94.2%。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生,現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下:
一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作
開展矛盾糾紛排查化解工作,是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市、縣關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求,堅(jiān)持以人為本,積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作,切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查,及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問題,做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件,對(duì)排查出的問題,我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則,綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段,堅(jiān)持“三位一體”,超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作,妥善協(xié)調(diào)處理各類案件82件,調(diào)處率92.4%。
二、健全完善信訪工作制度,建立信訪工作長效運(yùn)行機(jī)制。
一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。對(duì)確因問題復(fù)雜,需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的,由鎮(zhèn)上報(bào)信訪局分類匯總梳理后,確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng),并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn),通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待,做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。
三、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問題,建立了良好的信訪工作秩序。
解決信訪問題,保持良好的信訪秩序,關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,有條件能夠解決的,限期解決到位,決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件,需逐步給予解決的,給群眾解釋說明政策情況,盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入,采取必要措施,依法予以處置,維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對(duì)涉法涉訴信訪案件,由司法所給予法律咨詢和法律援助,引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題,有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。
第2篇 2023年12月人社局信訪工作總結(jié) 1950字
2024年,我局認(rèn)真細(xì)致地落實(shí)各項(xiàng)惠民舉措,對(duì)既有信訪做到妥善處理,不留后遺癥,變被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)化解,努力創(chuàng)建新型勞動(dòng)關(guān)系,全力構(gòu)建通州和諧大環(huán)境、促進(jìn)通州經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,信訪工作取得了重大成績。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,利益格局深刻調(diào)整,思想觀念深刻變化,這既給社會(huì)快速發(fā)展帶來巨大活力,也帶來了這樣那樣的矛盾和問題。在人力資源和社會(huì)保障領(lǐng)域,許多深層次矛盾和問題通過信訪渠道集中反映出來,人社部門信訪形勢(shì)更加嚴(yán)峻,任務(wù)更加艱巨。2024年我局信訪數(shù)量呈明顯上升趨勢(shì),信訪總量是去年的兩倍以上。來信來訪的熱點(diǎn)主要表現(xiàn)在養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、勞動(dòng)工資、勞動(dòng)爭議、失業(yè)保險(xiǎn)、法制監(jiān)察等方面。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任,從組織層面給予信訪工作有力保障。
我局強(qiáng)化對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任落實(shí),把信訪維穩(wěn)列入黨委、局辦公會(huì)議的重要議程。成立以局長為組長,各分管局長為副組長,行政各科室、各事業(yè)中心主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組。加強(qiáng)對(duì)信訪的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步健全信訪事項(xiàng)統(tǒng)一管理、信訪辦理部門和資源統(tǒng)一調(diào)度、信訪問題及時(shí)解決的信訪工作一體化工作平臺(tái)。
二、嚴(yán)格要求、認(rèn)真辦理,從業(yè)務(wù)層面給予信訪工作堅(jiān)強(qiáng)支撐。
信訪辦理關(guān)鍵是要有行之有效的具體措施,要有準(zhǔn)確精當(dāng)?shù)奈淖执饛?fù)。為避免差錯(cuò),提高質(zhì)量,局一把手親自把關(guān),重點(diǎn)信訪重點(diǎn)批示,交由部門重點(diǎn)辦理,實(shí)行全程監(jiān)督跟蹤。強(qiáng)化辦理逐級(jí)審核制度。信訪辦理按照“具體承辦人——經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人——分管領(lǐng)導(dǎo)——專職人員——主要領(lǐng)導(dǎo)”的流程,先由各科室事業(yè)單位具體承辦人草擬答復(fù)初稿,由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、分管局長審核,然后由局辦公室信訪專職人員扎口,進(jìn)行答復(fù)格式、語言文字等修正,最后交分管副局長審定、簽發(fā)。層層把關(guān),確保辦理質(zhì)量。對(duì)審核未通過的信訪事項(xiàng),發(fā)回部門重新辦理。這一嚴(yán)格的做法引起了部門的高度重視,有效提高了信訪質(zhì)量。
在全區(qū)大接訪活動(dòng)中,面臨政府有限責(zé)任與群眾無限需求激烈碰撞的巨大壓力,局黨委書記、局長金劍同志帶頭執(zhí)行并督促落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制、信訪值班制、首問責(zé)任制,妥善處理大接訪活動(dòng)中涉及人力資源和社會(huì)保障的信訪事項(xiàng),答復(fù)率100%,沒有發(fā)生一起因勞動(dòng)保障部門亂作為、不作為而引發(fā)的信訪事件。
牢固樹立宗旨意識(shí)。扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決實(shí)際問題是做好信訪工作的關(guān)鍵。我局按照“立黨為公、執(zhí)政為民”的要求,堅(jiān)持全心全意為人民的宗旨,切實(shí)鋪下身子,用心用力做好工作,為信訪群眾解決實(shí)實(shí)在在的問題。對(duì)所有群眾來信來訪,只要反映問題按政策法規(guī)都給予解決。對(duì)不能立即解決的,要不等不推不靠,馬上研究解決;對(duì)一時(shí)解決有困難的,做出解決問題的具體承諾,限期解決。并做好信訪群眾的思想穩(wěn)定工作,防止事態(tài)擴(kuò)大。另一方面,廣泛采納群眾意見,聽取相關(guān)建議,提高了執(zhí)法的透明度和約束力,保證了執(zhí)法的公證、公平和文明。
加大初訪初信處理力度。努力提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率,千方百計(jì)解決群眾的合理訴求,切實(shí)破解一批信訪積案,減少一批上訪老戶。將矛盾解決在當(dāng)?shù)?,化解在基層,避免將初訪變?yōu)橹貜?fù)訪,過激訪。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”,“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,完善督查、督辦工作機(jī)制。通過對(duì)上訪量、案件辦結(jié)率、案件處理力度、穩(wěn)控工作等方面進(jìn)行考核、督查、通報(bào),層層將壓力下壓。通過督查督辦,全面提升信訪管理水平,使信訪工作逐步走向規(guī)范化和制度化的軌道。
建立預(yù)警排查機(jī)制。在基本形成及時(shí)干預(yù)、合理疏導(dǎo)、快速解決的良好信訪工作機(jī)制的基礎(chǔ)上,以勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)為龍頭,各部門協(xié)調(diào)配合,完善和落實(shí)矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制,預(yù)防和處理重大集體上訪,認(rèn)真開展社會(huì)矛盾糾紛大排查活動(dòng)。以“發(fā)現(xiàn)得早,化解得了,控制得住,處置得好”為目標(biāo),對(duì)全區(qū)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)企業(yè)涉及勞動(dòng)保障方面存在的矛盾糾紛進(jìn)行排查,對(duì)涉及全局性的重點(diǎn)、難點(diǎn)和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題,逐件按誘因、時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人數(shù)以及單位,實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控和化解。進(jìn)一步指導(dǎo)鎮(zhèn)企服中心加強(qiáng)與鎮(zhèn)矛盾調(diào)解中心的對(duì)接,做到了發(fā)現(xiàn)苗頭不忽視、遇到難題不上交,把問題解決在基層、化解在萌芽。對(duì)于群眾反映的普遍和重點(diǎn)問題,做到暢通渠道,絕不回避,形成“合理就受理,受理即辦理,辦理即解決,解決即鞏固”的高效和長效機(jī)制,有力維護(hù)了來信來訪群眾合法權(quán)益,做到矛盾化解有實(shí)招,信訪辦理見成效。
努力做到三個(gè)結(jié)合。解決群眾信訪問題與改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)相結(jié)合。進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)單位的工作效率,以實(shí)現(xiàn)人民群眾滿意為目標(biāo),從源頭上控制新的信訪案件的發(fā)生;解決信訪問題與“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動(dòng)相結(jié)合,認(rèn)真聽取群眾呼聲,撲下身子解決實(shí)際問題,用解決信訪問題的成效檢驗(yàn)活動(dòng)的成果,以活動(dòng)成果促進(jìn)為群眾解決信訪問題。堅(jiān)持與“深排查、強(qiáng)調(diào)處、保穩(wěn)定、促和諧”原則相結(jié)合,深入排查信訪苗頭隱患,做到早發(fā)現(xiàn)早解決,有效預(yù)防新的信訪矛盾發(fā)生。
第3篇 2023年7月信訪工作總結(jié)1 1200字
信訪工作是發(fā)現(xiàn)問題和得到信息的重要途徑,也是檢驗(yàn)工作成效的重要途徑之一。要抓好人口和計(jì)劃生育工作必須堅(jiān)持不懈地抓好計(jì)劃生育系統(tǒng)的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作,通過信訪工作的開展,密切聯(lián)系廣大群眾,踐行“三個(gè)代表”重要思想,全心全意為人民服務(wù),為構(gòu)建和諧做貢獻(xiàn)。
一、廣納群眾意見,提高工作質(zhì)量
一年來,我區(qū)計(jì)劃生育紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作共收到求決類2(次),舉報(bào)類(次),咨詢類8(次)。問題相對(duì)集中反映的是獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金落實(shí)、群眾超生、放松管理、基層干部違規(guī)等方面。咨詢中主要反映出來的是對(duì)政策不清楚和節(jié)育措施優(yōu)劣情況的不了解。為此,我局紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作為廣開言路,盡心服務(wù),讓群眾滿意,首先對(duì)工作網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行夯實(shí)建全,規(guī)定了各基層計(jì)生辦由主任兼管信訪工作,各村(居)專干為信訪信息員,其次建立和完善了全區(qū)信訪工作制度,回復(fù)制度,接待制度等,并要求各計(jì)生辦充分利用各種形式宣傳人口和計(jì)劃生育,在節(jié)假日和上街宣傳時(shí)均設(shè)有信訪咨詢內(nèi)容,力求通過不同工作形式宣傳群眾,教育群眾,爭取群眾的理解和認(rèn)同。
二、嚴(yán)格依法辦事,熱情服務(wù)群眾
在今年的人口和計(jì)劃生育紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作中,我們嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)辦事,堅(jiān)持依法行政,照章辦事,維護(hù)信訪工作的正常秩序。對(duì)舉報(bào)的問題做到了一是對(duì)當(dāng)事人信息保密和對(duì)信訪人回復(fù);二是及時(shí)調(diào)查核實(shí);三是積極提出處理意見,督促及時(shí)處理。這樣,使信訪舉報(bào)人感受到黨和政府的嚴(yán)肅認(rèn)真、辦事公道,又從中發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,指導(dǎo)工作方法的改進(jìn),讓違規(guī)觸法人員受到應(yīng)有處理,達(dá)到教育本人和宣傳群眾的目的。
同時(shí),我們還十分注意對(duì)信訪舉報(bào)人講策略、好態(tài)度、盡耐心、求和諧?;咀龅搅藖碛行δ槪哂兴吐?。凡到局機(jī)關(guān)上訪的人都會(huì)被遞上一杯茶、讓給一張凳、促使傾述意見徹底反映問題客觀,使信訪質(zhì)量逐步提高。局信訪室還專門備有雨傘供來訪者取用,通過這些細(xì)微做法溫暖來訪者和舉報(bào)人的心。一年來,沒有一個(gè)來訪者怒氣而走,沒有一起處置不當(dāng)誘發(fā)的信訪事故。
三、突出重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),保證工作程序
元旦春節(jié),兩會(huì)期間和國慶及十八大召開的時(shí)候,我局都根據(jù)全區(qū)人口和計(jì)劃生育工作的形勢(shì)及信訪工作的特點(diǎn)專門制發(fā)了文件,提出要求,強(qiáng)化措施,杜絕事故,保證正常工作秩序。全區(qū)還利用計(jì)生專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí),開設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作專題講座,提高計(jì)生系統(tǒng)人員對(duì)工作的認(rèn)識(shí),并提倡撰寫信訪工作調(diào)研文章,作為業(yè)務(wù)考核加分內(nèi)容。局里還完成了“計(jì)生紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作初探”的撰稿,積極探索新時(shí)期人口和計(jì)劃生育信訪工作的特點(diǎn)和工作方法。
四、存在不足
雖然今年人口和計(jì)劃生育的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作有些進(jìn)步,但離組織的要求還存在一些差距。檢查起來,一是如何科學(xué)量化考核辦法有待探討;二是如何建立督促檢查機(jī)制還有待摸索;三是如何挖掘信息,促進(jìn)計(jì)生工作開展也待進(jìn)一步研究。
通過總結(jié),我們決心發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作,為今后的人口和計(jì)劃生育工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第4篇 2023年12月質(zhì)監(jiān)局信訪工作總結(jié) 1250字
一、正確對(duì)待群眾來信、來訪
群眾來信、來訪是他們反映問題的手段,是群眾表達(dá)自己心聲的途徑,因此,我局十分重視每一位群眾的來信、來訪,并能夠及時(shí)給予答復(fù)。
(一)辦理來信
對(duì)于群眾來信,能夠積極地針對(duì)信件內(nèi)容和反映的具體問題,及時(shí)地給予答復(fù)。截止目前,只收到市信訪局轉(zhuǎn)來的一封來信,對(duì)其反映的問題我局及時(shí)與相關(guān)單位進(jìn)行了溝通,并按相關(guān)政策及時(shí)給予了答復(fù),受到市信訪局及被信訪單位的好評(píng)。
(二)接待來訪
今年,由于局黨組重視,措施到位,群眾思想穩(wěn)定,截止目前,未出現(xiàn)一起群眾來訪事件,為維護(hù)全市社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視,建立健全信訪舉報(bào)工作機(jī)制
(一)建立健全信訪舉報(bào)工作機(jī)構(gòu)
為進(jìn)一步抓好質(zhì)監(jiān)信訪舉報(bào)工作,維護(hù)單位內(nèi)部安全穩(wěn)定,年初,質(zhì)監(jiān)對(duì)信訪舉報(bào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整充實(shí),成立了由局長任組長,各科室負(fù)責(zé)人任組員的領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公地點(diǎn)在辦公室,由局紀(jì)檢監(jiān)察員兼職信訪舉報(bào)具體工作。由于有了組織保障,信訪舉報(bào)工作做到了“四有三落實(shí)”,即有兼職工作人員、有必要的規(guī)章制度、有固定的辦公地點(diǎn)、有必要的辦公設(shè)備;同時(shí)做到了組織落實(shí)、活動(dòng)落實(shí)、效果落實(shí)。
(二)建立健全信訪舉報(bào)工作機(jī)制
一是建立定期分析制度。按照細(xì)則要求,定期對(duì)本局的信訪工作進(jìn)行一次排查,并將有關(guān)情況及時(shí)上報(bào)市信訪局及市維穩(wěn)辦。同時(shí)局班子成員每季度召開信訪例會(huì),聽取信訪舉報(bào)工作情況工作匯報(bào),及時(shí)分析總結(jié)本系統(tǒng)的信訪工作新動(dòng)態(tài),不留隱患。
二是建立信息快速反饋制度。局黨組要求各科室單位加強(qiáng)信息反饋與溝通,對(duì)可能引發(fā)的矛盾動(dòng)向要及時(shí)報(bào)告質(zhì)監(jiān)局黨組,及時(shí)采取措施。由于工作扎實(shí),截止目前,質(zhì)監(jiān)局未出現(xiàn)任何矛盾糾紛。
三是建立信訪接待制度。我局高度重視信訪舉報(bào)工作,將信訪工作擺到重要位置,并建立了信訪接待制度,將信訪舉報(bào)室和12365投訴舉報(bào)中心合署辦公,實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班、安排專人負(fù)責(zé)信訪接待工作,并實(shí)行信訪接待首問負(fù)責(zé)制,向社會(huì)公布了信訪舉報(bào)投訴電話,由于措施到位,截止目前,未出現(xiàn)來訪事件。
四是認(rèn)真實(shí)行“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”的原則。年初,在與各科室簽訂的責(zé)任書中就將信訪舉報(bào)工作作為一項(xiàng)重要考核指標(biāo)列入其中。
三、下一步工作思路
今年以來,由于我局高度重視,機(jī)制健全,措施得力,較好地完成了信訪舉報(bào)工作,維護(hù)了單位內(nèi)部穩(wěn)定,為寧國市社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。在取得成績的同時(shí),我們也清醒的認(rèn)識(shí)到:工作中還存在一些不足之處,與市委、市政府的要求相比,還有一定的差距,與先進(jìn)信訪工作單位相比還有一定距離,為此,在下一步工作中,我們將在以下幾方面加以改進(jìn)與落實(shí)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)信訪排查制度。在認(rèn)真總結(jié)前一階段工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找漏洞,不斷完善與落實(shí)排查制度,狠抓落實(shí),確保我局信訪工作不發(fā)生問題。
(二)抓好信訪人員的學(xué)習(xí)教育。建設(shè)一支高素質(zhì)的信訪工作人員隊(duì)伍是做好信訪工作的關(guān)鍵和基礎(chǔ),我局將對(duì)從事信訪工作人員加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高信訪人員的自身素質(zhì),為提高信訪工作水平創(chuàng)造條件。
第5篇 2023年12月法院信訪工作總結(jié) 1400字
一、提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,努力營造大信訪工作格局
面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢(shì),我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四,止步不前,而是審時(shí)度勢(shì),迎難而上。積極在提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想上下功夫。通過對(duì)全國、省、市信訪工作電視、電話會(huì)議及中院信訪工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹,努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí)、憂患意識(shí)、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪工作做得好壞的得失意識(shí),增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感、壓力感和使命感。做到從思想上解決問題,實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子。形成全院上下,全區(qū)上下,全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局。
構(gòu)筑了互通信息,分工合作,上下左右聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的信訪工作平臺(tái),克服了我院孤立處理信訪問題的被動(dòng)局面,促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任。按照信訪工作“誰主管,誰負(fù)責(zé),分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”的原則,以及《信訪辦工作總結(jié)》、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,歸口管理、責(zé)任到人,違者必究,究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo)。即通過不懈努力,實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo)。
二、建立健全信訪工作機(jī)制,有序開展涉訴信訪工作
建立健全信訪工作的長效機(jī)制,是做好這項(xiàng)工作的核心,我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,常務(wù)副院長分管立案信訪工作,加大協(xié)調(diào)力度,并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式,開展日常工作,以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書,量化、細(xì)化責(zé)任,以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度。每周一上午召開,聽取案件匯報(bào),研究部署一周信訪工作,從未間斷,繼續(xù)堅(jiān)持周二院長接待日制度,并實(shí)行隨時(shí)接待、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦,落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,用制度約束人。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件,信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,從人力、物力、財(cái)力上給以保證。
三、突出工作重點(diǎn),狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)
注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解,即加強(qiáng)與村委會(huì)、辦事處、司法局、公安派出所等調(diào)處部門的溝通,加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),互通信息,共同做好民調(diào)工作,把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們?cè)V訟過程中的調(diào)解,調(diào)解率達(dá)到70%以上,以調(diào)解的方式定紛止?fàn)帯?/p>
加大督促力度。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊(cè),就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,每周一例會(huì)上院長坐陣,跟蹤問效,研究制定措施,督促落實(shí),定期結(jié)案,這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià)。
寬嚴(yán)并舉抓信訪。寬,即對(duì)有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情,要認(rèn)真聽取他們的訴求,并千方百計(jì)解決他們的問題。嚴(yán),即對(duì)接待人員要求要嚴(yán),對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門熱情,走有答復(fù),接待有記錄,查時(shí)有檔案。
加強(qiáng)與區(qū)委、政府的信訪信息溝通,對(duì)重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件,我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào),努力爭得區(qū)委的支持,并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對(duì)我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持。
我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績,但還存在許多薄弱環(huán)節(jié),如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比,還有許多不健全的地方,還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng),新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生。處理疑難信訪案件的辦法還不多,需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等。在今后的工作中,我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下,以“十八大”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí),連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),學(xué)習(xí)先進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),記取教訓(xùn),把我院的涉訴信訪工作做得更好、更有成效,使之不斷邁上新臺(tái)階。
第6篇 2023年5月學(xué)校信訪工作總結(jié) 4900字
學(xué)校信訪工作總結(jié)
一、學(xué)校能認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院頒布的《信訪條例》、衛(wèi)生局和教育局有關(guān)信訪工作的要求。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作,不斷完善學(xué)校信訪工作制度,王喜德副校長主管信訪、維穩(wěn)工作,辦公室一位副主任協(xié)助處理具體事務(wù)。做好領(lǐng)導(dǎo)信訪安排,并在校園網(wǎng)上公布。
二、認(rèn)真接待群眾來電、來訪。對(duì)群眾來電、來信、來訪能認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)處理,并對(duì)上訪內(nèi)容作詳細(xì)記錄,處理意見能直接答復(fù)來訪人員。
三、能認(rèn)真處理群眾來信。群眾來信由辦公室分管的副主任負(fù)責(zé),做到及時(shí)拆閱、登記、閱處。
1 、能直接回復(fù)的能盡量回復(fù),涉及到招生、人事、教學(xué)、實(shí)習(xí)、后勤服務(wù)等方面的信件,能及時(shí)轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門處理。
2 、對(duì)于反映學(xué)校工作中存在的問題,做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)閱示,對(duì)閱示落實(shí)情況有檢查、記錄。
3 、來信中提出需要幫助的合理要求,能盡量給予幫助。
4 、信訪事項(xiàng)一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢。
四、設(shè)立的“校長信箱”由辦公室主任按時(shí)開啟,來信能及時(shí)登記,盡快閱處,處理意見能直接答復(fù)來信人。
五、做好有關(guān)信訪、維穩(wěn)材料的上報(bào)工作。能按照上級(jí)的要求,做好矛盾糾紛排查化解工作,以及綜合治理維穩(wěn)工作,每月及時(shí)上報(bào)《矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計(jì)表》,以及信訪積案排查登記表。本學(xué)期學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩(wěn)定的事件,也無信訪事件。
學(xué)校信訪工作總結(jié)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感
紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作既是反腐__的基礎(chǔ)性工作,也是黨和政府信訪工作的重要組成部分。做好信訪工作,有利于規(guī)范信訪工作秩序和社會(huì)穩(wěn)定,有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)與化解矛盾糾紛和信訪突出問題,有利于保障人民群眾依法行使檢舉、控告、監(jiān)督等民主權(quán)利和維護(hù)自身的切身利益,有利于推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭深入開展,對(duì)促進(jìn)社會(huì)和諧具有十分重要的作用。我們認(rèn)真組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的《信訪條例》、今年三月制訂的《____、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作意見》和今年3月27日召開的第六次全國信訪工作會(huì)議精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于做好信訪工作的一系列重要指示精神,學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),準(zhǔn)確把握新時(shí)期信訪工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)要求,切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央要求上來,充分認(rèn)識(shí)信訪工作的職能作用,為黨的__大勝利召開創(chuàng)造了良好的社會(huì)服務(wù)環(huán)境。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,積極參與信訪舉報(bào)工作的指導(dǎo)。定期召開信訪工作會(huì),研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施。局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好信訪件的批示和親自接待來訪,到目前為止,我局主要領(lǐng)導(dǎo)參與重要信訪件研究會(huì)議4次。
2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時(shí)妥善處理。做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。
3、建章立制,強(qiáng)化制度管理。按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了__年信訪舉報(bào)工作計(jì)劃,要求各學(xué)校做好校務(wù)公開、師德師風(fēng)建設(shè)等工作,校長做好管理工作,減少失誤,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,融洽師生、學(xué)校和社會(huì)的關(guān)系。
4、加大對(duì)信訪件的初查力度,我局紀(jì)檢監(jiān)察人員在接到信訪批辦件后,都能及時(shí)進(jìn)行登記,并盡最大力量及時(shí)進(jìn)行深入初查反饋。
5、為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》和____、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作意見》,進(jìn)一步健全信訪網(wǎng)絡(luò),根據(jù)中共建甌市委、市人民政府信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于完善市、鄉(xiāng)、村信訪網(wǎng)絡(luò)的通知》(甌委信[__]8號(hào))的要求,我市教育系統(tǒng)建立了一支信訪聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍。
6、為使信訪工作隊(duì)伍辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、熟悉法律、法規(guī)和政策,提高解決教育系統(tǒng)信訪問題的水平,不斷改進(jìn)工作,切實(shí)做到基層信訪工作有人抓,有人管,重視解決初信、初訪問題,在6月15日召開了教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)新《信訪條例》暨信訪聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)會(huì)議,并且進(jìn)行了新《信訪條例》知識(shí)測(cè)試。
7、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的,追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
三、加強(qiáng)信訪情況分析,充分發(fā)揮職能作用
1、今年上半年共收到信訪件97件,其中中央及省、地批轉(zhuǎn)件20件,市紀(jì)委、市信訪局、市物價(jià)局等部門轉(zhuǎn)來34件,自受理43件。
97件信訪件中,反映收費(fèi)問題的34件,占35.1%。其中,反映補(bǔ)課收費(fèi)的13件,反映購買教輔材料的11件,其他收費(fèi)投訴的10件。另外,反映人事職改方面的11件,占11.3%;反映校長個(gè)人問題的20件,占20.6%;反映學(xué)校管理問題的13件,占13.4%;反映師德師風(fēng)方面的6件,占6.1%;反映民辦校問題的2件,反映課業(yè)負(fù)擔(dān)過重的2件,反映其他問題的2件,業(yè)務(wù)務(wù)外的7件。
2、信訪舉報(bào)件的主要特點(diǎn):
⑴、盡管今年我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費(fèi)、亂攤派、體罰學(xué)生、教師有償補(bǔ)課等幾個(gè)方面作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn),特別是通過開學(xué)初的學(xué)校收費(fèi)檢查,學(xué)校亂收費(fèi)問題得到了有效的治理,但對(duì)收費(fèi)方面的舉報(bào)仍然有增無減。當(dāng)然,部分舉報(bào)件的舉報(bào)內(nèi)容與事實(shí)有出入,如反映購買教輔材料的信訪件較多,就說明一些學(xué)校在收費(fèi)宣傳工作方面做得不夠到位,特別是與家長的溝通還不夠。
⑵、反映學(xué)校管理問題,包括反映師德師風(fēng)、校務(wù)公開等方面,特別是針對(duì)校長個(gè)人問題的信訪件比去年同期略有增加。
⑶、個(gè)別學(xué)校在處理學(xué)生、學(xué)生家長事宜時(shí)存在偏激現(xiàn)象,導(dǎo)致投訴。
⑷、大多數(shù)信件因匿名,而且有的無中生有,因此信件在一些程度上無法查實(shí)與反饋。
3、及時(shí)將每次受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)批示。在今年收到的信訪件中,有近半是我們組織人員深入學(xué)校調(diào)查了解并反饋,其余的是責(zé)成有關(guān)部門和學(xué)校自查并整改。目前除業(yè)務(wù)外的7件,其余全部辦結(jié),辦結(jié)率100%。這7件業(yè)務(wù)外群眾信訪舉報(bào)件通過我們的督促,大部分問題都能得到及時(shí)妥善解決,群眾對(duì)此很滿意。
4、做好信訪接待工作。我們認(rèn)真做好日常接待工作,耐心做好上訪人的思想工作,穩(wěn)定上訪人情緒,對(duì)來訪群眾耐心接待、妥善處理,不激化矛盾,不上交矛盾,立足將問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。今年共接待群眾來訪70多人次。
四、加大查處力度,完善信訪監(jiān)督
我局信訪工作人員在接到信訪批辦件后,都能盡最大力量,及時(shí)進(jìn)行深入初查并反饋。尤其是反映上述幾個(gè)方面問題的信訪舉報(bào)件,我們更是加大督(查)辦和責(zé)任追究力度。在今年的糾風(fēng)治亂工作中,我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費(fèi)、亂攤派、體罰學(xué)生、教師有償補(bǔ)課等幾個(gè)方面作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn),對(duì)學(xué)校亂收費(fèi)問題給予嚴(yán)肅查處。__年共處理違紀(jì)違規(guī)問題6起,給予相關(guān)責(zé)任人黨內(nèi)警告處分的1人,通報(bào)批評(píng)的4人,信訪約談的2人,批評(píng)教育的12
五、明年工作思路
今年信訪工作取得了一定成績,但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題的能力不足,查案力度不夠。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。四是向上級(jí)信訪機(jī)關(guān)提供信息較少。鑒此,明年我們將著重抓好以下幾項(xiàng)工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)__大精神和中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于做好信訪工作的一系列重要指示精神,學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),努力實(shí)踐“____”重要思想,結(jié)合實(shí)際,深入調(diào)查研究新情況,新問題,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新工作思路、工作方式和方法,以適應(yīng)新時(shí)期信訪舉報(bào)工作開展的需要。
2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校校務(wù)公開的督查,積極、主動(dòng)做好宣傳、溝通工作,使學(xué)校工作受到社會(huì)各階層人士的支持。
3、抓好內(nèi)頁管理,規(guī)范工作制度,從信訪受理、辦理到歸檔都嚴(yán)格要求,按程序規(guī)范辦事,認(rèn)真做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真核查問題,嚴(yán)把信訪件辦結(jié)審核關(guān)。
4、加強(qiáng)信訪工作,爭取做到件件有調(diào)查,事事有著落,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
5、熱情接待群眾來訪,妥善處理矛盾問題。多下基層,主動(dòng)下訪,盡最大努力息訪息訴。為教育事業(yè)的發(fā)展努力營造一個(gè)良好的環(huán)境。
6、及時(shí)向上級(jí)信訪部門提供信息,并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及教育紀(jì)工委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
20__年我校信訪工作堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照中央、省、市、縣信訪工作會(huì)議關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,以創(chuàng)建平安、文明、和諧校園為載體,緊緊圍繞本單位的改革發(fā)展和穩(wěn)定,認(rèn)真落實(shí)《信訪條例》,不斷提升做好信訪工作的水平,最大限度減少不和諧、不穩(wěn)定因素,為學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展?fàn)I造了團(tuán)結(jié)、文明、祥和的教育教學(xué)環(huán)境?,F(xiàn)將我校20__年信訪工作情況總結(jié)如下:
學(xué)校黨政主要領(lǐng)導(dǎo)高度信訪工作,今年3月份全縣綜治信訪維穩(wěn)工作會(huì)后,就專門召開了黨支部和行政會(huì)議,專題研究布置信訪工作,成立了學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu),明確了領(lǐng)導(dǎo)班子成員的具體責(zé)任和內(nèi)設(shè)信訪工作機(jī)構(gòu)的工作任務(wù),制定《信訪工作公開承諾制》《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度》《信訪工作首問責(zé)任制》《信訪事項(xiàng)受理制度》《信訪事項(xiàng)辦理制度》《信訪工作責(zé)任追究制度》《信訪信息報(bào)送制度》等十項(xiàng)信訪制度。還建立了信訪矛盾糾紛排查調(diào)處工作小組,完善矛盾糾紛調(diào)處協(xié)調(diào)制度、報(bào)告制度、督查督辦制度、定期回訪制度等,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在黨支部會(huì)和校務(wù)會(huì)上定期研究布置如何做好信訪工作,特別是在今年全國兩會(huì)期、清明期、國慶期、世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)等期間對(duì)學(xué)校信訪工作作了專題分析,研究如何做好信訪維穩(wěn)工作,暢通信訪渠道,準(zhǔn)確預(yù)警研判。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)干部主動(dòng)深入學(xué)校教職工及家屬、學(xué)員中進(jìn)行不穩(wěn)定,不確定因素的排查,切實(shí)掌握可能出現(xiàn)的非法信訪動(dòng)向和苗頭,按照“疏導(dǎo)、教育、接待、協(xié)調(diào)、調(diào)處、穩(wěn)定”的原則,依法依規(guī)及時(shí)處理信訪工作和信訪問題,加大從源頭解決信訪問題的力度,努力做到“隱患不積累,矛盾不激化,問題不上交,信訪不上行”,杜絕越級(jí)上訪,重復(fù)上訪,集體上訪,及時(shí)化解矛盾和糾紛,維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益和正當(dāng)利益。
1、全面細(xì)致開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動(dòng),每季度安排一次,對(duì)排查出的重點(diǎn)矛盾實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理。
2、實(shí)行周一主要領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,分管領(lǐng)導(dǎo)及其他校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在周二至周五輪流接待日制度,對(duì)信訪問題及時(shí)研究分析,采取相應(yīng)措施。
3、在規(guī)定時(shí)間及時(shí)查辦,回復(fù)信訪案件。其中對(duì)上級(jí)有關(guān)部門交辦的信訪案件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)并回復(fù);對(duì)縣政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)民提出的有關(guān)涉及我校的問題,及時(shí)下載交有關(guān)職能處室辦理,并在辦結(jié)三日辦回復(fù)。
4、在上述各特防期間24小時(shí)值班和信訪零報(bào)告制度,每15天進(jìn)行一次矛盾糾紛排查化解工作,每月上報(bào)一次信訪工作情況。
5、定期研究分析本校信訪工作,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提出下一步工作目標(biāo)和任務(wù)。
6、建立和健全信訪登記督辦制度。做到信訪案件件件有人管,事事抓落實(shí),對(duì)所有來信來訪都必須登記清楚整理歸檔、立卷保存。
四、加大對(duì)《信訪條例》的宣傳力度,加強(qiáng)對(duì)信訪工作法規(guī)的學(xué)習(xí),加大信訪工作經(jīng)費(fèi)投入,強(qiáng)化硬件建設(shè)。
1、為紀(jì)念國家《信訪條例》頒布實(shí)施五周年,結(jié)合來樣實(shí)際在5月份,學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真組織全體教職工學(xué)習(xí)和宣傳《信訪條例》活動(dòng)。活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行:
(一)動(dòng)員階段,〈4月29日-5月7日〉制定學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)實(shí)施方案,做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,廣泛動(dòng)員全校教職工積極參加學(xué)習(xí)《條例》;
(二)集中宣傳階段〈5月8日-5月20日〉,全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下發(fā)的宣傳材料并結(jié)合實(shí)際采取辦專欄板、懸掛條幅、舉辦講座和咨詢等形式,大力宣傳有關(guān)信訪的法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí)宣傳《條例》活動(dòng)使全校師生員工和家屬了解《信訪條例》的基本內(nèi)容和要求,增強(qiáng)了學(xué)校教職工和領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作的自覺性和責(zé)任感,教育和引導(dǎo)教職工必須依法有序表達(dá)合理訴求,信訪只能在國家法律法規(guī)和政策允許的范圍內(nèi)進(jìn)行。
(三)總結(jié)階段〈5月21日-5月30日〉對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié);在全校形成崇尚法治,遵守信訪法規(guī)的良好范圍。
2、加大投入保障信訪工作經(jīng)費(fèi),強(qiáng)化硬件建設(shè)。學(xué)校專門設(shè)立信訪接待室,配置專柜和辦公桌凳,有專(兼)職信訪工作人員使用專用電腦和電話機(jī)回復(fù)、來信、來電、來訪。并按時(shí)向縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室繳納了信訪工作責(zé)任金。
總之,一年來我校信訪工作在縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,在全體教職工共同努力下較好地實(shí)現(xiàn)了學(xué)校制定的信訪工作各項(xiàng)目標(biāo),營造和創(chuàng)建了和諧美好的校園環(huán)境從而保證了學(xué)校良好的教育教導(dǎo)工作和生活秩序。
第7篇 2023年10月信訪工作總結(jié)及計(jì)劃 2300字
信訪工作總結(jié)及計(jì)劃一
20__年,全鎮(zhèn)信訪工作在滕州市信訪局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和群眾工作新思路,嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,忠誠履職,信訪工作整體水平不斷提高,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建“平安柴胡店”作出了積極的貢獻(xiàn)。20__年3月柴胡店鎮(zhèn)被棗莊市委、市政府評(píng)為信訪工作先進(jìn)單位。
20__年1-10月份,信訪辦共接待群眾來信來訪101起,505人次,其中集體訪17起,162人次,受理信訪件17件,按期結(jié)案率達(dá)到了100%,解服率為98%。到目前為止,全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起有影響的集體越級(jí)上訪,沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項(xiàng)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)構(gòu)完備,做到有人辦事
今年年初,我鎮(zhèn)調(diào)整充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)黨委書記黃傳軍同志任組長,由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長王寧、分管政法的紀(jì)委書記張凱兩同志為副組長,其它班子成員和維穩(wěn)部門主要負(fù)責(zé)人為成員。全鎮(zhèn)把信訪工作擺到了重要的議事日程,定期召開黨委擴(kuò)大會(huì),研判解決重大和疑難信訪案件。各辦事處黨總支和各村實(shí)行屬地管理,落實(shí)黨總支書記和支部書記責(zé)任制,明確責(zé)任。最主要的是,把信訪工作考核內(nèi)容納入各辦事處和各村的信訪維穩(wěn)百分責(zé)任制考核,按指標(biāo)完成和制度落實(shí)情況全年分兩次進(jìn)行定期考核,對(duì)控制指標(biāo)不利和制度不落實(shí)的,評(píng)先創(chuàng)優(yōu)時(shí)實(shí)行一票否決,充分調(diào)動(dòng)了全鎮(zhèn)基層干部做好信訪工作的責(zé)任感和積極性。
二、突出重點(diǎn)解疑難,信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)
今年以來,我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國務(wù)院《信訪條例》,切實(shí)落實(shí)中央和省、市處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議精神,積極開展非正常上訪和重信重訪的集中整治活動(dòng),收到了很好的效果。
一是進(jìn)京赴省上訪控制嚴(yán)密。我們?nèi)ψ龊蒙显L接待和基層穩(wěn)控工作,有效遏制了進(jìn)京赴省非正常上訪問題的發(fā)生。先后勸阻進(jìn)京上訪人員16人次,成功勸返進(jìn)京上訪人員1人,勸阻赴省上訪人員4起,13次。進(jìn)京赴省上訪的問題得到有效遏制。
二是影響全鎮(zhèn)的幾個(gè)疑難信訪積案得到有效解決。通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、領(lǐng)導(dǎo)包案和督查、督辦等形式和措施,對(duì)市信訪局交辦的坦山后村信訪老戶王坤庭案、前黃莊村上訪老戶陳元榮案、力源煤礦于為建等信訪積案給予了妥善處理。
三是依法依規(guī)處置信訪問題。在工作中,我們始終堅(jiān)持兩手抓、兩手都硬的原則:對(duì)群眾合理的訴求,予以支持,積極想辦法落實(shí)解決;對(duì)涉訪違法行為,一是做到宣傳教育到位;二是堅(jiān)決制止;三是區(qū)分情況依法處置。對(duì)其他重大信訪問題,我們開展干部下訪,深入基層和到有關(guān)部門了解情況,采取現(xiàn)場(chǎng)辦公、限時(shí)解決等方式,解決群眾反映的信訪問題。
三、健全信訪各項(xiàng)工作制度,強(qiáng)化制度約束,使信訪工作納入制度化、法制化的軌道
一是進(jìn)一步建立和完善了信訪接待、信訪工作聯(lián)絡(luò)、信訪崗位責(zé)任追究、矛盾糾紛排查制等信訪工作制度,對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任到人、各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,使信訪處理工作開展的更順利,更及時(shí)。二是加強(qiáng)信訪檔案的管理,對(duì)信訪案件及時(shí)登記,對(duì)處理過程和結(jié)果及時(shí)進(jìn)行上報(bào)和回復(fù)。三是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,做到信訪小矛盾不出村,大矛盾不出鎮(zhèn),我們?cè)谵k事處黨總支和村兩級(jí)組織配備專職信訪干部和村級(jí)信訪聯(lián)絡(luò)員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪干部由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任,村級(jí)信訪聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任。
四、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部全日制輪流接訪制度
按照上級(jí)要求,幾年來我鎮(zhèn)一直實(shí)行除節(jié)假日外,每天有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在信訪辦輪流接訪制度。今年1至10月份,當(dāng)場(chǎng)化解矛盾36起,領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接訪工作收到了實(shí)效。
五、建立健全矛盾糾紛排查解決機(jī)制,搞好案件處理
第一,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件,由鎮(zhèn)黨黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案,親自接訪,親自調(diào)度,拍板定案,促使老大難問題及時(shí)得到化解。第二,派駐專門工作組,對(duì)一些涉及多個(gè)部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,信訪領(lǐng)導(dǎo)小組抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度,平息群眾情緒,另一方面便于在較短的時(shí)間,查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白答復(fù)。
六、積極完成市里安排的赴省進(jìn)京信訪值班任務(wù)
按照市里的安排,每年1次派出信訪業(yè)務(wù)骨干到濟(jì)南值班;逢國家重大政治活動(dòng)和召開大型會(huì)議時(shí),積極安排工作人員配合市信訪局赴京值班。
七、突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),全力以赴做好黨的“十八大”期間的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作
在黨的“十八大”期間,鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作總的要求是全面落實(shí)市維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施,確保“五個(gè)不發(fā)生”,確保不發(fā)生一起到滕州上訪案件。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作:
(一)強(qiáng)化預(yù)警,落實(shí)信訪隱患排查機(jī)制。以村級(jí)組織為主體,通過了解村情民意,及時(shí)排查所在村的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,綜合分析,對(duì)有可能引發(fā)的信訪動(dòng)向,早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,做好上下溝通,信息互通。對(duì)排查出來的問題逐步落實(shí)防范措施,落實(shí)包保責(zé)任,對(duì)所涉及問題做到“三個(gè)不放松”、“三個(gè)有利于”,從而切實(shí)改變了“排而不查,查而不排”的狀況,從源頭上降低了信訪量.
(二)強(qiáng)化化解,落實(shí)基層矛盾調(diào)處機(jī)制。一是充分發(fā)揮村級(jí)組織的作用,特別是村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)的職能,對(duì)苗頭性,傾向性的社會(huì)現(xiàn)象,早介入、早化解,做到信訪不出村,對(duì)發(fā)生的信訪案件,積極配合依法解決;二是健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。有些信訪問題的解決涉及到多個(gè)部門、多個(gè)行政村,我們注重協(xié)調(diào),合理配置部門(村)資源,明確直接責(zé)任人,賦予
第8篇 2023年12月交通局信訪工作總結(jié) 1200字
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,層層落實(shí)責(zé)任
信訪工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)基本工作,做好信訪工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作,為加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),專門成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長親自掛帥,分管局長具體分管此項(xiàng)工作,各科室負(fù)責(zé)人及直屬各單位正職任領(lǐng)導(dǎo)小組成員,并落實(shí)專人負(fù)責(zé)信訪工作的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),做到了有人管、有人抓,責(zé)任明確,任務(wù)落實(shí),為信訪工作的正常開展提供了組織保證。在日常工作中,局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視來信來訪的具體辦理,對(duì)每一件來信均親自閱批,領(lǐng)導(dǎo)簽批率達(dá)100%,對(duì)一些重要信訪件還親自出面協(xié)調(diào)處理。
二、注重學(xué)習(xí),提高調(diào)處能力
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,一些新問題、新矛盾也隨之而來,如何在新形勢(shì)下有效解決群眾反映強(qiáng)烈的問題,化解存在的矛盾,這就首先需要我們?cè)谌粘9ぷ髦屑訌?qiáng)各類知識(shí)的積累和更新。一年來,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度,局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)全體職工學(xué)習(xí)《國務(wù)院信訪條例》,通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了干部職工,尤其是具體從事該項(xiàng)工作的同志對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感,提高了對(duì)信訪工作的調(diào)處能力。
三、狠抓落實(shí),力求群眾滿意
從今年的來信及縣長信箱情況看,所反映的內(nèi)容大部分均涉及到公路管理、鄉(xiāng)村公路維護(hù)、客運(yùn)車輛運(yùn)行等問題,我們一方面及時(shí)反映的問題認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù),另一方面,通過深入調(diào)研、統(tǒng)籌規(guī)劃、積極整治和深入細(xì)致的思想工作等多種方式,以群眾需求為工作的出發(fā)點(diǎn),積極采取各項(xiàng)措施滿足群眾的愿望和要求,得到了廣大群眾的理解,從而使群眾滿意度有了進(jìn)一步提高,群眾無理上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)信訪等明顯減少。
四、特事特辦,積極化解矛盾
針對(duì)信訪反映中一些矛盾較為突出的問題,我們注重特事特辦,及時(shí)化解信訪苗頭和緊急事態(tài),消除社會(huì)不良影響。今年,由我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自出面,有效化解了多起集體上訪苗頭,并及時(shí)平息了緊急事態(tài)。通過多管齊下開展工作,最終抑制了事態(tài)的擴(kuò)大,也沒有赴省上訪的情況發(fā)生。此外,我們還及時(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查工作,每逢全縣“兩會(huì)”及重大節(jié)慶等重要時(shí)期,認(rèn)真開展不穩(wěn)定因素摸排工作,使可能產(chǎn)生的信訪案件消除于萌芽狀態(tài)。
五、立足長效,確保社會(huì)穩(wěn)定
全面貫徹落實(shí)信訪工作各項(xiàng)制度,是鞏固我局信訪工作長效機(jī)制的有效途徑。一年來,我們著力抓好信訪各項(xiàng)制度的落實(shí):多次召開專題會(huì)議定期研究信訪工作,排查消除不安全因素,夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ);公開掛牌,實(shí)行每月定期由局領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾制度;局領(lǐng)導(dǎo)積極參加縣領(lǐng)導(dǎo)下訪和集體接訪活動(dòng),多次到聯(lián)系鎮(zhèn)進(jìn)行社會(huì)不安定因素排查,幫助化解聯(lián)系村內(nèi)部矛盾糾紛等;向社會(huì)公開舉報(bào)投訴電話,并落實(shí)專人接聽來電;認(rèn)真落實(shí)重要信息報(bào)告、信訪工作匯報(bào)、回訪制度,切實(shí)增強(qiáng)、提高了各級(jí)化解矛盾的能力和水平,也從源頭上減少了各類信訪問題的發(fā)生。
第9篇 2023年8月最新信訪工作總結(jié) 7600字
人事局信訪工作總結(jié)
今年以來,___區(qū)人事局高度重視信訪工作,把人事信訪工作作為密切聯(lián)系群眾、展示人事部門良好形象的一面鏡子,著力打造服務(wù)型機(jī)關(guān)的重要舉措,穩(wěn)步推進(jìn)___人事制度改革,以及努力營造人才資源開發(fā)運(yùn)用的良好環(huán)境的重要抓手,求真務(wù)實(shí),狠抓落實(shí),不斷改進(jìn)信訪處理方式,認(rèn)真受理每一封人民群眾的來信,熱情接待每一位人民群眾的來訪,妥善解決每一位人民群眾所反映的實(shí)際問題和困難,切實(shí)做到情為民所版權(quán)所有系,得到了人民群眾的廣泛信賴。年內(nèi)共收到來信99件,接待來訪18起,所有信訪來訪都得到了較好處理,答復(fù)率100,辦結(jié)率達(dá)90以上。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視,上下合力抓信訪。多年來,人事局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作作為為民服務(wù)實(shí)事工程抓好落實(shí),把信訪工作切實(shí)擺上重要工作議程,局成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,做到年度工作有籌劃,每季度有分析,年終有總結(jié)。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常提醒機(jī)關(guān)人員:在辦理信訪時(shí),必須做到情為民所系,必須牢記群眾利益無小事,必須始終懷著對(duì)人民群眾深厚的感情和高度負(fù)責(zé)的精神,決不做無視民意、違背民意、挫傷民意的蠢事,切實(shí)提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)。班子領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常研究帶傾向性的信訪問題,以及信訪工作的重點(diǎn)和解決問題的措施,整個(gè)信訪工作能夠按照“分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則抓好落實(shí)。所有來信件局長親自過目把關(guān)后,批轉(zhuǎn)給分管領(lǐng)導(dǎo)或承辦科室,承辦科室再具體做好答復(fù)工作,群眾來訪堅(jiān)持誰接待誰負(fù)責(zé),接待人再根據(jù)來訪情況移交業(yè)務(wù)科室,重大情況由分管領(lǐng)導(dǎo)或局長出面處理,所以說我們局機(jī)關(guān)人人都是信訪接待員。
二是加大制度建設(shè)的力度,形成長效工作機(jī)制。注重抓好各項(xiàng)人事政策、法規(guī)的落實(shí),用責(zé)任到位保證信訪工作落實(shí)到位,絕不允許推諉塞責(zé),久拖不決;堅(jiān)持每季度一次定期分析報(bào)告,防止產(chǎn)生新的信訪問題;將實(shí)踐證明行之有效的成功做法和經(jīng)驗(yàn)用制度規(guī)范下來,用制度促規(guī)范,用規(guī)范促進(jìn)信訪問題的解決。近年來,相繼制訂了___區(qū)人事局來信來訪處理辦法、首問責(zé)任制、信訪苗頭排查制度、周四領(lǐng)導(dǎo)掛牌接待制度等信訪工作制度,來信來訪接待、登記、處理、答復(fù)、歸檔、復(fù)核都有一套規(guī)范的程序,形成了較好的長效工作機(jī)制和責(zé)任制度,使信訪工作制度化、規(guī)范化、程序化,提高了信訪辦結(jié)率。
三是堅(jiān)持從源頭治理抓起,防止、減少信訪問題的產(chǎn)生。人事工作政策性、原則性強(qiáng),群眾來信來訪主要反映的是歷史遺留下來的切身利益方面的問題,由于人事制度改革的不斷深入,政策的延續(xù)變化,使人事信訪工作難度增大,有的信訪問題很難解釋清楚,稍有差錯(cuò),就可能引發(fā)一系列連鎖問題,甚至影響社會(huì)的穩(wěn)定。所以,人事局十分注重源頭工作,盡量把工作做前面,每一項(xiàng)新的政策出臺(tái),都盡最大可能處理好與原來政策銜接問題,周密考慮方方面面的情況,注重做好政策宣傳和注釋工作,同時(shí)出臺(tái)相關(guān)補(bǔ)救措施,減少負(fù)面影響,防止、減少信訪問題的產(chǎn)生。同時(shí),要求各個(gè)科室和基層人事部門,在實(shí)施工作時(shí),必須充分考慮人民群眾的切身利益,對(duì)工作不到位而引發(fā)信訪問題,進(jìn)行嚴(yán)肅的責(zé)任追究,確保使問題解決在本部門,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
四是堅(jiān)持以情感人,做到熱心周到服務(wù),著力解決問題、化解矛盾。對(duì)來訪群眾,總是笑臉相迎,坦誠相待,堅(jiān)持從一人一事、一言一行做起,從理順群眾情緒、消除群眾積怨入手,把得人版權(quán)所有心、暖人心、穩(wěn)人心的信訪工作做細(xì)做實(shí),做到人民群眾心坎里。群眾反映的問題不管是否合理,都堅(jiān)持深入調(diào)查核實(shí),只要是政策允許的,就克服困難,多方聯(lián)系協(xié)商,想方設(shè)法予以解決,對(duì)群眾提出不合理的要求,就做好耐心說服,把事實(shí)調(diào)查清楚,把政策解釋透,盡量消除群眾的誤解,對(duì)不屬于人事部門職能范圍內(nèi)的信訪,都及時(shí)與區(qū)信訪部門或職能部門取得聯(lián)系,做好信訪移交工作。近年來,來信來訪做到件件有著落,事事有回音,在信訪件逐年增多情況下,也沒出現(xiàn)一起與信訪群眾矛盾激化的現(xiàn)象。為扎實(shí)做信訪工作,人事局每年都要組織機(jī)關(guān)人員區(qū)信訪辦業(yè)務(wù)培訓(xùn),并經(jīng)常組織信訪工作學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),增強(qiáng)了人事干部化解矛盾、處理問題的能力。
法院信訪工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
20__年,石龍區(qū)法院在市中院和區(qū)委、區(qū)政府的大力支持和監(jiān)督指導(dǎo)下,全國文秘工作者的114!認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、省、市信訪工作會(huì)議精神和上級(jí)政法委、上級(jí)法院關(guān)于涉訴信訪工作的要求,立足我區(qū)、我院實(shí)際,以學(xué)習(xí)宣傳信訪條例、提高信訪意識(shí)、營造大信訪格局為突破口和宗旨,以建立健全工作機(jī)制和長效機(jī)制為重點(diǎn),以把好立案關(guān),加快辦案速度,提高辦案質(zhì)量為重要環(huán)節(jié)和手段,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施和責(zé)任倒查制,認(rèn)真消化處理現(xiàn)有信訪案件,對(duì)信訪當(dāng)事人做到寬嚴(yán)適度,及時(shí)打擊。有效地遏制了集體上訪、越級(jí)上訪、重復(fù)上訪、纏訪鬧訪的勢(shì)頭,我院涉訴信訪工作取得了明顯的階段性成果。受到了市中級(jí)法院和石龍區(qū)委的一致肯定。
今年以來,石龍區(qū)法院沒有發(fā)生一起赴京、赴省、赴市三級(jí)集體訪案件;三級(jí)訪個(gè)案發(fā)生3起3人,比上年5案5人減少40;去年中院登記在冊(cè)的6起信訪案件全部消化處理,處理量達(dá)到100。同時(shí),我院還及時(shí)圓滿地完成了三次外出接訪,基本實(shí)現(xiàn)了“人要回去,事要解決”的目的??傊ㄟ^全院干警的不懈努力,較好地完成了與中院簽訂的信訪責(zé)任目標(biāo)。我們的主要做法是:
一、提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,努力營造大信訪工作格局
面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢(shì),我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四,止步不前,而是審時(shí)度勢(shì),迎難而上。積極在提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想上下功夫。通過對(duì)全國、省、市信訪工作電視、電話會(huì)議及中院信訪工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹,努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí)、憂患意識(shí)、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪工作做得好壞的得失意識(shí),增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感、壓力感和使命感。做到從思想上解決問題,實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子。形成全院上下,全區(qū)上下,全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局。為實(shí)現(xiàn)上述目的,我們采取“五個(gè)一”的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施。一是明確一項(xiàng)任務(wù)。通過對(duì)信訪形勢(shì)的理性分析和中央對(duì)信訪工作政策的把握。向干警明確提出,做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作,是我們搞好審判工作的前提和保證,是一項(xiàng)重中之重的艱巨任務(wù),必須全員參與抓緊抓好,回避不得,更放任不得;二是算好一筆細(xì)帳。就是算好信訪工作好壞的得失帳。從身邊上訪老戶給法院造成的人、財(cái)、物損失,具大精力損失、形象、聲譽(yù)損失諸方面加以分析和評(píng)價(jià),引起干警的共鳴;三是構(gòu)筑一道平臺(tái)。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商,在共享信訪工作信息的同時(shí),主動(dòng)參加區(qū)委組織召開的區(qū)周一信訪聯(lián)席例會(huì),協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理,積極參與區(qū)委安排的赴京、省信訪接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,接待和處理我院的信訪案件。同時(shí)加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò),主動(dòng)接受監(jiān)督,每月聯(lián)絡(luò)一次,形成制度。通過這些措施,構(gòu)筑了互通信息,分工合作,上下左右聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的信訪工作平臺(tái),克服了我院孤立處理信訪問題的被動(dòng)局面,促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任。按照信訪工作“誰主管,誰負(fù)責(zé),分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”的原則,以及《信訪條例》、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,歸口管理、責(zé)任到人,違者必究,究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo)。即通過不懈努力,實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo)。
二、建立健全信訪工作機(jī)制,有序開展涉訴信訪工作
建立健全信訪工作的長效機(jī)制,是做好這項(xiàng)工作的核心,我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,常務(wù)副院長分管立案信訪工作,加大協(xié)調(diào)力度,并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式,開展日常工作,以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書,量化、細(xì)化責(zé)任,以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度。每周一上午召開,聽取案件匯報(bào),研究部署一周信訪工作,從未間斷,繼續(xù)堅(jiān)持周二院長接待日制度,并實(shí)行隨時(shí)接待、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦,落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,用制度約束人。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件,信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,從人力、物力、財(cái)力上給以保證。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生,院領(lǐng)導(dǎo)、庭長、承辦人、車輛、資金能夠立即到位,盡管我院財(cái)力十分有限,人員少、車輛少。今年以來從未因組織人員、資金問題、車輛問題影響信訪案件的處理,這個(gè)綠色通道是敞開的,也是十分必要的;五是落實(shí)錯(cuò)案責(zé)任追究制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯(cuò)案責(zé)任追究辦法,區(qū)委政法委信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,并依據(jù)自身特點(diǎn),制訂完善了我院的追究辦法,上述機(jī)制的建立和完善,有力地促進(jìn)了我院信訪工作的有序開展。
三、突出工作重點(diǎn),狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)
涉訴信訪成因復(fù)雜,千頭萬緒,事后處理難度很大,要做好此項(xiàng)工作,決不能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,必須統(tǒng)籌兼顧,突出重點(diǎn),全面推進(jìn)。我們一是把好源頭。即從立案、審查、受理、開庭、調(diào)解、判決、送達(dá)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù),強(qiáng)化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié),各方面入手
我相應(yīng)有效的制度進(jìn)行規(guī)范和約束,使所判決的案件經(jīng)得起檢驗(yàn),盡可能減少因重實(shí)體,輕程序等原因形成的信訪。同時(shí),至關(guān)重要的是把好立案審查關(guān),對(duì)法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門解決的,或司法解釋規(guī)定不宜受理的,以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的,村委會(huì)、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行-使的利益分配,維護(hù)了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等,我們把住立案關(guān),不予立案,并做好當(dāng)事人思想工作,引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題,堅(jiān)決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。避免立案后束縛住我們自己,造成信訪案件;二是注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解,即加強(qiáng)與村委會(huì)、辦事處、司法局、公安派出所等調(diào)處部門的溝通,加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),互通信息,共同做好民調(diào)工作,把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們?cè)V訟過程中的調(diào)解,調(diào)解率達(dá)到70以上,以調(diào)解的方式定紛止?fàn)?。例如上半年我院有?0起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結(jié)案,同時(shí),我們還對(duì)個(gè)別貧困當(dāng)事人進(jìn)行幫扶工作,如貧困上訪戶陳三元,80高齡,兒女不孝,生活十分困難且年老多病,我院動(dòng)員全體干警捐款4500元,為其購買了房屋。陳感受了溫暖,表示徹底息訴息訪。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊(cè),就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,每周一例會(huì)上院長坐陣,跟蹤問效,研究制定措施,督促落實(shí),定期結(jié)案,這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià);四是寬嚴(yán)并舉抓信訪。寬,即對(duì)有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情,要認(rèn)真聽取他們的訴求,并千方百計(jì)解決他們的問題。嚴(yán),即對(duì)接待人員要求要嚴(yán),對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門熱情,走有答復(fù),接待有記錄,查時(shí)有檔案。對(duì)無理纏訪,越級(jí)鬧訪的堅(jiān)決依法打擊。如田石頭無理上訪一案。田從2003年開始上訪,一訪就是幾年,先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上訪,該案經(jīng)一審、二審及省、市人大調(diào)卷復(fù)查,均認(rèn)定案件處理沒有問題,且省院下訪工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無理纏訪,應(yīng)予制止。在做了大量工作無效并先后三次從省人大信訪接待處接回后,田仍上訪不止。我院于今年四月份報(bào)區(qū)政法委同意,由公安局對(duì)田石頭夫婦實(shí)施了行政治安拘留,現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪,已停訪息訴。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對(duì)法院涉訴纏紡鬧訪個(gè)案,通過政法委協(xié)調(diào),依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例。案例簡報(bào)被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí);五是加大執(zhí)法力度,緩解執(zhí)行難。今年以來,我院制定了加大執(zhí)行力度,規(guī)范執(zhí)法行為實(shí)施意見,并多次開展集中執(zhí)行,處理了一批老大難案件 。特別是對(duì)已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行程序的信訪案件,院長李光親自過問,給執(zhí)行局定任務(wù),定措施,定時(shí)間,窮盡執(zhí)行手段,限期結(jié)案。并多次聽取匯報(bào),接見當(dāng)事人,監(jiān)督快審快結(jié)。院長的關(guān)注和支持,使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開展執(zhí)行工作的信心足了,膽子大了,工作局面隨之打開。如今年7月,申請(qǐng)人樊輝來院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費(fèi)12萬元,因肇事司機(jī)和車主雙雙被判刑,家庭無實(shí)際履行能力,此案執(zhí)行非常困難,而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)哭鬧,隨時(shí)可能赴京上訪,區(qū)政法委也多次督辦,我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系,連續(xù)工作五個(gè)晝夜,苦口婆心說服車主親屬(個(gè)體煤礦礦主)籌款12萬元給予兌付,終使這起按常規(guī)執(zhí)行無法執(zhí)結(jié)的疑難信訪案件得以執(zhí)結(jié);六是加強(qiáng)與區(qū)委、政府的信訪信息溝通,對(duì)重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件,我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào),努力爭得區(qū)委的支持,并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對(duì)我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持。如五七集團(tuán)破產(chǎn)改制一案,198名職工聯(lián)名并聘請(qǐng)律師起訴破產(chǎn)清算組,要求支付三金。五七集團(tuán)系幾十年的老煤礦,且198名職工均為農(nóng)民,無勞動(dòng)合同,沒有檔案,缺乏證據(jù),案件一旦受理,審理無據(jù)。在我院沒有受理的情況下,職工集體到區(qū)委、政府上訪,并多次選派代表到中院要求立案,在中院立案庭的支持下,我們及時(shí)向區(qū)委重要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情,區(qū)委召開了由區(qū)委書記、區(qū)長召集的專題聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行研究,并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理,消除了一起重大集體上訪案件。實(shí)踐證明,突出工作重點(diǎn),多頭并舉,上下聯(lián)動(dòng)。
今年以來,在處理涉訴信訪工作中,我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局、民一庭、立案庭長劉國華,調(diào)解能手宋繼宏等先進(jìn)庭室和個(gè)人,他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪工作付出了辛勤汗水,取得了喜人的成績。他們?cè)谄椒补ぷ髦兴w現(xiàn)出的無怨無悔、樂于奉獻(xiàn)的精神,殫精竭慮,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),服從大局的工作作風(fēng);公正無私,嚴(yán)肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志,石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪形勢(shì)。
我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績,但還存在許多薄弱環(huán)節(jié),如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比,還有許多不健全的地方,還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng),新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生。處理疑難信訪案件的辦法還不多,需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等。在今后的工作中,我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下,以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí),連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),學(xué)習(xí)先進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),記取教訓(xùn),把我院的涉訴信訪工作做得更好、更有成效,使之不斷邁上新臺(tái)階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
縣鎮(zhèn)地處西北偏遠(yuǎn)山區(qū),面積218平方公里,人口1.7萬余人,是林業(yè)重鎮(zhèn),工作總結(jié):鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作經(jīng)驗(yàn)。從__年農(nóng)村稅費(fèi)改革開始,尤其是__年實(shí)行林改以來,該鎮(zhèn)集體上訪、群體性事件不斷,影響了社會(huì)穩(wěn)定,擾亂了全鎮(zhèn)正常的生產(chǎn)和工作秩序。__年初,鎮(zhèn)新一屆黨政班子到任后,把群眾來信來訪工作當(dāng)作保穩(wěn)定、促發(fā)展的大事來抓,采勸法律引導(dǎo)、制度督導(dǎo)、政策主導(dǎo)、感情疏導(dǎo)”的辦法,細(xì)心“下訪”,積極引導(dǎo)和幫助群眾解決實(shí)際困難及矛盾糾紛,扭轉(zhuǎn)了信訪工作被動(dòng)、干群關(guān)系緊張的局面,取得了較好成效。2024年,該鎮(zhèn)被評(píng)為全市信訪工作先進(jìn)單位;今年該鎮(zhèn)一名司法助理員榮獲“全國模范人民調(diào)解員”稱號(hào)。
追根溯源剖“病因”
說起鎮(zhèn)近幾年來發(fā)生的群體上訪事件,不少當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的鎮(zhèn)干部還心有余悸。面對(duì)這些社會(huì)負(fù)面影響大、破壞干群關(guān)系、影響社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的群體性事件與信訪問題,鎮(zhèn)新一屆鎮(zhèn)黨政班子沉下去摸底排查,追根溯源,經(jīng)過細(xì)致周密的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致該鎮(zhèn)屢屢發(fā)生集體上訪和群體性事件的原因,主要是以下幾個(gè)方面:
一是鎮(zhèn)、村部分干部對(duì)國家出臺(tái)的林改新政策所帶來的影響估計(jì)不足。是全縣的林業(yè)大鎮(zhèn),近幾年所出現(xiàn)的群體性事件中,有三分之二是因林改引起的,這說明政府對(duì)林改過程中出現(xiàn)的情況預(yù)見不夠、準(zhǔn)備不足,造成工作被動(dòng)。
二是群眾思想認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)。突出表現(xiàn)在:信“多”不信“少”,認(rèn)為只要人多,造成的影響大,對(duì)黨委、政府的壓力就大,問題就容易得到解決;信“上”不信“下”,喜歡越級(jí)上訪;信“鬧”不信“理”,認(rèn)為凡事只有不停地鬧,就會(huì)引起政府重視進(jìn)而得到解決;信“訪”不信“法”,認(rèn)為通過信訪途徑,逼迫政府采取行政手段解決問題更快也更好,不愿走司法途徑。
三是上訪人獲利產(chǎn)生新的預(yù)期,形成“鬧-事上訪”的惡性循環(huán),工作總結(jié)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作經(jīng)驗(yàn)》。綜觀該鎮(zhèn)近年來得到處理的群體性事件,無論是有理還是無理,群眾都從中得到了一定的安慰,在一定程度上形成了一種無形的“激勵(lì)機(jī)制”,促使群眾不斷地鬧-事上訪。
四是宗族派性作祟。有的村民串聯(lián)本姓和本家族人,逼迫(基層組織解決問題或阻止基層組織解決問題。
五是對(duì)群體性事件中發(fā)生的違法行為沒有進(jìn)行嚴(yán)肅處理。在該鎮(zhèn)發(fā)生的部分群體性事件中,有少數(shù)人的行為已觸犯法律,如挖斷公路、毆打干部、扣押公安干警和警車等,都沒有得到相應(yīng)的法律制裁,甚至有時(shí)還更囂張。
六是部分村組干部工作不盡力。對(duì)可能發(fā)生的群體性事件,部分村組干部沒有進(jìn)行有效制止,怕得罪人,有的甚至暗中參與支持鬧-事村民。
對(duì)癥下藥治“頑疾”
針對(duì)上述“病因”,鎮(zhèn)黨政班子通過反復(fù)研究,有針對(duì)性地開出了一個(gè)“處方”,對(duì)全鎮(zhèn)信訪工作實(shí)行“五制”,使信訪問題得到了妥善解決。
一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制。群體性事件的發(fā)生,是非正常現(xiàn)象,鎮(zhèn)、村兩級(jí)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此負(fù)有不可推卸的責(zé)任。為促使干部盡最大努力做好群眾思想工作,引導(dǎo)群眾通過正常渠道反映問題,__年2月,該鎮(zhèn)黨委一把手與16個(gè)村的支部書記簽訂了信訪責(zé)任狀,建立了駐村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村支部書記責(zé)任追究制,對(duì)信訪穩(wěn)定工作不得力而造成重大影響的責(zé)任人進(jìn)行組織處理。對(duì)一些重大、重點(diǎn)信訪問題,鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長親自督辦、協(xié)調(diào)、解決。此舉極大地增強(qiáng)了鎮(zhèn)、村干部的責(zé)任心和壓力感,徹底改變了過去群眾上訪或鬧-事時(shí)連村干部都找不到的現(xiàn)象。
二是實(shí)行鎮(zhèn)村兩級(jí)聯(lián)動(dòng)制。鎮(zhèn)政府建立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)接待日,并在政務(wù)公開欄內(nèi)公開,同時(shí)聘請(qǐng)了鎮(zhèn)司法所所長為顧問,現(xiàn)場(chǎng)解答群眾提出的相關(guān)問題。鎮(zhèn)政府開通了“民情電話”,抽調(diào)了2名機(jī)關(guān)干部進(jìn)行24小時(shí)值班接聽登記,做到有問必答、有難必幫、有憂必解、有險(xiǎn)必救,民情電話成了干群溝通互動(dòng)的“連心橋”。同時(shí),自__年3月起,該鎮(zhèn)各村均成立了民間糾紛調(diào)處理事會(huì),理事會(huì)成員主要由村莊里有威望、作風(fēng)正、懂法律、大公無私、熱心為民服務(wù)的退休老干部、老黨員、老教師、老退伍軍人等“四老人員”擔(dān)任,并建立了糾紛調(diào)處工作制度。民間糾紛調(diào)處理事會(huì)成立以來,全鎮(zhèn)共調(diào)處民事糾紛65起,調(diào)處成功率達(dá)95%。鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪機(jī)制的建立和完善,實(shí)現(xiàn)了“小事不出村,大事不出鎮(zhèn)”的目標(biāo),有力地維護(hù)了農(nóng)村穩(wěn)定。
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第10篇 2023年10月信訪辦公室工作總結(jié) 2550字
一、求真務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地,認(rèn)真做好分管
工作
1.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和辦信工作。為了確保領(lǐng)導(dǎo)接訪工作有序進(jìn)行,認(rèn)真做
好上訪群眾的登記工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦信訪件,均按照《信訪條例》的要求,及時(shí)交辦,跟蹤督辦,辦結(jié)率達(dá)95%,減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。對(duì)上級(jí)交辦的重要來信,做到件件有交待,件件有回音,辦結(jié)率達(dá)100%。
2.做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作。做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定督查工作,在“兩會(huì)”和世博會(huì)時(shí)期,白天與晚上相結(jié)合,采取不定期抽查的方式,檢查重點(diǎn)人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況,確保我區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
3.協(xié)助做好接待來訪工作。結(jié)合我區(qū)信訪工作的特點(diǎn)和實(shí)際,做好信訪接待工作。在平時(shí)接訪和一些重大信訪問題的處理過程中,既能堅(jiān)持政策、原則,又能積極主動(dòng)地與相關(guān)單位聯(lián)系,積極尋找解決問題的辦法,對(duì)一時(shí)難以解決的問題,做好耐心細(xì)致地解釋說服工作,對(duì)問題已基本解決的,做好息訪工作。
4.積極做好人民建議征集工作。人民建議工作是新形勢(shì)下信訪工作的重要延伸,是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一項(xiàng)重要舉措。今年以來,能注意針對(duì)新情況,尋求新辦法,采取多種形式開展人民建議征集活動(dòng)。通過召開座談會(huì),到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議98件計(jì)151余條,為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務(wù)。
5.平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作。根據(jù)市區(qū)有關(guān)文件要求,結(jié)合我局工作實(shí)際,制定平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作實(shí)施意見;健全各項(xiàng)制度;明確責(zé)任,抓好落實(shí),確保完成每項(xiàng)工作任務(wù)。在年終檢查中,省、市檢查組都對(duì)我局平安創(chuàng)建和法治建設(shè)工作給予了較好的評(píng)價(jià)。加強(qiáng)協(xié)調(diào),分工不分家,對(duì)其他工作也能較好完成。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務(wù)能力
1.抓好理論學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,較好領(lǐng)會(huì)十七屆五中全會(huì)精神,認(rèn)真執(zhí)行黨的基本路線,把區(qū)委、區(qū)政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學(xué)習(xí)中,采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法。積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),撰寫學(xué)習(xí)筆記2萬余字,完成學(xué)習(xí)心得,調(diào)研文章。
2.抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提升業(yè)務(wù)能力。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》;二是學(xué)習(xí)省、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的重要批示;三是堅(jiān)持閱讀《人民信訪》、《江蘇信訪》等刊物。通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),參加信訪接待,調(diào)查處理信訪案件等活動(dòng),處理信訪問題的能力和水平有所提高。
三、學(xué)法守法,依法辦事,規(guī)范信訪辦理程序
1.強(qiáng)化學(xué)法,依法辦事能力進(jìn)一步增強(qiáng)。今年以來積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)法活動(dòng),系統(tǒng)自學(xué)了“五五”普法學(xué)習(xí)讀本,完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集。通過學(xué)習(xí),增強(qiáng)了法制理念,提高了依法辦事的能力和水平。
2.加強(qiáng)宣傳教育,群眾依法維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng),發(fā)放宣傳資料2千余份,擴(kuò)大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率。5月份,區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動(dòng),對(duì)社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識(shí)培訓(xùn),取得一定的實(shí)效;聘請(qǐng)律師參與領(lǐng)導(dǎo)接訪,對(duì)群眾反映的問題提供法律咨詢。
3.依法辦訪,維持良好信訪秩序。對(duì)訴求合理或部分合理的,依法按政策及時(shí)解決;對(duì)訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的,通過幫扶教育、經(jīng)濟(jì)救助等方法,促使上訪人主動(dòng)停訴息訪;對(duì)無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員,堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。
四、述廉部分
一年來,本人以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,加強(qiáng)學(xué)習(xí)、筑牢拒腐防變的思想道德防線。廉潔從政,嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定?,F(xiàn)將一年來廉政情況報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)拒腐防變的能力
學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的課題,我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種思想境界、一種精神追求、一種發(fā)展需要來認(rèn)識(shí),堅(jiān)持以學(xué)習(xí)自警自勵(lì),以學(xué)習(xí)提高自我,以學(xué)習(xí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性和堅(jiān)定性。今年以來,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,十七屆五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和黨風(fēng)廉政建設(shè)材料,觀看反腐__電視錄像片,進(jìn)一步強(qiáng)化了廉政自律意識(shí),提高了__抗變能力。
1.嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一是本職工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定。在所分管的工作中,始終牢記全心全意為人民服務(wù)是我們共產(chǎn)黨人的根本宗旨,深刻領(lǐng)會(huì)黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系到我們黨的執(zhí)政地位和生死存亡的根本問題。為此,我除參加全局組織的正常學(xué)習(xí)外,經(jīng)常性地學(xué)習(xí)黨的反腐__方面的文
件,做到警鐘長鳴。二是
認(rèn)真組織全局開展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教教育,提高工作效率,自覺接受社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督,從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,自己能夠嚴(yán)以律己、率先垂范,在管好自己的同時(shí),管好分管科室的同志,一年來沒有發(fā)生違紀(jì)、違法案件。
2.嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律,無“跑官要官”、“買官
賣官”及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財(cái)?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。
4.嚴(yán)格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場(chǎng)價(jià)格買賣商品房、違規(guī)購買經(jīng)濟(jì)適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈(zèng)送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲(chǔ)蓄單、債券、股票及其他有價(jià)證券、消費(fèi)卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。
7.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)用公款報(bào)銷應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個(gè)人費(fèi)用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財(cái),嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用工作調(diào)動(dòng)、提升晉級(jí)、子女升學(xué)等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴(yán)格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博,從不用公款大吃大喝,工作日中午不飲酒、不用公款高消費(fèi)娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為,每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排,并按規(guī)定報(bào)帳憑證和發(fā)票。
12.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
14.嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴(yán)格按照信訪法律法規(guī),切實(shí)為群眾服務(wù)。
五、工作學(xué)習(xí)中存在的不足
1、學(xué)習(xí)時(shí)緊時(shí)松,沒有做到統(tǒng)籌兼顧,有序安排;
2、工作中求穩(wěn),缺乏開拓創(chuàng)新的精神。
第11篇 2023年3月縣環(huán)保局局信訪工作總結(jié) 2650字
2024年,我局從實(shí)踐“三個(gè)代表”,保障人民群眾利益出發(fā),嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法,堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨,想群眾之所想,急群眾之所急,狠抓環(huán)境信訪工作不放松,做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù),提升了環(huán)境信訪工作水平,起到服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)的效果。下面將我局2024年環(huán)境信訪工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),全力提升調(diào)查處理能力
環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調(diào)查處理的好壞,直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,經(jīng)常抓的工作機(jī)制,把信訪工作納入主要議事日程,及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題,指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門。我局環(huán)境舉報(bào)中心工作主要由監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé),做到任務(wù)到部門,責(zé)任到個(gè)人,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是先后制定完善了《市環(huán)保局來信來訪工作制度》和《市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》,支隊(duì)亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序,規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求,使信訪工作進(jìn)一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。在具體工作中,我們堅(jiān)持做到“四個(gè)努力,四個(gè)不準(zhǔn)”,即努力強(qiáng)化環(huán)境信訪無小事觀念,努力健全環(huán)境信訪工作機(jī)制;努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊(duì)伍建設(shè),努力化解集體和越級(jí)上訪;不準(zhǔn)把矛盾上交,不準(zhǔn)袖手旁觀,不準(zhǔn)督辦不力,不準(zhǔn)查而無果。
二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨,改變工作作風(fēng)
為使環(huán)境信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng),切實(shí)做到超前防范,未雨綢繆。我們主要做了以下工作:一是主動(dòng)匯報(bào)工作,認(rèn)真聽取意見,取得人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持。我們?cè)谡J(rèn)真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎(chǔ)上,還特別邀請(qǐng)人大代表活動(dòng)小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行調(diào)研和座談,以改進(jìn)我們的工作方法和工作作風(fēng)。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度,今年以來,我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“環(huán)評(píng)法”、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過程中,減少簡化審批手續(xù),實(shí)行一站式審批,對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目,實(shí)行領(lǐng)辦制度,幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評(píng)收費(fèi),成立環(huán)境評(píng)估中心,建立項(xiàng)目審批專家?guī)?,面向全國幫助企業(yè)探尋先進(jìn)治理技術(shù),免費(fèi)為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。并采用減征排污費(fèi)的措施,鼓勵(lì)企業(yè)上污染治理設(shè)施。今年以來,我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行'環(huán)評(píng)法'、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和'三同時(shí)'制度。截止目前,共審批建設(shè)項(xiàng)目71項(xiàng),其中執(zhí)行報(bào)告書報(bào)3____,報(bào)告表2____,登記表1____,環(huán)評(píng)執(zhí)行率100;當(dāng)年竣工項(xiàng)目3____,實(shí)際執(zhí)行驗(yàn)收3____,驗(yàn)收率100;應(yīng)執(zhí)行'三同時(shí)'項(xiàng)目4____,實(shí)際執(zhí)行4____,'三同時(shí)'執(zhí)行率100。嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生,從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度,堅(jiān)決清理取締“15小”企業(yè),從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。從2003年開始,連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng),對(duì)全市不符合國家產(chǎn)業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進(jìn)行清理整頓。針對(duì)全市60的煙粉塵污染于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀,加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理。對(duì)全市7____電石鐵合金企業(yè)148臺(tái)礦熱爐進(jìn)行清理整頓,已對(duì)37臺(tái)沒有環(huán)境治理設(shè)施或經(jīng)治理無法正常運(yùn)行的礦熱爐予以關(guān)停;對(duì)治理設(shè)施還不能達(dá)標(biāo)排放或治理設(shè)施不能正常運(yùn)行的76臺(tái)礦熱爐進(jìn)行停產(chǎn)限期整改;對(duì)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放的35臺(tái)礦熱爐準(zhǔn)予繼續(xù)生產(chǎn),并對(duì)其環(huán)境治理設(shè)施加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。四是在特定階段采取特定措施,做到預(yù)防為主,防患于未然。針對(duì)我市危險(xiǎn)污染源逐漸增多,群眾反映強(qiáng)烈的狀況,在全市范圍內(nèi)開展了對(duì)危險(xiǎn)廢物、廢棄化學(xué)品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、建檔工作。建立了對(duì)危險(xiǎn)污染源日常監(jiān)察機(jī)制,并制定了《__市環(huán)保局防范和處理群體性事件工作預(yù)案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責(zé)任追究暫行規(guī)定》,并組織全局學(xué)習(xí)、觀摩了環(huán)保局環(huán)境污染應(yīng)急演練的影象資料,為我市開展這方面的工作奠定了基礎(chǔ)。今年7月,市政府撥款13____元為我局購置功能更加完善的環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測(cè)車,配備車載空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備一套、水污染快速監(jiān)測(cè)儀分析一臺(tái)、測(cè)定放射源的快速監(jiān)測(cè)儀一臺(tái),另外還配有車載發(fā)電機(jī)、防護(hù)服、化驗(yàn)分析臺(tái)以及車載通訊系統(tǒng),使我局的應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高。針對(duì)我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點(diǎn),我局已經(jīng)收集整理了應(yīng)對(duì)環(huán)境污染事故應(yīng)急居民自我防護(hù)宣傳單,并準(zhǔn)備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放,提
高居民應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的意識(shí),減少事故危害。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市重點(diǎn)源的環(huán)境監(jiān)管,我局于11月完成了對(duì)全市重點(diǎn)源調(diào)查建檔工作,并制定了《烏海市環(huán)境保護(hù)局重點(diǎn)源環(huán)境監(jiān)督管理責(zé)任制》,對(duì)重點(diǎn)源明確了責(zé)任人和責(zé)任內(nèi)容,使全市重點(diǎn)源管理有章可循。最大可能降低危險(xiǎn)污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。五是嚴(yán)格執(zhí)法,將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案件申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,與法院密切配合,聯(lián)合辦公,被處罰當(dāng)事人、法官、環(huán)保三方公開對(duì)話,即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性,又做到以理服人,所處理的案件無一例上訪,避免了信訪事由的發(fā)生,收到了很好的效果。
三、解決人民群眾關(guān)心的環(huán)境熱點(diǎn)難點(diǎn)問題
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一方面促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步,另一方面,帶來了很多難以回避的環(huán)境問題。
——按照國家四部委和自治區(qū)政府的有關(guān)要求,我市應(yīng)關(guān)閉2____噸以下焦化企業(yè)共3____。我市考慮到安置職工、維護(hù)穩(wěn)定等壓力過大分兩步實(shí)施。在關(guān)閉第一批焦化企業(yè)期間,在關(guān)停過程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強(qiáng)烈不滿,關(guān)停工作一直受阻,并不斷引發(fā)上訪、封堵國道等突發(fā)性事件。我局及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息,并配合有關(guān)部門做好業(yè)主和職工的思想工作,在8月30日前關(guān)閉1____。2024年11月2日,由國家監(jiān)察部、環(huán)保總局組成的晉陜蒙寧環(huán)保清理整頓督查組在我市召開會(huì)議,要求我市在會(huì)后72小時(shí)內(nèi)對(duì)尚未關(guān)閉的1____2____噸以下焦化企業(yè)實(shí)施關(guān)停取締,同時(shí)提出要在新聞媒體上公布舉報(bào)電話和做好穩(wěn)定工作等要求。我局按照要求,啟動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件緊急預(yù)案,及時(shí)協(xié)調(diào)公安、法院、檢查院、武警、消防等部門,統(tǒng)一行動(dòng),并通過烏海日?qǐng)?bào)、電臺(tái)、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等媒體進(jìn)行廣泛宣傳市政府下發(fā)《關(guān)于關(guān)停取締2____噸以下焦化企業(yè)的通告》,并公布舉報(bào)電話;在關(guān)停取締期間及時(shí)向市委、市政府上報(bào)相關(guān)信息。此次關(guān)停取締工作平穩(wěn)進(jìn)行,未出現(xiàn)群體性和突發(fā)性事件,按督查組的要求完成任務(wù)。
第12篇 2023年5月駐京信訪工作總結(jié) 1900字
一、基本情況
20__年我全體駐京工作人員接待和勸返集體訪__批,___人次(含重訪_批,___人次),單訪___人次(重訪___人次,涉法___人次)
二、工作的主要工作特點(diǎn)
1、重視會(huì)事期間的信訪工作。對(duì)會(huì)事信訪工作進(jìn)行了全面部署。市委、市政府每在會(huì)事前都召開了各縣(市)區(qū)分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)、信訪辦公室主任,市直有關(guān)部門參加的國家“兩會(huì)”和“黨的十五界五中全會(huì)”期間的信訪工作進(jìn)行了全面的部署。(1)要從講大局、講政治的高度安排好此項(xiàng)工作;(2)組織強(qiáng)有力的力量,選擇精兵強(qiáng)將參加駐京值班。(3)加強(qiáng)排查調(diào)處,解決突出問題,把勁使在基層,從源頭上減少和預(yù)防進(jìn)京上訪;(4)對(duì)潛在進(jìn)京的上訪人員進(jìn)行了包保領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任單位和責(zé)任人。
2、駐京工作力量強(qiáng)。我從今年1月份就開始研究和探索駐京信訪工作的長效機(jī)制,7月前在北京長期值班的人員,沒有少過_人,7月份開始,我市以聯(lián)系會(huì)議的文件連續(xù)發(fā)了兩個(gè)文件規(guī)范了駐京信訪工作的長效機(jī)制,形成了三條線的工作方法,以駐京信訪工作聯(lián)絡(luò)辦公室為龍頭,負(fù)責(zé)駐京工作的指揮和調(diào)度,公安負(fù)責(zé)非正常訪接訪和訓(xùn)誡,法院負(fù)責(zé)涉訴案件的接訪和勸返,信訪部門在調(diào)度公安和法院兩條線,負(fù)責(zé)行政方面的接待和勸返,聯(lián)系會(huì)議的五個(gè)專項(xiàng)小組也都進(jìn)京值班,人員在7月份以來長期駐京的沒有少于12人。
3、聽從指揮,維護(hù)全市一盤棋。市駐京信訪工作聯(lián)絡(luò)辦公室在4個(gè)敏感部位確立了負(fù)責(zé)人,較好地發(fā)揮牽頭的作用。其它工作是我們也具備了素質(zhì)好責(zé)任心強(qiáng)的同志參加,配合其它牽頭單位工作的主動(dòng)積極,遵紀(jì)守時(shí),多次受到省駐京聯(lián)絡(luò)辦公室負(fù)責(zé)人的表揚(yáng)。
4、前線和后方互動(dòng)。凡是接回的上訪人都做到就地穩(wěn)控,反映事項(xiàng)有道理的就地解決。在家的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和信訪干部始終堅(jiān)持排查調(diào)處,發(fā)現(xiàn)苗頭,快速反映。
5、屬地和屬事部門協(xié)調(diào)動(dòng)作,配合默契。我市來京的涉法上訪人員,由各地信訪和政法部門共同接談,共同派人遣返,共同下交案件。以屬地為原則的同志沒有什么怨言,都積極勸返。
6、駐京工作人員表現(xiàn)出較高政治責(zé)任感和較強(qiáng)的責(zé)任心。駐京工作人員表現(xiàn)出較高政治責(zé)任感和較強(qiáng)的責(zé)任心。帶隊(duì)同志每天深入到值班地點(diǎn)檢查值班情況,每天聽取情況匯報(bào),有時(shí)都工作到深夜。值班的公安干警,法院干部和信干部每天堅(jiān)持工作十幾個(gè)小時(shí),廢寢忘食,毫無怨言,始終保持旺盛的斗志。市自聯(lián)絡(luò)辦的同志也都深入到第一線接談值班,起到了率先垂范的作用。
三、存在的問題
1、控制越級(jí)上訪力度不夠。雖然市委|市政府三令五申,召開會(huì)議布置、高度,派督查組到各地各部門督查,但仍出現(xiàn)進(jìn)京上訪,說明我們基層控制越級(jí)上訪的力度不大,措施不力,有的甚至無動(dòng)于衷,根本就沒有做控制工作。
2、遣反力度不夠,遣返回平后缺乏后繼手段。我們遣返的主要手段是做思想工作勸回或由單位來人接回,并輔以解決問題的承諾。勸返回去的要求給解決路費(fèi),食宿費(fèi)用,否則堅(jiān)決不走,單位來人接回花費(fèi)更大。人不接走北京和省里不答應(yīng),這么接走、勸返走助長了上訪人的不良情緒,在社會(huì)上也產(chǎn)生了負(fù)面影響。
3、對(duì)無理鬧訪者教育懲治軟弱。我市進(jìn)京上訪者多數(shù)以幾級(jí)機(jī)關(guān)處理,涉法案件經(jīng)三、四級(jí)司法機(jī)關(guān)處理,上訪人對(duì)各級(jí)相關(guān)的正確處理意見拒不接受,不滿足他們的要求誓不罷休。辱罵機(jī)關(guān)工作人員、擾亂辦公秩序、惡意到各國家機(jī)關(guān)上訪,有的上訪人說:“我知道北京不能解決我的問題,但我登記一次就罰__一萬塊錢,上面就會(huì)處分有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),我就要摘烏紗帽。”絕大多數(shù)上訪者在北京造成不良影響,我市只有個(gè)別無理上訪者、鬧訪者受到了處罰,多數(shù)人有持無恐,仍然我行我素,任意胡為,不斷地到各機(jī)關(guān)、各敏感地區(qū)上訪告狀和鬧訪。
綜合我市進(jìn)京上訪情況,盡管我市各級(jí)黨委政府做了大量艱苦細(xì)致的工作,但我們感到各級(jí)各部門仍需在著力解決信訪問題、控制越級(jí)上訪、教育和懲治無理鬧訪者等諸環(huán)節(jié)上下功夫。力爭將我市群眾進(jìn)京上訪的總量降下來,以維護(hù)首都的良好秩序,維護(hù)__市的整體形象。
四、下步工作建義:
總的指導(dǎo)思想:堅(jiān)持駐京信訪工作長效機(jī)制,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神,鞏固成果,防止人員的回流和反彈,為以后信訪工作打好打勝地翻身仗奠定基礎(chǔ)。
1、要研究和探討駐京信訪工作新形勢(shì),新方法。
2、配強(qiáng)留京工作力量。根據(jù)市駐京長效機(jī)制精神,每個(gè)縣(市)區(qū)、和五個(gè)專項(xiàng)小組,都要保證一名以上人員在京值班。公安值班干警繼續(xù)按規(guī)定輪流值班。
3、加大進(jìn)京案件交辦力度,集中處理一批。對(duì)此次進(jìn)京的全部列入“一案三查”和“掛牌管理”,做到無保包人,無責(zé)任單位,從頭未處理到位“三不”放過。
4、建議省駐京信訪聯(lián)絡(luò)辦公室,對(duì)堅(jiān)持長效機(jī)制,工作方法,以及人員配備上有新的突破。
第13篇 2023年5月2023紀(jì)委信訪工作總結(jié) 1650字
今年,鄉(xiāng)紀(jì)委信訪工作在縣紀(jì)委、鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣紀(jì)檢工作會(huì)議精神,及時(shí)排查不安定因素,切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
一年來,我們堅(jiān)決要求信訪接待干部認(rèn)真做好日常接待工作,耐心做好上訪人的思想工作,穩(wěn)定上訪人情緒,盡可能地把問題解決在基層,盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。及時(shí)將受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全鄉(xiāng)共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào)____,還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪(來訪),我們都及時(shí)與主管單位及所管轄部門聯(lián)系,督促他們予以辦理,最后反饋辦理結(jié)果,這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促,大部分問題都能得到及時(shí)妥善解決,群眾對(duì)此很滿意。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作
今年鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委高度重視信訪工作,把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照要求,于年初制定了年度信訪工作計(jì)劃,確立了“抓信訪,保穩(wěn)定,促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了馬發(fā)[2023]16號(hào)《關(guān)于印發(fā)〈馬家臺(tái)鄉(xiāng)201_年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作目標(biāo)管理責(zé)任制的通知〉的通知》,建立了《信訪工作責(zé)任追究辦法》。二是每季度召開一次大信訪工作聯(lián)席會(huì)議,研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類問題并進(jìn)行處理。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時(shí)妥善處理。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作,及時(shí)了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯,做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,沒有發(fā)生越級(jí)上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初鄉(xiāng)紀(jì)委把各村信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的,追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
四、加強(qiáng)信訪信息工作,提高信息質(zhì)量
一是繼續(xù)鞏固完善鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò),健全鄉(xiāng)、村級(jí)苗頭排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決處理,把矛盾消滅在基層。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三次。三是提請(qǐng)鄉(xiāng)黨委會(huì)議研究,出臺(tái)了《關(guān)于在全鄉(xiāng)聘請(qǐng)黨風(fēng)廉政監(jiān)督員的實(shí)施意見》,使每個(gè)村、組都有一名監(jiān)督員具體負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反____和信訪信息報(bào)告員,并在權(quán)限內(nèi)參與鄉(xiāng)紀(jì)委的各項(xiàng)調(diào)研和討論工作,進(jìn)一步擴(kuò)大信訪信息的渠道,加大查處力度,切實(shí)維護(hù)馬家臺(tái)鄉(xiāng)“平安創(chuàng)建”工作。
五、發(fā)揮信訪職能作用,加大信訪案件的查辦和督辦力度
一是建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度,從信訪案件的初核、立案到處理,一包到底,并參與其中,隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào),親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鄉(xiāng)紀(jì)委除加強(qiáng)與村兩委會(huì)的聯(lián)系外,及時(shí)與曹坪派出所、縣公安局經(jīng)偵隊(duì)、縣計(jì)生局、人事局等部門聯(lián)系,獲取各類違紀(jì)線索。六、充分發(fā)揮職能作用,做好信訪監(jiān)督工作
根據(jù)縣紀(jì)委警示訓(xùn)誡工作的具體要求,今年我們對(duì)群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的____黨員干部下發(fā)了《警示訓(xùn)誡通知書》,讓其說明情況,限期改正,起到了警示和教育的作用。
總之,今年我鄉(xiāng)的信訪工作取得了一些成績,但也存在一些不足。一是深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的能力不足,查案力度不夠。三是部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。
鑒于上述情況,明年我們將從以下工作著手,重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是對(duì)照鄉(xiāng)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐一貫徹落實(shí),以便更好地發(fā)揮信訪作用。
二是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素,確保“一控四無”大信訪目標(biāo)的再落實(shí)。三是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件,加強(qiáng)聯(lián)系,做好解釋穩(wěn)定工作。四是加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案力度,增強(qiáng)鄉(xiāng)紀(jì)委解決信訪問題的能力。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作,突出直查快辦職能。六是積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) 。
第14篇 2023年10月信訪工作工作總結(jié) 2100字
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作工作總結(jié)
今年來,我鎮(zhèn)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),把信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措,牢記服務(wù)宗旨,健全工作制度,認(rèn)真解決群眾合理訴求,及時(shí)化解信訪問題和矛盾糾紛,為促進(jìn)__經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出了積極努力。
一、黨政重視,制度健全,形成合力
加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo),充實(shí)信訪部門力量。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委書記任組長,班子成員責(zé)任明確、層層落實(shí),切實(shí)加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢(shì)的需要,調(diào)整充實(shí)了信訪干部。除黨政辦主任兼信訪員外,并明確一名副主任科員擔(dān)任信訪專干。各村、各部門單位也按鎮(zhèn)黨委要求設(shè)立了信訪辦公室,并明確黨支部書記任信訪專干。加大工作力度,形成部門齊抓共管的良好局面。
建立健全制度,形成信訪工作合力。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報(bào)告等工作制度,采取的具體辦法是:黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1-2個(gè)村,公開手機(jī)電話,無論所在的村召開什么會(huì)議,特別是黨員組長會(huì)、村民代表會(huì)、議事代表會(huì)議,黨政領(lǐng)導(dǎo)親自參加,向人民群眾通報(bào)思路、目標(biāo)、舉措,承諾辦好本年度的大事、實(shí)事。配備站所長負(fù)責(zé)的1-2名聯(lián)村干部,制成小卡片,發(fā)放到千家萬戶,凡是村民要辦流動(dòng)人口證、土地使用證等,先與聯(lián)村干部聯(lián)系,避免老百姓到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦事走空路,__每年的5000我流動(dòng)人口證和600戶建房手續(xù)及時(shí)送到村民手中。
對(duì)待群眾問題是這樣,對(duì)待涉軍群體我們也從不懈怠,__全鎮(zhèn)復(fù)退軍人共有1789人,涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對(duì)象。各類群體相互聯(lián)絡(luò),大有一觸即發(fā)之勢(shì)。然而,我們?cè)谧鼍唧w工作中,堅(jiān)持了如下幾條:一是每年召開座談會(huì),向他們通報(bào)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中所取得的成績,特別是在改革開放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。二是灌輸無論現(xiàn)役軍人和退役軍人,任何時(shí)候都要做我們最可愛的人。三是莊重承諾,自國務(wù)院至__市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇,__一分錢不打折扣。四是堅(jiān)持慰問金不是補(bǔ)償金,是黨委政府的一種關(guān)注和厚愛,不能以錢的多少論情感。五是對(duì)確有生活困難的對(duì)象給予相應(yīng)的幫助和支持。
二、牢記宗旨,認(rèn)真接待,息訪息訴
我們牢記服務(wù)宗旨,切實(shí)履行職責(zé)。日常工作中要求機(jī)關(guān)干部有“一張笑臉、一聲請(qǐng)坐、一杯清茶、一句問詢”,認(rèn)真接待群眾來信來訪。通過政務(wù)公開欄,將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問首辦責(zé)任制度等全部向廣大人民群眾公開。充分調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)黨員干部積極性,通過他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策,廣泛征集群眾的意見和建議,及時(shí)反饋社情民意,關(guān)注群眾的思想動(dòng)態(tài),做好群眾思想教育和引導(dǎo)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。狠抓信訪責(zé)任制的落實(shí),不斷提高信訪工作質(zhì)量,切實(shí)做到“件件有著落”、“事事有回音”。小事及時(shí)化解,大事迅速介入。如__醫(yī)療事件,出現(xiàn)了病死、瘁死等十分復(fù)雜的案中案,書記、鎮(zhèn)長、政法書記第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置,疏散群眾,維護(hù)秩序,引導(dǎo)教育有條不紊,既澄清了事實(shí),又化解了矛盾。在處理該醫(yī)療事件信訪過程中,__鎮(zhèn)黨委政府的作法是:一是沉著應(yīng)對(duì),迅速召開領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工會(huì)議。二是明確分工,由政法書記調(diào)處患者死亡之事,由鎮(zhèn)長帶隊(duì)趕赴__處置死者遺體。三是當(dāng)機(jī)立斷,針對(duì)江西__家族100號(hào)人準(zhǔn)備大鬧一場(chǎng)的緊急情況,控制挑頭人物,打擊造謠滋事的對(duì)象,做好教育軟化工作。四是事后回訪,晚上九點(diǎn)多鐘,鎮(zhèn)長陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里,進(jìn)一步闡明法律依據(jù)和程序,表明觀點(diǎn)和態(tài)度,同時(shí)進(jìn)行慰問。五是公開真相,在相關(guān)村組、相關(guān)區(qū)域召集相關(guān)人員開會(huì)通報(bào)情況,發(fā)揮社會(huì)輿論作用。我們這樣做,收到的效果是:既依法依規(guī)明確了有無責(zé)任,又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性事件,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了事半功倍。
我們從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手,集中限期解決一批信訪突出問題,進(jìn)一步落實(shí)“屬地原則”,息訪息訴。如原湖南省__磷肥廠屬省國有企業(yè),企業(yè)改制后,1000余名下崗職工生活存在暫時(shí)的困難,14年曾多次群體上訪省委省政府。鑒于該企業(yè)屬__市管,__無權(quán)干涉,廠礦雖在__,政府干部卻從未接觸,人員生疏,同時(shí)部分職工生活困難,工作難度非常大,很難找到切入點(diǎn)。一段時(shí)間,嚴(yán)重困擾了__鎮(zhèn)黨委政府。8次上訪中,鎮(zhèn)黨委書記直接到省會(huì)接了6次,可就在多次的接觸中,以他的真誠、坦率、實(shí)事
求是,或許感動(dòng)了他們,以至于包括幾個(gè)牽頭的,把心里話開始向我敞開。經(jīng)過多方努力,特別是市領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)懷,使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事:
一是分成3個(gè)組深入職工家庭逐戶進(jìn)行調(diào)查,對(duì)目前生活有困難的92戶、163人落實(shí)并提高低保待遇。
二是政府承諾對(duì)破舊房屋進(jìn)行維修。
三是調(diào)整工廠班子成員,規(guī)范生產(chǎn)秩序。
四是招商引資,擴(kuò)大生產(chǎn),增加就業(yè)。
五是爭取項(xiàng)目,落實(shí)廉租危改資金,從職工的基本生存與生活抓起,從而維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。
改革、發(fā)展、穩(wěn)定是時(shí)代賦予我們的責(zé)任,我們義不容辭。在人民群眾來信來訪中,我們已做了一些力所能及的工作,但與市委市政府的要求相比,與兄弟單位的工作相比,我們深知還存在較大的差距,但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)__健康快速發(fā)展。
第15篇 2023年1月區(qū)信訪工作工作總結(jié) 2250字
全區(qū)信訪工作在地委、行署和林管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省辦的具體指導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),大膽創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),以解決人民群眾實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力提高信訪工作效率和質(zhì)量,通過各級(jí)黨委、政府部門的共同努力,信訪問題大多化解在基層,為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
200_年全區(qū)信訪部門共接待受理群眾來信來訪6992件次,其中受理群眾來信515件次,接待群眾來訪6477人次;發(fā)生群眾集體上訪202批次4064人次;地區(qū)信訪辦接待群眾個(gè)人來訪173件次269人次,比去年同期142件次218人次,分別件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群眾集體上訪69批次1120人次,比去年同期78批2817人次分別下降11.53%和60.24%。
一、用__大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪工作,認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制。
地委、行署和林管局把信訪工作看成是落實(shí)__大精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn),是各部門工作好壞的綜合反映,是對(duì)基層單位黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)干部有無駕馭全局工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗(yàn),是評(píng)價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此,我區(qū)始終把信訪工作做為“一把手”工程來抓,全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。一是定期召開各種會(huì)議,研究、部署、落實(shí)信訪工作。全年召開全區(qū)信訪工作4次,地委常委、常務(wù)會(huì)議5次,地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議4次,信訪工作專項(xiàng)推進(jìn)會(huì)議1次。二是在《大興安嶺日?qǐng)?bào)》上向社會(huì)公布專員信訪電話和三縣四區(qū)行政首長信訪電話,并公開承諾服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。三是認(rèn)真做好黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作。通過新聞媒體和政務(wù)公示板定期向社會(huì)公布領(lǐng)導(dǎo)接待日的時(shí)間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍,同時(shí)各級(jí)信訪部門針對(duì)共性問題安排預(yù)約接待。四是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處。全年所有信訪案件全部實(shí)行“一案雙責(zé)制”,省辦下交案件由一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案,地區(qū)督查案件由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案。五是重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪案件實(shí)行雙重督辦。地委、行署和林管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)解決“三訪”等重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件高度重視,為進(jìn)一步加大督辦效果,切實(shí)解決信訪問題,決定對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件實(shí)行雙重督辦,即在地區(qū)信訪辦的督辦下,再交由地委督辦室督辦,全年共有五個(gè)重點(diǎn)信訪案件納入地委督辦室的督辦之中。六是地委、行署和管局主要領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查工作,每到一處必查信訪工作情況,有利促進(jìn)了信訪工作的順利推進(jìn)。七是地委、行署、管局與各縣區(qū)局局簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀,對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)懲。目前,全區(qū)基本形成黨政一把手負(fù)總責(zé),主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管戰(zhàn)績領(lǐng)導(dǎo)具體抓,部門領(lǐng)導(dǎo)配合抓,層層落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍。
二、努力減少集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境“三訪”問題一直是信訪工作的重點(diǎn),地委、行署、管局明確提出要求:各級(jí)黨委和政府要采取強(qiáng)有力的措施,“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。為努力減少集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪,解決“三訪”問題,在省辦的統(tǒng)一部署下,今年重點(diǎn)開展信訪積案會(huì)戰(zhàn),重復(fù)進(jìn)京到省專項(xiàng)治理和涉法涉訴信訪案件專項(xiàng)治理三項(xiàng)工作。
1、開展集中處理進(jìn)京到省上訪問題會(huì)戰(zhàn)工作。地委、行署、管局對(duì)信訪會(huì)戰(zhàn)高度重視,分別召開了地委常委會(huì)議、地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議及全區(qū)開展集中處理群眾進(jìn)京到省上訪問題會(huì)戰(zhàn)動(dòng)員大會(huì)。各縣區(qū)(縣級(jí)企業(yè))及地林直各單位也迅速行動(dòng),先后召開常委會(huì)(黨委會(huì))或縣(區(qū)局)長辦公會(huì)議,研究部署本地、本部門的會(huì)戰(zhàn)工作。一是做好矛盾排查和包案工作。在會(huì)戰(zhàn)中,我們將矛盾排查工作放在首位,將排查范圍擴(kuò)大到200_年以來的不穩(wěn)定因素,除省辦下交的17件案件外,地區(qū)又確定了45件自查案件,同時(shí)對(duì)省辦下交的17件案件分別確定一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案,對(duì)自查的45件案件也做到分別由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案,62件疑難信訪案件全部實(shí)行”一案雙責(zé)制“。要求每位領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,對(duì)所包案件必須親自受理督辦,直至案件能有最終結(jié)果。為加大會(huì)戰(zhàn)工作透明度,對(duì)會(huì)戰(zhàn)工作利用新聞媒體進(jìn)行公開報(bào)道,給群眾知情權(quán),為群眾監(jiān)督創(chuàng)造條件。二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自攻堅(jiān)克難,全力做好調(diào)查處理工作。面對(duì)會(huì)戰(zhàn)中上訪老戶多、問題解決難和穩(wěn)控工作難度大的復(fù)雜情況,各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,深入基層,本著傾斜解決、就地穩(wěn)定的原則,在62件信訪問題中篩選出五個(gè)方面難點(diǎn)問題,如老知青工群體訪、呼中區(qū)遷居長興島人員落戶問題、事業(yè)轉(zhuǎn)制分流人員中退休人員的福利待遇和省辦下交某某上訪問題,及時(shí)分別提交地委常委辦公會(huì)和專員局長常務(wù)會(huì)議進(jìn)行了研究解決。在呼中區(qū)長興島上訪案件的處理中,地委副書記魏文彥同志親自包案,地委常委、地區(qū)政法委書記張賦同志親自帶領(lǐng)由公安局、信訪辦、呼中區(qū)的有關(guān)人員組成的工作組,深入到遼寧省瓦房店市和長興島鎮(zhèn),與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門具體協(xié)商解決呼中赴長興島人員的落戶問題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),會(huì)戰(zhàn)中全區(qū)共投入438萬元資金,重點(diǎn)解決了上述五個(gè)方面的難點(diǎn)問題。三是加大會(huì)戰(zhàn)督查工作力度。會(huì)戰(zhàn)期間,地區(qū)督查組深入基層單位對(duì)重點(diǎn)疑難案件進(jìn)行督查督辦,對(duì)8起調(diào)處不到位的信訪案件責(zé)任單位和責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng),誡免談話20人次,對(duì)無理取鬧上訪人行政拘留9人,公安訓(xùn)誡2批37人次。四是信訪工作長效機(jī)制得到進(jìn)一步充實(shí)和完善。為了加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制的落實(shí),各地、各部門創(chuàng)造了一些好的經(jīng)驗(yàn)和作法,如加林局的“一案雙責(zé)、一責(zé)三掛鉤”、加區(qū)的“五個(gè)到位”、呼中區(qū)的社區(qū)聯(lián)包保穩(wěn)定、松嶺區(qū)的對(duì)特殊困難群眾從關(guān)心生活入手保穩(wěn)定的一些作法,有利推動(dòng)了會(huì)戰(zhàn)工作的順利進(jìn)行。通過會(huì)戰(zhàn),我區(qū)進(jìn)京到省上訪件次比去年下降9.6%,人次下降59.95%。