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【第1篇 2023年外貿(mào)員工自我總結(jié)
做外貿(mào)一年了,過得可真快。發(fā)現(xiàn)這一年里,學(xué)到了很多東西,也失去了一些東西。回想起做外貿(mào)的初衷,一方面與自己的專業(yè)有關(guān),另一方面是因?yàn)楹闷?。因?yàn)樽鐾赓Q(mào),可以和不同國家的人交流,也許還有機(jī)會出國,見識外面的世界??墒钦嬲佑|外貿(mào)后,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和理想還是有很大的差距,每天的工作主要是網(wǎng)站和郵件,因?yàn)楣居邪⒗锇桶偷木W(wǎng)站,所以主要是上傳產(chǎn)品和管理網(wǎng)站,有詢盤時就回復(fù)。剛開始回復(fù)一點(diǎn)效率都沒有,后來同事讓我進(jìn)福步看學(xué)習(xí),才有點(diǎn)效果,但是阿里巴巴上的客戶都是小客戶,要么是樣品單,要么就是那些客戶買來自己用的,再次合作的可能性很小?;仡^看看這一年,發(fā)出去的樣品也有二三十個了,但返單的幾乎沒有。幸好老板給了一個老客戶讓我跟,我很努力的跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)自己真的有很多都不懂,老是被客戶牽著鼻子走。感覺那時的自己確實(shí)很傻。記得有一次,客戶為了一個from e原產(chǎn)地證書,需要我們這邊出費(fèi)用,老板娘不同意,說他們的數(shù)量少,而且價格已經(jīng)很低了,堅(jiān)決不同意。那時我就這么一個客戶,非常珍惜,和老板娘說了很久,后來竟然說愿意用我的工資替客戶出那筆費(fèi)用(三百多塊錢),老板娘沒理我。我感覺自己跟不下去了,所以讓客戶投訴我,然后讓別的同事跟進(jìn),無意中提到我愿意自己出那筆原產(chǎn)地費(fèi),客戶不但沒有感激我,反而很認(rèn)真的告訴我,不管什么時候不要忘記自己的身份,我是在為老板打工,但是卻為了一點(diǎn)小事和老板鬧別扭,這樣反而給自己添麻煩。而且即使我自己出錢辦理原產(chǎn)地證,客戶也不會感激我,反而讓他們難堪。我挺感謝這個客戶的,讓我明白了一個道理,要想跟好一個客戶,不是一味的迎合客戶,而是要有自己的原則和底線。
時間一點(diǎn)一點(diǎn)的過,慢慢的我也接觸到了別的客戶。在和他們接觸的過程中,感覺自己還是沒有能把握好他們的心態(tài),對于詢盤,都是按照自己在網(wǎng)上學(xué)來的模板回復(fù),有意向的客戶一般都會回復(fù)。在這過程中,讓我印象最深刻還是一個毛里求斯的客戶。也是在阿里巴巴上認(rèn)識的,剛開始他老是問我們很多關(guān)于產(chǎn)品的東西,非常細(xì)致,我以為我的機(jī)會來了,所以一直都比較友好。慢慢的我們竟然成了朋友,但是他從來不在我這買東西,每次問一大推的問題,但就是不下單。直到現(xiàn)在,我們也一直有聯(lián)系,生意一直沒做成。另一個客戶是前兩天的事情,來自英國的,以前給他發(fā)過一個樣品,跟進(jìn)很多郵件,他都沒有給我回復(fù)。最近幾天突然收到他的郵件,說他已經(jīng)在深圳了,要來我們公司參觀。聽到這一消息,我是既興奮又擔(dān)心,興奮是應(yīng)為既然客戶來工廠,那說明有很大的合作機(jī)會;但是我已經(jīng)很久沒說英語了,怕自己應(yīng)付不過來。不知道是不是應(yīng)了一句話,越害怕發(fā)生什么,就越會發(fā)生。在接待客戶的過程中,有很多時間,我都保持沉默,不知道應(yīng)該說什么。到工廠之后,要帶客戶參觀,而我心里一直沒底,所以遲遲不帶客戶參觀工廠。后來老板自己帶來另一個客戶,讓我和客戶一起參觀,還好有一個新加坡的客戶,他既會中文也會英文,而且他是我們的老客戶,和老板關(guān)系很好,所以在參觀工廠時,都是他在幫我和客戶做介紹,而我就像一個多余的人一樣跟在他們后面,一句話也插不上。而最糟糕的事情在和客戶討論產(chǎn)品要求的時候,客戶說的一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)我都聽不懂,后來找工程師過來,但是客戶告訴我的要求,我卻不理解,也沒能及時反映給客戶。客戶很著急,說他不想浪費(fèi)時間,如果我還是不能理解,他馬上就走。我想來想去,只好請新加坡的客戶幫我翻譯了,后來談得還挺順利的,但是我在客戶心目中的地位一下就降到了最低點(diǎn),我不知道他是否還會和我合作,我只能在心中祈福了。最后客戶走的時候,一般都是司機(jī)送客戶走的,但是老板叫我去送他,我自己想想,去送送也好,希望最后能挽回點(diǎn)什么吧??蛻舨皇堑谝淮蝸碇袊?,以前他回去的時候,都是做地鐵去香港做飛機(jī),但這一次,他改坐小巴士了(新加坡客戶的建議)。送他到皇崗口岸,本想讓客戶自己去過關(guān)的,但是好像他對陌生的地方有些擔(dān)憂,所以我一直送他,直到幫他找到車去香港,才回來。在和他道別時,他很有禮貌的和我握手,然后親吻我的手背,接著就一個擁抱,當(dāng)時可把我嚇傻了,因?yàn)橹車泻芏嗳硕荚诳粗遥Φ梦易呗范加行╊澏丁?/p>
這幾天又接了幾個小單,數(shù)量很少。但是我自己又不想在google 上開發(fā)客戶,所以基本所有的客戶都阿里巴巴上的,但是上面的客戶都是小客戶,沒有什么大單。對于這些客戶,我的那兩個同事都不屑一顧,而對我而言,卻很重要,因?yàn)槲冶旧砭蜎]什么客戶,如果再不接單的話,我自己都沒辦法再呆下去了。盡管都是小單,總比沒有的好!但就因?yàn)檫@么一個念頭,給自己造成了現(xiàn)在很無奈的狀態(tài)。
上個星期,有一家外貿(mào)公司找到我,說要買我們的一個零配件,但是他們的數(shù)量太少了,才幾十個,而且這個東西本身就不貴,來來回回的折騰時間長,而且又沒什么利潤。剛開始和我們經(jīng)理說這個事情的時候,他就很明確的告訴我:不做!但我沒有聽進(jìn)去,堅(jiān)決同意賣給客戶。后來才發(fā)現(xiàn)事情的嚴(yán)重性,那些東西不是我們自己做的,也是要從別的廠家買的。由于數(shù)量少,所以別人都不遠(yuǎn)賣給我們。后來外貿(mào)公司那邊又說他們不要了,因?yàn)闀r間太長了,我當(dāng)然高興了。之前因?yàn)檫@件事情,我還低聲下氣的去求我們經(jīng)理,讓他無論如何一定要幫我買到這些東西,對客戶守信是基本的原則。既然客戶說不要,那我們這邊就把錢退給他們了,誰知道后來又來這么一出,剛把錢退給他們,又有一個自稱是他們公司的一個老外,讓我無論如何,一定要幫他買這些東西。我當(dāng)時還以為是他們公司的老板,所以心一軟,就和我們經(jīng)理和老板娘說了這個情況,他們也同意了再賣給他們。原本以為自己做了一件好事,誰知道下午之前和我聯(lián)系的那個人竟然沖我發(fā)火,說了一些莫名其妙的話。后來我才明白,她自己說不要那些東西了,當(dāng)我們把錢退給她的時候,她又說她還想要,我當(dāng)時挺氣憤的,所以一口回絕她。不知道她是不是和他的那個老外同事打賭,后來我同意把那些東西賣給他們的時候,她又怪我讓她在他們同事面前沒面子。我一直想說的是:這不是你咎由自取嗎!現(xiàn)在這句話用在我身上也不為過,客戶那邊又付款了,但是我們這邊還是找不到愿意把那些零件賣給我們的廠家。距離談好的交期越來越近,我就越煎熬,不知道該怎么辦才好!
這讓我明白了,在生意場上,心軟是萬萬要不得的!而且虧本的生意絕對不做!現(xiàn)在就讓我為自己的心軟承擔(dān)苦果吧!
【第2篇 外貿(mào)實(shí)務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)自我總結(jié)
一、實(shí)習(xí)的目的與意義
在本科專業(yè)教育中,實(shí)習(xí)是一個重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí),可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,增強(qiáng)感性認(rèn)識,并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。下面,我將實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下,敬請各位提出寶貴意見。
在公司具體實(shí)習(xí)過程中,能夠接觸國際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作,進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作;認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn),了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗(yàn),為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
XX年7月末,我開始了校外實(shí)習(xí)生活,初次來到上海,在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位,又在努力和熱情中尋找希望,終于在8月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團(tuán),在hr的介紹下,了解到震旦集團(tuán)創(chuàng)立于1965年,以銷售amano品牌打卡鐘起家,如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備(oa)、家具、通訊商品等領(lǐng)域,公司遍布臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設(shè)備、辦公家具、手機(jī)門號以及資訊軟體等。
在臺灣,震旦的oa事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業(yè)更以市場領(lǐng)導(dǎo)之姿,推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動通訊領(lǐng)域,震旦擁有二百多家連鎖通訊門市,目前也整合資源,朝最大的專業(yè)手機(jī)通路邁進(jìn)。震旦有四十年豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團(tuán)。在新加坡,公司以銷售各類型事務(wù)用計(jì)算器、辦公室用碎紙機(jī)、護(hù)貝機(jī)為主,亦針對soho族提供事務(wù)用品、耗材的銷售,在新加坡也成功進(jìn)入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本,震旦公司成立于1976年,總部設(shè)立在日本東京,立志于開發(fā)世界科技經(jīng)濟(jì)實(shí)力第二大的日本市場,不斷運(yùn)用其強(qiáng)大的銷售通路與團(tuán)隊(duì)合作力量,以合理的價格和高品質(zhì)的服務(wù)來滿足世界上最為苛刻的市場標(biāo)準(zhǔn)。同時通過近30年的日本市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),使“aurora”產(chǎn)品在日本的品牌價值得以不斷的提升,來實(shí)現(xiàn)震旦集團(tuán)在日本的深遠(yuǎn)發(fā)展,作為一家大型跨國公司,震旦憑借高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備,可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行評價,并且向我們介紹了集團(tuán)跨國經(jīng)營策略和對市場分析,讓我們受益非淺,之后,在一名同仁帶領(lǐng)下,我分別拜訪了集團(tuán)大陸事業(yè)部的成功客戶,有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司,在與這些顧客進(jìn)行簡單的攀談中,體會到震旦公司的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模,并豐富了我對公司的認(rèn)知。
在隨后的一周里,我來到集團(tuán)的oa公司,進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過程,剛到公司的時候,助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽,資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語,大多是英文和日語,由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會,以至于在后來的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過程中,還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng),每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè),集團(tuán)可以通過erp系統(tǒng),對供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨國發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。
接下來的日子里,我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉,經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作,在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識,什么外貿(mào)術(shù)語,尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等,但是真讓我一個人開始操作,真就不知道如何起步,因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶,如何進(jìn)行有效的溝通,因?yàn)槲覀兪菍iT的銷售公司,負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作,因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā),這是其他分公司的事,所以我們?nèi)粘5墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M(jìn)行開拓市場和聯(lián)系客戶,因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生,公司對我們并沒有十分嚴(yán)格的要求,我們在老員工的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場開拓,起初對于開發(fā)客戶很膽怯,國內(nèi)的還好點(diǎn),國外的由于英語水平的限制,通過電話根本不能進(jìn)行有效溝通,只能通過e-mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因?yàn)閷镜恼J(rèn)知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望,在第3天的有效溝通中,對方提及了一個相當(dāng)專業(yè)的問題,問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機(jī)器預(yù)熱和輸出最快時間差,這樣的問題對于外商,你必須給予準(zhǔn)確到位的回答,因?yàn)檫@是顧客的購買點(diǎn),由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機(jī)會,隨后的時間里,逐步加強(qiáng)了對產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說明,為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備,進(jìn)一步準(zhǔn)備之后,又重新進(jìn)入了實(shí)際操作,開始聯(lián)系客戶,報(bào)價,談判等等
因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出,因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù),之前的這些單證在上課時都接觸過,但是理論和實(shí)踐不同,實(shí)際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性,一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩,這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識??傊?,凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí),這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。
在公司實(shí)習(xí)的過程中,有幸參加了一次集團(tuán)一年一度的過關(guān)斬將活動,活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的,主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平,分為4關(guān),建立有效客戶,產(chǎn)品展示,議價,交易。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗(yàn)十分豐富的經(jīng)理把關(guān),我們實(shí)習(xí)生作為觀摩,學(xué)習(xí)實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗(yàn),在活動結(jié)束后,公司的崔處長進(jìn)行了總結(jié),并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里,我們來到了公司的博物館,來切身感受公司的文化,仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹,對震旦集團(tuán)創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識,在他們的眼中企業(yè)是一個團(tuán)隊(duì),講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項(xiàng)長期競賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下,未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng),確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢,延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團(tuán)自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志,象征震旦集團(tuán)如旭日東升般,散發(fā)著光明與活力;同時在內(nèi)涵上,秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營風(fēng)格,蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
三、收獲與感想
以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后,仔細(xì)總結(jié),發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí),這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。
自身定位,加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí),同時加強(qiáng)口語的練習(xí),這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身,并充分認(rèn)識自己,避免眼高手低,增加實(shí)際動手能力,在社會這個大學(xué)校里,不斷完善和學(xué)習(xí)
工作總結(jié),認(rèn)識自身不足。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動手操作能力,更重要的是學(xué)會如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關(guān)系,這些是課本中學(xué)不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
【第3篇 外貿(mào)跟單實(shí)習(xí)自我總結(jié)
(一)
要成為一名合格的外貿(mào)跟單員不容易,不但需要具有不斷學(xué)習(xí)的精神,還要在平時的工作中積累外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)。以下是我的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得,希望對廣大做外貿(mào)的朋友能有所幫助!
既然是跟單,就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交,對客戶的基本情況有所了解。那么,所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料,了解客戶經(jīng)營情況,為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品,是非常重要的。
有些客戶可能只是問問價錢,或者并不是真的需要產(chǎn)品,對于這樣的客戶,在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類,也就是需要長期爭取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長一些,一個月一次為好。有的客戶不直接拒絕,也不下定單,這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,這類客戶可歸為b類,也就是短期爭去的客戶。對于這種客戶不要跟的太緊,一周一個電話比較合適。還有一種客戶,就是已經(jīng)答應(yīng)了定單,卻遲遲沒有簽合同,這類客戶為a類客戶,能及時拜訪一定要面談為好,不能面談的,一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難。及時幫客戶解決。
做好跟單登記工作,最好寫清楚日期和簡單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因?yàn)橛辛说怯?,也就把你的跟單變的有?jì)劃和有目標(biāo)。還有注意的是,一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客戶,這樣不但達(dá)不到跟單的目的,還會引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和,不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā),不關(guān)心客戶的問題,一味的跟客戶要定單,要不到定單時,就惡語傷人,胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭,讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長遠(yuǎn)出發(fā),以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員,工作中的許多細(xì)節(jié)也需要非常注意。做到萬無一失,面對客戶對自己產(chǎn)品的懷疑和疑問要十分清楚并肯定的即時給于答復(fù),不要讓客戶覺得連自己的員工都對自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺。你的自信也是客戶對產(chǎn)品的一項(xiàng)評價標(biāo)準(zhǔn)。
(二)
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后,我們就迫不及待的離開了學(xué)校,憧憬著,開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李,就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生,選擇的余地不會那么多,只要能學(xué)到東西,接觸到很多的知識,那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找,最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠,它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服,有時候也做一下其他類型的服裝!
我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部,業(yè)務(wù)部一共有四個組,每個組也只有組長和助理兩個人,雖然業(yè)務(wù)部的人很少,但是卻是十分重要的部門,整個工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的,簡單點(diǎn)說就是直接面對外國客戶的,這樣對我來說就十分有壓力了,因?yàn)檫@對英語的要求也相對比較高,而英語能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!
剛進(jìn)入廠的時候,很多東西都很陌生,不論是對人還是對事。都不了解,首先我接觸的就是對衣服物料的了解,雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)??吹?,甚至自己穿的衣服上面就有,但是對于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識,一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱,組長給了一本物料本我,讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱,沒有人會很認(rèn)真的教你,很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后,就開始接觸英文制單,當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時候,頭都大了,組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思,只是給了一堆帶有翻譯的英語制單,讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去,剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂,但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難,很多東西都是相通的,變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱,那幾個語句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后,我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。其實(shí)跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進(jìn)。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致,所有的東西都必須我們親自跟進(jìn),從接單開始,做制單,做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程,不過對于整個流程來說,大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單,客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們,而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息,通過自己的整理提取,做出一個規(guī)范的格式,這一步是至關(guān)重要的,因?yàn)楦鱾€部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照,因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西,而且有些時候書面與實(shí)際還是有一定距離的,在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情,而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題,在作為一個跟單,是處理所有問題的最關(guān)鍵者,所以必須得很好地去把握,盡量避免出現(xiàn)錯誤。
這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是