解決管理制度不完善(9篇)

在企業(yè)運營中，管理制度是確保組織穩(wěn)定運行的關(guān)鍵要素，它涵蓋了企業(yè)的各個層面，包括人力資源、財務(wù)管理、生產(chǎn)運營、市場營銷等多個領(lǐng)域。一個完善的管理制度能夠指導(dǎo)員工行為，提升工作效率，保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

包括哪些方面

1. 人力資源管理：包括招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等方面，旨在激發(fā)員工潛能，提高團(tuán)隊凝聚力。

2. 財務(wù)管理：涉及預(yù)算編制、成本控制、財務(wù)報告、審計監(jiān)督等，以保證資金的有效利用和風(fēng)險防范。

3. 生產(chǎn)運營：涵蓋生產(chǎn)計劃、質(zhì)量控制、供應(yīng)鏈管理，確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與效率。

4. 市場營銷：包括市場研究、產(chǎn)品定位、推廣策略、銷售管理，旨在擴(kuò)大市場份額，提高品牌知名度。

5. 法規(guī)遵從：確保企業(yè)在法律法規(guī)框架內(nèi)運營，防止法律風(fēng)險。

6. 內(nèi)部控制：建立有效的內(nèi)部監(jiān)控機制，防止欺詐和浪費，提高組織透明度。

重要性

管理制度的重要性不言而喻，它是企業(yè)秩序的基石，對企業(yè)的發(fā)展起到?jīng)Q定性作用：

1. 提高效率：明確的職責(zé)分工和流程規(guī)范能減少混亂，提高工作效率。

2. 維護(hù)公平：通過公正的評價體系和獎懲機制，營造公平競爭的環(huán)境。

3. 降低風(fēng)險：嚴(yán)格的法規(guī)遵從和內(nèi)部控制能預(yù)防潛在的商業(yè)風(fēng)險。

4. 促進(jìn)創(chuàng)新：鼓勵員工參與決策，通過持續(xù)改進(jìn)制度，激發(fā)創(chuàng)新精神。

方案

解決管理制度不完善的問題，需采取以下措施：

1. 診斷分析：全面審查現(xiàn)有制度，找出存在的問題和不足，如流程繁瑣、執(zhí)行不力等。

2. 制度更新：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場變化，定期更新和完善制度，保持其時效性。

3. 培訓(xùn)宣導(dǎo)：對員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保他們理解和遵守，同時加強溝通，提高制度認(rèn)同感。

4. 執(zhí)行監(jiān)督：設(shè)立專門的監(jiān)督機制，確保制度的執(zhí)行，并及時反饋執(zhí)行效果。

5. 激勵機制：結(jié)合績效考核，建立激勵機制，獎勵遵守制度并提出改進(jìn)建議的員工。

6. 反饋調(diào)整：鼓勵員工提供反饋，根據(jù)實際情況調(diào)整制度，使其更加人性化和適應(yīng)性強。

通過以上方案，我們可以逐步建立起一套科學(xué)、合理的管理制度，推動企業(yè)健康發(fā)展。在此過程中，管理層需要以開放的心態(tài)接受反饋，以實際行動推動制度的落地，以確保企業(yè)的持續(xù)進(jìn)步。

解決管理制度不完善范文

第1篇 電力企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理解決方案

電力生產(chǎn)的特點及其在國民經(jīng)濟(jì)中的基礎(chǔ)地位決定了安全生產(chǎn)在電力企業(yè)中的重要性。為了確保安全生產(chǎn),新中國的電力企業(yè)經(jīng)過幾十年的實踐與總結(jié),已形成了一整套則規(guī)范的管理模式與制度,并且還在不斷地探索新的理論和新的方法。然而,電力生產(chǎn)事故仍時有發(fā)生,人員責(zé)任事故仍屢禁不止。

因此,電力企業(yè)必須開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,提高本質(zhì)安全化水平,須遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,以隱患排查治理為基礎(chǔ),提高安全生產(chǎn)水平,減少事故發(fā)生,保障人身安全健康,保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行。

系統(tǒng)幫助企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作實現(xiàn)“策劃、實施、檢查、改進(jìn)”動態(tài)循環(huán)的模式,依據(jù)方案,結(jié)合自身特點,建立并保持安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng);通過自我檢查、自我糾正和自我完善,建立安全績效持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)長效機制。

1、安全生產(chǎn)目標(biāo)管理

企業(yè)根據(jù)自身安全生產(chǎn)實際,制定總體和年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。按照所屬基層單位和部門在生產(chǎn)經(jīng)營中的職能,制定安全生產(chǎn)指標(biāo)和考核辦法,并對各級和個人的安全生產(chǎn)目標(biāo)實施動態(tài)管理和評估分析。

2、安全組織機構(gòu)管理

幫助企業(yè)按規(guī)定設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu),配備安全生產(chǎn)管理人員,系統(tǒng)實施對企業(yè)的各級安全管理機構(gòu)及安全管理人員的情況進(jìn)行登記和管理。同事,系統(tǒng)對企業(yè)各級單位、部門和人員的安全生產(chǎn)職責(zé)情況進(jìn)行管理。

3、安全生產(chǎn)投入管理

幫助企業(yè)建立安全生產(chǎn)投入保障制度,完善和改進(jìn)安全生產(chǎn)條件,按規(guī)定提取安全費用,專項用于安全生產(chǎn),并建立安全費用臺賬,實現(xiàn)安全生產(chǎn)投入動態(tài)管理和使用效益評估分析。

4、安全法規(guī)與制度管理

4.1法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理

系統(tǒng)幫助企業(yè)建立識別和獲取適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制度,明確主管部門,確定獲取的渠道、方式,及時識別和獲取適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

企業(yè)各職能部門能夠及時識別和獲取本部門適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,并跟蹤、掌握有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的修訂情況,及時提供給企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)識別和獲取適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)的主管部門匯總。

幫助企業(yè)將適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及其他要求及時、高效的傳達(dá)給從業(yè)人員。

幫助企業(yè)遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,并將相關(guān)要求及時轉(zhuǎn)化為本單位的規(guī)章制度,貫徹到各項工作中。

4.2規(guī)章制度管理

幫助企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,并及時、高效的傳達(dá)到相關(guān)工作崗位,規(guī)范從業(yè)人員的生產(chǎn)作業(yè)行為。安全生產(chǎn)規(guī)章制度至少應(yīng)包含下列內(nèi)容:安全生產(chǎn)職責(zé)、安全生產(chǎn)投入、文件和檔案管理、隱患排查與治理、安全教育培訓(xùn)、特種作業(yè)人員管理、設(shè)備設(shè)施安全管理、建設(shè)項目安全設(shè)施“三同時”管理、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施驗收管理、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施報廢管理、施工和檢維修安全管理、危險物品及危險點管理、作業(yè)安全管理、相關(guān)方及外用工管理,職業(yè)健康管理、防護(hù)用品管理,應(yīng)急管理,事故管理等。

4.3操作規(guī)程管理

幫助企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)特點,編制崗位安全操作規(guī)程,并通過系統(tǒng)快速、準(zhǔn)確、高效的分發(fā)到相關(guān)崗位。

4.4評估管理

幫助企業(yè)每年定期對安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)章制度、操作規(guī)程的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查評估,對評估后的新版本資料能夠準(zhǔn)確的、及時傳達(dá)給對應(yīng)部門和相關(guān)人員。

4.5修訂管理

幫助企業(yè)根據(jù)評估情況、安全檢查反饋的問題、生產(chǎn)安全事故案例、績效評定結(jié)果等,對安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度和操作規(guī)程進(jìn)行修訂,確保其有效和適用,保證每個崗位所使用的為最新有效版本。

4.6文件和檔案管理

幫助企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行文件和檔案管理制度,確保安全規(guī)章制度和操作規(guī)程編制、使用、評審、修訂的效力。幫助企業(yè)建立主要安全生產(chǎn)過程、事件、活動、檢查的安全記錄檔案,并加強對安全記錄的有效管理。

5、安全教育與培訓(xùn)管理

5.1教育培訓(xùn)管理

幫助企業(yè)安全教育培訓(xùn)主管部門,按規(guī)定及崗位需要,定期識別安全教育培訓(xùn)需求,制定、實施安全教育培訓(xùn)計劃,提供相應(yīng)的資源保證。做好安全教育培訓(xùn)記錄,建立安全教育培訓(xùn)檔案,實施分級管理,并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和改進(jìn)。

幫助企業(yè)建立分層次、分對象、分崗位、分工種、有針對性地的安全教育和培訓(xùn)管理體系,提高安全培訓(xùn)和教育投入的效益。

5.2安全生產(chǎn)管理人員教育培訓(xùn)管理

對企業(yè)的的所有安全生產(chǎn)管理人員安全教育和安全培訓(xùn)情況進(jìn)行登記建檔管理,對人員資格證書進(jìn)行動態(tài)管理,對證書有效性進(jìn)行動態(tài)預(yù)警。

5.3操作崗位人員教育培訓(xùn)管理

幫助企業(yè)對操作崗位人員進(jìn)行安全教育和生產(chǎn)技能培訓(xùn),使其熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,并確認(rèn)其能力符合崗位要求。包括新入廠(礦)人員在上崗的廠(礦)、車間(工段、區(qū)、隊)、班組三級安全教育培訓(xùn)管理;以及在新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備設(shè)施投入使用前,對有關(guān)操作崗位人員進(jìn)行專門的安全教育和培訓(xùn)管理;操作崗位人員轉(zhuǎn)崗、離崗一年以上重新上崗者,進(jìn)行車間(工段)、班組安全教育培訓(xùn)管理;從事特種作業(yè)的人員的安全教育和培訓(xùn)情況管理,以及取得特種作業(yè)操作資格證書的動態(tài)管理。

5.4其他人員教育培訓(xùn)管理

幫助企業(yè)對相關(guān)方的作業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。作業(yè)人員進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場前,由作業(yè)現(xiàn)場所在單位對其進(jìn)行進(jìn)入現(xiàn)場前的安全教育培訓(xùn),幫助企業(yè)對外來參觀、學(xué)習(xí)等人員進(jìn)行有關(guān)安全規(guī)定、可能接觸到的危害及應(yīng)急知識的教育和告知。

5.5安全文化建設(shè)管理

幫助企業(yè)通過安全文化建設(shè),促進(jìn)安全生產(chǎn)工作。幫助企業(yè)采取多種形式的安全文化活動,引導(dǎo)全體從業(yè)人員的安全態(tài)度和安全行為,逐步形成為全體員工所認(rèn)同、共同遵守、帶有本單位特點的安全價值觀,實現(xiàn)法律和政府監(jiān)管要求之上的安全自我約束,保障企業(yè)安全生產(chǎn)水平持續(xù)提高。

幫助企業(yè)注重企業(yè)文化的引導(dǎo)作用,在堅持“重懲處”的同時,堅持“管理、倫理、法理”并重的人性化教育,實行自主管理、民主管理。公司領(lǐng)導(dǎo)深入班組,與一線職工座談討論,組織“車間一把手談安全”、“我為企業(yè)安全獻(xiàn)一計”等活動;工會組織召開職工家屬座談會,生產(chǎn)車間開展 “雙無”(黨員身邊無違章、黨員身邊無事故)建功活動,實施異常、障礙“說清楚”和公示制度。幫助企業(yè)編寫《安全文化手冊》、《“三德”規(guī)范》,拍攝《心系安全 甘做衛(wèi)士》錄像片等手段,加強安全文化建設(shè),構(gòu)筑求真務(wù)實、爭先創(chuàng)優(yōu)、恪盡職守的工作風(fēng)氣和安全氛圍,使職工安全生產(chǎn)的自覺性有了很大提高,逐漸形成了全員抓安全的“大安全”格局。

6、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施安全管理

6.1生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施建設(shè)

企業(yè)建設(shè)項目的所有設(shè)備設(shè)施應(yīng)符合有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求;安全設(shè)備設(shè)施應(yīng)與建設(shè)項目主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。

幫助企業(yè)按規(guī)定對項目建議書、可行性研究、初步設(shè)計、總體開工方案、開工前安全條件確認(rèn)和竣工驗收等階段進(jìn)行規(guī)范管理。

生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施變更應(yīng)執(zhí)行變更管理制度,履行變更程序,并對變更的全過程進(jìn)行隱患控制。

6.2設(shè)備設(shè)施運行管理

幫助企業(yè)對生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行規(guī)范化管理,建立所有設(shè)備的基本情況及安全管理臺賬,保證其安全運行。幫助企業(yè)對各種安全設(shè)備設(shè)施,建立臺賬,定期檢維修,對安全設(shè)備設(shè)施應(yīng)制定檢維修計劃。

幫助企業(yè)編制設(shè)備設(shè)施檢維修前應(yīng)制定方案。檢維修方案包含作業(yè)行為分析和控制措施,檢維修過程中應(yīng)執(zhí)行隱患控制措施并進(jìn)行監(jiān)督檢查。對安全設(shè)備設(shè)施的拆除、挪用或棄置、檢維修、復(fù)原等過程實施動態(tài)管理。系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)以下工作目標(biāo):

①、以缺陷管理為中心加強設(shè)備管理。要應(yīng)用好紅外測溫及成熟的在線監(jiān)測和信息管理系統(tǒng)等技術(shù)手段,掌握設(shè)備運行狀況,及時消除設(shè)備隱患

②、提高設(shè)備的檢修質(zhì)量。合理安排輸變配電設(shè)備檢修計劃,做到“應(yīng)修必修,修必修好”。加強設(shè)備檢修管理,穩(wěn)步推進(jìn)輸變配電設(shè)備狀態(tài)檢修,建立健全輸電線路設(shè)備狀態(tài)評估辦法。

③、改善設(shè)備性能。增加和完善保證安全的技術(shù)手段,加快老舊變電站、輸電線路的改造,提高電網(wǎng)輸送能力和安全穩(wěn)定水平,提高供電可靠性。

④、加強監(jiān)測與跟蹤。對一時難以消除的設(shè)備隱患,加強監(jiān)測和跟蹤,制定完善的應(yīng)對預(yù)案,采取果斷措施,不能存在有任何僥幸心理和麻痹思想。

⑤加強設(shè)備的運行管理。根據(jù)電網(wǎng)迎峰度夏、防洪、防汛等特殊時期保供電需要,有針對性地加強電網(wǎng)設(shè)備各個時期的運行管理,對重要輸電通道、樞紐變電站定期巡視,重點檢查。

6.3新設(shè)備設(shè)施驗收及舊設(shè)備拆除、報廢管理

對設(shè)備的設(shè)計、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造、拆除和報廢等環(huán)節(jié),按照有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求,實施動態(tài)管理。

幫助企業(yè)執(zhí)行生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施到貨驗收和報廢管理制度,確保使用質(zhì)量合格、設(shè)計符合要求的生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施。拆除的生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施按規(guī)定進(jìn)行處置。拆除的生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施涉及到危險物品的,幫助制定危險物品處置方案和應(yīng)急措施,并對組織實施過程進(jìn)行動態(tài)管理。

7、作業(yè)安全管理

7.1生產(chǎn)現(xiàn)場管理和生產(chǎn)過程控制管理

幫助企業(yè)加強生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理和生產(chǎn)過程的控制。對生產(chǎn)過程及物料、設(shè)備設(shè)施、器材、通道、作業(yè)環(huán)境等存在的隱患,應(yīng)進(jìn)行分析和控制。對動火作業(yè)、受限空間內(nèi)作業(yè)、臨時用電作業(yè)、高處作業(yè)等危險性較高的作業(yè)活動實施作業(yè)許可管理,嚴(yán)格履行審批手續(xù)。作業(yè)許可證應(yīng)包含危害因素分析和安全措施等內(nèi)容。

企業(yè)進(jìn)行爆破、吊裝等危險作業(yè)時,應(yīng)當(dāng)安排專人進(jìn)行現(xiàn)場安全管理,確保安全規(guī)程的遵守和安全措施的落實。

7.2作業(yè)行為管理

幫助企業(yè)加強生產(chǎn)作業(yè)行為的安全管理。對作業(yè)行為隱患、設(shè)備設(shè)施使用隱患、工藝技術(shù)隱患等進(jìn)行分析,采取控制措施。

雖然企業(yè)安全生產(chǎn)機制已比較健全,各級的安全管理工作也在不斷加強,但是,安全生產(chǎn)的規(guī)章制度還沒有完全落實到位,部分車間的安全管理工作滯后于安全生產(chǎn)的新形勢,部分生產(chǎn)人員安全意識淡薄,安全作業(yè)的自我控制能力不強,造成違章指揮和違章作業(yè)時有發(fā)生。針對這些問題,公司始終堅持“以人為本”,大力提倡“從我做起,決不違章”,營造創(chuàng)建“無違章企業(yè)”的良好氛圍;堅持推行規(guī)范化管理,實施安全生產(chǎn)關(guān)口前移,重心下移;深入開展“三個明白、三個嚴(yán)格、一個視同”(即明白檢修任務(wù),明白危險點,明白安全防范措施;嚴(yán)格三大措施管理,嚴(yán)格查禁違章,嚴(yán)格責(zé)任追究;不明白工作任務(wù)、危險點和安全防范措施都視同違章)活動。

7.3警示標(biāo)志管理

幫助企業(yè)根據(jù)作業(yè)場所的實際情況,按照gb2894及企業(yè)內(nèi)部規(guī)定,在有較大危險因素的作業(yè)場所和設(shè)備設(shè)施上,設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志,進(jìn)行危險提示、警示,告知危險的種類、后果及應(yīng)急措施等。

幫助企業(yè)在設(shè)備設(shè)施檢維修、施工、吊裝等作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置警戒區(qū)域和警示標(biāo)志,在檢維修現(xiàn)場的坑、井、洼、溝、陡坡等場所設(shè)置圍欄和警示標(biāo)志。

7.4相關(guān)方管理

幫助企業(yè)執(zhí)行承包商、供應(yīng)商等相關(guān)方管理制度,對其資格預(yù)審、選擇、服務(wù)前準(zhǔn)備、作業(yè)過程、提供的產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)、表現(xiàn)評估、續(xù)用等進(jìn)行管理。

幫助企業(yè)建立合格相關(guān)方的名錄和檔案,根據(jù)服務(wù)作業(yè)行為定期識別服務(wù)行為風(fēng)險,并采取行之有效的控制措施。幫助企業(yè)對進(jìn)入同一作業(yè)區(qū)的相關(guān)方進(jìn)行統(tǒng)一安全管理。

線路施工、檢修、急修的大部分工作由外包隊伍所承擔(dān),部分外包隊伍安全質(zhì)量管理水平不高,人員技術(shù)素質(zhì)低,流動大,違章作業(yè)習(xí)以為常。個別車間重用工、輕管理,甚至對未經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn)就登桿干活的無證人員全然不知。為規(guī)范對外包工程和臨時工的安全管理,建立了一個有效運轉(zhuǎn)的管理機構(gòu),及時修訂外包工程和臨時工管理標(biāo)準(zhǔn),堅持“誰使用、誰管理”和“與正式職工同等管理”的原則,采取現(xiàn)場考評、安全教育和嚴(yán)管重罰相結(jié)合的方法,由安質(zhì)部負(fù)責(zé)組織對施工單位的“三證”(營業(yè)執(zhí)照、法人代表證、資質(zhì)證書)進(jìn)行審查;對施工單位法人代表及施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全知識培訓(xùn)及安規(guī)考試;審查并建立外包工、臨時工安全管理檔案,對施工隊伍進(jìn)行安全資質(zhì)審查,施工單位憑《安全審查考核合格證》進(jìn)場,施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人憑《安全考核上崗證》上崗。對重大的工程項目進(jìn)行現(xiàn)場安全考評,對現(xiàn)場施工安全措施的優(yōu)劣以及現(xiàn)場施工操作過程等進(jìn)行安全評價、打分、記錄,使整個工程的安全管理形成閉式循環(huán),不斷得到加強。

7.5變更管理

幫助企業(yè)執(zhí)行變更管理制度,對機構(gòu)、人員、工藝、技術(shù)、設(shè)備設(shè)施、作業(yè)過程及環(huán)境等永久性或暫時性的變化進(jìn)行有計劃的控制。變更的實施應(yīng)履行審批及驗收程序,并對變更過程及變更所產(chǎn)生的隱患進(jìn)行分析和控制。

8.隱患排查和治理管理

8.1隱患排查管理

幫助企業(yè)開展安全性評價工作,對人、機、環(huán)境及安全管理本質(zhì)安全化進(jìn)行量化評估,全面查找安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和事故隱患,對查評問題進(jìn)行有效整改,是不斷提高設(shè)備健康水平、改善施工作業(yè)環(huán)境、提升安全管理水平、夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)、確保電網(wǎng)安全供電的重要措施。安全性評價“貴在真實,重在整改”。因此,電力企業(yè)要加大對查評問題的整改圖謀,要結(jié)合大修、改造項目,制定整改計劃,落實整改費用,明確責(zé)任部門和責(zé)任人,限期完成。對一時不能整改的問題,要加強監(jiān)視、采取措施,確?？煽?、在控。同時,要與春季、迎峰度夏、秋夏、冬季安全大檢查相結(jié)合,并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),實現(xiàn)動態(tài)、長效管理。

幫助企業(yè)組織事故隱患排查工作,對隱患進(jìn)行分析評估,確定隱患等級,登記建檔,及時采取有效的治理措施。

法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范發(fā)生變更或有新的公布,以及企業(yè)操作條件或工藝改變,新建、改建、擴(kuò)建項目建設(shè),相關(guān)方進(jìn)入、撤出或改變,對事故、事件或其他信息有新的認(rèn)識,組織機構(gòu)發(fā)生大的調(diào)整的,應(yīng)及時組織隱患排查。

幫助企業(yè)隱患排查前制定排查方案,明確排查的目的、范圍,選擇合適的排查方法。排查方案應(yīng)依據(jù):有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)要求;設(shè)計規(guī)范、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)的安全生產(chǎn)目標(biāo)等。

企業(yè)隱患排查的范圍包括所有與生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的場所、環(huán)境、人員、設(shè)備設(shè)施和活動。幫助企業(yè)根據(jù)安全生產(chǎn)的需要和特點,采用綜合檢查、專業(yè)檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查、日常檢查等方式進(jìn)行隱患排查管理。

8.2隱患治理

幫助企業(yè)根據(jù)隱患排查的結(jié)果,制定隱患治理方案,對隱患及時進(jìn)行治理。隱患治理方案包括目標(biāo)和任務(wù)、方法和措施、經(jīng)費和物資、機構(gòu)和人員、時限和要求。重大事故隱患在治理前應(yīng)采取臨時控制措施并制定應(yīng)急預(yù)案。隱患治理措施包括:工程技術(shù)措施、管理措施、教育措施、防護(hù)措施和應(yīng)急措施。治理完成后,對治理情況進(jìn)行驗證和效果評估。

8.3預(yù)測預(yù)警

幫助企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況及隱患排查治理情況,運用定量的安全生產(chǎn)預(yù)測預(yù)警技術(shù),建立體現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)狀況及發(fā)展趨勢的預(yù)警指數(shù)系統(tǒng)。

9.危險點監(jiān)控管理

9.1辨識與評估

幫助企業(yè)依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對本單位的危險設(shè)施或場所進(jìn)行危險點辨識與安全評估。

危險點的分類:危險點一般可分為靜態(tài)和動態(tài)兩大類。作業(yè)環(huán)境和設(shè)備系統(tǒng)方面存在的危險點多屬靜態(tài)危險點。這類危險點大多是由于涉及不完善或制造和安裝檢修質(zhì)量不良造成的,比較明顯直觀,不整改無法消除,并對施工作業(yè)產(chǎn)生長期影響。行為方面的危險點多屬動態(tài)危險點。這類危險點一般不夠明顯,往往隨著時間的推移或外部條件的變化才出現(xiàn)。

危險點不應(yīng)局限在人身安全方面,應(yīng)該做到人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全并重。危險點不是一成不變的,即使是靜態(tài)危險點,在此時是危險點,在彼時不一定是危險點;有的此時不時危險點,在彼時由于條件的變化可能成為危險點。動態(tài)危險點更是如此。所以對危險點的控制應(yīng)是動態(tài)的。應(yīng)該不斷調(diào)整控制思路和方法,積極探索危險點的變化規(guī)律及時加以捕捉,適時地準(zhǔn)確進(jìn)行控制。

9.2登記建檔與備案

幫助企業(yè)當(dāng)對確認(rèn)的危險點及時登記建檔,并按規(guī)定備案。

9.3在線監(jiān)控與管理

幫助企業(yè)依據(jù)國家有關(guān)要求,建立健全危險點動態(tài)監(jiān)控和預(yù)警體系,對危險點建立在線安全監(jiān)測與預(yù)警系統(tǒng),提高企業(yè)運行的本質(zhì)安全化水平。

10職業(yè)健康管理

10.1職業(yè)健康管理

幫助企業(yè)按照法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求,為從業(yè)人員提供符合職業(yè)健康要求的工作環(huán)境和條件,配備與職業(yè)健康保護(hù)相適應(yīng)的設(shè)施、工具。

幫助企業(yè)定期對作業(yè)場所職業(yè)危害進(jìn)行檢測,在檢測點設(shè)置標(biāo)識牌予以告知,并將檢測結(jié)果存入職業(yè)健康檔案。

對可能發(fā)生急性職業(yè)危害的有毒、有害工作場所,應(yīng)設(shè)置報警裝置,制定應(yīng)急預(yù)案,配置現(xiàn)場急救用品、設(shè)備,設(shè)置應(yīng)急撤離通道和必要的泄險區(qū)。

各種防護(hù)器具應(yīng)定點存放在安全、便于取用的地方,并有專人負(fù)責(zé)保管,定期校驗和維護(hù)。

幫助企業(yè)對現(xiàn)場急救用品、設(shè)備和防護(hù)用品進(jìn)行經(jīng)常性的檢維修,定期檢測其性能,確保其處于正常狀態(tài)。

10.2職業(yè)危害告知和警示

幫助企業(yè)與從業(yè)人員訂立勞動合同時,將工作過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)危害及其后果和防護(hù)措施如實告知從業(yè)人員,并在勞動合同中寫明。

幫助企業(yè)采用有效的方式對從業(yè)人員及相關(guān)方進(jìn)行宣傳,使其了解生產(chǎn)過程中的職業(yè)危害、預(yù)防和應(yīng)急處理措施,降低或消除危害后果。

對存在嚴(yán)重職業(yè)危害的作業(yè)崗位,應(yīng)按照gbz158要求設(shè)置警示標(biāo)識和警示說明。警示說明應(yīng)載明職業(yè)危害的種類、后果、預(yù)防和應(yīng)急救治措施。

10.3職業(yè)危害申報

幫助企業(yè)按規(guī)定,及時、如實向當(dāng)?shù)刂鞴懿块T申報生產(chǎn)過程存在的職業(yè)危害因素,并依法接受其監(jiān)督。

11應(yīng)急管理與救援

11.1應(yīng)急機構(gòu)和隊伍管理

幫助企業(yè)按規(guī)定建立安全生產(chǎn)應(yīng)急管理機構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作。

幫助企業(yè)建立與本單位安全生產(chǎn)特點相適應(yīng)的專兼職應(yīng)急救援隊伍,或指定專兼職應(yīng)急救援人員,并組織訓(xùn)練;無需建立應(yīng)急救援隊伍的,可與附近具備專業(yè)資質(zhì)的應(yīng)急救援隊伍簽訂服務(wù)協(xié)議。

11.2應(yīng)急預(yù)案編制與管理

幫助企業(yè)按規(guī)定制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案,并針對重點作業(yè)崗位制定應(yīng)急處置方案或措施,形成安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案體系。

應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定報當(dāng)?shù)刂鞴懿块T備案,并通報有關(guān)應(yīng)急協(xié)作單位。

應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期評審,并根據(jù)評審結(jié)果或?qū)嶋H情況的變化進(jìn)行修訂和完善。

實現(xiàn)企業(yè)預(yù)案的數(shù)字化管理,對綜合預(yù)案、專項預(yù)案和處置方案實現(xiàn)分類、分級管理。

11.3應(yīng)急設(shè)施、裝備、物資管理

幫助企業(yè)按規(guī)定建立應(yīng)急設(shè)施,配備應(yīng)急裝備,儲備應(yīng)急物資管理臺賬,并實現(xiàn)物資的日常檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作情況的動態(tài)管理,確保其完好、可靠。

11.4應(yīng)急演練管理

幫助企業(yè)定制組織生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練,制定演練計劃并實施計劃管理,并對演練效果進(jìn)行評估。根據(jù)評估結(jié)果,修訂、完善應(yīng)急預(yù)案,改進(jìn)應(yīng)急管理工作。

利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)和事故模擬仿真技術(shù),開發(fā)和實現(xiàn)電力企業(yè)各類重大事故災(zāi)難的桌面推演,實現(xiàn)企業(yè)應(yīng)急演練模式的變革,提高演練效果。

11.5事故處置與救援

企業(yè)發(fā)生事故后,輔助企業(yè)科學(xué)的啟動相關(guān)級別的應(yīng)急預(yù)案,生成相關(guān)應(yīng)急方案,輔助企業(yè)科學(xué)的開展事故應(yīng)急處置和救援,降低事故的損失。

12事故報告、調(diào)查和處理管理

12.1事故報告

企業(yè)發(fā)生事故后,能夠通過系統(tǒng)按規(guī)定及時向上級單位、政府有關(guān)部門進(jìn)行報告,并對事故現(xiàn)場及有關(guān)證據(jù)進(jìn)行記錄管理。必要時向相關(guān)單位和人員通報。

12.2事故調(diào)查和處理

企業(yè)一旦發(fā)生事故后,系統(tǒng)幫助快速成立事故調(diào)查組,明確其職責(zé)與權(quán)限,進(jìn)行事故調(diào)查或配合上級部門的事故調(diào)查。事故調(diào)查查明的事故發(fā)生的時間、經(jīng)過、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失等情況進(jìn)行歸檔管理。系統(tǒng)幫助事故調(diào)查組根據(jù)有關(guān)證據(jù)、資料,分析事故的直接、間接原因和事故責(zé)任,對提出的整改措施和處理建議進(jìn)行管理,并編制事故調(diào)查報告并歸檔。

幫助企業(yè)實施對事故和未遂要按照“事故未查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過”的原則,依據(jù)《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》,對照《安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定》,嚴(yán)肅處理。倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)得之于嚴(yán)、失之于寬”,營造“從嚴(yán)要求,從嚴(yán)考核”的安全管理氛圍。

13標(biāo)準(zhǔn)化考評管理

13.1績效評定

幫助企業(yè)每年定期(如企業(yè)發(fā)生死亡事故等)對本單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的實施情況進(jìn)行評定,驗證各項安全生產(chǎn)制度措施在各個部門和各個崗位的適宜性、充分性和有效性,檢查安全生產(chǎn)工作目標(biāo)、指標(biāo)的完成情況。

評定后生成正式文件,并可打印報送向所有部門、所屬單位和從業(yè)人員通報,作為年度考評的重要依據(jù)。

13.2持續(xù)改進(jìn)

幫助企業(yè)根據(jù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的評定結(jié)果和安全生產(chǎn)預(yù)警指數(shù)系統(tǒng)所反映的趨勢,對安全生產(chǎn)目標(biāo)、指標(biāo)、規(guī)章制度、操作規(guī)程等進(jìn)行修改完善,持續(xù)改進(jìn),對所有改進(jìn)過程及文檔進(jìn)行記錄管理,不斷提高安全績效。

第2篇 燃?xì)鈽I(yè)務(wù)管理系統(tǒng)運行安全綜合解決方案

邵陽燃?xì)鈽I(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的構(gòu)成:機房設(shè)備、終端計算機、局域網(wǎng)絡(luò)、與銀行的光纖通信(傳輸速度:2mb/s)、與電信公司的中繼電話通信和與公司網(wǎng)點相連的極速通線路等,涉及客服中心、呼叫中心、銀行代收網(wǎng)點等單位和設(shè)計室、工程科、安裝公司、財務(wù)科、物資科、稽查隊、監(jiān)察室、維修班組、抄收班組及中心機房等相關(guān)部門,是邵陽燃?xì)獾摹案咚俟贰?其安全運行直接關(guān)系到邵陽市燃?xì)饪偣?以下簡稱“邵陽燃?xì)夤尽?的發(fā)展。邵陽燃?xì)夤踞槍θ細(xì)鈽I(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)、軟件開發(fā)及試運行過程中存在的安全問題,實施了綜合解決方案,確保系統(tǒng)運行安全、穩(wěn)定,取得了良好效果。

1 存在的安全問題

1.1 計算機病毒侵襲和黑客攻擊

邵陽燃?xì)夤粳F(xiàn)有逾80臺計算機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(包括機房服務(wù)器、前置機、電話交換機、網(wǎng)絡(luò)交換機和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的服務(wù)終端和辦公電腦),改造前都是通過同一個局域網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)相連。由于對網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)識不足,管理不善,導(dǎo)致了計算機系統(tǒng)中毒事件:a.呼叫中心因工作人員上網(wǎng)聊天導(dǎo)致計算機系統(tǒng)中毒癱瘓,更換了主機硬盤、主板和網(wǎng)卡后才恢復(fù)正常;b.由于沒有分離內(nèi)外網(wǎng)、未安裝硬件防火墻及網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件,導(dǎo)致服務(wù)器中毒,服務(wù)大廳只得暫停工作;c.病毒爆發(fā)期間各部門終端計算機頻繁中毒。

傳播迅速、破壞力巨大的計算機病毒就像隨時可能被引爆的炸彈,稍有不慎就可能引發(fā)整個業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)癱瘓。此外黑客攻擊同樣對系統(tǒng)構(gòu)成巨大威脅,一旦遭受攻擊,將會導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或被惡意修改,給公司造成巨大的損失。

1.2 系統(tǒng)軟硬件損壞和突然停電

燃?xì)鈽I(yè)務(wù)管理系統(tǒng)使用點多面廣,涉及到公司多個業(yè)務(wù)部門、銀行機房及代收網(wǎng)點、電信公司等,牽涉到眾多燃?xì)庥脩?因此硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)在運行過程中的損壞或突然停電對系統(tǒng)的正常運行造成嚴(yán)重影響。特別是突然停電,極易使軟件系統(tǒng)遭破壞、甚至崩潰。因此,這些都是不容忽視的安全問題。

1.3 火災(zāi)、盜竊和破壞

計算機機房的服務(wù)器、交換機等既是發(fā)熱設(shè)備又是貴重物品,存在起火、被盜和遭受破壞的危險。一旦發(fā)生這些安全事故,將給公司造成無法彌補的經(jīng)濟(jì)損失,帶來嚴(yán)重后果。

2 綜合解決方案

2.1 防計算機病毒侵襲和黑客攻擊

① 建立內(nèi)外網(wǎng),實行嚴(yán)格的物理隔離

進(jìn)行系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計和布線施工時,將邵陽燃?xì)夤镜木W(wǎng)絡(luò)劃分為內(nèi)、外兩個局域網(wǎng),分開布線,內(nèi)網(wǎng)即業(yè)務(wù)網(wǎng),外網(wǎng)即辦公網(wǎng)。將內(nèi)、外兩網(wǎng)實行嚴(yán)格的物理隔離,禁止聯(lián)網(wǎng)。各業(yè)務(wù)科室、業(yè)務(wù)大廳、銀行代收網(wǎng)點、呼叫中心等燃?xì)鈽I(yè)務(wù)部門通過內(nèi)網(wǎng)連接,共享燃?xì)鈽I(yè)務(wù)管理系統(tǒng),內(nèi)網(wǎng)嚴(yán)禁連通互聯(lián)網(wǎng)。其他非燃?xì)鈽I(yè)務(wù)部門則通過外網(wǎng)連接,開展行政辦公,外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)相連。根據(jù)部門實際工作需要,通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)對終端計算機有條件和有針對性地開通互聯(lián)網(wǎng)。內(nèi)外局域網(wǎng)的具體形式見圖1。

② 安裝硬件防火墻

在外網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)端(調(diào)制解調(diào)器后)安裝硬件防火墻,通過防火墻的語句設(shè)置控制互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)(開放需用網(wǎng)關(guān),關(guān)閉無用網(wǎng)關(guān)),將無關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)站信息拒之門外,在網(wǎng)絡(luò)底層抵御計算機病毒,阻止惡性病毒傳播,防止黑客攻擊,保障網(wǎng)絡(luò)安全、通暢。在內(nèi)、外網(wǎng)分別安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng),監(jiān)控終端計算機的使用狀況。

③ 安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件

在劃分內(nèi)、外網(wǎng)和安裝硬件防火墻的基礎(chǔ)上,分別為內(nèi)、外網(wǎng)安裝獨立的網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件。內(nèi)、外網(wǎng)各選擇1臺服務(wù)器安裝殺毒軟件系統(tǒng)中心,再在終端計算機安裝殺毒軟件網(wǎng)絡(luò)版客戶端。內(nèi)、外網(wǎng)殺毒軟件客戶端分別指向內(nèi)、外網(wǎng)殺毒軟件系統(tǒng)中心。

外網(wǎng)殺毒軟件可通過下載升級包自動升級,內(nèi)網(wǎng)殺毒軟件則通過外網(wǎng)計算機定期手動下載升級包,再復(fù)制到內(nèi)網(wǎng)殺毒軟件系統(tǒng)中心服務(wù)器上進(jìn)行手動升級。當(dāng)殺毒軟件的內(nèi)、外網(wǎng)系統(tǒng)中心升級完成后,所屬內(nèi)、外網(wǎng)客戶端可分別自動從內(nèi)、外網(wǎng)系統(tǒng)中心進(jìn)行升級。

④ 制定有效的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度

為保障網(wǎng)絡(luò)運行安全和系統(tǒng)運行穩(wěn)定,必須加強制度建設(shè),制定了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度,如《中心機房及計算機網(wǎng)絡(luò)管理制度》(包括出入管理、安全管理、操作管理、運行管理、病毒防御和違規(guī)處理等)、《燃?xì)鈽I(yè)務(wù)管理系統(tǒng)運行管理制度》、《燃?xì)鈽I(yè)務(wù)管理系統(tǒng)部門職責(zé)及業(yè)務(wù)流程》、《客服中心管理制度》、《呼叫中心管理制度》,從制度上保障燃?xì)鈽I(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的運行安全。

2.2 防御系統(tǒng)軟硬件損壞和突發(fā)性停電

① 應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器互為備用

為防止其中1臺服務(wù)器損壞或系統(tǒng)軟件出錯,保障燃?xì)鈽I(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的正常運行,在應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器上同時安裝燃?xì)鈽I(yè)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫程序,互為備份。

正常情況下,應(yīng)用服務(wù)器只運行燃?xì)鈽I(yè)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用程序,而數(shù)據(jù)服務(wù)器只運行數(shù)據(jù)庫程序。當(dāng)應(yīng)用服務(wù)器損壞或其軟件出錯時,立即啟動數(shù)據(jù)服務(wù)器的應(yīng)用程序來代替應(yīng)用服務(wù)器運行,同時對損壞的應(yīng)用服務(wù)器或軟件進(jìn)行修復(fù);當(dāng)數(shù)據(jù)服務(wù)器損壞或其軟件出錯時,立即啟動應(yīng)用服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫程序來代替數(shù)據(jù)服務(wù)器運行,同時對損壞的數(shù)據(jù)服務(wù)器或軟件進(jìn)行修復(fù)。

② 做好系統(tǒng)軟件和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份

各種系統(tǒng)軟件和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是燃?xì)鈽I(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的運行基礎(chǔ),必須按要求做好系統(tǒng)軟件和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的即時備份工作,異地存放,以便當(dāng)系統(tǒng)出錯時能盡快恢復(fù)。

③ 意外停電的應(yīng)急措施

配置大功率ups電源,一旦突然停電,能連續(xù)對機房主要設(shè)備供電8h,避免大廳和銀行業(yè)務(wù)因突然停電而中斷,保護(hù)軟件系統(tǒng)不因突然停電而損壞,保障燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。

2.3 防火、防盜、防破壞措施

中心機房是燃?xì)鈽I(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的心臟,關(guān)鍵設(shè)備集中于此,故防火、防盜、防破壞極為重要。

① 根據(jù)電氣火災(zāi)特性,在機房配備二氧化碳滅火器和石棉被等滅火器材。

② 安裝防盜門和安全防護(hù)監(jiān)控系統(tǒng),實行24h電視監(jiān)控和周界防范。

③ 設(shè)置“機房重地,閑人免入”等安全警示牌,禁止無關(guān)人員入內(nèi)。

④ 設(shè)置服務(wù)器開機和系統(tǒng)登錄密碼,限制使用權(quán)限,防止非法、越級操作,實行嚴(yán)格的密碼和權(quán)限管理制度。

3 結(jié)語

邵陽燃?xì)夤九c北京北方銀證軟件有限公司合作,開發(fā)了燃?xì)鈽I(yè)務(wù)管理系統(tǒng),并實施綜合解決方案,很好地解決了燃?xì)鈽I(yè)務(wù)管理系統(tǒng)運行中的安全問題,確保系統(tǒng)運行安全、穩(wěn)定、可靠。

第3篇 工業(yè)企業(yè)危險源管理應(yīng)急管理解決方案

1 概述

對于存在重大危險源的工業(yè)企業(yè),危險源管理和應(yīng)急管理是非常重要的管理內(nèi)容,但當(dāng)前市場上缺乏這方面的解決方案。而且,當(dāng)前的企業(yè)雖然很多具有報警系統(tǒng),但是當(dāng)建設(shè)危險源管理的時候,會遇到以下難題:

(1)分布式系統(tǒng)中,往往因歷史原因安裝了不同廠家、不同型號的dcs、plc、scada/hmi和其他設(shè)備,各自具備報警模塊,無統(tǒng)一管理平臺,信息分散,報警模型不一致,通信方式不一致,人機界面無法統(tǒng)一集中。整個系統(tǒng)在報警管理上是割裂的。

(2)報警設(shè)置過多或者不合理,造成無效報警淹沒重要報警,真正的危險很難發(fā)現(xiàn)。根據(jù)過去二十年里重大事故原因調(diào)查分析,報警泛濫、操作人員負(fù)荷大且對異常工況的準(zhǔn)確把握有限等問題位列事故原因之首,例如1994年7月24日,英國米爾福德港德士古煉油廠裝置爆炸起火,26人死亡,爆炸前1小時,超過275條報警產(chǎn)生。

(3)由于只有初級報警,高級報警功能缺失,例如基于計算的報警、基于統(tǒng)計的報警、基于復(fù)雜邏輯的報警、自適應(yīng)報警等。無法通過建立復(fù)雜模型對危險提前預(yù)判。

本文介紹在力控工業(yè)智能報警管理平臺falarm的基礎(chǔ)上提供的一種解決方案,致力于解決以上的問題,為工業(yè)企業(yè)危險源管理提供整體解決方案。

2 系統(tǒng)功能架構(gòu)

工業(yè)危險源管理和應(yīng)急管理的整體功能架構(gòu)如下圖所示:

整個系統(tǒng)分為4個層級:

(1)物理層:包括各種生產(chǎn)設(shè)備、監(jiān)測設(shè)備和傳感器等,例如各類rtu、plc、可燃?xì)怏w報警器等,除了為生產(chǎn)服務(wù)外,還負(fù)責(zé)對設(shè)備、環(huán)境,尤其是重大危險源的監(jiān)測。

(2)通信層:負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集、報警采集、遠(yuǎn)程控制和遠(yuǎn)程調(diào)參。

(3)數(shù)據(jù)層:負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)分析。

(4)應(yīng)用層:主要功能包括數(shù)據(jù)監(jiān)控、報警管理、應(yīng)急管理等。

除了上面四個層級的功能,應(yīng)急管理信息系統(tǒng)需要與各類第三方系統(tǒng)集成使用,以滿足更廣泛的需求。

3 系統(tǒng)部署架構(gòu)

系統(tǒng)的部署架構(gòu)如下圖所示:

整個系統(tǒng)采用分布式部署,為c/s與b/s混合架構(gòu):

采集和通信服務(wù)器:1臺

實時數(shù)據(jù)庫服務(wù)器:2臺,冗余部署

報警平臺服務(wù)器:1臺

應(yīng)急管理服務(wù)器:1臺

操作員客戶端

工程師客戶端

4 數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控

數(shù)據(jù)的采集由pspace ioserver完成,可以采集不同廠家、不同型號設(shè)備或系統(tǒng)數(shù)據(jù),支持modbus、opc等3000多種常規(guī)驅(qū)動,對于特種設(shè)備,可快速定制采集驅(qū)動。數(shù)據(jù)采集的內(nèi)容包括現(xiàn)場生產(chǎn)數(shù)據(jù)和設(shè)備數(shù)據(jù)采集、危險源數(shù)據(jù)采集、環(huán)境數(shù)據(jù)采集等。

falarm平臺則完成采集不同廠家、不同型號設(shè)備或系統(tǒng)報警信息的功能,支持opc a&e、soe等多種常規(guī)驅(qū)動,對于特種設(shè)備,可快速定制報警采集驅(qū)動。報警采集的內(nèi)容包括:生產(chǎn)報警采集、設(shè)備報警采集、危險源報警采集、環(huán)境報警采集等。

系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)下置功能,在具備網(wǎng)絡(luò)通信的條件下,可實現(xiàn)對現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程緊急切斷、遠(yuǎn)程緊急啟動和對現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行參數(shù)調(diào)整等。

數(shù)據(jù)監(jiān)控則具備以下功能:

(1)工藝流程圖:提供集成化的設(shè)計環(huán)境,對工程模板創(chuàng)建、數(shù)據(jù)模型與畫面模型等都進(jìn)行了完整的模板化設(shè)計,支持窗口模板,支持多人協(xié)作與遠(yuǎn)程部署工程,支持工程模型的導(dǎo)入與導(dǎo)出、方便快速進(jìn)行工程組態(tài),支持系統(tǒng)文件與工程文件的在線升級與動態(tài)維護(hù)。

(2)曲線圖表:提供多種曲線組件,典型的如實時趨勢曲線、歷史趨勢曲線、_y曲線、直方圖、餅圖、溫控曲線等曲線工具,訪問的數(shù)據(jù)源可以來自本地或者遠(yuǎn)程的實時歷史庫和關(guān)系數(shù)據(jù)庫,各種曲線組件采用面向?qū)ο蟮脑O(shè)計,提供多種的屬性和方法,在腳本里可以靈活的控制,同時曲線組件可以方便的進(jìn)行web發(fā)布。

(3)專家報表:提供各種靈活的報表工具,報表開發(fā)工具提供類似e_cel的電子表格功能,各種報表工具能夠顯示和查詢產(chǎn)品的實時數(shù)據(jù),歷史數(shù)據(jù),外部關(guān)系數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。報表工具提供豐富的報表操作函數(shù)集、支持復(fù)雜腳本控制,提供類e_cel的絕大部分功能,包括:編輯功能、計算功能、圖表功能等。

(4)多媒體插件:各類多媒體插件與視頻、音頻等技術(shù)完美結(jié)合,支持包括幻燈片播放、圖片顯示、gif動畫文件播放、flash文件播放,支持windows media player所支持的全部文件格式。該插件支持容器播放,至于數(shù)據(jù)類型不支持或者兼容性不能保證的情況下,可以放在vba的form里通過力控界面里調(diào)用顯示。

(5)gis組件:gis組件支持豐富的地圖顯示和地圖操作功能,用戶可以自由瀏覽地圖,實現(xiàn)多種形式的地圖變換。支持mapinfo與arcgis的地圖文件格式,支持組件方式集成gis-gps的功能,利用腳本調(diào)用可充分互動。

(6)視頻組件:與視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行良好的集成,支持scada畫面如何與視頻畫面進(jìn)行聯(lián)動,可以與數(shù)字視頻技術(shù)基于服務(wù)器端與客戶端方式的開放融合。可以完成視頻圖像的實時播放,視頻圖像的存儲、捕捉和回放,可以播放各種格式的視頻、音頻文件,可以有效的集成視頻監(jiān)控。

5 報警管理

報警管理采用力控falarm工業(yè)智能報警管理平臺。該平臺嚴(yán)格符合國際報警標(biāo)準(zhǔn)isa-18.2和eemua-191,可以為企業(yè)提供涵蓋報警系統(tǒng)整個生命周期的完整服務(wù)。

isa-18.2是流程行業(yè)報警管理系統(tǒng)國際標(biāo)準(zhǔn),也可適用于離散行業(yè),2003年開始制定,于2009年發(fā)布,涵蓋報警系統(tǒng)整個生命周期的管理內(nèi)容,在國際范圍內(nèi)被廣泛實踐。

isa-18.2是一套科學(xué)的報警方法論,其核心是通過對報警系統(tǒng)的事前設(shè)計和事后分析修正,減少無效報警,提高報警效果,定位系統(tǒng)問題,達(dá)到提高系統(tǒng)安全性的目的。

目前,國際知名自動化廠商產(chǎn)品的報警功能均已經(jīng)逐步符合isa-18.2的規(guī)范,如honeywell、rockwell、siemens等。

5.1 異構(gòu)系統(tǒng)報警統(tǒng)一采集

falarm實現(xiàn)了異構(gòu)系統(tǒng)下對報警信息的統(tǒng)一管理:

該平臺統(tǒng)一了報警模型,除了可以采集力控各種產(chǎn)品的報警信息外,還可采集第三方不同廠家、不同型號的dcs、plc、scada/hmi等產(chǎn)品的報警信息,如yokogawa centum系列dcs、siemens s7 300/400系列plc、ge的ifi_、wonderware的intouch等。

該平臺采用統(tǒng)一的通信中間件,保證了整個系統(tǒng)內(nèi)實時報警、歷史報警、報警參數(shù)修改和報警處理信息的即時同步。

該平臺統(tǒng)一了報警存儲、人機界面和配置管理,使整個系統(tǒng)的報警信息可以進(jìn)行統(tǒng)一的顯示、處理、配置和統(tǒng)計分析。

該平臺部署方式靈活,既可以單機部署,也可以分布式部署,支持多層級部署,以適應(yīng)各種部署架構(gòu)的分布式dcs系統(tǒng)和scada系統(tǒng)。

跨平臺設(shè)計,其服務(wù)功能可以部署在windows、linu_和uni_系統(tǒng)上,其可視化客戶端則可以通過不同操作系統(tǒng)的pc、手機或平板電腦進(jìn)行瀏覽。

5.2 報警管理功能

5.2.1 報警處理

該平臺提供完備的報警處理功能,可以協(xié)助操作人員或調(diào)度人員進(jìn)行報警處理:

記錄報警原因

提供處理規(guī)程

提示不處理或處理不當(dāng)?shù)暮蠊?/p>

記錄處理結(jié)果

對報警進(jìn)行評論

這些信息可以幫助操作人員或調(diào)度人員提高報警處理的效率,而且有利于新員工的學(xué)習(xí),大大降低了培訓(xùn)成本。

5.2.2 報警維護(hù)和參數(shù)管理

該平臺提供完善的報警維護(hù)功能,包括對報警的短期擱置、根據(jù)條件進(jìn)行報警抑制、對報警進(jìn)行關(guān)閉和重啟、多工況報警條件設(shè)置等,且系統(tǒng)對維護(hù)行為進(jìn)行詳細(xì)記錄,可追溯維護(hù)歷史。通過報警維護(hù)功能,不僅可以有效減少干擾報警的數(shù)量,還能適應(yīng)多工況情況下的報警參數(shù)切換,支持設(shè)備維修、更換等情況下報警狀態(tài)的切換等,提高了管理的便捷性。

該平臺還提供報警參數(shù)管理功能,對報警參數(shù)的修改進(jìn)行記錄,記錄修改時間、修改內(nèi)容、修改人員和修改原因等,并可進(jìn)行歷史查詢和追溯,有利于報警管理和追責(zé)。

5.2.3 報警統(tǒng)計和kpi管理

該平臺提供豐富的報警統(tǒng)計功能,提供種類豐富的圖表、報表和報告。通過對報警信息的統(tǒng)計分析,可以定位生產(chǎn)過程中存在的問題,實現(xiàn)提高生產(chǎn)效率的目標(biāo)。

該平臺可以對報警歷史進(jìn)行統(tǒng)計,并與事先建立的各項報警系統(tǒng)指標(biāo)進(jìn)行比較,對不合格指標(biāo)進(jìn)行分析定位,改進(jìn)報警系統(tǒng)本身,從而實現(xiàn)優(yōu)化報警系統(tǒng),提高報警效率的目標(biāo)。

該平臺可以為報警處理人員建立績效kpi指標(biāo),對報警處理人員的工作進(jìn)行統(tǒng)計考核,以提高對報警處理人員的管理水平。

5.3 報警統(tǒng)計與優(yōu)化

該平臺可以大幅度消除無效報警,突出嚴(yán)重報警,使操作人員和調(diào)度人員聚焦于真正嚴(yán)重的問題上,不被無效報警所干擾,從而消除無效報警的干擾,減少生產(chǎn)事故和人員傷亡,提高生產(chǎn)效率。

該平臺提供首因報警機制,可以識別報警和報警之間的因果關(guān)系,對于因同一原因產(chǎn)生的多個報警,可以判斷其第一原因報警,即首因報警,從而抑制其他衍生報警,提高報警原因定位速度,降低事故風(fēng)險。

5.4 高級報警和預(yù)警

5.4.1 高級報警

該平臺提供高級報警功能,以滿足高級需求:

(1)基于邏輯的報警

系統(tǒng)提供基于邏輯的高級報警方式,即通過組態(tài)方式或者腳本方式,配置測點或變量之間的邏輯運算關(guān)系,產(chǎn)生邏輯運算結(jié)果,并基于結(jié)果觸發(fā)相應(yīng)的報警信息。

(2)基于統(tǒng)計的報警

系統(tǒng)提供基于統(tǒng)計的高級報警方式,主要分為兩類:

數(shù)據(jù)統(tǒng)計報警:指根據(jù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果產(chǎn)生的報警信息。系統(tǒng)提供基礎(chǔ)統(tǒng)計算法觸發(fā)的報警,用戶也可以使用計算引擎,實現(xiàn)自定義的復(fù)雜統(tǒng)計算法。

歷史報警統(tǒng)計報警:指根據(jù)歷史報警事件的統(tǒng)計結(jié)果產(chǎn)生的報警信息。系統(tǒng)可以通過組態(tài)配置,實現(xiàn)基礎(chǔ)的統(tǒng)計報警,對于復(fù)雜的統(tǒng)計報警模型,可通過計算引擎編程實現(xiàn)。

(3)基于計算的報警

系統(tǒng)提供基于計算的高級報警方式,即通過多個測點的計算結(jié)果來觸發(fā)報警。

簡單的計算可以通過組態(tài)的方式實現(xiàn),負(fù)責(zé)計算可通過計算引擎實現(xiàn)。

(4)自適應(yīng)報警

系統(tǒng)提供自適應(yīng)報警,即報警的參數(shù)是非固定的,而是依據(jù)參數(shù)模型,跟隨輸入數(shù)據(jù)的變化而變化。

系統(tǒng)提供參數(shù)模型配置,實現(xiàn)自適應(yīng)報警。

5.4.2 報警發(fā)布

該平臺可及時向手機、平板電腦、郵箱等及時發(fā)布重要的報警信息,從而實現(xiàn)隨時隨地關(guān)注現(xiàn)場情況的目的,防止遺漏嚴(yán)重報警。

5.4.3 應(yīng)急預(yù)警

該平臺提供預(yù)警功能,結(jié)合各個行業(yè)的需求建立預(yù)警模型,從而將事后分析變?yōu)槭虑邦A(yù)防,有效降低生產(chǎn)事故的風(fēng)險,將風(fēng)險扼殺在萌芽狀態(tài)。對于重大危險源和危險生產(chǎn)流程,系統(tǒng)提供應(yīng)急預(yù)警,并與應(yīng)急管理模塊形成系統(tǒng)聯(lián)動,以滿足快速應(yīng)急響應(yīng)的需求。

(1)預(yù)警模型和預(yù)警分析

對重大危險源和危險生產(chǎn)流程進(jìn)行分析后,根據(jù)分析結(jié)果在系統(tǒng)中建立預(yù)警模型,預(yù)警模型根據(jù)輸入的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行實時計算和分析,并輸出結(jié)果,實時監(jiān)控。

(2)預(yù)警公告

當(dāng)預(yù)警分析達(dá)到應(yīng)急預(yù)警條件時,系統(tǒng)會發(fā)出預(yù)警警告,并通過系統(tǒng)向所有終端進(jìn)行公告,包括c/s客戶端、b/s客戶端、手機客戶端和平板客戶端等,并通過廣播系統(tǒng)(第三方集成)進(jìn)行即時廣播。

(3)應(yīng)急管理聯(lián)動

系統(tǒng)可預(yù)先設(shè)置應(yīng)急預(yù)警聯(lián)動,當(dāng)應(yīng)急預(yù)警觸發(fā)時,可進(jìn)行如下聯(lián)動措施:

預(yù)警公告和廣播

遠(yuǎn)程緊急關(guān)斷或啟動相關(guān)設(shè)備

本系統(tǒng)切換至應(yīng)急管理模塊,顯示相關(guān)資源

視頻系統(tǒng)(第三方集成)緊急切換至相關(guān)畫面

相關(guān)系統(tǒng)資源聯(lián)動,包括應(yīng)急指揮系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、急救系統(tǒng)等

5.4.4 報警知識庫

報警處理規(guī)程、報警處理結(jié)果、報警處理評論等內(nèi)容,共同構(gòu)成報警知識庫,并提供方便的過濾、查詢和展示功能,可為報警處理人員提供方便的幫助和查詢,也可用于心員工的報警管理培訓(xùn)。

6 應(yīng)急管理

6.1 重大危險源管理

(1)提供重大危險源分類信息數(shù)據(jù)庫,包含以下內(nèi)容:

危險介質(zhì):包括易燃易爆介質(zhì)和有毒有害介質(zhì),如危險性描述和分析、急救措施、消防措施、泄露應(yīng)急處理等。

危險設(shè)備:包括設(shè)備名稱和編號、設(shè)備危險參數(shù)、設(shè)備分布場所、環(huán)境和環(huán)境影響分析等。

(2)重大危險源數(shù)據(jù)監(jiān)測和預(yù)警

系統(tǒng)通過前面所述的采集模塊,對重大危險源數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和存儲,并通過可視化手段進(jìn)行實時監(jiān)控。通過“報警管理”模塊中的“應(yīng)急預(yù)警”模塊,實現(xiàn)對重大危險源的應(yīng)急預(yù)警。

6.2 應(yīng)急資源數(shù)據(jù)庫

系統(tǒng)提供應(yīng)急資源數(shù)據(jù)庫,提供應(yīng)急資源信息,并提供輸入、審批、修改、查詢等基本功能。包括應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急通訊錄、應(yīng)急物資表和分布圖、人員疏散和緊急集合示意圖、現(xiàn)場警戒示意圖等。

6.3 應(yīng)急預(yù)案數(shù)據(jù)庫

系統(tǒng)提供應(yīng)急預(yù)案數(shù)據(jù)庫,該數(shù)據(jù)庫具備以下功能:

(1)應(yīng)急預(yù)案管理:系統(tǒng)提供應(yīng)急預(yù)案綜合管理功能,包括應(yīng)急預(yù)案的建立和編寫、維護(hù)、修改和變更管理、審批、發(fā)布和實施、查詢等。

(2)應(yīng)急分類和分級:提供應(yīng)急分類和分級功能。

(3)應(yīng)急響應(yīng)流程:提供應(yīng)急響應(yīng)流程的配置,根據(jù)具體應(yīng)急事件的需求,編制具體的應(yīng)急響應(yīng)流程。

(4)應(yīng)急處置措施:提供應(yīng)急處置措施的配置,編制具體的應(yīng)急相應(yīng)處置措施,包括設(shè)備緊急關(guān)斷、開啟、消防滅火、人員救護(hù)疏散、現(xiàn)場警戒、應(yīng)急物資調(diào)配、搶修等。

(5)應(yīng)急結(jié)束條件:可以編制應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束條件,當(dāng)滿足條件時,結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)。

(6)后期處置措施:可以編制后期處置措施,包括單不限于污染物處理措施、生產(chǎn)秩序恢復(fù)措施、評估和報告等。

6.4 應(yīng)急案例數(shù)據(jù)庫

系統(tǒng)提供應(yīng)急案例數(shù)據(jù)庫,對于真實發(fā)生的應(yīng)急案例需要編寫個案報告,形成應(yīng)急案例數(shù)據(jù)庫。應(yīng)急案例數(shù)據(jù)庫功能包括應(yīng)急案例的編制輸入、審核、查詢、評論等。

應(yīng)急案例輸入內(nèi)容包含但不限于:

(1)事件(或事故)情況,包括事件(或事故)發(fā)生時間、地點、波及范圍、損失、人員傷亡情況、事件發(fā)生原因等。

(2)應(yīng)急處置救援過程。

(3)處置過程中專業(yè)救援隊伍、裝備等應(yīng)急資源動用情況,救援過程中發(fā)生的實際費用。

(4)處置過程遇到的問題、取得的經(jīng)驗和吸取的教訓(xùn)。

(5)應(yīng)急預(yù)案啟動和執(zhí)行情況以及對預(yù)案的修改建議

6.5 應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動處置

系統(tǒng)提供應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動功能,當(dāng)發(fā)生應(yīng)急事件時,提供關(guān)鍵設(shè)備遠(yuǎn)程緊急關(guān)斷、緊急啟動等功能。

6.6 應(yīng)急信息發(fā)布和交換

在應(yīng)急事件中,執(zhí)行實時信息發(fā)布和交換功能,將信息實時推送到相關(guān)人員的客戶端、手機短信和eml系統(tǒng)中。

6.7 應(yīng)急資源調(diào)度

在應(yīng)急事件中,應(yīng)急管理信息系統(tǒng)關(guān)聯(lián)應(yīng)急指揮系統(tǒng)、gis系統(tǒng)(地理信息系統(tǒng))、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、生產(chǎn)指揮系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、支持保障系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、急救系統(tǒng)、公安系統(tǒng)、媒體等相關(guān)資源系統(tǒng),提供信息交互與聯(lián)動。

6.8 事故追憶(歷史追憶)

系統(tǒng)提供事故追憶模塊,用于對已經(jīng)發(fā)生的事故進(jìn)行復(fù)盤。針對發(fā)生生產(chǎn)事故時的數(shù)據(jù)進(jìn)行定位和分析不同的事故數(shù)據(jù),通過報表和曲線的方式來進(jìn)行表示和查詢, 通過定義事故追憶條件和追憶變量,以及追憶時間的設(shè)置,當(dāng)追憶條件滿足的時候產(chǎn)生追憶指示,用戶可以通過追憶組件來查看事故的回放。回放的過程支持曲線和表格,并支持打印和存盤等。

7 結(jié)論

基于力控falarm工業(yè)智能報警管理平臺所建設(shè)的危險源管理和應(yīng)急管理信息系統(tǒng),具有部署靈活、統(tǒng)一管理、具備高級報警管理功能等特點,可以將事故危險扼殺在萌芽狀態(tài),是一種值得在工業(yè)企業(yè)進(jìn)行推廣的解決方案。

第4篇 某小區(qū)智能化管理解決方案

一. 智能化小區(qū)解決方案

一、前言

近年來中國大步跨入了信息化社會,人們的工作生活與通信、信息的關(guān)系日益緊密, 信息化社會在改變我們生活方式與工作習(xí)慣的同時,也對傳統(tǒng)的住宅提出了挑戰(zhàn)。人們對居住環(huán)境要求不斷提高,希望有一個安全、舒適、便捷的家,智能小區(qū)于是在中國各地蓬勃發(fā)展起來,并已成為21世紀(jì)建筑業(yè)的發(fā)展主流。

智能小區(qū)是在智能大廈的基本含義中擴(kuò)展和延伸出來的,它通過對小區(qū)建筑群四個基本要素(結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、服務(wù)、管理以及它們之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián))的優(yōu)化考慮,提供一個投資合理,又擁有高效率、舒適、溫馨、便利以及安全的居住環(huán)境。

二、總體設(shè)計

前面說過,智能小區(qū)是在智能大廈的基本含義中擴(kuò)展和延伸出來的。智能大廈的構(gòu)成一般公認(rèn)包括以下三項基本內(nèi)容:辦公自動化(oa)、通信自動化(ca)和建筑自動化(ba)。智能大廈的各種自動化系統(tǒng)的基本構(gòu)造模式都是采用集散式系統(tǒng)。當(dāng)智能大廈的內(nèi)容擴(kuò)展、延伸到智能小區(qū)時,我們針對小區(qū)的特殊情況,把智能大廈的3a在智能小區(qū)的應(yīng)用就演化成5a,即oa(智能小區(qū)綜合管理平臺),ba(公共設(shè)備自動化),ca(通信資訊自動化),sa(安全防范自動化),ha(家居智能化)。

oa: 智能小區(qū)綜合管理平臺

ca: 綜合布線系統(tǒng),有線電視系統(tǒng),計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),電話通訊系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)系統(tǒng);電子公告牌系統(tǒng)

ba:樓宇設(shè)備自控系統(tǒng),消防報警系統(tǒng),公共廣播系統(tǒng),小區(qū)管線系統(tǒng),停車場管理系統(tǒng)

sa:一卡通系統(tǒng),閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),可視對講系統(tǒng),電子巡更系統(tǒng),周邊防范系統(tǒng)

ha:三表自動收費,家庭防盜報警,家電遠(yuǎn)程控制,智能燈光控制

2.1 總體結(jié)構(gòu)圖

2.2 設(shè)計要點

1. 采用系統(tǒng)集成的方法,把各子系統(tǒng)集成到統(tǒng)一的中央管理平臺上,包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、應(yīng)用系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用系統(tǒng)的綜合集成,以及數(shù)據(jù)集成。

2. 以數(shù)據(jù)集成為整個系統(tǒng)的核心。只有實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成才能做到各子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享和互操作。

3. 系統(tǒng)劃分為管理層、自動化層、現(xiàn)場層三個層次分明的體系結(jié)構(gòu)。

4. 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)傳輸平臺和數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議。

5. 模塊化式設(shè)計。

三、智能小區(qū)綜合管理平臺

沒有高質(zhì)量的住宅小區(qū)智能化管理,就不可能充分發(fā)揮住宅小區(qū)智能化的功能效果?？茖W(xué)高效的管理是智能化的真正內(nèi)涵,簡單的子系統(tǒng)堆砌對于智能小區(qū)的實際應(yīng)用是缺少實際意義的?？梢哉f,沒有智能化管理,就沒有真正意義上的智能化小區(qū)。

根據(jù)我們的調(diào)查研究,國內(nèi)大多數(shù)的智能小區(qū)都不能將各個子系統(tǒng)的管理集成在一起,各個子系統(tǒng)之間的信息還處于孤立狀態(tài),操作和管理人員需要熟悉和掌握各個不同系統(tǒng)及對象的技術(shù)。

鑒于以上的種種問題,廣州城市信息研究所有限公司獨家推出了wingsung智能小區(qū)綜合管理平臺。她是一個一體化的集成平臺,將各個子系統(tǒng)有機地集成起來,各個子系統(tǒng)實現(xiàn)資源共享。中心提供公共信息資源,所有的子系統(tǒng)既可獨立運行,又可以在計算機網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)集中管理。

這個平臺是完全基于小區(qū)物內(nèi)部網(wǎng)intranet之上,通過網(wǎng)絡(luò)集成、數(shù)據(jù)集成、界面集成、通信集成等多種技術(shù),實現(xiàn)整個網(wǎng)絡(luò)上的信息交互、綜合和共享,實現(xiàn)統(tǒng)一的人機界面和跨平臺的數(shù)據(jù)庫訪問。真正做到局域和遠(yuǎn)程信息的實時監(jiān)控,數(shù)據(jù)資源的綜合共享,以及全局事件快速的處理和一體化的科學(xué)管理。

智能小區(qū)綜合管理平臺具體實現(xiàn)的功能如下:

采用國際標(biāo)準(zhǔn)opc技術(shù)提供一個標(biāo)準(zhǔn)的軟硬件接口,能夠很好地適應(yīng)各種硬件系統(tǒng)和各種通信控制協(xié)議,并為第三方系統(tǒng)提供樓宇設(shè)備的綜合性管理信息。

平臺軟件實現(xiàn)模塊化結(jié)構(gòu),用戶根據(jù)自己的情況選擇組合不同的模塊,搭建不同智能小區(qū)管理平臺。

滿足系統(tǒng)所選用的技術(shù)和設(shè)備的協(xié)同運行能力、系統(tǒng)投資的長期效應(yīng)以及系統(tǒng)功能不斷擴(kuò)展的需求。

基于子系統(tǒng)和基于管理的系統(tǒng)集成,更好的體現(xiàn)管理的功能。

實現(xiàn)分散控制和集中管理。

能夠全面掌握小區(qū)的各方面信息。收集各個子系統(tǒng)的歷史和當(dāng)前狀態(tài)信息,提供相關(guān)報告或報表、趨勢圖等;

實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息和資源共享。

系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)化和聯(lián)動控制。

預(yù)留與社區(qū)信息化服務(wù)系統(tǒng)的接口。

四、通信自動化

4.1 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

小區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在整個智能小區(qū)系統(tǒng)中,無疑是處在核心地位。小區(qū)物業(yè)管理中心對智能小區(qū)的各個子系統(tǒng)的監(jiān)視、控制、查詢,小區(qū)的各項收費、通知,小區(qū)住戶的電子商務(wù)、internet漫游等等都得通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來實現(xiàn)。小區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就好比是智能小區(qū)的大腦。

通過分析現(xiàn)狀和需求, 結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展水平, 初步?jīng)Q定以光纖千兆網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)主干線。這是當(dāng)前應(yīng)用最廣泛、性價比最高、最成熟之干線網(wǎng), 是一個符合osi的標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)10m入戶,住戶獨享10m帶寬。10m的帶寬能夠滿足住戶所有的需求了,包括視頻點播、ip電話等。

4.2 綜合布線系統(tǒng)

智能小區(qū)布線系統(tǒng)作為各種功能應(yīng)用的傳輸?shù)幕A(chǔ)媒介,同時也是將各功能子系統(tǒng)進(jìn)行綜合維護(hù),統(tǒng)一管理的媒介及中心。智能小區(qū)綜合布線為小區(qū)網(wǎng)絡(luò)及布線管理中心,樓宇自控系統(tǒng)(bas)、保安監(jiān)控及巡更系統(tǒng)(sas)、門禁及消費一卡通系統(tǒng),停車場自動管理系統(tǒng)、internet、isdn電話、ip電話、數(shù)字傳真等通訊系統(tǒng)(cas)提供一個性能優(yōu)良的統(tǒng)一平臺。

在此,我們將通過與用戶的溝通和磋商,根據(jù)小區(qū)的實際應(yīng)用情況,并從充分保障投資者的利益的角度考慮,向小區(qū)提供一份支持高速計算機網(wǎng)絡(luò)、電話、有線電視、可視門禁系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)等典型應(yīng)用的布線方案。我們將對系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一安裝、統(tǒng)一施工、集中管理與維護(hù),從而為投資者用一次的投資建立一個靈活、可靠、開放、先進(jìn)的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)。

4.3 電子公告牌

大屏幕電子公告牌,每天可以向居民發(fā)布天氣預(yù)報、報刊新聞、社區(qū)公告等,該電子公告可取代目前使用的公告黑板,具有很好的社會效益,十分方便物業(yè)管理。大屏幕顯示的內(nèi)容由中心計算機控制,通過一套專用軟件,可方便修改電子公告牌顯示的內(nèi)容。其主流技術(shù)以單色或三色led式為主。

五、安防自動化

隨著城市環(huán)境的美化,文明程度的提高,傳統(tǒng)的住宅圍墻和防盜柵欄已逐步要求取消,但社會治安形勢依然嚴(yán)峻,因此要求有新型的安全防范體系來防止罪案的發(fā)生。在富力城信的智能小區(qū)解決方案中,建立了一個多層次、全方位、立體化、科學(xué)的安全防范和服務(wù)系統(tǒng),具體分為幾個層次:

1. 小區(qū)內(nèi)設(shè)置保安監(jiān)控中心,監(jiān)控監(jiān)視小區(qū)內(nèi)所有的保安事件,使得小區(qū)內(nèi)發(fā)生的保安事件都能得到及時、迅速的處理。

2. 家庭安全防范在室內(nèi)安裝各種自動探測器,可通過集中控制器與小區(qū)的物業(yè)管理中心聯(lián)系,保證任何突發(fā)事件能得到迅速處理。

3. 門禁系統(tǒng)在樓門設(shè)置了門禁系統(tǒng),住戶可使用ic卡進(jìn)入,外來人員可以通過樓門口的可視對講與住戶通話后,經(jīng)住戶許可后方可進(jìn)入?？蓪㈤e雜人員拒之樓門外。

4. 巡更系統(tǒng)巡更系統(tǒng)可保證巡邏保安按規(guī)定的路線及時間進(jìn)行巡查,保證保安人員可及時發(fā)現(xiàn)和處理各類緊急事件。

5. 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)在小區(qū)的各主要出入口、車庫、電梯和室外路口安裝了攝像機,全天候,全方位地監(jiān)視小區(qū)的動態(tài),所有攝像機均通過小區(qū)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連到監(jiān)控中心。

5.1 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)

閉路監(jiān)控系統(tǒng)是為保安中心提供實時視頻圖像的一套最直接的安防系統(tǒng)?？稍诔鋈肟?車站等公共場所觀察人員的流動情況,可以監(jiān)控記錄各種工作、生產(chǎn)、生活等情況。在智能小區(qū)中,閉路監(jiān)控系統(tǒng)使管理人員在控制室內(nèi)能觀察到小區(qū)內(nèi)所有重要場所的現(xiàn)場情況,為保安系統(tǒng)提供了遠(yuǎn)程視覺效果,為小區(qū)的各種人員的活動提供了監(jiān)控的途徑。

閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)是在小區(qū)的主要通道、重要公建及周界設(shè)置攝像機,將圖像傳送到管理中心。由管理中心對整個小區(qū)進(jìn)行實時監(jiān)控和記錄,使中心管理員充分了解小區(qū)的動態(tài)。

5.2 周邊防范系統(tǒng)

現(xiàn)代小區(qū)的占地面積很大,它的四周邊界總長在一公里以上。傳統(tǒng)上對小區(qū)周邊的防范,就是起高墻,勤加巡邏。但由于小區(qū)邊界太長,加上氣候、地形等環(huán)境因素影響,難免百密一疏,很容易形成安防死角。周邊防范系統(tǒng)運用主動紅外對射技術(shù),在小區(qū)邊界形

成一道電子幕墻,可以全天候,全方位、二十四小時地監(jiān)測小區(qū)的周邊情況,做到萬無一失。而且它隱蔽性強,不容易被入侵者發(fā)現(xiàn)。

周邊防范系統(tǒng)的紅外對射報警器接到小區(qū)保安中心的報警接收機上。當(dāng)有人非法跨越時,將切斷紅外線路,即會觸發(fā)報警。周邊防范系統(tǒng)可以和gis結(jié)合,當(dāng)周邊防范系統(tǒng)產(chǎn)生報警信號時,可以在地圖上顯示出報警的位置、和報警原因,同時發(fā)出報警聲音。如果和閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)合,系統(tǒng)還應(yīng)該可以馬上自動把畫面切換到報警的位置,同時自動錄像。

5.3 可視對講系統(tǒng)

可視對講系統(tǒng)是一套為住戶與訪客間提供圖像及語音交流的現(xiàn)代化樓宇控制系統(tǒng)。來訪者在門口主機上輸入房號,呼叫住戶,住戶聽到鈴聲后,可在屏幕上看到來訪者的容貌,并可與之通話。住戶可選擇按開鎖鍵開門,讓來訪者進(jìn)入;也可選擇不理睬來訪者或報警求助。

小區(qū)內(nèi)的門口主機可與小區(qū)管理中心的管理主機聯(lián)網(wǎng),管理人員可看到及聽到各門口主機的圖像及通話。住戶如遇緊急情況(如火情、急救、警情等),亦可呼叫管理中心,管理人員同樣也可呼叫分機與住戶聯(lián)系。

5.4 電子巡更系統(tǒng)

電子巡更系統(tǒng)是一套管理保安隊伍的智能管理系統(tǒng)。系統(tǒng)在巡更線路上設(shè)立簽到點,保安人員經(jīng)過時定點簽到。巡更班次、時間間隔、巡更線路等均由電腦軟件編排,由電腦存取簽到記錄,排除了許多人為因素,有效地管理巡更員巡視活動,加強了保安防范措施。記錄信息傳送到智能化管理中心。管理人員可調(diào)閱打印各保安巡更人員的工作情況,加強保安人員的管理,從而實現(xiàn)人防和技防的結(jié)合。功能如下:

(1) 實現(xiàn)巡更路線的設(shè)定、修改;

(2) 實現(xiàn)巡更時間的設(shè)定、修改;

(3) 在小區(qū)重要部位及巡更路線上安裝巡更站點;

(4) 中心可查閱、打印各巡更人員的到位時間及工作,情況;

(5) 巡更違規(guī)記錄提示。

5.5 一卡通系統(tǒng)

ic卡作為一種信息的存貯和傳遞媒體,在現(xiàn)代社會中正得到越來越廣泛的運用。在wingsung智能小區(qū)解決方案中,采用ic卡取代小區(qū)管理和生活中所使用的個人證件和現(xiàn)金支付手段,真正在小區(qū)內(nèi)實現(xiàn)了一卡通。ic卡在小區(qū)內(nèi)可作為:

可以使用ic卡來對居室智能管理系統(tǒng)進(jìn)行撤防和布防

ic卡作為門禁系統(tǒng)的鑰匙,并且這種鑰匙不能被偽造

ic卡作為停車場管理系統(tǒng)的繳費憑證

ic卡可以作為物業(yè)管理人員的工作證、餐廳就餐卡、考勤卡

持卡進(jìn)出小區(qū)大門,ic卡作為住戶的身份憑證

持卡進(jìn)出小區(qū)娛樂場所和商店,所有的消費均可以通過ic卡來實現(xiàn)

ic卡可以作為存折或錢包使用,可以儲蓄、取款和支付

系統(tǒng)由感應(yīng)式ic卡、ic卡感應(yīng)器和各種終端設(shè)備通過電腦連接組成,將小區(qū)的管理和服務(wù)設(shè)施全面納入計算機綜合管理系統(tǒng)中,

一卡通系統(tǒng)根據(jù)不同的用戶要求,靈活組合,可隨時增加、刪除不同的子功能。

六. 公共設(shè)備管理自動化

6.1 樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)

當(dāng)今世界,節(jié)能和環(huán)保是世界發(fā)展的普遍趨勢。在富力城信的智能小區(qū)解決方案,我們對小區(qū)的采暖熱交換系統(tǒng)、生活熱交換系統(tǒng)、生活/消防水箱的液位、照明、變配電系統(tǒng)等均進(jìn)行了信息采集和自動控制,所有信息采集和自動控制均由公用設(shè)備管理系統(tǒng)依靠計算機自動完成,起到了集中管理、分散控制、節(jié)能降耗的作用。小區(qū)的所有機電設(shè)備的工作狀況均可以在小區(qū)中央控制室監(jiān)測,出現(xiàn)任何異常情況均可以迅速發(fā)現(xiàn),迅速得以解決,確保設(shè)備始終運行在最佳狀態(tài),提高了設(shè)備的使用率及壽命。同時,還可以大大減少運行維護(hù)人員,降低了物業(yè)管理的人力成本。

樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)的基本功能有:

通過小區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)接口與小區(qū)綜合管理平臺相連,為管理平臺服務(wù)。

供配電監(jiān)控

給排水監(jiān)控

公共照明監(jiān)控,包括小區(qū)公共場所照明及泛光照明和樓道照明(聲控/紅外感應(yīng)/時間表/照度)的控制

電梯運行監(jiān)測

6.2 消防報警系統(tǒng)

消防報警系統(tǒng)象一張龐大的保護(hù)網(wǎng),時刻監(jiān)視建筑物內(nèi)的消防動態(tài),為火災(zāi)的早期發(fā)現(xiàn)和突發(fā)火災(zāi)后的緊急處理,提供了有效可靠的手段。整個系統(tǒng)從功能上來看,可分成四個子系統(tǒng),即:

火險探測系統(tǒng) 探測周圍環(huán)境的火險情況

中央控制系統(tǒng) 集中監(jiān)控,統(tǒng)一調(diào)度

火災(zāi)報警系統(tǒng) 報告火災(zāi)發(fā)生的地點,及時進(jìn)行人員疏散

滅火聯(lián)動系統(tǒng) 啟動滅火設(shè)備,迅速撲滅火災(zāi)

6.3 公共廣播系統(tǒng)

本系統(tǒng)在正常情況下,可按程序設(shè)定的時間自動播放有線廣播、背景音樂,廣播員可隨時插播講話、通知等其他重要內(nèi)容,在控制中心可手動或自動開啟和關(guān)閉小區(qū)內(nèi)的部分廣播設(shè)備而形成區(qū)域性或間隔廣播。在事故情況下,廣播系統(tǒng)接到不同的事故背景信號而轉(zhuǎn)入事先錄制好的事故自動廣播或人工事故廣播。

6.4 小區(qū)管線系統(tǒng)

地下管線是小區(qū)的重要基礎(chǔ)設(shè)施,它的準(zhǔn)確、完整與否,直接影響著小區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)維護(hù)和管理。以前小區(qū)地下管線由于資料不全、偏差過大、管理手段陳舊而導(dǎo)致維護(hù)和管理的滯后。建立科學(xué)、準(zhǔn)確、完整、動態(tài)的綜合性地下管線信息系統(tǒng),實現(xiàn)了住宅小區(qū)各類管線的數(shù)字化,為小區(qū)物業(yè)管理和系統(tǒng)維護(hù)創(chuàng)造了有利條件,

小區(qū)管線系統(tǒng)是以我公司獨立自主開發(fā)和具有知識版權(quán)的管線信息技術(shù)開發(fā)的。它是以地理信息系統(tǒng)(gis)技術(shù)為核心、實現(xiàn)與計算機輔助技術(shù)(cad)和辦公自動化(oa)相集成,具有空間決策支持和專家系統(tǒng)綜合分析能力的綜合性管線信息系統(tǒng)。

6.5 停車場管理系統(tǒng)

機動車是現(xiàn)代社會的重要交通工具,隨著人們生活水平的提高,私人擁有車輛在現(xiàn)代住宅已是很普遍的,因此停車管理越來越迫切地成為一個擺在小區(qū)管理者面前的課題。本系統(tǒng)能解決這個問題。它能將小區(qū)車輛按時間、順序、內(nèi)外單位、價格等不同因素分門別類管理,給停車戶提供停車方便,車輛安全,也使小區(qū)車輛管理更加完善規(guī)范。系統(tǒng)由出入讀卡器、自動開門機,探測器、控制器等設(shè)備組成。

現(xiàn)代智能小區(qū)一般是一個包含商場、娛樂及其他配套設(shè)施的綜合性現(xiàn)代化住宅小區(qū),其停車場慣例系統(tǒng)設(shè)一個收費亭,并與控制中心聯(lián)網(wǎng),所有前端設(shè)備都通過電纜先接線至收費廳,集中進(jìn)行控制和操作。在收費亭,配置一臺專用的系統(tǒng)監(jiān)控計算機和配套的數(shù)據(jù)打印機。

七. 家庭智能化

很多已建或新建小區(qū)家庭中已安裝了三表遠(yuǎn)傳系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)等,這些系統(tǒng)無疑提高了居室的安全及舒適程度。但也存在一些問題,由于系統(tǒng)繁多,給使用和維護(hù)帶來很_煩,并且室外布線的數(shù)量很多,安裝成本及設(shè)備成本較高,對于住戶是不小的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

在wingsung智能小區(qū)解決方案中,采用了在每戶設(shè)置家庭智能控制器的方式,實現(xiàn)了住戶的家庭智能化管理。

系統(tǒng)的核心設(shè)備是家庭控制器,它可以處理各種傳感器的信號,做出相應(yīng)的處理,并具有聯(lián)網(wǎng)能力。住戶內(nèi)安裝的傳感器有門磁感應(yīng)開關(guān)、紅外移動探測器、煤氣泄漏探測器、煙感、溫感及其它安全傳感器。家庭控制器通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接到小區(qū)管理中心,實現(xiàn)小區(qū)管理中心對每一住戶的安全監(jiān)控。

八. 結(jié)束語

第5篇 公司年度企業(yè)規(guī)范化管理解決方案

z公司2022年度企業(yè)規(guī)范化管理解決方案

一、實施目的:

為公司發(fā)展注入科學(xué)的管理體系,提升工作效率,持續(xù)為股東創(chuàng)造更大價值,與員工共享發(fā)展成果。

二、文件名稱:

公司企業(yè)規(guī)范化管理解決方案。

三、實施范圍:

公司總部及旗下各分公司。各地分公司參照總公司制度,依照各地法律法規(guī)自行制定操作細(xì)則,報總公司審核后實施。

四、適應(yīng)人員:

公司全體股東、董事、監(jiān)事及所有任職人員。

五、實施時間:

自本方案簽發(fā)之日起實施。

六、組織安排:

公司規(guī)范管理委員會

主任:

秘書:

委員:

七、公司swot分析:

優(yōu)勢(strength):

1、管理者創(chuàng)大業(yè)的遠(yuǎn)大抱負(fù)和寬厚胸懷。

2、一批思路清新的中高級管理人員。

3、一群跟公司共進(jìn)退、鍥而不舍的骨干員工。

4、人性化的關(guān)懷文化。

5、寬松和諧的辦公環(huán)境。

弱勢(weakness)

1、領(lǐng)導(dǎo)力不強。

2、執(zhí)行力不強。

3、溝通不暢。

4、公司權(quán)責(zé)利不清晰,沒有形成規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)治理機制。

5、缺乏融資渠道。

機會(opportunity)

1、全球經(jīng)濟(jì)的日趨穩(wěn)定,亞太地區(qū)的經(jīng)濟(jì)己走出困境。

2、中國資本市場重生,融資渠道增多。

3、中國大陸四萬億的政府投資,給企業(yè)帶來機會。

4、全球制造業(yè)市場升溫,公司的機會增加。

威脅(threats):

1、隨著珠三角地區(qū)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整及產(chǎn)業(yè)升級,許多制造業(yè)將慢慢的遷出珠三角地區(qū)。

2、深圳優(yōu)勢不再,人才遷徙。

八、目標(biāo)smart原則:

1、目標(biāo)必須是具體的(specific)

2、目標(biāo)必須是可以衡量的(measurable)

3. 目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(attnable)

4. 目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(relevant)

5. 目標(biāo)必須具有明確的截止期限(time-based)

九、工作原則:

集思廣益、民主決策、嚴(yán)格實施

十、工作流程:

務(wù)虛調(diào)研→撰寫草案→集體評審→領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)→落地實施

十一、工作內(nèi)容及進(jìn)度安排(如下表):

1、進(jìn)度和次序根據(jù)公司需求的輕重緩急,結(jié)合管理體系自身特點。

2、hr系統(tǒng)框架預(yù)計八到十個月時間完成。

3、體系和流程的維護(hù)和優(yōu)化貫穿企業(yè)發(fā)展的始終。

二0一0年度公司企業(yè)規(guī)范化管理解決方案進(jìn)度推進(jìn)表

項目 監(jiān)控點 責(zé)任人 時間

備注

注:,其中次序可依實際情況調(diào)整。

第6篇 校園安全管理存在問題解決措施

一、校園安全方面存在的問題

1、由于各方面的原因,一些家長、學(xué)生存在有麻痹大意的思想,對學(xué)校安全工作的重要性認(rèn)識不夠,安全意識還沒有真正形成,總認(rèn)為學(xué)校不會出現(xiàn)什么不安全事故。

2、交通安全沒有可靠保障。由于農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整。進(jìn)城上學(xué)學(xué)生的增多,大周末放學(xué)學(xué)生回家,坐車很困難,存在摩托車、農(nóng)用車、不合格車接送學(xué)生等現(xiàn)象。客車超員現(xiàn)象也時有發(fā)生。

3、跑校學(xué)生放學(xué),正是各單位下班、各學(xué)校放學(xué)的時間,街道車輛擁擠,學(xué)生騎車回家多,很容易發(fā)生交通事故。

4、由于經(jīng)費短缺,學(xué)校保安很少,三千多名學(xué)生的學(xué)校只有一個保安,不能保障學(xué)校校園正常巡邏和學(xué)生突發(fā)事件的預(yù)防的要求。

5、學(xué)校圍墻是透明墻,墻體較低,有臺階,住校學(xué)生很容易翻墻進(jìn)去,特別是校園南墻正在修建,學(xué)生出入很方便,給我們的管理帶來極大不便。

6、學(xué)校消防設(shè)施、用電設(shè)施、取暖設(shè)施等已開始過期或老化,不符合要求,存在安全隱患。比如:滅火器兩年就過期了,安全指示燈經(jīng)常性被學(xué)生破壞,消防應(yīng)急燈過期,用水,用電,取暖地下管網(wǎng)經(jīng)常性破裂,學(xué)校雖然每年都要花很大的資金進(jìn)行維修更換,但由于資金短缺,仍不能從根本上解決問題。

7、由于我們學(xué)校低分學(xué)生很多,這些學(xué)生基礎(chǔ)差,無心學(xué)習(xí),經(jīng)常在班級,學(xué)校滋事打架,向弱小學(xué)生強行索要錢財,并與社會閑雜人員、校外一些學(xué)生相互勾結(jié)、打群架。造成學(xué)生的人身傷害事件比較多。

8、學(xué)校校園,宿舍等地安裝的監(jiān)控太少,不能隨時隨地監(jiān)視學(xué)生的一些不良現(xiàn)象,致使校園操場、廁所、宿舍等場所經(jīng)常性出現(xiàn)學(xué)生打架抽煙現(xiàn)象。宿舍也經(jīng)常性丟失東西,無法查找。

9、學(xué)校宿舍沒有防護(hù)欄,陽臺也未安裝防護(hù)欄,晚休后學(xué)生利用落水管。水袋或其他東西攀爬上下宿舍樓,如果摔下就非常危險,這是一個很大的安全隱患。宿舍門已損壞嚴(yán)重,不能安裝鎖扣,經(jīng)常有學(xué)生東西被盜。

二,根據(jù)存在問題學(xué)校采取的的措施

1、 健全門衛(wèi)制度,嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入校園。進(jìn)出校門要嚴(yán)把門關(guān),嚴(yán)格預(yù)約登記制度,門衛(wèi)要認(rèn)真履行職責(zé),絲毫不能懈怠,把好進(jìn)出校門第一關(guān)。

2、 學(xué)校盡一切力量,力所能及,對校園的各種設(shè)施,樓梯扶手,走道護(hù)欄,用水、用電、消防、取暖等設(shè)施經(jīng)常檢查維修。

3、 加強宿舍人員的職責(zé),值班室時時要有人值班,特別是夜間不但要有人值班,更要定時或不定時進(jìn)行巡邏值班,一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時處理并報告學(xué)校。特別是加強女生宿舍的安全管理,宿舍管理人員每晚一定要清查人數(shù),進(jìn)行巡邏。

4、建立學(xué)生安全信息通報制。學(xué)生在校、放假、返校的時間有非正常缺席或擅自離校情況,要及時通報學(xué)校和監(jiān)護(hù)人。班主任、宿管老師的電話要每天24小時開機,保障信息通暢。

5、注重易發(fā)生事故的時間、地段,在這些時間、地段定時定點加強巡邏,防止打架斗毆、翻墻、攀爬宿舍樓、交通事故等的發(fā)生。

6、經(jīng)常性開展安全教育活動,安全知識要滲透到各項教育教學(xué)活動中,利用晨會、夕會、班會、放假前、開學(xué)時、黑板報、宣傳欄進(jìn)行安全知識宣傳,對學(xué)生進(jìn)行安全教育。

三、建議上級相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的問題

1、進(jìn)一步提高對校園安全及周邊環(huán)境整治工作重要性的認(rèn)識,真正把這項工作作為涉及千家萬戶和群眾利益的大事、要事,認(rèn)真抓好。要充分認(rèn)識到校園安全和周邊環(huán)境整治不是階段性工作,也不是突擊性工作,而是經(jīng)常性、持久性工作,必須警鐘長鳴、常抓不懈。加強對學(xué)校安全的管理、監(jiān)督和整治。并隨時針對學(xué)校安全的新情況、新問題出臺相關(guān)的政策措施。確保有關(guān)安全、治安的信息和重要情況不瞞報、不漏報,為政府職能部門提供真實的政策依據(jù)。

2、加大對校園安全和周邊環(huán)境整治的經(jīng)費投入,不斷改善維護(hù)學(xué)校及周邊安全的技防設(shè)施。要把維護(hù)校園安全必要的技術(shù)裝備費用、防盜設(shè)施費用、防雷、防火設(shè)施、監(jiān)控的安裝、電力設(shè)施改造,以及人員配備費用等測算在內(nèi)。建議有關(guān)部門將學(xué)校周邊納入安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理,在校門口增設(shè)監(jiān)控點,提高校園安全的防范能力。針對農(nóng)村學(xué)校接送學(xué)生車輛超載問題,除加強對學(xué)生接送車輛的途中檢查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)從重處罰外,建議接送車輛全部定點到客運公司,統(tǒng)一制訂接送學(xué)生的運行規(guī)范。

3、要建立長效管理機制。公安、城管、工商、文化、衛(wèi)生等部門要進(jìn)一步協(xié)同配合,重點整治校園周邊的流氓滋事、無證飲食點、黑網(wǎng)吧、網(wǎng)吧及營業(yè)性電子游戲經(jīng)營場所違規(guī)接納未成年人、兜售黃碟、不健康書籍等嚴(yán)重違法行為,對他們要給予嚴(yán)厲打擊。對流動人口、下崗失業(yè)人員違章設(shè)攤、無證經(jīng)營等要采取疏堵結(jié)合的辦法,引導(dǎo)他們辦理證照、進(jìn)固定場所有序經(jīng)營。

4、加強學(xué)校周邊交通安全設(shè)施的建設(shè),大力整治校園及周邊交通秩序。

整治交通秩序建議主要做好兩項工作,一是公安交警部門要對我縣學(xué)生乘車交通情況的摸底,對位于交通主干道的學(xué)校和校門口緊鄰機動車道的學(xué)校路段要設(shè)置交通警示牌、禁止鳴號、減速限速標(biāo)識,設(shè)置斑馬線等;二是在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)容易造成人車擁堵的路段,在規(guī)定時間內(nèi)要增派警力,要針對不同情況盡快排除交通隱患。具體建議如下:

(1)、上(放)學(xué)期間在校門口周圍設(shè)置機動車禁停標(biāo)志,嚴(yán)格禁止車輛停放,對違規(guī)停放的應(yīng)給以處罰,并有交警在這里疏導(dǎo)交通。

(2)、學(xué)校上(放)學(xué)時段正是單位職工上下班高峰,也是公交車較為密集的時段,在上學(xué)或放學(xué)的半個小時中,汽車、自行車、三輪車、摩托車混雜在一起,交通秩序十分混亂,已嚴(yán)重危及師生安全。建議有交警車巡邏指揮疏導(dǎo)。

(3)、我校大多數(shù)是住校生,每當(dāng)放學(xué)放周假或月假時,學(xué)校門前各類無證殘的、摩的聚集,利用學(xué)生乘公交車不便,在校門口結(jié)伙成幫,強行拉客給學(xué)生的出行安全帶來極大隱患。此外在這一時段接送學(xué)生的私家車大量聚集,建議交警部門要對擁堵路段增加警力、疏導(dǎo)交通;學(xué)校在放學(xué)時間的安排上要盡量采取按年級分時段分散放學(xué)。通過多種措施緩解這一時段的交通問題。

5、下晚自習(xí)后這一段時間學(xué)生打架滋事的現(xiàn)象比較多,請派出所民警在這時候能開著警車來學(xué)校校園進(jìn)行巡邏。

6、進(jìn)一步加強對學(xué)校安全的宣傳工作。在學(xué)校外部要在全社會營造人人關(guān)心學(xué)校安全,人人支持學(xué)校發(fā)展的良好氛圍,是社會、家庭及學(xué)校形成一條安全防線。報紙、電視、廣播等各類宣傳媒體要大力宣傳學(xué)生安全保護(hù)的知識,宣傳維護(hù)校園安全的典型和經(jīng)驗,發(fā)揮宣傳輿論的教育、引導(dǎo)作用。

7、根據(jù)學(xué)校實際情況,希望上級主管部門協(xié)調(diào)解決資金問題:

(1)、招聘校園保安,加強校園巡邏,一方面通過定時定點巡邏,預(yù)防學(xué)生打架斗毆,一方面防止校園盜竊案件發(fā)生。

(2)、徹底解決學(xué)校消防設(shè)施存在的安全隱患(更換過期滅火器、消防應(yīng)急燈、安全指示燈)。

(3)、對學(xué)校用水、用電、取暖設(shè)施進(jìn)行大維修,消除這方面的安全隱患。

(4)、對宿舍陽臺、水房進(jìn)行護(hù)欄加固,以防學(xué)生攀爬下樓,并對學(xué)生宿舍門進(jìn)行維修更換。

(5)、對學(xué)校圍墻進(jìn)行加固改造,防止學(xué)生翻墻外出。

(6)、在校園及各樓層,特別是宿舍樓安裝監(jiān)控器。

第7篇 建筑安全管理難點和解決方法

建筑安全管理難點和解決方法

在我國建筑生產(chǎn)安全性較低,每年死于建筑行業(yè)的人僅次于交通、煤炭行業(yè)。為了避免建筑生產(chǎn)中的安全事故頻頻發(fā)生,我們應(yīng)當(dāng)如何加強建筑安全生產(chǎn)管理呢

建筑工程安全生產(chǎn)管理難點

建筑施工生產(chǎn)崗位不固定、流動作業(yè)多,作業(yè)環(huán)境不斷變化,作業(yè)人員隨時面臨著新的隱患的威脅。作業(yè)內(nèi)容多變,主要表現(xiàn)在一是同工種,但在不同的作業(yè)時段、不同作業(yè)部位的作業(yè)內(nèi)容常常不同;二是同工種,但在不同施工現(xiàn)場的作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)環(huán)境并不相同;三是工種時常不固定。多工序同時或連續(xù)作業(yè),工序間配合,材料設(shè)備調(diào)度,與建設(shè)各方的協(xié)調(diào)等過程多,管理過程復(fù)雜,綜合性強。人員流動性大、作業(yè)技能參差不齊。

建筑生產(chǎn)用到的材料是多種多樣的。建筑工程中涉及的專業(yè)多,工序也多,立體交叉作業(yè)更多,形成了一個紛繁復(fù)雜的局面。大量的建筑材料、工作人員、機械設(shè)備、施工工序匯聚在一起,不同工序工作的時間范圍上的交叉,要讓這樣一個復(fù)雜的、時刻變化的、龐大的工程有機的融合在一起而不發(fā)生意外的事故是比較困難的。

部分企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中采取了層層轉(zhuǎn)包的方式,把一個工程劃分成數(shù)個小項目由不同的人承包建設(shè),本應(yīng)該由建筑總承包單位對安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)的,總承包單位推卸給小承包商。同時各分包隊伍之間的企業(yè)安全文化背景不同,容易形成文化沖突。如此一來就導(dǎo)致安全管理脫節(jié)了,安全責(zé)任難以明確,安全生產(chǎn)責(zé)任制無法落到實處。

建筑工程安全生產(chǎn)的解決措施

首先,要建立健全安全生產(chǎn)的法律法規(guī),讓建筑工程在生產(chǎn)施工中有法可依,嚴(yán)格按照規(guī)范施工。對不符合規(guī)范施工的督促其改正錯誤、規(guī)范生產(chǎn)。沒有施工資質(zhì)的隊伍、拼湊的隊伍予以強制解散。嚴(yán)防工程招標(biāo)中不正當(dāng)?shù)母偁帯?/p>

其次,組建、完善安全生產(chǎn)的監(jiān)督隊伍,引進(jìn)新型有效的監(jiān)督機制。一是宏觀監(jiān)督,和要由政府部門對大市場進(jìn)行全面監(jiān)督管理,運用政府的力量把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。二是微觀監(jiān)督,即在施工單位內(nèi)建立安全管理部門并將該部門放在重要位置,只有通過安全檢查才能施工。從對建筑設(shè)備的檢查到施工人員的安全裝備檢查,每一個細(xì)小的問題都不放過,每日一檢,讓安全生產(chǎn)印入工作人員的心中。

再次,企業(yè)要開展對建筑從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn),讓他們掌握專業(yè)的技能。特殊的崗位必須經(jīng)過專門的安全作業(yè)培訓(xùn),獲得特種作業(yè)操作資格證書才能上崗。加強安全教育的培訓(xùn)?！督ㄖこ贪踩a(chǎn)管理條例》中規(guī)定:施工單位應(yīng)當(dāng)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其教育情況記入個人檔案。安全教育生產(chǎn)考核不合格的人員不得上崗。設(shè)立安全生產(chǎn)的獎懲制度,鼓勵大家安全生產(chǎn),嚴(yán)格處理違反安全生產(chǎn)的集體或個人。

第四,淘汰老舊的設(shè)備,改善施工環(huán)境。在施工現(xiàn)場設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志,設(shè)置安全通道,向工作人員提供安全防護(hù)用品。

第五,通過行政的力量將安全生產(chǎn)的責(zé)任劃分清楚,承包、轉(zhuǎn)包、分包的合同中要明確各自安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù)。整頓建筑市場,使建筑隊伍和建材都符合相關(guān)的要求。

第8篇 電力業(yè)內(nèi)網(wǎng)安全管理發(fā)展趨勢解決方案

電力行業(yè)的內(nèi)網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、應(yīng)用系統(tǒng)眾多,網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)的運維消耗了管理人員相當(dāng)?shù)木?。然?根據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生故障的原因很少是由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)自身的問題,更多的是因為企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的其它安全因素導(dǎo)致,如病毒爆發(fā)、資源濫用、惡意接入、用戶誤操作等。而這些安全因素,則幾乎全部來源于用戶終端計算機。因此,企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)管理不是獨立的,應(yīng)該從內(nèi)網(wǎng)安全管理的全局出發(fā),從事故發(fā)生的根源開始,對內(nèi)網(wǎng)安全進(jìn)行通盤考慮。

近年來,電力行業(yè)信息化>發(fā)展迅速,無論是發(fā)電企業(yè) 業(yè)>還是電網(wǎng) 公司,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和各類信息化應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)已經(jīng)逐步完善,網(wǎng)絡(luò)和信息安全防護(hù)措施逐漸成熟。可以說,電力行業(yè)的信息化已經(jīng)從“建設(shè)時期”進(jìn)入了“維護(hù)和管理時期”。如何使信息化“建設(shè)時期”的投入轉(zhuǎn)化為企業(yè)真正的生產(chǎn)力,從而降低成本、提高效率,是當(dāng)前電力行業(yè)各企業(yè)普遍關(guān)心并努力解決的問題之一。

電力行業(yè)的內(nèi)網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、應(yīng)用系統(tǒng)眾多,網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)的運維消耗了管理人員相當(dāng)?shù)木?。然?根據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生故障的原因很少是由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)自身的問題,更多的是因為企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的其它安全因素導(dǎo)致,如病毒爆發(fā)、資源濫用、惡意接入、用戶誤操作等。而這些安全因素,則幾乎全部來源于用戶終端計算機。因此,企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)管理不是獨立的,應(yīng)該從內(nèi)網(wǎng)安全管理的全局出發(fā),從事故發(fā)生的根源開始,對內(nèi)網(wǎng)安全進(jìn)行通盤考慮。

內(nèi)網(wǎng)安全管理面臨的問題

當(dāng)前電力行業(yè)內(nèi)網(wǎng)安全管理面臨不少問題,其中如何有效地對內(nèi)網(wǎng)終端計算機進(jìn)行管理,困擾了相當(dāng)多的it管理人員。這些問題可分為如下幾類:

1) 終端計算機的安全加固

盡管多數(shù)電力企業(yè)對終端計算機的安全加固已經(jīng)采取了部分安全措施,例如安裝了防病毒軟件和個人防火墻軟件,甚至部署了漏洞掃描系統(tǒng)定期對終端計算機進(jìn)行漏洞掃描,督促用戶及時更新操作系統(tǒng)補丁。但是,這些努力措施卻沒有起到應(yīng)有的效果。首先,企業(yè)管理者不能保證所有的終端用戶都安裝了防病毒軟件和防火墻軟件;其次,即便安裝了這些防護(hù)軟件,用戶也常常因為各種原因無法及時更新病毒庫,也不知道如何正確配置防火墻策略;另外,系統(tǒng)漏洞掃描雖然可以獲得終端計算機的補丁缺失情況,但是卻缺乏有效的補丁安裝手段。所有這些因素,均導(dǎo)致終端計算機的安全無法保障。

2) 終端計算機的接入控制

電力行業(yè)企業(yè)一般來說都屬于大中型企業(yè),內(nèi)網(wǎng)計算機數(shù)量眾多。it管理人員很難統(tǒng)計內(nèi)網(wǎng)計算機的確切數(shù)量,也無法區(qū)分哪些是內(nèi)網(wǎng)授權(quán)使用的計算機,哪些是外來的非授權(quán)使用的計算機。這種狀況下,很難控制外來人員隨意的計算機接入。很容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)網(wǎng)機密信息的泄漏,往往等泄密事件發(fā)生了,卻還無法判斷到底是哪一個環(huán)節(jié)出了差錯。

另外,對于內(nèi)網(wǎng)授權(quán)使用的計算機,任何一臺感染了病毒和木馬,it管理人員也無法及時定位和自動阻斷該計算機的破壞行為。往往需要花費很長的時間才能判斷和定位該計算機,然后再通過手動的方式斷網(wǎng)。對安全強度差的終端計算機缺乏有效的安全狀態(tài)檢測和內(nèi)網(wǎng)接入控制,是it管理人員比較頭疼的問題之一。

3) 終端計算機的行為監(jiān)控

在電力行業(yè)中,內(nèi)網(wǎng)的建設(shè)和使用的確為企業(yè)提供了效率增長的工具,但是部分企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)恰恰正是由于內(nèi)網(wǎng)的使用,反而導(dǎo)致部分員工的工作效率成倍下降。這主要是由于這些員工經(jīng)常利用終端計算機進(jìn)行與業(yè)務(wù)無關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)訪問、文件下載、網(wǎng)絡(luò)聊天、玩計算機游戲。看電影等。首先,這些用戶行為給企業(yè)造成了生產(chǎn)力損失,降低了工作效率;其次,員工對互聯(lián)網(wǎng)的過渡訪問會占用企業(yè)極大的網(wǎng)絡(luò)帶寬,給正常用戶的網(wǎng)絡(luò)使用造成沖擊;另外,上網(wǎng)會增加終端計算機感染病毒和木馬的可能性,給內(nèi)網(wǎng)帶來新的安全隱患 和風(fēng)險。因此,如何規(guī)范員工的終端計算機使用,并對其行為進(jìn)行控制,給it管理人員提出了新的課題。

4) 終端計算機的配置管理

對于電力行業(yè)龐大的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和眾多的終端計算機,依靠傳統(tǒng)的資產(chǎn)登記管理辦法,根本無法做到對計算機配置信息的準(zhǔn)確掌握,對計算機配置的變化也無法及時跟蹤。例如,要準(zhǔn)確掌握每臺計算機的軟硬件配置信息,通過手工方式將是非常耗時和繁瑣的工作。要想實時并準(zhǔn)確地掌握內(nèi)網(wǎng)終端計算機的配置狀況與配置變更狀況,必須通過技術(shù)手段和工具來輔助實現(xiàn),才能有效節(jié)省成本和資源,提高內(nèi)網(wǎng)管理的效率。

5) 終端計算機的遠(yuǎn)程維護(hù)

對于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模普遍較大的電力企業(yè)來說,終端計算機的數(shù)量眾多,it管理人員無法實時掌握每臺終端計算機的運行狀態(tài)。當(dāng)終端計算機出現(xiàn)故障需要維護(hù)時,it管理人員如果采用現(xiàn)場維護(hù)的方式,一方面增加了人力成本,另外由于人力資源有限,也無法保證維護(hù)的及時性。如何實時監(jiān)視終端計算機的運行狀況,并且方便地對終端計算機進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù),是it管理人員迫切需要解決的問題。

內(nèi)網(wǎng)安全管理解決方案

針對以上幾類it管理人員面臨的終端計算機管理問題,隨著近年來網(wǎng)絡(luò)安全焦點從互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的轉(zhuǎn)移,電力行業(yè)部分企業(yè)也采取了一些終端管理措施,并取得了一定的效果。隨著企業(yè)信息化水平和it管理人員技術(shù)水平的提升,電力行業(yè)對內(nèi)網(wǎng)終端計算機的管理逐漸形成了較為完善的、符合本行業(yè)特點的內(nèi)網(wǎng)安全管理解決方案。在探索內(nèi)網(wǎng)安全管理解決方案的同時,也出現(xiàn)了一些新的需求趨勢。

1) 安全加固解決方案

對終端計算機的安全加固可采取的措施有:補丁管理、防病毒軟件監(jiān)測、主機防火墻。這些措施均增強了終端計算機的安全性和健壯性。

補丁管理

通過補丁管理,能夠?qū)?nèi)網(wǎng)終端計算機缺失補丁進(jìn)行定期檢測和自動安裝與更新,保證系統(tǒng)與軟件缺陷一經(jīng)發(fā)現(xiàn)便可及時修補。通過補丁分發(fā)管理,大大減少了操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件漏洞被利用所造成的安全隱患和經(jīng)濟(jì)損失。同時,it管理人員還可以實時統(tǒng)計當(dāng)前各終端計算機的補丁缺失情況、補丁安裝情況以及補丁安裝的進(jìn)度等,得到全網(wǎng)的終端計算機補丁安裝快照。方便了對補丁分發(fā)過程的監(jiān)控。

防病毒軟件監(jiān)測

通過防病毒軟件監(jiān)測,可以判斷終端計算機是否安裝了防病毒軟件、防病毒軟件運行是否正常以及病毒庫是否保持最新等情況。如果以上幾條不滿足設(shè)定的策略要求,監(jiān)測系統(tǒng)可以向it管理人員發(fā)送報警信息。另外,監(jiān)測系統(tǒng)還可阻斷終端計算機的內(nèi)網(wǎng)接入和內(nèi)網(wǎng)訪問,確保易被感染的終端計算機無法使用內(nèi)網(wǎng)。突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

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第9篇 房地產(chǎn)樓盤銷售計算機管理解決方案

房地產(chǎn)企業(yè)樓盤銷售計算機管理解決方案

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)樓盤銷售計算機管理解決方案主要包括資料管理:項目資料、戶型資料、房產(chǎn)資料、房產(chǎn)定價、付款方式定義、房產(chǎn)價格調(diào)整;銷售管理:圖文咨詢、預(yù)約登記、銷售登記、退房記錄、換房記錄、租賃管理、二次交易、封房處理;財務(wù)管理:財務(wù)收款、出納扎賬處理、票據(jù)領(lǐng)退管理、發(fā)票換取、收據(jù)查詢、欠款催收、保證金管理;客戶管理:客戶檔案、合同資料、按揭辦理、按揭報批、產(chǎn)權(quán)辦理、客戶投訴、入伙管理、客戶分析;輔助管理:傭金管理、廣告管理、樓盤管理、需求信息、會員管理、廣告合同、廣告查詢、廣告制作、廣告發(fā)布、媒體檔案;統(tǒng)計報表:房產(chǎn)報表、銷售報表、財務(wù)報表、綜合報表、圖文分析、領(lǐng)導(dǎo)查詢;基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理:系統(tǒng)字典維護(hù)、物業(yè)類型維護(hù)、機構(gòu)部門維護(hù)、操作員維護(hù)、幣種維護(hù)、收費項目維護(hù)、幣種維護(hù)、按揭查詢;系統(tǒng)管理:系統(tǒng)參數(shù)、用戶權(quán)限、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、套打位置調(diào)整、樣張自定義;其應(yīng)用效果為:

1.防止客源流失

客戶資料的完整性與保密性:通過使用軟件,要求業(yè)務(wù)員必須將每天接待的客戶資料與接待記錄錄入系統(tǒng),這樣業(yè)務(wù)員在接待客戶時會有意識的了解客戶詳細(xì)信息,包括客戶的基本資料、購房意向、來電來訪的詳細(xì)情況,保證了客戶資料的完整性,任何業(yè)務(wù)員接手該客戶都很容易把握客戶情況,對客戶制訂準(zhǔn)確的跟蹤回訪計劃。可以完全實現(xiàn)客戶資料的保密,業(yè)務(wù)員只能看到自己或允許查看的有限的客戶資料與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),即使業(yè)務(wù)員的流動也無法帶走其他業(yè)務(wù)員的客戶數(shù)據(jù),同時原來的客戶數(shù)據(jù)也完好的保存在數(shù)據(jù)庫內(nèi),繼續(xù)為公司所用。

2.準(zhǔn)確地銷售控制

房源多,房態(tài)變換頻繁,銷售控制比較困難,稍不注意就容易造成一房多賣,造成極壞的影響。用了銷售軟件就可以有效地解決此問題,軟件中房源狀態(tài)是唯一的,進(jìn)行相應(yīng)保留、小訂、大定、簽約、退房、換房后,軟件會自動更新相應(yīng)的房源狀態(tài),只有待售的房源才可以選擇,所以絕對不可能出現(xiàn)一房多賣現(xiàn)象。房間面積、價格也是事先錄入,經(jīng)過審核的,產(chǎn)生的銷售數(shù)據(jù)也不會造成誤差。

3.全面客戶服務(wù)

基于對客戶信息準(zhǔn)確和全面的掌握,相應(yīng)的客戶服務(wù)工作就可以做到細(xì)致入微,無論是潛在客戶還是成交客戶,出發(fā)點就是充分利用有限的客戶資源創(chuàng)造無限價值,提高潛在客戶的達(dá)成率、成交客戶的滿意率,通過客戶的口碑開發(fā)更多客戶,創(chuàng)造更多銷售機會。代辦按揭、代辦產(chǎn)權(quán)、簽約提醒、付款提醒、節(jié)日問候等,讓客戶感受親情式服務(wù)。

4.有效業(yè)績考核

客戶歸屬:系統(tǒng)自動通過客戶名稱、證件號碼、聯(lián)系電話、手機等信息判斷提示記錄的相同性,有效杜絕業(yè)務(wù)員間相互爭搶客戶、爭奪銷售業(yè)績?？蛻魵w屬以系統(tǒng)客戶創(chuàng)建日期為準(zhǔn)。

工作情況及業(yè)務(wù)能力:系統(tǒng)準(zhǔn)確反映每個業(yè)務(wù)員每天工作情況,接聽電話、接待客戶、客戶跟蹤及客戶回訪情況,開發(fā)新客戶數(shù)量、創(chuàng)造機會數(shù)量、達(dá)成意向數(shù)量及最后簽約數(shù)量,成交率等數(shù)據(jù)。

5.準(zhǔn)確的往來帳務(wù)

軟件嚴(yán)密的銷售管理與財務(wù)管理,準(zhǔn)確反映與客戶間應(yīng)收、已收、未收、到期未收等帳務(wù)數(shù)據(jù),銷售臺帳與財務(wù)臺帳保持高度的一致。

6.明確廣告投放

通過管理廣告的發(fā)布情況與廣告的成效統(tǒng)計,進(jìn)行廣告監(jiān)測,使廣告投放在媒體、版面、尺寸、投放時間、廣告內(nèi)容方面更有針對性,避免廣告投放的盲目性。

7.及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)反饋

系統(tǒng)提供客戶接待、房源、銷售、客戶服務(wù)、財務(wù)收付款等幾十種報表,比如銷售日報、銷售月報、房源狀態(tài)分布表、未辦已辦按揭客戶、收款日報、付清首期客戶、付清全款客戶報表等,通過這些報表可及時準(zhǔn)確的掌握銷售狀況、財務(wù)資金回籠情況、房源情況等。

8.靈活強大的統(tǒng)計分析

客戶分析:通過記錄分析客戶特征、購房意向、意見反饋等數(shù)據(jù),為營銷策劃提供準(zhǔn)確的決策數(shù)據(jù),比如客戶來源、客戶區(qū)域、年齡段、意向價位、關(guān)注內(nèi)容等分布情況制訂廣告策略、促銷政策等。

銷售分析:通過對銷售時間、套型、物業(yè)用途、物業(yè)類型、戶型、付款方式、面積范圍等分析,便于掌握淡季與旺季、暢銷與滯銷戶型,不同付款方式的比重等信息,為領(lǐng)導(dǎo)提供更多更準(zhǔn)的決策支持。

9.資料準(zhǔn)備:項目概況:用于在系統(tǒng)初始化階段快速登記各個項目的總體情況,系統(tǒng)可以結(jié)合設(shè)計情況一次性生成各大樓的所有房間和相應(yīng)的基本資料,而不需逐套增加。房產(chǎn)資料:管理所有房間及其詳細(xì)資料,包括樓層、單元、房號、面積、景觀、朝向、戶型、結(jié)構(gòu)、用途、狀態(tài)、裝修標(biāo)準(zhǔn)、房間示意圖等。定價試算:結(jié)合樓層、朝向、結(jié)構(gòu)、景觀等客觀因素,以差價或系數(shù)定價法對大樓進(jìn)行快速定價及價格試算,可以立即得到各定價方案的總價、均價、最高價和最低價等重要參考數(shù)據(jù),并可以立即打印出試算價目表和報價表(報表內(nèi)容可由客戶根據(jù)情況更改)。價格調(diào)整:針對銷售過程中階段性的價格變化,系統(tǒng)提供按比例調(diào)整、總價調(diào)整、單價調(diào)整、一口價調(diào)整四種靈活的調(diào)價方式。

付款方式設(shè)定:用于登記項目提供的各種付款方式,包括各付款方式的名稱、折扣、各期樓款付款時間、各期樓款所占比例、按揭精度等。在成交登記時,只需選擇客戶所選擇的對應(yīng)付款方式后系統(tǒng)可自動生成該客戶的應(yīng)交樓款,無需手工計算。

銷售管理:記錄來訪、來電、來函等客戶基本資料與購買意向,同時可記錄追蹤客戶情況、可按項目、售樓點記錄,提供方便快捷的查詢、瀏覽功能、提供統(tǒng)計兩級分析功能。

預(yù)約登記:用于樓盤在正式發(fā)售以前,登記有較強購買意向的準(zhǔn)客戶資料及其交款信息,以便正式發(fā)售時客戶可根據(jù)排號先后優(yōu)先購買,同時系統(tǒng)可迅速將預(yù)約客戶資料及交款信息轉(zhuǎn)入銷售登記。

銷售登記:用于預(yù)留、預(yù)定、成交及客戶更名后相關(guān)的客戶資料、房間資料、合同資料、付款方式、優(yōu)惠、按揭、公證等情況進(jìn)行詳細(xì)登記,系統(tǒng)可以自動生成準(zhǔn)確的應(yīng)收樓款數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)自動傳遞到財務(wù)收款登記的應(yīng)收款資料中,同時系統(tǒng)可以根據(jù)實際的銷售狀態(tài)(包括預(yù)留、預(yù)定、已售三種狀態(tài))自動更新圖文咨詢中的房間狀態(tài)圖,使整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保持嚴(yán)格一致。退換房管理:在發(fā)生退換房情況時,可按照相應(yīng)程序進(jìn)行退換房處理,保證房間銷售的唯一性,嚴(yán)格杜絕重復(fù)銷售的情況出現(xiàn),同時系統(tǒng)自動保存退換房的原始資料。

租賃管理:記錄用于出租的房間的租賃資料:包括客戶資料、合同資料、押金信息、換房及退租等資料。圖文咨詢:通過簡潔的圖文界面直觀顯示各大樓的最新銷售進(jìn)展以及各銷售狀態(tài)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),輸入客戶的購房條件可明確快速顯示符合客戶條件的房間,點擊任一房間可以即時了解該房間的詳細(xì)資料,同時可以按照客戶指定的各種付款方式自動模擬生成及打印其付款和按揭方案,以便客戶進(jìn)行詳細(xì)了解和認(rèn)真分析。

財務(wù)收款:用于已售房間應(yīng)收樓款和實收樓款的管理,通過應(yīng)收款項和實收款項的對比,可以十分直觀地了解樓款收取的進(jìn)度,并可自動計算逾期欠款的滯納金金額,提

供每個房間樓款收取的統(tǒng)計數(shù)據(jù),包括應(yīng)收金額、已收金額、未收金額、應(yīng)收未收金額、滯納金金額等。

保證金管理:對于按揭付款的客戶,系統(tǒng)在按揭辦理登記后在本模塊自動生成按揭相關(guān)資料,本模塊對銀行是否放款進(jìn)行登記并對保證金進(jìn)行管理。票據(jù)管理:提供公司收據(jù)領(lǐng)用、查尋、統(tǒng)計等管理功能。換票管理:將客戶手中的收據(jù)更換為發(fā)票,只對有效收據(jù)進(jìn)行更換。

欠款催收:系統(tǒng)可以自動檢索出所有最新拖欠樓款的客戶基本資料、欠款總額以及欠款明細(xì),并可以統(tǒng)計出各大樓欠款的客戶總數(shù)、拖欠總金額,以便及時了解樓款拖欠情況并開展相應(yīng)的催款工作。通知交款功能可查詢未來某段時間內(nèi)應(yīng)交樓款的客戶資料及應(yīng)交款項,以便提前通知客戶按時交款,提高樓款的回收率;客戶按揭辦理:管理按揭客戶證件及收入證明等收繳情況、辦理進(jìn)度,并對收繳情況,是否辦妥進(jìn)行統(tǒng)計。

產(chǎn)權(quán)辦理:建立客戶產(chǎn)權(quán)登記信息,結(jié)算面積誤差、打印產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記表等。

客戶檔案:專門管理已經(jīng)成交的客戶資料,所有客戶資料在成交登記中登記后將自動傳遞到成交客戶檔案中,通過對成交客戶的統(tǒng)一管理,可以為客戶提供更加快捷和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),從而有效提高成交客戶的滿意度。

歷史客戶檔案:記錄退房、退訂、更名的歷史客戶檔案代辦戶口:計算戶口指標(biāo),辦理過程、辦理情況、相關(guān)費用。設(shè)計變更:記錄工程設(shè)計變更內(nèi)容,預(yù)算、執(zhí)行情況等備忘錄。投訴管理:記錄客戶投訴內(nèi)容。

入伙管理:打印入伙通知書,登記客戶入伙信息。

短信服務(wù):通過intel網(wǎng)向潛在客戶、意向客戶群短信,告訴他們公司排號、選房、優(yōu)惠等活動。輔助傭金提成管理:根據(jù)公司傭金提成方案、銷售人員銷售情況及回款情況計提傭金并記錄發(fā)放情況。針對增加管理人員提成。

廣告信息:管理所關(guān)注項目的廣告發(fā)布情況,包括廣告發(fā)布刊物、日期、版面、風(fēng)格、費用等詳細(xì)資料,以便動態(tài)追蹤其廣告策略。樓盤信息:主要用于登記和管理區(qū)域市場的各項目資料,以加強對市場狀況和競爭對手銷售情況的了解。需求分析:提供由客戶自行定義調(diào)查問卷,用戶收集問卷錄入后,系統(tǒng)自動統(tǒng)計相關(guān)信息及形成相應(yīng)的圖表分析。

會員管理:提供會員檔案管理功能、跟蹤記錄、相關(guān)活動。統(tǒng)計房產(chǎn)報表:提供整個公司項目、戶型、面積等房產(chǎn)資料的詳細(xì)報表。

銷售報表:按照整個公司項目和大樓三級統(tǒng)計范圍結(jié)合時間、銷售人員及樓盤多種因數(shù)以數(shù)字報表對最新銷售數(shù)據(jù)(包括套數(shù)、面積、成交金額等)進(jìn)行統(tǒng)計。

財務(wù)報表:對樓款回收情況進(jìn)行全面的統(tǒng)計,包括應(yīng)收款、實收款、應(yīng)收未收款、按揭放款、預(yù)計收款等資料,其中預(yù)計收款功能可以查詢在未來的任一時間段內(nèi)能夠正?；厥盏臉强罱痤~,為公司的整體資金運作提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)。綜合查詢:提供包括銷售信息、財務(wù)信息的復(fù)合型綜合性查詢。圖表分析:以數(shù)字及圖形(二維和三維)形象反映銷售及財務(wù)方面的走勢、進(jìn)度、分布等情況。

領(lǐng)導(dǎo)查詢:為方便領(lǐng)導(dǎo)查詢提供的戶型、銷售與財務(wù)報表?；A(chǔ)按揭數(shù)據(jù)查詢:提供快速的銀行按揭計算功能,只需輸入按揭金額、利率、期數(shù)及計息方式(等額法或遞減法)后,系統(tǒng)可以自動計算出每月還本付息金額。

機構(gòu)設(shè)置:設(shè)置公司信息、售樓機構(gòu)、組織架構(gòu)等信息。

操作員設(shè)置:設(shè)置系統(tǒng)操作員信息,并對操作員進(jìn)行項目授權(quán)。系統(tǒng)字典:對系統(tǒng)中涉及的所有可選信息進(jìn)行字典維護(hù)。收費項目:對系統(tǒng)中涉及的收費項目進(jìn)行維護(hù)。

系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置:用于設(shè)置利率、滯納金比率、面積誤差率、樓款精確度、公司信息、報表表頭、工程進(jìn)度名稱等和系統(tǒng)密切相關(guān)的各項參數(shù);用戶授權(quán):按查詢、修改、增加、刪除、審核等多層權(quán)限針對各個功能模塊和報表進(jìn)行向各操作人員進(jìn)行授權(quán),明確不同部門、不同職位的工作責(zé)任和操作權(quán)限,以保證數(shù)據(jù)的保密性和系統(tǒng)運行的安全。

數(shù)據(jù)備份:用于數(shù)據(jù)的定期備份,避免由于電腦故障造成數(shù)據(jù)丟失,同時系統(tǒng)可以按照用戶定義的時間周期自動報警并提示備份;

數(shù)據(jù)恢復(fù):如果遇到病毒、硬件等問題造成系統(tǒng)破壞后,可將已備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)過來;

系統(tǒng)初始化:用于清空當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中需要刪除的數(shù)據(jù),一般在系統(tǒng)首次正式運行前使用,之后應(yīng)通過權(quán)限嚴(yán)格控制使用;

更改口令:用于操作員更改自己的系統(tǒng)口令等進(jìn)行設(shè)計,也可以找專業(yè)公司提供。