本《人員獎(jiǎng)懲管理制度》旨在明確公司對(duì)員工工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。制度主要包括以下幾個(gè)部分：
1. 獎(jiǎng)勵(lì)制度：表彰優(yōu)秀工作表現(xiàn)，激發(fā)員工積極性。
2. 懲罰制度：糾正不良行為，維護(hù)正常工作秩序。
3. 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：明確各類行為的評(píng)價(jià)依據(jù)。
4. 實(shí)施程序：規(guī)定獎(jiǎng)懲執(zhí)行的流程和責(zé)任部門。
5. 申訴機(jī)制：為員工提供公正的權(quán)益保障。
包括哪些方面
1. 工作業(yè)績(jī)：包括完成任務(wù)的質(zhì)量、效率及創(chuàng)新成果。
2. 行為規(guī)范：遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)形象。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧。
4. 職業(yè)素養(yǎng)：持續(xù)提升專業(yè)技能，保持良好職業(yè)道德。
5. 客戶滿意度：通過服務(wù)質(zhì)量和客戶反饋評(píng)價(jià)。
重要性
人員獎(jiǎng)懲管理制度是企業(yè)管理的重要組成部分，其重要性體現(xiàn)在：
1. 提升效率：通過獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)，鼓勵(lì)員工提高工作效率。
2. 維護(hù)紀(jì)律：懲罰違規(guī)行為，確保工作環(huán)境有序。
3. 塑造文化：塑造積極向上的企業(yè)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4. 人才保留：吸引和留住優(yōu)秀人才，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
方案
1. 獎(jiǎng)勵(lì)方案：設(shè)立月度、季度、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)項(xiàng)，提供物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于突出貢獻(xiàn)，可晉升職位或增加股權(quán)激勵(lì)。
2. 懲罰方案：對(duì)違反公司規(guī)定的行為進(jìn)行警告、罰款，嚴(yán)重者可調(diào)崗或解雇。確保處罰公正公平。
3. 評(píng)估機(jī)制：由直接上級(jí)和人力資源部門共同參與，定期進(jìn)行員工績(jī)效評(píng)估。
4. 實(shí)施程序：獎(jiǎng)懲決定需經(jīng)過管理層討論，公示后執(zhí)行，確保透明度。
5. 申訴途徑：?jiǎn)T工對(duì)獎(jiǎng)懲結(jié)果有異議，可向人力資源部門提出書面申訴，由專門小組復(fù)核。
該制度的實(shí)施需要全體員工的理解和支持，我們期待通過這一制度，共同打造一個(gè)高效、和諧、充滿活力的工作環(huán)境。希望每位員工都能以此為激勵(lì)，不斷提升自我，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
人員獎(jiǎng)懲管理制度范文
第1篇 種業(yè)客棧管理人員獎(jiǎng)懲制度
種業(yè)客棧管理人員獎(jiǎng)懲制度
為了激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后的管理人員，使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，特制定本管理制度。
一，考評(píng)原則
1，公平性原則。考核組織者要想被考核者說明績(jī)效考核管理的標(biāo)準(zhǔn)，程序，方法，時(shí)間等事宜，使績(jī)效考核具有透明度。
2，公正性原則。做到以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)被考核者的任何評(píng)分與考核都應(yīng)有事實(shí)根據(jù)，避免主觀臆斷。
前考核完畢。
2,，考核按綜合得分高低排序，依次分為優(yōu)秀，良好，一般，差勁
具體為：
優(yōu)秀100分以上良好80--99分一般70--79分差勁70分一下
3，考核程序：
（1）自我考核：由被考核人根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自己的工作表現(xiàn)業(yè)績(jī)自我評(píng)估，打分并報(bào)上級(jí)。
（2）總經(jīng)理考核：(范文網(wǎng) )總經(jīng)理向基層員工復(fù)核后下評(píng)語。
（3）董事會(huì)合議定級(jí)。
4，考核結(jié)果處理
1）考核完成后，要將考核結(jié)果填上評(píng)估欄，評(píng)語要肯定成績(jī)，提出希望。
2）被評(píng)為優(yōu)秀者，在賓館內(nèi)公開表彰及獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)方案見優(yōu)秀部門獎(jiǎng)勵(lì)方案。
3）被評(píng)為一般者，由總經(jīng)理簽發(fā)工作督促。
4）被評(píng)為差勁者，經(jīng)充分調(diào)查屬實(shí)，考慮降職處理。
5）考核完成后，經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)，考核表作為考核依據(jù)，一式兩份，被考核本人一份，以示激勵(lì)和公平。
具體考核見附表。
（另文詳述）
第2篇 z物業(yè)管理處管理人員獎(jiǎng)懲制度
物業(yè)管理處管理人員獎(jiǎng)懲制度
為增強(qiáng)管理人員服務(wù)意識(shí),鼓勵(lì)其積極性、創(chuàng)造性并對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的管理人員給予應(yīng)有的懲處,管理處在管理中將嚴(yán)格貫徹獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的基本方針,即:有功必獎(jiǎng),有過必罰、小過即改,既往不咎、制度面前,人人平等。
一、獎(jiǎng)勵(lì)
1.獎(jiǎng)勵(lì)條件:
員工表現(xiàn)符合下列條件之一者,管理處將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì):
1)對(duì)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、提高效益方面有重大貢獻(xiàn)的;
2)在完成工作、任務(wù)及服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績(jī)的;
3)在發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議,取得重大成果或使公司在經(jīng)營(yíng)管理中取得顯著效益的;
4)節(jié)約資金和能源的;
5)防止或挽救事故有功,使國(guó)家和人民利益免受重大損失的;
6)檢舉、揭發(fā)損害管理處及住宅區(qū)利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的;
7)一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,舍已為人或做好人好事事跡突出的;
8)見義勇為,舍已為人或做好人好事事跡突出的;
9)其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
2.獎(jiǎng)勵(lì)方式:
1)口頭或通報(bào)表揚(yáng);
2)記功;
3)晉升工資或晉級(jí);
4)通令嘉獎(jiǎng);
5)授予榮譽(yù)稱號(hào)。
在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),可發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。
3.獎(jiǎng)勵(lì)程序:
凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門直接向上級(jí)將事跡書面報(bào)告和《獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)書》呈報(bào)管理處主任辦公室,經(jīng)公司經(jīng)理簽署后執(zhí)行。
二、處罰
1.過失種類:
管理人員過失分甲、乙、丙三類,觸犯其中任何一條都要給以相應(yīng)的處罰。
第3篇 酒店客房部前廳部管理人員獎(jiǎng)懲制度
酒店客房部、前廳部管理人員獎(jiǎng)懲制度
處罰制度:
為了提高管理的成效,調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員主動(dòng)性和積極性,增強(qiáng)其責(zé)任心和工作讀到檢查力度,更好地完成酒店及各部門的任務(wù),特制定此制度:
一、堅(jiān)決執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問題處罰主管,主管發(fā)現(xiàn)問題處罰領(lǐng)班,領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)問題處罰員工;不允許越級(jí)管理或越級(jí)匯報(bào),越級(jí)處罰。
二、經(jīng)理(主管)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知主管或服務(wù)中心文員(領(lǐng)班),收到通知后應(yīng)及時(shí)整改,并由經(jīng)理(主管)做好記錄,工作完成后應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)后或在工作日志上注明,對(duì)于既無匯報(bào)又無注明者處罰2分。經(jīng)理(主管)于每日下班前再次檢查當(dāng)日發(fā)現(xiàn)問題的完成情況,對(duì)于未完成人按完成任務(wù)給予5分人處罰。
三、經(jīng)理(主管)對(duì)于頭一次發(fā)現(xiàn)的問題給予提醒不處罰,對(duì)于同樣的問題再次出現(xiàn)給予2分的處罰。
四、經(jīng)理(主管)每日根據(jù)昨日的工作檢查情況安排當(dāng)日工作,對(duì)于昨日的工作未能及時(shí)完成者,按制度扣2分。
五、對(duì)于執(zhí)行的表格應(yīng)嚴(yán)格按制度執(zhí)行,如未按制度執(zhí)行且主管(領(lǐng)班)又未發(fā)現(xiàn)未及時(shí)督導(dǎo)的,給予直接領(lǐng)導(dǎo)2分的處罰。如服務(wù)員報(bào)告表的要求。
六、經(jīng)理發(fā)現(xiàn)下屬員工不講普通話的,給予主管2.5分的處罰;經(jīng)理(主管)發(fā)現(xiàn)下屬員工犯錯(cuò)誤,視錯(cuò)誤的輕重給予主管(領(lǐng)班)1-5分的督導(dǎo)不利的處罰。
七、服務(wù)中心表格如房態(tài)表、維修日統(tǒng)計(jì)、外借表,客衣交接本等表格認(rèn)真填寫。特別是房態(tài)更改表,應(yīng)將所有15:00前退房寫至上面,若發(fā)現(xiàn)退房房號(hào)在此表上未顯示按工作不到位扣2分。服務(wù)中心本班次人員應(yīng)對(duì)各種表格做好監(jiān)督檢查,若發(fā)現(xiàn)未簽還或未及時(shí)催還等現(xiàn)象發(fā)生,按工作不到位扣2分。
八、對(duì)于某些部位出現(xiàn)積塵,或垃圾較多(垃圾袋5個(gè),或煙頭10個(gè)),將對(duì)主管進(jìn)行2分的處罰。
九、服務(wù)中心衛(wèi)生夜班每日打掃,經(jīng)理將一周內(nèi)不定期檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不到位,將給予2分處罰。
十、部門出現(xiàn)客人投訴或不滿,給予主管2分的處罰。
十一、其他未按規(guī)定完成工作的,視情況給予2-5分的處罰。
十二、領(lǐng)班以上干部要以身作則(不允許將手機(jī)帶到工作崗位,只有自己做到,員工才能做到),為員工樹立榜樣。
獎(jiǎng)勵(lì)制度:
1.本月所管轄員工未發(fā)生一般過失以上的過失,主管(領(lǐng)班)+2分。
2.得到總經(jīng)理表揚(yáng),主管(領(lǐng)班)+2分
3.受到客人書面表揚(yáng)信(不包括友情提示卡上的)一封,主管(領(lǐng)班)+2分
4.積極提合理化建議,并實(shí)施有效者的。+2分
5.真誠(chéng)報(bào)上發(fā)表文章。+2分
6.每月優(yōu)秀干部將考核分?jǐn)?shù)、處罰情況作為參考,15日、29日領(lǐng)班以上會(huì)議召開。
7.pa每天專查扣分不超過5分,主管(領(lǐng)班)+2分
本規(guī)定自2022年4月30日起試行。
客房部
第4篇 g公司銷售人員獎(jiǎng)懲管理制度
獎(jiǎng)懲架構(gòu)
(一)獎(jiǎng)勵(lì):
1.小功
2.大功
(二)懲罰:
1.小過
2.大過
3.解職
4.解雇
(三)1.全年度累計(jì)三小功=一大功
2.全年度累計(jì)三小過=一大過
3.功過相抵:
例:一小功抵一小過
一大功抵一大過
4.全年度累計(jì)三大過者解雇
5.a.記小功一次加當(dāng)月考核3分
b.記大功一次加當(dāng)月考核9分
c.記小過一次扣當(dāng)月考核3分
d.記大過一次扣當(dāng)月考核9分
獎(jiǎng)勵(lì)辦法
(一)1.提供公司“行銷新構(gòu)想”,而為公司采用,即記小功一次。
2.該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次,年終表揚(yáng)。
(二)1.業(yè)務(wù)員主動(dòng)反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為公司采用,即記小功一次。
2.該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次。年終表揚(yáng)。
(三)提供競(jìng)爭(zhēng)廠牌動(dòng)態(tài),被公司采用為政策者,記小功一次。
(四)客戶信用調(diào)查屬實(shí),事先防范得宜,使公司避免蒙受損失者(即:呆帳),記小功一次。
(五)開拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”、或“新客戶”,成效卓著者,記小功一次。
(六)1.達(dá)成上半年業(yè)績(jī)目標(biāo)者,記小功一次。
2.達(dá)成全年度業(yè)績(jī)目標(biāo)者,記小功一次。
3.超越年度目標(biāo)20%(含)以上者,記小功一次。
(七)凡公司列為“滯銷品”,業(yè)務(wù)員于規(guī)定期限內(nèi)出清者,記小功一次。
(八)其他表現(xiàn)優(yōu)異者,得視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)。
懲罰辦法
(一)挪用公款者,一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。
(二)與客主串通勾結(jié)者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。
(三)做私生意者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。直屬主管若有呈報(bào),免受連帶懲罰。若未呈報(bào),不論是否知情,記小過二次。
(四)凡利用公務(wù)外出時(shí),無故不執(zhí)行任務(wù)者(含:上班時(shí)間不許喝酒),一經(jīng)查證屬實(shí),以曠職理處(按日不發(fā)給薪資),并記大過一次。若是干部協(xié)同部屬者,該干部解職。
(五)挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務(wù)機(jī)密者,一經(jīng)查證屬實(shí),記大過一次,情節(jié)嚴(yán)重者解雇。
(六)涉足職業(yè)賭場(chǎng)或與客戶賭博者,記大過一次。
(七)1.上半年銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的70% 者,記小過一次。
2.全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者,記小過一次。
(八)未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)上司查獲者,記小過一次。
(九)不服從上司指揮者:
1.言語頂撞上司者,記小過一次。
2.不遵照上司使命行事者,記大過一次。
(十)私自使用營(yíng)業(yè)車輛者,記小過一次。
(十一)公司規(guī)定填寫的報(bào)表,未繳交者每次記小過一次。
第5篇 某客房管理人員獎(jiǎng)懲制度
客房部、前廳部管理人員獎(jiǎng)懲制度
為了提高管理的成效,調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員主動(dòng)性和積極性,增強(qiáng)其責(zé)任心和工作讀到檢查力度,更好地完成酒店及各部門的任務(wù),特制定此制度:
一、 堅(jiān)決執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問題處罰主管,主管發(fā)現(xiàn)問題處罰領(lǐng)班,領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)問題處罰員工;不允許越級(jí)管理或越級(jí)匯報(bào),越級(jí)處罰。
二、 經(jīng)理(主管)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知主管或服務(wù)中心文員(領(lǐng)班),收到通知后應(yīng)及時(shí)整改,并由經(jīng)理(主管)做好記錄,工作完成后應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)后或在工作日志上注明,對(duì)于既無匯報(bào)又無注明者處罰2分。經(jīng)理(主管)于每日下班前再次檢查當(dāng)日發(fā)現(xiàn)問題的完成情況,對(duì)于未完成人按完成任務(wù)給予5分人處罰。
三、 經(jīng)理(主管)對(duì)于頭一次發(fā)現(xiàn)的問題給予提醒不處罰,對(duì)于同樣的問題再次出現(xiàn)給予2分的處罰。
四、 經(jīng)理(主管)每日根據(jù)昨日的工作檢查情況安排當(dāng)日工作,對(duì)于昨日的工作未能及時(shí)完成者,按制度扣2分。
五、 對(duì)于執(zhí)行的表格應(yīng)嚴(yán)格按制度執(zhí)行,如未按制度執(zhí)行且主管(領(lǐng)班)又未發(fā)現(xiàn)未及時(shí)督導(dǎo)的,給予直接領(lǐng)導(dǎo)2分的處罰。如服務(wù)員報(bào)告表的要求。
六、 經(jīng)理發(fā)現(xiàn)下屬員工不講普通話的,給予主管2.5分的處罰;經(jīng)理(主管)發(fā)現(xiàn)下屬員工犯錯(cuò)誤,視錯(cuò)誤的輕重給予主管(領(lǐng)班)1-5分的督導(dǎo)不利的處罰。
七、 服務(wù)中心表格如房態(tài)表、維修日統(tǒng)計(jì)、外借表,客衣交接本等表格認(rèn)真填寫。特別是房態(tài)更改表,應(yīng)將所有15:00前退房寫至上面,若發(fā)現(xiàn)退房房號(hào)在此表上未顯示按工作不到位扣2分。服務(wù)中心本班次人員應(yīng)對(duì)各種表格做好監(jiān)督檢查,若發(fā)現(xiàn)未簽還或未及時(shí)催還等現(xiàn)象發(fā)生,按工作不到位扣2分。
八、 對(duì)于某些部位出現(xiàn)積塵,或垃圾較多(垃圾袋5個(gè),或煙頭10個(gè)),將對(duì)主管進(jìn)行2分的處罰。
九、 服務(wù)中心衛(wèi)生夜班每日打掃,經(jīng)理將一周內(nèi)不定期檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不到位,將給予2分處罰。
十、部門出現(xiàn)客人投訴或不滿,給予主管2分的處罰。
十一、其他未按規(guī)定完成工作的,視情況給予2-5分的處罰。
十二、 領(lǐng)班以上干部要以身作則(不允許將手機(jī)帶到工作崗位,只有自己做到,員工才能做到),為員工樹立榜樣。
本規(guī)定自2005年4月30日起試行。
客房部
2006-4-30
獎(jiǎng)勵(lì)制度
1. 本月所管轄員工未發(fā)生一般過失以上的過失,主管(領(lǐng)班)+2分。
2. 得到總經(jīng)理表揚(yáng),主管(領(lǐng)班)+2分
3. 受到客人書面表揚(yáng)信(不包括友情提示卡上的 )一封,主管(領(lǐng)班)+2分
4. 積極提合理化建議,并實(shí)施有效者的。+2分
5. 真誠(chéng)報(bào)上發(fā)表文章。+2分
6. 每月優(yōu)秀干部將考核分?jǐn)?shù)、處罰情況作為參考,15日、29日領(lǐng)班以上會(huì)議召開。
7. pa每天專查扣分不超過5分,主管(領(lǐng)班)+2分
本規(guī)定自2005年4月30日起試行。
客房部
