醫(yī)院護理人員管理制度是對護理人員的工作行為、職責分配、績效評估、培訓發(fā)展等方面進行規(guī)范和管理的體系。它旨在確保醫(yī)療服務的質(zhì)量，提高護理人員的專業(yè)技能和服務態(tài)度，保障患者權(quán)益，并促進護理團隊的和諧穩(wěn)定。
包括哪些方面
1. 職責與權(quán)限：明確各層級護理人員的職責范圍和決策權(quán)限，包括護士長、主管護士和普通護士的日常工作任務。
2. 工作流程：制定標準化的護理操作流程，如患者入院、治療、出院等環(huán)節(jié)的處理步驟。
3. 培訓與發(fā)展：設立定期的技能和理論培訓計劃，以提升護理人員的專業(yè)能力。
4. 績效考核：建立公正公平的績效評估系統(tǒng)，包括工作量、服務質(zhì)量、患者滿意度等指標。
5. 行為規(guī)范：規(guī)定護理人員的職業(yè)道德、行為準則和著裝要求，確保專業(yè)形象。
6. 溝通協(xié)調(diào)：鼓勵護理人員之間的溝通協(xié)作，以及與醫(yī)生、患者及家屬的有效交流。
7. 福利與激勵：設立合理的薪酬制度和獎勵機制，激勵護理人員的工作積極性。
重要性
醫(yī)院護理人員管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提升服務質(zhì)量：通過規(guī)范化的流程和標準，提高護理服務的準確性和效率，減少醫(yī)療差錯。
2. 保證患者安全：明確職責和行為規(guī)范，降低護理風險，保護患者權(quán)益。
3. 提高員工滿意度：良好的職業(yè)發(fā)展路徑和激勵措施，可以增強護理人員的歸屬感和工作滿意度。
4. 促進團隊協(xié)作：有效的溝通機制有助于形成良好的團隊氛圍，提高工作效率。
5. 保障醫(yī)院運營：通過績效考核和激勵，優(yōu)化人力資源配置，提升醫(yī)院的整體運營效能。
方案
1. 制定詳細的工作手冊：編寫詳盡的護理工作手冊，涵蓋各個職位的職責、流程和標準操作程序。
2. 實施定期培訓：組織季度或年度的護理技能和理論培訓，確保護理人員知識更新。
3. 設立護理質(zhì)量監(jiān)控小組：負責監(jiān)督護理服務的質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。
4. 推行360度反饋評價：除了上級評價，也包括同事、下屬和患者的評價，全面評估護理人員的表現(xiàn)。
5. 定期召開護理會議：鼓勵護理人員分享工作經(jīng)驗，討論面臨的問題，共同尋找解決方案。
6. 建立獎勵和懲罰機制：對于表現(xiàn)優(yōu)秀的護理人員給予表彰和獎勵，對違反規(guī)定的行為進行糾正和處罰。
完善的醫(yī)院護理人員管理制度是醫(yī)院運營的基礎，需要不斷調(diào)整和完善，以適應醫(yī)療環(huán)境的變化和滿足患者的需求。通過持續(xù)的努力，我們可以創(chuàng)建一個高效、專業(yè)且充滿關懷的護理團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
醫(yī)院護理人員管理制度范文
第1篇 州醫(yī)院護理人員外出進修培訓管理制度
自治州醫(yī)院護理人員外出進修培訓管理制度
一、針對各?？铺攸c和發(fā)展的需要,有計劃選派護理骨干、有進取心的護理人員到省內(nèi)外學習相關專業(yè)知識、先進護理理念、護理經(jīng)驗,熟練掌握先進儀器、設備的使用等,培養(yǎng)?？坪图夹g(shù)骨干。
二、醫(yī)院為不同技術(shù)職稱的護士提供外出學習的機會,鼓勵護士外出參觀學習及參加各種形式的學術(shù)交流,并做到學習前有任務交代,學習后將學習心得上交護理部,且外出學習獲得的資料應上交護理部,供護理人員共享。
三、醫(yī)院支持護士參加各種學習班,獲取本科或研究生的學歷。
四、護士長應對本病區(qū)外出學習人員統(tǒng)籌安排,必須保證正常的護理工作不受影響。
五、護士長外出學習,提出外出期間病區(qū)護理工作負責人選,報護理部審核。
第2篇 醫(yī)院護理人員畢業(yè)后繼續(xù)教育管理制度
某醫(yī)院護理人員畢業(yè)后繼續(xù)教育管理制度
1.崗前培訓制度
助理護士、初級責任護士報到后,領取“崗前教育培訓安排表”,按規(guī)定接受培訓。培訓由護理部統(tǒng)一安排,主要以講座形式進行。培訓內(nèi)容主要包括:
1)工作環(huán)境介紹:
①醫(yī)院組織體系:組織機構(gòu)、規(guī)模層次、功能服務、護理隊伍概況、護理組織結(jié)構(gòu)、工作排班、整體護理工作現(xiàn)狀與護理程序應用等。
②醫(yī)院環(huán)境:外環(huán)境(地理、人文、交通等)、內(nèi)環(huán)境(科室布局、門急診、住院部、辦公區(qū)、生活區(qū)等)。
③醫(yī)院制度:醫(yī)院管理制度、臨床工作安排及要求、臨床護理工作常規(guī)及制度、請銷假制度緊急事件處理、請示報告制度、合同護士管理條例及護理人員職責等。
2)工作態(tài)度培訓:學習醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)護工作準則、有關規(guī)定、制度及要求,積極參加護理部每周組織的全院性業(yè)務學習。
3)護士素質(zhì)培訓:儀表、儀容、舉止、行為、語言,護士工作服務理念、邏輯思維、應急搶救技巧、科學慎獨、協(xié)作配合、查對制度及安全意識、法律意識(包括勞動保護、醫(yī)療事故處罰條例、醫(yī)院感染等法律法規(guī)中的相關內(nèi)容)等培訓。
4)培訓結(jié)束后要進行護理理論知識和技術(shù)操作考核,合格者才能留院工作和學習。未按要求完成崗前培訓者,不可入科學習和工作。
2.護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓制度
護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓依據(jù)不同學歷層次(大學本科、大學?？?、中專)分階段進行。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的注冊護士應該接受和參加護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓。護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓按學分制進行,周期為2-5年,大學本科畢業(yè)生畢業(yè)后2年,大學?？飘厴I(yè)生畢業(yè)后3年,中專畢業(yè)生畢業(yè)后5年完成護士規(guī)范化培訓內(nèi)容。
省、市衛(wèi)生行政部門制定護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓的規(guī)劃,并指導和監(jiān)督管理,醫(yī)院護理部組織實施。初級責任護士晉升高級責任護士、護士晉升護師(職稱)之前必須完成護士規(guī)范化培訓。
1)內(nèi)容?；局R、基本理論、基本技能。
2)實施。在護理部組織下,由護士教育與科研管理委員負責制訂培訓計劃,并組織實施。不同學歷層次的護士在畢業(yè)后2~5年內(nèi),必須完成以下培訓內(nèi)容,修滿相應的學時,獲得相應的學分,并且各項考核成績合格,方可認為已完成護士規(guī)范化培訓。
3)考核。
①考核項目:政治思想、醫(yī)德醫(yī)風、實踐時間、理論知識及專業(yè),基礎護理操作和?？谱o理操作。
①考核類型:在護理部組織下,由?？谱o理管理委員會按照培訓大綱對臨床護士進行階段考核和綜合考核。
③考核內(nèi)容:基礎理論、基本知識、基本技能、綜合能力。護士必須修完“三基”考核后方能參加綜合能力考核。
3.護士層級培訓制度
(1)各層級護士培訓重點
1)助理護士。
①醫(yī)院規(guī)章制度和病區(qū)管理制度。
②禮節(jié)禮儀訓練。
③病人衛(wèi)生清潔。
④消毒隔離技術(shù)。
⑤醫(yī)院飲食種類、喂飯鼻飼飲食的要點及觀察。
⑥病人臥位與安全。
⑦出入液量、生活護理等內(nèi)容的記錄。
⑧急救知識和技術(shù);醫(yī)院意外事故的緊急處理。
⑨病房文秘的工作內(nèi)容、方法和技巧(計算機操作方法)。
⑩職業(yè)安全防護的基本知識;職業(yè)暴露的緊急處理方法。
護理業(yè)務技術(shù)管理制度11其他。
2)初級責任護士(按護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓執(zhí)行)。
①形象塑造及禮儀認識。
②常見疾病及其護理。
③常見檢查治療。
④常見藥物。
⑤常見護理技術(shù)(包括cpr)。
⑥常見病人護理問題。
⑦護理記錄。
⑧相關法律、倫理與護理。
⑨問題分析與處理、文獻查證與閱讀、案例分析。
⑩品質(zhì)管理:護理品質(zhì)概念介紹并參與活動。
3)高級責任護士。
①重癥及疑難病人的護理(含身、心、社會層面?zhèn)€案評估)。
②健康教育。
③護理生涯規(guī)劃。
④護理與法律(醫(yī)療糾紛個案討論)。
⑤問題分析與處理:個案分析,個案討論。
⑥品質(zhì)管理:如何制訂護理標準并參與活動;持續(xù)性護理品質(zhì)改善之執(zhí)行方法。
⑦危機管理與處理。
⑧教與學。
(2)專業(yè)護士培訓重點
特殊護理崗位(急診、icu、、手術(shù)室、血液凈化、產(chǎn)科等)的護士,除完成護士規(guī)范化培訓外,還應接受相應?？频臉I(yè)務技術(shù)培訓,并通過醫(yī)院?？谱o理管理委員會的資格認證。
1)急診專業(yè)護士。
①院前急救。
②急救基本理論與技能。
③急診病情觀察與記錄。
④急救儀器設備。
⑤急救藥物。
⑥急救工作流程和工作制度。
2)icu專業(yè)護士。
①危重病護理的基本理論、基本知識和基本技能。
②急救和監(jiān)護技術(shù)。
③急救與監(jiān)護儀器使用與管理。
④臨床觀察、監(jiān)護參數(shù)的臨床意義分析、判斷與記錄。
⑤危重病人護理問題。
⑥消毒隔離和醫(yī)院感染控制。
⑦心理疏導與非語言交流方式。
⑧其他:?？苅cu的相關知識和技能。
3)手術(shù)室專業(yè)護士。
①圍手術(shù)期護理基本知識和基本理論。
②手術(shù)體位。
③手術(shù)藥械管理。
④手術(shù)配合。
⑤手術(shù)標本管理。
⑥手術(shù)護理記錄。
⑦手術(shù)室區(qū)域管理、消毒隔離與感染控制。
⑧術(shù)中麻醉意外與搶救。
⑨手術(shù)室護理常規(guī)及規(guī)章制度。
⑩其他。
4)血液凈化專業(yè)護士。
①血液凈化基本理論、基本知識和基本技能。
②血液凈化-血管通路的護理。
③血液凈化病人常見護理問題與健康教育。
④血液凈化的常見并發(fā)癥及護理。
⑤凈化病房區(qū)域管理、消毒隔離與感染控制。
⑥血液凈化系統(tǒng)的管理。
⑦其他。
5)產(chǎn)科助產(chǎn)專業(yè)護士。
①圍產(chǎn)期基本理論、基本知識和基本技能。
②相關法律、倫理。
③助產(chǎn)技術(shù)。
④新生兒急救技術(shù)。
⑤分娩期并發(fā)癥及救治。
⑥母嬰保健技術(shù)及健康教育。
⑦產(chǎn)科護理常規(guī)和規(guī)章制度。
⑧產(chǎn)房區(qū)域管理、消毒隔離與感染控制。
⑨其他。
4.護理管理干部培訓制度
1)二級(含二級)以上醫(yī)院護理部主任應接受省級衛(wèi)生行政主管部門指定或認可機構(gòu)的相應衛(wèi)生管理崗位培訓,經(jīng)考核和認證,獲得省級衛(wèi)生行政主管部門委托或認可的機構(gòu)頒發(fā)的合格證書。
2)科、區(qū)護士長應接受地、市級衛(wèi)生行政主管部門指定或認可的機構(gòu)相應衛(wèi)生管理崗位培訓,經(jīng)考核和認證,獲得地、市級衛(wèi)生行政部門委托或認可的機構(gòu)頒發(fā)的合格證書。
3)所有護理管理者必須持證上崗,參加培訓及培訓期間的考核結(jié)果作為任職和職務晉升的依據(jù)之一。
4)培訓重點:
①護理部主任衛(wèi)生管理崗位培訓必須包括:現(xiàn)代管理原理、醫(yī)院戰(zhàn)略管理、多元化醫(yī)療服務需求、醫(yī)院人力資源管理、護理管理學、管理心理學、溝通與協(xié)調(diào)技巧、組織行為學、護理信息的轉(zhuǎn)化和利用、相關法律法規(guī)知識等方面內(nèi)容。
②科、區(qū)護士長衛(wèi)生管理崗位培訓必須包括:醫(yī)院管理學、組織行為學、管理心理學、相關法律法規(guī)知識、溝通與協(xié)調(diào)技巧、護理部工作計劃解讀、時間管理知識、成本核算等方面內(nèi)容。
③護理管理人員崗位培訓重在培養(yǎng)判斷決策能力、護理質(zhì)量管理及控制能力、領導能力、協(xié)調(diào)人際關系和處理危機的能力。
5.護理人員繼續(xù)教育制度
1)繼續(xù)護理學教育是繼畢業(yè)后規(guī)范化專業(yè)培訓之后,以學習新理論、新知識、新技術(shù)、新方法為主的一種終生性護理學教育。
2)繼續(xù)護理學教育的對象是畢業(yè)后通過規(guī)范或非規(guī)范化的專業(yè)培訓,具有護師及護師以上專業(yè)技術(shù)職務的正在從事護理專業(yè)技術(shù)工作的護理技術(shù)人員。
3)參加繼續(xù)護理學教育,既是護理技術(shù)人員享有的權(quán)利,也是應盡的義務。
4)參加繼續(xù)護理學教育活動(學術(shù)會議、學術(shù)講座、專題討論會、專題講習班、專題調(diào)研和考察、疑難病歷護理討論會、技術(shù)操作示教、短期或長期培訓等),為同行授課、作學術(shù)報告、發(fā)表論文和出版著作等,均視為參加繼續(xù)護理學教育。
5)繼續(xù)護理學教育以短期和業(yè)余學習為主。自學是繼續(xù)護理學教育的重要形式,各單位要積極提供有關的文字和聲像教材。參加的學習應堅持所學內(nèi)容對口,符合本科室業(yè)務發(fā)展需要。
6)醫(yī)院護理人員繼續(xù)教育管理由護理部負責。護理部與各科室共同制訂護理人員的學習、培訓、進修計劃。參加繼續(xù)教育須提前提出個人書面申請,經(jīng)科室簽署意見后遞交護理部審批。
7)護理部應建立繼續(xù)護理學教育登記制度。登記的內(nèi)容應包括:項目名稱、編號、日期、內(nèi)容、形式、認可部門、學分數(shù)、考核結(jié)果、簽章等。登記證由省繼續(xù)醫(yī)學教育委員會印制和發(fā)放,由本人保存。
8)護理技術(shù)人員須按規(guī)定取得每年接受繼續(xù)護理學教育的最低學分數(shù),才能作為再次注冊、聘任及晉升高級專業(yè)技術(shù)職務的條件之一。
9)參加繼續(xù)教育學習原則上在院內(nèi)進行,各類學分原則上參加院內(nèi)或?qū)W校舉辦的繼續(xù)教育項目及學術(shù)活動中獲取。
10)護理技術(shù)人員每年最低學分數(shù)為25學分,其中i類學分須達到3-10學分,ⅱ類學分達到15-22學分。主管護師及其以上人員5年內(nèi)必須獲得國家級繼續(xù)護理學教育項目授予5-10個學分。
6.護理人員外出培訓進修制度
1)針對各?？频奶攸c和工作需要,護理部每年要有計劃地分批、分期選送表現(xiàn)優(yōu)秀、有進取心的護理人員,去國外、省外、院外的相關科室進修,學習先進經(jīng)驗,熟練掌握先進儀器、設備的使用技能等,培養(yǎng)?？坪图夹g(shù)骨干。
2)醫(yī)院應按技術(shù)職稱為護士提供每年外出學習的時間,鼓勵護士外出參觀學習及參加各種形式的學術(shù)交流,并做到學習前有任務交代,學習結(jié)束兩周后將學習心得上交護理部,并匯報講課或推廣運用總結(jié)報告。且外出學習獲得的資料屬于公共財物,應上交護理部,供護理人員共享。
3)醫(yī)院應支持護士參加全脫產(chǎn)學習班,獲取大專、本科或研究生的學歷。
4)聘用護士外出參加業(yè)務活動以院內(nèi)正式人員看待。
5)護士長應對本病區(qū)外出學習人員統(tǒng)籌安排,必須保證正常的護理工作不受影響。
6)護士長外出學習,提出外出期間病區(qū)護理工作負責人選,報護理部審核。
7)各?？七x送護長或護士外出學習、進修時,護長或護士須向其上級申報。對于參加學習需占用工作時間者,參照醫(yī)院有關規(guī)定執(zhí)行。
8)科護長每年選擇參加相關的全國性護理會議一次,開闊視野。
7.護士業(yè)務學習制度
1)全院性業(yè)務學習要實行簽到制度或記分制度,學分參照《廣東省繼續(xù)醫(yī)學教育學分授予細則》執(zhí)行。
2)臨床科室的業(yè)務學習,每月不少于2次,學習時間根據(jù)各科室具體情況安排,護理部定期檢查。
3)科室設立業(yè)務學習登記本,每次的業(yè)務學習包括學習時間、內(nèi)容、地點、主講人、參加人員等,均應做好記錄,并定期檢查個人學習筆記。
4)各科成立考核小組,制訂嚴格考核辦法,對護士的業(yè)務知識、操作技能等進行階段評價及年終考核。
第3篇 某皮膚病醫(yī)院護理人員外出學習管理制度
皮膚病醫(yī)院護理人員外出學習管理制度
1.為提高護理人員的專業(yè)水平,吸取新的知識,必須十分重視護理人員的外出參觀學習,積極爭取機會,拓寬學習路徑。
2.外出學習參觀必須有計劃、有目標,做到學用結(jié)合。
3.外出學習者必須十分珍惜學習的機會,回來后及時向護理部匯報學習情況,根據(jù)學習內(nèi)容,在相應范圍內(nèi)向護理人員作外出學習匯報,實現(xiàn)知識共享。
4.非計劃內(nèi)的參觀學習,必須事先向科室、護士長、護理部提出申請,批準后方可參加。
5.外出學習者必須自覺、嚴格地遵守學習班或醫(yī)院的各項規(guī)章制度,維護醫(yī)院和自身的形象,有違紀者5年內(nèi)不得再次外出參觀學習。
