崗位職責(zé)是什么
中心部門是企業(yè)組織的核心組成部分，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個業(yè)務(wù)單元，確保公司的戰(zhàn)略目標(biāo)得以有效實施。這個崗位的職責(zé)不僅是管理日常運營，更是要在戰(zhàn)略規(guī)劃、資源配置、團(tuán)隊建設(shè)以及跨部門協(xié)作等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力，能有效地指導(dǎo)和激勵團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)。
2. 熟悉企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)，能夠制定和執(zhí)行有效的業(yè)務(wù)策略。
3. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，以公司整體利益為重。
4. 良好的溝通技巧，能與各部門建立良好的工作關(guān)系。
5. 具備一定的財務(wù)和數(shù)據(jù)分析能力，以便進(jìn)行有效的績效評估和資源分配。
崗位職責(zé)描述
中心部門負(fù)責(zé)人需要全面理解公司的業(yè)務(wù)模式和市場環(huán)境，制定并執(zhí)行與公司戰(zhàn)略相一致的部門計劃。他們需時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)，以便及時調(diào)整策略以應(yīng)對變化。此外，他們還需要關(guān)注員工的成長和發(fā)展，通過培訓(xùn)和指導(dǎo)提升團(tuán)隊的整體能力。
在日常工作中，中心部門負(fù)責(zé)人需要監(jiān)控各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，確保部門的運行效率和效果。他們需要定期向高層管理層匯報工作進(jìn)展，提出改進(jìn)建議，并參與重大決策的討論。他們還需協(xié)調(diào)與其他部門的合作，解決可能出現(xiàn)的沖突，促進(jìn)公司的協(xié)同效應(yīng)。
有哪些內(nèi)容
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：制定部門年度工作計劃，確保其與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致，并監(jiān)督執(zhí)行情況。
2. 團(tuán)隊管理：招聘、培養(yǎng)和評估團(tuán)隊成員，提供必要的支持和指導(dǎo)，推動團(tuán)隊發(fā)展。
3. 流程優(yōu)化：識別并改進(jìn)工作流程中的瓶頸，提高工作效率。
4. 跨部門協(xié)作：與銷售、產(chǎn)品、財務(wù)等部門緊密合作，確保信息流通和任務(wù)協(xié)同。
5. 績效評估：設(shè)定和跟蹤關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，定期進(jìn)行績效評估，為獎勵和激勵提供依據(jù)。
6. 風(fēng)險管理：識別潛在風(fēng)險，制定應(yīng)對措施，降低對公司運營的影響。
7. 報告與溝通：定期向高層管理層匯報部門業(yè)績，參與公司重要會議，提供專業(yè)意見。
中心部門負(fù)責(zé)人是企業(yè)的中樞神經(jīng)，他們的工作質(zhì)量和效率直接影響到公司的整體運營狀況和未來發(fā)展方向。他們需要以專業(yè)、專注的態(tài)度，處理復(fù)雜的問題，推動公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。
中心部門崗位職責(zé)范文
第1篇 生產(chǎn)中心qhse部門崗位職責(zé)
為了更好有序的運行qhse質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系，明確各部門責(zé)任和義務(wù)，做出如下分工：
一、生產(chǎn)調(diào)度部
1.生產(chǎn)調(diào)度部是生產(chǎn)中心qhse質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系重點組織實施部門，對所有部門運行材料和記錄進(jìn)行了綜合管理和監(jiān)督檢查，并書寫季度及年度運行總結(jié)報告。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行qhse質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系方針、政策，根據(jù)生產(chǎn)中心年、季、月度生產(chǎn)計劃和各項生產(chǎn)任務(wù)的要求，編制生產(chǎn)作業(yè)計劃和輔助生產(chǎn)作業(yè)計劃，并組織檢查、落實和考核。
3.加強(qiáng)統(tǒng)一指揮，組織并領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)調(diào)度工作，定期召開生產(chǎn)調(diào)度會，嚴(yán)格按生產(chǎn)作業(yè)計劃進(jìn)行督促、檢查，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)平?，搞好均衡生產(chǎn)。
qhse根據(jù)生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)需要，向工藝、技術(shù)、供應(yīng)等有關(guān)部門，提出需要解決的關(guān)鍵問題，并做好跟蹤工作。
5.有權(quán)對車間和生產(chǎn)服務(wù)單位下達(dá)完成或配合完成生產(chǎn)計劃方面的調(diào)度命令，并對各單位執(zhí)行調(diào)度命令的情況進(jìn)行督促、檢查和考核。
6.在保證完成生產(chǎn)計劃的前提下，有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)的實際情況提出調(diào)整月度生產(chǎn)計劃的建議。
7.對生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況有臨時處置權(quán)，事后應(yīng)及時
向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
8.嚴(yán)格按照qhse質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系要求組織好生產(chǎn)中心的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。
二、 安全設(shè)備部
1.安全設(shè)備部是生產(chǎn)中心qhse質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系輔助和監(jiān)督者，應(yīng)落實職能部門的qhse職責(zé)和每個管?員的&ld???責(zé)制”。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行qhse質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系方針、政策，輔助和監(jiān)督好車間的順利、有序、安全生產(chǎn)，不發(fā)生因管理失誤造成的各類事故。
3.在生產(chǎn)中嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，不違章指揮，糾正違章、違紀(jì)行為。
qhse在部門、專業(yè)系統(tǒng)全面推行qhse質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系管理，并確保生產(chǎn)中心生產(chǎn)計劃的實現(xiàn)。
5.采用先進(jìn)的裝備和手段，不斷改善作業(yè)環(huán)境和作業(yè)條件，防止事故和職業(yè)危害。
6.依據(jù)qhse管理體系的要求，建立部門qhse管理相關(guān)文件的記錄、審批、發(fā)放、更改和歸檔管理措施。
7.建立文件修訂制度。在新、改、擴(kuò)建和技術(shù)改造后，及時修訂相關(guān)的操作規(guī)程、管理制度等.在車間不間斷地組織風(fēng)險評價工作，識別與業(yè)務(wù)活動有關(guān)的危害、影響和隱患，
及時采取有效措施，把風(fēng)險降到最低或控制在可以承受的程度。
8.組織或參加制定應(yīng)急預(yù)案，落實部門管理人員和所管轄專業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急處理的責(zé)任，組織或參加應(yīng)急預(yù)案的檢查和演練；并做好應(yīng)急預(yù)案的評估、修訂。
9.制定所管轄專業(yè)系統(tǒng)的檢查考核制度；組織對專業(yè)管理情況（如設(shè)備管理狀況等）檢查和考核，對查出的問題和隱患落實主要負(fù)責(zé)人、整改期限、整改要求和整改方法，組織對整改情況的檢查驗收等。
三、 現(xiàn)場工藝部
1. 現(xiàn)場工藝部是生產(chǎn)中心qhse質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系重點輔助實施部門，主要對生產(chǎn)現(xiàn)場工藝制定與改進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量提升及合理化建議進(jìn)行了綜合管理。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行qhse質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系方針、政策，負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場工藝制定與改進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量提升及合理化建議。
3.組織好生產(chǎn)一線工藝技術(shù)工作近期和長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，并制定技術(shù)組織措施方案。根據(jù)生產(chǎn)一線要求，設(shè)計工藝裝備并負(fù)責(zé)工藝工裝的驗證和改進(jìn)工作。
qhse工藝人員要深入生產(chǎn)現(xiàn)場，掌握質(zhì)量情況；指導(dǎo)、督促車間一線生產(chǎn)及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題，搞好工藝
技術(shù)服務(wù)工作。組織相關(guān)人員搞好工藝管理，監(jiān)督執(zhí)行工藝紀(jì)律，協(xié)助人力資源部搞好對職工的技術(shù)教育及培訓(xùn)。
5.積極開展技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)改進(jìn)工作，對技術(shù)改進(jìn)方案與措施，負(fù)責(zé)簽署意見，不斷提高工藝技術(shù)水平。依據(jù)qhse質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系方針目標(biāo)的展開和檢查、診斷、落實好工藝工作。按規(guī)定審批程序，對工藝文件、工裝圖紙有更改權(quán)，對制訂的工藝文件有解釋權(quán)，對不符合圖紙要求的工藝作業(yè)有糾正權(quán)。
6.對各車間執(zhí)行工藝的情況有檢查、監(jiān)督權(quán)，對違反工藝紀(jì)律的行為有制止和處罰權(quán)。有權(quán)向有關(guān)部門索取產(chǎn)品質(zhì)量和原材料消耗的資料。
7.組織好工藝技術(shù)人員的專業(yè)會議，進(jìn)行技術(shù)交流、技術(shù)攻關(guān)，對各車間的技術(shù)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行布置和指導(dǎo)。
8.對因工藝編制或工裝設(shè)計問題，導(dǎo)致產(chǎn)品大量報廢或返修，造成經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)。對解決生產(chǎn)中發(fā)生的工藝技術(shù)問題不及時，影響生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
9.對審查簽署的工藝技術(shù)文件、產(chǎn)品技術(shù)條件、工藝標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程等工藝資料的正確性、合理性、完整性負(fù)責(zé)。
10.現(xiàn)場工藝部協(xié)助生產(chǎn)調(diào)度部工作，對調(diào)度部布置的工作負(fù)責(zé)。
四、生產(chǎn)車間
1. 生產(chǎn)車間是生產(chǎn)中心qhse質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系重點實施部門，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)一線的綜合管理。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行qhse質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境體系方針、政策，負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境綜合的有序生產(chǎn)，是qhse實施中綜合體。
3. 按照生產(chǎn)調(diào)度部的工作任務(wù)、工作目標(biāo)，結(jié)合專業(yè)職能，編制生產(chǎn)班組職責(zé)和管理人員的一崗一責(zé)制。
qhse建立本部門專業(yè)系統(tǒng)qhse管理制度，制定qhse管理體系實施細(xì)則和考核辦法，并定期進(jìn)行考核。
5. 負(fù)責(zé)本部門的日常生產(chǎn)活動，不斷解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，保證完成生產(chǎn)中心下達(dá)的年、季、月的生產(chǎn)作業(yè)計劃。
6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的關(guān)健控制點、質(zhì)量指標(biāo)、生產(chǎn)進(jìn)度、物料消耗、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量等工作，并及時做好各問題的及時反饋。
7.負(fù)責(zé)生產(chǎn)班組的設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保各項設(shè)施、設(shè)備安全正常運行保證生產(chǎn)任務(wù)的按時按質(zhì)完成。
8.協(xié)助各職能部門做好在本部門開展的各項生產(chǎn)和質(zhì)量、安全工作，開展節(jié)能降耗、增產(chǎn)節(jié)約、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本等各項活動，進(jìn)行全面質(zhì)量管理，持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
第2篇 信息中心崗位職責(zé)(森林管理部門)
1.負(fù)責(zé)本局與市政府電子政務(wù)系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)、建設(shè)和管理，協(xié)調(diào)、管理機(jī)關(guān)無紙化辦公工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)局域網(wǎng)建設(shè)和電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件、軟件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。
2.負(fù)責(zé)向市政府信息中心提供、更新有關(guān)本系統(tǒng)信息資料，收集、反饋社會各界和網(wǎng)民對林業(yè)工作的咨詢建議等，辦理市長信箱交辦的有關(guān)林業(yè)工作事宜。
3.負(fù)責(zé)對機(jī)關(guān)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行優(yōu)化管理、資源共享，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)計算機(jī)的ip地址、用戶賬號、密碼及其他服務(wù)器資源進(jìn)行統(tǒng)一管理和發(fā)放。
4.負(fù)責(zé)對森林防火遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的日常管理和使用，并向維護(hù)單位(移動公司)及時提供故障信息。
5.在森林火險期內(nèi)負(fù)責(zé)預(yù)警監(jiān)測和監(jiān)督檢查各縣(區(qū)、市)在可監(jiān)控林地范圍內(nèi)的野外用火、森林火情的預(yù)警監(jiān)測；協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各縣(區(qū)、市)防火監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)警監(jiān)測管理和設(shè)施、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
6.承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事宜。
第3篇 會展中心部門崗位職責(zé)
?辦公室
1.全面負(fù)責(zé)博覽會現(xiàn)場相關(guān)事宜，包括展品運輸、搭建與施工，現(xiàn)場服務(wù)。
2.協(xié)調(diào)海關(guān)商檢及各展區(qū)有關(guān)展覽工作，博覽會成交統(tǒng)計工作。
?拓展部
1.經(jīng)營管理所有展場及相關(guān)物業(yè)，負(fù)責(zé)展覽會的場地安排及現(xiàn)場管理。
2.負(fù)責(zé)對外簽訂各種租賃合同及相關(guān)的咨詢服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)拓展招商并提供展覽、會議所需的各種相關(guān)服務(wù)、包括展示方案建議，展具出租、展位搭裝(會場布置)、展覽樣品儲運等。
?工程部(技術(shù)部）
展覽工程施工，維護(hù)展場通訊、照明、空調(diào)、電梯、供水等設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
?保安部
負(fù)責(zé)維護(hù)博覽會現(xiàn)場秩序，落實并監(jiān)督檢查博覽會各項安全措施。
?財務(wù)部
負(fù)責(zé)展覽、會議費用結(jié)算。
?新聞中心
負(fù)責(zé)博覽會期間記者接待及安排采訪，刊物、宣傳品管理以及新聞發(fā)布會的安排等。
?證件服務(wù)中心
全面負(fù)責(zé)博覽會證件的印制、發(fā)放及管理。?客戶服務(wù)中心
展務(wù)辦公室專設(shè)的大會服務(wù)機(jī)構(gòu)，其服務(wù)包括:聯(lián)系展位搭改建和展品運輸、現(xiàn)場廣告、物品租賃、水、電、商務(wù)處理、寬帶上網(wǎng)、翻譯、禮儀。
★展覽工程建造師崗位職責(zé)
1.根據(jù)設(shè)計圖紙的要求指揮生產(chǎn)部門完成展覽工程建造。
2.制定項目生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)流程，安排生產(chǎn)計劃，跟進(jìn)項目生產(chǎn)進(jìn)度，把控項目品質(zhì)。
3.根據(jù)項目標(biāo)準(zhǔn)制定培訓(xùn)手冊，對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
4.與供應(yīng)商保持溝通跟進(jìn)項目制作，監(jiān)督、驗收硬體的搭建。
5.控制項目成本，根據(jù)項目需求，合理安排小組各成員所有工作。
第4篇 裝飾公司工程質(zhì)量管理中心部門經(jīng)理崗位職責(zé)（二）
裝飾公司工程質(zhì)量管理中心部門經(jīng)理崗位職責(zé)(二)
裝飾公司工程質(zhì)量管理中心部門經(jīng)理崗位職責(zé)與日常工作重點,主要有以下各部分組成:
1、認(rèn)真執(zhí)行公司所制定的規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
2、認(rèn)真做好各個工程的施工組織設(shè)計,做好施工班組調(diào)度安排,確保施工的正常進(jìn)行,做好施工管理。
3、質(zhì)量管理中心部門經(jīng)理要做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控,認(rèn)真進(jìn)行合同評審。
4、對工程部所屬人員負(fù)有分派任務(wù),監(jiān)督管理的職責(zé)。
5、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場安全管理及對一線員工、裝飾項目經(jīng)理的安全教育。
6、負(fù)責(zé)對工程部人員的考核及提成審核,對工班人員工資的審核工作。
7、公司工程質(zhì)量管理中心部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對裝修施工現(xiàn)場進(jìn)行抽查,對工地優(yōu)良率的審核、獎懲的實施。
8、負(fù)責(zé)制定,修改和完善現(xiàn)行的施工工藝規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等作業(yè)指導(dǎo)書。
9、負(fù)責(zé)處理相關(guān)客戶投訴與客戶交流的相關(guān)事宜。努力讓所屬人員及一線員工樹立以客戶為中心,一切從客戶的利益出發(fā)的服務(wù)理念,不斷提升企業(yè)品牌,開拓裝飾業(yè)務(wù)。
10、積極協(xié)助人力資源部做好施工人員崗前的評審和培訓(xùn)工作。
11、認(rèn)真做好對質(zhì)量管理中心部門下屬人員的培訓(xùn)工作,努力提高工程質(zhì)量管理水平。
第5篇 工程管理中心部門崗位職責(zé)
1、工程管理中心在主管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,負(fù)責(zé)公司所屬項目的生產(chǎn)、技術(shù)、安全、形象管理等各項工作。
2、負(fù)責(zé)各種指標(biāo)的制訂、貫徹和考核工作,下達(dá)生產(chǎn)指令,制訂與調(diào)整生產(chǎn)計劃;
3、負(fù)責(zé)人、財、物的配置和調(diào)動,負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備和材料的管理與控制;
4、負(fù)責(zé)技術(shù)、質(zhì)量、安全、材料、后勤、企業(yè)形象等工作的管理與監(jiān)督;
5、審核項目生產(chǎn)進(jìn)度報表,制訂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),擬訂成本控制措施;
6、負(fù)責(zé)合同執(zhí)行情況的監(jiān)督;
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督分包隊伍的管理工作;
8、監(jiān)督按公司制度實施的各種罰款是否到位。
9、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)方針、政策、法律、法規(guī),支持工程技術(shù)人員正確行使職權(quán);
10、負(fù)責(zé)協(xié)助建立健全公司技術(shù)管理的有關(guān)規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各級技術(shù)管理部門之間的關(guān)系,及時組織解決施工生產(chǎn)中的技術(shù)關(guān)鍵和重大技術(shù)問題;
11、負(fù)責(zé)與人事部一起合理安排項目管理人員配比,并依據(jù)工程進(jìn)度適時安排工種、物料調(diào)撥,及時跟蹤生產(chǎn)過程中閑置的人財物并負(fù)責(zé)調(diào)撥,最經(jīng)濟(jì)地發(fā)揮作用;
12、負(fù)責(zé)制訂項目生產(chǎn)管理的考核細(xì)則,輔導(dǎo)、檢查、考核項目工程進(jìn)度、現(xiàn)場文明施工、企業(yè)形象及各項內(nèi)部管理工作,督促工程項目嚴(yán)格履行合同要求,確保工程項目如期竣工;
13、負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)工作,負(fù)責(zé)編制和完善安全管理條例,并組織落實各項安全生產(chǎn)規(guī)章和措施,對違反安全生產(chǎn)規(guī)定的行為堅決處罰;
14、組織解決項目施工中的重大技術(shù)問題,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo);
15、組織編制5萬平方米以上工程的施工組織設(shè)計,審批項目部編制的質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計及施工方案;
16、協(xié)助采購中心編制招投標(biāo)書,審核參與工程投標(biāo)的施工組織設(shè)計,審核各項目的施工組織設(shè)計和施工方案;
17、制定技術(shù)攻關(guān)計劃和質(zhì)量改進(jìn)措施;
18、負(fù)責(zé)組織工程質(zhì)量評定工作,對質(zhì)量不合格項進(jìn)行分析、研究并做出處理意見;
19、審批一般不合格的糾正措施、并進(jìn)行驗證;
20、負(fù)責(zé)應(yīng)用和推廣新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新材料,審查技術(shù)改進(jìn)獎勵方案;
21、負(fù)責(zé)建立、健全公司技術(shù)和質(zhì)量管理制度,對各項目is09001:2000質(zhì)量保證體系的貫徹實施進(jìn)行檢查和輔導(dǎo)。
22、負(fù)責(zé)對各項目的每月一次綜合檢查評比,并對有關(guān)人員進(jìn)行一次考核。
第6篇 調(diào)度指揮中心各部門崗位職責(zé)
一、調(diào)度指揮中心調(diào)度長崗位職責(zé)
1、定期組織召開生產(chǎn)調(diào)度例會,協(xié)調(diào)安排各部門生產(chǎn)任務(wù),研究解決生產(chǎn)運行各種問題,確保生產(chǎn)運行各環(huán)節(jié)、各部門有效運轉(zhuǎn)。
2、指導(dǎo)計劃管理人員編制用氣計劃,協(xié)調(diào)上下游及各方關(guān)系,全力保障氣源,合理調(diào)配氣量。
3、實時掌控管網(wǎng)設(shè)施運行參數(shù),有效組織突發(fā)事故的應(yīng)急處置。
4、對日常維修任務(wù)的處理情況進(jìn)行監(jiān)督、抽查、回訪,保障維修任務(wù)及時、優(yōu)質(zhì)、全面完成。
5、負(fù)責(zé)調(diào)度值班工作的安排、管理、監(jiān)督,確保安全生產(chǎn)有條不紊。
6、協(xié)助分管副總經(jīng)理做好安全生產(chǎn)和穩(wěn)定供氣各項工作。
二、調(diào)度兼計劃管理員崗位職責(zé)
1、協(xié)助調(diào)度長督促、協(xié)調(diào)、落實生產(chǎn)部門各項工作任務(wù)。
2、協(xié)同市場部、站場管理部掌握市場發(fā)展趨勢,及時統(tǒng)計整理計量數(shù)據(jù),做好年度用氣量及相關(guān)數(shù)據(jù)的分析核算。
3、及時進(jìn)行上下游氣量申報、變更、協(xié)調(diào)、溝通,了解上下游運行動態(tài),保障正常穩(wěn)定供氣。
4、按期編制、上報各類報表。
5、對管網(wǎng)設(shè)施運行參數(shù)進(jìn)行實時監(jiān)測并反饋相關(guān)部門。
6、協(xié)助調(diào)度長做好其它工作。
三、電話受理員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格履行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),做好維修、報警、咨詢等電話的受理和記錄工作。
2、及時指派維修任務(wù),接收維修反饋信息,做好維修單據(jù)的統(tǒng)計、整理和存檔工作。
3、對可以通過電話解決的售后服務(wù)問題、咨詢問題和其它問題進(jìn)行耐心、合理、細(xì)致的解釋回復(fù)或業(yè)務(wù)鏈接,重要事項及時向部門及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、接到搶險報警電話要在第一時間通知調(diào)度長,并按規(guī)定程序立即通知相關(guān)應(yīng)急搶險人員,保障接警迅速、處置有效。
5、及時進(jìn)行用戶回訪,做好用戶投訴記錄并上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
第7篇 呼叫中心部門經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
規(guī)劃、控制管理客服中心的運作,達(dá)成品質(zhì)與成本目標(biāo);
在符合提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下,確保客服中心的各種資源被有效的利用;
管理指定項目的整體品質(zhì)、績效,確保產(chǎn)出達(dá)成既定目標(biāo);
設(shè)計、優(yōu)化工作流程,并確保所有流程有效執(zhí)行;
協(xié)助招聘、培訓(xùn)新員工,確保指定項目的人力資源需求;
任職要求:
本科或以上學(xué)歷,計算機(jī)、電子商務(wù)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
具有客戶服務(wù)以及咨詢類項目管理工作3年以上經(jīng)驗。
基礎(chǔ)的英文聽說讀寫能力。
具備帶領(lǐng)團(tuán)隊管理及有效激勵員工的經(jīng)驗與能力。
善于分析、發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決問題。
善于激勵和挖掘員工的潛能,輔導(dǎo)、培訓(xùn)員工以提升工作業(yè)績;
具備不斷改進(jìn)流程與提升績效的執(zhí)行能力。
具有copc管理或者實施經(jīng)驗者優(yōu)先
第8篇 呼叫中心部門經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
呼叫中心部門經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
任職要求:崗位要求(大專以上學(xué)歷或從事管理工作者優(yōu)先) 1、能吃苦耐勞，有很好的奉獻(xiàn)精神，一切以團(tuán)隊成員利益為先 2、熟悉掌握海爾公司業(yè)務(wù)知識，并能對員工的疑難問題做到有回有應(yīng)，耐心解答; 3、對于領(lǐng)導(dǎo)安排的新工作或臨時性工作必須做好有序安排，有責(zé)任心，做事積極嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 4、在工作中能及時發(fā)現(xiàn)問題，并能向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議(例如:根據(jù)業(yè)務(wù)量及情況的變動建議調(diào)合理整班次及合理安排座席等) 5、及時了解組員的情況，做好溝通工作，同時做好上傳下達(dá); 6、如無任何海爾公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗，從一線工作做起至少三個月。
呼叫中心部門經(jīng)理崗位
