崗位職責(zé)是什么
醫(yī)院運營崗位是醫(yī)療機構(gòu)的核心管理角色，負(fù)責(zé)確保醫(yī)院的日常運行高效、有序，并通過策略規(guī)劃推動醫(yī)院的長期發(fā)展。
崗位職責(zé)要求
1. 具備醫(yī)療行業(yè)知識，了解醫(yī)療服務(wù)流程和管理規(guī)范。
2. 熟悉醫(yī)院財務(wù)管理，能有效控制成本和提高運營效率。
3. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，能夠激發(fā)員工潛力，提升服務(wù)質(zhì)量。
4. 能夠分析醫(yī)療市場趨勢，制定并執(zhí)行有效的市場營銷策略。
5. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門、外部合作伙伴建立良好關(guān)系。
6. 熟練運用數(shù)據(jù)分析工具，進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)控和決策支持。
崗位職責(zé)描述
醫(yī)院運營人員的工作涵蓋了廣泛的領(lǐng)域，包括但不限于以下幾個方面：
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：參與醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，制定年度目標(biāo)和工作計劃，確保醫(yī)院的愿景和使命得以實現(xiàn)。
2. 運營管理：監(jiān)督日常運營活動，優(yōu)化服務(wù)流程，提高患者滿意度，降低運營風(fēng)險。
3. 財務(wù)管控：負(fù)責(zé)預(yù)算編制和財務(wù)報告，監(jiān)控資金使用，確保醫(yī)院經(jīng)濟(jì)健康運行。
4. 人力資源：組織和實施員工培訓(xùn)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提升員工績效，構(gòu)建積極的工作氛圍。
5. 市場營銷：策劃和執(zhí)行市場推廣活動，提升醫(yī)院品牌知名度，擴大市場份額。
6. 信息系統(tǒng)：利用信息技術(shù)提升醫(yī)院運營效率，如電子病歷系統(tǒng)、預(yù)約系統(tǒng)等的管理和升級。
7. 對外合作：與政府部門、其他醫(yī)療機構(gòu)、供應(yīng)商等建立合作關(guān)系，共同推動醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。
有哪些內(nèi)容
1. 項目管理：協(xié)調(diào)跨部門項目，確保項目按時、按質(zhì)完成，如新科室開設(shè)、設(shè)備引進(jìn)等。
2. 政策合規(guī)：跟蹤醫(yī)療政策變化，確保醫(yī)院運營符合法規(guī)要求，規(guī)避法律風(fēng)險。
3. 質(zhì)量控制：建立并維護(hù)質(zhì)量管理體系，定期進(jìn)行內(nèi)部審核，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
4. 危機應(yīng)對：制定應(yīng)急預(yù)案，有效處理突發(fā)事件，保障醫(yī)院穩(wěn)定運行。
5. 數(shù)據(jù)分析：通過對運營數(shù)據(jù)的深度分析，識別問題，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)。
6. 患者關(guān)系管理：關(guān)注患者反饋，處理投訴，不斷優(yōu)化患者體驗，增強患者忠誠度。
醫(yī)院運營崗位需要具備全面的視角和靈活的策略思維，以應(yīng)對復(fù)雜多變的醫(yī)療環(huán)境，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時推動醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院運營崗位職責(zé)范文
第1篇 醫(yī)院運營總監(jiān)崗位職責(zé)
醫(yī)院運營總監(jiān) 職位描述:
工作職責(zé):
1、根據(jù)集團(tuán)醫(yī)療板塊的整體戰(zhàn)略布局,搭建綜合運營管理體系并統(tǒng)籌下設(shè)各醫(yī)療機構(gòu)實體和醫(yī)療籌備項目的實際運營管理工作落地實施;
2、統(tǒng)籌醫(yī)療板塊醫(yī)療供應(yīng)鏈管理、醫(yī)療質(zhì)量與客戶管理、信息化建設(shè)與管理;
3、負(fù)責(zé)醫(yī)療、護(hù)理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)及監(jiān)督管理;
4、負(fù)責(zé)設(shè)備物資標(biāo)準(zhǔn)制制定與管理,包括醫(yī)學(xué)工程、大型醫(yī)療設(shè)備管理、藥品管理及耗材管理;
5、負(fù)責(zé)醫(yī)療后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定及后勤保障等支持管理;
6、負(fù)責(zé)醫(yī)療市場營銷管理;
7、組建及培養(yǎng)醫(yī)療運營管理團(tuán)隊。
任職資格:
1、碩士及以上學(xué)歷,醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、十年以上國內(nèi)外大型醫(yī)療集團(tuán)或綜合醫(yī)院運營管理經(jīng)驗,具有醫(yī)療管理理論和實際操作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)技能,能輔導(dǎo)、提高所屬各醫(yī)療實體業(yè)務(wù)經(jīng)營能力。;
3、具有國際化視野和創(chuàng)新精神,思路清晰,具有較強的多任務(wù)處理和抗壓能力;
4、有較強的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和項目推動能力;
5、國內(nèi)外知名醫(yī)療管理機構(gòu)工作經(jīng)驗及海外教育和工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 職位描述:
工作職責(zé):
1、根據(jù)集團(tuán)醫(yī)療板塊的整體戰(zhàn)略布局,搭建綜合運營管理體系并統(tǒng)籌下設(shè)各醫(yī)療機構(gòu)實體和醫(yī)療籌備項目的實際運營管理工作落地實施;
2、統(tǒng)籌醫(yī)療板塊醫(yī)療供應(yīng)鏈管理、醫(yī)療質(zhì)量與客戶管理、信息化建設(shè)與管理;
3、負(fù)責(zé)醫(yī)療、護(hù)理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)及監(jiān)督管理;
4、負(fù)責(zé)設(shè)備物資標(biāo)準(zhǔn)制制定與管理,包括醫(yī)學(xué)工程、大型醫(yī)療設(shè)備管理、藥品管理及耗材管理;
5、負(fù)責(zé)醫(yī)療后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定及后勤保障等支持管理;
6、負(fù)責(zé)醫(yī)療市場營銷管理;
7、組建及培養(yǎng)醫(yī)療運營管理團(tuán)隊。
任職資格:
1、碩士及以上學(xué)歷,醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、十年以上國內(nèi)外大型醫(yī)療集團(tuán)或綜合醫(yī)院運營管理經(jīng)驗,具有醫(yī)療管理理論和實際操作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)技能,能輔導(dǎo)、提高所屬各醫(yī)療實體業(yè)務(wù)經(jīng)營能力。;
3、具有國際化視野和創(chuàng)新精神,思路清晰,具有較強的多任務(wù)處理和抗壓能力;
4、有較強的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和項目推動能力;
5、國內(nèi)外知名醫(yī)療管理機構(gòu)工作經(jīng)驗及海外教育和工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
第2篇 醫(yī)院運營管理經(jīng)理崗位職責(zé)
醫(yī)院運營管理高級經(jīng)理/經(jīng)理 華潤醫(yī)療控股有限公司 北京鳳凰聯(lián)合醫(yī)院管理咨詢有限公司,鳳凰醫(yī)療,鳳凰醫(yī)療集團(tuán),華潤鳳凰 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司及下屬醫(yī)院/子公司運營統(tǒng)籌及分析工作,負(fù)責(zé)定期組織公司內(nèi)運營管理專項會議、負(fù)責(zé)年度、季度、月度運營情況審核、執(zhí)行分析、監(jiān)控,并月度出具包括集團(tuán)、醫(yī)院、科室層面業(yè)務(wù)分析報告供各級管理團(tuán)隊運營參考;
2、負(fù)責(zé)公司總部職能部門、子公司、成員醫(yī)院年度績效考核工作,包括績效考核體系設(shè)計、考核辦法制定、年度內(nèi)重點工作跟進(jìn)、年度績效考核工作開展等,確保各級考核目標(biāo)的實現(xiàn);
3、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)集團(tuán)及下屬醫(yī)院/單位專項運營管理工作,包括開展醫(yī)院運營專項項目、醫(yī)院內(nèi)部績效考核管理統(tǒng)籌、醫(yī)保管理分析、drgs分析等;
4、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)公司內(nèi)的資源協(xié)調(diào)、共享,為成員單位提供運營支持和指導(dǎo);
5、完成管理層交辦的其他運營管理專項工作;
6、為下屬醫(yī)院/子公司培養(yǎng)、儲備并輸出運營管理/財務(wù)管理崗位人才。
任職要求:
1、 有不少于3年的醫(yī)療機構(gòu)運營管理實踐經(jīng)驗或醫(yī)療行業(yè)管理咨詢經(jīng)驗,了解醫(yī)院運營管理體系和管理方法;
2、 能夠深入理解國家醫(yī)改政策動態(tài),了解行業(yè)發(fā)展趨勢,并能夠結(jié)合國家政策導(dǎo)向有針對性的調(diào)整、設(shè)計醫(yī)院運營管理體系;
3、 有數(shù)字敏感性,具有較強的數(shù)據(jù)分析能力;具有較強的邏輯思維能力和組織能力,善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;
4、 具有團(tuán)隊合作意識和較強的溝通能力;
5、 能夠熟練應(yīng)用rbrvs、drgs等醫(yī)院管理工具者優(yōu)先。
第3篇 醫(yī)院運營管理崗位職責(zé)
醫(yī)院運營管理總監(jiān) 崗位職責(zé):
1.搭建醫(yī)院運營管理團(tuán)隊,負(fù)責(zé)導(dǎo)入、推進(jìn)和優(yōu)化合作醫(yī)院的精細(xì)化運營管理體系,制定運營管理方案;
2.對各醫(yī)院進(jìn)行整體的運營維護(hù),推進(jìn)落實管理體系,對標(biāo)桿管理模式不斷改進(jìn)優(yōu)化;
3.落實公司本部各項決策及任務(wù),及時與各醫(yī)院的對接,協(xié)調(diào)各家醫(yī)院之間的有效橫向協(xié)同;
4.統(tǒng)籌各醫(yī)院的管理、醫(yī)療質(zhì)量與客戶管理、信息化建設(shè)與管理;
5.研究醫(yī)院現(xiàn)有資源和運營狀態(tài),做好項目發(fā)展規(guī)劃,為項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定培訓(xùn)及監(jiān)督管理;
6.對醫(yī)院運營指標(biāo)完成情況、經(jīng)營業(yè)績情況進(jìn)行管理與考核。
任職資格
1.醫(yī)學(xué)背景本科及以上學(xué)歷;
2.有綜合醫(yī)院運營管理經(jīng)驗,具有醫(yī)療管理理論和實際操作經(jīng)驗,業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)、提高各醫(yī)療機構(gòu)實體業(yè)務(wù)經(jīng)營能力。
3.有較強的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和項目推動能力;
4.國內(nèi)外知名醫(yī)療管理機構(gòu)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位職責(zé):
1.搭建醫(yī)院運營管理團(tuán)隊,負(fù)責(zé)導(dǎo)入、推進(jìn)和優(yōu)化合作醫(yī)院的精細(xì)化運營管理體系,制定運營管理方案;
2.對各醫(yī)院進(jìn)行整體的運營維護(hù),推進(jìn)落實管理體系,對標(biāo)桿管理模式不斷改進(jìn)優(yōu)化;
3.落實公司本部各項決策及任務(wù),及時與各醫(yī)院的對接,協(xié)調(diào)各家醫(yī)院之間的有效橫向協(xié)同;
4.統(tǒng)籌各醫(yī)院的管理、醫(yī)療質(zhì)量與客戶管理、信息化建設(shè)與管理;
5.研究醫(yī)院現(xiàn)有資源和運營狀態(tài),做好項目發(fā)展規(guī)劃,為項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定培訓(xùn)及監(jiān)督管理;
6.對醫(yī)院運營指標(biāo)完成情況、經(jīng)營業(yè)績情況進(jìn)行管理與考核。
任職資格
1.醫(yī)學(xué)背景本科及以上學(xué)歷;
2.有綜合醫(yī)院運營管理經(jīng)驗,具有醫(yī)療管理理論和實際操作經(jīng)驗,業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)、提高各醫(yī)療機構(gòu)實體業(yè)務(wù)經(jīng)營能力。
3.有較強的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和項目推動能力;
4.國內(nèi)外知名醫(yī)療管理機構(gòu)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
第4篇 醫(yī)院運營崗位職責(zé)
項目拓展總監(jiān) 北京骨衛(wèi)士醫(yī)療科技有限公司 北京骨衛(wèi)士醫(yī)療科技有限公司,骨衛(wèi)士,骨衛(wèi)士 崗位職責(zé):
1.尋找可合作的醫(yī)院資源。
2.對目標(biāo)醫(yī)院進(jìn)行初步評估。
3.參與盡職調(diào)查,撰寫調(diào)查報告,提供投資決策依據(jù)。
4.為項目投資協(xié)議提供意見和建議。
5.為醫(yī)院運營提供技術(shù)(醫(yī)生)資源。
6.積極拓展和維護(hù)醫(yī)療領(lǐng)域關(guān)系包括,但不限于醫(yī)院、協(xié)會、高校、局委辦。
任職要求:
1.有醫(yī)藥、醫(yī)療器械、醫(yī)療服務(wù)行業(yè)合作開拓經(jīng)驗,或在國家醫(yī)療類部門工作者優(yōu)先。
2.5年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗,大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
3.邏輯清晰,溝通能力較強。
4.能接受出差。
