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崗位職責是什么
銀行零售銀行崗位是銀行業(yè)務(wù)體系中的重要組成部分，主要負責為個人和家庭客戶提供一系列金融服務(wù)，包括存款、貸款、信用卡、投資理財?shù)?。此崗位的核心任?wù)是理解和滿足客戶需求，通過提供優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)，促進銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。
崗位職責要求
1. 熟悉零售銀行業(yè)務(wù)：具備全面的零售銀行業(yè)務(wù)知識，了解各類金融產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 客戶關(guān)系管理：擅長建立和維護客戶關(guān)系，能夠識別和挖掘客戶需求。
3. 銷售技巧：具備出色的銷售能力，能有效推廣銀行產(chǎn)品，達成業(yè)績目標。
4. 法規(guī)合規(guī)：熟悉相關(guān)法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)操作合規(guī)。
5. 服務(wù)意識：以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)體驗。
6. 團隊協(xié)作：能夠與團隊成員緊密合作，共同提升銀行品牌形象。
崗位職責描述
銀行零售銀行員工日常工作涉及接待客戶，解答金融咨詢，提供理財建議，辦理儲蓄、貸款等業(yè)務(wù)。他們需要深入理解市場動態(tài)，根據(jù)客戶的不同需求，推薦適合的金融解決方案。此外，他們還需定期跟進客戶，了解其財務(wù)狀況變化，適時更新服務(wù)策略。在處理客戶投訴或問題時，他們需展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)和耐心，確?？蛻魸M意度。
有哪些內(nèi)容
1. 產(chǎn)品推廣與銷售：介紹并推銷銀行的儲蓄賬戶、貸款產(chǎn)品、信用卡和理財產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶做出合適的選擇。
2. 客戶服務(wù)：處理日常的開戶、轉(zhuǎn)賬、查詢等業(yè)務(wù)，解決客戶遇到的問題。
3. 風險評估：對客戶的信用狀況進行評估，確保貸款業(yè)務(wù)的風險可控。
4. 市場調(diào)研：關(guān)注市場趨勢，分析客戶需求，為新產(chǎn)品開發(fā)提供參考。
5. 客戶關(guān)系維護：定期與客戶溝通，了解需求變化，提升客戶忠誠度。
6. 合規(guī)操作：遵守銀行業(yè)務(wù)規(guī)定，確保所有交易合法合規(guī)，避免潛在風險。
7. 培訓與發(fā)展：參加內(nèi)部培訓，提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)的不斷更新和發(fā)展。
銀行零售銀行崗位要求員工具備全面的金融知識、優(yōu)秀的客戶服務(wù)能力和良好的銷售技巧，他們不僅是金融產(chǎn)品的提供者，更是客戶財務(wù)顧問的角色，致力于為每一位客戶提供專業(yè)、貼心的服務(wù)。
銀行零售銀行崗位職責范文
第1篇 銀行零售產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責
零售產(chǎn)品經(jīng)理(商業(yè)銀行) 1 產(chǎn)品研發(fā)與推廣 根據(jù)部門需求及同業(yè)產(chǎn)品動態(tài),制定相應(yīng)產(chǎn)品開發(fā)策略 40% 依照產(chǎn)品策略,擬定產(chǎn)品開發(fā)需求,與科技等相關(guān)部門協(xié)同開發(fā)測試,實現(xiàn)產(chǎn)品上線。 根據(jù)目標客群特征,制定個性化產(chǎn)品組合方案,通過線上、線下進行產(chǎn)品推廣。
2 特定客群經(jīng)營 定期開展市場調(diào)研工作,及時掌握市場同業(yè)的客戶策略及動態(tài),及時調(diào)整客戶經(jīng)營策略 40% 以獲客為主,負責特定客戶全生命周期經(jīng)營管理,提升客戶數(shù)量和金融資產(chǎn),完成各項經(jīng)營指標 協(xié)調(diào)營銷資源,通過各類消費場景和客戶特點開展線上和線下的營銷活動,提升客戶滿意度,活躍度。
3 分行業(yè)務(wù)管理 協(xié)助制定總、分行產(chǎn)品及客戶發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營計劃與客戶經(jīng)營策略。 20% 推動部門業(yè)務(wù)在分支行的有效開展。 定期統(tǒng)計業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),分析經(jīng)營情況,調(diào)整經(jīng)營策略,促進部門業(yè)務(wù)發(fā)展。 1 產(chǎn)品研發(fā)與推廣 根據(jù)部門需求及同業(yè)產(chǎn)品動態(tài),制定相應(yīng)產(chǎn)品開發(fā)策略 40% 依照產(chǎn)品策略,擬定產(chǎn)品開發(fā)需求,與科技等相關(guān)部門協(xié)同開發(fā)測試,實現(xiàn)產(chǎn)品上線。 根據(jù)目標客群特征,制定個性化產(chǎn)品組合方案,通過線上、線下進行產(chǎn)品推廣。
2 特定客群經(jīng)營 定期開展市場調(diào)研工作,及時掌握市場同業(yè)的客戶策略及動態(tài),及時調(diào)整客戶經(jīng)營策略 40% 以獲客為主,負責特定客戶全生命周期經(jīng)營管理,提升客戶數(shù)量和金融資產(chǎn),完成各項經(jīng)營指標 協(xié)調(diào)營銷資源,通過各類消費場景和客戶特點開展線上和線下的營銷活動,提升客戶滿意度,活躍度。
3 分行業(yè)務(wù)管理 協(xié)助制定總、分行產(chǎn)品及客戶發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營計劃與客戶經(jīng)營策略。 20% 推動部門業(yè)務(wù)在分支行的有效開展。 定期統(tǒng)計業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),分析經(jīng)營情況,調(diào)整經(jīng)營策略,促進部門業(yè)務(wù)發(fā)展。
第2篇 銀行零售客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預(yù)測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第3篇 銀行零售業(yè)務(wù)崗位職責
大型知名銀行零售業(yè)務(wù)總經(jīng)理行長 崗位職責:
1、全面負責高端客戶的開發(fā)工作,向客戶傳遞公司服務(wù)及理念并促成客戶認可公司及其服務(wù);
2、根據(jù)客戶理財需求,為客戶提供資產(chǎn)配置建議或者方案,并與客戶深入溝通達成共識,為客戶配置合適的產(chǎn)品協(xié)助客戶購買;
3、基于公司的產(chǎn)品(現(xiàn)有產(chǎn)品ppp項目,不良資產(chǎn)處置,私募基金,股權(quán)并購等)和服務(wù)為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財服務(wù),包括客戶資產(chǎn)變化情況,客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議,客戶持續(xù)溝通等;
4、搭建團隊,提升團隊成員專業(yè)能力和銷售能力,帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)和其他展業(yè)活動;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
任職要求:
1、25-40歲以內(nèi),金融、經(jīng)濟和財務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,熱愛投資理財、勤奮踏實、渴望成功;
2、曾任或現(xiàn)任銀行個人理財部客戶經(jīng)理、證券公司經(jīng)紀人、三方或信托公司的理財經(jīng)理等相關(guān)管理崗位優(yōu)先,具備2年以上從業(yè)經(jīng)驗。
3、為人正直誠信,具良好的發(fā)展人際關(guān)系的能力與表達能力,有高端客戶服務(wù)經(jīng)驗,能承受高強度的工作壓力;
4、有基金從業(yè)資格證書優(yōu)先,有一定客戶資源者和團隊者優(yōu)先。
有cfa、cfp、afp、基金從業(yè)資格證更佳。 您好!我金融從業(yè)15年,投行出身,從事金融獵頭十多年,我長期招聘金融行業(yè)各方面的中高端人才,企業(yè)背景基本上是上市公司,國資控股,百強企業(yè)等金融集團,職位包括,集團總裁,副總裁,城市總經(jīng)理,區(qū)域總經(jīng)理,營業(yè)部總經(jīng)理,投資總監(jiān),投資并購總監(jiān),財富中心總經(jīng)理,團隊總監(jiān),理財總監(jiān),高級理財師等方面的職位,如果您身邊有朋友要找金融行業(yè)工作的,可以幫忙推薦,長期合作。 崗位職責:
1、全面負責高端客戶的開發(fā)工作,向客戶傳遞公司服務(wù)及理念并促成客戶認可公司及其服務(wù);
2、根據(jù)客戶理財需求,為客戶提供資產(chǎn)配置建議或者方案,并與客戶深入溝通達成共識,為客戶配置合適的產(chǎn)品協(xié)助客戶購買;
3、基于公司的產(chǎn)品(現(xiàn)有產(chǎn)品ppp項目,不良資產(chǎn)處置,私募基金,股權(quán)并購等)和服務(wù)為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財服務(wù),包括客戶資產(chǎn)變化情況,客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議,客戶持續(xù)溝通等;
4、搭建團隊,提升團隊成員專業(yè)能力和銷售能力,帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)和其他展業(yè)活動;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
任職要求:
1、25-40歲以內(nèi),金融、經(jīng)濟和財務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,熱愛投資理財、勤奮踏實、渴望成功;
2、曾任或現(xiàn)任銀行個人理財部客戶經(jīng)理、證券公司經(jīng)紀人、三方或信托公司的理財經(jīng)理等相關(guān)管理崗位優(yōu)先,具備2年以上從業(yè)經(jīng)驗。
3、為人正直誠信,具良好的發(fā)展人際關(guān)系的能力與表達能力,有高端客戶服務(wù)經(jīng)驗,能承受高強度的工作壓力;
4、有基金從業(yè)資格證書優(yōu)先,有一定客戶資源者和團隊者優(yōu)先。
有cfa、cfp、afp、基金從業(yè)資格證更佳。
第4篇 銀行零售產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責任職要求
銀行零售產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責
崗位職責: 一、負責公司的零售銀行業(yè)務(wù)研究部的產(chǎn)品及服務(wù)體系創(chuàng)建及優(yōu)化; 二、負責公司的零售銀行業(yè)務(wù)咨詢產(chǎn)品客戶需求契合度的提升及新產(chǎn)品、新服務(wù)的開發(fā); 三、負責公司產(chǎn)品優(yōu)化、創(chuàng)新機制的建立與完善; 四、優(yōu)化改進公司研發(fā)模式及分析方法，并對團隊執(zhí)行進行輔導(dǎo)培訓; 五、負責客戶個性化項目的研究框架的梳理起草，并指導(dǎo)團隊完成;任職要求: 一、年齡要求:32-47歲 二、學歷及專業(yè)要求:本科以上學歷，經(jīng)濟學、金融學及企業(yè)管理類專業(yè)背景; 三、工作經(jīng)驗:擁有6年以上國內(nèi)中大型銀行零售銀行部、個人金融部、信審部、電子銀行部、渠道部、財富管理部等個金條線工作經(jīng)驗，并且熟知部門的業(yè)務(wù)運行模式及流程; 四、熟悉個人金融業(yè)務(wù)信息及咨詢類服務(wù)需求或在行內(nèi)行外有過銀行業(yè)務(wù)信息支持和咨詢服務(wù)經(jīng)驗 五、具備優(yōu)秀的團隊協(xié)同能力和組織執(zhí)行能力 六、有夢想、有事業(yè)心、有責任心，有想法有方法、敢想敢干。
第5篇 銀行零售崗位職責
大型知名銀行零售部主管 職位描述:
1、圍繞年度經(jīng)營計劃,在總分行條線相關(guān)制度指引下,管理、決策、指導(dǎo)支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展,負責組織完成本行各項計劃和任務(wù); 2、統(tǒng)籌安排支行工作,督導(dǎo)工作進展,建立健全考核機制,傳達總分行相關(guān)業(yè)務(wù)條線工作指引; 3、根據(jù)當?shù)厥袌霏h(huán)境特點,分析、預(yù)測市場前景,提出發(fā)展戰(zhàn)略計劃; 4、根據(jù)總分行相關(guān)規(guī)章制度、管理辦法、操作規(guī)程,指導(dǎo)管理支行會計工作,加強支行合規(guī)內(nèi)控管理及反洗錢管理; 5、完成職責范圍內(nèi)的其他工作。 職位描述:
1、圍繞年度經(jīng)營計劃,在總分行條線相關(guān)制度指引下,管理、決策、指導(dǎo)支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展,負責組織完成本行各項計劃和任務(wù); 2、統(tǒng)籌安排支行工作,督導(dǎo)工作進展,建立健全考核機制,傳達總分行相關(guān)業(yè)務(wù)條線工作指引; 3、根據(jù)當?shù)厥袌霏h(huán)境特點,分析、預(yù)測市場前景,提出發(fā)展戰(zhàn)略計劃; 4、根據(jù)總分行相關(guān)規(guī)章制度、管理辦法、操作規(guī)程,指導(dǎo)管理支行會計工作,加強支行合規(guī)內(nèi)控管理及反洗錢管理; 5、完成職責范圍內(nèi)的其他工作。
