市場調(diào)查管理制度是企業(yè)決策的重要依據(jù)，旨在確保市場信息的準確性和時效性，以支持企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品開發(fā)。它涵蓋了數(shù)據(jù)收集、分析、報告以及后續(xù)行動的一系列流程。
包括哪些方面
1. 調(diào)查設計：明確調(diào)查目的，確定調(diào)查對象，設計問卷或訪談提綱。
2. 數(shù)據(jù)采集：選擇合適的調(diào)查方法（如問卷調(diào)查、電話訪問、深度訪談等），執(zhí)行調(diào)查活動，確保樣本代表性。
3. 數(shù)據(jù)處理：清洗、整理收集到的數(shù)據(jù)，消除異常值和錯誤。
4. 數(shù)據(jù)分析：運用統(tǒng)計學方法解讀數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)市場趨勢和消費者行為模式。
5. 報告編寫：將分析結(jié)果以清晰、易懂的方式呈現(xiàn)，提出建議。
6. 決策應用：將調(diào)查結(jié)果應用于產(chǎn)品開發(fā)、定價策略、營銷策略等決策中。
7. 后續(xù)跟蹤：評估調(diào)查效果，對市場變化進行持續(xù)監(jiān)控。
重要性
市場調(diào)查管理制度對企業(yè)至關(guān)重要，原因如下：
1. 提供決策依據(jù)：準確的市場信息有助于企業(yè)制定有針對性的市場策略。
2. 預測市場趨勢：通過調(diào)查，企業(yè)能預測未來市場的走向，提前布局。
3. 了解消費者需求：幫助企業(yè)更好地理解消費者，提升產(chǎn)品和服務的滿意度。
4. 降低風險：通過調(diào)查，企業(yè)可以識別潛在風險，及時調(diào)整經(jīng)營策略。
方案
1. 建立專業(yè)團隊：設立專門的市場研究部門，配備具備相關(guān)技能和經(jīng)驗的人員。
2. 制定標準流程：明確每個步驟的操作指南，保證調(diào)查過程的標準化和規(guī)范化。
3. 引入技術(shù)輔助：利用數(shù)據(jù)分析軟件提高效率，確保數(shù)據(jù)處理的準確性和速度。
4. 培訓與發(fā)展：定期對團隊進行市場研究方法和數(shù)據(jù)分析技能的培訓。
5. 評估與反饋：建立反饋機制，定期評估調(diào)查質(zhì)量，及時調(diào)整和完善制度。
通過以上方案，企業(yè)能夠構(gòu)建起一套高效、嚴謹?shù)氖袌稣{(diào)查管理制度，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供有力的支持。
市場調(diào)查管理制度范文
第1篇 食品公司市場調(diào)查預測工作管理制度
食品公司市場調(diào)查及預測工作管理制度
搞好市場調(diào)查及預測工作,并據(jù)此作出正確的經(jīng)營方針,是企業(yè)提高經(jīng)濟效益十分重要的環(huán)節(jié)。為對廣泛的市場信息進行有效的管理,從而作出近乎實際的市場預測,特制定本工作管理制度。
第一條市場調(diào)查及預測工作在經(jīng)營副廠長領(lǐng)導下由銷售科歸口,全質(zhì)辦、研究所、計劃科、信息中心等有關(guān)科室參與共同完成此項工作。
第二條市場調(diào)查及預測的主要內(nèi)容及分工:
1.調(diào)查國內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量,用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本廠產(chǎn)品在市場上的競爭能力。此項資料每年六月前由工廠信息中心提供。
2.調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及本廠產(chǎn)品所占比重。此項資料每年六月前由工廠信息中心提供。
3.了解各地區(qū)用戶對產(chǎn)品質(zhì)量反映,技術(shù)要求和主機廠配套意見,借以提供高產(chǎn)品質(zhì)量,開發(fā)新品種,滿足用戶要求。此項資料由全質(zhì)辦和研究所分別在每年六月前提出。
4.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新其改進方面的進展情況,用以分析產(chǎn)品發(fā)展新動向。此項工作由研究所在每年六月前提出。
5.預測主機配套,全國各地區(qū)及外貿(mào)銷售量,平?分配關(guān)系,此項工作由銷售科在當年六月前予以整理并作出書面匯報。
6.搜集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新技術(shù)發(fā)展情報,外貿(mào)對本廠產(chǎn)品銷售意向,國外用戶對本廠產(chǎn)品的反映及信賴程度,用以確定對外市場開拓方針。國外技術(shù)更新資料由研究所提供,外貿(mào)資料由銷售科提供。
第三條市場調(diào)查方式:
1.抽樣調(diào)查:對各類型用戶進行抽樣書面調(diào)查,征詢對本廠產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務方面的意見。根據(jù)反饋資料寫出分析報告。
2.組織廠領(lǐng)導、設計人員、銷售人員進行用戶訪問,每年進行一次,每次一個月左右,訪問結(jié)束,填好用戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查匯報。
3.銷售人員應利用各種訂貨會與用戶接觸的機會,征詢用戶意見,收集市場信息,寫出書面匯報。
4.搜集日常用戶來函來電,進行分類整理,需要處理的問題應及時反饋。
5.不定期召開重點用戶座談會,交流市場信息,反映質(zhì)量意見及用戶需求等情況,鞏固供需關(guān)系,發(fā)展互利協(xié)作,增加本廠產(chǎn)品競爭能力。
6.建立并逐步完善重點用戶檔案,掌握重點用戶需要的重大變化及各種意見與要求。
第四條市場調(diào)查用戶預測所提供的各方面資料,銷售科應有專人負責管理,綜合、傳遞并與工廠信息中心密切配合,作好該項工作。
第2篇 市場調(diào)查管理制度
1、主題內(nèi)容與適用范圍
本制度規(guī)定了銷售人員市場調(diào)研的具體要求。
2、管理內(nèi)容
2.1銷售,人員應積極做好產(chǎn)品調(diào)查,銷售調(diào)查和競爭調(diào)查。
2.2組織市場調(diào)查,按月搞好新老客戶對本廠產(chǎn)品需求的調(diào)查,調(diào)查的資料,數(shù)據(jù)應達到本廣計劃的內(nèi)容和要求,并及時向分管廠長作匯報,
2.3銷售人員應熟悉本廠產(chǎn)品的性能用途,有目的、有計劃地去收集用戶和市場活動的情況,對新老客戶調(diào)查,原則上每月不少于一次。
2.4利用訂貨、展銷會和走訪用戶,廣泛征求對本廠產(chǎn)品的評價、意見和要求,了解同行業(yè)同類產(chǎn)品的水平,新產(chǎn)品開發(fā)趨勢,價格變動情況。
2.5銷售公司根據(jù)市場調(diào)查情況,按年、季、月編寫市場情況總結(jié)報告,提出提高本廠產(chǎn)品競爭能力和開發(fā)市場的建議,并上報廠部。
第3篇 市場調(diào)查及預測工作管理制度
1. 總則
（1） 為對廣泛的市場信息進行有效的管理，從而作出近乎實際的市場預測，特
制定本制度。
（2）市場調(diào)查及預測工作在總經(jīng)理領(lǐng)導下由經(jīng)營部歸口，質(zhì)量部、技術(shù)部、信息中心等有關(guān)部門參加共同完成此項工作。
2.市場調(diào)查及預測的主要內(nèi)容及分工
（1）調(diào)查國內(nèi)各企業(yè)同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本公司產(chǎn)品在市場上的競爭能力。此項資料每年6月前由公司信息部提供。
（2）調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及本公司產(chǎn)品所占比重。此項資料每年6月前由公司信息中心提供。
（3）了解各地區(qū)用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及對技術(shù)的要求，借以提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)新品種，滿足用戶要求。此項資料由質(zhì)量部和技術(shù)部分別在每年6月前提出。
（4）了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及改進方面的進展情況，用以分析產(chǎn)中發(fā)展新動向。此項工作由技術(shù)部在每年6月前提出。
（5）預測全國各地區(qū)及外貿(mào)銷售量，平衡分配關(guān)系，此項工作由經(jīng)營部在當年6月前予以整理并作出書面匯報。
3.市場調(diào)查方式
（1）抽樣調(diào)查：對各類型用戶進行抽樣書面調(diào)查，征詢對本公司產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務方面的意見。根據(jù)反饋資料寫出分析報告。
（2）組織公司領(lǐng)導、設計人員、銷售人員進行用戶訪問，每年進行一次，每次一個月左右，訪問結(jié)束，填好用戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查匯報。
（3）銷售人員應利用訂貨會與用戶接觸的機會，征詢用戶意見，收集市場信息，寫出書面匯報。
（4）搜集日常用戶來函來電，進行分類整理，需要處理的問題應及時反饋。
（5）不定期召開重點用戶座談會，交流市場信息，反映質(zhì)量意見及用戶需求等情況，鞏固供需關(guān)系，發(fā)展互利協(xié)作，增加本公司產(chǎn)品競爭能力。
（6）建立并逐步完善重點用戶檔案，掌握重點用戶需要的重大變化及各種意見與要求。
4.資料管理
市場調(diào)查及預測所提供的各方面資料，經(jīng)營部應有專人負責管理，綜合、傳遞并與公司信息中心密切配合，做好該項工作。
第4篇 市場調(diào)查預測工作管理制度
1. 總則
(1) 為對廣泛的市場信息進行有效的管理,從而作出近乎實際的市場預測,特
制定本制度。
(2)市場調(diào)查及預測工作在總經(jīng)理領(lǐng)導下由經(jīng)營部歸口,質(zhì)量部、技術(shù)部、信息中心等有關(guān)部門參加共同完成此項工作。
2.市場調(diào)查及預測的主要內(nèi)容及分工
(1)調(diào)查國內(nèi)各企業(yè)同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量,用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本公司產(chǎn)品在市場上的競爭能力。此項資料每年6月前由公司信息部提供。
(2)調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及本公司產(chǎn)品所占比重。此項資料每年6月前由公司信息中心提供。
(3)了解各地區(qū)用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及對技術(shù)的要求,借以提高產(chǎn)品質(zhì)量,開發(fā)新品種,滿足用戶要求。此項資料由質(zhì)量部和技術(shù)部分別在每年6月前提出。
(4)了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及改進方面的進展情況,用以分析產(chǎn)中發(fā)展新動向。此項工作由技術(shù)部在每年6月前提出。
(5)預測全國各地區(qū)及外貿(mào)銷售量,平?分配關(guān)系,此項工作由經(jīng)營部在當年6月前予以整理并作出書面匯報。
3.市場調(diào)查方式
(1)抽樣調(diào)查:對各類型用戶進行抽樣書面調(diào)查,征詢對本公司產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務方面的意見。根據(jù)反饋資料寫出分析報告。
(2)組織公司領(lǐng)導、設計人員、銷售人員進行用戶訪問,每年進行一次,每次一個月左右,訪問結(jié)束,填好用戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查匯報。
(3)銷售人員應利用訂貨會與用戶接觸的機會,征詢用戶意見,收集市場信息,寫出書面匯報。
(4)搜集日常用戶來函來電,進行分類整理,需要處理的問題應及時反饋。
(5)不定期召開重點用戶座談會,交流市場信息,反映質(zhì)量意見及用戶需求等情況,鞏固供需關(guān)系,發(fā)展互利協(xié)作,增加本公司產(chǎn)品競爭能力。
(6)建立并逐步完善重點用戶檔案,掌握重點用戶需要的重大變化及各種意見與要求。
4.資料管理
市場調(diào)查及預測所提供的各方面資料,經(jīng)營部應有專人負責管理,綜合、傳遞并與公司信息中心密切配合,做好該項工作。
