交付管理制度3篇

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：10

目錄
1.交付管理制度包括哪些方面 2.交付管理制度重要性 3.交付管理制度方案 4.交付管理制度3篇

交付管理制度

交付管理制度是對企業(yè)內(nèi)部工作流程的規(guī)范化管理，旨在確保產(chǎn)品或服務(wù)能夠按時、按質(zhì)、按量地交付給客戶，滿足其需求。它涵蓋了項目管理、質(zhì)量管理、時間管理、風(fēng)險管理等多個方面。

包括哪些方面

1. 項目啟動與規(guī)劃：明確項目目標(biāo)，制定詳細(xì)的項目計劃，包括任務(wù)分配、時間表和預(yù)期結(jié)果。

2. 質(zhì)量控制：設(shè)立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)。

3. 進(jìn)度管理：監(jiān)控項目進(jìn)度，及時調(diào)整計劃，保證交付時間的準(zhǔn)確性。

4. 風(fēng)險管理：識別潛在風(fēng)險，制定應(yīng)對策略，降低對交付的影響。

5. 客戶溝通：建立有效的溝通機制，確保客戶需求得到充分理解和滿足。

6. 合同管理：明確合同條款，確保交付符合合同規(guī)定。

7. 交付后支持：提供售后服務(wù)，處理客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)。

重要性

1. 提升客戶滿意度：良好的交付管理能確保客戶收到符合期望的產(chǎn)品或服務(wù)，增強客戶信任和忠誠度。

2. 提高效率：通過規(guī)范流程，減少浪費，提高團(tuán)隊工作效率。

3. 降低風(fēng)險：預(yù)先識別和管理風(fēng)險，避免因延誤或質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失。

4. 增強競爭力：高效、高質(zhì)量的交付能力是企業(yè)在市場競爭中的關(guān)鍵優(yōu)勢。

方案

1. 制定詳細(xì)的工作流程：定義每個階段的任務(wù)、責(zé)任人和完成標(biāo)準(zhǔn)，確保所有人員明確自己的職責(zé)。

2. 實施定期審查：定期評估項目進(jìn)度和質(zhì)量，及時調(diào)整計劃，確保目標(biāo)達(dá)成。

3. 建立反饋機制：鼓勵員工提供改進(jìn)意見，不斷優(yōu)化交付流程。

4. 提供培訓(xùn)：對員工進(jìn)行項目管理、質(zhì)量管理等相關(guān)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)能力。

5. 強化風(fēng)險管理：定期進(jìn)行風(fēng)險評估，制定預(yù)防和應(yīng)對措施。

6. 深化客戶關(guān)系：保持與客戶的密切溝通，理解其需求變化，靈活調(diào)整交付策略。

通過實施上述方案，企業(yè)可以構(gòu)建一個高效、可靠的交付管理體系，從而提升整體業(yè)務(wù)表現(xiàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

交付管理制度范文

第1篇工程竣工驗收及交付管理制度

一、工程竣工驗收指單位工程或單項工程按照設(shè)計圖紙及施工規(guī)范已施工完成,經(jīng)項目部自查可提請公司有關(guān)職能部門進(jìn)行驗收的階段。

二、工程竣工首先必須經(jīng)項目部自查合格,再將所有工程技術(shù)資料(包括竣工圖)匯總整理報送公司技術(shù)質(zhì)檢科;公司技術(shù)質(zhì)檢科必須在三日內(nèi)對資料進(jìn)行審查,同時完成工程的自檢驗工作;公司自驗通過后,項目部同公司確定業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、質(zhì)監(jiān)等單位對工程的竣工驗收日,由業(yè)主發(fā)送請束。

三、工程質(zhì)量經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門驗收,并核定質(zhì)量等級后方可交付用。

四、工程交付期間,項目部應(yīng)落實好成品的保護(hù)工作,并派人同業(yè)主代表仔細(xì)辦理交接手續(xù),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,將符合要求的產(chǎn)品交付業(yè)主。

五、項目部應(yīng)及時將完整的工程技術(shù)資料一式三份,一份交送公司辦公室,一份交城建檔案館,一份交業(yè)主單位,并辦好工程技術(shù)資料檔案移交清單。

六、工程交付后,根據(jù)《建筑工程工程質(zhì)量管理條件》有關(guān)規(guī)定對工程質(zhì)量實行保修,并規(guī)定進(jìn)行回訪。

第2篇成品交付送貨管理制度

1、根據(jù)業(yè)務(wù)決定工作時間，堅持正常上班，有事必須寫請假條，一天由送貨負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，兩天由生產(chǎn)部長批準(zhǔn)，三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，沒有請假條、或未批準(zhǔn)按曠工處理，曠工一天罰款20元。

三、打包時，一定要按照業(yè)務(wù)單位要求去辦，打包時不準(zhǔn)混打，每包書數(shù)要準(zhǔn)，標(biāo)簽不準(zhǔn)亂貼，如果因打包不合格，業(yè)務(wù)單位要求返工，把書退回廠，一切經(jīng)濟(jì)損失由自己負(fù)責(zé)。打好包貼好標(biāo)簽，整齊堆放在拖板上，每層數(shù)字要準(zhǔn)；每天任務(wù)完成后，把自己位置打掃干凈，余下標(biāo)簽捆好，打包紙和繩拿到原處放好，不準(zhǔn)亂放，違者罰款5元。

四、每天按時上班，上班時要服從分配，根據(jù)業(yè)務(wù)單位供貨時間要求，及時送貨，如不服從按曠工處理。

五、送貨根據(jù)本廠需要，沒有討價還價的理由，送貨在外，要團(tuán)結(jié)，注意影響，大忙季節(jié)加班送書，給予加班時間。

六、送書必須由成品庫發(fā)貨員清點數(shù)量確認(rèn)后開送書單，必須和發(fā)貨員校對數(shù)量相互簽字確認(rèn)；每個品種累計數(shù)要準(zhǔn)確，并記錄多書和缺書及時和財務(wù)及生產(chǎn)部聯(lián)系，便于缺數(shù)安排生產(chǎn)；每個品種送書結(jié)束及時拿回業(yè)務(wù)單位簽字蓋章的送書單原件以備結(jié)帳。

七、送書單數(shù)量少于發(fā)貨數(shù)量追究送貨經(jīng)辦人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任及按少書數(shù)量乘定價的30%罰款；若發(fā)貨數(shù)量少于送書單數(shù)量造成補數(shù)追究發(fā)貨經(jīng)辦人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任及按補數(shù)書數(shù)量乘定價的30%罰款。

第3篇房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)商品房交付管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度之商品房交付

第五章商品房交付使用管理與考核

第一節(jié)總則

第九十一條營銷部為交樓管理的責(zé)任部門。

第九十二條商品房必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)方可交付使用:

1、工程部必須確保交付使用的商品房符合本制度第二條規(guī)定的工程竣工標(biāo)準(zhǔn)及商品房買賣合同約定的交樓標(biāo)準(zhǔn);

2、營銷部必須備齊《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》及《交樓通知書》;

3、必須經(jīng)物業(yè)公司分戶驗收合格。同時物業(yè)公司必須制定物業(yè)管理方案,并已開始實施物業(yè)管理。

第二節(jié)交樓工作的組織管理

第九十三條商品房交付使用組織管理工作由地區(qū)公司營銷部全面負(fù)責(zé)。

第九十四條各地區(qū)公司每批次實際交樓前,必須報經(jīng)集團(tuán)交樓驗收領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場驗收合格后方可交付;未經(jīng)集團(tuán)驗收擅自交樓的,每次給予地區(qū)公司董事長及營銷部負(fù)責(zé)人降一級工資處分。