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潔工管理制度旨在規(guī)范清潔工作流程，提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，確保員工健康和工作場所整潔，同時也為公眾創(chuàng)造一個舒適、干凈的環(huán)境。本制度主要包括以下幾個方面：
1. 職責(zé)分配與工作范圍
2. 清潔標(biāo)準(zhǔn)與檢查機(jī)制
3. 培訓(xùn)與發(fā)展
4. 安全與衛(wèi)生規(guī)定
5. 設(shè)備與用品管理
6. 工作時間與休息規(guī)定
7. 問題處理與反饋機(jī)制
包括哪些方面
1. 職責(zé)分配與工作范圍：明確潔工的職責(zé)，如日常清掃、垃圾處理、消毒工作等，并確定各自的工作區(qū)域。
2. 清潔標(biāo)準(zhǔn)與檢查機(jī)制：設(shè)定清晰的清潔標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，以保證清潔效果。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：為潔工提供必要的培訓(xùn)，提升專業(yè)技能，同時關(guān)注其職業(yè)發(fā)展。
4. 安全與衛(wèi)生規(guī)定：強(qiáng)調(diào)在工作中遵守安全規(guī)程，確保清潔作業(yè)過程中的人員安全和環(huán)境衛(wèi)生。
5. 設(shè)備與用品管理：規(guī)范設(shè)備的使用、維護(hù)和更換，合理調(diào)配清潔用品。
6. 工作時間與休息規(guī)定：合理安排工作時間，確保潔工的休息權(quán)益。
7. 問題處理與反饋機(jī)制：建立有效的溝通渠道，及時解決工作中遇到的問題。
重要性
潔工管理制度的重要性在于：
1. 提升效率：明確的工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)有助于提高清潔工作的效率和質(zhì)量。
2. 保障安全：通過安全規(guī)定防止工作事故，保護(hù)潔工的健康和生命安全。
3. 維護(hù)形象：良好的環(huán)境衛(wèi)生是組織對外展示專業(yè)形象的重要因素。
4. 提高滿意度：優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)能提升員工和客戶的工作與生活滿意度。
方案
1. 制定詳細(xì)的工作手冊，明確各項任務(wù)的操作步驟和標(biāo)準(zhǔn)。
2. 定期開展安全培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)正確使用清潔設(shè)備和化學(xué)品的方法。
3. 設(shè)立清潔效果評估體系，定期進(jìn)行考核，激勵潔工提高工作質(zhì)量。
4. 建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)。
5. 設(shè)立清潔用品領(lǐng)用制度，控制成本，避免浪費(fèi)。
6. 實(shí)施彈性工作時間，兼顧工作效率和潔工的個人需求。
7. 建立問題反饋平臺，鼓勵潔工提出改進(jìn)建議，及時解決工作中的困擾。
通過實(shí)施上述方案，我們將打造一個高效、安全、專業(yè)的潔工管理體系，以實(shí)現(xiàn)清潔工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
潔工管理制度范文
第1篇 辦公樓保潔工作安全管理制度
辦公樓保潔工作安全管理制度
一、目的正確使用保潔用品及機(jī)械,以保護(hù)保潔員在工作中的人身和設(shè)備安全。
二、適用范圍適用于保潔工作中的人身和設(shè)備安全管理
三、作業(yè)規(guī)程
(一)安全保護(hù)
1、保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時,須佩戴橡膠手套;2、為了保護(hù)員工安全,清潔工作超過2米以上時為高處作業(yè),必須兩人相互保護(hù)作業(yè);3、夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽帽;
4、冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品;
5、外包高空作業(yè)時需及時的提醒和跟進(jìn)安全工作要求。
(二)使用洗地機(jī)
1、操作前應(yīng)先放置好警示牌;2、檢查機(jī)器有無故障,插頭是否完好,電線是否漏電;3、把機(jī)器橫向倒放,裝上毛刷(氈盤/針盤)再把機(jī)器扶正;
4、調(diào)整好自己操作機(jī)器的角度,使用機(jī)器時不要用自己的力量強(qiáng)行操作機(jī)器,根據(jù)機(jī)器本身的移動進(jìn)行操作;
5、根據(jù)機(jī)器出水管的方向使用機(jī)器,以免出水管留有水印。
一般從左向右洗;
6、操作機(jī)器應(yīng)成橫向一字形操作并一行壓一行,操作人員往后退洗;
7、靠近墻壁或玻璃時可以掉轉(zhuǎn)方向工作;
8、操作當(dāng)中避免電線纏入毛刷中;
9、工作完成后拔掉插頭,卸掉毛刷(氈盤/針盤)將整個機(jī)器擦拭干凈,電線擦干凈后纏在機(jī)器手柄中,不要過緊,毛刷每次用后都要清洗放在工具架上,以便晾干后繼續(xù)使用。
特別是毛刷要平放且刷毛朝上,以免將刷毛壓壞;
10、機(jī)器水箱蓋不宜蓋的過緊,應(yīng)留有一定間隙,使其留有的清潔劑異味及時散發(fā);
11、不定期檢查機(jī)器,使其能隨時正常工作。
(三)使用吸塵器
1、首先檢查機(jī)器有無故障,插頭是否完好,電線有無裂痕、漏電處,過濾部分有無破洞或堵塞等情況。
2、吸公共區(qū)域地面塵土?xí)r,應(yīng)及時提醒往來客戶注意安全;3、不同的區(qū)域換上適當(dāng)?shù)奈?
4、不要讓吸嘴碰到墻壁或家具上,不要讓電線纏繞在家具腿上以免損壞家具;
5、吸塵時不要吸入過大的異物(如紙團(tuán)、磚塊、針頭、木片等);
6、不要吸水也不要濕手操作,以防觸電;
7、發(fā)現(xiàn)有異味,及時換塵袋,必要時檢修;
8、定期清潔機(jī)器及時清除積存的垃圾灰塵。
(四)為了保護(hù)行人安全,用水清洗路面時,要擺放警示標(biāo)志牌,以免行人摔倒;
(五)在使用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清潔工作時,要熟悉機(jī)械性能和正確的使用方法,同沒有結(jié)束、接線板和機(jī)械設(shè)備有無漏電現(xiàn)象,防止觸電事故發(fā)生。
(六)保潔人員不得在休息區(qū)域使用明火,亂接亂拉電線,不得使用電爐子、電熱毯等不安全取暖物品,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果。
(七)保潔區(qū)域的垃圾及時回收,不得隨意堆放,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果。
第2篇 zz辦公樓保潔工作安全管理制度
辦公樓保潔工作安全管理制度
一、目的
正確使用保潔用品及機(jī)械,以保護(hù)保潔員在工作中的人身和設(shè)備安全。
二、適用范圍
適用于保潔工作中的人身和設(shè)備安全管理
三、作業(yè)規(guī)程
(一)安全保護(hù)
1、保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時,須佩戴橡膠手套;
2、為了保護(hù)員工安全,清潔工作超過2米以上時為高處作業(yè),必須兩人相互保護(hù)作業(yè);
3、夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽帽;
4、冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品;
5、外包高空作業(yè)時需及時的提醒和跟進(jìn)安全工作要求。
(二)使用洗地機(jī)
1、操作前應(yīng)先放置好警示牌;
2、檢查機(jī)器有無故障,插頭是否完好,電線是否漏電;
3、把機(jī)器橫向倒放,裝上毛刷(氈盤/針盤)再把機(jī)器扶正;
4、調(diào)整好自己操作機(jī)器的角度,使用機(jī)器時不要用自己的力量強(qiáng)行操作機(jī)器,根據(jù)機(jī)器本身的移動進(jìn)行操作;
5、根據(jù)機(jī)器出水管的方向使用機(jī)器,以免出水管留有水印。一般從左向右洗;
6、操作機(jī)器應(yīng)成橫向一字形操作并一行壓一行,操作人員往后退洗;
7、靠近墻壁或玻璃時可以掉轉(zhuǎn)方向工作;
8、操作當(dāng)中避免電線纏入毛刷中;
9、工作完成后拔掉插頭,卸掉毛刷(氈盤/針盤)將整個機(jī)器擦拭干凈,電線擦干凈后纏在機(jī)器手柄中,不要過緊,毛刷每次用后都要清洗放在工具架上,以便晾干后繼續(xù)使用。特別是毛刷要平放且刷毛朝上,以免將刷毛壓壞;
10、機(jī)器水箱蓋不宜蓋的過緊,應(yīng)留有一定間隙,使其留有的清潔劑異味及時散發(fā);
11、不定期檢查機(jī)器,使其能隨時正常工作。
(三)使用吸塵器
1、首先檢查機(jī)器有無故障,插頭是否完好,電線有無裂痕、漏電處,過濾部分有無破洞或堵塞等情況。
2、吸公共區(qū)域地面塵土?xí)r,應(yīng)及時提醒往來客戶注意安全;
3、不同的區(qū)域換上適當(dāng)?shù)奈?
4、不要讓吸嘴碰到墻壁或家具上,不要讓電線纏繞在家具腿上以免損壞家具;
5、吸塵時不要吸入過大的異物(如紙團(tuán)、磚塊、針頭、木片等);
6、不要吸水也不要濕手操作,以防觸電;
7、發(fā)現(xiàn)有異味,及時換塵袋,必要時檢修;
8、定期清潔機(jī)器及時清除積存的垃圾灰塵。
(四)為了保護(hù)行人安全,用水清洗路面時,要擺放警示標(biāo)志牌,以免行人摔倒;
(五)在使用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清潔工作時,要熟悉機(jī)械性能和正確的使用方法,同沒有結(jié)束、接線板和機(jī)械設(shè)備有無漏電現(xiàn)象,防止觸電事故發(fā)生。
(六)保潔人員不得在休息區(qū)域使用明火,亂接亂拉電線,不得使用電爐子、電熱毯等不安全取暖物品,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果。
(七)保潔區(qū)域的垃圾及時回收,不得隨意堆放,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果。
第3篇 物業(yè)小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工管理制度-4
物業(yè)小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工管理制度4
一、保潔人員必須樹立愛崗敬業(yè)高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng),為物業(yè)公司負(fù)責(zé)。根據(jù)公司的要求和業(yè)主的需要,為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主居民履行環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)。服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮,認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。
二、堅守崗位,行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守上下班和請銷假制度。按時上下班,不得遲到或早退,上班時間一律不得私自外出。特殊情況需提前寫出請假報告,逐級上報申請,未得到經(jīng)理批準(zhǔn)一律不得擅自離崗。工作期間要文明禮貌,舉止大方,統(tǒng)一著裝,規(guī)范整齊。
三、工作時間:上午8:00分至12:00分(9:30至10:00為可休息時間);下午1:00分至5:00分(3:30至4:00為可休息時間)。每天工作8小時,星期日輪休。
四、環(huán)衛(wèi)保潔工作要求:
1、生活垃圾每天清運(yùn)2次,保持垃圾桶和果皮箱清潔無異味。
2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地每日清掃,綠地內(nèi)不得有人為性垃圾,路燈每月清潔1次,及時清除小區(qū)內(nèi)道路積水積雪。
3、樓道每日清掃1次,每周拖洗1次,底層公共大廳每日拖洗1次,樓梯扶手每周擦洗2次,樓道內(nèi)任何部位不得出現(xiàn)蛛網(wǎng)浮塵。
4、公共部位玻璃半月清潔1次;樓道燈每月清潔1次。
5、每天指導(dǎo)裝飾裝修戶將裝修垃圾運(yùn)至小區(qū)外垃圾場。
6、上午10點(diǎn)30分左右、下午4點(diǎn)左右為衛(wèi)生保潔最佳時間,此時,小區(qū)內(nèi)各地、樓道內(nèi)各處必須保持清潔,無任何垃圾存在。如發(fā)現(xiàn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求,必須嚴(yán)肅處理。
五、獎懲辦法
1、遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以下,每次處罰10-20元。
2、遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以上、60分鐘以下,每次處罰20-50元。
3、遲到或早退以及擅自離崗60分鐘以上視為曠工,每次處罰30-100元。
4、發(fā)現(xiàn)不講文明禮貌的行為或不按規(guī)定著裝,每次處罰10-20元。
5、不按規(guī)定次數(shù)清運(yùn)生活垃圾和建筑垃圾,以及垃圾桶不清潔、有異味等,每發(fā)現(xiàn)一次處罰10-50元。
6、對第四條第一至六款工作要求,進(jìn)行定期或不定期檢查時,每有一項達(dá)不到要求,對責(zé)任人處罰10-30元。
7、小區(qū)內(nèi)業(yè)主舉報或反映在環(huán)衛(wèi)保潔方面以及每天的最佳保潔時間達(dá)不到要求的事項,經(jīng)查實(shí),每次每項對責(zé)任人處罰10-20元。
8、獎勵。每月進(jìn)行一次評選獎勵,連續(xù)四次檢查均達(dá)到要求,未發(fā)現(xiàn)問題且日常領(lǐng)導(dǎo)抽查也未發(fā)現(xiàn)問題者,獎勵現(xiàn)金20-100元。
9、獎勵和處罰額在當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。
六、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性特殊工作。
第4篇 z_小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工人管理制度
小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工人管理制度
一、保潔人員必須樹立“愛崗敬業(yè)”高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng),為物業(yè)公司負(fù)責(zé)。根據(jù)公司的要求和業(yè)主的需要,為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主居民履行環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)。服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮,認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。
二、堅守崗位,行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守上下班和請銷假制度。按時上下班,不得遲到或早退,上班時間一律不得私自外出。特殊情況需提前寫出請假報告,逐級上報申請,未得到經(jīng)理批準(zhǔn)一律不得擅自離崗。工作期間要文明禮貌,舉止大方,統(tǒng)一著裝,規(guī)范整齊。
三、工作時間:上午8:00分至12:00分(9:30至10:00為可休息時間);下午1:00分至5:00分(3:30至4:00為可休息時間)。每天工作8小時,星期日輪休。
四、環(huán)衛(wèi)保潔工作要求:
1、生活垃圾每天清運(yùn)2次,保持垃圾桶和果皮箱清潔無異味。
2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地每日清掃,綠地內(nèi)不得有人為性垃圾,路燈每月清潔1次,及時清除小區(qū)內(nèi)道路積水積雪。
3、樓道每日清掃1次,每周拖洗1次,底層公共大廳每日拖洗1次,樓梯扶手每周擦洗2次,樓道內(nèi)任何部位不得出現(xiàn)蛛網(wǎng)浮塵。
4、公共部位玻璃半月清潔1次;樓道燈每月清潔1次。
5、每天指導(dǎo)裝飾裝修戶將裝修垃圾運(yùn)至小區(qū)外垃圾場。
6、上午10點(diǎn)30分左右、下午4點(diǎn)左右為衛(wèi)生保潔最佳時間,此時,小區(qū)內(nèi)各地、樓道內(nèi)各處必須保持清潔,無任何垃圾存在。如發(fā)現(xiàn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求,必須嚴(yán)肅處理。
五、獎懲辦法
1、遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以下,每次處罰10-20元。
2、遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以上、60分鐘以下,每次處罰20-50元。
3、遲到或早退以及擅自離崗60分鐘以上視為曠工,每次處罰30-100元。
4、發(fā)現(xiàn)不講文明禮貌的行為或不按規(guī)定著裝,每次處罰10-20元。
5、不按規(guī)定次數(shù)清運(yùn)生活垃圾和建筑垃圾,以及垃圾桶不清潔、有異味等,每發(fā)現(xiàn)一次處罰10-50元。
6、對第四條第一至六款工作要求,進(jìn)行定期或不定期檢查時,每有一項達(dá)不到要求,對責(zé)任人處罰10-30元。
7、小區(qū)內(nèi)業(yè)主舉報或反映在環(huán)衛(wèi)保潔方面以及每天的最佳保潔時間達(dá)不到要求的事項,經(jīng)查實(shí),每次每項對責(zé)任人處罰10-20元。
8、獎勵。每月進(jìn)行一次評選獎勵,連續(xù)四次檢查均達(dá)到要求,未發(fā)現(xiàn)問題且日常領(lǐng)導(dǎo)抽查也未發(fā)現(xiàn)問題者,獎勵現(xiàn)金20-100元。
9、獎勵和處罰額在當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。
六、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性特殊工作。
第5篇 物業(yè)保潔工具物品管理制度
物業(yè)保潔工具、物品管理制度
工具交接制度
一、保潔部工具的管理與發(fā)放,由倉管員登記造冊,統(tǒng)一管理。
二、各崗位工具由各崗位、領(lǐng)班負(fù)責(zé),工具落實(shí)到人。
三、倉管員每周清點(diǎn)抽查一次各崗位工具。
四、丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞,由責(zé)任人照價賠償,查不出直接責(zé)任人由當(dāng)值領(lǐng)班和倉管員承擔(dān)。
保潔物品申購領(lǐng)用、使用制度
一、倉管員每月制定出每月保潔物品消耗量,并上報部門主管審批,由部門送至行政人事部采購。
二、申購物品的時間為每月兩次,具體每月截止為:10號、25號。
三、領(lǐng)用物品時間為每周二、五,由倉管員填寫領(lǐng)料單,部門主管審核,行政人事部發(fā)放。
四、價值超過100元高值物品的領(lǐng)用(含租借)必須經(jīng)過部門主管同意方可辦理。
五、在設(shè)備使用前,要了解設(shè)備的使用性能、特點(diǎn)。
六、操作前,先清理場地,防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入設(shè)備中而損壞設(shè)備。
七、高壓水槍不能在脫水的情況下操作。
八、使用設(shè)備時發(fā)生故障,不得強(qiáng)行繼續(xù)操作,違著罰款。
第6篇 物業(yè)小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工管理制度
一、保潔人員必須樹立愛崗敬業(yè)高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng),為物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
根據(jù)公司的要求和業(yè)主的需要,為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主居民履行環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)。
服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮,認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。
二、堅守崗位,行為規(guī)范。
嚴(yán)格遵守上下班和請銷假制度。
按時上下班,不得遲到或早退,上班時間一律不得私自外出。
特殊情況需提前寫出請假報告,逐級上報申請,未得到經(jīng)理批準(zhǔn)一律不得擅自離崗。
工作期間要文明禮貌,舉止大方,統(tǒng)一著裝,規(guī)范整齊。
三、工作時間:上午8:00分至12:00分(9:30至10:00為可休息時間);
下午1:00分至5:00分(3:30至4:00為可休息時間)。
每天工作8小時,星期日輪休。
四、環(huán)衛(wèi)保潔工作要求:
1、生活垃圾每天清運(yùn)2次,保持垃圾桶和果皮箱清潔無異味。
2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地每日清掃,綠地內(nèi)不得有人為性垃圾,路燈每月清潔1次,及時清除小區(qū)內(nèi)道路積水積雪。
3、樓道每日清掃1次,每周拖洗1次,底層公共大廳每日拖洗1次,樓梯扶手每周擦洗2次,樓道內(nèi)任何部位不得出現(xiàn)蛛網(wǎng)浮塵。
4、公共部位玻璃半月清潔1次;
樓道燈每月清潔1次。
5、每天指導(dǎo)裝飾裝修戶將裝修垃圾運(yùn)至小區(qū)外垃圾場。
6、上午10點(diǎn)30分左右、下午4點(diǎn)左右為衛(wèi)生保潔最佳時間,此時,小區(qū)內(nèi)各地、樓道內(nèi)各處必須保持清潔,無任何垃圾存在。
如發(fā)現(xiàn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求,必須嚴(yán)肅處理。
五、獎懲辦法
1、遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以下,每次處罰10-20元。
2、遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以上、60分鐘以下,每次處罰20-50元。
3、遲到或早退以及擅自離崗60分鐘以上視為曠工,每次處罰30-100元。
4、發(fā)現(xiàn)不講文明禮貌的行為或不按規(guī)定著裝,每次處罰10-20元。
5、不按規(guī)定次數(shù)清運(yùn)生活垃圾和建筑垃圾,以及垃圾桶不清潔、有異味等,每發(fā)現(xiàn)一次處罰10-50元。
6、對
第四條第一至六款工作要求,進(jìn)行定期或不定期檢查時,每有一項達(dá)不到要求,對責(zé)任人處罰10-30元。
7、小區(qū)內(nèi)業(yè)主舉報或反映在環(huán)衛(wèi)保潔方面以及每天的最佳保潔時間達(dá)不到要求的事項,經(jīng)查實(shí),每次每項對責(zé)任人處罰10-20元。
8、獎勵。
每月進(jìn)行一次評選獎勵,連續(xù)四次檢查均達(dá)到要求,未發(fā)現(xiàn)問題且日常領(lǐng)導(dǎo)抽查也未發(fā)現(xiàn)問題者,獎勵現(xiàn)金20-100元。
9、獎勵和處罰額在當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。
六、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性特殊工作。
