- 目錄
崗位職責(zé)是什么
商場(chǎng)保安員是商場(chǎng)安全與秩序維護(hù)的重要角色，他們負(fù)責(zé)確保商場(chǎng)環(huán)境的安全，預(yù)防和應(yīng)對(duì)各種潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，為顧客和員工提供一個(gè)安全、舒適的購(gòu)物和工作環(huán)境。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，以保障商場(chǎng)安全為首要任務(wù)。
2. 掌握基本的應(yīng)急處理技巧，如滅火、急救等。
3. 熟悉商場(chǎng)布局，能迅速定位并處理突發(fā)情況。
4. 具備良好的溝通能力，能有效處理顧客糾紛。
5. 能夠嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守公司規(guī)定。
6. 保持專業(yè)形象，時(shí)刻保持警覺(jué)，對(duì)可疑行為進(jìn)行監(jiān)控。
崗位職責(zé)描述
商場(chǎng)保安員的主要工作包括但不限于：
1. 對(duì)進(jìn)出商場(chǎng)的人員進(jìn)行監(jiān)控，防止盜竊和其他違法行為。
2. 定期巡邏商場(chǎng)區(qū)域，檢查消防設(shè)施、安全出口、緊急設(shè)備是否正常運(yùn)行。
3. 在遇到緊急情況時(shí)，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等，能迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并協(xié)助處理。
4. 維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)的公共秩序，避免顧客間的沖突，確保購(gòu)物環(huán)境和諧。
5. 協(xié)助處理顧客的咨詢和投訴，提供必要的幫助。
6. 及時(shí)報(bào)告任何異常情況，如設(shè)備損壞、可疑人物等，并協(xié)助調(diào)查處理。
7. 在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，確保商場(chǎng)門(mén)窗關(guān)閉，安全設(shè)施處于正常狀態(tài)。
有哪些內(nèi)容
商場(chǎng)保安員的工作內(nèi)容具體涵蓋：
1. 日常安全巡邏，包括地面和地下停車場(chǎng)。
2. 監(jiān)控視頻錄像，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告任何可疑活動(dòng)。
3. 協(xié)助商場(chǎng)活動(dòng)的安保工作，如開(kāi)業(yè)、促銷活動(dòng)等。
4. 與商場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)緊密合作，參與安全培訓(xùn)和演練。
5. 在必要時(shí)，與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)協(xié)調(diào)，處理違法犯罪事件。
6. 保持與商場(chǎng)各部門(mén)的溝通，了解特殊活動(dòng)的安全需求。
7. 記錄和報(bào)告日常工作中遇到的問(wèn)題及處理結(jié)果，以便后續(xù)跟進(jìn)。
商場(chǎng)保安員的工作是確保商場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng)安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，他們的專業(yè)素養(yǎng)和警惕性直接影響到商場(chǎng)的整體安全環(huán)境。通過(guò)細(xì)致入微的工作，他們?yōu)轭櫩秃蛦T工構(gòu)建起一道堅(jiān)實(shí)的保護(hù)屏障。
商場(chǎng)保安員崗位職責(zé)范文
第1篇 商場(chǎng)保安員工作崗位職責(zé)
商場(chǎng)保安的工崗位職責(zé)是什么如果你想了解,不妨參考以下這則商場(chǎng)保安員崗位職責(zé),希望各位從中有所收獲。
一. 崗位職責(zé)
1.保證店面正常經(jīng)營(yíng);
2.負(fù)責(zé)店面人員、財(cái)產(chǎn)、商品的安全;
3.負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作;
4.負(fù)責(zé)與政府各相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系。
二. 主要工作:
1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)人員、商品、物品的安全,負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,處理突 發(fā)事件;
2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)稽查,防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置;
3.負(fù)責(zé)安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn),定期組織學(xué)習(xí)有 關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),定期進(jìn)行考核;
4.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓來(lái)公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送,保證安全;
5.協(xié)調(diào)政府各治安部門(mén)和相關(guān)治安部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)之間的關(guān)系,確保商場(chǎng)安全;
6.指導(dǎo)領(lǐng)班、組長(zhǎng)工作,負(fù)責(zé)他們的考勤。督導(dǎo)領(lǐng)班對(duì)其員工的考勤,組織實(shí)施應(yīng)急措施;
7.負(fù)責(zé)商場(chǎng)的消防安全。負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全法規(guī),實(shí)施超市商業(yè)營(yíng)運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定,指導(dǎo)各用戶制定相關(guān)的消防制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系,共同制定整改措施并報(bào)告行政部經(jīng)理;
8.負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防設(shè)備(噴淋、煙感、通風(fēng)閥、消防栓.干粉滅火器.自動(dòng)監(jiān)控)的檢查完善,隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài)。協(xié)助工程部對(duì)消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù);
9.負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查,負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施,負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練;
10.負(fù)責(zé)疏導(dǎo)店前交通,保證通道暢通。
三. 輔助工作:
1.負(fù)責(zé)警員警械的檢查、更換;
2.負(fù)責(zé)消防員工的管理教育;
3.負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)(含對(duì)外學(xué)習(xí)班)定期進(jìn)行消防知識(shí)考核;
4.收集、整理、保存商場(chǎng)的稽核和消防檔案的資料;
5.防止購(gòu)物車輛的丟失和損壞。
第2篇 商場(chǎng)保安員崗位職責(zé)
1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門(mén)前、大廳內(nèi)、后門(mén)及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語(yǔ)言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來(lái)人員聯(lián)系工作，門(mén)衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。
第3篇 商場(chǎng)保安員崗位職責(zé)（2）
商場(chǎng)保安員崗位職責(zé)(二)
1 服從上級(jí)的工作安排,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及禮貌禮儀,及遇事報(bào)告程序。
2 熟讀和掌握集團(tuán)《安全綱要》及安全制度內(nèi)容,要不折不扣的執(zhí)行。
3嚴(yán)密把關(guān)裝修隊(duì)伍各種證件、各種裝修材料及工具、小型煤氣(火爐)瓶(罐)等存在安全隱患的一切物品、人員進(jìn)出,并詳細(xì)做好登記。對(duì)于不符合規(guī)定的,一律不得進(jìn)入商 場(chǎng)施工。
4 在可視范圍內(nèi)(商場(chǎng)內(nèi)、廣場(chǎng))都是安全及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。要保護(hù)好區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施,密切注意責(zé)任區(qū)的車輛,防范被盜。
5 發(fā)現(xiàn)吸煙人員進(jìn)入商場(chǎng),要禮貌制止,宣傳這里是無(wú)煙商場(chǎng),不要怕麻煩。
6 密切注意進(jìn)入商場(chǎng)人員的動(dòng)向,對(duì)乞討、推銷、衣冠不整者、攝影、新聞界采訪、攝像,前三種禮貌婉轉(zhuǎn)勸其離場(chǎng),后一種情況則必須經(jīng)商場(chǎng)總經(jīng)理批準(zhǔn)或企劃部辦理手續(xù)后方可進(jìn)行攝影、攝像,否則要禮貌地做好解釋工作并禁止攝影、攝像。但是一定要婉轉(zhuǎn)。
7 發(fā)現(xiàn)其它可疑情況,要認(rèn)真觀察,必要時(shí)通知相關(guān)人員協(xié)同處理。
8 和其他安全員一起形成聯(lián)動(dòng)執(zhí)勤,有突發(fā)事件要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)。
9 要不間斷地對(duì)各樓層全方位巡視檢查(包括消防)、檢查廠家裝修和加班情況。
10 負(fù)責(zé)對(duì)廠商二次裝修的現(xiàn)場(chǎng)安全部分按物業(yè)手冊(cè)進(jìn)行管理、監(jiān)督。
