車輛服務(wù)崗位職責7篇

崗位職責是什么

車輛服務(wù)崗位是負責管理和維護公司或組織車輛運營的重要職務(wù)，其核心任務(wù)在于確保車輛的安全、高效運行，為公司的日常業(yè)務(wù)或客戶提供可靠的交通支持。

崗位職責要求

1. 具備專業(yè)的車輛知識，包括但不限于車輛維修、保養(yǎng)及故障診斷。

2. 熟悉交通法規(guī)，能夠確保車輛運營合規(guī)合法。

3. 擁有良好的組織協(xié)調(diào)能力，以協(xié)調(diào)車輛調(diào)度和駕駛員管理。

4. 能夠制定并執(zhí)行有效的車輛維護計劃，預防潛在問題。

5. 必須持有有效的駕駛執(zhí)照，并有豐富的駕駛經(jīng)驗。

6. 具備基本的財務(wù)管理能力，以控制車輛相關(guān)成本。

7. 對客戶服務(wù)有熱情，能夠處理客戶關(guān)于車輛服務(wù)的咨詢和投訴。

崗位職責描述

車輛服務(wù)崗位的日常工作涉及多個方面，包括但不限于：

1. 車輛維護：定期檢查車輛狀態(tài)，及時進行保養(yǎng)和維修，確保車輛性能良好。

2. 駕駛員管理：培訓和監(jiān)督駕駛員，確保其遵守安全規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3. 調(diào)度管理：根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理調(diào)度車輛，優(yōu)化資源配置。

4. 應(yīng)急處理：快速響應(yīng)車輛故障或其他突發(fā)情況，采取有效措施恢復運營。

5. 成本控制：監(jiān)控車輛使用成本，尋找節(jié)省開支的方法。

6. 客戶關(guān)系：與客戶保持良好溝通，處理車輛相關(guān)的問題和反饋。

有哪些內(nèi)容

1. 車輛維護記錄管理：跟蹤和記錄每輛車的保養(yǎng)歷史，以便進行預防性維護。

2. 駕駛員培訓：定期進行安全駕駛和應(yīng)急處理培訓，提高駕駛員的專業(yè)素質(zhì)。

3. 車輛保險與年檢：負責車輛保險的購買和更新，確保車輛按時通過年檢。

4. 燃油與維修成本分析：分析燃油消耗和維修費用，提出改進策略。

5. 應(yīng)急響應(yīng)計劃：制定并實施應(yīng)急預案，如車輛故障、交通事故等。

6. 客戶服務(wù)流程：建立和完善客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度。

7. 合規(guī)性審查：確保車輛運營符合當?shù)胤ㄒ?guī)，避免罰款或法律糾紛。

車輛服務(wù)崗位是保障公司運營不可或缺的一部分，通過專業(yè)、細致的工作，確保車輛安全、有效地服務(wù)于公司業(yè)務(wù)和客戶，同時通過持續(xù)改進和優(yōu)化，提升整個車隊的效率和形象。

車輛服務(wù)崗位職責范文

第1篇 車輛服務(wù)專員崗位職責

延展服務(wù)專員—車輛管理 蔚來汽車 上海蔚來汽車有限公司,蔚來汽車,蔚來

工作職責 major responsibilities

1.負責城市公司所有工作用車的日常管理,包括制定保養(yǎng)計劃、車輛保養(yǎng)維修等等

2.協(xié)助cl總部完成當?shù)爻鞘械男萝嚥少?上牌,交付使用部門

3.協(xié)助使用部門做好車輛日常的停放、清洗,確保車容車況符合公司要求

4.協(xié)助使用部門規(guī)范駕駛員駕駛習慣,提高車輛及其配件使用壽命

5.控制部門預算、降低部門管理費用

6.完成城市增值服務(wù)主管/經(jīng)理臨時交辦的各項任務(wù)

任職要求 qualifications

1.基本要求basic qualification: 熟悉汽車構(gòu)造,熟練掌握商用車各項維修知識,熟悉汽車維修站管理工作流程,能夠?qū)囕v日常維修成本有效的開展控制管理工作

2.教育程度 education: 汽車修理,汽車制造相關(guān)專業(yè),大專以上學歷

3.工作經(jīng)驗 work e_perience: 有5年以上大型車隊(50輛以上)車管相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗,3年以上相關(guān)服務(wù)管理工作經(jīng)驗。

4.計算機能力 computer skills: 熟練

第2篇 車輛管理服務(wù)培訓中心經(jīng)理崗位職責

一、負責中心全面工作和處理中心日常事務(wù)。

二、掌握中心駕駛員、修理工、管理人員思想動態(tài),有的放矢進行思想政治教育,提高全中心職工政治素質(zhì)。

三、主管中心安全工作,貫徹公安交通部門安全行車規(guī)定。填報有關(guān)安全報表、事故報表。

四、掌握全中心車輛使用、保養(yǎng)、修理情況,督促各類人員各盡其職。

五、代表中心聽取用戶意見。帶領(lǐng)全中心開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

六、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,秉公執(zhí)法,賞罰嚴明。

七、完成中心各項經(jīng)濟指標,確保中心經(jīng)濟效益。

八、召集中心例會,討論解決中心重大問題,并經(jīng)常向上級請示報告。

第3篇 延展服務(wù)專員 – 車輛管理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

?負責城市公司所有工作用車的日常管理，包括制定保養(yǎng)計劃、車輛保養(yǎng)維修等等

?協(xié)助cl總部完成當?shù)爻鞘械男萝嚥少彛吓?，交付使用部門

?協(xié)助使用部門做好車輛日常的停放、清洗、維保等工作，確保車容車況符合公司要求

?協(xié)助使用部門規(guī)范駕駛員駕駛習慣，提高車輛及其配件使用壽命

?通過日常用車調(diào)撥管理和數(shù)據(jù)分析，控制部門預算、降低部門管理費用并提高車輛使用效率

?協(xié)助延展服務(wù)主管完成用戶車輛上牌和保險工作

?完成城市延展服務(wù)主管/經(jīng)理臨時交辦的各項任務(wù)

職位要求:

?熟悉汽車行業(yè)，能夠?qū)囕v日常維修成本有效的開展控制管理工作，能夠獨立管理并開展新車上牌及保險等各項工作， 有一定的車管所關(guān)系網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先

?有3年以上大型車隊（50輛以上）車管相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗或項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先

?本科以上學歷， 汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

?熟練使用microsoft office

第4篇 車輛售后服務(wù)崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、車輛退場驗收

2、車輛定損

3、車輛維修管理（一般性故障自主維修）

4、區(qū)域性委外維修及服務(wù)網(wǎng)點跟蹤執(zhí)行

5、區(qū)域內(nèi)長租客戶車輛使用過程跟蹤維修

6、區(qū)域內(nèi)應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)及維修執(zhí)行

7、區(qū)域內(nèi)供應(yīng)商服務(wù)網(wǎng)點整合

8、遵從云掛售后服務(wù)規(guī)范

9、遵從云掛標準化作業(yè)流程

10、7_24h服務(wù)在線

崗位要求：

1、有車輛定損理賠工作經(jīng)驗

2、有貨車、掛車售后服務(wù)經(jīng)驗

3、有車輛維修經(jīng)驗（一般性鈑金、油漆、電路、輪胎維修保養(yǎng)經(jīng)驗）

4、有駕駛證為佳

5、良好的工作積極性、主動性

6、良好的客戶溝通協(xié)調(diào)能力

7、熟練的辦公軟件使用能力

第5篇 售后服務(wù)專員（車輛保養(yǎng)）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

職位詳情：

1.售后組的維修數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

2.通知客戶車輛保養(yǎng)，以及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計

3.交車，提車，退車等車輛整備的執(zhí)行工作及故障系統(tǒng)的跟單，錄單

4.車輛的簡單維修，以及區(qū)域道路救援

職位要求：

1.有汽車維修經(jīng)驗，對新能源行業(yè)有所了解。

2.須有c1照以上，能熟練開車

3.能夠操作辦公室軟件microsoft office

地址：鄭州市經(jīng)開區(qū)南三環(huán)經(jīng)開第十六大街大健康產(chǎn)業(yè)園2棟a座702室

公司解決上下班通勤問題。

第6篇 z物業(yè)服務(wù)中心/管理處車輛管理人員崗位職責

物業(yè)服務(wù)中心/管理處車輛管理人員崗位職責

一、遵守服務(wù)中心/管理處的各項管理服務(wù)制度和執(zhí)行程序,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌,做好交接班手續(xù),認真填寫交接班記錄。

二、負責對停入車庫的汽車、摩托車及自行車的統(tǒng)一管理,服從服務(wù)中心/管理處的統(tǒng)一安排調(diào)度。

三、負責按規(guī)定和程序?qū)噹燔囕v的指揮和放行,并填寫車輛出入登記,維持車庫內(nèi)的交通和停車秩序。

四、按規(guī)定和標準收取停車費、開具收據(jù)或發(fā)票,及時將營業(yè)款繳交服務(wù)中心/管理處財務(wù),嚴禁收取無票款或?qū)o票款占為私有。

五、負責車庫內(nèi)的消防和清潔工作。

六、負責督促進出車庫車輛減速行駛,禁止車輛鳴號,拒絕裝有易燃、燃爆和有劇毒或污染性等危險物品車輛進入車庫。發(fā)現(xiàn)可疑車輛應(yīng)及時報告并隨時做好記錄。

七、經(jīng)常對車庫內(nèi)停放的車輛進行巡視、檢查,保證車輛的安全,對車輛或業(yè)主損壞車庫內(nèi)公共設(shè)施或其他車輛的,要求責任人按價賠償。

八、對待車主、住戶熱情有禮貌。

九、堅持原則,不準利用工作之便與車主拉關(guān)系,收受賄賂,放松管理。

十、如遇車庫內(nèi)發(fā)生緊急情況,應(yīng)按緊急事件處理程序沉著有序地進行處理。

十一、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

第7篇 車輛管理服務(wù)培訓中心副經(jīng)理調(diào)度崗位職責

一、配合經(jīng)理搞好思想政治工作,處理日常事務(wù)。

二、合理調(diào)度車輛,做到車輛調(diào)度時間、地點、任務(wù)明確,一般情況下執(zhí)行長途任務(wù)的車輛隔日通知,并負責填寫車輛調(diào)度登記表。

三、合理安排調(diào)度、駕駛員出車路程、次數(shù)、時間、做到同類車效益相對平衡。

四、積極承接外來業(yè)務(wù),努力增收節(jié)支,完成和超額完成指標。

五、督促駕駛員出車準時、準點,車輛按指定時間、地點停放和到達。

六、安排驗收駕駛員例保,并作好具體記錄。

七、負責駕駛員的考勤工作。(包括病事假)。