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崗位職責(zé)是什么
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)崗位是企業(yè)與客戶之間的橋梁,它涵蓋了直接面對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)支持的所有活動(dòng)。這個(gè)崗位的主要任務(wù)是確保客戶滿意度,解決他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
崗位職責(zé)要求
1. 深入理解公司產(chǎn)品和服務(wù):現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員需要全面掌握公司的產(chǎn)品特性和服務(wù)流程,以便準(zhǔn)確解答客戶疑問(wèn)。
2. 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí):具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)技巧,能夠主動(dòng)、熱情地為客戶提供幫助,以提升客戶體驗(yàn)。
3. 解決問(wèn)題的能力:面對(duì)客戶問(wèn)題,能迅速分析原因,提出有效的解決方案,確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。
4. 溝通協(xié)調(diào)能力:有效溝通,與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作,確??蛻粜枨蟊粶?zhǔn)確傳達(dá)并執(zhí)行。
5. 現(xiàn)場(chǎng)管理技能:能夠管理和控制現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,保證服務(wù)過(guò)程的有序進(jìn)行。
崗位職責(zé)描述
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員工作在第一線,他們的表現(xiàn)直接影響到企業(yè)的品牌形象和客戶忠誠(chéng)度。他們需要具備專業(yè)的技術(shù)知識(shí),能夠在復(fù)雜的情況下保持冷靜,迅速識(shí)別問(wèn)題并采取行動(dòng)。他們還需要具備良好的人際交往能力,能夠建立與客戶的信任關(guān)系,使客戶感到被尊重和重視。
在日常工作中,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員可能需要進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試、維修,或者提供咨詢服務(wù),甚至處理突發(fā)情況。他們需要以客戶為中心,始終以提高客戶滿意度為目標(biāo),不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶咨詢響應(yīng):接聽(tīng)客戶電話,回復(fù)郵件,解答關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的疑問(wèn)。
2. 現(xiàn)場(chǎng)故障處理:前往客戶現(xiàn)場(chǎng),診斷并修復(fù)設(shè)備問(wèn)題,確保正常運(yùn)行。
3. 安裝與調(diào)試:根據(jù)客戶需求,正確安裝和配置產(chǎn)品,確保其滿足預(yù)期功能。
4. 服務(wù)報(bào)告編制:記錄服務(wù)過(guò)程,編寫(xiě)服務(wù)報(bào)告,反饋給相關(guān)部門以改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)。
5. 客戶關(guān)系維護(hù):定期跟進(jìn)客戶,了解需求變化,提供個(gè)性化服務(wù),建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
6. 培訓(xùn)與指導(dǎo):向客戶傳授產(chǎn)品使用知識(shí),協(xié)助他們更好地利用產(chǎn)品。
7. 協(xié)調(diào)資源:與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密合作,如銷售、技術(shù)等部門,確??蛻粜枨蟮玫接行M足。
8. 收集反饋:收集客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的反饋,為產(chǎn)品改進(jìn)和優(yōu)化提供建議。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)崗位是企業(yè)與客戶互動(dòng)的重要環(huán)節(jié),其職責(zé)涵蓋從服務(wù)提供到客戶關(guān)系管理的全過(guò)程,要求專業(yè)、高效且富有同理心,旨在為客戶提供無(wú)與倫比的服務(wù)體驗(yàn)。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé)范文
第1篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主管崗位職責(zé)
總公司-客戶服務(wù)部-呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)主管崗 亞太財(cái)險(xiǎn) 亞太財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司,亞太財(cái)險(xiǎn),民安財(cái)險(xiǎn),亞太 崗位職責(zé):
一、排班管理。負(fù)責(zé)呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)排班管理,以最大限度控制人力成本為前提,保證呼叫中心電話接通效率。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理。負(fù)責(zé)呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率、質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律管理,監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和員工工作狀態(tài),定期完善現(xiàn)場(chǎng)管理制度并監(jiān)督落實(shí)。
三、團(tuán)隊(duì)管理。負(fù)責(zé)呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)伍管理,指導(dǎo)組長(zhǎng)培養(yǎng)組員的業(yè)務(wù)技能和團(tuán)隊(duì)氛圍,不定期制定業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)方案,激發(fā)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
四、應(yīng)急管理。負(fù)責(zé)呼叫中心應(yīng)急管理,對(duì)大災(zāi)、系統(tǒng)故障、異常情況、突發(fā)事件等,及時(shí)反饋,啟動(dòng)各項(xiàng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案措施,降低因突發(fā)事件對(duì)現(xiàn)場(chǎng)造成的影響。
五、數(shù)據(jù)管理。負(fù)責(zé)呼叫中心整體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)管理,和坐席員工的績(jī)效成績(jī)管理,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析。
六、請(qǐng)休假管理。負(fù)責(zé)呼叫中心坐席員工的請(qǐng)休假和考勤審批,定期完善請(qǐng)休假制度,合理安排員工請(qǐng)休假。
崗位要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2、有財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)。
3、責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較好的文字、語(yǔ)言表達(dá)能力。
4、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力強(qiáng),有管理能力,熟練使用辦公自動(dòng)化軟件。
第2篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
1.develop solution to fleet problem (on site/ in house) 2.develop repair & overhaul of defect parts 3.act as 1st point of technical contact with customer 4.attend technical & operational review meetings with customer 5. record & develop trend analysis on returned materals 6. audit customer maintenance processes 7. deal with customer service issues “face to face” 8. on site visits to investigate equipment non-compliance 9. create clear and well-structrued reports 10. inform immediately responsible/ invoved department and supervisors about problems 11. follow up open issues until closed
第3篇 售樓處現(xiàn)場(chǎng)管家(物業(yè)助理門僮)崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)
售樓處現(xiàn)場(chǎng)管家(物業(yè)助理、門僮)崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)
_崗位職責(zé)
服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,按規(guī)定時(shí)間當(dāng)班。
當(dāng)班前嚴(yán)格檢查自身禮儀,保證當(dāng)班形象。
不得在崗位上亂動(dòng)、說(shuō)話及做大量小動(dòng)作。
要保持服裝的整潔、完好,不得隨意污染工服。
當(dāng)班期間要保持良好的心情,不得吃有味道的
食物,對(duì)客戶或房產(chǎn)公司人員要問(wèn)好,保持微笑。
在客戶到達(dá)門前2米到2.5米時(shí),應(yīng)輕啟大門,微躬腰向客戶問(wèn)好。
注意來(lái)訪人員,對(duì)于形跡可疑人員要上前詢問(wèn),不能處理要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
面對(duì)有行走困難或需要幫助的病人、孕婦等要及時(shí)進(jìn)行幫扶。
要留意客戶帶領(lǐng)小孩子的動(dòng)向,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上前勸阻。
客戶離開(kāi)要向客戶問(wèn)候,敬標(biāo)準(zhǔn)禮。
注意崗位四周的一切突發(fā)事件,靈活處理。
引領(lǐng)客戶參觀樣板房。
_標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)(部分)
當(dāng)客戶到來(lái)應(yīng)說(shuō):“上午好/中午好/下午好!先生(女士)!歡迎光臨?!?/p>
當(dāng)客戶離開(kāi)應(yīng)說(shuō):“先生(女士)!謝謝參觀,期望能再次見(jiàn)到您!”
當(dāng)下雨天到來(lái)客戶離開(kāi)應(yīng)說(shuō):“先生(女士),一路小心,歡迎您下次再來(lái)?!?/p>
第4篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)要求
職位描述:
技能要求:
售前,售后
崗位職責(zé):
1.執(zhí)行和維護(hù)公司銷售產(chǎn)品的實(shí)施及售后服務(wù)體系
2.為客戶和其他人員提供公司產(chǎn)品的相關(guān)售前和售后的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持
3.按照要求完成每日工作匯報(bào)及客戶上線情況統(tǒng)計(jì)
4.負(fù)責(zé)軟硬件產(chǎn)品的資料整理及項(xiàng)目文檔編寫(xiě)工作
5.負(fù)責(zé)客戶需求的有效傳遞
6.對(duì)發(fā)現(xiàn)的客戶商機(jī)及時(shí)反饋
7.對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
職位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗(yàn);有稅務(wù)發(fā)票相關(guān)系統(tǒng)、erp公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)
先;電子、計(jì)算機(jī)、通訊等專業(yè)優(yōu)先;
2.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),有責(zé)任心,能高效、敏捷的處理工作任務(wù)。
3.具有軟硬件實(shí)際行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.有一定的文檔方案編寫(xiě)能力;
5.有pmp、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理證書(shū)者優(yōu)先;
6.為人踏實(shí)勤奮,工作細(xì)心,責(zé)任感強(qiáng),樂(lè)于承擔(dān)工作,有主動(dòng)的學(xué)習(xí)能力,
具有良好的溝通與表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神等;
7.能夠積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)與行業(yè)應(yīng)用知識(shí);
第5篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)專員崗位職責(zé)內(nèi)容
1.新契約相關(guān)業(yè)務(wù),包括投保資料的審核錄入、保險(xiǎn)合同發(fā)放、檔案整理及交接等。
2.保全及續(xù)期相關(guān)業(yè)務(wù)處理。
3.理賠相關(guān)業(yè)務(wù),包括理賠報(bào)案登記錄入、理賠申請(qǐng)資料的初審受理等。
4.營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)的其他工作。
第6篇 z物業(yè)公司工程服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)工程師崗位職責(zé)
物業(yè)公司工程服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)工程師崗位職責(zé)
1、崗位名稱:工程部服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)工程師
所屬部門:工程部
直接上級(jí):工程部服務(wù)中心主任
直接下級(jí):無(wú)
2、工作職責(zé):
2.1、在主任領(lǐng)導(dǎo)下,處理服務(wù)中心各種日常工作。
2.2、熟悉小區(qū)的各種設(shè)備設(shè)施和業(yè)主室內(nèi)裝修特點(diǎn)、設(shè)備維修單位聯(lián)系方式、返修施工單位人員,開(kāi)發(fā)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人,協(xié)調(diào)做好返修工作。
2.3、對(duì)新接管項(xiàng)目提前介入,做好巡查記錄。
2.4、對(duì)所轄區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施、系統(tǒng)、土建和裝飾等做好巡查工作。
2.5、與金鑰匙現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)助理配合,做好業(yè)主收樓工作,整理記錄業(yè)主收樓時(shí)提出的各項(xiàng)問(wèn)題,協(xié)助主任劃分責(zé)任,在主任的指導(dǎo)下認(rèn)真處理,并做好詳細(xì)記錄。
2.6、工程完成后,確保業(yè)主滿意,并做工程量核實(shí)工作,協(xié)助完成簽證工作。
2.7、負(fù)責(zé)業(yè)主二次裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查工作。
2.8、監(jiān)督施工單位人員做好文明禮貌,儀容儀表,遵守公司相關(guān)規(guī)定,在確保工程質(zhì)量和做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作的同時(shí)加快施工進(jìn)度。
2.9、制定并完善各種部門應(yīng)急預(yù)案,報(bào)上級(jí)審批后執(zhí)行。
2.10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3、任職要求:大學(xué)專科以上學(xué)歷(工民建相近專業(yè)),公司鼓勵(lì)其報(bào)考監(jiān)理工程師資質(zhì),有1年以上本職工作經(jīng)驗(yàn),具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ),豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),極強(qiáng)的動(dòng)手操作能力以及較強(qiáng)的資源運(yùn)用能力、組織管理能力和綜合事務(wù)管理能力。
第7篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師 成都百施特金剛石鉆頭有限公司 成都百施特金剛石鉆頭有限公司,百施特,百施特 工作內(nèi)容:
1、 負(fù)責(zé)鉆井現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù),達(dá)到公司項(xiàng)目的預(yù)期任務(wù)指標(biāo);
2、 負(fù)責(zé)檢查并記錄分析鉆井前、鉆井后鉆頭和鉆井工具的使用情況;
3、 負(fù)責(zé)記錄鉆井過(guò)程中的各項(xiàng)作業(yè)數(shù)據(jù),并隨時(shí)發(fā)送給相關(guān)人員;
4、 鉆井作業(yè)結(jié)束后,整理匯總各項(xiàng)鉆井?dāng)?shù)據(jù)并撰寫(xiě)完井報(bào)告;
5、 嚴(yán)格執(zhí)行hs&e各項(xiàng)管理規(guī)定,處理各項(xiàng)應(yīng)急情況;
6、 按照要求穿戴個(gè)人防護(hù)用品;
7、 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格:
1、 石油類相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、 有3年以上的鉆井作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);
3、 對(duì)鉆井設(shè)備、鉆井各項(xiàng)參數(shù)等有深入理解;
4、 對(duì)鉆頭、鉆井工具有基本的認(rèn)識(shí)。
5、 能適應(yīng)出差。
第8篇 客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)/駐場(chǎng)客服職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
主要工作
? 根據(jù)客戶生產(chǎn)計(jì)劃,在客戶處及時(shí)跟蹤產(chǎn)品裝配情況;
? 及時(shí)準(zhǔn)確反饋每日質(zhì)量信息;
? 妥善處理客戶現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題,包括并不限于產(chǎn)品返工/返修等;
? 維護(hù)客戶現(xiàn)場(chǎng)人員關(guān)系,提高客戶滿意度;
? 配合客戶調(diào)查問(wèn)題,與質(zhì)量工程師及時(shí)溝通,必要時(shí)及時(shí)排查產(chǎn)品;
? 辦理日常零公里退貨及三包件申述工作;
? 協(xié)助完成過(guò)程&客戶質(zhì)量主管/工程師安排的其它工作。
具體職責(zé)
? 根據(jù)客戶生產(chǎn)計(jì)劃,在客戶處及時(shí)跟蹤產(chǎn)品裝配情況;
? 及時(shí)準(zhǔn)確反饋每日質(zhì)量信息,并在周一早會(huì)匯報(bào)問(wèn)題處理情況;
? 妥善處理客戶現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題,包括并不限于產(chǎn)品返工/返修等,避免客戶抱怨;
? 維護(hù)客戶現(xiàn)場(chǎng)人員日常關(guān)系,提高客戶滿意度;
? 對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行初步分析處理,并反饋給工程師準(zhǔn)確信息以助于問(wèn)題解決;
? 配合客戶調(diào)查質(zhì)量問(wèn)題,與質(zhì)量工程師及時(shí)溝通,必要時(shí)及時(shí)排查產(chǎn)品;
? 能夠服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;
? 跟蹤必要的行動(dòng)計(jì)劃并進(jìn)行溝通;
? 辦理日常零公里退貨及三包件申述工作,特殊情況按照工程師要求包括緊急退貨;
? 協(xié)助完成過(guò)程&客戶質(zhì)量主管/工程師安排的其它工作;
? 完成質(zhì)量工程師分配的其它任務(wù)。
要求
? 技校以上學(xué)歷,汽車或汽車零部件行業(yè),質(zhì)量駐廠工作經(jīng)驗(yàn)
? 實(shí)際操作的動(dòng)手能力
? 溝通交流能力
? 基本機(jī)械或汽車知識(shí)
? 分析解決問(wèn)題能力
第9篇 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)
smt現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)工程師 先進(jìn)裝配系統(tǒng)有限公司 先進(jìn)裝配系統(tǒng)有限公司,先進(jìn)裝配 職位描述:
1. 根據(jù)客戶要求,為客戶提供售前及售后技術(shù)支持;
2. 解決設(shè)備故障;進(jìn)行裝機(jī)及調(diào)試工作;
3. 為客戶提供24小時(shí)熱線服務(wù);
任職要求:
1. 全日制本科及以上學(xué)歷,機(jī)械或電子相關(guān)專業(yè);
2. 具備良好的語(yǔ)言溝通能力,能獨(dú)立面對(duì)客戶開(kāi)展工作;
3. 了解smt或者smt周邊設(shè)備,掌握smt的基本流程;
4. 良好的英文讀寫(xiě)能力,口語(yǔ)能力優(yōu)秀者更佳。
第10篇 服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)崗位職責(zé)
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師 浙江中自慶安新能源技術(shù)有限公司 浙江中自慶安新能源技術(shù)有限公司,中自慶安,中自 職責(zé)描述:
1.主要從事現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持等工作;
2.配合現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)理完成設(shè)備檢查、維修等售后服務(wù)工作;
3.能夠快速掌握產(chǎn)品應(yīng)用知識(shí)、了解現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用情況,具備較好的獨(dú)立完成工作能力;
任職要求:
1. 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,中專或以上學(xué)歷;
2.主要從事現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持等工作;
3.配合現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)理完成設(shè)備檢查、維修等售后服務(wù)工作;
4.能夠快速掌握產(chǎn)品應(yīng)用知識(shí)、了解現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用情況,具備較好的獨(dú)立完成工作能力,能夠適應(yīng)出差,有電工證或登高證優(yōu)先
第11篇 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)技術(shù)員 慧瞻材料科技(上海)有限公司 慧瞻材料科技(上海)有限公司,vsm,慧瞻材料科技(上海)有限公司,慧瞻 崗位職責(zé):
1. 嚴(yán)格遵守安全及質(zhì)量程序與規(guī)定。
2. 遵法守紀(jì) 聽(tīng)從指揮。
3. 按相應(yīng)程序執(zhí)行供應(yīng)先進(jìn)及制程材料所需的運(yùn)作,包括但不限于更換前驅(qū)體容器、 特殊電子氣體容器和日常巡檢。
4. 按相應(yīng)程序執(zhí)行安全和技術(shù)咨詢、故障排除及保固支持服務(wù)、設(shè)備維護(hù)或修理、設(shè)備啟動(dòng)和調(diào)試包括但不限于特殊電子氣體和前驅(qū)體的供應(yīng)和分發(fā)設(shè)備和相關(guān)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。
5. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和項(xiàng)目管理支持。
6. 相關(guān)的業(yè)務(wù)緊急響應(yīng)運(yùn)作。
任職要求:
1. 大專及以上畢業(yè),具工程,機(jī)械,電氣,化學(xué),電子等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。
2. 無(wú)經(jīng)驗(yàn)可,已具至少一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。入職后本公司提供相關(guān)培訓(xùn)。
3. 入職后須取得危險(xiǎn)化學(xué)品操作技術(shù)證書(shū)、已取得證書(shū)者優(yōu)先。
4. 樂(lè)于學(xué)習(xí),親和力佳,自我激勵(lì),形象職業(yè)。
5. 略懂英語(yǔ)優(yōu)先。
6. 良好的溝通技巧,關(guān)注細(xì)節(jié)。
7. 具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。
8. 無(wú)需倒班但須配合工作進(jìn)度適時(shí)加班
9. 應(yīng)工作需求,每年約三個(gè)月左右,須短期出差至國(guó)內(nèi)其他服務(wù)據(jù)點(diǎn)執(zhí)行所負(fù)責(zé)的工作。
第12篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主管崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)浙江。安徽、上海市、福建區(qū)域內(nèi)的客戶滿意度指標(biāo),協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)工程師的工作安排,拜訪省區(qū)銷售及優(yōu)質(zhì)代理商;
2.遵循部門工作要求進(jìn)行工作,對(duì)區(qū)域內(nèi)客戶滿意度負(fù)責(zé);
3.控制區(qū)域服務(wù)成本,對(duì)部門建設(shè)進(jìn)行建議,共同提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力。
任職要求:
1.醫(yī)療行業(yè)服務(wù)工作管理崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;
2.具體一定的全局觀念,有提升團(tuán)隊(duì)的意識(shí)、跟隨公司共同成長(zhǎng)的強(qiáng)烈意愿3.強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神。
第13篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員崗位職責(zé)
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員 武漢公館娛樂(lè)有限公司 武漢公館娛樂(lè)有限公司 任職資格:
年齡:18-35歲之間,男女不限,不要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),無(wú)經(jīng)驗(yàn)免費(fèi)上崗帶薪培訓(xùn)。
上班時(shí)間:早班12:00-21:00 晚班20:00-05:00 每月休四天。
工資:2300元-3000元
福利:提供工作餐、員工宿舍、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、司齡、每月員工聚會(huì)、生日禮物、生日聚會(huì)、優(yōu)秀員工旅游;
晉升空間:公司擁有完善的培訓(xùn)體系和晉升考核體系,通過(guò)培訓(xùn)考核2年可晉升至店長(zhǎng);
第14篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1,通過(guò)為客戶提供培訓(xùn)、定期和緊急的服務(wù)以及銷售示范,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有餐飲客戶的銷售增長(zhǎng);
2,了解客戶的食品安全需求,作為高端清潔衛(wèi)生流程及計(jì)劃方面的專家,為客戶定制解決方案;
3,安裝、維修和維護(hù)客戶的機(jī)器設(shè)備,利用該項(xiàng)服務(wù)加強(qiáng)與客戶的關(guān)系。
任職要求:
1,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2,三年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)歷,具備洗碗機(jī)安裝、維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3,具有良好的邏輯思維能力及溝通技巧,高度的責(zé)任心及自我管理能力;
4,處事細(xì)致、耐心,具有服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作和吃苦精神。
第15篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理 建立健全設(shè)備維修體系。
建立保養(yǎng)和維修體系。
負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)機(jī),變速器等生產(chǎn)線的改造等
做好設(shè)備維修的前期準(zhǔn)備工作。備件、培訓(xùn)、技術(shù)、資料、廠家遺留問(wèn)題的解決等為核心內(nèi)容。 英文流利。地點(diǎn)南昌。 建立健全設(shè)備維修體系。
建立保養(yǎng)和維修體系。
負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)機(jī),變速器等生產(chǎn)線的改造等
做好設(shè)備維修的前期準(zhǔn)備工作。備件、培訓(xùn)、技術(shù)、資料、廠家遺留問(wèn)題的解決等為核心內(nèi)容。
第16篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.管理客戶端的庫(kù)存狀況;
2.對(duì)接客戶端的技術(shù),與公司溝通,滿足客戶要求;
3.處理客戶端產(chǎn)線的我司產(chǎn)品異常問(wèn)題;
4.處理客戶端投訴跟進(jìn);
5.匯總客戶端的其它需要了解的問(wèn)題;
6.定期(周/月)匯總報(bào)告,給到上級(jí)。
任職要求:
1.熟悉硬件原理圖基礎(chǔ)知識(shí);
2.熟悉can模擬仿真設(shè)備(intrepid fire或vector 1640a)等基礎(chǔ)使用;
3.了解lf信號(hào)、rf信號(hào)、can網(wǎng)絡(luò)、uds協(xié)議、osek網(wǎng)絡(luò)管理等基礎(chǔ)協(xié)議;
4.有主機(jī)廠現(xiàn)服人員經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5.本崗位為異地招聘,工作地位為江西南昌。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師崗位
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