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崗位職責(zé)是什么
售后服務(wù)工是企業(yè)與客戶(hù)之間的重要橋梁，主要負(fù)責(zé)解決客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)后遇到的問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的溝通技巧，能夠理解并滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
2. 熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，能準(zhǔn)確解答客戶(hù)疑問(wèn)。
3. 能夠耐心處理客戶(hù)投訴，積極尋求解決方案。
4. 有一定的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力，能獨(dú)立處理突發(fā)情況。
5. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與各部門(mén)有效協(xié)調(diào)。
6. 對(duì)客戶(hù)服務(wù)理念有深入理解，始終以客戶(hù)為中心。
崗位職責(zé)描述
售后服務(wù)工的角色是保障客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵角色。他們不僅要解決客戶(hù)在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，還要關(guān)注客戶(hù)的心理需求，通過(guò)友好、專(zhuān)業(yè)的互動(dòng)提升客戶(hù)體驗(yàn)。此外，他們需要及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司的產(chǎn)品改進(jìn)和業(yè)務(wù)發(fā)展提供有價(jià)值的建議。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶(hù)咨詢(xún)回應(yīng)：接聽(tīng)電話(huà)、回復(fù)郵件，解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的疑問(wèn)。
2. 故障排查與維修：診斷并解決客戶(hù)產(chǎn)品故障，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或指導(dǎo)遠(yuǎn)程修復(fù)。
3. 投訴處理：接收并記錄客戶(hù)投訴，保持冷靜，找出問(wèn)題根源，提出并實(shí)施解決方案。
4. 服務(wù)跟蹤：定期跟進(jìn)已解決問(wèn)題的客戶(hù)，確保問(wèn)題得到徹底解決。
5. 服務(wù)改進(jìn)：收集客戶(hù)反饋，分析服務(wù)流程中的不足，提出改進(jìn)建議。
6. 產(chǎn)品知識(shí)更新：持續(xù)學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。
7. 關(guān)系維護(hù)：建立并維護(hù)與客戶(hù)的良好關(guān)系，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。
8. 協(xié)調(diào)溝通：與銷(xiāo)售、技術(shù)等部門(mén)緊密合作，確保服務(wù)流程的順暢。
9. 數(shù)據(jù)記錄：準(zhǔn)確記錄服務(wù)過(guò)程，以便數(shù)據(jù)分析和報(bào)告。
10. 服務(wù)報(bào)告：定期匯報(bào)服務(wù)狀況，包括客戶(hù)滿(mǎn)意度、問(wèn)題趨勢(shì)等。
售后服務(wù)工需要以專(zhuān)業(yè)、高效和人性化的方式處理客戶(hù)問(wèn)題，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。他們的工作不僅關(guān)乎技術(shù)，更關(guān)乎人性化的關(guān)懷，是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)。
售后服務(wù)工崗位職責(zé)范文
第1篇 空壓機(jī)售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)
空壓機(jī)售后服務(wù)工程師 阿特拉斯·科普柯(上海)貿(mào)易有限公司-ctcc 阿特拉斯·科普柯(上海)貿(mào)易有限公司-ctcc,科普柯 工作職責(zé):
? 提供安裝和調(diào)試客戶(hù)服務(wù)
-為交付的空壓機(jī)提供安裝和調(diào)試服務(wù)。
-在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)提供設(shè)備維護(hù)培訓(xùn)。
? 為客戶(hù)提供保養(yǎng)和維修服務(wù)
-執(zhí)行壓縮機(jī)設(shè)備的日常運(yùn)作維護(hù)。
-與客戶(hù)聯(lián)系確定的日常問(wèn)題和提供必要的建議。
-向客戶(hù)提供技術(shù)建議以減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間。
? 與銷(xiāo)售和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)配合
-與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)配合,為客戶(hù)提供有效的售后服務(wù)。
-與技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)保持溝通,及時(shí)獲得關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的反饋。
? 有責(zé)任為可持續(xù)運(yùn)作的零件銷(xiāo)售和服務(wù)做出貢獻(xiàn),并在質(zhì)量、安全和環(huán)境問(wèn)題方面有很好的結(jié)構(gòu)。
崗位要求:
? 至少2年壓縮機(jī)或相關(guān)設(shè)備服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
? 大專(zhuān)或以上學(xué)歷,機(jī)械工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)。
? 基本的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力。
? 良好的計(jì)算機(jī)技巧。
? 優(yōu)秀的溝通技巧。
? 以客戶(hù)為中心。
第2篇 售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)
售后服務(wù)工程師(南京) 貴州匯通華城股份有限公司 貴州匯通華城股份有限公司,匯通華城,匯通 職位描述:
1、根據(jù)公司工程項(xiàng)目管理的要求,實(shí)施工程項(xiàng)目的內(nèi)檢工作,嚴(yán)把工程質(zhì)量。
2、工程項(xiàng)目實(shí)施完畢后,接手項(xiàng)目的售后維保工作,按照公司售后服務(wù)程序及
規(guī)范要求定期對(duì)已經(jīng)投運(yùn)的設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)、巡檢、測(cè)試、維護(hù)保養(yǎng)等工作。
3、主動(dòng)和客戶(hù)溝通,傾聽(tīng)顧客的建議和意見(jiàn),及時(shí)排除設(shè)備故障,確保設(shè)備安
全高效穩(wěn)定運(yùn)行。
4、指導(dǎo)、培訓(xùn)客戶(hù)正確使用公司產(chǎn)品,提高客戶(hù)的故障排除和應(yīng)急處理能力;
5、調(diào)試好控制系統(tǒng),以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo),提高冷凍/冷卻水輸送系數(shù),為提升系統(tǒng)能效打下基礎(chǔ);
6、對(duì)質(zhì)保期即將結(jié)束的項(xiàng)目,要積極與客戶(hù)交流溝通,簽訂有償維保合同。
職位要求:
1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷
2、電氣及其自動(dòng)化、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件,能熟練使用aotucad繪
圖軟件者為佳。
第3篇 機(jī)械售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)
售后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師(機(jī)械) 主要工作職責(zé):
? 往復(fù)式壓縮機(jī)及附屬設(shè)施安裝,調(diào)試及試車(chē)。
? 能夠?qū)Ω鞣N往復(fù)式壓縮機(jī)設(shè)備(布克哈德或其它品
牌壓縮機(jī))大修及故障診斷。
? 指導(dǎo)客戶(hù)安全穩(wěn)定地運(yùn)行壓縮機(jī)。
? 給客戶(hù)運(yùn)行維護(hù)人員提供技術(shù)培訓(xùn)。
? 為滿(mǎn)足壓縮機(jī)調(diào)試需要,能夠正確解讀技術(shù)參數(shù)和
圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊(cè),p&id 圖紙等
? 緊密配合項(xiàng)目部和總部的技術(shù)服務(wù)部滿(mǎn)足項(xiàng)目的交
付期限
? 發(fā)展客戶(hù)關(guān)系
? bccn 的日常報(bào)告
? 支持售后團(tuán)隊(duì) 主要工作職責(zé):
? 往復(fù)式壓縮機(jī)及附屬設(shè)施安裝,調(diào)試及試車(chē)。
? 能夠?qū)Ω鞣N往復(fù)式壓縮機(jī)設(shè)備(布克哈德或其它品
牌壓縮機(jī))大修及故障診斷。
? 指導(dǎo)客戶(hù)安全穩(wěn)定地運(yùn)行壓縮機(jī)。
? 給客戶(hù)運(yùn)行維護(hù)人員提供技術(shù)培訓(xùn)。
? 為滿(mǎn)足壓縮機(jī)調(diào)試需要,能夠正確解讀技術(shù)參數(shù)和
圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊(cè),p&id 圖紙等
? 緊密配合項(xiàng)目部和總部的技術(shù)服務(wù)部滿(mǎn)足項(xiàng)目的交
付期限
? 發(fā)展客戶(hù)關(guān)系
? bccn 的日常報(bào)告
? 支持售后團(tuán)隊(duì)
第4篇 售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容(機(jī)械機(jī)器設(shè)備)
負(fù)責(zé)數(shù)控機(jī)床、數(shù)顯產(chǎn)品的售后服務(wù),包括安裝、調(diào)試、向客戶(hù)提供咨詢(xún)、使用指導(dǎo)及售后維修。
第5篇 國(guó)際售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)
國(guó)際售后服務(wù)工程師(短期出差) 鄭州三華科技實(shí)業(yè)有限公司 鄭州三華科技實(shí)業(yè)有限公司,三華科技,三華 international after-sales service
do device maintenance and technical supporting for partial countries in the international
duties:
customers training
daily information processing
components management
service report every month
writing service data
after-sales service for international subsidiary
conditions:
get the university diploma
have learned lessons related to electrical automation or software
easy for communication. after-sales service for major clients can be done independently
business trips are acceptable
第6篇 售后服務(wù)工程崗位職責(zé)任職要求
售后服務(wù)工程崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品出廠(chǎng)后的全程服務(wù)工作，負(fù)責(zé)客戶(hù)的服務(wù)方案定制;
2、負(fù)責(zé)整機(jī)設(shè)備的客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試工作;
3、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)定期例行保養(yǎng)客戶(hù)，推銷(xiāo)售后服務(wù)產(chǎn)品，負(fù)責(zé)設(shè)備的定期例行保養(yǎng)工作;
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)判斷、檢修及維修工作;
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)設(shè)備改造或設(shè)備搬遷的前期溝通，協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行方案策劃，并提供實(shí)施方案和具體服務(wù);
6、負(fù)責(zé)設(shè)備故障的處理過(guò)程及原因分析統(tǒng)計(jì)，維護(hù)問(wèn)題庫(kù)，按類(lèi)別提出標(biāo)準(zhǔn)化解決方案;
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)設(shè)備的定期巡訪(fǎng)工作;
8、對(duì)負(fù)責(zé)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟蹤督辦工作，確保服務(wù)項(xiàng)目如期完成。
任職資格條件:
1.本科及以上學(xué)歷，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加盟;
2.電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3.工作責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及解決問(wèn)題的能力;
4、能夠適應(yīng)頻繁出差。
售后服務(wù)工程崗位
第7篇 北方區(qū)域燙金工藝售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、屬于燙金機(jī)工藝和售后服務(wù)工作
2、及時(shí)、準(zhǔn)確的處理產(chǎn)品售后機(jī)械/電氣技術(shù)服務(wù)維護(hù)工作通，解決客戶(hù)在設(shè)備使用方面的相關(guān)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、根據(jù)公司售后服務(wù)部門(mén)的安排，及時(shí)、高效地為客戶(hù)提供服務(wù)；
4、指導(dǎo)客戶(hù)正確使用產(chǎn)品、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶(hù)的反饋信息；
5、及時(shí)反饋各種市場(chǎng)、技術(shù)信息。
職位要求：
1、機(jī)械自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科以上學(xué)歷，有過(guò)相關(guān)印刷、印后設(shè)備工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、 身體健康，性格開(kāi)朗；
3、 能吃苦耐勞，能承受長(zhǎng)期出差；
4、 口頭表達(dá)能力良好，溝通能力強(qiáng)；
5、 具有良好的思想政治素質(zhì)，作風(fēng)正派，品行端正，誠(chéng)實(shí)守信，責(zé)任心強(qiáng)，有較好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
第8篇 卷筒紙售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、配合研發(fā)測(cè)試820erw和920erw社會(huì)包裝業(yè)務(wù)拓展
2、負(fù)責(zé)卷提供摸切機(jī)的工藝調(diào)試、設(shè)備基礎(chǔ)安裝和簡(jiǎn)單維修
3、及時(shí)、準(zhǔn)確的處理產(chǎn)品售后機(jī)械/電氣技術(shù)服務(wù)維護(hù)工作通，解決客戶(hù)在設(shè)備使用方面的相關(guān)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
4、根據(jù)公司售后服務(wù)部門(mén)的安排，及時(shí)、高效地為客戶(hù)提供服務(wù)
5、指導(dǎo)客戶(hù)正確使用產(chǎn)品、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶(hù)的反饋信息
6、及時(shí)反饋各種市場(chǎng)、技術(shù)信息。
職位要求：
1、機(jī)械自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科以上學(xué)歷，有過(guò)相關(guān)印刷、印后設(shè)備工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、 身體健康，性格開(kāi)朗；
3、 能吃苦耐勞，能承受出差；
4、 口頭表達(dá)能力良好，溝通能力強(qiáng)；
5、 具有良好的思想政治素質(zhì)，作風(fēng)正派，品行端正，誠(chéng)實(shí)守信，責(zé)任心強(qiáng)，有較好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
6、40周歲以下。
第9篇 售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求
售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品出廠(chǎng)后的全程服務(wù)工作，負(fù)責(zé)客戶(hù)的服務(wù)方案定制;
2、負(fù)責(zé)整機(jī)設(shè)備的客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試工作;
3、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)定期例行保養(yǎng)客戶(hù)，推銷(xiāo)售后服務(wù)產(chǎn)品，負(fù)責(zé)設(shè)備的定期例行保養(yǎng)工作;
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)判斷、檢修及維修工作;
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)設(shè)備改造或設(shè)備搬遷的前期溝通，協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行方案策劃，并提供實(shí)施方案和具體服務(wù);
6、負(fù)責(zé)設(shè)備故障的處理過(guò)程及原因分析統(tǒng)計(jì)，維護(hù)問(wèn)題庫(kù)，按類(lèi)別提出標(biāo)準(zhǔn)化解決方案;
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)設(shè)備的定期巡訪(fǎng)工作;
8、對(duì)負(fù)責(zé)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟蹤督辦工作，確保服務(wù)項(xiàng)目如期完成。
任職資格條件:
1.本科及以上學(xué)歷，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加盟;
2.電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3.工作責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及解決問(wèn)題的能力;
4、能夠適應(yīng)頻繁出差。
售后服務(wù)工程師崗位
第10篇 售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)(20篇)
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、售后電力/電氣技術(shù)服務(wù)維護(hù)工作,處理客戶(hù)產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴,及時(shí)向客戶(hù)反饋結(jié)果并定期回訪(fǎng);
2、指導(dǎo)終端客戶(hù)正確使用產(chǎn)品、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶(hù)的反饋信息;
3、根據(jù)投訴總結(jié)與市場(chǎng)反饋向技術(shù)部門(mén)提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn),協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案,促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量;
4、根據(jù)客戶(hù)要求接受特殊訂單,配合做好售后技術(shù)支持;
5、結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊(cè)組織實(shí)施對(duì)客戶(hù)、銷(xiāo)售人員、客服人員的技術(shù)培訓(xùn)。
任職要求:
1、 身體健康,性格開(kāi)朗;
2、 能吃苦耐勞,能承受長(zhǎng)期出差;
3、 口頭表達(dá)能力良好,溝通能力強(qiáng);
4、 具有良好的思想政治素質(zhì),作風(fēng)正派,品行端正,誠(chéng)實(shí)守信,責(zé)任心強(qiáng),有較好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、 具有一定電力、計(jì)算機(jī)、電子方面的基礎(chǔ)知識(shí),較強(qiáng)的實(shí)際工作能力,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力強(qiáng),自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
6、應(yīng)具有對(duì)口專(zhuān)業(yè)的大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
7、 熟悉電力系統(tǒng)二次設(shè)備調(diào)試工作,有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1) 產(chǎn)品安裝、保養(yǎng)、客戶(hù)培訓(xùn)、產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)初級(jí)維修、升級(jí)等;
2) 客戶(hù)的拜訪(fǎng)與維護(hù),客戶(hù)的售后服務(wù)及巡訪(fǎng)工作;
3) 客戶(hù)電話(huà)支持、現(xiàn)場(chǎng)事件協(xié)調(diào);
4) 未維修設(shè)備的初檢及維修成品的復(fù)檢;
5) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1)大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2)責(zé)任心強(qiáng),對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題要耐心解答;
3)吃苦耐勞,穩(wěn)重大方;
4)能夠適應(yīng)一定的出差任務(wù);
5)計(jì)算機(jī)軟硬件熟練精通;
6)電氣、機(jī)械、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):1、工程師依據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際需求合理安排工作,確保生產(chǎn)資料按時(shí)完成;2、參與產(chǎn)品銷(xiāo)售的技術(shù)支持;3、負(fù)責(zé)處理解答客戶(hù)提出的問(wèn)題;4、完成技術(shù)部交付的其他任務(wù)
任職要求:1、精通工控/配電行業(yè)電器成套設(shè)備的制造工藝、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),有多年成套施工設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。精通交直流傳動(dòng)控制,熟悉變頻、plc及其他主流元器件的選型。能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行通電調(diào)試,有工程調(diào)試經(jīng)驗(yàn)者更佳。熟悉鈑金制作工藝。autocad (e-plan、solidworks)等制圖軟件使用熟練。能閱讀英文圖紙、資料;2、具有電氣及相關(guān)專(zhuān)業(yè)8年以上的工作經(jīng)驗(yàn),有5年以上電氣項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);3、具有判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;4、有電氣工程師、英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)者更佳;5、
機(jī)電一體化、電氣自動(dòng)化及相關(guān)電氣專(zhuān)業(yè)
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
工作職責(zé):
1、大區(qū)服務(wù)工作,進(jìn)行所屬區(qū)域的服務(wù)工作實(shí)施、處理客戶(hù)投訴工作
2、客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn) 對(duì)產(chǎn)品在客戶(hù)端的使用進(jìn)行培訓(xùn)
3、客戶(hù)關(guān)系維護(hù) 實(shí)施客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,促進(jìn)銷(xiāo)售。
崗位要求:
1、電子、通信類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷(此項(xiàng)為必須項(xiàng),不符合條件的務(wù)投,謝謝!);
2、有良好的溝通和表達(dá)能力,執(zhí)行力強(qiáng);
3、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差或常駐外地的工作。
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)/安防設(shè)備/安防信息化系統(tǒng)等日常運(yùn)行和維護(hù)管理工作;
2)負(fù)責(zé)與弱電相關(guān)工程實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試;
3)根據(jù)維保制度規(guī)定,執(zhí)行項(xiàng)目維護(hù)計(jì)劃;
4)按上級(jí)要求提供所需的各種維護(hù)數(shù)據(jù)和記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上反映并處理。
任職要求:
1)大學(xué)本科及以上學(xué)歷,智能化、自動(dòng)化、電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)工科專(zhuān)業(yè);
2)熟悉網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)及軟硬件的維護(hù);
3)對(duì)安防設(shè)備、弱電設(shè)備等技術(shù)有一定了解,有安防行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4)能獨(dú)立完成弱電系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試及維護(hù)工作;
5)能看懂施工圖,會(huì)應(yīng)用cad制圖;
6)有較好的文檔編寫(xiě)能力,熟練編寫(xiě)維護(hù)報(bào)告或文檔;
7)能獨(dú)立完成現(xiàn)場(chǎng)溝通和項(xiàng)目協(xié)調(diào)等工作;
8)有信息化系統(tǒng)/運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)系統(tǒng)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各類(lèi)國(guó)內(nèi)服務(wù)派工任務(wù);
2、對(duì)機(jī)組的廢水、廢氣、噪聲、危險(xiǎn)固體廢棄物等的控制,滿(mǎn)足顧客要求;
3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)、顧客滿(mǎn)意度調(diào)查;
4、在公司有關(guān)制度的指導(dǎo)下對(duì)最終客戶(hù)提供備件和有償服務(wù)的銷(xiāo)售;
5、服務(wù)備品備件管理及工具管理;
7、完成部門(mén)經(jīng)理及上級(jí)主管安排的配件索賠工作,對(duì)客戶(hù)配件索賠單進(jìn)行檔案及與客戶(hù)確認(rèn);
8、與銷(xiāo)售人員配合,完成相應(yīng)的售后服務(wù)工作,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;
9、對(duì)處理的各類(lèi)故障進(jìn)行故障分析,書(shū)寫(xiě)服務(wù)報(bào)告;
10、完成服務(wù)經(jīng)理和上級(jí)主管安排的有關(guān)工作;
任職要求
1、電氣自動(dòng)化或者機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、有兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、對(duì)柴油發(fā)動(dòng)機(jī)或發(fā)電機(jī)有一定的了解;
4、熟練操作辦公軟件;
5、有良好的現(xiàn)場(chǎng)操作能力;
6、為人正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信;
7、英語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先錄用。
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)風(fēng)電現(xiàn)場(chǎng)工程項(xiàng)目安裝督導(dǎo)、調(diào)試和試運(yùn)行,配合用戶(hù)完成產(chǎn)品驗(yàn)收等工作;
2.負(fù)責(zé)定期維護(hù)和例行維護(hù)工作;
3.負(fù)責(zé)風(fēng)機(jī)大型故障維修工作;
4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)的其他售后問(wèn)題解決工作。
任職要求:
1. 40周歲以下,中專(zhuān)及以上學(xué)歷,具有安全生產(chǎn)安全證、電工證、登高證者優(yōu)先;
2.2年以上風(fēng)電行業(yè)服務(wù)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn),具備現(xiàn)場(chǎng)吊裝、調(diào)試、運(yùn)維、消缺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具有敬業(yè)精神、吃苦耐勞,抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)長(zhǎng)期出差,服從工作安排;
4.具有優(yōu)秀的溝通、學(xué)習(xí)能力,有創(chuàng)新意識(shí),具備良好的服務(wù)意識(shí)。
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
1、28歲以下,計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè);2、大學(xué)本科學(xué)歷,英語(yǔ)四級(jí),可閱讀英文資料;3、it行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,動(dòng)手能力強(qiáng);4、熟悉pc或服務(wù)器的硬件結(jié)構(gòu),熟悉操作系統(tǒng)知識(shí)和常用程序的應(yīng)用;5、主動(dòng)溝通、協(xié)調(diào)能力良好,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)。
優(yōu)先考慮情況:1、開(kāi)朗積極,溝通界面良好,表達(dá)優(yōu)秀;2、計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)扎實(shí),對(duì)硬件產(chǎn)品興趣濃厚;3、有pc、服務(wù)器產(chǎn)品維護(hù)、測(cè)試等相關(guān)工作者優(yōu)先。
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、根據(jù)《服務(wù)任務(wù)反饋單》,負(fù)責(zé)服務(wù)任務(wù)的執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)與服務(wù)工作相關(guān)電話(huà)的接聽(tīng)、記錄及處理;
3、在產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程中,負(fù)責(zé)與相關(guān)方進(jìn)行接觸,維護(hù)公司形象;
4、根據(jù)售后服務(wù)項(xiàng)目,負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)的培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部組織運(yùn)行維護(hù)方面的技術(shù)講座;
6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)抽檢等市場(chǎng)活動(dòng);
7、接聽(tīng)用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)電話(huà),解答技術(shù)問(wèn)題。
任職要求:
1、電力系統(tǒng)或相關(guān)專(zhuān)業(yè),大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2、具有1年以上電力行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3、了解電力系統(tǒng)常用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);
4、了解并掌握配電系統(tǒng)中常用設(shè)備的種類(lèi)、基本功能、操作、維護(hù)等知識(shí);
5、掌握計(jì)算機(jī)辦公軟件操作,了解autocad等軟件的一般使用;
6、堅(jiān)持工作原則,維護(hù)公司形象,能夠經(jīng)常出差。
工作地點(diǎn):廣州、惠州、中山、東莞、佛山、南寧、昆明 、南昌、長(zhǎng)沙、武漢、鄭州、泰安、德州、棗莊、聊城、萊蕪、鹽城、南京、西寧、天津、大慶、蘭州、銀川。
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
職位概要:
該崗位需要有專(zhuān)業(yè)醫(yī)療器械技術(shù)支持、售后維修經(jīng)驗(yàn)。
崗位職責(zé):
1、完成公司分配的售后技術(shù)支持和售后維修工作。服務(wù)好管轄范圍內(nèi)的客戶(hù)醫(yī)院。
2、配合廠(chǎng)家做好相關(guān)產(chǎn)品使用指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。
3、服務(wù)好管轄范圍內(nèi)的vip客戶(hù),完成公司分配的工作任務(wù)。
7、配合其他銷(xiāo)售部門(mén)做好售后服務(wù)工作。
任職條件:
1、本科以上學(xué)歷;
2、生物工程、醫(yī)療器械專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3、1-3年醫(yī)療器械維修經(jīng)驗(yàn);熟悉常用醫(yī)療器械產(chǎn)品的情況;
4、具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力。
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
職位要求:
1.專(zhuān)業(yè)要求:電氣類(lèi)專(zhuān)業(yè)
2.學(xué)歷要求:本科以上學(xué)歷
3.年齡要求:35周歲以下
4.工作經(jīng)驗(yàn):應(yīng)屆畢業(yè)生也可,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5.其他要求:能適應(yīng)出差,英語(yǔ)基礎(chǔ)好
職位描述:
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)設(shè)備日常維護(hù);
2、負(fù)責(zé)對(duì)印后設(shè)備的售后服務(wù);
3、進(jìn)行綜合維修的日常工作;
晉升要求:
1.先去車(chē)間實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)3-6個(gè)月,
2.考核評(píng)定工程師等級(jí),分為a、b、c三個(gè)等級(jí)
3.根據(jù)等級(jí)有不同的差旅補(bǔ)和工資,先在國(guó)內(nèi),當(dāng)技能及語(yǔ)言達(dá)標(biāo)則負(fù)責(zé)國(guó)外客戶(hù)售后服務(wù)
福利待遇:
單休、五險(xiǎn)一金、市內(nèi)三線(xiàn)班車(chē)、提供住宿、免費(fèi)午餐、年終獎(jiǎng)金、帶薪年假、工會(huì)福利、不定期員工旅游
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
任職要求:學(xué) 歷:本科及以上外語(yǔ)等級(jí):cet-4專(zhuān) 業(yè):電力、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)工作經(jīng)驗(yàn):有電力行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者知識(shí)與技能:1.熟悉vb,c++,c#,sql,oracle等電腦編程語(yǔ)言2.有電力類(lèi)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)工程實(shí)施、售后服務(wù)工作和管理經(jīng)驗(yàn)3.具有一定的英語(yǔ)溝通能力,具有良好的文案寫(xiě)作能力和良好的口頭表達(dá)能力職業(yè)素養(yǎng):1.有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和全局觀(guān)念2.有很強(qiáng)的溝通能力,善于處理突發(fā)性事件3.有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組織和協(xié)調(diào)能力4.能夠適應(yīng)海外出差工作地點(diǎn):深圳南山
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
針對(duì)公司產(chǎn)品提供專(zhuān)業(yè)化售后技術(shù)支持,主要面向大客戶(hù)提供:產(chǎn)品調(diào)試、技術(shù)支持、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目實(shí)施、客戶(hù)培訓(xùn)工作;
任職要求:
1. 正規(guī)大學(xué)計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
2. 具備2年以上網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及專(zhuān)業(yè)化售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
4. 具備扎實(shí)的路由與交換基礎(chǔ),并熟悉網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù);
5. 具有大型網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目實(shí)施及管理經(jīng)驗(yàn);
6. 具備知名網(wǎng)絡(luò)或安全廠(chǎng)商專(zhuān)業(yè)化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
7. 能適應(yīng)經(jīng)常出差。
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
任職資格:
1、 年齡25-40,暖通相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、 具有暖通售后維護(hù)工作3年以上工作經(jīng)驗(yàn),具備基本的電氣原理與電氣維護(hù)知識(shí),具有地源熱泵中央空調(diào)售后維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、 有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),身體健康。
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
25歲以上,大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有三年以上化工自動(dòng)化儀表專(zhuān)業(yè)閥門(mén)、液位儀表、流量?jī)x表和分析儀等現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)歷,且有駕照;
性格開(kāi)朗、熱情大方,有善于和不同人際溝通交流的能力,較好的語(yǔ)言溝通技巧和為人處理能力;
適應(yīng)外勤工作節(jié)奏,滿(mǎn)足業(yè)務(wù)出差要求,有較好的吃苦耐勞精神;
商業(yè)嗅覺(jué)敏銳、善于捕捉市場(chǎng)信息;
計(jì)算機(jī)操作熟練、英語(yǔ)四級(jí)以上,聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)熟練,口語(yǔ)流利者優(yōu)先;
熱愛(ài)自動(dòng)化專(zhuān)業(yè),熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和上進(jìn)心;
有化工自動(dòng)化、化工、機(jī)電一體化等理工科專(zhuān)業(yè)教育背景及同類(lèi)產(chǎn)品多年現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
工作描述:
熟悉公司業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品品牌、性能、規(guī)格、分類(lèi)、作用等;
熟悉公司業(yè)務(wù)的上下游基本情況和操作程序;
熟悉終端用戶(hù)備件和改造項(xiàng)目銷(xiāo)售的一般規(guī)律和商務(wù)技巧;
獨(dú)立進(jìn)行商務(wù)詢(xún)價(jià)、比價(jià)、制作標(biāo)書(shū)、合同執(zhí)行等銷(xiāo)售事務(wù);
獨(dú)立進(jìn)行技術(shù)選型和規(guī)格書(shū)澄清;
按照公司客戶(hù)分類(lèi),跟蹤潛在目標(biāo)客戶(hù);跟蹤合同履行情況;
跟蹤合同執(zhí)行和處理相關(guān)客戶(hù)事務(wù);
參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)及配合商務(wù)談判;
銷(xiāo)售對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜,跟進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)與事務(wù)進(jìn)度及整理匯總;
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行售后電話(huà)回訪(fǎng);
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品設(shè)備售后的維修、調(diào)試等技術(shù)支持;
2、協(xié)助解決用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,組織公司技術(shù)人員提供技術(shù)支持;
3、撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告;
4、根據(jù)用戶(hù)需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、測(cè)控、電子相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、邏輯分析能力強(qiáng),條理性強(qiáng),有一定的講解能力;
4、熟悉儀器及電子產(chǎn)品等;
5、性格開(kāi)朗,善于溝通,表達(dá)力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),靈活自信,應(yīng)變能力強(qiáng);
6、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣,能適應(yīng)出差;
7、有電子產(chǎn)品維修售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前咨詢(xún);
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)支持;
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn);
4、編制公司產(chǎn)品的中英文說(shuō)明書(shū)和技術(shù)文檔。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子、化工、計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、具有噴繪機(jī)或大型廣告設(shè)備操作及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮;
3、英語(yǔ)cet四級(jí)以上,能獨(dú)立與國(guó)外客戶(hù)溝通交流;
4、熟練操作常用辦公軟件,優(yōu)先考慮能熟練使用各類(lèi)圖像編輯軟件并熟悉色彩管理軟件者。
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司設(shè)備售前電話(huà)咨詢(xún)及售后技術(shù)支持工作;
2. 負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試及培訓(xùn)工作;
3. 完成部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1. 電子、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè),中專(zhuān)以上學(xué)歷。
2. 具有電子電路基礎(chǔ),有汽車(chē)電子維修經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉車(chē)載產(chǎn)品,有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4. 溝通能力良好,動(dòng)手能力強(qiáng)。
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司金融機(jī)具相關(guān)產(chǎn)品的售后服務(wù),能按要求進(jìn)行響應(yīng);
2、定期對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行回訪(fǎng)、巡回和質(zhì)量信息反饋;
3、定期對(duì)《產(chǎn)品服務(wù)單》進(jìn)行錄入及整理;
4、完成公司客服中心下達(dá)的其他任務(wù)。
職位要求:
1、有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,具有一定的溝通能力;
2、工作中能吃苦耐勞;
3、善于學(xué)習(xí)與總結(jié),表達(dá)能力、交際能力強(qiáng);
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
要求:機(jī)電一體化、機(jī)械制造、維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);有同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
待遇:底薪2000以上+績(jī)效+獎(jiǎng)金提成。特別優(yōu)秀者薪資另議。
公司提供免費(fèi)的在職培訓(xùn),不收任何費(fèi)用。
享受五險(xiǎn)一金以及公司購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)商業(yè)保險(xiǎn)。
售后服務(wù)工程師(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、與客戶(hù)聯(lián)系安裝調(diào)試前的準(zhǔn)備工作,確保安裝調(diào)試的順利進(jìn)行;
2、對(duì)公司所銷(xiāo)售的設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試、操作培訓(xùn),以及例行的檢修、保養(yǎng)等;
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)支持工作。
任職要求:
1、機(jī)械、電氣類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),具備良好的機(jī)械、電氣相關(guān)知識(shí);
2、具備2年以上機(jī)械、電氣類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)激光行業(yè)者優(yōu)先;
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
4、強(qiáng)烈的責(zé)任心,能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度;
5、能適應(yīng)經(jīng)常出差的工作性質(zhì),有機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛執(zhí)照者優(yōu)先。
第11篇 西南區(qū)域電氣自動(dòng)化售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、輻射云南、昆明地區(qū)對(duì)檢品機(jī)進(jìn)行售后服務(wù)工作
2、及時(shí)、準(zhǔn)確的處理產(chǎn)品售后機(jī)械/電氣技術(shù)服務(wù)維護(hù)工作通，解決客戶(hù)在設(shè)備使用方面的相關(guān)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、根據(jù)公司售后服務(wù)部門(mén)的安排，及時(shí)、高效地為客戶(hù)提供服務(wù)；
4、指導(dǎo)客戶(hù)正確使用產(chǎn)品、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶(hù)的反饋信息；
5、及時(shí)反饋各種市場(chǎng)、技術(shù)信息。
職位要求：
1、電氣自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科以上學(xué)歷，有過(guò)相關(guān)印刷、印后設(shè)備工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、 身體健康，性格開(kāi)朗；
3、 能吃苦耐勞，能承受長(zhǎng)期出差；
4、 口頭表達(dá)能力良好，溝通能力強(qiáng)；
5、 具有良好的思想政治素質(zhì)，作風(fēng)正派，品行端正，誠(chéng)實(shí)守信，責(zé)任心強(qiáng)，有較好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
第12篇 變頻器售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)
變頻器售后服務(wù)工程師 精基科技有限公司 精基科技有限公司,精基 1、跟蹤產(chǎn)品的運(yùn)行狀況,進(jìn)行變頻器現(xiàn)場(chǎng)安裝方案設(shè)計(jì)、調(diào)試,維修維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助所管理區(qū)域相關(guān)部門(mén)對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品提供售后安裝、維護(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)和處理意見(jiàn),及時(shí)做好服務(wù)相關(guān)信息反饋。
3、協(xié)助技術(shù)工程師進(jìn)行產(chǎn)品的調(diào)試,負(fù)責(zé)客戶(hù)相關(guān)技術(shù)人員的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。
任職要求:
1、為人坦誠(chéng)、積極主動(dòng);工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神與服務(wù)意識(shí)。
2、工業(yè)自動(dòng)化、電力電子類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上變頻器維修及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
3、能適應(yīng)全國(guó)地區(qū)出差,抗壓能力強(qiáng)。
第13篇 售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)范本(機(jī)電工程公司)
1.主要負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、產(chǎn)品演示、操作培訓(xùn)等服務(wù),指導(dǎo)客戶(hù)正確操作和使用產(chǎn)品,解決客戶(hù)使用過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題。
2.配合和支持銷(xiāo)售活動(dòng),為客戶(hù)講解演示公司產(chǎn)品,分析客戶(hù)需求并提供解決方案。
3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)和銷(xiāo)售人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),并支持售前售后的技術(shù)咨詢(xún)。
4.收集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品提出的合理化建議和意見(jiàn),并反饋到總部,配合總部不斷開(kāi)發(fā)出適合客戶(hù)使用的產(chǎn)品,以進(jìn)一步提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
第14篇 高級(jí)售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)
高級(jí)售后服務(wù)工程師 碩威三維打印科技(上海)有限公司 碩威三維打印科技(上海)有限公司,碩威三維打印 職責(zé)
1、 安裝設(shè)備,對(duì)設(shè)備進(jìn)行復(fù)雜維修,打印工藝培訓(xùn);
2、 客戶(hù)滿(mǎn)意度管理;
3、 參與內(nèi)部打印生產(chǎn)
要求
1、 中專(zhuān)以上學(xué)歷,熟悉電腦操作,有電工證,有三維繪圖基礎(chǔ);
2、 有5年或以上機(jī)修經(jīng)驗(yàn);
3、能夠在國(guó)內(nèi)外經(jīng)常出差;
4、標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà),表達(dá)能力強(qiáng),思維清晰,良好的組織策劃能力,并且可以使用英語(yǔ)交流。
第15篇 上海智能公司售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)和任職要求
上海智能公司售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)：
1、通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能判定故障原因，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)并排除自動(dòng)化設(shè)備故障。
2、能夠熟練機(jī)器人修理，培訓(xùn)，備件資料編寫(xiě)及管理。
3、機(jī)器人維保實(shí)施及管理。
4、及時(shí)收集客戶(hù)信息并反饋、溝通、協(xié)調(diào)。
任職要求：
1、學(xué)歷：機(jī)械/電氣/控制/自動(dòng)化工程及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷。
2、經(jīng)驗(yàn)：2年以上售后維修工作經(jīng)驗(yàn)，有自動(dòng)化物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、英語(yǔ)4級(jí)或等同資質(zhì)，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利。
4、專(zhuān)業(yè)知識(shí): 自動(dòng)化倉(cāng)內(nèi)物流。
5、有電工證優(yōu)先。
6、熟悉abb/fanuc/安川等機(jī)器人機(jī)械結(jié)構(gòu)，具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。
7、具有對(duì)機(jī)器人和應(yīng)用系統(tǒng)的維修，保養(yǎng)，備件管理及客戶(hù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
8、能獨(dú)立工作，抗壓能力強(qiáng) ，具有良好的客戶(hù)溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神。
9、負(fù)責(zé)與客戶(hù)以及供應(yīng)商關(guān)于項(xiàng)目各方面的溝通和協(xié)調(diào)工作。
10、熟練操作辦公軟件，精通e_cel、word應(yīng)用，具備較專(zhuān)業(yè)的ppt制作能力。
11、對(duì)物流自動(dòng)化行業(yè)有濃厚興趣，愿意接納及學(xué)習(xí)各類(lèi)物流自動(dòng)化設(shè)備。
12、可根據(jù)工作需要安排出差。
第16篇 半導(dǎo)體售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)
半導(dǎo)體設(shè)備售后服務(wù)工程師(無(wú)錫、韓語(yǔ)) 工作內(nèi)容:
1.半導(dǎo)體設(shè)備導(dǎo)入初期調(diào)試,安裝,測(cè)試,示教等;
2.設(shè)備生產(chǎn)中的troubleshooting
要求:
1.學(xué)歷要求:理工科(機(jī)械電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)為佳)
2.語(yǔ)言要求:英語(yǔ)四級(jí)水平相當(dāng)、韓語(yǔ)流利
3.年齡:30歲以下
4.職責(zé)要求:工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng) 工作內(nèi)容:
1.半導(dǎo)體設(shè)備導(dǎo)入初期調(diào)試,安裝,測(cè)試,示教等;
2.設(shè)備生產(chǎn)中的troubleshooting
要求:
1.學(xué)歷要求:理工科(機(jī)械電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)為佳)
2.語(yǔ)言要求:英語(yǔ)四級(jí)水平相當(dāng)、韓語(yǔ)流利
3.年齡:30歲以下
4.職責(zé)要求:工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng)
