汽車后市場(chǎng)崗位職責(zé)11篇

崗位職責(zé)是什么

汽車后市場(chǎng)崗位是指在汽車銷售后的各個(gè)環(huán)節(jié)中，負(fù)責(zé)服務(wù)、維護(hù)、修理、配件供應(yīng)及與汽車相關(guān)的各種業(yè)務(wù)的職位。這些職責(zé)涵蓋了從車輛保養(yǎng)、故障診斷到客戶服務(wù)等一系列工作。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉汽車構(gòu)造與功能，具備一定的機(jī)械知識(shí)。

2. 擁有良好的客戶服務(wù)技巧，能夠處理客戶投訴和需求。

3. 掌握汽車維修技術(shù)，包括電子系統(tǒng)和傳統(tǒng)機(jī)械部分。

4. 熟悉相關(guān)法規(guī)政策，確保業(yè)務(wù)合規(guī)進(jìn)行。

5. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與銷售、技術(shù)等部門有效溝通。

6. 對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)敏感，能洞察客戶需求變化。

崗位職責(zé)描述

汽車后市場(chǎng)崗位的工作環(huán)境通常是多元化和快節(jié)奏的，需要員工具備靈活應(yīng)變的能力。日常工作可能包括：

1. 進(jìn)行車輛保養(yǎng)和維修服務(wù)，確保工作質(zhì)量和效率。

2. 分析故障問(wèn)題，準(zhǔn)確診斷并提出解決方案。

3. 與客戶保持良好關(guān)系，提供專業(yè)咨詢和建議。

4. 管理配件庫(kù)存，確保及時(shí)供應(yīng)。

5. 參與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，推廣服務(wù)套餐和優(yōu)惠方案。

6. 定期培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶服務(wù)：接待客戶，記錄車輛狀況，提供維修估價(jià)，解答客戶疑問(wèn)，處理投訴。

2. 維修與保養(yǎng)：執(zhí)行常規(guī)保養(yǎng)，如更換機(jī)油、剎車片等；處理復(fù)雜故障，如發(fā)動(dòng)機(jī)維修、電子系統(tǒng)調(diào)試。

3. 配件管理：采購(gòu)、存儲(chǔ)、跟蹤配件庫(kù)存，確保配件質(zhì)量。

4. 技術(shù)支持：與制造商和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通，獲取最新技術(shù)信息和故障解決方案。

5. 質(zhì)量控制：監(jiān)督維修質(zhì)量，確保每項(xiàng)工作符合標(biāo)準(zhǔn)和客戶期望。

6. 業(yè)務(wù)發(fā)展：分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定并實(shí)施服務(wù)策略，提高客戶滿意度和回頭率。

汽車后市場(chǎng)崗位不僅要求技術(shù)熟練，還需要具備良好的人際交往能力和商業(yè)敏感度。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和專業(yè)技術(shù)，該崗位在滿足客戶需求時(shí)，也推動(dòng)了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

汽車后市場(chǎng)崗位職責(zé)范文

第1篇 汽車后市場(chǎng)城市負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1.快速響應(yīng)采購(gòu)需求，找到相符的配件及價(jià)格；

2.汽配城配件詢價(jià)、議價(jià)、商家談判；

3.采購(gòu)訂單交易線下撮合，線上達(dá)成交易，完成相關(guān)業(yè)績(jī)；

4、思考及制定本城市業(yè)務(wù)策略（將城市策略目標(biāo)分解，制定階段目標(biāo)，定期檢核從而結(jié)果達(dá)成）；

5、理解執(zhí)行城市及公司安排的階段目標(biāo)及任務(wù)；

6、完成公司制定的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)；

7、輔導(dǎo)幫助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)（技能、心態(tài)、業(yè)績(jī)，收入）；

8、挖掘選育培養(yǎng)出團(tuán)隊(duì)接班人；

職位要求：

汽車配件報(bào)價(jià)，供應(yīng)商開發(fā)，供應(yīng)商管理，汽車配件

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；

2、2年以上汽配相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉使用word/ppt/e_cel等辦公軟件；

4、較強(qiáng)的適應(yīng)能力，親和力，快速學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的抗壓能力；

5、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力；

6、具備較強(qiáng)的目標(biāo)分解、過(guò)程把控、結(jié)果達(dá)成及結(jié)果復(fù)盤能力

第2篇 汽車后市場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位指責(zé)

門店業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理

？負(fù)責(zé)店內(nèi)車輛的維修保養(yǎng)、汽車美容、鈑噴業(yè)務(wù)正常開展，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量;

？受理并處理職權(quán)范圍內(nèi)的各項(xiàng)投訴;

？維持店內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好安全防范工作;

？商品管理，場(chǎng)地管理。

門店團(tuán)隊(duì)及日常管理

？團(tuán)隊(duì)人員管理、培訓(xùn)

？負(fù)責(zé)門店安全生產(chǎn)等管理工作貫徹執(zhí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);

落實(shí)門店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo);

？合理安排客服人員工作，確保所屬各崗位工作有序;

？指導(dǎo)售后人員的工作，提升所管各崗位人員的工作能力、責(zé)任心及工作效率;

協(xié)調(diào)門店與其他職能部門之間的溝通和協(xié)作;

配合總部與相關(guān)供應(yīng)商、政府有關(guān)主管部門等建立并保持良好關(guān)系

崗位要求

1、7 年以上 4s 店，技術(shù)總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)，帶過(guò)售后維修車間2、熟練掌握車輛維修保養(yǎng)各項(xiàng)工藝流程和豐富的汽修知識(shí);3、熟悉作業(yè)質(zhì)檢及相關(guān)維修工藝流程;4、對(duì)于店面經(jīng)營(yíng)有良好的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和體系知識(shí)5、對(duì)于店面人員團(tuán)隊(duì)管理，員工意識(shí)，專業(yè)，技能的提升有豐富經(jīng)驗(yàn)6、價(jià)值觀優(yōu)秀，包含誠(chéng)信，責(zé)任，敬畏心，學(xué)習(xí)力，主動(dòng)性，執(zhí)行力

第3篇 汽車后市場(chǎng)經(jīng)理（雙休+工作餐）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助副總做好開拓汽車后市場(chǎng)合作商家的談判簽約工作；

2、負(fù)責(zé)對(duì)合作商家的拜訪及其它維護(hù)工作；

3、負(fù)責(zé)配合并參與后市場(chǎng)合作商家的培訓(xùn)營(yíng)銷會(huì)議；

4、參與策劃、執(zhí)行公司相關(guān)汽車服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，合作商家，提升公司知名度、美譽(yù)度。

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，2年以上汽車后市場(chǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉4s店售后或活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的流程，參與過(guò)4s店的合作洽談工作，有成功案例者優(yōu)先；

3、熟悉維保店售后或活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的流程，參與過(guò)維保店的合作洽談工作，有成功案例者優(yōu)先；

4、對(duì)汽車后市場(chǎng)平臺(tái)資源整合有自己的獨(dú)特的思路和想法；

5、思維敏捷，具有高效的溝通能力、市場(chǎng)開拓能力，優(yōu)秀的談判能力及團(tuán)隊(duì)合作能力。

第4篇 汽車后市場(chǎng)招商經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)招商工作和開發(fā)客戶，完成每月招商任務(wù)；

2、獨(dú)立或協(xié)助完成各種招商說(shuō)明會(huì)及推薦會(huì)等活動(dòng)的召開舉行；

3、負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪，做好客戶問(wèn)題的回答；

4、做好市場(chǎng)調(diào)研、客戶分析工作并及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)信息；

5、完成招商工作，積累客戶并建立客戶檔案。

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，較好的談判及溝通技巧；

2、具備保險(xiǎn)或行業(yè)電話銷售及招商經(jīng)驗(yàn)；

3、較強(qiáng)的邏輯思維能力及吃苦耐勞精神；

4、良好的執(zhí)行力和商業(yè)意識(shí)。

第5篇 汽車后市場(chǎng)大客戶銷售（汽車后市場(chǎng)+互聯(lián)網(wǎng)）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

bd市場(chǎng)開拓，大客戶銷售，區(qū)域市場(chǎng)拓展

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，配合公司完成區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)行情的分析；

2、針對(duì)加油站，etc，保理，汽車服務(wù)商等企業(yè)客戶，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開發(fā)，商務(wù)談判，跟進(jìn)，成交，以及大客戶關(guān)系的維系，對(duì)區(qū)域目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)；

4、定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)度以及客戶情況。

職位要求：

1.有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷，3年以上面銷經(jīng)驗(yàn)，大客戶項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有油汽、物流等大型項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2.能適應(yīng)經(jīng)常出差（每個(gè)月25天左右），可根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求接受區(qū)域調(diào)派；

3.有駕照，能熟練開車。

薪資待遇：

1.底薪9000+高提成

2.六險(xiǎn)一金

3.豐厚的年終獎(jiǎng)金

4.節(jié)假日福利補(bǔ)貼

第6篇 店長(zhǎng)（汽車后市場(chǎng)）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、理解并完成區(qū)域制定的銷售目標(biāo)，kpi指標(biāo)分解及其數(shù)據(jù)分析，帶領(lǐng)全體店員完成目標(biāo)。

2、門店的整體運(yùn)營(yíng)管理及處理各類突發(fā)事件；

3、落實(shí)門店操作規(guī)范化、流程標(biāo)準(zhǔn)化，提高運(yùn)營(yíng)效率；

4、執(zhí)行門店的客戶管理及處理客戶投訴，降低門店客戶流失率；

5、執(zhí)行公司制定的活動(dòng)任務(wù)，提高門店新用戶增長(zhǎng)率；

6、落實(shí)供應(yīng)鏈配件管理制度，按月盤庫(kù)，進(jìn)銷存流程管理；

7、門店的財(cái)務(wù)檢查，每天校對(duì)結(jié)算賬務(wù)，確保賬目日清日結(jié)，賬實(shí)相符；

8、執(zhí)行門店6s管理、安全管理、公共關(guān)系管理；

9、所轄門店人員食宿、考勤等人事行政工作；

10、門店的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才培養(yǎng)，控制員工流失率。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，汽車維修、汽車營(yíng)銷及連鎖經(jīng)營(yíng)管理等相關(guān)專業(yè)。

2、有三年以上4s店工作或汽車服務(wù)連鎖相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

3、有良好的銷售技巧與談判能力;

4、自我驅(qū)動(dòng)力、自律性強(qiáng);

5、有較強(qiáng)的人際溝通能力及一定的領(lǐng)導(dǎo)力;

6、熟練操作office辦公軟件;

7、汽車服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的，可繞開第一點(diǎn)。

第7篇 采購(gòu)經(jīng)理（汽車后市場(chǎng)）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對(duì)接銷售端的需求，評(píng)估需求合理性；

2、與供應(yīng)商談判，采購(gòu)價(jià)格詢價(jià)、議價(jià)、比價(jià)；

3、采購(gòu)執(zhí)行、訂單跟蹤、庫(kù)存監(jiān)控、商品定價(jià)、上下架；

4、供應(yīng)商維護(hù)、供應(yīng)結(jié)算及跟蹤、數(shù)據(jù)跟蹤及分析等；

崗位要求：

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；

2、3年以上采購(gòu)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有編制采購(gòu)計(jì)劃及落實(shí)經(jīng)驗(yàn)；

3、最好有汽車零部件相關(guān)行業(yè)背景；

4、踏實(shí)上進(jìn)，能接受高強(qiáng)度工作，抗壓能力強(qiáng)，較好的規(guī)劃能力；

第8篇 汽車后市場(chǎng)銷售崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、通過(guò)線上電話溝通方式進(jìn)行“車輛質(zhì)保延長(zhǎng)”以及加油平臺(tái)的優(yōu)惠推廣業(yè)務(wù)

2、公司會(huì)提供有意向的客戶電話清單以及客戶詳細(xì)詢價(jià)資料，以促進(jìn)銷售成交率；

3、嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行銷售，對(duì)銷售過(guò)程進(jìn)行記錄、分析、跟蹤和管理；

4、為客戶的需求提供幫助，并通過(guò)溝通達(dá)到銷售目的

職位要求：

1、年齡21～32周歲，半年以上銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2、口齒清晰，熱愛銷售工作，有一定抗壓能力；

3、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠不斷進(jìn)行自我總結(jié)及自我提高；

4、對(duì)汽車行業(yè)，以及汽車的配置、配件有一定了解的優(yōu)先。

5、辦公軟件簡(jiǎn)單運(yùn)用

6、積極樂(lè)觀、有夢(mèng)想、求知欲強(qiáng)、想挑戰(zhàn)高薪

第9篇 汽車后市場(chǎng)服務(wù)總經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)與上海區(qū)域各個(gè)汽車后市場(chǎng)服務(wù)門店（前期預(yù)計(jì)30家左右）的日常溝通與協(xié)調(diào)；

2、了解門店所有服務(wù)項(xiàng)目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及報(bào)價(jià)，并有效保持合理性；

3、負(fù)責(zé)上海區(qū)域各個(gè)門店的運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)、統(tǒng)一vi識(shí)別的裝潢、人員培訓(xùn)、服務(wù)體系搭建、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與管控；

4、跟蹤所轄門店員工培訓(xùn)進(jìn)展情況、員工考核、晉升等日常管理工作；

5、了解并熟悉門店?duì)I運(yùn)管理bms系統(tǒng)；

6、確保門店設(shè)備與工具維護(hù)與定期保養(yǎng)，使得門店設(shè)備與工具運(yùn)作正常；

7、做好各個(gè)門店的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，能夠?qū)ΜF(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)流程提出改善化建議；

8、與會(huì)員顧客建立和保持良好的關(guān)系，建立并擴(kuò)大公司品牌形象；

9、有效處理門店突發(fā)事件；

10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

崗位要求：

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，3年以上汽車行業(yè)同崗位級(jí)別工作經(jīng)驗(yàn)；5年以上汽車行業(yè)門店或營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉辦公自動(dòng)化ms軟件操作：word、e_cel、ppt；

3、性格開朗、樂(lè)觀，邏輯思維、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，心理調(diào)節(jié)能力好，抗壓能力強(qiáng)；

4、工作認(rèn)真細(xì)心，有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力，能熟練操作電腦軟件；

5、熟悉運(yùn)用門店管理系統(tǒng)；

6、具備良好的管理技巧和協(xié)調(diào)能力；

7、熟悉連鎖店運(yùn)作模式；

8、了解汽車售后服務(wù)行業(yè)。

第10篇 新媒體主編（汽車后市場(chǎng)）崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、跟蹤b2b電商、汽車行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、新經(jīng)濟(jì)、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域熱點(diǎn)，策劃新媒體選題，采寫深度稿件；

2、整體定位、欄目架構(gòu)及編輯方針，制定內(nèi)容方向、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，把控選題策劃、約稿、撰稿、編輯與審核等全流程；

3、負(fù)責(zé)整體內(nèi)容規(guī)劃、專題設(shè)置等整體策劃、運(yùn)營(yíng)以保證內(nèi)容與質(zhì)量；

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)編輯和相關(guān)人員開展相關(guān)工作，包括線上活動(dòng)、線下推廣、外采的策劃、組織和實(shí)施工作；

5、參與分析運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題并制定內(nèi)容發(fā)展計(jì)劃，配合、推動(dòng)業(yè)務(wù)的進(jìn)行；

6、協(xié)調(diào)內(nèi)外交流聯(lián)系和信息溝通；

7、熟悉或者了解汽車區(qū)塊鏈者優(yōu)先。

職位要求：

1.中文、新聞、財(cái)經(jīng)、外文等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，有5年以上新媒體領(lǐng)域主編從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

2.對(duì)b2b電商、汽車行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、新經(jīng)濟(jì)、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域有深入了解，能圍繞行業(yè)熱點(diǎn)、結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)策劃優(yōu)質(zhì)選題，能獨(dú)立發(fā)現(xiàn)、策劃、組織、實(shí)施重大選題；

3.有良好的溝通能力、管理能力和較高的執(zhí)行力，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受快節(jié)奏和高強(qiáng)度的工作壓力；

4.熟悉新媒體傳播特性，具備強(qiáng)烈的好奇心和創(chuàng)造性，有品牌塑造意識(shí)；

5.熟悉新媒體管理模式，創(chuàng)意思維活躍，對(duì)媒體發(fā)展有前瞻性思考；

崗位要求：

學(xué)歷要求：本科

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年

第11篇 coo汽車后市場(chǎng)崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

職責(zé)描述：

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定平臺(tái)公司戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)汽車后市場(chǎng)平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)工作，制定運(yùn)營(yíng)策略并組織執(zhí)行；

2、負(fù)責(zé)內(nèi)容建設(shè)、活動(dòng)策劃、媒體宣傳、市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)和客戶服務(wù)的整體策略和計(jì)劃的制定和實(shí)施等日常運(yùn)營(yíng)工作；

3、負(fù)責(zé)分析強(qiáng)化用戶體驗(yàn)、挖掘顧客需求，有效提升用戶產(chǎn)品的口碑，提升用戶訪問(wèn)量、用戶轉(zhuǎn)化和用戶粘性；

4、根據(jù)公司戰(zhàn)略，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋，業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，加強(qiáng)公司品牌形象建設(shè)，提高平臺(tái)知名度及品牌影響力；

5、指導(dǎo)策劃互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方案并組織、開展，確保達(dá)成產(chǎn)品的市場(chǎng)目標(biāo)；

6、有效對(duì)接內(nèi)外部資源，提升運(yùn)營(yíng)工作業(yè)績(jī)指標(biāo)；

7、負(fù)責(zé)總體日常運(yùn)營(yíng)管理工作，分解任務(wù)、資源、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)指標(biāo)，進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量與成本監(jiān)控；

8、培養(yǎng)并建設(shè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，不斷提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力及專業(yè)度，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備必備人才。

任職資格：

1、大型互聯(lián)網(wǎng)汽車公司工作背景或者汽車相關(guān)行業(yè)資源優(yōu)先，5年以上互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備系統(tǒng)化的互聯(lián)網(wǎng)思維；

2、具備創(chuàng)新思路，熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)策略、品牌、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控、用戶市場(chǎng)推廣等各項(xiàng)業(yè)務(wù)；

3、具備創(chuàng)業(yè)者精神，善于團(tuán)隊(duì)組建、管理和激勵(lì)；

4、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)動(dòng)向具有較強(qiáng)的感知能力，精通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。

崗位要求：

學(xué)歷要求：本科

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：5-10年