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崗位職責(zé)是什么
小區(qū)項(xiàng)目主任是社區(qū)管理的核心角色，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃和執(zhí)行小區(qū)的各項(xiàng)事務(wù)，確保居民的生活品質(zhì)和社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能有效溝通和解決居民與物業(yè)之間的矛盾。
2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，能合規(guī)運(yùn)作，保障業(yè)主權(quán)益。
3. 擁有危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)，能在突發(fā)狀況下迅速作出決策。
4. 有責(zé)任心和耐心，能夠傾聽居民需求，提供解決方案。
5. 具備一定的財(cái)務(wù)管理和預(yù)算控制能力。
崗位職責(zé)描述
小區(qū)項(xiàng)目主任的角色多元且重要，他們不僅是居民的服務(wù)者，也是社區(qū)秩序的維護(hù)者。他們需要對小區(qū)的日常運(yùn)營進(jìn)行全方位管理，包括但不限于設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、社區(qū)活動策劃等。此外，他們還需定期與業(yè)主溝通，了解并滿足他們的需求，處理投訴，提升居民滿意度。
有哪些內(nèi)容
1. 運(yùn)營管理：制定和執(zhí)行小區(qū)的年度工作計(jì)劃，管理物業(yè)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量。
2. 設(shè)施維護(hù)：監(jiān)督公共設(shè)施的保養(yǎng)和維修，保證設(shè)施正常運(yùn)行。
3. 安全監(jiān)管：落實(shí)安全措施，預(yù)防和處理突發(fā)事件，保障小區(qū)的安全環(huán)境。
4. 財(cái)務(wù)管理：控制小區(qū)預(yù)算，合理分配資源，確保財(cái)務(wù)透明。
5. 社區(qū)活動：組織各類社區(qū)活動，增強(qiáng)鄰里間的互動和凝聚力。
6. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)運(yùn)營符合相關(guān)法律法規(guī)，處理業(yè)主與物業(yè)的法律糾紛。
7. 客戶服務(wù)：建立有效的投訴處理機(jī)制，及時解決居民的問題和疑慮。
8. 環(huán)境美化：推動小區(qū)綠化和美化工作，提升居民生活環(huán)境質(zhì)量。
作為小區(qū)項(xiàng)目主任，日常工作充滿挑戰(zhàn)，但通過專業(yè)能力和人性化服務(wù)，他們可以創(chuàng)建一個宜居、和諧的社區(qū)環(huán)境，為居民創(chuàng)造更美好的生活體驗(yàn)。
小區(qū)項(xiàng)目主任崗位職責(zé)范文
第1篇 小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心管理處主任崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項(xiàng)目)
一、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心/管理處(簡稱服務(wù)中心/管理處)經(jīng)營管理情況和各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
二、全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處日常運(yùn)作和各項(xiàng)物業(yè)管理工作(包括工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯、收繳管理費(fèi)等),擬訂服務(wù)中心/管理處各崗位主管工作內(nèi)容、工作程序,督促并領(lǐng)導(dǎo) 服務(wù)中心/管理處全體員工完成公司下達(dá)的指標(biāo)和任務(wù)。
三、對服務(wù)中心/管理處的經(jīng)營收支情況負(fù)責(zé),按月擬定服務(wù)中心/管理處的財(cái)務(wù)計(jì)劃,報(bào)公司財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)。于每一會計(jì)年度結(jié)束前,總結(jié)當(dāng)年度、擬定下年度服務(wù)中心/管理處工作完成情況、工作目標(biāo)、管理計(jì)劃和服務(wù)中心/管理處財(cái)務(wù)預(yù)算,呈公司匯總。按授權(quán)范圍,批準(zhǔn)服務(wù)中心/管理處支付用款。
四、每月底以書面形式向公司報(bào)告本月度工作情況及下月度工作計(jì)劃。根據(jù)服務(wù)中心/管理處工作需要,調(diào)整服務(wù)中心/管理處組織人事架構(gòu),并報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。
五、負(fù)責(zé)制定服務(wù)中心/管理處各項(xiàng)管理制度和工作制度,報(bào)公司行政部審核并經(jīng)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后施行。
六、負(fù)責(zé)評估服務(wù)中心/管理處各崗位工作績效,修訂服務(wù)中心/管理處工作計(jì)劃和目標(biāo),報(bào)公司行政部初審并經(jīng)公司綜合審定后執(zhí)行。
七、督促服務(wù)中心/管理處各崗位主管完成工作任務(wù)、工作目標(biāo),評估其工作表現(xiàn),負(fù)責(zé)調(diào)整各崗位主管及其所屬人員的工作崗位,對不勝任者或不合格者有處罰和解聘權(quán)。
八、負(fù)責(zé)建議服務(wù)中心/管理處員工工資調(diào)整、獎金發(fā)放及勞保福利待遇,報(bào)公司審批后執(zhí)行。
九、根據(jù)公司培訓(xùn)要求,制定服務(wù)中心/管理處員工的培訓(xùn)計(jì)劃。
十、協(xié)助公司行政部門招聘服務(wù)中心/管理處各崗位員工,根據(jù)員工工作績效向公司建議 服務(wù)中心/管理處各崗位人事任免。
十一、負(fù)責(zé)處理業(yè)主對管理服務(wù)工作的投訴。
十二、與業(yè)主委員會保持良好的聯(lián)系,及時進(jìn)行溝通,定期公布收支情況。
十三、完成公司交辦的其他工作。
第2篇 某小區(qū)項(xiàng)目保安主任崗位職責(zé)
小區(qū)項(xiàng)目保安主任崗位職責(zé)
1任職資格
1.1退伍軍人
1.2二年以上物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗(yàn),持物業(yè)上崗證與安全主任資格證.
1.3高中以上文化
2崗位職責(zé)
2.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司和上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
2.2積極做好保安員的思想工作,及時掌握保安員的思想動態(tài)。
2.3領(lǐng)導(dǎo)全體保安員做好小區(qū)的治護(hù)、交通、消防等管理工作。
2.4編排每月保安員值班情況表,護(hù)排保安員輪班輪休工作
2.5處理并上報(bào)保安員在工作過程中遇到各種問題
2.6加強(qiáng)對保安器材、裝備的維修、保養(yǎng),貴重物品應(yīng)妥善保管并登記造冊、落實(shí)到人。
2.7協(xié)作其他部門搞好本花園的物業(yè)管理工作。
2.8積極配合轄區(qū)民警搞好小區(qū)內(nèi)治護(hù)與暫住人口管理。
2.9嚴(yán)格執(zhí)行停車場收費(fèi)制度及車輛保管制度。
2.10廉潔奉公、不謀私利。
2.11定期檢查消防工作,提高全體保安員的消防意識。
第3篇 小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項(xiàng)目)
一、在服務(wù)中心/管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則和公司有關(guān)規(guī)定,組織領(lǐng)導(dǎo)本處員工全面完成管理處承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任分管服務(wù)中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時履行主任職責(zé)。
三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)章制度。
四、檢查督促各崗位切實(shí)履行崗位職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
五、經(jīng)常對各崗位主管的技能和工作情況進(jìn)行檢查、考核指導(dǎo)。
六、定期向服務(wù)中心/管理處匯報(bào)分管有關(guān)工作情況,總結(jié)分管工作,不斷提高技術(shù)管理水平及工作效率和質(zhì)量。
七、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能,解決員工遇到的技術(shù)難題和工作困難。
八、熟悉各部門工作,及時、保質(zhì)地完成各項(xiàng)工作。
九、經(jīng)常巡視住宅區(qū),接受住戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強(qiáng)整改工作。
十、認(rèn)真總結(jié)分管崗位全年工作,接受公司年度考核。
十一、完成公司交辦的其他工作。
