崗位職責是什么
物業(yè)辦公室主任是一個關鍵的管理角色，負責協(xié)調和監(jiān)督物業(yè)公司的日常運營，確保提供高效、專業(yè)且優(yōu)質的物業(yè)管理服務。
崗位職責要求
作為物業(yè)辦公室主任，需要具備以下特質和技能：
1. 具備出色的領導力和團隊協(xié)作能力。
2. 對物業(yè)管理法規(guī)和行業(yè)標準有深入理解。
3. 熟練掌握財務管理和預算編制。
4. 良好的溝通和談判技巧，能有效處理業(yè)主和租戶關系。
5. 能夠應對突發(fā)事件，制定并執(zhí)行應急計劃。
6. 具備項目管理和時間管理能力。
崗位職責描述
物業(yè)辦公室主任的工作涵蓋多個方面，包括但不限于：
1. 組織和實施物業(yè)管理策略，以提升服務質量并優(yōu)化運營效率。
2. 監(jiān)督員工的工作表現，提供培訓和發(fā)展機會，確保團隊的專業(yè)素質。
3. 定期審查和分析財務報告，控制成本，確保預算合理分配。
4. 協(xié)調維修和維護工作，確保物業(yè)設施的安全和功能性。
5. 處理業(yè)主和租戶的投訴，解決糾紛，維護良好的客戶關系。
6. 與政府部門、供應商和其他合作伙伴建立和保持合作關系。
7. 制定并執(zhí)行健康和安全政策，確保合規(guī)性和員工福利。
有哪些內容
物業(yè)辦公室主任的具體工作內容包括：
1. 設計和執(zhí)行物業(yè)維護計劃，包括定期檢查和預防性維護。
2. 監(jiān)控和改進物業(yè)管理系統(tǒng)的運行，如租賃管理、賬單支付和客戶服務系統(tǒng)。
3. 參與合同談判，如與承包商簽訂服務合同，確保服務質量與價格合理。
4. 定期評估物業(yè)項目的性能指標，如滿意度調查、投訴處理速度等，以便進行持續(xù)改進。
5. 組織和參與社區(qū)活動，增強業(yè)主和租戶的歸屬感。
6. 在必要時，代表物業(yè)公司出席公共會議，如業(yè)主大會或社區(qū)委員會會議。
7. 確保所有業(yè)務操作符合當地法規(guī)和行業(yè)標準，如環(huán)保法規(guī)、消防安全規(guī)定等。
作為物業(yè)辦公室主任，日常工作是動態(tài)且多樣的，需要不斷適應變化的環(huán)境，保持靈活性，并始終以提供優(yōu)質服務為目標。
物業(yè)辦公室主任崗位職責范文
第1篇 物業(yè)辦公室主任崗位工作職責
職責一:物業(yè)辦公室主任崗位職責
一、嚴格按照國家、省、市物業(yè)管理規(guī)定,組織開展物業(yè)管理業(yè)務。
二、負責督查領導交辦事項的落實及考核工作。
三、負責對科內業(yè)務的指導、檢查,發(fā)現問題,及時解決。對重大問題,及時向局領導請示、匯報。
四、組織和帶領全科人員學習業(yè)務知識,提高隊伍素質。
五、負責局內各項規(guī)章制度在本科的落實。
六、負責對科內人員的調度、使用,充分發(fā)揮每個工作人員的特長,帶領全體人員完成局領導交給的各項工作任務。
職責二:物業(yè)辦公室主任崗位職責
1.履行一切由總經理所指派的工作。
2.負責公司內部文檔的收發(fā)工作,負責各部門員工、人事、培訓資料等檔案管理,并及時調整做到資料、檔案完善、準確,按檔案管理要求進行歸檔工作。
3.負責監(jiān)管公司全體員工對《員工手冊》的執(zhí)行情況。按手冊有關規(guī)定對員工的獎罰及考評提出議案,交總經理審批。
4.負責公司員工的考勤、病、事假、加班的處理和違紀現象的處理。
5.任何有關管理之記錄,必須妥善保存以供總經理及其他高級職員查閱。
6.檢查公司各部門工作記錄和報表,按程序將記錄中不合格情況匯總至總經理處理。
7.負責接待任何至總經理室的投訴或查詢,并及時記錄。
8.協(xié)助總經理安排人事調配、工資福利和培訓工作,與街道、職介所聯(lián)系,做好人員錄用和退工手續(xù)。
9.負責公司后勤工作,并負責檢查各部門的衛(wèi)生狀況。
10.負責各類物品的采購,低值易耗品和服裝等的管理工作。
11.負責苑區(qū)的社區(qū)服務的管理。
職責三:物業(yè)辦公室主任崗位職責
1.負責各種文件的收發(fā),資料的收集、整理、歸檔及其管理工作;
2.負責有關公文發(fā)送工作,并對各所屬科室以本處室名義擬定的公文進行文字草擬工作;
3.負責相關會議和活動的通知、記錄和存檔工作;
4.負責印章、介紹信的使用和保管;
5.負責收集教學、科研及師生員工對后勤服務工作的意見建議,及時反饋信息;
6.協(xié)助領導做好本部門各項工作計劃、工作總結的材料匯總和文字草稿工作;
7.負責校區(qū)后勤數字化建設相關的數據和信息的收集、整理、統(tǒng)計、分析和匯編等工作;
8.負責本部門網站的信息服務,做好后勤信息宣傳和形象推廣工作;
9.負責本部門各項規(guī)章制度、管理辦法的調研和草擬工作;
10.負責督辦、反饋本部門各科室工作計劃進度和落實情況工作;
11.負責校區(qū)學生社團活動申請場地的后勤服務工作;
12.負責部門用工統(tǒng)計和薪酬發(fā)放相關工作;
13.負責本部門工作人員考勤登記工作;
14.負責公務用車使用統(tǒng)計的相關工作;
15.負責本部門的防火、防盜工作;
16.負責處理辦公室日常事務,完成有關領導交辦的其他行政工作。
職責四:物業(yè)辦公室主任崗位職責
1、建立健全公司各項規(guī)章制度,并組織實施;不斷提高服務質量,落實獎懲制度;
2、負責員工年度培訓計劃的制定和監(jiān)督實施工作,并組織培訓;
3、負責撰寫、審核公司各類應用文稿;負責對外宣傳、公關接待及聯(lián)絡工作;
4、負責傳達公司文件、通知及會議精神;負責安排各種會議及作好記錄,編寫會議紀要和決議;
5、負責員工考勤管理的記錄、審核工作;負責員工招聘、離職及內部調動手續(xù)的辦理;
6、負責接待來訪、業(yè)主投訴并及時轉達相關部門進行處理,作好記錄工作;
7、負責重大投訴的回訪工作;做好存檔并負責各類檔案的日常管理工作;
8、負責業(yè)主特殊求助事件的安排、處理工作;
9、負責策劃并落實便民服務項目,制定相關的收費標準;收繳各類服務費等;及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作,并組織解決好有關投訴;
10、檢查監(jiān)督本公司維修、保安以及保潔人員工作情況并按制度進行考核,按要求抓好管理工作;
11、熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作;
12、負責制定社區(qū)的文體活動計劃并組織實施;
13、負責小區(qū)內業(yè)主裝修申請的審批及重大違章事件的處理工作;
14、負責向業(yè)主發(fā)布小區(qū)內各種公眾信息,如停水、停電通知等;
15、協(xié)助總經理處理日常事務、上傳下達協(xié)調部門工作;認真完成公司交給的其他任務。
職責五:物業(yè)辦公室主任崗位職責
1、助管理者代表具體組織實施質量管理體系運行的各項服務質量監(jiān)督、考評、管理工作,組織質量管理體系的內部審核;
2、負責辦公室的日常工作,確保質量管理體系在本部門的正常運行;
3、了解國家有關法律法規(guī)的最新動態(tài),向公司房地產e網領導及時匯報并組織落實工作;
4、組織采用適用的統(tǒng)計技術進行數據分析,為提高服務質量提供依據;
5、負責對文件和質量記錄的歸口管理;
6、負責對常規(guī)合同的歸口管理和監(jiān)督管理公司檔案;
7、負責對業(yè)主和住戶的投訴的歸口處理。
第2篇 物業(yè)辦公室主任崗位職責任職要求
物業(yè)辦公室主任崗位職責
物業(yè)公司-辦公室主任/人事行政主管 寧波方力集團有限公司 寧波方力集團有限公司，方力 1、 負責基層員工招聘;
2、 檢查、監(jiān)督各崗位工作執(zhí)行績效，并向總經理提供改善建議;
3、 統(tǒng)計、分析各服務單位的滿意度、意見等數據，并向總經理提供建議;
4、 匯總、審核物業(yè)公司各部門的報表，分析能耗數據，并向總經理提供建議;
5、 匯總、審核物業(yè)各部門培訓工作計劃，及跟進落實情況，并予以評估;
6、 匯總、審核物業(yè)公司年度月度考核指標的制定、落實及考核數據。
7、 編制專項服務方案及費用測算，并向總經理提供建議;
8、其他常規(guī)考勤類、月度采購類及專項文案工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷，良好的表達能力和溝通技巧，良好的客戶服務意識;
2、4年以上管理工作經驗，至少2年以上物業(yè)行業(yè)管理工作經驗。
物業(yè)辦公室主任崗位
第3篇 物業(yè)辦公室主任崗位職責
一級資質物業(yè)辦公室主任 浙江紫金港控股集團有限公司 浙江紫金港控股集團有限公司,紫金港 任職要求:
1、有管理行政、人事、總務等各部的資源整合工作經驗,具有三年以上物業(yè)公司或大型企業(yè)管理從業(yè)經驗;
2、熟悉勞動法與行政管理流程;
3、對員工的招聘、培訓、考核、薪酬管理及企業(yè)文化的建設具有豐富的實操經驗;
4、綜合協(xié)調能力強,有較強的親和力與執(zhí)行能力、判斷能力及團隊合作意識,抗壓能力強;
6、熟練運用office辦公軟件,熟悉辦公自動化;
7、具有駕駛證及實際上路經驗。
8、有酒店或政府單位相關工作經驗者優(yōu)先。
職位描述:
1、負責對公司下屬各項目部的聯(lián)系、協(xié)調等工作;
2、組織開展公司各類重要會議,統(tǒng)籌制定、跟進公司年度、月度工作計劃
3、配合、協(xié)調各部門關系,對總經理布置的各項工作和計劃進行推進、督辦與監(jiān)查;
4、負責對下屬各項目部的檢查、監(jiān)督、考核工作;
5、負責公司各項活動的組織、實施工作;
6、負責一些往來文件的起草工作;
7、負責公司品牌建設及對外的媒體、公關對接工作;
8、 領導安排的其他工作。
