物業(yè)集團(tuán)崗位職責(zé)6篇

崗位職責(zé)是什么

物業(yè)集團(tuán)崗位職責(zé)是指在物業(yè)管理行業(yè)中，不同職位的工作人員所承擔(dān)的具體工作內(nèi)容和責(zé)任，這些職責(zé)構(gòu)成了整個物業(yè)集團(tuán)高效運(yùn)作的基礎(chǔ)。

崗位職責(zé)要求

1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備扎實(shí)的物業(yè)管理知識，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。

2. 溝通能力：善于與業(yè)主、租戶及相關(guān)部門進(jìn)行有效溝通。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：能夠協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與其他部門緊密合作。

4. 問題解決：迅速應(yīng)對各種突發(fā)情況，提出解決方案。

5. 責(zé)任心：對工作質(zhì)量和業(yè)主滿意度負(fù)責(zé)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

崗位職責(zé)描述

1. 物業(yè)經(jīng)理：負(fù)責(zé)整體物業(yè)管理，制定和執(zhí)行物業(yè)管理策略，管理團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量，處理業(yè)主投訴，維護(hù)物業(yè)設(shè)施，并參與預(yù)算編制與成本控制。

2. 客戶服務(wù)專員：接待業(yè)主和租戶，處理日常服務(wù)請求，解答疑問，協(xié)調(diào)維修工作，保持良好的客戶關(guān)系。

3. 設(shè)施管理員：負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的保養(yǎng)和維修，定期檢查設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，處理緊急維修問題。

4. 財務(wù)人員：管理物業(yè)收入和支出，制定預(yù)算，進(jìn)行賬目審計，確保財務(wù)合規(guī)。

5. 環(huán)境維護(hù)員：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔，綠化養(yǎng)護(hù)，垃圾處理，確保環(huán)境衛(wèi)生。

6. 保安人員：保障物業(yè)的安全，巡邏監(jiān)控，處理安全事件，執(zhí)行出入管理制度。

7. 項(xiàng)目經(jīng)理：針對特定項(xiàng)目（如改造升級、節(jié)能優(yōu)化等）進(jìn)行規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)督，確保項(xiàng)目按時按質(zhì)完成。

有哪些內(nèi)容

1. 日常運(yùn)營：包括物業(yè)收費(fèi)、租賃管理、業(yè)主服務(wù)、設(shè)施維護(hù)等日常工作。

2. 安全管理：制定并執(zhí)行安全規(guī)定，進(jìn)行安全培訓(xùn)，預(yù)防和應(yīng)對各類安全風(fēng)險。

3. 品質(zhì)提升：持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，定期評估業(yè)主滿意度，推動服務(wù)創(chuàng)新。

4. 法規(guī)遵守：確保所有業(yè)務(wù)活動符合國家和地方的物業(yè)管理法規(guī)。

5. 危機(jī)處理：建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時妥善處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、漏水等。

6. 社區(qū)活動：組織和協(xié)調(diào)社區(qū)活動，增強(qiáng)業(yè)主歸屬感和社區(qū)凝聚力。

7. 環(huán)保與節(jié)能：推行綠色物業(yè)管理，提高能源利用效率，降低物業(yè)運(yùn)營成本。

每個崗位在物業(yè)集團(tuán)中扮演著不可或缺的角色，通過專業(yè)、協(xié)作和負(fù)責(zé)任的工作，共同為業(yè)主和租戶創(chuàng)造安全、舒適的生活和工作環(huán)境。

物業(yè)集團(tuán)崗位職責(zé)范文

第1篇 集團(tuán)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

集團(tuán)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、參與組織開展公司年度kpi指標(biāo)確定、調(diào)整與考核工作。

2、持續(xù)跟蹤各指標(biāo)、進(jìn)度落實(shí)情況，監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，保障任務(wù)及時達(dá)成。

3、協(xié)助運(yùn)營管控體系建設(shè)與實(shí)施，提升運(yùn)營效率。

4、開展物業(yè)行業(yè)市場研究，收集與整理物業(yè)行業(yè)信息，掌握市場動態(tài)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢。

5、提供優(yōu)化管控模式，推進(jìn)組織架構(gòu)優(yōu)化建設(shè)建議報告。

置換后崗位與原崗位職責(zé)區(qū)別

崗位要求

1、管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷，35歲以下。

2、具備3年以上物業(yè)公司運(yùn)營管理或品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任2年以上物業(yè)運(yùn)營主管以上崗位。

3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力。

4、熟悉物業(yè)行業(yè)動態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢。

集團(tuán)物業(yè)經(jīng)理崗位

第2篇 集團(tuán)所屬物業(yè)公司崗位職責(zé)任職要求

集團(tuán)所屬物業(yè)公司崗位職責(zé)

1、任職條件:

本科及以上文化程度，持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或中級以上職稱;50歲以下，性別不限，身體健康;有4年以上在大型物業(yè)管理企業(yè)從事市場拓展的工作經(jīng)歷;熟悉物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī);有良好的品牌營銷理念和意識;在物業(yè)拓展方面有一定的人脈，有成功的市場拓展的案例，能與客戶建立良好溝通關(guān)系;良好的職業(yè)道德，工作責(zé)任心強(qiáng)，有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力;思維敏捷，熟練使用ppt，有較強(qiáng)的文字表達(dá)、編輯功底;善于處理人際關(guān)系，具備處理內(nèi)、外部關(guān)系所必須的能力。

2、工作內(nèi)容:

負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目招投標(biāo)以及合同續(xù)簽工作，并協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標(biāo);負(fù)責(zé)建立客戶資料檔案，及時準(zhǔn)確匯報工作進(jìn)度、行業(yè)動態(tài)、競爭對手等信息;參與對市場信息的收集、分析和市場推廣政策的制定、執(zhí)行并予以跟進(jìn);熟悉物業(yè)品牌市場化運(yùn)作的全流程，并能獨(dú)立完成各環(huán)節(jié)的文案工作，能夠承擔(dān)工作壓力。

集團(tuán)所屬物業(yè)公司崗位

第3篇 集團(tuán)所屬物業(yè)公司崗位職責(zé)

1、任職條件:

本科及以上文化程度,持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或中級以上職稱;50歲以下,性別不限,身體健康;有4年以上在大型物業(yè)管理企業(yè)從事市場拓展的工作經(jīng)歷;熟悉物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī);有良好的品牌營銷理念和意識;在物業(yè)拓展方面有一定的人脈,有成功的市場拓展的案例,能與客戶建立良好溝通關(guān)系;良好的職業(yè)道德,工作責(zé)任心強(qiáng),有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力;思維敏捷,熟練使用ppt,有較強(qiáng)的文字表達(dá)、編輯功底;善于處理人際關(guān)系,具備處理內(nèi)、外部關(guān)系所必須的能力。

2、工作內(nèi)容:

負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目招投標(biāo)以及合同續(xù)簽工作,并協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標(biāo);負(fù)責(zé)建立客戶資料檔案,及時準(zhǔn)確匯報工作進(jìn)度、行業(yè)動態(tài)、競爭對手等信息;參與對市場信息的收集、分析和市場推廣政策的制定、執(zhí)行并予以跟進(jìn);熟悉物業(yè)品牌市場化運(yùn)作的全流程,并能獨(dú)立完成各環(huán)節(jié)的文案工作,能夠承擔(dān)工作壓力。

第4篇 集團(tuán)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理 負(fù)責(zé)公司組織運(yùn)營工作

根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃,帶領(lǐng)公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)年度指標(biāo)

負(fù)責(zé)審定公司年度成本預(yù)算,對利潤指標(biāo)負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)審定公司成本預(yù)算,督導(dǎo)成本預(yù)算執(zhí)行情況

負(fù)責(zé)公司管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、完善管控體系

負(fù)責(zé)確定物業(yè)公司經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)分工,組織建立并不斷完善公司管控體系

負(fù)責(zé)督導(dǎo)、審定人力資源規(guī)劃

負(fù)責(zé)公司年度人力資源規(guī)劃的最終審批

負(fù)責(zé)審定公司物資采購計劃審定

負(fù)責(zé)物資招采計劃審定、供方資源最終審批

負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管控、企業(yè)文化建設(shè)

組織審定公司安全生產(chǎn)管控制度,對公司的安全工作負(fù)總責(zé);

公司企業(yè)文化及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的責(zé)任人 負(fù)責(zé)公司組織運(yùn)營工作

根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃,帶領(lǐng)公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)年度指標(biāo)

負(fù)責(zé)審定公司年度成本預(yù)算,對利潤指標(biāo)負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)審定公司成本預(yù)算,督導(dǎo)成本預(yù)算執(zhí)行情況

負(fù)責(zé)公司管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、完善管控體系

負(fù)責(zé)確定物業(yè)公司經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)分工,組織建立并不斷完善公司管控體系

負(fù)責(zé)督導(dǎo)、審定人力資源規(guī)劃

負(fù)責(zé)公司年度人力資源規(guī)劃的最終審批

負(fù)責(zé)審定公司物資采購計劃審定

負(fù)責(zé)物資招采計劃審定、供方資源最終審批

負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管控、企業(yè)文化建設(shè)

組織審定公司安全生產(chǎn)管控制度,對公司的安全工作負(fù)總責(zé);

公司企業(yè)文化及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的責(zé)任人

第5篇 _物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理在__集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,按照__集團(tuán)各項(xiàng)政策、決定、決議要求,全面領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)公司各項(xiàng)工作。行使對集團(tuán)公司經(jīng)營、服務(wù)工作全面指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù),具體職責(zé)如下:

1、組織制定集團(tuán)公司規(guī)章制度,確定公司各部門的分工及職責(zé),全面掌握經(jīng)營、服務(wù)動態(tài)情況,合理調(diào)配人力、物力、財力,全面完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作計劃,不斷提高經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

2、編制公司發(fā)展計劃、發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),確定勞動工資、獎金、利潤分配方案和會計預(yù)算報表、財務(wù)報告。決定資金運(yùn)作,員工獎金、福利和費(fèi)用開支。

3、決定調(diào)整集團(tuán)公司的組織結(jié)構(gòu)、人員編制,提請__集團(tuán)公司任免或聘任、解聘副總經(jīng)理;決定公司中層干部、各樓盤、物業(yè)公司中層以上負(fù)責(zé)人的聘任和解聘;決定集團(tuán)公司員工的招聘、辭退、晉升和獎懲;

4、審批集團(tuán)公司和下屬各部門、各樓盤、物業(yè)公司的人員編制、財務(wù)開支、物品采購、設(shè)備更新、項(xiàng)目維修等重大計劃。

5、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門各方關(guān)系,建立集團(tuán)公司良好的外部環(huán)境。

6、對公司的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)負(fù)全面責(zé)任。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)和員工理念、形象、素質(zhì)建設(shè),::創(chuàng)建一流的企業(yè)品牌、一流的企業(yè)形象。

7、主持組織對重大項(xiàng)目業(yè)務(wù)的洽談、招投標(biāo)文件的審定。督促并檢查公司重大項(xiàng)目的質(zhì)量與安全事項(xiàng)。

8、負(fù)責(zé)對上級來文的批閱,集團(tuán)公司內(nèi)部文件的簽發(fā)和下屬各物業(yè)、樓盤重要文件的審定。

9、關(guān)心職工的思想、工作、生活,力所能及地幫助職工解決實(shí)際困難,提高員工隊(duì)伍號召力和凝聚力。

10、組織召集、主持總經(jīng)理辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門、物業(yè)公司、各樓盤全面完成工作任務(wù);

11、負(fù)責(zé)對各部門經(jīng)理工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評價和考核管理工作;

12、行使公司章程和董事會授予的其它職權(quán)。

第6篇 _物業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

副總經(jīng)理是總經(jīng)理的高級助手,按照__集團(tuán)各項(xiàng)政策、決定、決議要求,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助總經(jīng)理具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的組織實(shí)施。行使指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù),具體職責(zé)如下:

1、協(xié)助總經(jīng)理全面完成集團(tuán)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù),貫徹執(zhí)行總經(jīng)理和總經(jīng)理辦公會議各項(xiàng)決定決議并予以具體落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)分管部門各項(xiàng)工作,對分管部門、中心的工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促、檢查和協(xié)調(diào)。參加集團(tuán)公司常務(wù)辦公會議,發(fā)表工作意見和行使表決權(quán)。總經(jīng)理外出時,受托代行總經(jīng)理職能。

3、抓好企業(yè)的安全文明管理和服務(wù)以及勞動紀(jì)律的監(jiān)督、檢查。對各項(xiàng)工作措施進(jìn)行具體檢查、落實(shí)。

4、深入進(jìn)行調(diào)查研究,對集團(tuán)公司各項(xiàng)工作提出建設(shè)性意見和建議,對分管部門干部、職工的思想政治工作、::職業(yè)道德教育和崗位培訓(xùn)工作。

5、對分管的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé),及時解決生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的問題。及時向總經(jīng)理報告工作。

6、在總經(jīng)理指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)員工考勤、獎懲、考核、辭退、留用、定級、技能、技術(shù)、測試、評定操作。完成總經(jīng)理經(jīng)理臨時授權(quán)的其他工作任務(wù)。

7、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門各方面的關(guān)系,建立集團(tuán)公司良好的外部環(huán)境。

8、行使總經(jīng)理授予的其它職權(quán),及時完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。