崗位職責(zé)是什么
物業(yè)安管員是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)維護(hù)住宅區(qū)、商業(yè)樓宇或公共設(shè)施的安全與秩序，確保居民和訪客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，以業(yè)主和用戶(hù)的需求為中心。
2. 持有相關(guān)安全培訓(xùn)證書(shū)，熟悉安全法規(guī)及應(yīng)急預(yù)案。
3. 良好的溝通能力，能有效處理業(yè)主、租戶(hù)及訪客的咨詢(xún)和問(wèn)題。
4. 熟練掌握基本的急救技能和消防安全知識(shí)。
5. 具備一定的觀察力和判斷力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患。
6. 能適應(yīng)輪班工作制，包括夜間和節(jié)假日值班。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)安管員的工作涉及日常巡查、出入管理、應(yīng)急處理等多個(gè)方面，他們既是社區(qū)的安全守護(hù)者，也是服務(wù)提供者。他們的工作不僅需要確保物理環(huán)境的安全，還要營(yíng)造出和諧、有序的居住氛圍。
有哪些內(nèi)容
1. 日常巡邏：定期對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡邏，檢查設(shè)施安全，防止盜竊、破壞等行為。
2. 出入管控：管理入口處，核實(shí)人員身份，確保非授權(quán)人員無(wú)法隨意進(jìn)入。
3. 安全監(jiān)控：監(jiān)控視頻系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并采取相應(yīng)措施。
4. 應(yīng)急響應(yīng)：處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等，協(xié)助專(zhuān)業(yè)救援人員。
5. 安全教育：向業(yè)主和租戶(hù)宣傳安全知識(shí)，提高大家的安全意識(shí)。
6. 秩序維護(hù)：協(xié)調(diào)解決鄰里糾紛，維護(hù)公共區(qū)域的秩序。
7. 設(shè)施檢查：定期檢查消防設(shè)備、安全出口等，確保其正常運(yùn)行。
8. 報(bào)告編寫(xiě)：記錄每天的工作情況，提交安全報(bào)告，為物業(yè)管理提供參考。
9. 協(xié)作配合：與物業(yè)其他部門(mén)緊密合作，共同提升服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)安管員的角色至關(guān)重要，他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神直接影響到物業(yè)的安全與和諧。通過(guò)他們的辛勤努力，可以為業(yè)主和用戶(hù)提供一個(gè)安心、舒適的居住環(huán)境。
物業(yè)安管員崗位職責(zé)范文
第1篇 山莊物業(yè)巡邏安管員崗位職責(zé)
山莊巡邏安管員崗位職責(zé)
1.0展現(xiàn)zz山莊安全管理員言行規(guī)范、訓(xùn)練有素、反應(yīng)敏捷、服務(wù)意識(shí)好的形象做好;
2.0對(duì)講機(jī)不用時(shí)應(yīng)掛于腰際,左手?jǐn)y帶記錄本,巡視時(shí)應(yīng)精神飽滿(mǎn),行走自然大方,巡邏方式為步行;
3.0監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車(chē)輛活動(dòng)情況,維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序,防止事故發(fā)生。
4.0巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。
5.0對(duì)管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn)、檢查。
6.0制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾等事件。
7.0驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣(mài)、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。
8.0每班對(duì)所管區(qū)域進(jìn)行循環(huán)巡查,對(duì)管區(qū)內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)或驅(qū)趕,對(duì)業(yè)主/物業(yè)使用人違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行婉言勸阻和制止。
9.0檢查并看管好管區(qū)內(nèi)停放的車(chē)輛和各種公用(消防)設(shè)施,防止丟失或損壞。
10.0指揮機(jī)動(dòng)車(chē)輛按規(guī)定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防止發(fā)生交通事故。
11.0負(fù)責(zé)火警、匪警的確認(rèn)和處置。
12.0當(dāng)逢暴雨、陣雨、低溫時(shí)要加強(qiáng)巡查觀察,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理匯報(bào);
13.0檢查公共照明和公共水龍頭的開(kāi)關(guān)情況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理匯報(bào);
14.0檢查所轄巡邏區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生情況。
15.0回答訪客的咨詢(xún),必要時(shí)為其導(dǎo)向,如客人有需要時(shí),可報(bào)班長(zhǎng)和管家中心,經(jīng)同意后為其提供服務(wù)。
16.0巡查安全管理部各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問(wèn)題。
17.0對(duì)發(fā)現(xiàn)的非本部門(mén)的異常情況,須第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)及人員。
18.0巡邏中保證自身形象良好,并根據(jù)情況隨時(shí)抽調(diào)增援其它崗位。
19.0在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上靈活處理巡邏中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)事件。
20.0堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第2篇 山莊物業(yè)門(mén)崗安管員崗位職責(zé)
山莊門(mén)崗安管員崗位職責(zé)
1.0 二十四小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視主大門(mén)的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時(shí)通知值班班長(zhǎng)就地處理,必要時(shí)可通過(guò)對(duì)講機(jī)向中控室或管家服務(wù)中心報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)動(dòng)態(tài)情況,直到問(wèn)題處理完畢。
2.0掌握在主大門(mén)活動(dòng)人員的動(dòng)態(tài),維護(hù)主大門(mén)公共秩序。
3.0密切注意進(jìn)入主大門(mén)的人員,嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪登記制度,對(duì)身份不明(無(wú)有效身份證件),衣冠不整者,應(yīng)謝絕其進(jìn)入,對(duì)形跡可疑的人員要及時(shí)地實(shí)施監(jiān)控,并上報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)。
4.0熟悉別墅區(qū)內(nèi)各業(yè)主/物業(yè)使用人的人員情況及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系。
5.0認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄(詳細(xì)記錄本班中所發(fā)生及處理的各類(lèi)情況),嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責(zé)任明確。接班人員未上崗前,不準(zhǔn)下崗。
6.0對(duì)于進(jìn)入別墅區(qū)進(jìn)行作業(yè)的各類(lèi)人員,必須按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記后方可放行。
7.0嚴(yán)格執(zhí)行物品放行制度,確保業(yè)主/物業(yè)使用人及公司的財(cái)產(chǎn)安全。
8.0掌握主大門(mén)外人員及車(chē)場(chǎng)的情況,隨時(shí)維護(hù)主大門(mén)外交通秩序,確保行人、車(chē)輛的安全。
9.0禁止閑雜人員、小商販、推銷(xiāo)人員進(jìn)入小區(qū)。
10.0負(fù)責(zé)業(yè)主、公司各部門(mén)報(bào)刊、郵件的簽收和分發(fā)。
第3篇 物業(yè)項(xiàng)目大堂安管員崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目大堂(安管員)崗位職責(zé)
一、注意大堂出入客人的動(dòng)向,細(xì)心觀察,保證業(yè)主、客戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),保持高度的警惕。
三、維護(hù)大堂的秩序,對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止,使大堂保持高雅寧?kù)o。
四、注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境。
五、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。
六、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進(jìn)入大堂時(shí),要及時(shí)勸阻。
七、夜深時(shí)要加倍警惕,注意警戒,對(duì)24:00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢(xún)問(wèn)。
八、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答訪客的詢(xún)問(wèn),正確引導(dǎo)客人;
九、不得在大堂和其它人閑聊。
第4篇 物業(yè)項(xiàng)目監(jiān)控室安管員崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目監(jiān)控室安管員崗位職責(zé)
一.熟練和掌握電子監(jiān)控、消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法,熟練各部門(mén)消防設(shè)備的分布情況。
二.正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其它物品。
三.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備的各種動(dòng)態(tài)情況,及時(shí)通報(bào)各有關(guān)崗位,消防系統(tǒng)報(bào)警或接到報(bào)警電話,應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知就近的安管員趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以確認(rèn),同時(shí)做好詳細(xì)記錄。監(jiān)控錄像保留一周。
四.與固定崗、巡邏崗經(jīng)常保持聯(lián)系(晚班每小時(shí)聯(lián)系一次),隨時(shí)通報(bào)有關(guān)情況,處理各類(lèi)事件,并及時(shí)報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)。
五.對(duì)監(jiān)控、報(bào)警設(shè)備做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作。當(dāng)監(jiān)控報(bào)警設(shè)備發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即通知工程維修部,協(xié)助工程維修部維修盡快排除故障,并做好詳細(xì)記錄。
六. 對(duì)未經(jīng)同意進(jìn)入監(jiān)控室的員工和外來(lái)人員,應(yīng)立即勸其離去,并做好記錄。
七. 做好對(duì)講機(jī)電池充電,公共鑰匙領(lǐng)用記錄工作。
八. 保持工作崗位的清潔衛(wèi)生。
九. 值勤時(shí)應(yīng)保管本班次使用的物品。
十. 做好值班記錄,記錄當(dāng)日情況和移交下班工作。
第5篇 物業(yè)安管員崗位職責(zé)
物業(yè)管理部安管員 廣州市財(cái)貿(mào)建設(shè)開(kāi)發(fā)監(jiān)理有限公司 廣州市財(cái)貿(mào)建設(shè)開(kāi)發(fā)監(jiān)理有限公司 公司管轄物業(yè)執(zhí)行管理、水電、維修、物料采購(gòu)、安全管理等工作。
資格條件:
大學(xué)本科以上學(xué)歷,有物業(yè)管理及工程項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)。
