總部崗位職責20篇

崗位職責是什么

總部崗位職責指的是在公司總部工作的各類職位所承擔的任務和責任，這些職責涵蓋了組織的各個方面，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管理、人力資源、財務管控、市場營銷等。

崗位職責要求

1. 精通業(yè)務：必須深入理解公司核心業(yè)務和市場動態(tài)，以便做出明智的決策。

2. 戰(zhàn)略思維：具備長遠眼光，能制定并執(zhí)行有效的戰(zhàn)略計劃。

3. 領導力：能夠激勵團隊成員，引導他們達成目標。

4. 協(xié)調溝通：有效協(xié)調各部門間的合作，確保信息暢通無阻。

5. 決策能力：在復雜情況下，能迅速做出有影響力的決策。

6. 專業(yè)素養(yǎng)：掌握相關領域的專業(yè)知識，保持與時俱進。

崗位職責描述

總部崗位的職責通常涉及以下幾個方面：

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：負責制定公司的長期發(fā)展規(guī)劃，評估市場趨勢，為公司設定清晰的發(fā)展方向。

2. 運營管理：監(jiān)督日常運營，確保流程高效，解決運營中遇到的問題。

3. 人力資源：招聘、培訓、績效管理，以及維護良好的員工關系，確保團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。

4. 財務管控：管理預算，監(jiān)控財務狀況，確保財務健康，為決策提供數(shù)據支持。

5. 市場營銷：策劃并實施營銷策略，提升品牌知名度，擴大市場份額。

6. 關系管理：與供應商、客戶、合作伙伴建立并維護良好關系，以促進業(yè)務發(fā)展。

有哪些內容

1. 制定并執(zhí)行年度業(yè)務計劃，確保目標實現(xiàn)。

2. 定期分析業(yè)務數(shù)據，提出改進建議，優(yōu)化運營效率。

3. 組織和參與高層會議，報告工作進展，討論重要決策。

4. 參與招聘流程，選拔優(yōu)秀人才，培養(yǎng)和發(fā)展內部團隊。

5. 設計和實施財務風險管理策略，預防潛在風險。

6. 研究市場動態(tài)，調整營銷策略，以適應市場變化。

7. 協(xié)調跨部門項目，推動創(chuàng)新和協(xié)作。

8. 參與合同談判，確保公司利益最大化。

9. 不斷學習和應用新的管理理念和技術，提升總部的工作效能。

總部崗位職責的核心在于領導和管理，通過高效協(xié)調和決策，推動公司的全面發(fā)展。每一位在總部工作的員工都需要具備高度的責任感和專業(yè)能力，以確保公司能夠在激烈的市場競爭中持續(xù)前行。

總部崗位職責范文

第1篇 公司總部出納（分公司收銀員）崗位職責

公司總部出納(分公司收銀員)崗位職責

1.負責根據審核過的支票領用單,簽發(fā)支票,并在支票領用單上填寫支票號,交稽核崗加蓋預留銀行印章。

2.負責根據審核過的借款單,填制銀行匯款憑證,由稽核崗蓋預留銀行印章后,負責及時送交銀行。

3.負責根據主管會計提供的轉賬支票填制進賬單負責送存銀行。

4.負責辦理的銀行匯款回單、銀行進賬單回單等各種收付款憑證。

5.負責及時到銀行取回結算票據交主管會計處理。

6.負責對每月的記賬憑證號進行排序整理,并在現(xiàn)金日報表中標注本號及起始憑單號。

7.負責人民幣現(xiàn)金、外匯現(xiàn)金、銀行定期存款存單、有價證券、貴重物品的管理。

8.負責現(xiàn)金日記賬逐筆登記,根據記賬憑證編制現(xiàn)金報表,并經主管會計審簽。每天下班前盤點庫存現(xiàn)金,做到日清月結,發(fā)現(xiàn)差錯查找不過夜,對不按現(xiàn)金管理規(guī)定進行盤點清查而造成的資金損失,由個人負責賠償。

9.不超限額保存現(xiàn)金,不私借、挪用公款,不用開支單據和“白條”頂替庫存現(xiàn)金,不為其它單位、部門用支票套取現(xiàn)金。

10.負責認真執(zhí)行銀行賬戶管理和結算規(guī)定,不向外單位和個人出租出借銀行賬戶,嚴格執(zhí)行票據法規(guī)定,支票使用必須按規(guī)定要素填寫。不利用銀行賬戶搞非法活動。

11.負責現(xiàn)金、銀行存款賬的對賬工作,做到賬款相符、賬賬相符,及時編制“銀行存款余額調節(jié)表”,做好未達賬項的清理工作,防止呆賬項形成。定期不定期地接受財務負責人、主管會計對現(xiàn)金、銀行賬的抽查。

12.負責填寫銀行結算票據和現(xiàn)金日記賬記載,字跡要工整規(guī)范。

13.完成領導交辦的其它臨時性工作。

第2篇 銷售（總部）崗位職責

銷售經理(總部) 億緯 惠州億緯鋰能股份有限公司,億緯,億緯鋰能,億緯鋰能 1.電子產品制造業(yè)經驗3年以上(有鋰電池行業(yè)經驗者優(yōu)先)

2.銷售或者客服工作3年以上

3.之前工作中有獨立開發(fā)客戶的經驗

4. 現(xiàn)有客戶的關系維護

5. 新項目進度把控

6. 新客戶、新項目的獨立開發(fā)

7. 確保后臺計劃,庫存,銷售額,回款正常運營

任職資格:

1. 熟悉制造業(yè)項目開發(fā)周期

2. 與客戶快速建立良好的關系

3. 熟悉進出口業(yè)務流程

4. 熟練word/e_cel/ppt等辦公軟件

5. 較強的英語口語能力

第3篇 總部人事經理崗位職責

地產總部行政人事經理 崗位職責:

1、根據公司業(yè)務需要和人力資源規(guī)劃制定公司年度計劃和預算,并監(jiān)督各項計劃的實施;

2、完善人力資源、行政等各個模塊的體系建設;

3、倡導企業(yè)文化,制定和完善各項規(guī)章管理制度,并指導監(jiān)督各部門實施;

4、負責制定并執(zhí)行公司中高層以上人才招募、組織績效以及組織激勵相關工作;

5、完成公司交辦的其他工作。

任職資格 :

1 、本科或以上,人力資源管理、企業(yè)管理、工商管理等相關專業(yè);

2 、10年以上人力資源管理經驗,5年以上大型地產相關職位工作經驗;

3 、對人力、行政管理各個職能模塊均有較深入的認識,熟悉國家相關的政策、法律法規(guī);

4 、具備很強的計劃性和實施執(zhí)行的能力;

5 、具備良好的人際交往能力、組織協(xié)調能力、溝通能力以及解決復雜問題的能力。 崗位職責:

1、根據公司業(yè)務需要和人力資源規(guī)劃制定公司年度計劃和預算,并監(jiān)督各項計劃的實施;

2、完善人力資源、行政等各個模塊的體系建設;

3、倡導企業(yè)文化,制定和完善各項規(guī)章管理制度,并指導監(jiān)督各部門實施;

4、負責制定并執(zhí)行公司中高層以上人才招募、組織績效以及組織激勵相關工作;

5、完成公司交辦的其他工作。

任職資格 :

1 、本科或以上,人力資源管理、企業(yè)管理、工商管理等相關專業(yè);

2 、10年以上人力資源管理經驗,5年以上大型地產相關職位工作經驗;

3 、對人力、行政管理各個職能模塊均有較深入的認識,熟悉國家相關的政策、法律法規(guī);

4 、具備很強的計劃性和實施執(zhí)行的能力;

5 、具備良好的人際交往能力、組織協(xié)調能力、溝通能力以及解決復雜問題的能力。

第4篇 建材城總部出納崗位職責

裝飾城總部出納崗位職責

1、負責商場內商家各類費用的征收工作(包括租金、裝修押金、水電費及自營部營業(yè)款);

2、負責商場各類費用的報銷工作;

3、負責商場各種物品的驗收;

4、登記各類費用的收支狀況;

5、負責商場印章管理;

6、遵守財經紀律,保守公司機密;

7、完成領導交辦的其它事務。

第5篇 總部市場專員崗位職責

市場分析專員(總部) 洲明科技 深圳市洲明科技股份有限公司,洲明科技,洲明 職責描述:

崗位職責:

1、收集宏觀經濟形勢數(shù)據、國內、國際經濟動向

2、與led顯示屏行業(yè)第三方網站及資訊公司建立合作,

3、收集行業(yè)動態(tài)信息,并做定期報告整理。

4、整理我司國內市場的業(yè)績情況,進行企業(yè)內部分析

5、進行新產品開發(fā)市場調研及分析,并輸出有自我價值主張的建議 領導安排的其他工作

任職資格:

1、全日制統(tǒng)招本科學歷,市場營銷,統(tǒng)計學、情報學或工商管理及理工科類等相關專業(yè)優(yōu)先。

2、精通word/ e_cel/ppt等office軟件

3、具備快速閱讀分析文檔和寫作能力

4、具有良好的邏輯分析、歸納總結和溝通交流能力

5、較強的應變和判斷能力,學習和適應能力強,富有創(chuàng)新和鉆研意識 工作態(tài)度耐心、嚴謹

6、有l(wèi)ed顯示屏行業(yè)經驗者為佳

第6篇 開發(fā)經理（總部）崗位職責職位要求

職責描述：

崗位職責：

1.確保按照公司選址標準、要求及戰(zhàn)略規(guī)劃進行選址；

2.建立與開發(fā)商、相關政府部門的聯(lián)系并保持良好聯(lián)系；

3.進行項目商圈調研及銷售預測，完成項目報告并上報；

4.進行項目合同談判，配合工程部、工程規(guī)劃部完成項目整體規(guī)劃；

5.培養(yǎng)指導下屬提高工作技巧及工作能力 。

職位要求：

1.大學本科以上學歷，土木工程相關專業(yè)；

2.5年以上從業(yè)工作經驗，其中2年以上店鋪拓展經驗；

3.熟悉房地產項目開發(fā)流程及相關法規(guī)，了解零售業(yè)市場；

4.有較強的談判、溝通能力，能熟練使用cad等專業(yè)軟件；

5.有地產項目開發(fā)管理經驗者優(yōu)先。

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第7篇 總部客服崗位職責

總部客服專員 廈門豪客來 廈門豪客來餐飲管理有限公司,廈門豪客來,豪客來,豪客來餐飲,豪客來 崗位職責:

1、針對餐廳訂餐的管理(訂單審核、餐廳訂貨輔導);

2、客訴處理與餐廳關心維護;

3、收發(fā)貨日?？头聞仗幚?

崗位要求:

1、大專以上學歷;

2、熟練使用辦公軟件,特別是e_cel|word;

3、有較強的數(shù)據分析能力;

4、了解餐廳運作(有培訓工作經驗優(yōu)先考慮);

第8篇 總部財務經理崗位職責

總部財務經理 北京大津硅藻新材料股份有限公司 北京大津硅藻新材料股份有限公司,大津股份,大津硅藻 崗位職責:

1、負責建立和完善集團及下屬子公司財務管理體系,制訂并督促實施;

2、負責全面預算管理,組織制定公司年度財務預算和財務成本計劃,并負責組織實施和考核;

3、組織制定公司年度、季度、月度工作計劃及資金計劃;

4、根據集團戰(zhàn)略需要,組織制訂和實施集團資本規(guī)劃和運作;

5、參與對外投資項目管理,提出合理化方案;

6、完成領導交辦的其他工作。

任職資格:

1、 年齡45歲以下;

2、 統(tǒng)招本科及以上學歷,財務管理等相關專業(yè),中級及以上會計師職稱,注冊會計師優(yōu)先;

3、 3年以上大中型企業(yè)財務經理職位經歷;

4、 專業(yè)能力和管理能力較強,溝通協(xié)調能力強。

5、 需要會開車。

第9篇 總部-plm實施工程師崗位職責要求

職位描述：

崗位職責：

1）參與項目籌備、實施及驗收工作，包括與廠商共同調研、藍圖、測試、部署和上線運行等；

2）負責系統(tǒng)應用支持，包括提供技術咨詢與培訓、業(yè)務需求分析及確認，完成開發(fā)規(guī)格書、用戶手冊及培訓文檔等；

3）參與子公司系統(tǒng)應用推廣，包括指導整理plm系統(tǒng)基礎數(shù)據、產品歷史數(shù)據，系統(tǒng)功能實現(xiàn)及客戶端安裝、應用培訓等；

4）負責teamcenter/n_/ca_a等軟件運維，包括數(shù)據或流程異常處理，數(shù)據備份與恢復，保障系統(tǒng)穩(wěn)定高效運行等；

職位要求：

1）大學本科及以上學歷，計算機、機械等相關專業(yè)；

2）1年以上plm項目經驗，掌握西門子plm產品teamcenter軟件基礎知識及應用者優(yōu)先考慮；

3）熟悉制造型企業(yè)產品研發(fā)管理流程、標準化業(yè)務知識者優(yōu)先考慮；

4）具有較強的責任心，有較強的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作精神；

5）具備主動學習的意識，能夠獨立分析問題并解決問題；

第10篇 集團總部二手車經理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1.按照集團戰(zhàn)略要求制定與貫徹集團二手車業(yè)務目標，業(yè)務規(guī)劃及集團所規(guī)定的標準和流程;

2.對關鍵職能環(huán)節(jié)如置換、采購、銷售、渠道管理、營銷管理、人才培養(yǎng)等進行指導;

3.確保集團與品牌部及經銷店的協(xié)調與合作提供資源與組織材料;?持續(xù)進行預算與成本核查;

4.分析二手車運營模式和發(fā)展形勢(二手車業(yè)務的市場地位、競爭形勢和客戶組成等)明確優(yōu)勢與不足，制定二手車運營模式的改進意見與遠景規(guī)劃(如采購、零售、批售管理與利潤定位)制定實施措施，并與集團管理層積極溝通。

職位要求：

1.專業(yè)技能：負責過集團二手車管理項目；有主機廠、電商等二手車管理優(yōu)先；

2.計算機技能：熟練使用辦公軟件（word e_cel ppt）；

3.工作經驗：5年以上二手車項目運營經驗，有電商/o2o運營經驗優(yōu)先；

4.其他要求：邏輯思維縝密，帶領團隊能力強，有較強獨立思考能力。

第11篇 總部財務經理崗位職責任職要求

總部財務經理崗位職責

職責描述:

負責商業(yè)集團經營管理的財務分析，編寫月度運營簡報和報送銷售周報;

匯總、審核和監(jiān)測軍令狀指標;

審核下屬公司報表，編制及組織上市報表工作;

審核銷售定價利潤率測算和導入明源底價;

審核下屬公司稅費和年度匯算清繳報告;

審核項目方案版和施工圖版經濟測算;

檢查下屬公司會計核算、財務管理和風險控制情況;

參與商業(yè)集團集中采購的招標、合同洽談和會審工作。

任職要求:

1、本科及以上學歷，財務等相關專業(yè)，中級或以上會計職稱;

2、5年以上房地產開發(fā)項目財務工作經驗，2年以上同等崗位經驗;

3、出色的財務全盤賬務管控能力;

4、良好的稅務籌劃，精通國家各項稅務相關政策;

5、良好的資金運作能力，協(xié)調公司同銀行、工商、稅務、審計等對外部門的關系，維護公司利益;

6、具備良好的職業(yè)道德，具備良好的溝通協(xié)調與團隊建設管理能力，適應能力強。

總部財務經理崗位

第12篇 總部主辦會計崗位職責

主辦會計(集團總部) 發(fā)達控股 發(fā)達控股集團有限公司,發(fā)達控股 工作內容

1、對公司總部、項目部、分子公司賬務稽核工作,主要包括會計處理的規(guī)范性、準確性及完整性;

2、對總部帳套各科目余額、明細分類賬進行核對;對總部賬務數(shù)據與項目部賬務數(shù)據進行匹對稽核;

3、對公司本部季度報表、各類明細報表、分析報表編制;

4、對項目部、分子公司匯總財務報表、稅務報表、核算明細報表的稽核;

5、審核監(jiān)督項目部會計資料的檔案裝訂、保管及移交工作;

6、對公司本部、項目部、分子公司金蝶k3會計核算系統(tǒng)賬務數(shù)據的維護;

7、對公司會計核算體系、財務報表體系及相關制度的更新、完善;

8、對項目會計人員進行會計核算引導、培訓;

9、對項目發(fā)生異常糾紛等涉及財務類工作的協(xié)調與溝通;對不合規(guī)、非常規(guī)事項協(xié)調

任職要求:

1、財務、會計或稅務相關專業(yè),本科以上學歷;

2、三年以上財務工作經驗,中級會計職稱優(yōu)先;

3、熟練掌握建筑業(yè)的會計核算辦法,了解建筑業(yè)營改增相關政策;

4、熟悉國家財經法律法規(guī)和稅收政策,具有一定涉稅處理能力;

5、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

6、能承受一定的工作壓力,具有良好的溝通協(xié)調能力、主動性和執(zhí)行力,個性穩(wěn)重,思維敏捷。

7、溝通能力強,思維清晰,性格開朗者優(yōu)先

第13篇 總部--研究員崗位職責總部--研究員職責任職要求

總部--研究員崗位職責

崗位職責:

1、對行業(yè)、市場、競爭對手的發(fā)展變化情況進行跟蹤監(jiān)測，定期對房地產市場相關信息進行采集、歸納，進行分析研究，撰寫市場分析報告;

2、對行業(yè)、市場、競爭對手等相關政策、熱點問題、重大事件等進行即時性的專題研究，撰寫專題研究報告;

3、對集團內運營發(fā)展變化和數(shù)據進行采集、分析、歸納，定期撰寫運營分析報告;

4、組織研究方法、研究模型的開發(fā)、知識共享以及信息渠道拓展和維護、研究分析所需數(shù)據庫和資料庫的建設與維護。

崗位要求:

1、碩士及以上學歷，財務、金融等相關專業(yè)，具備海外留學經歷;

2、三年以上研究分析相關工作經驗，有房地產行業(yè)經驗者優(yōu)先;

3 、具備優(yōu)秀的數(shù)據分析能力、良好的文字表達，市場調研，數(shù)據組織、邏輯判斷能力，良好的市場敏感性和洞察力，能夠獨立或主持撰寫房地產市場綜合分析報告。

4、熟練使用word、powerpoint、e_cel等辦公軟件及spss等數(shù)據分析軟件，能熟練使用powerpoint撰寫研究報告，善于用文字、圖表表達結論。

5、自信、有親和力，具備很強的學習、領悟能力和團隊協(xié)調能力;

第14篇 實施顧問（總部）崗位職責要求

職位描述：

崗位職責：

1、主要針對標桿客戶或大客戶進行實施工作；

2、負責對客戶業(yè)務需求進行調研并分析反饋；

3、負責項目交付及整體把控，并對項目質量負責；

4、按標準撰寫各種實施文檔；

5、掌握項目管理與過程監(jiān)控技能，合理規(guī)避風險，并進行實施案例整理及成果提煉；

6、提出合理化建議，幫助公司完善產品功能、提升實施策略；

7、對自己的積累和沉淀能做和傳播。

崗位要求：

1、計算機相關專業(yè)，2年以上工作經驗，至少獨立實施過1個電子商務類或者erp類的項目；

2、熟悉windows、linu_操作系統(tǒng)，熟悉mysql數(shù)據庫，熟練使用sql語句，懂php語言者從優(yōu)；

3、熟悉服裝、食品、化妝品等行業(yè)知識，熟悉電子商務業(yè)務，有豐富的erp理論知識；熟練掌握電子商務實施方法及項目管理知識；

4、具備良好的表達溝通和協(xié)調能力、親和力強；良好的分析與解決問題的能力；良好的團隊管理與客戶管理能力；良好的項目掌控能力；

5、具備良好的心理素質，思路清晰，有很強的責任感和敬業(yè)精神，能夠適應出差，能承受高強度工作壓力，勇于接受各項挑戰(zhàn)；

6、具電子商務項目實施經驗者優(yōu)先。

第15篇 總部推廣主管崗位職責任職要求

總部推廣主管崗位職責

職責描述:

1.獨立負責公司社會化媒體(公司內部期刊微信公眾號、微博、官網等)平臺的整體運營推廣，結合策略制定并執(zhí)行;

2.把握熱點，日常內容編輯、發(fā)布、維護和管理，為公眾提供有深度、有思想與高傳播性的優(yōu)質文案，提高公司品牌影響力和微信公眾號關注度;

3.配合品牌小組完成策劃推廣活動并參與執(zhí)行，根據分配的任務，參與活動實施過程中策劃、協(xié)調和處理等工作。

任職要求:

1.全日制本科及以上學歷，編輯、新聞、中文等相關專業(yè)，3年以上工作經驗;

2.具有1-2年企業(yè)宣傳、新媒體運營、活動策劃類工作經驗，有地產、金融、互聯(lián)網行業(yè)從業(yè)經驗;

3.具備自媒體運營、文稿寫作基礎、企業(yè)刊物策劃;

4.具有良好的文字功底，思維活躍，思路清晰，新聞敏感性強，有較強的刊物專題策劃和信息采編能力;善于行業(yè)新聞熱點搜索與編輯整理，具有較強的選題、策劃、采編能力，掌握新聞、評論等各類題材文章的撰寫;

5.有較強的表達能力、寫作能力與分析能力，善于捕捉熱點話題，有創(chuàng)新思維;會平面設計、h5制作(熟悉使用indesign/ps/ai軟件等)者優(yōu)先。

總部推廣主管崗位

第16篇 總部業(yè)務員崗位職責

工作職責:

1.根據公司政策,推廣、開發(fā)和維護國內新客戶,完成銷售目標;

2.收集行業(yè)、競爭對手市場信息;

3.根據客戶需求,制定、協(xié)調滿足客戶的服務方案;

任職要求:

1.本科以上學歷;

2.理工科優(yōu)先;

3.為人熱情,外向,善于溝通,積極主動。

第17篇 總部行政負責人崗位職責

地產集團總部行政負責人 融信集團 融信(福州)置業(yè)有限公司,融信集團,融信 工作職責:

1、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定行政管理規(guī)劃,參與公司重大行政管理問題的決策,定期組織收集相關信息,為公司重大決策提供信息支持;

2、協(xié)助行政中心總經理制定公司行政管理的方針、政策和制度。根據公司的發(fā)展規(guī)劃,提出適合公司發(fā)展的行政管理方針,組織制訂各項規(guī)章制度、實施細則和工作程序,并組織實施;

3、組織行政各業(yè)務板塊工作,開展公司日常行政管理,開展文件收發(fā)、會務組織、會議記錄、行政檔案、印章管理、車輛管理、固定資產管理、接待服務等工作;

任職要求:

1、行政管理、工商管理、企業(yè)管理等相關專業(yè),統(tǒng)招本科及以上學歷;

2、5年以上行政管理相關工作經驗,五年以上大型房地產集團行政管理經驗;

3、具備主持公司行政體系規(guī)劃、建立、運行和管理的實戰(zhàn)經驗;

4、具備較好的公文寫作水平和辦公軟件操作能力,較好的協(xié)調溝通能力、語言表達能力,熟悉行政管理的相關規(guī)范;

第18篇 總部銷售裝潢主管崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、根據市場需求尋找市場新穎裝潢產品；

2、協(xié)助經理開展銷售管理工作，含新品銷售跟蹤、銷售指導；

3、分析各類數(shù)據針對各類問題制定銷售方案，有效聯(lián)動下屬4s公司實現(xiàn)銷售目標。

職位要求：

1、商業(yè)管理、汽車工程或其他相關專業(yè)大專學歷；

2、2年及以上汽車裝潢行業(yè)或汽車銷售行業(yè)產品及業(yè)務管理經驗；

3、良好的溝通技能、分析能力及邏輯能力；

4、熟練掌握word 和e_cel等辦公軟件。

第19篇 總部客服主管崗位職責

客服主管(松江總部) 晨光文具 上海晨光文具股份有限公司,晨光文具,晨光文具 職責描述:

崗位職責:

1.負責受理、跟進、處理客戶反饋的各類售后及客訴問題,直至結案;

2.負責處理分公司月度/季度殘次品退貨,季度補損等數(shù)據核對及統(tǒng)計,將沖款信息反饋財務,做出后續(xù)沖款跟進。

3.負責分公司非常規(guī)包材申購的訂單受理和出貨跟進。

4.落實每半年度客戶滿意度調查執(zhí)行、滿意度報告的擬定,以及客戶反饋問題的跟進。

5.客訴系統(tǒng)上線后的優(yōu)化與功能拓展。

6.其他領導交辦的工作事項。

任職要求:

1.大專以上學歷,3年以上生產型企業(yè)訂單管理或者客服管理經驗。

2.熟悉了解售后服務及投訴處理流程。

3.具有較強的問題解決能力。

4.較強的溝通協(xié)調能力,工作積極主動。

第20篇 system designer / 系統(tǒng)設計師 - 總部崗位職責描述崗位要求

職位描述：

general duties/主要職責:

the incumbent will share the system responsibility for the new automated and integrated material handling system projects and agv projects， based on defined customer requirements and optimized operation processes. it includes:

the logistic system concept / layout in accordance with customer requirements and needs;

implementation of the logistic system concept / plant layout in system engineering (offer) and detail engineering work (detailed specification phase);

consistency of the physical and logical layouts; and

definition and feasibility of the assured characteristics， including acceptance (in conjunction with project realization team.)

he/she shall act as a competent advisor in the area of system design， including conceptual and detailed design， also be actively involved in the sales phase by providing technical sales support to the sales manager in selling our solutions to the customers.

tasks in operating cycle/具體工作內容:

take lead in the design of projects

investigate and review customers requirements.

collect customer project data， if required， and analyse received data.

define design parameter based on the result of data analysis.

develop possible solutions based on defined customer requirements / design parameters.

design and propose suitable sub-systems based on detailed equipment performance calculation.

prepare presentation (powerpoint) and present the proposed solutions to the customer in workshops or meetings.

support purchase department to request for suppliers quotations (rfq) for sub-systems including preparing sub-systems requirement specification， liaise with suppliers， review suppliers quotations， define gaps between suppliers quotations against rfq etc.

analysing the sub-system of the suppliers including the functionalities and the according scope of supply.

prepare technical descriptions of proposed system for tender submission， as well as functional descriptions

prepare powerpoint presentation of the proposed system for tender interview and clarification.

actively support the sales manager technically， during sales and tender clarification phases. he shall take a key role to convince the customer to buy the proposed system.

coordinate the integration and overall design between jungheinrich and other suppliers.

review the design work of junior members and coach team members

responsible regularly training for technical sales in tph

profile of qualification/勝任資質要求:

a) graduation /graduate degree/ major/學歷/專業(yè):

- bachelor or above in mechanical， mechatronics， engineering or equivalent

b) working e_perience (in years)/工作經驗（年限）:

- minimum 5 years proven working e_perience in industry system design， including 3+ years working e_perience in automated material handling system

c) professional/專業(yè)能力:

(describe the hard skills， language and knowledge needed to perform in this job)

- solid conceptual design knowledge and outstanding data analysis skills

- demonstrated strong competency of creativity and innovation as well as strong business acumen

- e_cellent analysis and problem solving skills， sound judgment， good communication and presentation skills

- strong working knowledge of data analysis and design tools

- proficiency in ms office applications (ppt， e_cel， access， etc)

- proficiency in english (oral & written) and mandarin(oral) is a must

d) personal/個性特質:

(describe the attribute in relation to the position. determine which behaviors are the most critical to the performance of the job)

- confident to work with high independence and work under pressure and tight schedule

- proactive， self-motivated， must be a good team player and leader with strong customer focus

willing to travel both domestically and overseas on short notice

collect customer project data， if required， and analyse received data.

define design parameter based on the result of data analysis.

develop possible solutions based on defined customer requirements / design parameters.

design and propose suitable sub-systems based on detailed equipment performance calculation.

prepare presentation (powerpoint) and present the proposed solutions to the customer in workshops or meetings.

support purchase department to request for suppliers quotations (rfq) for sub-systems including preparing sub-systems requirement specification， liaise with suppliers， review suppliers quotations， define gaps between suppliers quotations against rfq etc.

analysing the sub-system of the suppliers including the functionalities and the according scope of supply.

prepare technical descriptions of proposed system for tender submission， as well as functional descriptions

prepare powerpoint presentation of the proposed system for tender interview and clarification.

actively support the sales manager technically， during sales and tender clarification phases. he shall take a key role to convince the customer to buy the proposed system.

coordinate the integration and overall design between jungheinrich and other suppliers.

review the design work of junior members and coach team members

responsible regularly training for technical sales in tph