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崗位職責是什么
保齡球崗位職責是指在保齡球館或相關運動設施中，負責管理和維護保齡球活動的專業(yè)人員所承擔的工作任務和責任。
崗位職責要求
1. 熟練掌握保齡球規(guī)則和技巧，能夠指導顧客正確游玩。
2. 具備良好的客戶服務意識，能處理客戶咨詢和投訴。
3. 對保齡球設備有深入了解，能進行日常維護和故障排查。
4. 能夠有效地組織和管理保齡球賽事活動。
5. 持有相關體育或服務行業(yè)的專業(yè)資格證書。
崗位職責描述
保齡球崗位的工作人員是保齡球館的核心組成部分，他們的工作涵蓋多個方面。從確保設備正常運行，到為顧客提供友好的服務體驗，再到組織和主持各種比賽，他們扮演著多面手的角色。此外，他們還需要不斷更新知識，以適應保齡球運動的發(fā)展和顧客需求的變化。
有哪些內(nèi)容
1. 設備管理：負責保齡球道、自動撿球系統(tǒng)、記分屏等設備的日常檢查和保養(yǎng)，及時處理設備故障，確保設施的正常運行。
2. 客戶服務：接待顧客，解答關于游戲規(guī)則、計分方式等問題；處理顧客的特殊需求，如球鞋租賃、球道預訂等。
3. 教學指導：為初學者提供基礎的保齡球技巧教學，幫助提升游戲體驗。
4. 活動策劃：組織和執(zhí)行各類保齡球比賽，包括但不限于業(yè)余聯(lián)賽、主題賽事、兒童活動等。
5. 安全監(jiān)控：確保場地安全，遵守安全規(guī)定，防止意外發(fā)生。
6. 衛(wèi)生維護：保持球館清潔，定期清理球道、球和其他設備，提供舒適的運動環(huán)境。
7. 銷售推廣：推廣會員卡、優(yōu)惠套餐等，提高顧客回頭率和消費額。
8. 培訓與發(fā)展：參加專業(yè)培訓，提升個人技能，保持行業(yè)知識的更新。
保齡球崗位職責涵蓋了技術、服務、管理等多個領域，需要員工具備全面的能力和專業(yè)知識，以提供優(yōu)質(zhì)的服務，確保顧客的滿意度和保齡球館的運營效率。
保齡球崗位職責范文
第1篇 保齡球部領班崗位職責內(nèi)容
1.每月向主管述職一次。
2.及時、正確地傳達上級的指示。
3.代表保齡球部向上級投訴。
4.每月制訂一份保齡球部的營利計劃,報批后執(zhí)行。
5.制訂保齡球部員維修工、保管員、記分員、服務員技能培訓計劃,報批后,協(xié)助培訓部進行實施、考核。
6.根據(jù)工作需要,調(diào)配維修工、保管員、月艮務員、記分員的工作崗位,報主管批準后執(zhí)行,并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
7.制定維修工、保管員、服務員、記分員的崗位描述,并界定他們的工作。
8.向維修工、保管員、服務員、記分員布置工作任務,如有必要向其授權。
9.記錄維修工、保管員、服務員、記分員的考勤情況。
10.受理維修工、保管員、服務員、記分員提出的合理化建議,并按照程序進行處理。
11.每月聽取維修工、保管員、服務員、記分員的述職一次,并對其作出工作評定。
12.填寫維修工、保管員、服務員、記分員的過失單和獎勵單,根據(jù)權限,按照程序進行處理。
13.每日召集維修工、保管員、服務員、記分員進行營業(yè)前布置,營業(yè)后總結。
14.巡視、檢查保齡球部的各項工作。
15.向保齡球部的客人說明有關規(guī)定和注意事項,勸阻客人的違規(guī)行為和不文明舉動,維持保齡球部的正常營業(yè)秩序。
16.受理客人對保齡球部工作人員的投訴,按照程序進行處理。
17.根據(jù)服務員、記分員提供的記錄,整理出客人消費的賬單,按照程序,按照程序請客人付款或簽單。
18.審批維修工提出的報修單,檢查維修的結果,掌握球道的運行狀況。
19.掌握保齡球、球鞋等相關球具的使用情況,及時進行報修。
20.記錄保齡球部營業(yè)狀況的流水賬,統(tǒng)計出每日的營業(yè)額以及成本費用。
21.按照工作程序做好與相關部門的橫向聯(lián)系,如發(fā)生爭議,應及時提出界定要求。
22.學習保齡球部的管理技巧,了解本行業(yè)其他保齡球館的經(jīng)營狀況。
23.熟悉保齡球部各崗位的工作,掌握一定的保齡球技術。
第2篇 保齡球部服務員崗位職責內(nèi)容
1.將客人領至保管員處,以及空球道處。
2.按客人的要求提供面巾或煙酒、飲料、食品等物品。
3.對客人的消費進行登記,并把記錄提供給領班。
4.保持本部門清潔。
第3篇 保齡球部領班崗位職責
1.每月向主管述職一次。
2.及時、正確地傳達上級的指示。
3.代表保齡球部向上級投訴。
4.每月制訂一份保齡球部的營利計劃，報批后執(zhí)行。
5.制訂保齡球部員維修工、保管員、記分員、服務員技能培訓計劃，報批后，協(xié)助培訓部進行實施、考核。
6.根據(jù)工作需要，調(diào)配維修工、保管員、月艮務員、記分員的工作崗位，報主管批準后執(zhí)行，并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
7.制定維修工、保管員、服務員、記分員的崗位描述，并界定他們的工作。
8.向維修工、保管員、服務員、記分員布置工作任務，如有必要向其授權。
9.記錄維修工、保管員、服務員、記分員的考勤情況。
10.受理維修工、保管員、服務員、記分員提出的合理化建議，并按照程序進行處理。
11.每月聽取維修工、保管員、服務員、記分員的述職一次，并對其作出工作評定。
12.填寫維修工、保管員、服務員、記分員的過失單和獎勵單，根據(jù)權限，按照程序進行處理。
13.每日召集維修工、保管員、服務員、記分員進行營業(yè)前布置，營業(yè)后總結。
14.巡視、檢查保齡球部的各項工作。
15.向保齡球部的客人說明有關規(guī)定和注意事項，勸阻客人的違規(guī)行為和不文明舉動，維持保齡球部的正常營業(yè)秩序。
16.受理客人對保齡球部工作人員的投訴，按照程序進行處理。
17.根據(jù)服務員、記分員提供的記錄，整理出客人消費的賬單，按照程序，按照程序請客人付款或簽單。
18.審批維修工提出的報修單，檢查維修的結果，掌握球道的運行狀況。
19.掌握保齡球、球鞋等相關球具的使用情況，及時進行報修。
20.記錄保齡球部營業(yè)狀況的流水賬，統(tǒng)計出每日的營業(yè)額以及成本費用。
21.按照工作程序做好與相關部門的橫向聯(lián)系，如發(fā)生爭議，應及時提出界定要求。
22.學習保齡球部的管理技巧，了解本行業(yè)其他保齡球館的經(jīng)營狀況。
23.熟悉保齡球部各崗位的工作，掌握一定的保齡球技術。
第4篇 s保齡球部維修工崗位職責
1.負責保齡球設備的日常檢修。
2.負責保齡球設備的日常維護和保養(yǎng)。
3.負責保管設備備件及維修工具。
4.如出現(xiàn)較大故障,及時報修。
5.協(xié)助其他部門維修人員進行保齡球部設備的維修。
