售樓崗位職責20篇

崗位職責是什么

售樓崗位是房地產行業(yè)中至關重要的一環(huán)，主要負責銷售住宅、商業(yè)或辦公物業(yè)，為客戶提供購房咨詢、引導和促成交易。

崗位職責要求

1. 熟悉房地產市場動態(tài)，了解相關政策法規(guī)，具備一定的市場分析能力。

2. 具備良好的溝通技巧，能夠有效地與潛在客戶建立聯(lián)系和信任。

3. 擅長演示和解說，能清晰地介紹項目優(yōu)勢和賣點。

4. 有耐心和韌性，能夠處理客戶疑慮，有效解決銷售過程中遇到的問題。

5. 能夠獨立工作，同時也具備團隊合作精神，共同達成銷售目標。

6. 有良好的時間管理和組織能力，能高效地安排工作日程。

7. 對房地產銷售流程有深入理解，包括合同簽訂、貸款辦理等環(huán)節(jié)。

崗位職責描述

售樓人員的工作日常包括接待來訪客戶，通過了解客戶需求，推薦適合的房源。他們需要展示項目模型、樣板房，詳細解讀戶型設計、周邊配套及未來發(fā)展前景。售樓人員需定期跟進潛在客戶，提供個性化的購房建議，協(xié)助客戶完成購房手續(xù)。

在面對市場競爭時，售樓人員需不斷創(chuàng)新銷售策略，提升自身專業(yè)素養(yǎng)，以吸引并留住客戶。他們需要與各部門緊密協(xié)作，如策劃、工程等部門，確保銷售信息的準確無誤。此外，他們還應參與公司組織的各類營銷活動，擴大項目影響力。

有哪些內容

1. 客戶接待與需求分析：接待客戶，了解其購房需求，提供專業(yè)建議。

2. 房源推介：詳細介紹項目特點，解答客戶疑問，展示項目價值。

3. 銷售談判：與客戶進行價格、付款方式等方面的協(xié)商，促成交易。

4. 客戶關系管理：維護老客戶，挖掘新客戶，持續(xù)跟進，提高轉化率。

5. 銷售報告：定期提交銷售業(yè)績報告，分析市場趨勢，提出改進措施。

6. 培訓與發(fā)展：參加公司培訓，提升銷售技能，適應市場變化。

7. 協(xié)助簽約與貸款：指導客戶完成購房合同簽訂，協(xié)助辦理貸款手續(xù)。

8. 團隊協(xié)作：與同事共享資源，共同完成銷售目標，提升團隊業(yè)績。

售樓崗位的職責涵蓋了從市場分析到客戶關系管理的全過程，要求售樓人員具備專業(yè)的房地產知識、出色的溝通能力和敏銳的市場洞察力，以實現(xiàn)銷售業(yè)績和個人職業(yè)發(fā)展。

售樓崗位職責范文

第1篇 售樓部保安崗位職責

1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務，確保財產與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備；

5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。

第2篇 售樓處樣板間保潔員崗位職責

售樓處、樣板間保潔員崗位職責

1、上班一律著公司統(tǒng)一工作服,并配戴公司統(tǒng)一的工作牌。

2、按時上下班,不遲到,不早退。

3、對待客戶、同事和各階層人士均以禮相待,保持彼此間良好關系。

4、不損壞公司財物,如有損壞,須負責賠償。

5、售樓處、樣板間隨時保持干凈,做到人過地凈,物品無積塵。

6、隨時對玻璃進行清洗,保持干凈明亮。

7、衛(wèi)生間地面、墻面干凈,便器潔凈無污垢,室內無臭味、異味。

8、領導交給的其他工作。

第3篇 售樓處客服主管崗位職責

任職要求:

1、大專以上學歷。

2、具有較強的溝通協(xié)調能力和團隊精神。

3、有案場/酒店工作經驗者優(yōu)先。

崗位職責:

1、負責管轄區(qū)域內的秩序維護、保潔、綠化工作的管理,負責制定秩序維護員、保潔員、綠化員工作制度,并組織實施對各崗位人員工作進行監(jiān)管。

2、確保物業(yè)服務中心秩序維護、保潔、綠化人員日常運作按公司服務標準執(zhí)行并達到目標和要求。

3、負責物業(yè)管理區(qū)域外環(huán)境管理,負責管理區(qū)域日常巡視督導工作。

4、完成上級領導交辦的其它工作。

第4篇 售樓代表崗位職責

崗位職責:

1、負責產品的銷售工作;

2、開發(fā)新客戶,維護老客戶,協(xié)助售后技術人員解決客戶問題;

3、制定銷售計劃,完成銷售指標;

任職要求:

1、年齡21-40歲,大專以上學歷;身體健康,形象良好,有良好的團隊協(xié)作精神;

2、具備較強的客戶溝通能力、商務處理能力及項目管理能力;

3、能承擔較大工作壓力;

4、無不良商業(yè)操作行為。富有工作激情和熱情 ;

5、具有應聘區(qū)域的行業(yè)背景優(yōu)先;

6、能夠獨立開發(fā)市場,適應短期出差;

第5篇 售樓部客服主管崗位職責任職要求

售樓部客服主管崗位職責

1、大專以上文化程度，兩年以上酒店管理或物業(yè)管理工作經驗。

;2、負責組織協(xié)調售樓部整體物業(yè)服務工作。

;3、負責完善售樓部各項服務流程，并負責組織各崗位業(yè)務培訓。

;4、有較強的服務意識，口頭表達能力強，善于溝通。

;5、有較強的組織協(xié)調、溝通、統(tǒng)籌和團隊管理能力，抗壓能力。

;工作區(qū)域:龍崗片區(qū)

售樓部客服主管崗位

第6篇 售樓處客戶接待崗位職責3

售樓處客戶接待崗位職責(三)

1、負責來訪客戶的拉門迎接工作,并送上規(guī)范問候用語及禮儀。

2、負責向來訪客戶的導購工作,同時填寫每日客流報表;

3、將客戶所點的酒水及時送到,如遇特殊情況(如所點食品暫無),應先向客戶說明原因,然后再委婉的請客戶改換其他食品。

4、時刻注意客戶的動向,隨時主動為客戶提供各項服務(如加水、增加飲料、詢問等)。

5、對所有在休息區(qū)的客戶每人發(fā)放關于介紹房產宣傳資料。

6、當確認客戶離開時,及時整理桌面,保持桌面的清潔。

7、時刻保持銷展中心、樣板房的整潔和干凈,發(fā)現(xiàn)不到位之處,應立即通知領班或保潔員。

8、負責陪同參觀團對樣板房內的設施功能講解工作;(樣板房接待崗位)

9、協(xié)助進行項目客戶滿意度的調查、評估工作;

10、上級交辦的其它工作。

11、無論何時都要承擔額外工作。遵從上級指示,無異議地執(zhí)行一切合理的安排。

第7篇 售樓經理崗位職責

儲備售樓處經理 長城物業(yè)集團股份有限公司 長城物業(yè)集團股份有限公司,長城物業(yè)集團 1、負責及時處理下屬未能有效解決的投訴、突發(fā)事件;

2、定期跟蹤回訪,對客戶提出的問題或建議,提出合理化整改方案。

3、處理客戶重大投訴與建議,負責與公司內部、客戶進行溝通與協(xié)調。

4、負責做好部門員工月度考核工作,對工作紀律、工作程序、服務質量進行監(jiān)督;

5、完成領導安排的其他工作;

任職要求:

1.大專以上學歷;

2.1-3年以上相關客服經驗;

3.具有一定的領導管理能力;

4.具有團隊精神,具有良好的溝通協(xié)調能力;

5.具有吃苦耐勞的精神。

第8篇 售樓處主管崗位職責

任職要求:

1、大專以上學歷。

2、具有較強的溝通協(xié)調能力和團隊精神。

3、有案場/酒店工作經驗者優(yōu)先。

崗位職責:

負責管轄區(qū)域內的秩序維護、保潔、綠化工作的管理,負責制定秩序維護員、保潔員

綠化員工作制度,并組織實施對各崗位人員工作進行監(jiān)管。

確保物業(yè)服務中心秩序維護、保潔、綠化人員日常運作按公司服務標準執(zhí)行并達到目標和要求。

負責物業(yè)管理區(qū)域外環(huán)境管理,負責管理區(qū)域日常巡視督導工作。

完成上級領導交辦的其它工作。

第9篇 售樓部保安員崗位職責

售樓部保安員崗位職責

直接上級:保安領班

直接下級:無

工作職責:

1.0 嚴格遵守公司各項管理制度。

2.0 服從安排、聽從指揮、尊重領導。

3.0 維護公司利益,不隨意泄露公司商業(yè)機密。

4.0 熟練掌握執(zhí)勤用語和崗位執(zhí)勤禮儀程序,保持儀容儀表整潔。

5.0 做好禮儀、接待、咨詢、指引工作,熟悉銷售部人事架構及聯(lián)系方式。

6.0 當有客人來看房應主動上前問好幫開車門及帶領客人進入銷售部前臺交由售樓員跟進。

7.0 維持好銷售部門前秩序及車輛停放秩序,同時做好登記工作。

8.0 協(xié)助銷售部做好其它事情。

基本要求:

1.0嚴格要求自己,站姿端正,得體大方。

2.0語言標準、規(guī)范、語氣和緩。

3.0主動、熱情、誠懇。

4.0客人滿意率達到98%以上。

第10篇 售樓員崗位職責

1、協(xié)助銷售經理做好銷售工作。

2、主動、自覺完成本職租售任務及上級安排的各項工作。

3、協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理。

4、協(xié)助市場調查，及時上交工作計劃及總結。

5、對客戶有禮有節(jié)，不準有超越權限的承諾。

6、積極完成上級臨時安排的工作。

第11篇 售樓處客服主管崗位職責任職要求

售樓處客服主管崗位職責

1.協(xié)助案場經理進行銷售案場管理工作;

2.配合地產公司做好業(yè)主入伙的前期準備工作;

3.負責前期客服人員的培訓管理工作，提升團隊專業(yè)技能;

4.跟進案場現(xiàn)場活動開展，處理重大投訴和突發(fā)事件。

售樓處客服主管崗位

第12篇 售樓代表崗位職責任職要求

售樓代表崗位職責

崗位職責:

1、負責產品的銷售工作;

2、開發(fā)新客戶，維護老客戶，協(xié)助售后技術人員解決客戶問題;

3、制定銷售計劃，完成銷售指標;

任職要求:

1、年齡21-40歲，大專以上學歷;身體健康，形象良好，有良好的團隊協(xié)作精神;

2、具備較強的客戶溝通能力、商務處理能力及項目管理能力;

3、能承擔較大工作壓力;

4、無不良商業(yè)操作行為。富有工作激情和熱情 ;

5、具有應聘區(qū)域的行業(yè)背景優(yōu)先;

6、能夠獨立開發(fā)市場，適應短期出差;

售樓代表崗位

第13篇 某售樓處夜間值守崗位職責

售樓處夜間值守崗位職責

1、負責對案場夜間的安全管理和防范(內部和外圍);

2、負責在案場過夜車輛進行安全管理;

3、負責對案場各出入處鑰匙的管理及按時開關大門;

4、值班時間不得看書、看報,不得飲酒或酒后上崗;

5、負責案場夜間的安全19:00-次日7:00,每一小時巡邏一次,在崗時間不允許睡崗;

6、如值守不利,造成財產損失的將究其責任并按公司相關管理規(guī)定進行處理。

第14篇 售樓處出納崗位職責任職要求

售樓處出納崗位職責

工作職責:

1. 日常銀行賬戶管理戶管理(付款、 收款、開立、變更、銷戶、備案及支票管理) ;

2. 資金計劃管理(數(shù)據采集、編制、上報、下達、支付及統(tǒng)計分析)

3. 內外部審計詢證配合

4. 其他財務事項

售樓處出納崗位

第15篇 售樓部客服主管崗位職責

1、大專以上文化程度,兩年以上酒店管理或物業(yè)管理工作經驗。

;2、負責組織協(xié)調售樓部整體物業(yè)服務工作。

;3、負責完善售樓部各項服務流程,并負責組織各崗位業(yè)務培訓。

;4、有較強的服務意識,口頭表達能力強,善于溝通。

;5、有較強的組織協(xié)調、溝通、統(tǒng)籌和團隊管理能力,抗壓能力。

;工作區(qū)域:龍崗片區(qū)

第16篇 售樓處物業(yè)部門負責人經理崗位職責

售樓處物業(yè)部門負責人(經理)崗位職責

1、負責銷售配套服務各項工作的落實;

2、負責項目中人員的管理及日常行為規(guī)范的稽查,并向管理處提交檢查結果;

3、負責本部門與售樓中心、工程指揮部、物業(yè)管理處等單位的信息流轉;

4、負責物料倉庫管理等行政后勤工作;

5、負責各類報表的核對及歸檔管理;

6、負責部門人員的服裝、考勤等匯總工作;

7、完成上級交辦的其它工作。

第17篇 售樓處物業(yè)主管崗位職責

崗位職責:

1、負責物業(yè)部團隊管理及培訓;

2、配合營銷部完成售樓部的安全消防及客服衛(wèi)生工作;

3、售樓部的其他日常管理工作。

任職資格

1、有銷售案場物業(yè)類工作管理經驗;

2、溝通能力佳,認真負責,熟悉物業(yè)管理類各工作流程;

3、有團隊管理經驗;

4、強烈的客戶服務意識。

第18篇 w售樓處物業(yè)服務崗位職責

售樓處物業(yè)服務崗位職責

(一)、管理員崗位職責

1、全面統(tǒng)一安排全體員工的工作,嚴格執(zhí)行有關制度及規(guī)定。

2、能夠積極配合銷售部門,做好日常管理工作,樹立物業(yè)的良好形象。

3、能夠熟練的掌握業(yè)務知識,對客戶提出的問題能夠準確回答。

4、要不斷摸索前期介入的管理模式,了解熟知周邊居民消費水平和競爭對手情況,及時提出相應措施。

5、進行全面預算管理,合理控制支出費用,寓經營與服務之中,開展多種服務項目。

6、對施工現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)的問題及缺陷及時反映給有關部門,共同磋商,落實整改方案,妥善解決。

7、各方面嚴格要求自己,以身作則,能夠公正、公平的處理問題。

8、對出現(xiàn)突發(fā)事件,能夠冷靜處理并及時上報上級領導。

9、能夠結合本項目自身特點,擬訂并確立物業(yè)管理實施方案,搭建人員架構,定期匯總工作向公司領導匯報。

10、深度理解企業(yè)核心價值觀,不斷提高自身綜合能力。

(二)、接待員崗位職責

1、為客戶提供物業(yè)咨詢服務,熟悉掌握物業(yè)管理條例和雙確認制度。

2、積極靈活觀察售樓處的各種情況,妥善處理或上報上級人員。

3、嚴格按照接待員日常行為規(guī)范,精神飽滿,儀表端莊、大方,微笑服務,追求完美服務境界。

4、助保潔員做好大廳清潔、更換桌面煙灰缸內的煙頭,廢物,保持桌面及沙發(fā)的清潔。

5、使用規(guī)范的電話禮儀接聽前臺電話,并認真做好記錄。

6、熟練掌握業(yè)務知識,準確介紹我物業(yè)公司情況,做好物業(yè)咨詢工作。

7、協(xié)助保潔員做好送客后的待客區(qū)清潔工作。

8、積極完成上級交付的其他工作。

(三)、保潔員崗位職責

1、每天做好清潔工作

2、做好售樓處門、窗、鏡、服務臺、扶手、展臺、沙盤、空調、休閑娛樂、待客區(qū)茶幾、沙發(fā)、果皮箱等設施設備的清潔工作。

3、做好衛(wèi)生間的地面、鏡面、衛(wèi)生潔具等的清潔工作,保證衛(wèi)生間內無異味。

4、對客戶遺忘物品妥善保管經確認交還客戶或上報主管。

5、任何原因離開工作崗位要事先征得主管同意,如對上級做的決定有不同意見,應先完成再進行討論。

6、根據客流量多少隨時做好保潔工作,并定時巡視重點區(qū)域。

7、愛護保潔設備,定期保養(yǎng),及時維修,延長使用壽命。

8、做清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議及時反饋給主管。

9、積極完成上級交付的其他工作。

(四)、安全員崗位職責

1、能夠做到標準站立服務,按規(guī)定著裝上崗,嚴格執(zhí)行交接班制度。

2、保持道口交通秩序,指揮車輛行駛和停放,安排車輛保證暢通無阻。

3、嚴守崗位、文明上崗、妥善處理各種問題。

4、愛護警用器械,保證消防設備設施完好無損。

5、做好安全保衛(wèi)。

6、對衣帽不整者勸阻入內。

7、熟悉本項目基本情況,能夠回答客戶簡單問題。

8、積極完成上級交付的其他工作。

(五)、維修員崗位職責

1、遵守公司各項規(guī)章制度,聽從領導安排工作。

2、要堅守崗位,努力學習業(yè)務知識,不斷提高業(yè)務水平。

3、首席本項目設備操作方法,具有排除故障的能力。

4、每天巡視售樓大廳、樣板間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的照明、供水、空調運行的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,并做好記錄。

5、及時了解開發(fā)公司工程進度,熟悉工程設備,根據實際情況提出合理化建議和設想。

6、負責維修工具、材料的保管和保養(yǎng)。

7、完成上級領導交辦的其他任務。

第19篇 售樓部置業(yè)顧問崗位職責

1、20歲至35歲之間,經驗豐富、能力出眾者可適當放寬要求

2、市場營銷、房地產經營管理等相關專業(yè)大專及以上學歷

3、1年以上市場、銷售相關工作經驗,1年以上房地產行業(yè)同崗位工作經驗,具備商業(yè)項目銷售經驗及知名地產公司經驗者優(yōu)先

4、具有企業(yè)管理、市場營銷、房地產營銷管理、房地產市場策劃、廣告策劃等相關專業(yè)知識

5、對房地產行業(yè)、客戶和媒體具有較深理解,具備先進的營銷理念,有較強的市場分析和應變能力

6、良好的溝通交往能力,敏銳的市場洞察力及市場開拓能力,組織協(xié)調能力強,具備團隊管理能力

上班時間:目前售樓部還在裝修中,預計上崗時間為12月初

上班地點:眉山市彭山縣青龍鎮(zhèn)

第20篇 售樓部護管員崗位職責

售樓部護管員崗位職責

1、服從領導,聽從指揮,在班長的領導下做好__售房區(qū)域內的治安、消防、巡邏、交通、車輛管理等工作。

2、熟悉本崗位職責和工作程序,圓滿完成工作任務。

3、堅守崗位,保持高度警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報告

4、愛護區(qū)域內的公共設施設備、消防器材,熟練掌握各種滅火器的功能原理、適用范圍和使用方法。

5、對損壞公物,有損公司利益的行為及時予以制止、糾正,并及時向班長匯報。

6、認真做好崗位培訓、軍事訓練等工作,認真參加例會。

7、積極配合保潔、綠化、維修等服務工作,做好區(qū)域內衛(wèi)生監(jiān)督工作。

8、廉潔奉公,堅持原則,是非分明,敢于同違法行為作斗爭。確保安全,為售房人員提供安全滿意的工作環(huán)境。

9、嚴于律己,勤于助人,文明執(zhí)勤,微笑服務,展示員工良好精神風貌,給客戶留下良好印象。

10、積極配合政府職能部門開展各項治安防范工作。

11、監(jiān)督主管領導工作情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時指正。

12、及時完成上級領導交辦的其它工作。