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崗位職責是什么
影城店長是影院運營管理的核心角色，負責整個影城的日常運營、團隊管理及客戶服務(wù)，確保影城的高效運轉(zhuǎn)，為觀眾提供優(yōu)質(zhì)的觀影體驗。
崗位職責要求
1. 具備良好的商業(yè)敏感度，能夠把握市場趨勢和客戶需求。
2. 擁有出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)力，能激勵員工提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績。
3. 熟悉影院運營流程，包括票務(wù)銷售、放映安排、設(shè)備維護等。
4. 能有效處理突發(fā)事件，保持冷靜，確保影院安全。
5. 具備良好的財務(wù)管理和成本控制能力。
6. 具備良好的溝通技巧，能與供應(yīng)商、合作伙伴和上級保持良好關(guān)系。
崗位職責描述
影城店長的主要工作涵蓋了多個方面，從內(nèi)部管理到外部協(xié)調(diào)，無一不需關(guān)注。他們需要制定和實施運營策略，以提高票房收入和顧客滿意度。此外，他們還需要關(guān)注員工培訓(xùn)，確保團隊成員具備專業(yè)技能和服務(wù)意識，提供一流的服務(wù)。
在日常運營中，店長需監(jiān)控票房銷售，合理調(diào)配放映資源，以最大化收益。他們要監(jiān)督影院設(shè)施的維護和清潔，保證觀影環(huán)境的舒適度。遇到設(shè)備故障或客戶投訴時，店長需迅速響應(yīng)，協(xié)調(diào)資源解決問題。
在財務(wù)管理上，店長需監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，控制成本，提高盈利水平。此外，他們還需與供應(yīng)商談判，爭取優(yōu)惠條件，降低運營成本。
有哪些內(nèi)容
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：制定并執(zhí)行影城的短期和長期業(yè)務(wù)計劃，包括營銷策略、會員管理等。
2. 團隊管理：招聘、培訓(xùn)和評估員工，建立高效的團隊協(xié)作機制。
3. 客戶服務(wù)：處理客戶投訴，提升顧客滿意度，維護影城品牌形象。
4. 運營監(jiān)管：監(jiān)控票房、賣品銷售，調(diào)整運營策略以適應(yīng)市場變化。
5. 設(shè)備維護：確保放映設(shè)備正常運行，及時處理設(shè)備故障。
6. 安全管理：執(zhí)行安全規(guī)定，定期進行安全檢查，預(yù)防事故的發(fā)生。
7. 供應(yīng)商關(guān)系管理：與食品供應(yīng)商、放映設(shè)備供應(yīng)商等保持良好合作。
8. 財務(wù)管理：編制預(yù)算，分析財務(wù)報告，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。
9. 市場分析：跟蹤行業(yè)動態(tài)，分析競爭對手，調(diào)整經(jīng)營策略。
10. 法規(guī)遵守：確保影城運營符合相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)避法律風(fēng)險。
作為影城店長，他們不僅需要具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，更需要擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，推動影城持續(xù)健康發(fā)展。
影城店長崗位職責范文
第1篇 影城店長崗位職責
影城經(jīng)理/店長-cgv影城(南京) cj cgv 希杰希界維(上海)企業(yè)管理有限公司,cgv電影購票,cj cgv,希杰希界維 工作職責:
1、全面負責并完善影城的經(jīng)營和管理工作,制定影城發(fā)展目標和行動計劃。
2、了解運營相關(guān)法律知識,有效避免影城運營工作中的經(jīng)濟和形象方面的損失。
3、監(jiān)管整個營銷活動過程,根據(jù)年度計劃進行有效的營銷活動控制與策略調(diào)整,并對市場營銷的收效有預(yù)測及審計的能力。
4、堅持貫徹影城的經(jīng)營目標,注重五星級影城的服務(wù)管理,教育員工從細節(jié)入手,為所有顧客提供100%滿意的服務(wù)。
5、負責影城的安全保障日常工作,包括影城整體消防安全工作。
6、全面掌握影城的財務(wù)管理、掌握影城的財務(wù)狀況及各項支出情況,嚴格遵守影城各項財務(wù)制度,并依據(jù)相關(guān)財務(wù)制度合理支配資金。
7、加強同總部的溝通,定期總結(jié)并匯報影城經(jīng)營管理情況,遇到特殊重大的事件及時向總部相關(guān)人員匯報,以期得到總部的支持與協(xié)助。
崗位要求:
1、5年以上服務(wù)行業(yè)運營管理工作經(jīng)驗(包括影院、星級酒店、連鎖餐廳等)。
2、對財務(wù)、預(yù)算控制、費用管理等方面需要具備一定知識及相關(guān)經(jīng)驗;
3、具有團隊管理能力、協(xié)調(diào)能力、獨立處理問題的能力、溝通能力及優(yōu)秀的表達能力;
4、誠信、有責任感、勤奮、努力,能夠在重大壓力下完成工作任務(wù);
第2篇 影城店長/影城總經(jīng)理（全國）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1.負責影城綜合行政事務(wù)及各部門的協(xié)調(diào)工作。
2.建立與維護良好的對外公共關(guān)系，創(chuàng)造影城良好的經(jīng)營環(huán)境。
3.建立一支訓(xùn)練有素的服務(wù)團隊，引進優(yōu)秀人才，營造積極正面的團隊氛圍。
4.指導(dǎo)和監(jiān)督影城服務(wù)質(zhì)量，負責影城相關(guān)的績效考核，提升整體服務(wù)水平。
5.負責影城整體營銷方針的總策劃工作，指導(dǎo)各項營銷策劃工作的進行，完成及總結(jié)。
6.積極配合上級交辦的其它工作。
職位要求：
1.30-45歲，酒店管理、市場營銷或相關(guān)管理專業(yè)大學(xué)大專或以上學(xué)歷；
2.三年以上影院管理、星級酒店或國際連鎖餐飲、零售等大型品牌性服務(wù)行業(yè)營銷或運營管理工作經(jīng)驗，其中兩年以上企業(yè)高管職位工作經(jīng)歷；
3.具有一定的財務(wù)知識，對財務(wù)預(yù)算、成本控制具有較強的管理能力；
4.熱愛電影，對電影行業(yè)特點有所了解，有多廳影城的實際操作和管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
5.誠實敬業(yè)，有責任心，具備較強的獨立處理問題的能力、出色的協(xié)調(diào)、溝通能力和應(yīng)變能力，良好的團隊協(xié)作精神。
工作地點：廣東陽江、佛山、中山、深圳、東莞、上海、杭州、寧波、無錫、揚州、紹興嵊州、江西吉安、南昌、長沙、西安、成都、重慶、四川德陽、四川樂山、山東臨沂、天津、南京、肇慶、合肥、廈門
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第3篇 影城店長（包頭）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、全面負責影城的經(jīng)營和管理工作；
2、負責影城的安全保障、整體消防安全工作；
3、制定影城發(fā)展目標和行動計劃；
4、負責影城市場推廣和賣品數(shù)據(jù)分析；
5、負責團隊管理，合理安排管理人員的工作范圍，并加強監(jiān)督管理；
6、定期總結(jié)并匯報影城經(jīng)營管理情況，不斷改善經(jīng)營管理；
7、負責處理觀眾投訴及各種重大突發(fā)事件。
職位要求：
1.大專以上學(xué)歷，酒店管理、市場營銷或相關(guān)管理專業(yè)、具備一定的財務(wù)知識優(yōu)先；
2.三年以上影院或服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗，有多廳影城的實際操作和管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.較強的現(xiàn)場管理能力、組織協(xié)調(diào)能力，溝通能力、市場洞察力及開拓力；
4.誠實敬業(yè)，有責任心，熱愛電影，對電影行業(yè)特點有所了解。
工作地點：北京、深圳、天津、廈門、佛山、嵊州、云南普洱、德陽、瀘州、肇慶、遵義、江門臺山、張家界、包頭、江陰
