快遞業(yè)崗位職責(zé)10篇

崗位職責(zé)是什么

快遞業(yè)崗位職責(zé)是指在快遞行業(yè)中，各個職位人員所承擔(dān)的工作任務(wù)和責(zé)任，涵蓋了從攬收、分揀、運(yùn)輸?shù)脚伤偷娜^程。這些職責(zé)確?？爝f服務(wù)的高效、準(zhǔn)確和及時，以滿足客戶的需求。

崗位職責(zé)要求

1. 專業(yè)技能：熟悉快遞業(yè)務(wù)流程，掌握物流管理知識，具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力。

2. 客戶服務(wù)：具備良好的溝通技巧，能夠處理客戶咨詢和投訴，保持專業(yè)和友好的態(tài)度。

3. 組織協(xié)調(diào)：能有效協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保快遞的準(zhǔn)時配送。

4. 安全意識：遵守交通規(guī)則，保證貨物安全，防止丟失或損壞。

5. 記錄管理：準(zhǔn)確記錄快遞信息，包括收發(fā)件人信息、重量、體積等。

崗位職責(zé)描述

快遞業(yè)崗位職責(zé)涵蓋多個層面，包括但不限于以下幾個方面：

1. 攬收員：負(fù)責(zé)接收和驗(yàn)證寄件人的信息，打包和稱重快件，確保正確填寫運(yùn)單，并及時將快件送回公司。

2. 分揀員：根據(jù)目的地對快件進(jìn)行分類，使用自動化設(shè)備或手動操作，確?？旒?zhǔn)確進(jìn)入對應(yīng)的運(yùn)輸通道。

3. 調(diào)度員：監(jiān)控運(yùn)輸進(jìn)度，合理調(diào)配車輛和人員，優(yōu)化運(yùn)輸路線，確?？爝f準(zhǔn)時送達(dá)。

4. 駕駛員：駕駛貨車或摩托車，安全、迅速地將快件從分揀中心運(yùn)送到指定地點(diǎn)。

5. 派送員：根據(jù)派送路線，將快件遞送到收件人手中，處理簽收事宜，解決派送過程中的問題。

6. 客服代表：處理客戶查詢，解決投遞問題，處理退換貨請求，維護(hù)客戶滿意度。

有哪些內(nèi)容

快遞業(yè)崗位職責(zé)的具體內(nèi)容包括：

1. 日常操作：執(zhí)行攬收、分揀、運(yùn)輸和派送流程，確?？旒耐暾院蜁r效性。

2. 異常處理：應(yīng)對快件延誤、丟失或損壞的情況，及時上報(bào)并協(xié)助解決。

3. 系統(tǒng)操作：使用公司內(nèi)部系統(tǒng)跟蹤快件狀態(tài)，更新相關(guān)信息。

4. 報(bào)告提交：定期提交工作報(bào)告，反映工作進(jìn)展和潛在問題。

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事有效溝通，共同完成任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)效率。

6. 持續(xù)學(xué)習(xí)：了解行業(yè)動態(tài)，參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。

每個崗位的職責(zé)都是為了確?？爝f服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足客戶對于快速、可靠、便捷的物流需求。通過明確的職責(zé)劃分和協(xié)同工作，快遞業(yè)得以高效運(yùn)作，為社會經(jīng)濟(jì)活動提供有力支撐。

快遞業(yè)崗位職責(zé)范文

第1篇 快遞業(yè)務(wù)員-崗位職責(zé)

我們常?？吹娇爝f公司的業(yè)務(wù)員們是非常忙碌的,工作的步伐是很快的,但具體他們的崗位職責(zé)您有多少了解呢以下為您詳細(xì)的提供快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)資料,請參考。

1、安全、準(zhǔn)時收送快件,及時返回貨款;

2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,準(zhǔn)時送達(dá)快件,指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時取回;

3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;

4、客戶的維護(hù),客戶咨詢的處理和意見的反饋;

5、開拓新市場,發(fā)展新客戶;

6、突發(fā)事件的處理。

第2篇 快遞業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、安全、準(zhǔn)時收送快件,及時把活檢送到客戶,及時返回貨款;

2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,準(zhǔn)時送達(dá)快件,指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時取回;檢查發(fā)送貨件是否有錯,及時反饋。

3、檢查資料是否出差并整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;

4、客戶的維護(hù),客戶咨詢的處理和意見的反饋;

5、開拓新市場,發(fā)展新客戶,發(fā)掘潛在客戶;

6、突發(fā)事件的處理,如客戶貨件的遺失、損壞等。

職責(zé)二:快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、完成上級下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo);

2、在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;

3、按計(jì)劃及要求拜訪客戶,并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系;

5、收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo);

6、進(jìn)行市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;

7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

職責(zé)三:快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)物流信息平臺____站在本地區(qū)物流運(yùn)輸和生產(chǎn)企業(yè)的推廣使用。

二、負(fù)責(zé)____物流平臺的電子商務(wù)交易和實(shí)體物流的運(yùn)作。

三、負(fù)責(zé)本地區(qū)車管所貨運(yùn)車輛基本信息的收集,并有一定數(shù)量的個人車輛掛靠。

四、負(fù)責(zé)在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,為客戶宣講公司產(chǎn)品,增強(qiáng)客戶的認(rèn)可。

五、負(fù)責(zé)實(shí)體物流運(yùn)作過程中各類信息的收集和匯總。

六、定期對客戶進(jìn)行電話回訪,了解客戶對公司產(chǎn)品的意見及建議,詳細(xì)記錄客戶對公司的意見和建議并及時反饋。

七、負(fù)責(zé)實(shí)體物流運(yùn)作過程中車輛、貨物的有效配置。

八、根據(jù)市場的需求變化,向上級提出合理化建議和意見。

九、負(fù)責(zé)執(zhí)行市場推廣年度、月度、周工作計(jì)劃。

十、負(fù)責(zé)本部門各種信息和資料的保密工作

第3篇 快遞業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)對運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)分析及結(jié)果預(yù)判 ;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理的工作開展并提出合理化工作建議;

3、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的人員管理及績效考核 ;

4、協(xié)助將快件(由外而內(nèi))登記到系統(tǒng)并分發(fā)給各項(xiàng)目專員派送 ;

5、負(fù)責(zé)監(jiān)管所屬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及時有效的完成工作 ;

6、負(fù)責(zé)根據(jù)具體情況向客戶合理建議收發(fā)室的解決方案 ;

7、及時發(fā)現(xiàn)并處理問題快遞件,與客戶保持積極而有效的溝通,以保證并提升客戶滿意度;

8、做好日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及相關(guān)報(bào)表匯報(bào) ;

9、協(xié)調(diào)突發(fā)情況等 。

任職要求:

1、26-35周歲之間,戶籍不限,會說流利普通話;

2、學(xué)歷大專及以上,會基本電腦軟件操作;

3、有2年以上快遞行業(yè)操作經(jīng)驗(yàn);

4、無不良嗜好,服務(wù)意識強(qiáng),吃苦耐勞,態(tài)度溫和,認(rèn)真仔細(xì),有團(tuán)隊(duì)意識,看重長期穩(wěn)定發(fā)展;

5、具備《初級快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)資格證》

第4篇 快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

主要負(fù)責(zé)南充周邊的醫(yī)院檢驗(yàn)標(biāo)本的接送。

任職要求:

1.有一輛排量1.6左右的小車。

2.開車穩(wěn)妥,,有2年以上駕齡。

3.服從組織安排,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第5篇 快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)工作內(nèi)容

快遞業(yè)務(wù)員職位要求

1.遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信。

2.心理素質(zhì)良好,有分辨顏色快遞業(yè)務(wù)員職能標(biāo)準(zhǔn)的能力,身體健康。

3.計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識。

4.能吃苦耐勞,服從安排

快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1、完成上級下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo);

2、在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;

3、按計(jì)劃及要求拜訪客戶,并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系;

5、收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo);

6、進(jìn)行市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;

7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

第6篇 快遞業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

快遞業(yè)務(wù)廣州銷售負(fù)人(高經(jīng)經(jīng)理) 京東 北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東,京東世紀(jì),京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東集團(tuán),京致衣櫥,京東 職責(zé)描述:

1、積極挖掘廣州區(qū)域的中大客戶,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、開發(fā)、跟進(jìn)大客戶的業(yè)務(wù),參與商務(wù)談判,擬訂銷售合同,爭取客戶訂單。

2、廣州銷售團(tuán)隊(duì)管理。

3、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。

任職要求:

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷。在快遞銷售行業(yè)有3年以上銷售經(jīng)驗(yàn), 熟悉業(yè)內(nèi)產(chǎn)品體系。

2、具有良好的客戶基礎(chǔ),有一定客戶行業(yè)資源優(yōu)先。

3、有領(lǐng)導(dǎo)和管理才能,可帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)大力開拓和對客戶進(jìn)行維護(hù)和深度開發(fā),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的預(yù)算指標(biāo)。

4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、較強(qiáng)的抗壓能力,適應(yīng)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系,有事業(yè)心、進(jìn)取心。

第7篇 快遞業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

快遞業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

快遞業(yè)務(wù)廣州銷售負(fù)人(高經(jīng)經(jīng)理) 京東 北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司，京東，京東世紀(jì)，京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司，京東集團(tuán)，京致衣櫥，京東職責(zé)描述:

1、積極挖掘廣州區(qū)域的中大客戶，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、開發(fā)、跟進(jìn)大客戶的業(yè)務(wù)，參與商務(wù)談判，擬訂銷售合同，爭取客戶訂單。

2、廣州銷售團(tuán)隊(duì)管理。

3、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。

任職要求:

1、大專或以上學(xué)歷。在快遞銷售行業(yè)有3年以上銷售經(jīng)驗(yàn)， 熟悉業(yè)內(nèi)產(chǎn)品體系。

2、具有良好的客戶基礎(chǔ)，有一定客戶行業(yè)資源優(yōu)先。

3、有領(lǐng)導(dǎo)和管理才能，可帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)大力開拓和對客戶進(jìn)行維護(hù)和深度開發(fā)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的預(yù)算指標(biāo)。

4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系，有事業(yè)心、進(jìn)取心。

第8篇 快遞業(yè)務(wù)部主管崗位職責(zé)

快遞公司業(yè)務(wù)部主管崗位職責(zé)

部門:業(yè)務(wù)部

崗位名稱:業(yè)務(wù)部主管

直接上級:總經(jīng)理

直接下級:送貨員

接口部門:行政、客服(平臺)、財(cái)務(wù)

責(zé)任工作:全面負(fù)責(zé)本站點(diǎn)運(yùn)營工作

日常工作與職責(zé):

1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理:與下屬人員溝通,掌握了解員工思想動態(tài);指出下屬人員不足,帶領(lǐng)其共同進(jìn)步,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;及時系統(tǒng)的對下屬員工進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn),新員工需手把手地教。

2、負(fù)責(zé)費(fèi)用預(yù)算,節(jié)約開支,減少浪費(fèi),有效控制成本。

3、負(fù)責(zé)貨物的接收、確認(rèn)及退貨,退貨需按信息平臺下發(fā)的明細(xì)單及時準(zhǔn)確的退回,異常情況及時報(bào)上級部門。

4、負(fù)責(zé)制定本區(qū)域派送計(jì)劃,合理快速完成派送業(yè)務(wù)量。

5、負(fù)責(zé)提高本區(qū)域內(nèi)派送業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,帶領(lǐng)下屬人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、投遞率、投遞時效分析。

6、負(fù)責(zé)及時客觀真實(shí)的反饋派送信息。及時跟蹤問題訂單。

7、負(fù)責(zé)向員工宣導(dǎo)公司頒布的各項(xiàng)制度并監(jiān)督執(zhí)行,且閱讀、理解簽上每個人姓名。

8、負(fù)責(zé)各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。

9、負(fù)責(zé)監(jiān)督送貨車輛日常、安全管理。

10、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第9篇 快遞業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

快遞業(yè)務(wù)廣州銷售負(fù)人(高經(jīng)經(jīng)理) 京東 北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東,京東世紀(jì),京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東集團(tuán),京致衣櫥,京東 職責(zé)描述:

1、積極挖掘廣州區(qū)域的中大客戶,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、開發(fā)、跟進(jìn)大客戶的業(yè)務(wù),參與商務(wù)談判,擬訂銷售合同,爭取客戶訂單。

2、廣州銷售團(tuán)隊(duì)管理。

3、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。

任職要求:

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷。在快遞銷售行業(yè)有3年以上銷售經(jīng)驗(yàn), 熟悉業(yè)內(nèi)產(chǎn)品體系。

2、具有良好的客戶基礎(chǔ),有一定客戶行業(yè)資源優(yōu)先。

3、有領(lǐng)導(dǎo)和管理才能,可帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)大力開拓和對客戶進(jìn)行維護(hù)和深度開發(fā),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的預(yù)算指標(biāo)。

4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、較強(qiáng)的抗壓能力,適應(yīng)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系,有事業(yè)心、進(jìn)取心。

第10篇 快遞業(yè)務(wù)銷售崗位職責(zé)

快遞業(yè)務(wù)廣州銷售負(fù)人(高經(jīng)經(jīng)理) 京東 北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東,京東世紀(jì),京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東集團(tuán),京致衣櫥,京東 職責(zé)描述:

1、積極挖掘廣州區(qū)域的中大客戶,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、開發(fā)、跟進(jìn)大客戶的業(yè)務(wù),參與商務(wù)談判,擬訂銷售合同,爭取客戶訂單。

2、廣州銷售團(tuán)隊(duì)管理。

3、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。

任職要求:

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷。在快遞銷售行業(yè)有3年以上銷售經(jīng)驗(yàn), 熟悉業(yè)內(nèi)產(chǎn)品體系。

2、具有良好的客戶基礎(chǔ),有一定客戶行業(yè)資源優(yōu)先。

3、有領(lǐng)導(dǎo)和管理才能,可帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)大力開拓和對客戶進(jìn)行維護(hù)和深度開發(fā),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的預(yù)算指標(biāo)。

4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、較強(qiáng)的抗壓能力,適應(yīng)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系,有事業(yè)心、進(jìn)取心。