崗位職責(zé)是什么
抄表工是負責(zé)計量和記錄公用設(shè)施(如水、電、氣)消耗情況的專業(yè)人員,他們的工作對于公用事業(yè)公司和用戶的賬單計算至關(guān)重要。
崗位職責(zé)要求
1. 精確無誤:抄表工需具備高度的準確性,確保每一次抄錄的數(shù)據(jù)都精確無誤。
2. 細心觀察:他們需要留意表計的異常情況,及時報告可能存在的故障或問題。
3. 守時性:按時完成抄表任務(wù),確保賬單周期的準時性。
4. 技術(shù)熟練:熟悉各種類型的計量設(shè)備,并能正確操作。
5. 溝通能力:與客戶保持良好溝通,解答關(guān)于賬單和計量的問題。
6. 記錄管理:妥善保存和更新抄表記錄,以便于數(shù)據(jù)分析和查詢。
崗位職責(zé)描述
抄表工的工作日常包括定期訪問用戶住所或商業(yè)場所,檢查和記錄公用設(shè)施的使用量。他們通常會攜帶便攜式數(shù)據(jù)錄入設(shè)備,或者使用手機應(yīng)用程序來直接輸入讀數(shù)。在抄表過程中,抄表工可能會遇到各種情況,如表計損壞、難以訪問的安裝位置等,需要靈活應(yīng)對并解決這些問題。
抄表工不僅負責(zé)抄錄數(shù)據(jù),還負責(zé)監(jiān)測系統(tǒng)的正常運行。如果發(fā)現(xiàn)表計讀數(shù)異常,如突然大幅增加或減少,他們需立即上報并跟進處理。此外,他們還需要與用戶保持聯(lián)系,確保用戶了解自己的使用情況,有時還需要協(xié)助處理爭議或疑慮。
有哪些內(nèi)容
1. 日常抄表:定期巡查指定區(qū)域,記錄公用設(shè)施的使用量。
2. 故障報告:發(fā)現(xiàn)計量設(shè)備異常,及時向相關(guān)部門匯報。
3. 用戶服務(wù):解答用戶關(guān)于費用和計量的疑問,處理投訴。
4. 數(shù)據(jù)錄入:將抄錄的數(shù)據(jù)準確無誤地輸入系統(tǒng),為賬單生成提供依據(jù)。
5. 環(huán)境適應(yīng):適應(yīng)各種工作環(huán)境,包括室內(nèi)、室外,甚至可能需要在狹小空間操作。
6. 記錄維護:整理和更新抄表記錄,確保數(shù)據(jù)的安全和完整。
7. 協(xié)調(diào)合作:與內(nèi)部團隊協(xié)作,如客戶服務(wù)部門、維修部門等,共同解決用戶問題。
抄表工的角色雖然看似簡單,但其工作質(zhì)量直接影響到公用事業(yè)公司的運營效率和服務(wù)質(zhì)量,以及用戶的滿意度。他們的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心是保障整個流程順暢的關(guān)鍵。
抄表工崗位職責(zé)范文
第1篇 電量抄表工崗位職責(zé)
1. 抄表人員每月20—30日定期、準時、準確對用戶抄表,不得估表或委托他人代抄;抄見率不低于98%、其他必須達100%。
2. 抄表過程中要善于發(fā)現(xiàn)計量表計的故障、用戶私自移表、啟封、增容、竊電,必須及時上報處理;杜絕私自改進變進、接戶線以及用電性質(zhì)等違章現(xiàn)象。
3. 抄表人員抄表時不得馬虎、失職、如發(fā)現(xiàn)計量故障或少抄電量,超收人員必須負責(zé)追討應(yīng)收電量,計量必須及時處理,避免造成損失。
4. 當月電費應(yīng)在當月的30日前交清,未交費用戶由專人進行催交。
5. 線損考核:依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)下達的指標執(zhí)行,6kv線損全所不得超過2.5%。
6. 凡因欠費需停電處理時,由公司領(lǐng)導(dǎo)和所長審批,停電前應(yīng)按有關(guān)欠費停電程序辦理,停電后告知批準人。
7. 封印鉗必須專人保管,如有丟失必須報上級備案查找;不準私自將封印鉗擅自轉(zhuǎn)借他人、超越自己適用范圍、擅自啟封計量裝置封口。
8. 進出庫的計量表必須詳細登記。
第2篇 抄表工崗位職責(zé)要求
抄表工負責(zé)本礦生活用戶及經(jīng)營網(wǎng)點的煤氣使用數(shù)量的統(tǒng)計、作帳及檢查用戶安全使用煤氣情況,并及時制止違章用氣,向用戶宣傳安全使用煤氣常識。應(yīng)具備一定的安全使用煤氣業(yè)務(wù)知識,在班長的帶領(lǐng)下為全礦煤氣用戶安全使用煤氣服好務(wù)。抄表工應(yīng)按要求培訓(xùn)考試合格后方可上崗。
1、直屬班組長領(lǐng)導(dǎo),完成其布置的各項任務(wù)。
2、負責(zé)全礦煤氣用戶抄表,做帳及戶內(nèi)煤氣設(shè)施的安全檢查工作。
3、工作人員要熟悉煤氣表的構(gòu)造和戶內(nèi)煤氣管道狀況,抄表時認真檢查煤氣管道及設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報。
4、檢查戶內(nèi)設(shè)備應(yīng)認真執(zhí)行用戶煤氣設(shè)施檢查、檢修等安全規(guī)程,不得違章作業(yè),確保安全。
5、抄表、做帳應(yīng)認真仔細,做到抄表數(shù)、做帳數(shù)、表碼數(shù)三者一致,堅決杜絕抄人情表,做人情帳。
6、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格遵守勞動紀律,工作中不做與本工作無關(guān)的事。
7、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),鉆研技術(shù),不斷提高自身技術(shù)水平。
8、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項應(yīng)急任務(wù)。
第3篇 抄表工崗位職責(zé)
抄表工負責(zé)本礦生活用戶及經(jīng)營網(wǎng)點的煤氣使用數(shù)量的統(tǒng)計、作帳及檢查用戶安全使用煤氣情況,并及時制止違章用氣,向用戶宣傳安全使用煤氣常識。應(yīng)具備一定的安全使用煤氣業(yè)務(wù)知識,在班長的帶領(lǐng)下為全礦煤氣用戶安全使用煤氣服好務(wù)。抄表工應(yīng)按要求培訓(xùn)考試合格后方可上崗。
1、直屬班組長領(lǐng)導(dǎo),完成其布置的各項任務(wù)。
2、負責(zé)全礦煤氣用戶抄表,做帳及戶內(nèi)煤氣設(shè)施的安全檢查工作。
3、工作人員要熟悉煤氣表的構(gòu)造和戶內(nèi)煤氣管道狀況,抄表時認真檢查煤氣管道及設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報。
4、檢查戶內(nèi)設(shè)備應(yīng)認真執(zhí)行用戶煤氣設(shè)施檢查、檢修等安全規(guī)程,不得違章作業(yè),確保安全。
5、抄表、做帳應(yīng)認真仔細,做到抄表數(shù)、做帳數(shù)、表碼數(shù)三者一致,堅決杜絕抄人情表,做人情帳。
6、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格遵守勞動紀律,工作中不做與本工作無關(guān)的事。
7、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),鉆研技術(shù),不斷提高自身技術(shù)水平。
8、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項應(yīng)急任務(wù)。