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崗位職責(zé)是什么
教務(wù)運(yùn)營(yíng),是教育機(jī)構(gòu)中一個(gè)關(guān)鍵的管理角色,主要負(fù)責(zé)維護(hù)教學(xué)秩序,優(yōu)化教學(xué)流程,確保教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度。這個(gè)崗位需要具備教育管理和運(yùn)營(yíng)管理的雙重能力,既要關(guān)注教育的本質(zhì),又要懂得運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)洞察來(lái)提升教育服務(wù)的效率和效果。
崗位職責(zé)要求
1. 教育背景:擁有教育學(xué)、心理學(xué)或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士及以上學(xué)位。
2. 經(jīng)驗(yàn):具備至少兩年的教學(xué)管理或教育運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉教育行業(yè)的運(yùn)作模式。
3. 技能:精通使用辦公軟件,如excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;掌握基本的項(xiàng)目管理技巧。
4. 溝通:具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與教師、學(xué)生和家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系。
5. 分析:具備數(shù)據(jù)敏感性,能從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。
6. 創(chuàng)新:善于思考,能夠提出改進(jìn)教學(xué)流程的創(chuàng)新建議。
崗位職責(zé)描述
教務(wù)運(yùn)營(yíng)的工作日常涉及多個(gè)方面,包括但不限于課程安排、教師調(diào)度、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、學(xué)生事務(wù)處理、家長(zhǎng)溝通及反饋處理等。他們需要密切關(guān)注教學(xué)進(jìn)度,確保教學(xué)計(jì)劃的順利執(zhí)行,同時(shí)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn),適時(shí)調(diào)整教學(xué)策略以適應(yīng)學(xué)生需求。此外,他們還需定期分析教學(xué)數(shù)據(jù),評(píng)估教學(xué)效果,為教育機(jī)構(gòu)的決策提供數(shù)據(jù)支持。
有哪些內(nèi)容
1. 課程管理:制定和調(diào)整課程表,確保課程設(shè)置合理,滿足學(xué)生需求。
2. 教師管理:協(xié)調(diào)教師的工作安排,進(jìn)行教師培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估。
3. 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控:收集學(xué)生反饋,定期進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢查,推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
4. 學(xué)生服務(wù):處理學(xué)生的學(xué)術(shù)問(wèn)題,協(xié)助解決學(xué)習(xí)困擾,提升學(xué)生滿意度。
5. 數(shù)據(jù)報(bào)告:分析教學(xué)數(shù)據(jù),生成報(bào)告,為管理層提供決策依據(jù)。
6. 家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò):定期與家長(zhǎng)溝通,報(bào)告學(xué)生學(xué)習(xí)情況,處理家長(zhǎng)的疑問(wèn)和建議。
7. 活動(dòng)策劃:組織各類教學(xué)活動(dòng),如講座、研討會(huì),豐富教學(xué)內(nèi)容,增強(qiáng)學(xué)生參與度。
8. 政策執(zhí)行:確保教學(xué)活動(dòng)符合教育政策和法規(guī),維護(hù)教育機(jī)構(gòu)的良好形象。
教務(wù)運(yùn)營(yíng)是教育機(jī)構(gòu)中不可或缺的角色,他們通過(guò)專業(yè)的管理和服務(wù),確保教育工作的高效運(yùn)行,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升,為學(xué)生創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
教務(wù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)范文
第1篇 教務(wù)運(yùn)營(yíng)主任崗位職責(zé)任職要求
教務(wù)運(yùn)營(yíng)主任崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.引導(dǎo)家長(zhǎng)和學(xué)員按定制的學(xué)習(xí)計(jì)劃展開學(xué)習(xí),追蹤學(xué)習(xí)效果;
2.維護(hù)班級(jí)群,解決家長(zhǎng)和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果相關(guān)問(wèn)題;
3.能很好的和家長(zhǎng)溝通,了解學(xué)員及家長(zhǎng)的思想動(dòng)態(tài)及時(shí)給予解決,確保用戶留存;
4.策劃群活動(dòng),提升群活躍
5.確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客戶滿意度指標(biāo),達(dá)成學(xué)員課時(shí)消耗指標(biāo),達(dá)成續(xù)費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹指標(biāo)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷;
2.英語(yǔ)發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、口語(yǔ)流利者優(yōu)先;
3.具備良好的溝通能力;
4.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及主動(dòng)意識(shí);
5.需具備較強(qiáng)的上進(jìn)心、責(zé)任心、能夠承受.工作壓力;
教務(wù)運(yùn)營(yíng)主任崗位
第2篇 教務(wù)運(yùn)營(yíng)主任崗位職責(zé)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)/教務(wù)班主任 廣州中博教育股份有限公司 廣州中博教育股份有限公司,中博教育,中博 崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)在線高端財(cái)經(jīng)課程的日常運(yùn)營(yíng),班課學(xué)生的督學(xué)促學(xué)工作;
2.負(fù)責(zé)授課老師的相關(guān)支持工作。
崗位要求:
1.一年以上教育產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、班主任、學(xué)管師或教學(xué)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟練計(jì)算機(jī)常用軟件操作;
3.良好的溝通表達(dá)能力。
第3篇 教務(wù)運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)
教務(wù)運(yùn)營(yíng)專員 欽文信息科技 上海欽文信息科技有限公司,上海欽文信息,愛樂(lè)奇,愛樂(lè)奇英語(yǔ),欽文,欽文信息科技,欽文 工作職責(zé):
1、向既存客戶提供項(xiàng)目服務(wù)(包括但不限于運(yùn)營(yíng)目標(biāo)管理、產(chǎn)品操作培訓(xùn)、常見問(wèn)題解答等),協(xié)助客戶完成項(xiàng)目目標(biāo),提升客戶滿意度;
2、嚴(yán)格控制項(xiàng)目的流程,有效把控客戶的反饋意見,落實(shí)為產(chǎn)品或項(xiàng)目流程優(yōu)化方案,提升客戶滿意度。
3、負(fù)責(zé)多個(gè)重要客戶的長(zhǎng)期管理,日常溝通,外教課程效果監(jiān)控。
4、主動(dòng)協(xié)調(diào)部門之間項(xiàng)目合作,組織好課程、外教、產(chǎn)品等項(xiàng)目關(guān)鍵部門間的合作,在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中起到統(tǒng)括的作用。
5、負(fù)責(zé)建立,監(jiān)督,完善部門業(yè)務(wù)流程,并對(duì)項(xiàng)目提出優(yōu)化方案及建議,與各業(yè)務(wù)部門建立順暢溝通渠道;
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,3年左右教育行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熱愛教育行業(yè);
2、較好的親和力,待人友善;
3、良好的溝通表達(dá)能力和培訓(xùn)能力;良好的組織協(xié)調(diào)能力;
4、優(yōu)秀的臨場(chǎng)應(yīng)變能力和獨(dú)立處理問(wèn)題能力;
5、良好的學(xué)習(xí)能力、理解能力和敏銳的洞察力,能快速掌握崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí);
6、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有效協(xié)助同事及部門達(dá)成共同目標(biāo);
7、較強(qiáng)的工作投入度,抗壓能力強(qiáng)。