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崗位職責是什么
輿情分析，是企業(yè)或組織在面對公眾輿論環(huán)境時，通過系統(tǒng)性的收集、整理、分析和解讀網(wǎng)絡上的各種信息，以了解公眾對特定事件、產(chǎn)品或服務的態(tài)度、情緒和觀點。這個崗位的主要任務是幫助企業(yè)及時掌握社會輿論動態(tài)，為決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。
崗位職責要求
1. 熟練掌握各種信息采集工具和技術，能有效獲取網(wǎng)絡上的輿論信息。
2. 具備扎實的數(shù)據(jù)分析能力，能從海量數(shù)據(jù)中提煉關鍵信息。
3. 精通社會學、心理學等相關知識，理解公眾情緒和行為模式。
4. 有敏銳的洞察力，能夠準確判斷輿情的發(fā)展趨勢。
5. 具備良好的報告撰寫能力，能清晰、準確地傳達分析結(jié)果。
6. 有良好的溝通技巧，能與各部門有效協(xié)作，傳遞輿情信息。
崗位職責描述
輿情分析師的工作涵蓋以下幾個方面：
1. 實時監(jiān)測：持續(xù)關注社交媒體、新聞網(wǎng)站、論壇等平臺，捕捉與企業(yè)相關的輿論熱點。
2. 數(shù)據(jù)整理：對收集到的信息進行分類、整理，建立有效的輿情數(shù)據(jù)庫。
3. 情緒分析：通過文本挖掘和情感分析技術，評估公眾對企業(yè)的正面或負面情緒。
4. 趨勢預測：基于歷史數(shù)據(jù)和當前態(tài)勢，預測輿情可能的發(fā)展方向。
5. 影響評估：分析輿情對企業(yè)品牌形象、銷售業(yè)績等的實際影響。
6. 應對策略：提出應對建議，協(xié)助企業(yè)制定公關策略，降低潛在風險。
有哪些內(nèi)容
1. 日常輿情報告：定期生成并提交輿情報告，包括主要話題、公眾情緒分析、影響力評估等。
2. 緊急事件響應：在重大輿情事件發(fā)生時，快速響應，提供應急分析和建議。
3. 行業(yè)趨勢研究：對比競品和行業(yè)動態(tài)，分析輿論環(huán)境變化，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供參考。
4. 關鍵詞追蹤：設定關鍵詞監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并報告潛在的輿論危機。
5. 培訓與指導：向內(nèi)部團隊傳授輿情管理知識，提升整個組織的輿情敏感度。
6. 合作與協(xié)調(diào)：與公關、市場等部門緊密合作，確保輿情信息的準確傳遞和應用。
輿情分析崗位是企業(yè)決策的重要支持角色，需要不斷學習和適應快速變化的網(wǎng)絡環(huán)境，以專業(yè)的分析能力和敏銳的洞察力，為企業(yè)保駕護航，維護其品牌形象和聲譽。
輿情分析崗位職責范文
第1篇 互聯(lián)網(wǎng)輿情分析師崗位職責
工作描述:
在熟悉互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管規(guī)定與標準的基礎上,追蹤行業(yè)或輿情熱點,發(fā)展形態(tài),撰寫分析報告,作出專業(yè)的分析研判,并給出有建設性的意見
崗位職責:
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)管規(guī)定與標準,對國家和監(jiān)管部門內(nèi)容管控標準和要求有深入了解
2、熟悉輿情傳播模式、途徑和規(guī)律,并能利用圖表和文字等形式清晰的表達出來
3、熟悉與互聯(lián)網(wǎng)相關的一個或多個行業(yè)現(xiàn)狀,并能夠站在互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門角度對行業(yè)隱患給出有建設性的意見
4、有輿情監(jiān)管、輿情分析類工作經(jīng)驗者優(yōu)先
5、有互聯(lián)網(wǎng)站信息內(nèi)容審核經(jīng)驗或與政府網(wǎng)監(jiān)、網(wǎng)安、網(wǎng)信合作有一定經(jīng)驗者優(yōu)先
對大數(shù)據(jù)有了解者優(yōu)先
任職要求:
1、專注于互聯(lián)網(wǎng)相關至少一個領域(如自媒體、游戲等)
2、較強的邏輯能力及分析能力,較強的文字功底
3、英語4級及以上
第2篇 互聯(lián)網(wǎng)輿情分析師崗位職責任職要求
互聯(lián)網(wǎng)輿情分析師崗位職責
崗位職責:
1.根據(jù)客戶要求撰寫互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告;
2.整理數(shù)據(jù)文檔;
3.梳理記錄客戶需求，接收、回復往來郵件。
崗位要求:
1.熟練使用e_cel，powerpoint等辦公軟件;
2.數(shù)學、統(tǒng)計、計算機、新聞、漢語言文學、公關、傳媒等專業(yè);
3.對互聯(lián)網(wǎng)輿情有一定了解。
優(yōu)先錄取:
1.能夠適應不定期的加班;
2.溝通能力佳，善于與團隊、客戶溝通;
3.工作細心，注意工作細節(jié)，不能粗心、馬虎大意;
4.英文優(yōu)秀是加分項。
第3篇 高級輿情分析師崗位職責要求
職位描述：
職責描述：
1、快速使用輿情系統(tǒng)和相關功能，形成專業(yè)分析報告，包括周報、月報、季報、年報及專題報告；
2、利用互聯(lián)網(wǎng)檢索和監(jiān)督等多種形式，監(jiān)測公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)平臺的相關輿情，及時上報和記錄，并解決；
3、根據(jù)網(wǎng)絡輿情發(fā)展規(guī)律及趨勢，針對互聯(lián)網(wǎng)輿情狀況加以分析研判，通過定性定量分析，搭建網(wǎng)絡輿情分析報告；
4、根據(jù)特定時期的關鍵事件和客戶所關注的事件進行分析，并可以形成專項輿情分析報告；
5、競品監(jiān)控：可監(jiān)測到的競品相關數(shù)據(jù)，密切關注變化，包括競品推出的營銷活動；競品的輿情情況及應對措施；
6、完善輿情監(jiān)測，分析以及pr體系，服務售前和售后客戶滿意度提升。
7、給bd團隊以及運營部門定期做培訓，提升售前支持力度，提高運營效率。
職位要求：
1、本科及以上學歷，3年以上的工作經(jīng)驗。統(tǒng)計學、應用數(shù)學、計算機、網(wǎng)絡傳播、社會學等專業(yè)優(yōu)先；
2、具有輿情分析和市場調(diào)研經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、具有大品牌項目運營管理經(jīng)驗，能獨立書寫高級專項報告；
4、熟悉社交媒體平臺信息，了解其傳播渠道和特性，關注新聞時事和熱點話題，對公共事件有客觀及深刻的見解；
5、熟練掌握輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對業(yè)內(nèi)可提供的服務范圍有所了解。
6、運用e_cel工具進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，擅長ppt書寫及美工。思維活躍、邏輯性強，熟悉網(wǎng)絡輿情分類與分析方法，具有很強的信息搜索、捕捉、整合及分析能力；
7、做事踏實，吃苦耐勞，能適應加班；
8、面試時能需提供以往數(shù)據(jù)分析報告，并做具體講解。
