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崗位職責(zé)是什么
同業(yè)計(jì)調(diào),全稱(chēng)為同行旅行社協(xié)調(diào)員,是旅游行業(yè)內(nèi)一個(gè)關(guān)鍵的職位。該崗位主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)旅行社間的業(yè)務(wù)合作,包括資源采購(gòu)、行程規(guī)劃、價(jià)格談判、合同管理等多個(gè)方面,旨在確保旅行社運(yùn)營(yíng)的高效和順暢。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉旅游業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),具備良好的行業(yè)洞察力。
2. 擁有較強(qiáng)的溝通能力,能與多家旅行社建立并維護(hù)良好合作關(guān)系。
3. 具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí),能理解和分析成本結(jié)構(gòu),進(jìn)行有效的成本控制。
4. 精通行程設(shè)計(jì)和產(chǎn)品包裝,能為旅行社提供有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品。
5. 熟練運(yùn)用各類(lèi)辦公軟件,尤其是數(shù)據(jù)分析和合同管理工具。
崗位職責(zé)描述
同業(yè)計(jì)調(diào)在日常工作中,需要密切關(guān)注市場(chǎng)變化,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略以適應(yīng)市場(chǎng)需求。他們需要與供應(yīng)商進(jìn)行頻繁的談判,獲取最優(yōu)的價(jià)格和服務(wù)條件,同時(shí)確保這些條件能在與客戶(hù)的合同中明確體現(xiàn)。此外,計(jì)調(diào)還需負(fù)責(zé)行程的規(guī)劃與優(yōu)化,包括交通、住宿、餐飲、觀光等各環(huán)節(jié),以確保游客的滿(mǎn)意度。
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,計(jì)調(diào)需要與銷(xiāo)售、客服等部門(mén)緊密配合,提供必要的業(yè)務(wù)支持,如提供產(chǎn)品信息、處理特殊情況等。他們還需要定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,以便于調(diào)整策略,保持公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
有哪些內(nèi)容
1. 資源采購(gòu):尋找優(yōu)質(zhì)旅游資源,談判合作條款,簽訂供應(yīng)合同。
2. 行程策劃:設(shè)計(jì)多樣化、吸引人的旅游線(xiàn)路,滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的需求。
3. 價(jià)格管理:制定合理的價(jià)格策略,確保盈利的同時(shí)吸引客戶(hù)。
4. 合同管理:起草、審核和執(zhí)行與供應(yīng)商及客戶(hù)的合同,確保合規(guī)操作。
5. 市場(chǎng)分析:跟蹤行業(yè)趨勢(shì),分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。
6. 關(guān)系維護(hù):與同行建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,共享資源,互利共贏。
7. 內(nèi)部協(xié)調(diào):與內(nèi)部各部門(mén)協(xié)同工作,確保業(yè)務(wù)流程的順暢。
8. 應(yīng)急處理:處理旅行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,如變更、取消、投訴等。
同業(yè)計(jì)調(diào)是一個(gè)綜合性的角色,既需要深厚的行業(yè)知識(shí),又需具備出色的協(xié)調(diào)和決策能力,他們?cè)诼眯猩绲倪\(yùn)營(yíng)中起著承上啟下的關(guān)鍵作用。
同業(yè)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)范文
第1篇 同業(yè)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品線(xiàn)路的設(shè)計(jì)與全程操作、監(jiān)督,根據(jù)線(xiàn)路要求制定旅游線(xiàn)路及報(bào)價(jià)
2、了解旅行社業(yè)務(wù)知識(shí)及產(chǎn)品
3、工作中能與本社各部門(mén)配合好銜接工作,獨(dú)立完成日??蛻?hù)報(bào)價(jià),獨(dú)立完成旅游方案及團(tuán)隊(duì)操作
4、熟悉團(tuán)隊(duì)旅游計(jì)劃的制定和整套流程,處理團(tuán)隊(duì)中的任何突發(fā)情況
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,旅游、計(jì)算機(jī)或電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
2、從事國(guó)內(nèi)或出境計(jì)調(diào)一年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游產(chǎn)品操作流程,熟悉計(jì)調(diào)工作流程,掌握線(xiàn)路報(bào)價(jià)
3、良好的溝通表達(dá)能力和思維能力
4、性格開(kāi)朗,吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)心有條理,有較強(qiáng)的組織能力,應(yīng)變能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)
5、優(yōu)秀的策劃和分析能力,以及獨(dú)立處事能力,能快速的處理工作上的事情
第2篇 旅行社同業(yè)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
崗位職責(zé):
1、 根據(jù)旅游產(chǎn)品采購(gòu)所需的資源(酒店、餐廳、交通、景區(qū))
2、 保證采購(gòu)資源品質(zhì)及價(jià)格有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
3、 根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)接待服務(wù)環(huán)節(jié)
4、 處理協(xié)調(diào)接待過(guò)程中遇到的各類(lèi)突發(fā)及質(zhì)量問(wèn)題
5、 團(tuán)隊(duì)接待結(jié)束后,做好財(cái)務(wù)結(jié)算
職位要求:
1、性格開(kāi)朗,熱愛(ài)旅游,熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng);
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),有良好的表達(dá)溝通能力;
3、熟練操作辦公軟件;
4、有一定文案寫(xiě)作能力。
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專(zhuān)
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1-3年
第3篇 同業(yè)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)任職要求
同業(yè)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
同業(yè)銷(xiāo)售兼計(jì)調(diào)工作
1.對(duì)接供應(yīng)商,確保旅游線(xiàn)下資源;
2.銷(xiāo)售進(jìn)程監(jiān)控與控位管理,訂單確認(rèn)及進(jìn)單;
3. 能精準(zhǔn)預(yù)算旅游成本,合理規(guī)范設(shè)計(jì)線(xiàn)路,負(fù)責(zé)散客、團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)及操作;
4.及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)突發(fā)狀況及途中投訴;
任職要求:
1、有計(jì)調(diào)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,大專(zhuān)以上學(xué)歷,熟練運(yùn)用辦公軟件;
2、 良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變力強(qiáng),有一定的抗壓能力;
注:前期會(huì)有人手把手教。
同業(yè)計(jì)調(diào)崗位
第4篇 同業(yè)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
本公司對(duì)以下崗位職責(zé)描述崗位要求的職位,均提供系統(tǒng)化的上崗培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心職能描述(同業(yè)專(zhuān)線(xiàn)計(jì)調(diào)/操作計(jì)調(diào)/業(yè)務(wù)計(jì)調(diào)/行政計(jì)調(diào))
崗位職責(zé):
1、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和榮譽(yù)感,半年以上旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2、積極參與公司業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)自己從事的專(zhuān)線(xiàn)做到主動(dòng)學(xué)習(xí);
3、掌握與組團(tuán)社銷(xiāo)售計(jì)調(diào)、以及合作地接社的溝通技巧;
4、對(duì)不斷變化的旅游市場(chǎng)有一定的洞察力。對(duì)旅游行業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行全方位分析,通過(guò)總結(jié)推出適合本社的特色線(xiàn)路及旅游產(chǎn)品方案;
5、在不同的時(shí)間,配合部門(mén)有針對(duì)性的修改和完善公司各常規(guī)線(xiàn)路的行程及具體安排,配合部門(mén)及時(shí)制定出符合實(shí)時(shí)旅游市場(chǎng)需求的旅游線(xiàn)路及報(bào)價(jià);
6、定期做好客戶(hù)維護(hù)工作,應(yīng)隨時(shí)做到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)維護(hù)老客戶(hù);
7、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力。堅(jiān)決執(zhí)行并按時(shí)完成部門(mén)安排的任務(wù),及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度及完成情況;
8、熟練掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)操作流程;工作仔細(xì)、認(rèn)真;公司正常辦公用品、常用辦公軟件、公司網(wǎng)站前后臺(tái)能熟練使用。
薪酬待遇:
非正式員工薪資組成:
試用(實(shí)習(xí))期工資:3000月(1月-2月)+績(jī)效提成(月結(jié))+宿舍
見(jiàn)習(xí)期工資:所見(jiàn)習(xí)崗位正式員工薪資低一級(jí)(1個(gè)月)。
正式員工薪資組成:
操作計(jì)調(diào)底薪:5500(基本工資+績(jī)效工資)+績(jī)效提成(月結(jié))+保險(xiǎn)+宿舍
(人力資源根據(jù)2018年度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),該崗位年薪10w-13w)
業(yè)務(wù)計(jì)調(diào)底薪:7000(基本工資+績(jī)效工資)+績(jī)效提成(月結(jié))+保險(xiǎn)+宿舍
(人力資源根據(jù)2018年度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),該崗位年薪12w-16w)
行政計(jì)調(diào)底薪:7500(基本工資+績(jī)效工資)+績(jī)效提成(月結(jié))+保險(xiǎn)+宿舍
(人力資源根據(jù)2018年度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),該崗位年薪15w-30w)
備注:以上薪資金額均為最普通工資金額,由人力資源部門(mén)根據(jù)個(gè)人實(shí)際價(jià)值及個(gè)人能力情況綜合評(píng)估確定最終薪資。
第5篇 旅游同業(yè)計(jì)調(diào)+五險(xiǎn)+晉升空間崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
【崗位職責(zé)】
1、了解國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)特點(diǎn),清晰旅游銷(xiāo)售策略,掌握公司銷(xiāo)售計(jì)劃;
2、根據(jù)市場(chǎng)行情為客人提供旅游咨詢(xún)服務(wù);
3、根據(jù)內(nèi)部銷(xiāo)售人員或組團(tuán)社的詢(xún)價(jià)要求迅速的完成行程調(diào)整和報(bào)價(jià);
4、合理安排客戶(hù)出行及行中跟進(jìn),對(duì)突發(fā)狀況進(jìn)行處理;
5、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶(hù)資料,對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析;
6、公司經(jīng)理分配的其他事宜。
【職位要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1-3年以上計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn),旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、積極上進(jìn)溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力強(qiáng),能夠及時(shí)有效的處理好團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中突發(fā)問(wèn)題,與客戶(hù)保持良好的關(guān)系;
3、執(zhí)行力強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
【薪資待遇】
1、底薪+高額提成+五險(xiǎn)+帶薪年假+年終獎(jiǎng);
2、培訓(xùn)免費(fèi),不定期國(guó)內(nèi)旅游及各種團(tuán)建活動(dòng),
3、廣闊晉升、發(fā)展空間、完善的薪酬福利制度和培訓(xùn)體系;
上班時(shí)間:上午9:00-18:00,中午午休2小時(shí)。
工作地址:武漢市江漢區(qū)金家墩特1號(hào)武漢天街財(cái)富中心寫(xiě)字樓5座2301室