規(guī)范管理制度15篇

更新時(shí)間：2024-11-20 查看人數(shù)：28

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目錄
1.規(guī)范管理制度包括哪些方面 2.規(guī)范管理制度重要性 3.規(guī)范管理制度方案 4.規(guī)范管理制度15篇

規(guī)范管理制度

規(guī)范管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，旨在確保組織的高效運(yùn)作，提高員工的工作效率，保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。它涵蓋了企業(yè)的各個(gè)層面，包括但不限于：

1. 員工行為準(zhǔn)則

2. 工作流程和職責(zé)分配

3. 決策制定與執(zhí)行機(jī)制

4. 質(zhì)量控制與績(jī)效評(píng)估

5. 人力資源管理

6. 財(cái)務(wù)管理和審計(jì)

7. 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

8. 市場(chǎng)營(yíng)銷策略

9. 法規(guī)遵守和風(fēng)險(xiǎn)管理

10. 環(huán)境和社會(huì)責(zé)任

包括哪些方面

規(guī)范管理制度涉及的方面廣泛，主要包括：

1. 組織架構(gòu)：定義部門職責(zé)，明確管理層級(jí)，確保信息傳遞的順暢。

2. 招聘與培訓(xùn)：設(shè)定招聘標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃員工培訓(xùn)和發(fā)展路徑。

3. 工作流程：制定標(biāo)準(zhǔn)化操作程序，減少錯(cuò)誤和延誤。

4. 績(jī)效管理：設(shè)定考核指標(biāo)，激勵(lì)員工提升工作表現(xiàn)。

5. 決策機(jī)制：確立決策流程，確保決策的科學(xué)性和透明度。

6. 質(zhì)量控制：建立質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

7. 法規(guī)遵從：定期審查法規(guī)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)。

8. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)策略。

9. 企業(yè)文化：塑造積極的企業(yè)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

重要性

規(guī)范管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 提高效率：清晰的職責(zé)劃分和流程規(guī)范可以減少混亂，提高工作效率。

2. 保障質(zhì)量：統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程能保證產(chǎn)品和服務(wù)的一致性，提升客戶滿意度。

3. 避免風(fēng)險(xiǎn)：有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制有助于預(yù)防法律糾紛和經(jīng)營(yíng)危機(jī)。

4. 促進(jìn)公平：公正的績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制能激發(fā)員工積極性，降低人才流失。

5. 保護(hù)品牌：遵守法規(guī)和履行社會(huì)責(zé)任，有助于樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

方案

實(shí)施規(guī)范管理制度的方案如下：

1. 制定制度：由各部門負(fù)責(zé)人參與，結(jié)合業(yè)務(wù)需求制定詳細(xì)、實(shí)用的管理制度。

2. 培訓(xùn)宣導(dǎo)：定期舉辦培訓(xùn)活動(dòng)，確保員工了解并理解制度內(nèi)容。

3. 監(jiān)督執(zhí)行：設(shè)立專門的監(jiān)督部門，定期檢查制度執(zhí)行情況。

4. 反饋調(diào)整：鼓勵(lì)員工提供反饋，根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整制度。

5. 持續(xù)改進(jìn)：通過(guò)績(jī)效評(píng)估和質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化流程，提升制度的有效性。

規(guī)范管理制度的建立和完善是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要全體成員的參與和努力。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

規(guī)范管理制度范文

第1篇小工廠員工管理制度規(guī)范

小工廠員工管理制度

1、遵守公司考勤制度。部門預(yù)算管理規(guī)定。

。2、生產(chǎn)過(guò)程中必須嚴(yán)格按產(chǎn)品工藝生產(chǎn),勤儉節(jié)約,杜盡浪費(fèi)。

3、愛(ài)惜生產(chǎn)設(shè)備、原材料和各種包裝材料,嚴(yán)禁損壞。

4、服從生產(chǎn)主管的安排,及時(shí)作業(yè),保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)。

5、衣著清潔整齊,按照要求穿制服上班。

6、嚴(yán)禁私自外出,有事必須向生產(chǎn)主管請(qǐng)假。

7、保持車間環(huán)境衛(wèi)生,不準(zhǔn)在車間亂扔雜物,禁止隨地吐痰,車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,每次生產(chǎn)任務(wù)完成后要將地面清掃干凈。

8、當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)不良時(shí)應(yīng)立即停工并上報(bào),查找原因后方可繼續(xù)生產(chǎn)。

第二條操作規(guī)程

1、正確使用生產(chǎn)設(shè)備,嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行,非相關(guān)人員嚴(yán)禁亂動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備。

2、生產(chǎn)過(guò)程中的藥品要按使用說(shuō)明正確操作使用,注意防火、防爆、防毒。

3、嚴(yán)格按照設(shè)備的使用說(shuō)明進(jìn)行生產(chǎn),嚴(yán)禁因搶時(shí)間而影響產(chǎn)品質(zhì)量。

第三條產(chǎn)品質(zhì)量

1、必須樹(shù)立“質(zhì)量第一、用戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念,保證產(chǎn)品質(zhì)量。

2、嚴(yán)把原材料進(jìn)庫(kù)關(guān),高品質(zhì)原料出高品質(zhì)產(chǎn)品。

3、注意生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)小環(huán)節(jié),企業(yè)員工培訓(xùn)管理操作手冊(cè)輕拿輕放,避免表面劃傷。

4、文明裝車,堆碼合理。

第四條安全生產(chǎn)

1、生產(chǎn)過(guò)程中注意防火、防爆、防毒。

2、嚴(yán)格按照設(shè)備使用說(shuō)明操作,現(xiàn)代企業(yè)物流配送管理防止出現(xiàn)傷亡。

3、注意搬運(yùn)機(jī)械的操作,防止壓傷、撞傷。某公司各部門崗位說(shuō)明書。

4、正確使用帶電設(shè)備及電氣開(kāi)關(guān),工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理防止遭受電擊。

5、易燃、易爆物品應(yīng)單獨(dú)堆放,并樹(shù)立醒目標(biāo)志shu。

6、原材料、作業(yè)工具、零小的設(shè)備應(yīng)布局合理,堆放整齊,

第五條設(shè)備管理與維修

1、大宗設(shè)備應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。

2、所有設(shè)備應(yīng)定期保養(yǎng),每日檢查。生產(chǎn)庫(kù)存管理相關(guān)知識(shí)匯編

3、制訂完善的設(shè)備維修及保養(yǎng)計(jì)劃,并做好維修保養(yǎng)記錄。

車間(小工廠)管理是一個(gè)看似簡(jiǎn)單,實(shí)際上是一個(gè)比較復(fù)雜也比較重要的問(wèn)題,許多的企業(yè)老板都不夠重視,認(rèn)為它可有可無(wú),找上一批人干活就行了,話是可以這樣說(shuō)的,這是說(shuō)明了你是小作坊不是企業(yè),也證明了這個(gè)企業(yè)也只能做到這個(gè)程度上,很難有大的發(fā)展。

車間管理它主要涉及到采購(gòu)、原料、生產(chǎn)、成品、退貨、起始庫(kù)存、月末盤點(diǎn)、人員安排、衛(wèi)生等幾個(gè)方面的管理,如果是食品行業(yè)還得有食品檢驗(yàn)等。這幾項(xiàng)工作如果讓一個(gè)人來(lái)做,肯定是不行的,就算他有這個(gè)心也沒(méi)有這個(gè)精力,所以一個(gè)合適的管理人,就懂得把這些工作去分化。一分化,就相應(yīng)產(chǎn)生了采購(gòu)管理、原料管理、生產(chǎn)管理、成品管理、退貨管理、起始庫(kù)存、月末盤點(diǎn)、人員安排、環(huán)境衛(wèi)生及食品檢驗(yàn)這幾個(gè)方面的管理制度和各崗位職責(zé)劃分。制定出相應(yīng)的管理制度和各崗位職責(zé),把這幾項(xiàng)工作分別指定給有相應(yīng)能力和責(zé)任心的人,各盡其責(zé)。在各崗位人選上很是重要,鑒于許多的小企業(yè)都是家庭企業(yè),企業(yè)的人員也大多是家庭成員,也不好管理,最好在企業(yè)里家庭成員少一些,各崗位能者居之,不能干的或者是沒(méi)這個(gè)能力的最好讓有能力的人去做,當(dāng)然這就要看企業(yè)老板想要把企業(yè)做到什么程度和怎么管理了。而一個(gè)不懂的去把工作分化的管理人,什么事都要親歷親為,往往是天天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),工作卻沒(méi)有成效,事倍功半!

既然有了制度和職責(zé)就要運(yùn)用到實(shí)際中去,如:原料由原料庫(kù)庫(kù)管負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)原料的存放、出入庫(kù)情況、缺貨統(tǒng)計(jì)等;成品由成品庫(kù)庫(kù)管負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)成品的存放,每日出入庫(kù)、缺貨統(tǒng)計(jì)等;生產(chǎn)組長(zhǎng)按照管理人根據(jù)庫(kù)存下達(dá)的生產(chǎn)清單,合理安排每日的生產(chǎn),衛(wèi)生打掃等…。其中具體的管理辦法和各崗位職責(zé)在這里就不多說(shuō)了,這就要看管理人的了,這也是對(duì)管理人能力的一個(gè)驗(yàn)證。每個(gè)環(huán)節(jié)都落實(shí)到人,哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,就找哪個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人。這幾個(gè)環(huán)節(jié)是一個(gè)有序的連接,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都能影響其它環(huán)節(jié)的正常工作。管理人在這時(shí)就是這幾個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵連接人,所以說(shuō)管理人他具有全局統(tǒng)帥、紐帶連接、督促的作用,他既不屬于各環(huán)節(jié)又服務(wù)于各環(huán)節(jié)。管理人就是要運(yùn)用他的作用,把這幾個(gè)環(huán)節(jié)合協(xié)、有序的連接起來(lái)。

此外,管理人在做好上述工作后,還要對(duì)原料庫(kù)、成品庫(kù)建立臺(tái)帳在各庫(kù)管的參與下建立起始庫(kù)存(為什么要在庫(kù)管的參與下呢,這是為了讓庫(kù)管知道實(shí)際庫(kù)存數(shù)量),以便月末盤點(diǎn)檢查庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存是否相符,這也是對(duì)庫(kù)房管理人員是否盡心工作的考核。

如果說(shuō),管理人在各制度各崗位都落實(shí)的情況下,還要什么都自己去做,沒(méi)有原料了,你去統(tǒng)計(jì);生產(chǎn)上不去你去生產(chǎn);成品庫(kù)成品存放混亂,你去整理;衛(wèi)生沒(méi)打掃,你去打掃;那你制定制度,設(shè)定各崗位負(fù)責(zé)人又有什么用或者說(shuō)在管理人把各項(xiàng)工作都落實(shí)到人的情況下,企業(yè)老板還要求管理人什么事都要親自去做,那么你要管理人做什么這只能說(shuō)明你只是一名能干的員工,老板需要的也只是一個(gè)能干活的人,而不是一個(gè)合適的管理者。

當(dāng)然說(shuō)這些并不是說(shuō),管理人就不能干活,而是說(shuō)活肯定是要干的,而且肯定干得不比別人少,但是做為管理者你的主要職責(zé)是什么做為企業(yè)老板你需要的是什么樣的人員如果說(shuō)這個(gè)問(wèn)題解決不了,這只能說(shuō)明做為管理人你快失業(yè)了,做為老板你的企業(yè)也不會(huì)有再大的發(fā)展。如果說(shuō)這個(gè)問(wèn)題解決了,做為管理者就要把你的職能慢慢展現(xiàn)出來(lái),讓這幾個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)的更加合協(xié)(為什么說(shuō)要慢慢的呢,你想一個(gè)車間或小工廠在一盤散沙的情況下,一下子就想讓它按你的管理模式運(yùn)轉(zhuǎn),它可能嗎,人員能適應(yīng)嗎)做為老板你的企業(yè)也會(huì)越來(lái)越走向正規(guī)話,規(guī)?；?。

第2篇初中學(xué)生日常行為規(guī)范積分管理制度

初中學(xué)生日常行為規(guī)范積分管理制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)本班班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)同學(xué)們的班級(jí)榮譽(yù)感，提高班級(jí)凝聚力，促進(jìn)全班學(xué)生思想、行為、紀(jì)律等方面全面發(fā)展。根據(jù)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，特制定本制度。

一、基礎(chǔ)分

每個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)分為100分，在此基礎(chǔ)之上加減分。每周一小結(jié)，每月一總結(jié)。每周結(jié)果班干部在班會(huì)進(jìn)行通報(bào)，每月結(jié)果與文明學(xué)生評(píng)選掛鉤，記錄學(xué)生檔案并于家長(zhǎng)會(huì)時(shí)通報(bào)家長(zhǎng)。學(xué)期末考核總成績(jī)?yōu)槊啃瞧诳己顺煽?jī)總和。

二、積分規(guī)定

（一）學(xué)習(xí)及活動(dòng)

1、出勤

遲到：遲到一次扣1分；遲到超過(guò)10分鐘按曠課記。（由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)遲到情況）

曠課：每曠課一節(jié)扣2分，不按學(xué)校要求參加學(xué)?；蚰昙?jí)組織的會(huì)議、勞動(dòng)一律按曠課處理。（由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)曠課情況）

請(qǐng)假：學(xué)生請(qǐng)假正課扣1分，自習(xí)扣0.5分；學(xué)生請(qǐng)假必須經(jīng)班主任和年級(jí)主任批準(zhǔn)簽字，私自外出一次扣6分；如查出外出上網(wǎng)一次扣8分；如查出不經(jīng)批準(zhǔn)夜不歸宿一次扣10分，并同時(shí)給予相應(yīng)的校紀(jì)校規(guī)處分。（由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)）

一周之內(nèi)沒(méi)有遲到、曠課和請(qǐng)假現(xiàn)象的加5分

2、學(xué)習(xí)

課前準(zhǔn)備：預(yù)備鈴響要抓緊就座，準(zhǔn)備好課本和文具，安靜等待老師上課，否則扣2分每次。（由學(xué)習(xí)委員、課代表負(fù)責(zé)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）

課上：遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真做好筆記，特別是自習(xí)紀(jì)律，嚴(yán)禁喧嘩、打鬧、傳紙條、看小說(shuō)、聽(tīng)音樂(lè)等不良行為，否則扣5分每次。（由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）上課時(shí)不能認(rèn)真聽(tīng)講，坐姿不端正，（老師點(diǎn)名批評(píng)） -2分/次，上課發(fā)言積極，認(rèn)真聽(tīng)講，坐姿端正（被老師當(dāng)堂表?yè)P(yáng)者）+1分/次

作業(yè)：（由課代表、學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)，若作假-5分））；遲交、不交及交了沒(méi)寫作業(yè)的，或者寫錯(cuò)作業(yè)頁(yè)數(shù)的－1分，抄作業(yè)的-2分，讓別人抄作業(yè)-3分。作業(yè)字跡潦草，極不認(rèn)真的（被老師點(diǎn)名批評(píng)者）-1分/次。周末或假日作業(yè)或走讀生作業(yè)，丟在家里的-2分/次

被老師評(píng)為作業(yè)優(yōu)秀的2分/次（課代表負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)）

走讀生作業(yè)經(jīng)家長(zhǎng)審核并批閱的，加5分。

考試：考試作弊者－2分，協(xié)同作弊者－4分。月考、期中、期末考試，與上一次成績(jī)相比較，每下降一個(gè)名次扣2分。月考、期中、期末考試期間，因病不能參加考試，必須經(jīng)包級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并按規(guī)定參加補(bǔ)考，凡不能參加補(bǔ)考或無(wú)故缺考，每缺考一科次扣除10分（由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)）?？荚嚻陂g，不認(rèn)真檢查，玩耍 -2分。單科測(cè)驗(yàn)不及格的-1分考試中，被老師發(fā)現(xiàn)抄襲者，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分?？荚囘M(jìn)步明顯（上升一個(gè)名次）+2分/次，各單科測(cè)驗(yàn)滿分+5分，第一名的+3分，第二名的 +2分，第三名的+1分

課下：說(shuō)臟話者，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分，由紀(jì)律委員負(fù)責(zé)登記。對(duì)班干部執(zhí)行任務(wù)或授課教師有意見(jiàn)而進(jìn)行謾罵、侮辱、挖苦、打擊報(bào)復(fù)者視情節(jié)輕重扣5-10分，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)登記，并進(jìn)行全班通報(bào)批評(píng)。不接受老師批評(píng)及其它不尊重老師的行為造成不良影響的扣5-10分（情節(jié)特別嚴(yán)重的視情況由老師處理）在教室內(nèi)打架斗毆或追逐打鬧者，扣5分。

自習(xí)課：大聲講話，下位，換位，吵鬧者，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分，一星期累計(jì)超過(guò)3次者，罰上加罰（扣15分），由班長(zhǎng)和紀(jì)律委員負(fù)責(zé)登記。自習(xí)課未能先認(rèn)真完成作業(yè)，再看課外書的。寫作業(yè)時(shí)三心二意的，被點(diǎn)名批評(píng)的-3分/1次

晨誦：寫作業(yè)或講話（未認(rèn)真讀書）的-2分/1次

競(jìng)賽：參加學(xué)校及上級(jí)單位組織的各種學(xué)習(xí)競(jìng)賽＋1分，獲獎(jiǎng)?wù)?3分

幫扶：在班級(jí)“一對(duì)一”互幫活動(dòng)中，幫助同學(xué)進(jìn)步明顯，+2分（以老師評(píng)價(jià)為主）

一周之內(nèi)在學(xué)習(xí)中無(wú)扣分現(xiàn)象的加10分。

3、三操：

早操：要按時(shí)按量跑操，缺操者扣2分每次。早操一學(xué)期曠操達(dá)10次者，或遲到15次，體育達(dá)標(biāo)成績(jī)按不合格處理。

課間操：按時(shí)到達(dá)指定位置，動(dòng)作統(tǒng)一，隊(duì)伍整齊，否則該生扣2分每次，不做操或講話者、無(wú)故缺勤扣3分每次。

眼睛保健操：秩序井然、動(dòng)作到位，否則扣該生1分每次。（由體育委員負(fù)責(zé)檢查統(tǒng)計(jì)）

一周之內(nèi)在三操中無(wú)扣分現(xiàn)象的加5分。

（二）衛(wèi)生

教室衛(wèi)生：

1.值日生忘記值日或不值日－1分

2.教室和包干區(qū)值日馬虎、不合格，值日生－1分，組長(zhǎng)－2分，勞衛(wèi)委員-2分，垃圾未倒-0.5分/次。

3.放學(xué)后教室窗戶、電扇、門窗等未關(guān)造成的不合格，相關(guān)負(fù)責(zé)人-1分，勞衛(wèi)委員-1分

4.桌面整潔：未做到的-1分/次

5.桌洞整理不及時(shí)，亂臟差的，-1分/次

6.桌子下面的地面有垃圾的，-1分/次

7.桌椅擺放不齊，-0.5分/次，負(fù)責(zé)組長(zhǎng)-1分/次

8.直接往衛(wèi)生角中倒水或垃圾者，每次扣5分

9.不服從組長(zhǎng)安排，扣2分

一周之內(nèi)教室衛(wèi)生良好，沒(méi)有出現(xiàn)扣分現(xiàn)象的加5分

宿舍衛(wèi)生：

1.宿舍內(nèi)地面、墻壁、門窗干凈，不亂倒垃圾，否則扣該班值日生3分每次。

2.宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生應(yīng)及時(shí)、徹底打掃，經(jīng)常保持干凈衛(wèi)生狀態(tài)，樓梯樓道地面無(wú)臟漬。每發(fā)現(xiàn)一處打掃不及時(shí)、不徹底者扣該班值日生3分。

3.不得向窗外倒水、扔果皮垃圾等，否則扣該生2分每次。凡找不出責(zé)任人的，扣相近區(qū)域上下樓層宿舍學(xué)生每人2分。

4.被褥整潔整齊，鞋、盆、毛巾等物品按規(guī)定位置擺放整齊，否則扣該生3分每次。

5.嚴(yán)禁室內(nèi)亂貼亂掛，否則扣該生1分每次。

6.文明入廁，手紙入簍，及時(shí)沖凈大小便，每發(fā)現(xiàn)一例不按要求文明如廁者扣5分，并處罰值日一周。

一周之內(nèi)宿舍衛(wèi)生良好，沒(méi)有出現(xiàn)扣分現(xiàn)象的加5分

（三）宿舍紀(jì)律

1.按時(shí)晚休和起床。熄燈前5分鐘，還沒(méi)到宿舍的學(xué)生每次扣5分；熄燈后宿舍內(nèi)大聲喧嘩者扣8分每次，宿舍長(zhǎng)找不出責(zé)任人的，扣宿舍內(nèi)所有學(xué)生8分，宿舍長(zhǎng)再連帶加罰扣2分。不按時(shí)起床，早上跑操還在樓內(nèi)的學(xué)生每次扣5分。

2.破壞公物照價(jià)賠償并扣該生5分每次（宿舍長(zhǎng)連帶扣2分）。

3.不亂拿或偷盜別人的東西，不能留宿其他班級(jí)生或校外人員，嚴(yán)禁男生進(jìn)女生宿舍，否則扣該生10分每次。

4.按時(shí)熄燈，節(jié)約用水、用電，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)點(diǎn)蠟燭，私拉電線，插座用電。否則扣該生5分每次。

5.不能隨意挪動(dòng)床鋪，否則扣該生2分每次。

6.有意損壞學(xué)校公共設(shè)施者，除責(zé)令其賠償外，視損壞程度扣5-10分，由舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)登記。

一周之內(nèi)紀(jì)律良好，沒(méi)有出現(xiàn)扣分現(xiàn)象的加5分。

（四）餐廳紀(jì)律

（由桌長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查記錄，舍長(zhǎng)、勞衛(wèi)委員每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總）

1.排隊(duì)。每發(fā)現(xiàn)一例不排隊(duì)者扣該生3分。

2.節(jié)約用餐。每發(fā)現(xiàn)一例浪費(fèi)者扣該生3分。

3.文明用餐。應(yīng)在指定餐位就餐，不得搶、奪，不得將食品帶出餐廳，在校園內(nèi)走動(dòng)用餐。每發(fā)現(xiàn)一例不文明用餐者扣該生4分。

4.保持餐位衛(wèi)生。（包括桌面和地面）。每發(fā)現(xiàn)一例桌面或地面不衛(wèi)生者扣 2分。

5.安全用餐。不得購(gòu)買校外食品。每發(fā)現(xiàn)一例購(gòu)買校外食品者扣該生5分。

一周之內(nèi)餐廳就餐文明禮儀，沒(méi)有扣分現(xiàn)象的加5分。

三、加減分項(xiàng)目：

1.在年級(jí)組織的各種集體活動(dòng)中，積極參與，表現(xiàn)突出，由班主任提出加分方案，由包年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查并作出決定，最高可加10分。

2.班級(jí)獲得文明班級(jí)的教室+3分/人，所有班干部+5分。

3.值日生打掃衛(wèi)生認(rèn)真、積極主動(dòng)。班級(jí)環(huán)境衛(wèi)生在校檢查中未被扣分的，值日生+1分/人

4.能夠積極參加學(xué)校、班級(jí)臨時(shí)勞動(dòng)＋1分/次。

5.參加學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)＋1，獲得名次的＋3

6.參加學(xué)校組織的文娛活動(dòng)（如元旦聯(lián)歡、藝術(shù)節(jié)等）＋1分，獲得榮譽(yù)的＋3分。

7.自覺(jué)維護(hù)班級(jí)榮譽(yù)，主動(dòng)檢舉班級(jí)同學(xué)惡劣行為的+1分/次

8.在校內(nèi)或集體戶外活動(dòng)時(shí)主動(dòng)撿拾垃圾＋1分

9.在校拾金不昧的，主動(dòng)將撿到物品送到老師的+1分/次

10.在社會(huì)上做好人好事并產(chǎn)生影響為我校爭(zhēng)光的＋3分

11.一周內(nèi)學(xué)校、年級(jí)班級(jí)檢查，沒(méi)有出現(xiàn)扣分者，每人加五分。

12.月考、期中考試、期末考試成績(jī)（與上次相比）班內(nèi)進(jìn)步5個(gè)名次者加5分，進(jìn)步十名者加10分。

13.收到學(xué)校通報(bào)表?yè)P(yáng)者，加5分，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)登記。

14.在校期間凡有下列違規(guī)現(xiàn)象者實(shí)行一票否決，積分一律清零。

a.學(xué)生吸煙、喝酒。

b.校內(nèi)外打架斗毆，攜帶兇器（造成嚴(yán)重后果的，依法追究法律責(zé)任）。

c.學(xué)生上網(wǎng)，打撲克，賭博等。

d.學(xué)生攜帶手機(jī)。

e.學(xué)生無(wú)故外出（白天和晚上），或翻墻或爬樓外出，并給予該學(xué)生停課、留校察看等處分。（由包級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常檢查情況予以評(píng)價(jià)）

四、罰則

1.凡出現(xiàn)積分為零外情況的，該生必須寫《思過(guò)書》，并在班內(nèi)作說(shuō)明。

2.隨意吃零食、隨意扔垃圾者，除扣5分每次外，并負(fù)責(zé)室內(nèi)外所有垃圾的撿拾。

五、與積分掛鉤的有關(guān)處分規(guī)定

1.積分低于90分的同學(xué)，期末不得被評(píng)為三好學(xué)生、優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀團(tuán)員。

2.積分低于80分的同學(xué)，月末不得被評(píng)為文明學(xué)生稱號(hào)，已經(jīng)取得文明學(xué)生稱號(hào)的予以取消。

3.積分低于70分的同學(xué)，通知該生家長(zhǎng)，共同教育，并處以記大過(guò)處分，處分決定年級(jí)組存檔備案。

4.積分低于60分的同學(xué)，通知該生家長(zhǎng)，共同教育，同時(shí)對(duì)該生處以留校察看處分，處分決定存檔備案。

5.積分低于50分的同學(xué)，通知該生家長(zhǎng)，對(duì)該生作勸退處理；如該生確有改過(guò)的誠(chéng)意，家長(zhǎng)同時(shí)能夠積極配合共同教育，對(duì)該生可處以降為試讀生處分，處分決定存檔備案。

6.積分低于40分，通知其家長(zhǎng)，對(duì)該生給予勸其退學(xué)處理。

7.對(duì)學(xué)生處分以后，學(xué)生的積分在原來(lái)基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行。

六、小組考核

1.小組分為5組，各組總積分最高為“文明優(yōu)秀小組”，每人加5分。

2.期中、期末考試各組成績(jī)總分之和、及格率、優(yōu)秀率第一為“學(xué)習(xí)優(yōu)秀小組”，每人加5分。

3.積分登記由班委會(huì)成員輪流登記并接受全班同學(xué)監(jiān)督，登記時(shí)告知當(dāng)事人。每周星期一交班主任審核。

4.登分過(guò)程中若登分者弄虛作假扣登分者當(dāng)月積分10分，若其他同學(xué)無(wú)理干擾登分人行使權(quán)力，經(jīng)班主任和班委會(huì)調(diào)查屬實(shí)者扣干擾者當(dāng)月積分10分。

5.每個(gè)人都有權(quán)利和義務(wù)向班主任和登分人及班委成員匯報(bào)除本人意外的其他同學(xué)的情況，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)者加3分。

6.希望每位同學(xué)都本著對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)的態(tài)度，共同營(yíng)造和諧進(jìn)步充滿活力的班集體。

備注

1.各種違紀(jì)行為被學(xué)校處分者，扣分50分，取消評(píng)優(yōu)資格，寫出相應(yīng)的書面檢討（不低于800字）。

2.凡違反本規(guī)定者（或違紀(jì)嚴(yán)重者），一律交由班主任進(jìn)行處理，嚴(yán)重者進(jìn)行家教或勒令退學(xué)。

3.凡是違反學(xué)校和班級(jí)紀(jì)律者，除扣分外，還要報(bào)班主任處，由班主任進(jìn)行相關(guān)教育。

4.值周班委持值班記錄并詳細(xì)記錄班內(nèi)發(fā)生的上述各種情況。

5.《班級(jí)監(jiān)護(hù)記錄》只能由值班人員或班主任保存，其他同學(xué)不得翻看。

6.最終解釋權(quán)歸班主任。

7.本條例由班主任簽字后生效、執(zhí)行。

班主任蓋章：

2013年9月

第3篇物業(yè)轄區(qū)車場(chǎng)停車管理實(shí)施規(guī)范制度怎么寫

物業(yè)轄區(qū)車場(chǎng)停車管理實(shí)施規(guī)范

一、目的與適用范圍本規(guī)范規(guī)定了車場(chǎng)停車管理的職責(zé)和方法,保證停車場(chǎng)停車管理滿足規(guī)范的要求。

本規(guī)范適用于對(duì)本公司所管車場(chǎng)停車管理的實(shí)施。

二、職責(zé)

1、保安大隊(duì)是車場(chǎng)停車管理的歸口管理部門,負(fù)責(zé)組織車場(chǎng)停車管理實(shí)施。

2、停車場(chǎng)值班人員負(fù)責(zé)車場(chǎng)停車管理的具體實(shí)施。

三、實(shí)施規(guī)范

1、車場(chǎng)設(shè)備設(shè)施管理

(1)水電設(shè)備管網(wǎng)道路設(shè)施管理a、照明:由車場(chǎng)保安檢查,定時(shí)開(kāi)關(guān),小區(qū)電工負(fù)責(zé)及時(shí)進(jìn)行日常維護(hù)。

b、通道交通:車位設(shè)置有序,路面平坦,無(wú)積水,方便車輛進(jìn)出。

路面維修參照設(shè)備設(shè)施管理一市政公司設(shè)施管理實(shí)施規(guī)范條款進(jìn)行。

設(shè)置明顯標(biāo)志引導(dǎo)車輛行駛。

c、管網(wǎng)敷設(shè)安全美觀,外露管線顏分種類:消防管網(wǎng)用大紅色;

供水管網(wǎng)用群青色;

供電管網(wǎng)用中黃色。

危及人身安全處設(shè)置警示牌。

隱蔽管網(wǎng)按規(guī)定做好防護(hù)措施,并留檢查口。

(2)、消防設(shè)施車場(chǎng)內(nèi)設(shè)消防喉一個(gè)(配消防水帶一條)。

(3)、上述設(shè)備設(shè)施通過(guò)巡檢或定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)小區(qū)電工或工程部。

并記錄在當(dāng)天工作記錄上。

2、衛(wèi)生管理

(1)每天由當(dāng)班清潔工于當(dāng)班期間對(duì)車場(chǎng)崗位區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃,垃圾清運(yùn)到指定地點(diǎn)。

(2)每星期由當(dāng)班人員通知清潔工清潔場(chǎng)內(nèi)識(shí)別標(biāo)志一次,保證標(biāo)志清楚、顯眼。

(3)每月15號(hào)左右清潔工對(duì)屋頂、墻壁上面的灰塵、污跡及蜘蛛網(wǎng)進(jìn)行清掃,并清洗玻璃窗一次。

(4)車場(chǎng)值班員在巡檢車場(chǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)有礙車輛運(yùn)行的雜物立即組織清運(yùn)。

清潔工每周對(duì)地面玻璃窗清洗一次。

3、車輛停車管理

(1)、車輛進(jìn)場(chǎng)a、對(duì)車輛的資料登記存檔,方便查閱。

b、查驗(yàn)車容車況。

c、查詢車輛裝載物品,警示車輛嚴(yán)禁攜帶易燃易爆及違禁品進(jìn)場(chǎng)。

d、發(fā)現(xiàn)有危及車場(chǎng)安全的故障車輛,向車主做好解釋工作,謝絕車進(jìn)場(chǎng)停放。

(2)保管和防護(hù)a、來(lái)車帶位,指示車輛按指定車位停放,并保證安全間距。

b、提示車主帶走貴重物品,鎖好車門、車窗。

c、檢查車輛停放狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水的車輛,應(yīng)及時(shí)通知車主或司機(jī),必要時(shí)將車輛撤出停車場(chǎng)。

d、嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)場(chǎng)。

做好車場(chǎng)巡檢工作。

(3)車輛出場(chǎng)填寫車輛進(jìn)出登記表,必要時(shí)由車主簽證。

4、車場(chǎng)保安人員管理制度

(1)車場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)值班制度。

日班8:00-19:00晚班19:00-8:00

(2)交接班時(shí)當(dāng)班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的事如實(shí)登記在日值班記錄表上,并經(jīng)雙方簽名后方可生效。

(3)需調(diào)班者,必須以書面形式報(bào)隊(duì)長(zhǎng)同意,管理處主任批準(zhǔn)調(diào)班雙方及班長(zhǎng)在交接有特殊情況登記表上簽名后方可生效。

四、文件和記錄

1、保安值班記錄表2、機(jī)動(dòng)車輛臨時(shí)出入登記表3、月

第4篇公司原材料倉(cāng)庫(kù)規(guī)范化管理制度怎么寫

公司原材料倉(cāng)庫(kù)規(guī)范化管理制度

1、目的為了加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)原材料出/入庫(kù)、標(biāo)識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)等規(guī)范管理,特制定本管理制度。

2、管理職能原材料倉(cāng)庫(kù)由采購(gòu)部負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo),倉(cāng)管員負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)具體事務(wù)管理。指定人員協(xié)導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理工作。

3、倉(cāng)庫(kù)電腦數(shù)據(jù)庫(kù)管理倉(cāng)管員每天將出、入庫(kù)數(shù)據(jù)輸入電腦,在合適時(shí)機(jī)盤點(diǎn)核實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)與實(shí)物是否相符。月底拷貝復(fù)制當(dāng)月整個(gè)月份庫(kù)存數(shù)據(jù),并將復(fù)制文件名稱改為下月份庫(kù)存數(shù)據(jù)”,同時(shí)將“月底結(jié)存數(shù)”作為“次月期初數(shù)”。

4、原材料入庫(kù)a、原材料入庫(kù)分為二類,一類是采購(gòu);一類是外協(xié)。b、任何入庫(kù)物資必須經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可入庫(kù)。c、入庫(kù)物資一律由倉(cāng)管員開(kāi)《入庫(kù)單》,由倉(cāng)管員或采購(gòu)部人員負(fù)責(zé)簽字。d、對(duì)于急要采購(gòu)或外協(xié)物資,到庫(kù)后倉(cāng)管員應(yīng)第一時(shí)間反饋給使用部門。e、物資入庫(kù)后及時(shí)調(diào)整電腦數(shù)據(jù)庫(kù)資料。f、對(duì)于來(lái)不及檢驗(yàn)入庫(kù)物質(zhì),倉(cāng)管員指導(dǎo)入庫(kù)人員將物資拉到“待處理區(qū)”。g、未入庫(kù)物資臨時(shí)堆放在“待處理區(qū)物資”,沒(méi)辦理入出庫(kù)手續(xù)不得領(lǐng)用。

5、原材料出庫(kù)a、為了提高原材料領(lǐng)用效率,使倉(cāng)管工作更好服務(wù)于生產(chǎn),原材料領(lǐng)料最多是裝配車間,按目前操作規(guī)則:由倉(cāng)管員根據(jù)“裝配任務(wù)單”代裝配工配料;其他車間由于領(lǐng)用原材料比較零星,由領(lǐng)料人根據(jù)倉(cāng)管員指示自己領(lǐng)取。b、原材料出庫(kù)后,倉(cāng)管員應(yīng)及時(shí)更新庫(kù)存數(shù)據(jù)庫(kù)信息。

6、裝配多配或領(lǐng)多,定期清退a、領(lǐng)料時(shí),對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)件或整袋原材料,盡可能散領(lǐng),不整袋領(lǐng)。以免倉(cāng)庫(kù)對(duì)物資庫(kù)存數(shù)量監(jiān)控不準(zhǔn);b、對(duì)于多配或多領(lǐng)物資,倉(cāng)管員每個(gè)周末定期到裝配車間各裝配崗位做好清退工作,平時(shí)順便上去時(shí)也可清退部份,盡可能避免多余物資堆在車間現(xiàn)象。

7、原材料質(zhì)量及不合格品處理擺放管理a、考慮到公司檢驗(yàn)人手配置問(wèn)題,倉(cāng)管員應(yīng)兼顧入庫(kù)物資抽檢工作,特別是關(guān)注電鍍質(zhì)量,托運(yùn)原材料在運(yùn)輸途中有無(wú)碰壞問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并做好不合格品返工及退貨手續(xù)。b、檢查不合格品原材料,檢驗(yàn)員或其他崗位人員發(fā)現(xiàn)退給倉(cāng)管員,由倉(cāng)管員在帳務(wù)上做退貨記錄,并指定堆放處,適時(shí)退給供應(yīng)商。

8、倉(cāng)管員中途有事離崗、請(qǐng)假及臨時(shí)頂崗管理a、為了確保庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,倉(cāng)管員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)在領(lǐng)料高峰期,盡量不要離開(kāi)倉(cāng)庫(kù),以便領(lǐng)料人或外協(xié)單位找不到。b、如果倉(cāng)管員臨時(shí)請(qǐng)假,采購(gòu)部應(yīng)安排好人員臨時(shí)替代其工作。

9、盤庫(kù)每月底倉(cāng)管員應(yīng)對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行一次盤點(diǎn),確保“帳實(shí)、帳卡、帳帳”相符。并按要求上報(bào)相關(guān)報(bào)表。

10、安全庫(kù)存及采購(gòu)申請(qǐng)倉(cāng)管員每天監(jiān)控庫(kù)存物資數(shù)量情況,當(dāng)庫(kù)存數(shù)量低于設(shè)定“安全庫(kù)存數(shù)量”時(shí),應(yīng)及時(shí)填寫《采購(gòu)申請(qǐng)單》向采購(gòu)部申報(bào),,特別做好采購(gòu)及外協(xié)進(jìn)度監(jiān)控,供貨周期長(zhǎng)原材料更要早早申購(gòu)。

11、倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)7s管理整理:將倉(cāng)庫(kù)有用和無(wú)用物資區(qū)分開(kāi)。對(duì)于有用物資在規(guī)定區(qū)域擺放整齊。整頓:將無(wú)用物資移出倉(cāng)庫(kù)或加以處理,以便騰出寶貴空間,更利倉(cāng)庫(kù)管理。清潔:做好有用物資及場(chǎng)地保潔工作。清掃:將清潔后臟物打掃出倉(cāng)庫(kù)。素養(yǎng):加強(qiáng)自律,愛(ài)崗敬業(yè)、有責(zé)任心、安全及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。安全:管好倉(cāng)庫(kù)門前禁煙牌,消防設(shè)施宣傳警示牌,做好倉(cāng)庫(kù)防盜、防腐、防莓、防臺(tái)、消防安全工作、注意裝卸搬運(yùn)安全。嚴(yán)禁外人吸煙入庫(kù)。服務(wù):樹(shù)立“上級(jí)為下級(jí)服務(wù)理念”,做足為相關(guān)銜接部門服務(wù)工作。

12、倉(cāng)管員自我時(shí)間調(diào)配管理a、如當(dāng)天倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出物流遇忙時(shí)候,一般情況物流部會(huì)主動(dòng)來(lái)幫助和支持,如果沒(méi)及時(shí)到,自己也可向其打招呼尋求幫助(正在裝柜或裝車除外),同時(shí)也可向電工劉師傅尋求幫忙,或向董助尋求支持。b、平時(shí)稍有點(diǎn)時(shí)間空時(shí)候,幫裝配車間粘踏腳板、裝按鈕等;幫沙發(fā)車間上電鍍扶手等。實(shí)在感覺(jué)累了,適當(dāng)休息調(diào)節(jié)下。

第5篇某學(xué)校學(xué)生寢室規(guī)范化管理制度

學(xué)校學(xué)生寢室規(guī)范化管理制度

為了創(chuàng)造整潔、舒適、安全、文明的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境,使學(xué)生寢室管理制度化、科學(xué)化和規(guī)范化,特制訂本制度。

一、寢室規(guī)范化管理總要求

1、每寢室設(shè)寢室長(zhǎng)一名,每層樓設(shè)層長(zhǎng)1名,每幢樓設(shè)樓長(zhǎng)1名、副樓長(zhǎng)2名,負(fù)責(zé)寢室樓紀(jì)律、衛(wèi)生和安全的組織管理與督查。樓層長(zhǎng)和室長(zhǎng)必須以身作則,寢室成員、室長(zhǎng)、層長(zhǎng)、樓長(zhǎng)要統(tǒng)一逐級(jí)服從管理。

2、寢室要建立明確的值日輪流制度,做到一日一小掃,一周一大掃,責(zé)任到人。并將值日輪流表要張貼在規(guī)定位置,保持門牌清楚、規(guī)范、整潔,以便監(jiān)督。

3、要嚴(yán)守作息制度,按時(shí)起居,按時(shí)歸宿,晚上熄燈后要安靜睡眠,午休時(shí)不得搞娛樂(lè)活動(dòng),不得吵鬧、打球、喧嘩,不影響他人休息。

4、要講究衛(wèi)生,注意公共道德。不隨地吐痰,不準(zhǔn)從窗口、走廊往樓下倒水或丟棄廢物。要保持室內(nèi)、公共場(chǎng)所清潔,做到地面無(wú)紙屑、果皮、痰跡,門窗、天花板及桌面做到無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵。

5、床鋪要統(tǒng)一靠墻放置,床上用品和生活用品要統(tǒng)一擺放整齊,房間布置要美觀大方,墻上不準(zhǔn)敲釘、張貼、涂畫、亂掛。

6、學(xué)生必須按學(xué)校統(tǒng)一安排的宿舍住宿,不得擅自更換寢室和床位,各寢室要建立學(xué)生床位表并將粘貼在門外,在表中按要求注明各床鋪人姓名、班級(jí)等,并保持字跡清楚、整潔,便于檢查人員檢查,發(fā)現(xiàn)無(wú)床位表的寢室將予以通報(bào)批評(píng)。

7、要愛(ài)護(hù)公物和公共設(shè)施,損壞財(cái)物要賠償,故意損壞或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自拆除及轉(zhuǎn)移寢室內(nèi)設(shè)施,如消防器材、床鋪、柜子等,按毀壞公物論處。

8、注意自我保護(hù)和自我防范,嚴(yán)防火災(zāi)和盜竊,發(fā)現(xiàn)可疑人員和火災(zāi)隱患,應(yīng)及時(shí)處置并報(bào)告主管部門。不準(zhǔn)在寢室里私接電線,不準(zhǔn)使用電爐等不安全電熱器具,不準(zhǔn)在寢室內(nèi)點(diǎn)蠟燭。不準(zhǔn)留宿外人。做到人出門關(guān)。

二、寢室規(guī)范化管理具體實(shí)施意見(jiàn)

(一)衛(wèi)生

1、地面上(或走廊)有紙屑、果殼、雜物、痰跡或積水等扣2-5分。

2、門、窗、玻璃、天花板及桌面有蜘蛛網(wǎng)(灰塵)扣2-5分。

3、墻壁上亂貼、亂釘、亂掛(除西裝和皮衣外)亂畫、腳踩、打球等扣2-5分,同時(shí)由責(zé)任人或?qū)嬍页袚?dān)墻體修理所需費(fèi)用。

4、在窗口、走廊向樓下倒水、洗刷或丟廢物扣5分。

5、在學(xué)校規(guī)定的打分時(shí)間,無(wú)人在寢室或門關(guān)著的扣寢室1-3分(如已向管理員請(qǐng)假不扣分),如發(fā)現(xiàn)無(wú)人打掃,扣值日生分5分。

6、垃圾要每天清倒,堆放垃圾、垃圾筒內(nèi)的垃圾超過(guò)三分之二及沒(méi)有及時(shí)清倒的扣3分。

7、衛(wèi)生間要保持清潔,便池要及時(shí)放水沖凈;不能有異味,不得向便池扔雜物。違者扣5分,并要負(fù)責(zé)承擔(dān)排污管的堵塞等所需費(fèi)用。

8、地面要干凈,寢室打掃后沒(méi)有進(jìn)行拖地的扣2-5分。

9、衛(wèi)生間一律使用衛(wèi)生紙,衛(wèi)生紙要放入紙簍,否則,由此引起排污管堵塞等所需費(fèi)用,由寢室承擔(dān),并扣2-5分。

10、衛(wèi)生工具及齊全配備,值日表按規(guī)定位置張貼,不得損壞否則扣5-10分。

(二)擺設(shè)

1、被子沒(méi)疊的每張床位扣5分(值日生扣2分,寢室扣3分)。

2、被子折法和放置位置不統(tǒng)一,床上用品沒(méi)擺放整齊扣1-2分。

3、行禮箱、桌子、鞋子、臉盆等生活用品沒(méi)有統(tǒng)一擺放整齊扣1-2分。

4、在寢室里(除下雨天外)晾衣服扣2-5分。

5、沒(méi)有將拖把、簸箕、掃帚等衛(wèi)生打掃工具要擺放整齊扣5分。

(三)紀(jì)律

1、晚上就寢熄燈后不得大聲喧嘩、講話、唱歌、吵鬧、打手電筒等,要保持安靜,以免影響他人休息,否則,一次扣2分,多次批評(píng)教育、警告無(wú)效的寢室(不服從管理、無(wú)理取鬧、頂撞管理老師)扣5-10分。

2、熄燈后迅速就寢,原則上不準(zhǔn)再出宿舍門和互串寢室,不按時(shí)就寢扣2分。

3、寢室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙(有煙頭)、酗酒(有酒瓶)、賭博、打架、斗毆等違紀(jì)行為,扣5-10分。

4、未經(jīng)他人同意,亂拿他人物品扣5分。

5、進(jìn)出宿舍故意不刷一卡通或代刷一卡通者,扣5分。

6、住校生按門上床位表住宿,不得隨意調(diào)換寢室和床位,否則,扣5分。

(四)安全

1、就寢后不關(guān)門或?qū)嬍覜](méi)人而門未及時(shí)關(guān)好上鎖扣3分。

2、在寢室里點(diǎn)蠟燭扣10分。

3、未經(jīng)批準(zhǔn)在寢室里留宿非本寢室人員或親友扣5分。

4、在寢室或走廊焚燒東西扣5-10分。

5、私拉電線或在寢室里使用電爐、電熱棒等不安全電熱器具扣5-10分。

6、在寢室里不得存放易燃、有毒物品、易爆,燃放煙花爆竹等危險(xiǎn)品扣15分。

7、住校生留宿在外,沒(méi)有向班主任辦理請(qǐng)假或未所在宿管室請(qǐng)假登記及沒(méi)有按學(xué)校規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回宿舍就寢的,將按夜不歸宿扣10分。

8、在寢室攜帶危害人身安全的任何鐵管刀具,檢查發(fā)現(xiàn)一律沒(méi)收,扣10分。

(五)財(cái)產(chǎn)管理

1、按照分級(jí)管理,誰(shuí)用、誰(shuí)管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)室內(nèi)共有財(cái)產(chǎn)的管理,每個(gè)學(xué)生要保管好自己使用的床鋪、桌椅及個(gè)人生活用品,如經(jīng)核實(shí)因?qū)嬍页蓡T管理不善造成寢室財(cái)產(chǎn)經(jīng)濟(jì)損失,扣5-10分。

2、室內(nèi)所有財(cái)產(chǎn)設(shè)施,除自然損耗,非管理不善和非人為所造成的毀損外,一律由有關(guān)責(zé)任人或?qū)嬍邑?fù)責(zé)賠償,并根據(jù)實(shí)際酌情扣5-10分。

3、節(jié)假日放假和實(shí)習(xí)期間,應(yīng)及時(shí)關(guān)好門窗,否則,由此引起的財(cái)產(chǎn)損失,將由寢室自行負(fù)責(zé),并扣5-10分。

4、要節(jié)約用水、用電,超計(jì)劃部分水、電費(fèi)用由寢室成員負(fù)擔(dān),發(fā)現(xiàn)寢室有浪費(fèi)現(xiàn)象扣5-10分。

三、寢室規(guī)范化管理評(píng)比與獎(jiǎng)罰規(guī)定

1、寢室規(guī)范化管理評(píng)比由學(xué)生公寓生活指導(dǎo)師組織學(xué)生宿管會(huì)成員每天定期不定期對(duì)每個(gè)寢室及相關(guān)同學(xué)進(jìn)行量化打分考核,考核結(jié)果每天在每幢學(xué)生公寓張貼公布,每周進(jìn)行總結(jié)評(píng)比公布前后10

第6篇物業(yè)管理規(guī)章制度檔案建立管理規(guī)范

物業(yè)管理規(guī)章制度和檔案建立與管理

一、管理規(guī)章制度

科學(xué)管理、合理量化、健全制度是我們?nèi)〉贸晒Φ闹匾Ｕ?為了達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的管理目的,我公司已成功導(dǎo)入iso9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)模式。在接管物業(yè)以后,將嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行專業(yè)化、規(guī)范化管理。制定出管理規(guī)章制度共計(jì)74條,其中公眾制度12條,內(nèi)部崗位制度20條,運(yùn)作管理制度32條,員工培訓(xùn)考核制度10條。

1.公眾制度

(1)《業(yè)戶手冊(cè)》。

(2)《業(yè)主公約》。

(3)《精神文明公約》。

(4)《樓宇使用維護(hù)管理規(guī)定》。

(5)《二次裝修管理規(guī)定》。

(6)《二次裝修管理協(xié)議》。

(7)《裝修人員管理規(guī)定》。

(8)《出入物品管理規(guī)定》。

(9)《安全管理規(guī)定》。

(10)《消防管理規(guī)定》。

(11)《清潔衛(wèi)生管理規(guī)定》。

(12)《園林綠化管理規(guī)定》。

2.崗位職責(zé)

(1)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)。

(2)經(jīng)理助理崗位職責(zé)。

(3)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)。

(4)物業(yè)管理文員崗位職責(zé)。

(5)物業(yè)管理員崗位職責(zé)。

(6)物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)。

(7)物業(yè)清潔員崗位職責(zé)。

(8)工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)。

(9)工程技術(shù)員崗位職責(zé)。

(10)強(qiáng)電技工崗位職責(zé)。

(11)弱電技工崗位職責(zé)。

(12)暖通工崗位職責(zé)。

(13)維修工崗位職責(zé)。

(14)工程文員、資料員、倉(cāng)管員崗位職責(zé)。

(15)安全經(jīng)理崗位職責(zé)。

(16)安全管理員崗位職責(zé)。

(17)財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)。

(18)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)。

(19)財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)。

(20)財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)。

3.運(yùn)作管理制度

(1)《員工手冊(cè)》。

(2)《管理人員文明服務(wù)準(zhǔn)則》。

(3)《員工辦公制度》。

(4)《各部門月工作計(jì)劃及總結(jié)制度》。

(5)《物業(yè)管理工作廉潔制度》。

(6)《員工培訓(xùn)制度》。

(7)《內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度》。

(8)《檔案資料管理制度》。

(9)《值班管理制度》。

(10)《公用品申請(qǐng)、購(gòu)買、領(lǐng)用制度》。

(11)《員工宿舍管理評(píng)比制度》。

(12)《接待投訴處理及回訪制度》。

(13)《維修回訪制度》。

(14)《機(jī)電設(shè)備的編號(hào)方法》。

(15)《機(jī)電設(shè)備的統(tǒng)計(jì)制度》。

(16)《配電房管理制度》。

(17)《物業(yè)防火安全檢查制度》。

(18)《大廈應(yīng)急滅火搶救方案》。

(19)《物業(yè)管理運(yùn)作流程》。

(20)《業(yè)戶投訴處理程序》。

(21)《業(yè)戶入住工作程序》。

(22)《業(yè)戶入住裝修管理工作程序》。

(23)《物業(yè)管理檔案建立工作程序》。

(24)《物業(yè)管理檔案監(jiān)督工作程序》。

(25)《物業(yè)資料控制工作程序》。

(26)《公共設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)工作程序》。

(27)《機(jī)電設(shè)備維修工作程序》。

(28)《安全管理工作程序》。

(29)《消防應(yīng)急處理工作程序》。

(30)《園林綠化管理工作程序》。

(31)《清潔管理工作程序》。

(32)《社區(qū)文化開(kāi)展工作程序》。

4.員工培訓(xùn)考核制度

(1)《新員工入職培訓(xùn)制度》。

(2)《在崗員工循環(huán)培訓(xùn)制度》。

(3)《員工工作考核及獎(jiǎng)罰制度》。

(4)《員工崗位責(zé)任月考核成績(jī)匯總表》。

(5)《經(jīng)理助理崗位月工作考核表》。

(6)《部門經(jīng)理崗位月工作考核表》。

(7)《部門員工崗位月工作考核表》。

(8)《業(yè)戶意見(jiàn)月_統(tǒng)計(jì)表》。

(9)《員工違章違紀(jì)處理意見(jiàn)申報(bào)表》。

(10)《物業(yè)管理工作情況一覽表》。

二、物業(yè)檔案建立與管理

1.資料收集

資料的收集堅(jiān)持內(nèi)容豐富的原則,根據(jù)實(shí)體資料和信息資料的內(nèi)容,在實(shí)際工作中從需要和服務(wù)的角度出發(fā),擴(kuò)大信息的收集來(lái)源,從時(shí)間上來(lái)講是指從規(guī)劃設(shè)計(jì)到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料,從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的全部,大到房屋本體公共設(shè)施,小到花草苗木都應(yīng)有詳細(xì)的資料。

2.資料分類整理

(1)分辨真?zhèn)巍?/p>

(2)分類排序。

(3)組編檔號(hào)。

(4)裝訂精美。

3.檔案資料管理

(1)采用原始檔案和電腦檔案雙軌管理制。

(2)采用多種形式的文檔儲(chǔ)存方法,便于原始檔案的管理(如:采用錄像、刻盤、膠卷、照片、圖景等方法)。

(3)建議盡可能的采用電腦儲(chǔ)存,便于查找調(diào)用,以便更好地保護(hù)原始檔案的資料免受翻動(dòng)的磨損和損壞。

(4)建立健全的檔案外借管理規(guī)定,檔案管理必須專人負(fù)責(zé),應(yīng)做到保管、保密,工作細(xì)致;如有破損,應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。

(5)檔案管理室必須達(dá)到防火、防潮、防變質(zhì)的三防標(biāo)準(zhǔn)。

第7篇安全法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理制度

一、?? 目的：為確定市場(chǎng)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或業(yè)務(wù)活動(dòng)中適用的安全標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)和其他要求，建立識(shí)別、獲取這些法律法規(guī)及要求的渠道，確保所使用的法律法規(guī)及其他要求為最新版本，提高員工和相關(guān)方的法律意識(shí)，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，特制定本制度。

二、?? 使用范圍：適用于對(duì)與市場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的國(guó)家、行業(yè)、地方的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)及其他要求的控制。

三、?? 職責(zé)與分工

主管部門：安全辦、綜合辦負(fù)責(zé)安全標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)和其他要求的確認(rèn)、培訓(xùn)、傳達(dá)和監(jiān)督執(zhí)行。物業(yè)部、經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)及時(shí)宣傳、遵守與本部門有關(guān)的法律、法規(guī)及其他要求。并將有關(guān)要求傳達(dá)給員工和相關(guān)方。

四、?? 內(nèi)容與要求

1、??????? 與市場(chǎng)相關(guān)的法律、法規(guī)和其他要求

（1）????????? 國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)、條例、規(guī)范。

（2）????????????????????? 地方法規(guī)和國(guó)務(wù)院主管部門規(guī)章、規(guī)程。

（3）????????? 國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)。

（4）????????? 上級(jí)機(jī)關(guān)、執(zhí)法機(jī)關(guān)的通報(bào)、公報(bào)等其他要求

2、??????? 獲取方法

（1）????????? 上級(jí)發(fā)文、轉(zhuǎn)文；

（2）????????? 報(bào)刊、雜志登載；

（3）????????? 會(huì)議獲?。?/p>

（4）????????? 從法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求發(fā)行處獲?。?/p>

（5）????????? 通過(guò)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等獲??；

（6）????????? 上網(wǎng)查詢；

（7）????????? 其他渠道。

3、? ??識(shí)別和確認(rèn)

（1）??????????? 安全辦、綜合辦根據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系要求在相關(guān)部門、單位收集到的信息，編制市場(chǎng)通用的《適用的法律、法規(guī)和其他要求清單》，作為各部門進(jìn)行識(shí)別和執(zhí)行的基本依據(jù)。

（2）??????????? 各部門要結(jié)合自己的職責(zé)和工作內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別，確認(rèn)適用本部門的法律法規(guī)和其他要求的目錄、內(nèi)容（部分適用的法律法規(guī)應(yīng)識(shí)別到適用的相關(guān)部分），編制本部門《適用的法律、法規(guī)和其他要求的清單》。

4、? 貫徹執(zhí)行

（1）??????????? 安全、綜合辦將確認(rèn)的法律法規(guī)和其他要求向各相關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)、傳達(dá)、分解。

（2）??????????? 各部門將本部門適用的法律法規(guī)和其他要求，采取會(huì)議、宣貫、培訓(xùn)等形式，落實(shí)到相應(yīng)崗位，并傳達(dá)到相關(guān)方。

（3）??????????? 各部門要按照法律、法規(guī)和其他要求，組織進(jìn)行安全標(biāo)準(zhǔn)化管理的各項(xiàng)活動(dòng)，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

（4）??????????? 市場(chǎng)通過(guò)管理評(píng)審、內(nèi)審或日常監(jiān)督檢查等形式對(duì)相關(guān)部門的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、確認(rèn)。

第8篇制度化管理重要規(guī)范

一、什么是制度化

可能很多同事不太理解制度化,認(rèn)為就是條條框框,就是處罰,就是讓我們老老實(shí)實(shí)的干活,等等

事實(shí)上,制度化管理是指公司管理中強(qiáng)調(diào)依法治企,法制規(guī)章健全,在管理中事事處處都有規(guī)章制度約束,因此以管理制度完善,并且注意管理的硬件,重視管理方法的科學(xué)化。

二、制度化的優(yōu)勢(shì):

1、將優(yōu)秀員工的智慧科學(xué)地轉(zhuǎn)化成公司具體經(jīng)營(yíng)管理的行為,形成一個(gè)統(tǒng)一的、系統(tǒng)的制度體系,使企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展;

2、能夠更有效發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì),使企業(yè)內(nèi)外能夠更好的配合,可以避免公司中由于員工能力和特性的差異,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理出現(xiàn)差異和波動(dòng);

3、各項(xiàng)規(guī)章制度使員工更好地了解公司,讓員工更快地找對(duì)自己的位置,使工作更順暢,提前進(jìn)入工作狀態(tài),為公司創(chuàng)造效益;

4、為公司員工能力的發(fā)揮制定公平、公正的平臺(tái),根據(jù)崗位制度尋找合適的員工,為員工提供晉升制度和獎(jiǎng)懲制度,不存在個(gè)人主觀性和隨意性;

5、公司員工由于有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)參考,可以明確自己工作需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),能夠?qū)ψ约旱墓ぷ饔幸粋€(gè)明確的度量,更有利于自我培訓(xùn)和公司培訓(xùn),使整個(gè)公司形成向上的力量,最終是企業(yè)文化的體現(xiàn)。

例如:1984年青島電冰箱廠(海爾集團(tuán)的前身)虧空147萬(wàn)元,從張瑞敏上任的第一條規(guī)定“不準(zhǔn)隨地大小便”開(kāi)始一系列的規(guī)章制度管理下成就了海爾文化,在2007年實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額1180億元的中國(guó)家電第一品牌,并在2008年3月,海爾第二次入選英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)選的“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”。正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”啊!

三、制度化的劣勢(shì):

制度過(guò)于剛性,是執(zhí)行力的體現(xiàn),但因人性格的特點(diǎn)有勤奮和懶惰、積極和消極、主動(dòng)和被動(dòng)、清廉和貪欲等不同,對(duì)世界觀和價(jià)值觀的取向不同,導(dǎo)致制度在不同的人看來(lái)有不同的認(rèn)知度,不是人性化的體現(xiàn),不是以人為本。

但個(gè)人需要強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)生存是第一要素,如何讓企業(yè)體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值,更穩(wěn)健和長(zhǎng)期發(fā)展才是更重要的。只有企業(yè)強(qiáng)大了,才能徹底的改善員工物質(zhì)和精神生活;否則企業(yè)都倒了,又如何體現(xiàn)人呢

正如:1997年史玉柱巨人大廈的資金缺口2千萬(wàn)而倒下,各地經(jīng)銷商平時(shí)稱兄道弟關(guān)鍵時(shí)刻攜資逃跑,不正是管理過(guò)程中過(guò)于人性化的體現(xiàn)嗎但是史玉柱在2000年攜失敗之經(jīng)驗(yàn),規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,就連報(bào)紙廣告發(fā)布的程序、文字內(nèi)容、資金投放等都有具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),他現(xiàn)在的成功有目共睹,這不正是制度化管理重要性的體現(xiàn)嗎

四、人性化之介紹:

1.自然屬性的三個(gè)定律:

(1)人的生理層面的自然屬性是“人類總是要求擁有快樂(lè)而不是痛苦?！?/p>

(2)人的心理層面的自然屬性是“人類總是要求得到尊重而不是貶抑?！?/p>

(3)人的心靈層面的自然屬性是“人類總是希望有長(zhǎng)久的目標(biāo)而不是虛度一生?！?/p>

2.社會(huì)屬性的三個(gè)定律:

(1)對(duì)行為后果的考慮。

(2)對(duì)自己長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的考慮。

(3)對(duì)人生價(jià)值的考慮。

看看以上吧:平心而論我也希望公司的管理更人性化一點(diǎn),但是希望我們都仔細(xì)想下,滿足自然屬性,希望快樂(lè)、希望獲得尊重、希望有長(zhǎng)期目標(biāo),不都是圣人了,那還需教育制度滿足社會(huì)屬性,行為、目標(biāo)、價(jià)值,不都是君子了,還需要法律法規(guī)

依照憲法和法律來(lái)治理國(guó)家是1997年9月_十五大提出的黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略,就是廣大人民群眾在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,依照憲法和法律規(guī)定,通過(guò)各種途徑和形式管理國(guó)家事務(wù),管理經(jīng)濟(jì)文化事業(yè),管理社會(huì)事務(wù),保證國(guó)家各項(xiàng)工作都依法進(jìn)行,逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義民-主的制度化、法律化,使這種制度和法律不因人的改變而改變,不因人看法和注意力的改變而改變。依法治國(guó)是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀需要,是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志,是國(guó)家長(zhǎng)治久安的重要保障。黨領(lǐng)導(dǎo)人民制定憲法和法律,并在憲法和法律范圍內(nèi)活動(dòng)。依法治國(guó)把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民-主和嚴(yán)格依法辦事統(tǒng)一起來(lái),從制度和法律上保證黨的基本路線和基本方針的貫徹實(shí)施,保證黨始終發(fā)揮總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。國(guó)家都是如此,還不能說(shuō)明制度化管理的重要性

企業(yè)實(shí)施制度化管理的作用――民企實(shí)施規(guī)范化管理探討之一制度化管理(三)泰源

美國(guó)管理大師柯林斯在《第五項(xiàng)修煉》一書中說(shuō):“制度,是世界上最重要的東西,沒(méi)有制度就沒(méi)有品質(zhì);沒(méi)有品質(zhì)就沒(méi)有進(jìn)步”;_早年說(shuō)過(guò)一句經(jīng)典的話:“加強(qiáng)紀(jì)律性,革命無(wú)不勝?！笨梢?jiàn),制度化管理在當(dāng)今企業(yè)管理活動(dòng)中的重要作用。根據(jù)筆者對(duì)制度化管理的認(rèn)知與總結(jié),認(rèn)為企業(yè)實(shí)施制度化管理有以下重要作用。

1、企業(yè)規(guī)范化的第一個(gè)標(biāo)志就是制度化,制度是所有管理模式的基矗沒(méi)有制度任何管理都難向前推進(jìn)。進(jìn)行制度化建設(shè)和管理就是為企業(yè)管理提升打下一定的基礎(chǔ),從而推進(jìn)企業(yè)管理向圖表化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和數(shù)字化建設(shè)邁進(jìn),管理工具也將得到進(jìn)一步的應(yīng)用,促進(jìn)企業(yè)向規(guī)范化方向發(fā)展。

2、“形成依據(jù)制度辦事的習(xí)慣”。這是企業(yè)制度化管理的根本所在。制度化管理是企業(yè)從粗放式管理走向精細(xì)化管理的必由之路。是企業(yè)由“低文本文化”向“高文本文化”過(guò)渡的具體表現(xiàn)。企業(yè)通過(guò)各種制度來(lái)規(guī)范員工的行為,員工更多的是依據(jù)其共同的契約即制度來(lái)處理各種事務(wù),更好制約企業(yè)中那些“謀人者”和“投機(jī)者”,促使企業(yè)的運(yùn)行逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

3、提高員工工作效率。與制度化管理最基本的連接的是程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,也意味著透明化。實(shí)施制度化管理便于員工能夠掌握本崗位的工作技能,利于部門與部門之間,員工與員工之間及上下級(jí)之間的溝通,使員工最大程度地減少工作失誤。同時(shí),實(shí)施制度化管理更加便于企業(yè)對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)控和考核,從而促進(jìn)員工不斷改善和提高工作效率。

4、有利于吸引人才。健全而規(guī)范的企業(yè)更容易吸引優(yōu)秀人才加盟:規(guī)范的制度最大程度地體現(xiàn)了企業(yè)管理的公正性和公平性,人們普遍愿意在公平、公正的環(huán)境下參與競(jìng)爭(zhēng)和工作;同時(shí)規(guī)范而誘人的激勵(lì)制度是企業(yè)贏得人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的最為有力的武器。

5、制度化管理可減少企業(yè)管理失控。腐b和瀆職最主要的原因是缺少制度的約束和有效監(jiān)控。制度使企業(yè)的各項(xiàng)工作程序化和透明化,任何工作崗位都處于企業(yè)的監(jiān)視之下,強(qiáng)化了對(duì)權(quán)力的監(jiān)控和約束,減少了和遏制員工的不良行為或危害企業(yè)利益的行為。

6、制度化管理可減少?zèng)Q策失誤。企業(yè)一旦形成制度化,企業(yè)決策必定程序化和規(guī)范化,這樣使企業(yè)的決策從根本上排斥一言堂,排斥沒(méi)有科學(xué)論證依據(jù)的決策,企業(yè)的決策過(guò)程必須程序化、透明化,大大減少了決策風(fēng)險(xiǎn)。

7、轉(zhuǎn)變員工行為方式。制度化管理不僅能改變員工的行為方式,更重要的培養(yǎng)員工好的習(xí)慣,提升員工的職業(yè)素養(yǎng),幫助員工樹(shù)立革新的觀念,推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行體現(xiàn)轉(zhuǎn)變。而企業(yè)管理體制的改變最終根源在于人的思想的解放。制度的變革必須源于觀念的變革,企業(yè)進(jìn)行制度化管理,可為企業(yè)革新創(chuàng)造

第9篇制度管理重要性規(guī)范

企業(yè)制度化管理的重要性【1】

結(jié)合本職工作淺談制度管理重要性

及如何保證制度有效性準(zhǔn)確性

結(jié)合本職工作淺談制度管理重要性

及如何保證制度有效性

“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)管理制度。

現(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)制度化建設(shè)和進(jìn)行制度化管理的重要性。

一個(gè)有效的、合理的、適合企業(yè)發(fā)展的管理制度能規(guī)范員工行為,提高員工的工作效率和質(zhì)量,形成一種良好的企業(yè)文化。

它作為員工行為規(guī)范的模式,能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行,同時(shí)又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段。

在正確的管理制度下,可以大大的提高企業(yè)的管理效力,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,形成規(guī)范化的作業(yè)流程與員工行為,形成一個(gè)融洽、競(jìng)爭(zhēng)、有序的工作環(huán)境。

下面,我就管理工作中制度管理的重要性做一簡(jiǎn)要分析: 在《勞動(dòng)合同法》時(shí)代,規(guī)章制度的重要性無(wú)論怎樣被強(qiáng)調(diào)也不過(guò)分。

具體而言,企業(yè)規(guī)章制度的重要性主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:

(一)完善的規(guī)章制度,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的規(guī)范化管理

1、引導(dǎo)與教育作用

規(guī)章制度作為企業(yè)內(nèi)部規(guī)范員工行為的一種準(zhǔn)則,具有為員工在生產(chǎn)過(guò)程中指引方向的作用。

規(guī)章制度公布后,員工就清楚地知道自己享有哪些權(quán)利,怎樣獲得這些權(quán)利,應(yīng)該履行哪些義務(wù),如何履行義務(wù)。

比如規(guī)章制度中規(guī)定上下班時(shí)間,員工就知道了什么時(shí)候是工作時(shí)間,什么時(shí)候是休息時(shí)間,就可以指引員工按時(shí)上下班,以防止因遲到或早退而違反勞動(dòng)紀(jì)律。

再如,規(guī)章制度中規(guī)定工作中的行為規(guī)范,可以引導(dǎo)、教育員工約束自己的行為,防止出現(xiàn)不良行為。

由此可見(jiàn),優(yōu)秀的規(guī)章制度通過(guò)合理的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任的設(shè)置,可以使職工能預(yù)測(cè)到自己的行為和努力的后果,激勵(lì)其工作積極性。

2、反面警戒與威懾作用

首先,通過(guò)對(duì)員工違反規(guī)章制度的后果做出規(guī)定來(lái)威懾員工,使員工能夠事先估計(jì)到在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中如果作為以及作為的后果,自覺(jué)抑制不法行為的發(fā)生。

其次,通過(guò)對(duì)違反規(guī)章制度的行為予以懲處,讓違反規(guī)章制度的員工從中受到教育的同時(shí)也使其他員工看到違反規(guī)章制度的后果,達(dá)到警戒和威懾全體員工的效果。

3、防患未然與預(yù)防爭(zhēng)議發(fā)生的作用

企業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)的過(guò)程,也是勞資雙方履行義務(wù)、享受權(quán)利的過(guò)程。

勞資雙方權(quán)利義務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要多種措施來(lái)保證,勞動(dòng)合同、集體合同和國(guó)家法規(guī)政策是其中的重要保證之一,而企業(yè)規(guī)章制度也是重要的保證之一。

規(guī)章制度不僅可以明確勞資雙方的權(quán)利和義務(wù),而且還可以更為具體的明確勞資雙方實(shí)現(xiàn)權(quán)利和義務(wù)的措施、途徑和方法等。

因此,當(dāng)勞資雙方的權(quán)利和義務(wù)以及權(quán)利和義務(wù)實(shí)現(xiàn)的措施、途徑和方法通過(guò)規(guī)章制度加以明確、具體后,就可以大幅度防止糾紛的發(fā)生,從而可以維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)和工作秩序。

比如,休息休假屬于勞動(dòng)合同的必備條款,但是勞動(dòng)合同中可能僅僅涉及假期的種類,至于各類假期的請(qǐng)假條件、請(qǐng)假手續(xù)、假期期間的待遇等等一般不會(huì)在勞動(dòng)合同中進(jìn)行詳細(xì)約定,這就需要企業(yè)在規(guī)章制度中對(duì)休假進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定,否則,會(huì)引起很多糾紛。

4、事后支持與提供處理勞動(dòng)爭(zhēng)議證據(jù)的作用

由于勞動(dòng)關(guān)系具有對(duì)抗性的一面,因此,企業(yè)在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中,勞資矛盾是無(wú)法避免的。

當(dāng)勞資矛盾爆發(fā)無(wú)法通過(guò)協(xié)調(diào)解決時(shí),訴諸法律就是唯一的選擇。

勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)和法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí),需要依據(jù)國(guó)家法規(guī)政策、勞動(dòng)合同、集體合同。

由于規(guī)章制度也涉及到勞資雙方的權(quán)利和義務(wù),裁判機(jī)關(guān)也會(huì)依據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度來(lái)裁判案件。

特別是在國(guó)家法規(guī)、勞動(dòng)合同和集體合同對(duì)糾紛的有關(guān)事項(xiàng)規(guī)定不明確、不具體時(shí),規(guī)章制度就顯得尤為重要。

(二)不完善的規(guī)章制度,成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的誘因,甚至成為企業(yè)在勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中敗訴的關(guān)鍵

完善的規(guī)章制度可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

不完善的規(guī)章制度可能是企業(yè)適得其反,不但達(dá)不到幫助企業(yè)規(guī)范管理的目的,反而可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)麻煩。

所以,企業(yè)在制定規(guī)章制度時(shí),切記要符合規(guī)范和完善。

企業(yè)規(guī)章制度建立起來(lái)后最重要是執(zhí)行,下面就關(guān)于制度的執(zhí)行做一簡(jiǎn)述。

管理制度一旦形成,員工們就得執(zhí)行。

這就要求員工對(duì)管理制度有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)到它與員工的利益是辯證統(tǒng)一的。

員工堅(jiān)決擁護(hù)和執(zhí)行管理制度,企業(yè)管理就能發(fā)揮出巨大的效力,企業(yè)的運(yùn)行才能得到有效的保證。

制度執(zhí)行不是單憑個(gè)人就可以完成的,制度作用的發(fā)揮依賴于團(tuán)隊(duì)合力。

在制度執(zhí)行的過(guò)程中,讓員工明白和了解制度的作用:制度不僅僅規(guī)范大家的行為還保障員工的利益和安全,營(yíng)造的良好環(huán)境可以確保員工得到發(fā)展,得到公平的對(duì)待。

這樣才能得到員工對(duì)制度的認(rèn)可。

同時(shí)在制度的執(zhí)行過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則,帶頭執(zhí)行,一旦有違反行為,同樣接受處罰,堅(jiān)決不搞特殊化,這樣才能形成良好企業(yè)氛圍,制度建設(shè)才能真正得以貫徹實(shí)施與有效,企業(yè)的管理才能真正的提高。

跟蹤執(zhí)行的過(guò)程是執(zhí)行管理的保障。

即使制度的擬定非常充分,即使已經(jīng)充分實(shí)現(xiàn)了人盡其才,但由于執(zhí)行個(gè)體對(duì)制度措施的認(rèn)識(shí)理解不一致,規(guī)范管理制度執(zhí)行過(guò)程中有可能出現(xiàn)一些意想之外的突發(fā)性事件,在具體的執(zhí)行過(guò)程中仍然需要對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督管理,需要對(duì)制度的過(guò)程進(jìn)行跟蹤控制。

對(duì)制度執(zhí)行的跟蹤管理不是對(duì)職工的不信任,而是基于執(zhí)行過(guò)程信息溝通的需要,避免出現(xiàn)理解不一致導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果偏差的需要。

跟蹤執(zhí)行規(guī)范管理制度實(shí)際上就是執(zhí)行的信息反饋辦法,規(guī)范管理制度部門需要對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、反愧矯正不規(guī)范行為,同時(shí)對(duì)制度的適宜性、合理性進(jìn)行調(diào)查。

一旦發(fā)現(xiàn)制度存在缺陷,進(jìn)行矯正,廢除過(guò)期制度,以保證制度的有效性、適宜性。

綜述:在企業(yè)成長(zhǎng)的歷程中針對(duì)實(shí)際情況發(fā)生的各種問(wèn)題而制定的規(guī)章制度是企業(yè)的智慧、經(jīng)驗(yàn)、乃至教訓(xùn)的沉淀積累,是企業(yè)運(yùn)行指南、行為綱領(lǐng)的法典。

隨著公司的發(fā)展和實(shí)際工作的需要,新的管理制度會(huì)不斷產(chǎn)生,原有的制度也會(huì)不同程度的進(jìn)行修改、甚至廢止。

但是企業(yè)的發(fā)展、事業(yè)的成功都離不開(kāi)具有明確奮斗目標(biāo)、嚴(yán)密的組織紀(jì)律、較高的個(gè)人素質(zhì)的隊(duì)伍。

管理是企業(yè)永恒的主題,規(guī)章制度是管理的重要手段。

本次培訓(xùn)為推動(dòng)公司內(nèi)部制度貫徹實(shí)施,促使員

工正確理解與掌握公司管理制度,提升員工自我控制能力,建立有效的制度管理體系而進(jìn)行,很有意義,效果顯著。

制度管理對(duì)企業(yè)的重要性【2】

企業(yè)管理是指建立并保持一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境,使企業(yè)中的每個(gè)成員協(xié)調(diào)一致地完成企業(yè)目標(biāo)、指標(biāo)的全部活動(dòng)。

同企業(yè)經(jīng)營(yíng)相對(duì)而言,企業(yè)管理是指對(duì)經(jīng)營(yíng)資源進(jìn)行組合、配置、協(xié)調(diào)、控制持活動(dòng)的總稱。

要想使企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行,還必須對(duì)人、財(cái)、物等要進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕M合和配置,而企業(yè)管理制度恰恰是對(duì)企業(yè)正常運(yùn)行的基本方面規(guī)定活動(dòng)框架,調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。

它是用來(lái)約束集體行為的、成體系的活動(dòng)和行為規(guī)范,主要針對(duì)集體而非個(gè)人。

企業(yè)管理制度與企業(yè)管理是緊密聯(lián)系在一起的

首先,管理制度是管理的基礎(chǔ),企業(yè)要進(jìn)行管理就需要有一定的依據(jù),做到有章可循,而且員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中也需要知道哪些是自己應(yīng)該做的,哪些是不應(yīng)該做的,這些都是以管理制度基礎(chǔ)的

其次,企業(yè)管理是以企業(yè)管理制度為基礎(chǔ)的創(chuàng)新,企業(yè)管理主要針對(duì)的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中一些不重復(fù)出現(xiàn)的事件,而管理制度是對(duì)重復(fù)出現(xiàn)事件的一個(gè)規(guī)范,企業(yè)日常運(yùn)作中,每個(gè)員工該干什么,怎么干,完全可以由管理制度來(lái)控制員工,員工的行為目標(biāo)是什么,企業(yè)的戰(zhàn)略是什么,如何能做得更好,則需管理者的天賦了

企業(yè)管理中制度應(yīng)如何貫徹落實(shí)呢企業(yè)管理必須采用以制度規(guī)范為基礎(chǔ)的管理手段,制度化管理傾向于把管理過(guò)程和企業(yè)設(shè)計(jì)為一臺(tái)精確而完美無(wú)缺的機(jī)器,它只講規(guī)律、科學(xué),但它必須與人性,與活力相結(jié)合,管理中需要按制度辦事,堅(jiān)持原則性,這是制度化管理的基本要求,同時(shí),管理過(guò)程中也不能沒(méi)有靈活性,因此,企業(yè)在運(yùn)用管理制度時(shí),切不可以制度完全代替管理而形成一種僵化的格局,或以管理中的隨意性完全代替制度而無(wú)法無(wú)章,其中度的把握只有管理人員在日常經(jīng)營(yíng)管理中慢慢的琢磨

一個(gè)企業(yè)要想在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,沒(méi)有一套科學(xué)的、切合實(shí)際的管理制度是不可能的,有了可行的管理制度,而缺乏執(zhí)行力和嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制也是行不通的

所以說(shuō)企業(yè)要想成為“百年老店”,必須打破創(chuàng)業(yè)之初的“人治”,而應(yīng)實(shí)施制度化的“法治”。

只有這樣,才能把企業(yè)中個(gè)人的行為束縛在規(guī)范的集體行為之下,才能減少企業(yè)運(yùn)作中的風(fēng)險(xiǎn),才能給企業(yè)帶來(lái)最大的效益

第10篇財(cái)政部門檔案管理制度規(guī)范

第一章總則

第一條為了確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政檔案資料的安全和完整,提高檔案規(guī)范化管理水平, 為各項(xiàng)財(cái)政工作服好務(wù),根據(jù)有關(guān)檔案管理的法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政實(shí)際,特制定本制度。

第二條本制度所稱檔案是指財(cái)政所及其工作人員從事黨務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作活動(dòng),直接形成的具有查考價(jià)值的所有歷史記錄。

第三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所應(yīng)建立專門的檔案室,指定專人負(fù)責(zé)檔案管理工作。

第二章管理職責(zé)

第四條檔案管理員是各項(xiàng)檔案管理工作的具體承辦人,負(fù)責(zé)擬定檔案管理規(guī)范化實(shí)施方案,指導(dǎo)、監(jiān)督各工作崗位的檔案工作。

第五條檔案管理員具體負(fù)責(zé)檔案的接收、收集、整理、保管、統(tǒng)計(jì)、鑒定、編制、上報(bào)和提供利用等工作。

第六條綜合檔案室是財(cái)政所信息儲(chǔ)存、開(kāi)發(fā)利用、交流服務(wù)的中心。

檔案管理員負(fù)責(zé)檔案庫(kù)房的日常管理,做好檔案庫(kù)房的安全和衛(wèi)生工作。

第七條財(cái)政所應(yīng)適時(shí)組織檔案管理員、兼職檔案人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高檔案管理的業(yè)務(wù)水平。

第八條財(cái)政所工作人員因工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷毀。

第三章立卷歸檔

第九條財(cái)政所的檔案包括上級(jí)文件材料、下級(jí)文件材料、本級(jí)文件材料和其他文件材料,可分為文書、財(cái)務(wù)、科技、實(shí)物等四類進(jìn)行收集整理。

文書檔案包括各種文件、制度、計(jì)劃、記錄、紀(jì)要、報(bào)告、總結(jié)、合同、統(tǒng)計(jì)資料等;財(cái)務(wù)檔案包括各種會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表、分析材料和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)資料等;科技檔案包括記載所有黨務(wù)和業(yè)務(wù)工作活動(dòng)的錄音、照片、錄像和電子文件(磁盤、磁帶、光盤)等;實(shí)物檔案包括單位獲得各種榮譽(yù)的獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)?wù)?、?jiǎng)杯、證書、錦旗等實(shí)物證明。

第十條業(yè)務(wù)類材料的立卷歸檔在檔案管理員的指導(dǎo)下由各崗位工作人員負(fù)責(zé)辦理,其他材料的立卷歸檔均由檔案管理員負(fù)責(zé)辦理。

第十一條財(cái)務(wù)檔案(紙質(zhì)版)可在財(cái)會(huì)部門保管一年后移交歸檔;文書檔案(含財(cái)政業(yè)務(wù))及時(shí)立卷,在次年三月份前移交歸檔;科技檔案在辦理完畢后及時(shí)立卷并移交歸檔,財(cái)務(wù)檔案(電子版)還須做雙份備份并分別存放;實(shí)物檔案在取得后及時(shí)立卷并移交歸檔。

第十二條各類文件材料要收集齊全,分類準(zhǔn)確,按“特征”組卷、系統(tǒng)排列,封面填寫清楚,標(biāo)題簡(jiǎn)單正確,劃定保管期限,編制案卷目錄,案卷符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第四章檔案的保管

第十三條堅(jiān)持“先驗(yàn)收,后辦交接手續(xù)”的原則接收檔案進(jìn)庫(kù),明確責(zé)任,確保進(jìn)庫(kù)檔案的質(zhì)量。

第十四條使用統(tǒng)一的裝具存放檔案,分門別類定位排列,定期做好庫(kù)藏檔案清查核對(duì)工作,使案卷目錄與庫(kù)藏檔案相符。

第十五條嚴(yán)格履行檔案移出收進(jìn)登記手續(xù),明確責(zé)任,嚴(yán)防錯(cuò)、漏、丟失事故的發(fā)生。

第十六條嚴(yán)格按照防火、防盜、防光、防高溫、防潮、防塵、防鼠、防蟲的“八防”要求做好檔案庫(kù)房的安全維護(hù)工作。財(cái)務(wù)檔案電子版的雙份備份磁盤或光盤除做好 “八防”外還須做好防磁工作,任何人不得對(duì)備份磁盤或光盤進(jìn)行修改、增刪。

第五章檔案的利用

第十七條檔案管理員要熟悉室藏,掌握信息,做好預(yù)測(cè)工作,并及時(shí)編制參考資料和檢索資料,提高檔案查準(zhǔn)和查全率,為財(cái)政工作需要服務(wù)。

第十八條堅(jiān)持檔案查閱、借閱、復(fù)制核準(zhǔn)和登記制度。查閱、借閱、復(fù)制檔案須經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并履行登記手續(xù)后在檔案管理員的引導(dǎo)和監(jiān)督下進(jìn)行。

第十九條正確處理利用與保密的關(guān)系,既要積極提供利用,又要嚴(yán)格保密制度,防止泄漏黨和國(guó)家的機(jī)密。

第六章秘密文件管理

第二十條秘密文件的發(fā)放必須嚴(yán)格執(zhí)行中央規(guī)定即只發(fā)組織,不發(fā)個(gè)人。秘密文件收、發(fā)、送、遞、借閱等各個(gè)環(huán)節(jié),都應(yīng)履行嚴(yán)格的登記手續(xù)。

第二十一條傳閱秘密文件應(yīng)由指定的保密員統(tǒng)一掌握,非經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自擴(kuò)大秘密文件的閱讀范圍。

閱讀秘密文件要在辦公室或閱文室進(jìn)行,因工作需要符合閱讀范圍需借用文件的,一般不提供原件,可以保密本摘錄,并按期清退銷毀,對(duì)確需借原件的,應(yīng)辦理借閱手續(xù)。

第二十二條秘密文件不準(zhǔn)通過(guò)普通郵政郵寄,保密員在外領(lǐng)送文件過(guò)程中,不準(zhǔn)辦理與領(lǐng)送文件無(wú)關(guān)的事,在外工作確須攜帶秘密文件的,要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并采取安全措施。

非經(jīng)原確定密級(jí)機(jī)關(guān)單位或其上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄機(jī)密,復(fù)印件和摘抄件須按原件要求管理。

第二十三條秘密文件必須存放在有保密保障的地方,并經(jīng)常檢查保密情況,要堅(jiān)持做到月清理、季核對(duì),并按期清退,在清查、清退中發(fā)現(xiàn)丟失的要及時(shí)追查。

第二十四條每年辦理完畢的秘密文件,應(yīng)按文書立卷要求收集齊全,立卷歸檔,其檔案案卷應(yīng)持明密級(jí)不得擅自降低,解除密級(jí)。

第七章鑒定與銷毀

第二十五條單位應(yīng)建立檔案鑒定小組,負(fù)責(zé)判斷檔案價(jià)值,確定檔案保存和銷毀的范圍;對(duì)保管期已滿的檔案,必須根據(jù)有關(guān)文件的規(guī)定,經(jīng)檔案鑒定小組進(jìn)行鑒定,判定其存毀。

第二十六條銷毀的檔案必須編制清冊(cè),交檔案鑒定小組審核,經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街辦)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,并報(bào)區(qū)主管局批準(zhǔn)后銷毀;銷毀的檔案必須按“穩(wěn)妥慎重”的原則,將準(zhǔn)備銷毀的檔案存放一段時(shí)間后再銷毀;銷毀檔案時(shí)必須指派兩個(gè)及以上的專人監(jiān)銷,并在銷毀清冊(cè)上簽名蓋章。

第11篇經(jīng)銷商檔案管理制度規(guī)范

經(jīng)銷商檔案管理制度

一.總則

1. 為貫徹__年?duì)I銷策略,促使福易門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化,以保證公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與經(jīng)銷商管理的高效,特制訂本制度。

2. 經(jīng)銷商管理原則

(1)詳盡務(wù)實(shí)。經(jīng)銷商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體;管理方法從實(shí)際出發(fā),操作性要強(qiáng)。

(2)主次分明。對(duì)經(jīng)銷商必須分清主次,實(shí)施嚴(yán)格的分級(jí)管理與扶持。

(3)動(dòng)態(tài)管理。市場(chǎng)在不斷變化,公司對(duì)經(jīng)銷商的認(rèn)識(shí)和了解也在不斷深化,因而要隨時(shí)調(diào)整經(jīng)銷商管理的工作重點(diǎn)和工作方向。

二.經(jīng)銷商的選擇

福易門業(yè)選擇經(jīng)銷商,主要考慮其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資金實(shí)力、銷售店面地點(diǎn)及客流量、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與價(jià)格規(guī)范性等,著重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)、管理能力與營(yíng)銷能力。擬選擇的目標(biāo)經(jīng)銷商對(duì)所在區(qū)域的整體市場(chǎng)運(yùn)作,應(yīng)有清晰運(yùn)作思路,且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開(kāi)設(shè)專賣店的經(jīng)銷商,必須專營(yíng)本公司產(chǎn)品,不得兼營(yíng)同行企業(yè)同類產(chǎn)品。

三.經(jīng)銷商資料的完善

對(duì)重要經(jīng)銷商檔案內(nèi)容要求如下:

(1)經(jīng)銷商基本資料

包括經(jīng)銷商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、建立時(shí)間、對(duì)本公司的忠誠(chéng)度;營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書、補(bǔ)充協(xié)議書、各項(xiàng)證明書等。

(2)經(jīng)銷商特征資料

經(jīng)銷商的資金實(shí)力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營(yíng)觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)歷史等。

(3)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)狀況資料

財(cái)務(wù)表現(xiàn)、銷售變動(dòng)趨勢(shì)、經(jīng)營(yíng)人員及導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)品行,與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系,與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。

(4)經(jīng)銷商個(gè)性資料

經(jīng)銷商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會(huì)關(guān)系、最適合的激勵(lì)方式和激勵(lì)程度等。

四.經(jīng)銷商管理辦法

1.遵循守區(qū)銷售

經(jīng)銷商應(yīng)遵守合同約定,只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷售福易門業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應(yīng)提前告知福易門業(yè),予以備案并征得當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商同意。

2.做好價(jià)格管理

經(jīng)銷商必須按照福易門業(yè)的價(jià)格體系做好價(jià)格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價(jià)格,維護(hù)價(jià)格體系的穩(wěn)定性,以利于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

3.品牌維護(hù)得當(dāng)

福易門業(yè)的品牌形象有賴于各級(jí)經(jīng)銷商的積極維護(hù)。對(duì)福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真維護(hù)。

4.完成約定任務(wù)

根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務(wù),經(jīng)銷商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營(yíng)區(qū)域市場(chǎng),保證將任務(wù)的完成落到實(shí)處。

5.信息溝通到位

為了保證公司對(duì)市場(chǎng)的了解與各項(xiàng)配套措施的適合性,經(jīng)銷商應(yīng)定期向福易門業(yè)反映市場(chǎng)情況與所存在問(wèn)題。(經(jīng)銷商應(yīng)反饋信息見(jiàn)下表:)

反饋?lái)?xiàng)目月度反饋內(nèi)容

市場(chǎng)與

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況1.月度同類產(chǎn)品大致銷量;

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無(wú)新產(chǎn)品上市,促銷活動(dòng)活動(dòng)規(guī)模及影響

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)(價(jià)格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等)。

產(chǎn)品建議用戶對(duì)福易門業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。

質(zhì)量反饋福易門業(yè)月度出現(xiàn)較多的質(zhì)量問(wèn)題。

推廣反饋對(duì)在當(dāng)?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷活動(dòng)的建議。

服務(wù)反饋月度自身銷售服務(wù)情況,用戶特殊服務(wù)要求

管理反饋公司營(yíng)銷管理上的不當(dāng)之處,如何改進(jìn)。

6.協(xié)作配合積極

福易門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長(zhǎng)的實(shí)際需要向經(jīng)銷商提供相應(yīng)的物料與促銷支持,經(jīng)銷商應(yīng)積極配合,做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。

7.提高銷售能力

區(qū)域經(jīng)銷商應(yīng)通過(guò)多種方式不斷提高銷售能力,通過(guò)配合福易門業(yè)的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、通過(guò)學(xué)習(xí)福易門業(yè)市場(chǎng)操作手冊(cè)與導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容,通過(guò)對(duì)店面銷售的準(zhǔn)確分析,通過(guò)定期評(píng)估考核店面銷售人員銷售業(yè)績(jī)等方式,努力提高銷售能力,這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績(jī)。

8.定期準(zhǔn)確評(píng)估

對(duì)于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問(wèn)題福易門業(yè)將定期進(jìn)行評(píng)估,經(jīng)銷商同樣應(yīng)對(duì)福易門業(yè)的市場(chǎng)操作進(jìn)行評(píng)估,明確市場(chǎng)推廣狀況、雙方配合中的問(wèn)題與改善對(duì)策。

9. 保守商業(yè)秘密

經(jīng)銷商必須嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌操作手冊(cè)等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。

五.福易門業(yè)的市場(chǎng)支持

公司為協(xié)助經(jīng)銷商拓展和維護(hù)市場(chǎng),提供系統(tǒng)的銷售支持措施,包括:

(1)價(jià)格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷售情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格,為經(jīng)銷商提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。

(2)促銷活動(dòng):公司根據(jù)市場(chǎng)拓展需要不定期組織全國(guó)性促銷活動(dòng),擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。經(jīng)銷商也可根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,向公司申請(qǐng)促銷活動(dòng)支援。

(3)門頭費(fèi)用核銷:各經(jīng)銷商使用公司全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)作為店面廣告牌的,公司依據(jù)市場(chǎng)推廣支持政策核銷其相關(guān)費(fèi)用。

(4)宣傳物料:經(jīng)銷商可向公司申請(qǐng)發(fā)放宣傳材料,公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實(shí)際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。

(5)人員支持:必要時(shí)公司可選派具有豐富市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)經(jīng)銷商拓展市場(chǎng)。

(6)專賣支持:公司高度重視對(duì)專賣的支持與提升。對(duì)于設(shè)立或擬設(shè)立專賣店的經(jīng)銷商,提供有力的政策支持。

六.經(jīng)銷商的維護(hù)與考核

(1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)重要經(jīng)銷商進(jìn)行回訪,了解經(jīng)銷商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級(jí)別以上經(jīng)銷商,每月應(yīng)回訪一次?；卦L客戶應(yīng)填寫詳細(xì)的《經(jīng)銷商回訪記錄》,呈報(bào)營(yíng)銷中心。

(2)營(yíng)銷部應(yīng)定期對(duì)公司各級(jí)經(jīng)銷商實(shí)施電話回訪,回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷/經(jīng)銷商對(duì)于公司產(chǎn)品、價(jià)格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見(jiàn)。

(3)公司為各級(jí)經(jīng)銷商提供技術(shù)服務(wù)支持:提供銷售解決方案;接受電話咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。

(4)公司定期向各級(jí)經(jīng)銷商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛,以幫助各級(jí)經(jīng)銷商及時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。

(5)必要時(shí)公司將對(duì)重要經(jīng)銷商提供產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)和銷售技能的培訓(xùn),協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷售隊(duì)伍,提高對(duì)市場(chǎng)的掌控與引導(dǎo)能力。

(6)對(duì)經(jīng)銷商的銷售業(yè)績(jī)實(shí)施定期考核,考核項(xiàng)目參照《福易門業(yè)經(jīng)銷商考核表》進(jìn)行。

七.本制度自公布之日起執(zhí)行。

編制: 核準(zhǔn):

第12篇電梯運(yùn)行管理作業(yè)規(guī)范制度

電梯運(yùn)行管理作業(yè)規(guī)范

一、管理分工及職責(zé)

1.機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)檢查電梯運(yùn)行管理工作的實(shí)施情況。

2.機(jī)電維修部班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行管理工作的組織實(shí)施。

3.電梯管理員具體負(fù)責(zé)電梯的運(yùn)行管理。

二、管理程序及要求

(一)巡視監(jiān)控

1.電梯管理員每天應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)所有電梯的主要部位至少巡視一次。

2.巡視監(jiān)控的主要內(nèi)容如下:

①曳引電機(jī)有無(wú)異常噪音或氣味,是否溫度過(guò)高(燙手),曳引電機(jī)軸承是否需要加注潤(rùn)滑油,螺栓是否松動(dòng);

②減速箱是否需要加注潤(rùn)滑油,油色、油位是否正常,聯(lián)軸器是否牢固可靠,螺栓有無(wú)松動(dòng);

③指示儀表、指示燈是否正確,各繼電器接觸動(dòng)作是否正常,有無(wú)異常聲響;

④變壓器、電阻器、電抗器溫度是否正常,有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象;

⑤制動(dòng)器動(dòng)作是否正常,制動(dòng)線圈是否過(guò)熱,制動(dòng)輪上是否有油污;

⑥曳引輪、曳引繩、限速器、機(jī)械選層器、測(cè)速機(jī)等運(yùn)行是否正常,有無(wú)異常聲響;

⑦通訊設(shè)施是否靈敏暢通,指示牌、標(biāo)示牌是否完好,盤車手輪、開(kāi)閘板手等救援工具是否已放置在指定位置;

⑧轎廂照明是否正常,廳外轎內(nèi)指層、指令及指示燈是否正常;

⑨廳門及轎門踏板是否清潔干凈;

⑩轎廂和對(duì)重導(dǎo)靴油盅油量是否足夠;

⑾電梯運(yùn)行有無(wú)異常振動(dòng)或聲響,舒適感也無(wú)明顯變化;

⑿開(kāi)關(guān)門有無(wú)異常(順暢),轎廂內(nèi)應(yīng)急燈是否可靠;

⒀底坑限速器、張緊裝置、開(kāi)關(guān)和碰鐵距離是否異常;

⒁補(bǔ)償鏈?zhǔn)欠裼挟愴?

⒂底坑有無(wú)積水或臟物。

3.巡視過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)上述情況有不正常時(shí),電梯管理員應(yīng)及時(shí)采取措施予以解決。處理不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)如實(shí)地匯報(bào)給機(jī)電維修部主管,在主管的協(xié)同下加以解決。整改時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

(二)異常情況處置

1.發(fā)生火災(zāi)的處置:

①樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí),電梯管理員應(yīng)立即擊碎玻璃,按動(dòng)消防開(kāi)關(guān)使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài),電梯運(yùn)行到基站后,應(yīng)使乘客保持鎮(zhèn)靜,疏導(dǎo)乘客迅速離開(kāi)轎廂;

②井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí),電梯管理員應(yīng)即刻停梯,疏導(dǎo)乘客迅速離開(kāi)轎廂,切斷電源。用干粉和1211滅火器滅火,控制火勢(shì)蔓延;

③對(duì)于上述兩種情況,電梯管理員應(yīng)及時(shí)通知小區(qū)消防中心,按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處置。

2.電梯濕水的處置:

①當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或浸水時(shí),應(yīng)將電梯停在二層以上,斷開(kāi)電梯總電源;

②當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí),應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水層站的上一層,斷開(kāi)電梯總電源;

③當(dāng)?shù)卓?、井道或機(jī)房進(jìn)水較多時(shí),應(yīng)立即停梯,斷開(kāi)電梯電源總開(kāi)關(guān);

④發(fā)生濕水時(shí),應(yīng)迅速阻斷漏水源;

⑤對(duì)濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理,如用干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干(溫度不能太高)、自然通風(fēng)(用工廠用鼓風(fēng)機(jī))、更換管線等。確認(rèn)濕水已消除,各絕緣電阻達(dá)到要求并且試梯運(yùn)行無(wú)異常后,方可投入正式運(yùn)行。

3.停電造成停梯或故障造成停梯時(shí)的困人救援按《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

(三)電梯機(jī)房管理

1.非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房,若需要進(jìn)入,須經(jīng)機(jī)電維修部主管同意,并在值班人員的陪同下方可進(jìn)入機(jī)房。

2.機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆或危險(xiǎn)物品,機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)配足消防器材,禁止吸煙。

3.每周打掃一次機(jī)房的衛(wèi)生,做到地面、墻壁、天花、門窗、設(shè)備設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)銹蝕、無(wú)油漬無(wú)污物,油漆完好、整潔光亮。

4.機(jī)房應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好、光線足夠、門窗開(kāi)啟靈活。

5.機(jī)房應(yīng)當(dāng)做到隨時(shí)上鎖,鑰匙由當(dāng)值管理員保管,管理員不得私配鑰匙。

(四)交接班要求

1.接班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)來(lái)接班。

2.接班人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取交班人員交代,并查看《電梯運(yùn)行日記》,檢查工具、物品是否齊全,確認(rèn)無(wú)誤后在《電梯運(yùn)行日記》表上簽名。

3.有下列情況之一者不準(zhǔn)交接班;

①上一班運(yùn)行情況未交代清楚;

②記錄不規(guī)范、不完整、不清晰;

③機(jī)房不干凈;

④接班人未到崗;

⑤故事正在處理中或交接班時(shí)發(fā)生故障,應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)繼續(xù)處理,接班人協(xié)助進(jìn)行。

(五)對(duì)于電梯運(yùn)行情況,應(yīng)完整、規(guī)范地記錄在《電梯運(yùn)行日記》表內(nèi),于每月的3號(hào)前將上一個(gè)月的記錄整理成冊(cè)后交機(jī)電維修部存檔,保存期為兩年。

第13篇西餐廳管理制度規(guī)范

(一)、歐尙西餐咖啡館管理的基本原則

1、統(tǒng)一指揮原則公司各個(gè)部門均須服從公司最高管理層的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),公司實(shí)行垂直管理制度,統(tǒng)一執(zhí)行公司最高管理層的決策原則。

2、層次管理服從命令原則各級(jí)員工在日常工作及日常事務(wù)中直接歸隸屬上司管理,絕對(duì)服從隸屬上司的命令,各級(jí)管理人員只對(duì)直接下屬擁有指揮管理體權(quán)。

3、目標(biāo)管理原則各部門員工均須以完成例行工作和既定工作為基本工作準(zhǔn)則。各個(gè)部門與部門之間緊密合作,互相協(xié)助、良好協(xié)調(diào)、溝通,以最快、最有效的速度與方式來(lái)完成所制定的短期,長(zhǎng)期目標(biāo)。

4、有章必循、違規(guī)必究原則各部門員工均須嚴(yán)格遵守“歐尙咖啡管理”所制定的行政管理手冊(cè)及規(guī)章制度,工作職責(zé)等。如有違反必將根據(jù)條款或規(guī)定給予當(dāng)事責(zé)任人相應(yīng)的處罰。

5、量力而用、競(jìng)爭(zhēng)上崗原則 “歐尙餐飲管理”將根據(jù)每位員工的德、績(jī)、能、勤選拔相應(yīng)優(yōu)秀并努力工作的人才。公司將永遠(yuǎn)堅(jiān)持以競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式選拔管理人員的基礎(chǔ)原則。

6、獎(jiǎng)、懲原則獎(jiǎng):以事實(shí)績(jī)效為依據(jù),以最終效果、效率為準(zhǔn)繩,力求公正合理。懲:任何部門或員工,無(wú)論何種職級(jí),均須為臫的工作失誤或做錯(cuò)的事情,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和后果。

7、時(shí)效制原則各項(xiàng)工作或由最高管理層擬定的目標(biāo)任務(wù)同仁必須在規(guī)定的時(shí)間完成,發(fā)揚(yáng)公司提倡的團(tuán)隊(duì)精神,講究時(shí)效。

8、飽和工作量原則部門和崗位的設(shè)置均以飽和工作量為原則,從而精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)人員,提高工作效率,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

(二)、歐尙餐飲管理員工基本守則

1、學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》條例和歐尙西餐咖啡館的規(guī)章制度,爭(zhēng)當(dāng)一名好職員,合格的職員。

2、樹(shù)立與歐尙西餐咖啡館榮辱與共的思想,關(guān)心公司伯經(jīng)營(yíng)管理和效益,學(xué)習(xí)管理知識(shí),提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹(shù)立“團(tuán)隊(duì)、協(xié)助、責(zé)任”的歐尙西餐咖啡館精神。

3、服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,在高效優(yōu)質(zhì)完成本職工作的基礎(chǔ)上完成上司交辦的一切任務(wù)。

4、嚴(yán)紀(jì)律按時(shí)上、下班,不遲到、不早退、出滿勤。工作時(shí)間不竄崗,不辦私事,不飲酒,不吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損公司形象,聲譽(yù)之事。

5、重儀表保持衣冠,頭發(fā)整潔。男員工不留長(zhǎng)發(fā)、胡須,女員工淡妝上崗,打扮適度。

6、講禮貌時(shí)時(shí)刻刻記住使用“您好,歡迎您”“不客氣,請(qǐng)稍等”“謝謝,請(qǐng)”等禮貌用語(yǔ)。與客人相遇,要主動(dòng)相讓,與客人同行時(shí)應(yīng)問(wèn)候、致意。

第14篇公司原材料倉(cāng)庫(kù)規(guī)范化管理制度格式怎樣的

公司原材料倉(cāng)庫(kù)規(guī)范化管理制度

1、目的為了加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)原材料出/入庫(kù)、標(biāo)識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)等規(guī)范管理,特制定本管理制度。

第15篇小區(qū)管理處工作流程規(guī)范

小區(qū)管理處工作流程(規(guī)范)

根據(jù)各崗位職責(zé)和各項(xiàng)職責(zé)的工作要求,對(duì)管理處的工作規(guī)范如下:

1、每天工作:

(1)巡視所管理的地段(片、幢)一遍,巡視內(nèi)容為:

①檢查小區(qū)是否有違章行為(有無(wú)亂搭、亂建、違章裝修,墻壁有無(wú)亂涂、亂畫、張貼廣告、亂擺攤販)。

②小區(qū)是否有不安全隱患(房屋是否出現(xiàn)嚴(yán)重破損,消防通道是否被堵,室內(nèi)輸電是否完好,有無(wú)亂拉亂搭,小區(qū)有無(wú)可疑人員活動(dòng))。

③小區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生是否符合標(biāo)準(zhǔn)(樹(shù)木花草有無(wú)損壞,房前屋后、公共場(chǎng)所有無(wú)亂倒垃圾,垃圾桶是否倒清,有無(wú)亂停放車輛、亂晾曬衣物,有無(wú)影響正常休息的噪聲源)。

④基礎(chǔ)設(shè)施是否完整,道路有無(wú)損壞,室外上下水道是否滲漏,路口護(hù)欄栓、路障是否完好,娛樂(lè)設(shè)施有無(wú)損壞。

以上內(nèi)容巡視完畢要做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,能處理的應(yīng)立即處理,重大問(wèn)題和不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向管理處主任匯報(bào)。

(2)收繳水、電費(fèi)、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用。

(3)接待居民來(lái)信、來(lái)訪和處理有關(guān)房屋管理的投訴并做好記錄。

(4)解答住戶提出的有關(guān)房屋管理業(yè)務(wù)咨詢。

(5)安排房屋保養(yǎng)、維修任務(wù),驗(yàn)收修繕質(zhì)量。

(6)做好工作日記(內(nèi)容為:記錄每天完成的工作、發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,等待解決的事務(wù),住戶投訴等)。

(7)整理內(nèi)務(wù)(包括打掃辦公室、整理文件、資料、圖書報(bào)刊;清潔整理辦公桌、椅及其他辦公用具等)。

2、一周工作:

(1)走訪住戶(內(nèi)容:與住戶交換小區(qū)管理意見(jiàn),了解住戶在住房方面的困難和需要;掌握住戶家庭基本情況,包括:戶主、年齡、職業(yè)、工作單位和住家電話,家庭人口以及人口結(jié)構(gòu),掌握住戶產(chǎn)權(quán)歸屬和變更或租戶的變更、租金的變化,住房的戶型、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、保養(yǎng)和維修狀況)。

(2)初審住戶裝修申請(qǐng)并報(bào)上級(jí)審批。

(3)檢查每棟樓宇的公共設(shè)施是否完好(內(nèi)容包括:電梯運(yùn)行是否正常;樓道、過(guò)道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險(xiǎn)品、有毒物品;公共照明是否完好;配電箱、水表設(shè)備是否有破損;小區(qū)樓內(nèi)信報(bào)箱是否有破損),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)管理處主任和有關(guān)部門,并協(xié)助處理。

(4)檢查垃圾桶是否噴灑藥物,各住宅樓內(nèi)公共部位是否清潔。

(5)檢查房屋使用情況,有無(wú)長(zhǎng)期空房戶、擅自轉(zhuǎn)租戶,了解房地產(chǎn)信息。

3、一月工作:

(1)編制本月保養(yǎng)維修報(bào)表,制訂下月保養(yǎng)維修計(jì)劃。

(2)編制租金、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)表。

(3)對(duì)月維修項(xiàng)目進(jìn)行一次回訪,聽(tīng)取住戶意見(jiàn)。

(4)整理房屋管理資料、檔案,對(duì)發(fā)生異動(dòng)的(包括:房屋產(chǎn)權(quán)變動(dòng)、承租戶變動(dòng)、租金變動(dòng)、管理費(fèi)變動(dòng))作出修改。

(5)與有關(guān)單位聯(lián)系,交換情況一次(包括:居委會(huì)、派出所、工商行、房屋產(chǎn)權(quán)單位等),如有重要情況須書面報(bào)告和反映。

(6)辦公室大掃除一次(包括:窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理)。

4、一季度工作:

(1)組織檢查小區(qū)和住宅樓宇的消防設(shè)施(包括:消防栓、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報(bào)警設(shè)備、太平門等)是否完好無(wú)缺,能否正常使用,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理。

(2)檢查各糞池、井蓋,檢查化糞池、下水道有無(wú)淤塞,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織有關(guān)人員處理。