崗位職責(zé)是什么
售樓部形象崗，是房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)中一個(gè)重要的角色，主要負(fù)責(zé)維護(hù)售樓部的整體形象和秩序，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的第一印象，同時(shí)協(xié)助銷售顧問進(jìn)行客戶接待和咨詢工作。
崗位職責(zé)要求
1. 形象專業(yè)：保持整潔的儀容儀表，符合公司及行業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)。
2. 服務(wù)意識(shí)：具備高度的服務(wù)意識(shí)，以客戶為中心，展現(xiàn)友好、熱情的態(tài)度。
3. 溝通能力：良好的溝通技巧，能有效解答客戶的基本疑問。
4. 觀察力：敏銳的觀察力，及時(shí)察覺客戶的需求和情緒變化。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：配合銷售團(tuán)隊(duì)，確保售樓部運(yùn)營順暢。
崗位職責(zé)描述
售樓部形象崗的工作日常包括但不限于站立于售樓部門口，迎送每一位來訪客戶，展示公司的專業(yè)與熱情。他們需要時(shí)刻保持微笑，主動(dòng)問候，營造出賓至如歸的氛圍。在客戶參觀過程中，形象崗需引導(dǎo)客戶參觀沙盤、樣板房，并在必要時(shí)提供基礎(chǔ)的項(xiàng)目介紹。此外，他們還需要密切關(guān)注現(xiàn)場情況，及時(shí)處理突發(fā)狀況，如客戶間的沖突、環(huán)境的整潔等，確保售樓部的正常運(yùn)作。
有哪些內(nèi)容
1. 接待服務(wù)：熱情迎接每一位客戶，提供禮貌的指引服務(wù)，如停車指示、參觀路線等。
2. 咨詢解答：解答客戶關(guān)于項(xiàng)目的基本問題，如開盤時(shí)間、房源信息、價(jià)格政策等。
3. 環(huán)境維護(hù)：監(jiān)督售樓部的衛(wèi)生和設(shè)施狀況，確保環(huán)境整潔、設(shè)施完好。
4. 安全管理：協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場秩序，預(yù)防和處理可能的安全隱患。
5. 銷售支持：與銷售顧問緊密協(xié)作，傳遞潛在客戶信息，協(xié)助完成銷售轉(zhuǎn)化。
6. 客戶反饋：收集客戶意見和建議，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，助力提升服務(wù)質(zhì)量。
售樓部形象崗是連接客戶與項(xiàng)目的橋梁，他們的專業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶對(duì)項(xiàng)目的初始評(píng)價(jià)，對(duì)整個(gè)銷售過程的成功起著至關(guān)重要的作用。通過他們的努力，售樓部不僅是一個(gè)展示房源的地方，更是一個(gè)傳遞品牌價(jià)值和提升客戶體驗(yàn)的窗口。
售樓部形象崗崗位職責(zé)范文
第1篇 售樓部形象崗崗位職責(zé)
售樓部形象崗 四川蜀興騁信息技術(shù)有限公司 四川蜀興騁信息技術(shù)有限公司,蜀興騁 職責(zé)描述:1、公共秩序管理:維護(hù)案場的公共秩序;
2、提升案場品牌形象,提升品質(zhì)服務(wù);
3、突發(fā)事件處理:負(fù)責(zé)糾紛、盜竊、蓄意破壞、消防等應(yīng)變及支援處理;
4、服務(wù)區(qū)域停車場和車輛管理、交通指揮、停車場公共秩序管理;
5、確?，F(xiàn)場品質(zhì),執(zhí)行現(xiàn)場管理,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
任職要求:
1、年齡:18-35周歲,身高:175cm及以上
2、初中及以上學(xué)歷水平;
3、具有良好的職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感,良好的團(tuán)隊(duì)合作能力和協(xié)調(diào)溝通能力;
4、無紋身及違法犯罪記錄,有良好的服務(wù)意識(shí),認(rèn)同物業(yè)安全管理工作,愿意從基層做起;
5、退伍軍人優(yōu)先,有安保類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
(3)薪酬福利:
1、上班時(shí)間:常白班,常夜班,月休4天。
項(xiàng)目:7:00——19:00(白班),19:00——次日7:00(夜班)。
(可選擇)
2、薪酬:
夜班3850元/月-4100元/月,白班4000元/月-4300元/月
3、保險(xiǎn):七險(xiǎn)一金
4、住宿及餐飲:公司免費(fèi)為員工提供集體宿舍。無食堂,額外發(fā)放餐飲補(bǔ)助: 450元/月
5、員工關(guān)愛計(jì)劃:在員工及其家庭出現(xiàn)困難時(shí),員工關(guān)愛計(jì)劃將幫助員工及其家庭順利度過難關(guān)
