崗位職責(zé)是什么
淘寶崗位是指在淘寶平臺(tái)運(yùn)營、管理店鋪，負(fù)責(zé)商品銷售、客戶服務(wù)、市場推廣等一系列工作的職位。這個(gè)角色需要對(duì)電商運(yùn)營有深入的理解，能夠靈活應(yīng)對(duì)市場變化，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和提升品牌形象。
崗位職責(zé)要求
1. 電子商務(wù)知識(shí)：具備扎實(shí)的電子商務(wù)理論基礎(chǔ)，熟悉淘寶平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營模式。
2. 市場洞察力：能敏銳捕捉市場趨勢，分析競爭對(duì)手策略，為店鋪制定有效的發(fā)展計(jì)劃。
3. 產(chǎn)品管理：對(duì)店內(nèi)商品有全面了解，能進(jìn)行產(chǎn)品定位、定價(jià)和上下架管理。
4. 營銷策劃：能策劃并執(zhí)行促銷活動(dòng)，提高店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。
5. 客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，處理訂單、退換貨等問題，維護(hù)客戶滿意度。
6. 數(shù)據(jù)分析：熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，監(jiān)控店鋪各項(xiàng)指標(biāo)，優(yōu)化運(yùn)營策略。
7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與設(shè)計(jì)、物流等團(tuán)隊(duì)緊密合作。
崗位職責(zé)描述
淘寶崗位的工作涵蓋了從商品上架到銷售的全過程。日常工作中，需要定期更新商品信息，優(yōu)化寶貝詳情頁，提升用戶體驗(yàn)；通過seo優(yōu)化，提升商品排名，吸引潛在買家；策劃各類營銷活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿減、優(yōu)惠券等，激發(fā)消費(fèi)者購買欲望；同時(shí)，關(guān)注客戶反饋，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，確保客戶滿意度。
此外，還需要監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等，通過數(shù)據(jù)分析找出問題并提出解決方案。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，與設(shè)計(jì)師討論頁面布局，與物流部門協(xié)調(diào)發(fā)貨事宜，確保整個(gè)銷售流程的順暢。
有哪些內(nèi)容
1. 商品管理：包括商品上架、下架、庫存管理、價(jià)格調(diào)整等。
2. 店鋪裝修：負(fù)責(zé)店鋪首頁、商品詳情頁的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，提升店鋪形象。
3. 營銷活動(dòng)：策劃和執(zhí)行各類促銷活動(dòng)，提升銷售額。
4. 客戶服務(wù)：處理訂單咨詢、售后問題，維護(hù)客戶關(guān)系。
5. 數(shù)據(jù)分析：定期分析店鋪數(shù)據(jù)，如流量來源、用戶行為、銷售數(shù)據(jù)等。
6. 競品分析：研究競爭對(duì)手策略，調(diào)整自身運(yùn)營方向。
7. 團(tuán)隊(duì)合作：與各部門協(xié)作，確保店鋪運(yùn)營的整體效果。
淘寶崗位的工作充滿挑戰(zhàn)，需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)電商市場的變化，以創(chuàng)新思維和專業(yè)技能驅(qū)動(dòng)店鋪持續(xù)發(fā)展。
淘寶崗位職責(zé)范文
第1篇 淘寶銷售專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對(duì)手的分析；
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
第2篇 資深淘寶客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、通過即時(shí)聊天工具(淘寶旺旺等)和線下接待來詢買家,及時(shí)回復(fù)信息等;
2、開拓業(yè)務(wù),聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)客戶,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
3.熟知公司產(chǎn)品特性,及時(shí)為來詢客人導(dǎo)購,推薦合適的產(chǎn)品,促成交易達(dá)成;
4.、配合主管,完成當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績;
任職資格:
1、溝通能力強(qiáng),有一定的銷售能力;
2、具備良好的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí),能沉著應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并懂得如何安撫客人情 緒;
3、耐心負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)問題分析處理能力及抗壓力;
4、具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神、積極上進(jìn),工作態(tài)度認(rèn)真且能長期穩(wěn)定工作;
5、有淘寶客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
第3篇 淘寶視覺崗位職責(zé)
天貓美工 美工設(shè)計(jì) 上海擎海母嬰用品有限公司 上海擎海母嬰用品有限公司,擎海母嬰,擎海母嬰 1、負(fù)責(zé)電商各平臺(tái)店鋪的整體形象設(shè)計(jì)、廣告圖片的制作及美化、整體布局、活動(dòng)報(bào)名相關(guān)圖片的制作;負(fù)責(zé)主題促銷活動(dòng)網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)制作、頁面更新及店鋪的美化裝修;
2、店鋪促銷期間的設(shè)計(jì)排版及促銷宣傳版面,配合推廣人員做推廣宣傳圖、直通車及鉆石展位推廣圖片;
3、商品描述美化、店鋪產(chǎn)品圖片處理、促銷活動(dòng)平面支持等;
4、對(duì)新開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片;定期更新促銷圖片和頁面、配合店鋪銷售活動(dòng)、美化修改產(chǎn)品頁面及定期更新店鋪主頁;
5、不定期制作店鋪促銷海報(bào)、宣傳單、畫冊等;
6、負(fù)責(zé)所有商城的平面設(shè)計(jì)工作,商城營銷計(jì)劃設(shè)計(jì)活動(dòng)海報(bào)、產(chǎn)品海報(bào)等等;
7、負(fù)責(zé)并完成日常圖片后期處理和店鋪維護(hù)工作;
8、商城整體優(yōu)化設(shè)計(jì),活動(dòng)舉辦及上新時(shí)配套的預(yù)告,廣告宣傳圖、產(chǎn)品后期的圖片修片、調(diào)色、排版等工作。
崗位要求
1、美術(shù)、設(shè)計(jì)或平面設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)(做過淘寶,理解淘寶視覺營銷的優(yōu)先);
2、有3年及以上平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力,能及時(shí)把握客戶需求;
3、精通photoshop/dreamweaver等設(shè)計(jì)軟件,對(duì)圖片渲染和視覺效果有較好認(rèn)識(shí);
4、對(duì)于產(chǎn)品有自己獨(dú)特的理解,能完成活動(dòng)產(chǎn)品圖片的后期制作,宣傳頁面的排版以及網(wǎng)頁制作;
6、講求實(shí)效, 以及良好的溝通能力和較強(qiáng)的敬業(yè)精神;
7、善于與人溝通,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感,能夠承受壓力,有創(chuàng)新精神,保證工作質(zhì)量。
第4篇 淘寶策劃推廣崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品排名的優(yōu)化(如關(guān)鍵詞,人氣寶貝,瀏覽量等);
2、使用天貓營銷工具(直通車/淘客/鉆石展位/等)進(jìn)行產(chǎn)品及店鋪推廣
3、負(fù)責(zé)天貓店鋪及產(chǎn)品在淘寶的推廣,能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;
4、使用天貓各項(xiàng)推廣工具進(jìn)行商品推廣,達(dá)到銷售目標(biāo)所需要的流量;
5、對(duì)網(wǎng)上店鋪的ip、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競爭對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析
6、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,及時(shí)提出站內(nèi)外營銷改進(jìn)措施,并且提供確實(shí)可行的改進(jìn)方案。
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,至少3年以上服飾類目旗艦店店鋪推廣經(jīng)驗(yàn),必須近2年年度推廣費(fèi)用花費(fèi)在300萬以上的服飾或內(nèi)衣類目商家工作經(jīng)驗(yàn),以及在同一家店鋪服務(wù)2年時(shí)間優(yōu)先考慮(必備);
2. 熟悉天貓店鋪的推廣手段運(yùn)用和運(yùn)營管理,店鋪后臺(tái)的實(shí)際操作; 熟悉天貓流量入口及資源,天貓等平臺(tái)日常和大促流量方案的制定和執(zhí)行;
3、服飾或內(nèi)衣類目top100商家 ,年銷售額不低于1000萬
能力要求:
1、25-30歲,3年以上天貓推廣工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有網(wǎng)絡(luò)推廣、seo搜索引擎優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),對(duì)全店的操作及運(yùn)營都很熟悉,精通自然排名規(guī)則的操作,熟悉淘寶網(wǎng)會(huì)員的購物習(xí)慣和購物心理;
3、熟悉并能運(yùn)用淘寶各大營銷工具(直通車/淘客/鉆石展位)等的來提升店鋪流量;
4、熟悉行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢、淘寶運(yùn)營環(huán)境、淘寶交易規(guī)則、淘寶推廣,淘寶站內(nèi)廣告資源等各種淘寶推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、對(duì)數(shù)字極為敏感,較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,對(duì)店鋪的ip、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競爭對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析
第5篇 淘寶店鋪客服崗位職責(zé)
淘寶業(yè)務(wù)員,淘寶客服,店鋪運(yùn)營助理,3d建模師 佛山市順德區(qū)瑪可欣家具有限公司 佛山市順德區(qū)瑪可欣家具有限公司,區(qū)瑪 1.淘寶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)員,包括店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和歸納
2.淘寶客服,包括淘寶線上銷售和售后處理
3.運(yùn)營助理,店鋪運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)行,店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),策劃,預(yù)算
4.3d建模師,包括3d模型的制作渲染
第6篇 淘寶設(shè)計(jì)主管崗位職責(zé)
淘寶美工設(shè)計(jì)主管 蘭溪足下信息技術(shù)有限公司 蘭溪足下信息技術(shù)有限公司 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、更新,美化商品圖片
第7篇 淘寶電商崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、能夠使用旺旺在線聊天工具和后臺(tái)工具進(jìn)行日常工作;
2、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;
3、售中跟蹤:客戶訂單產(chǎn)生、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);
4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理、退換貨、投訴處理等;
5、能夠獨(dú)立完成主管交付的任務(wù)以及擬定的指標(biāo);
6、日常工作內(nèi)容整理登記表格。
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、 熟悉天貓等電商平臺(tái)運(yùn)作流程和規(guī)則,打字速度60字/分鐘以上;
3、 思維敏捷,語言理解和表達(dá)能力強(qiáng),熟悉產(chǎn)品后,能靈活回答買家的各種問題;
4、 銷售意識(shí)強(qiáng),溝通能力良好,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí)優(yōu)先;
5、有醫(yī)療知識(shí)基礎(chǔ)優(yōu)先。
第8篇 淘寶負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定淘寶天貓店鋪整體運(yùn)營計(jì)劃及預(yù)算(年度/月度),落實(shí)運(yùn)營工作,完成銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)提升店鋪商品/活動(dòng)/流量及轉(zhuǎn)化等,實(shí)現(xiàn)銷量增長;
3、使用各自淘寶營銷工具(直通車/淘客鉆石展位/聚劃算)進(jìn)行產(chǎn)品推廣,提高銷量;
4、協(xié)調(diào)運(yùn)營、客服的工作,推進(jìn)店鋪營銷活動(dòng),確保達(dá)成銷售目標(biāo)。
任職要求:
1、3年及以上店鋪運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),大家電類目操盤經(jīng)驗(yàn);
2、精通淘寶天貓各種規(guī)則和操作流程,熟悉鉆展、淘寶客、直通車及聚劃算等活動(dòng)工具;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),高效執(zhí)行力,抗壓能力強(qiáng),良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力,解決問題能力;
4、對(duì)電商行業(yè)有自己獨(dú)到的想法,思維清晰;
5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,積極配合各部門的工作,按時(shí)完成工作。
京東運(yùn)營
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)參與制定京東專賣店銷售目標(biāo)、運(yùn)營策略和實(shí)施計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)開發(fā)與維護(hù)京東專賣店代理商,確保合作穩(wěn)定持續(xù);
3、負(fù)責(zé)整合資源協(xié)同專賣店共同完成業(yè)務(wù)銷售目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)定期開展賬務(wù)對(duì)賬,并及時(shí)完成回款任務(wù)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具備3年及以上電商運(yùn)營或者家電家裝家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有電商代理商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉電商營銷、運(yùn)營和管理規(guī)則;
4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和較強(qiáng)的溝通能力。
第9篇 杭州淘寶客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 熟練使用旺旺進(jìn)行淘寶網(wǎng)店在線買家接待;打字速度60字/分鐘以上
2. 專業(yè)推薦與導(dǎo)購,耐心并細(xì)致的銷售商品,引導(dǎo)買家付款;
3. 負(fù)責(zé)客戶簡單售后以及簡單查件問題的接待和處理。
任職要求:
1. 中專及以上學(xué)歷;
2. 熱愛客服行業(yè),能長期穩(wěn)定從事此份工作;
3. 能支持多時(shí)間段的在線工作;
4. 有淘寶從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第10篇 淘寶阿里客服崗位職責(zé)
本次面向各地誠聘年齡二十歲以上,
年齡要求:男女不限,20-45歲。生熟手均可。
時(shí)間:早上9點(diǎn)至下午6點(diǎn),星期天休息
第11篇 淘寶網(wǎng)絡(luò)崗位職責(zé)
網(wǎng)絡(luò)客服/天貓?zhí)詫氉稍兛头?南京云起信息科技有限公司 南京云起信息科技有限公司,云海螺,云海螺英語,南京云起,云起 職位描述:
1、 負(fù)責(zé)接待天貓?zhí)詫氉稍兛蛻?解答客戶疑問;
2、 通過阿里旺旺等在線交流軟件向客戶介紹云海螺在線英語產(chǎn)品,給意向客戶安排體驗(yàn)課;
3、 維護(hù)天貓?zhí)詫毜赇?提升客戶滿意度,做好前端引流和定期回訪。
任職要求:
1、 打字快,善于網(wǎng)絡(luò)溝通和文字交流,文字表達(dá)能力較強(qiáng);
2、 耐心熱情,主動(dòng)關(guān)心客戶,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
3、 有線上客服或網(wǎng)店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)限考慮;
4、 可以接受單休(在周末),早晚班排班制,早班9:00-18:00;晚班12:00-21:00。
第12篇 招淘寶客服崗位職責(zé)
急招網(wǎng)絡(luò)銷售客服 淘寶客服 廣州和祥貿(mào)易有限責(zé)任公司 廣州和祥貿(mào)易有限責(zé)任公司,和祥貿(mào)易,和祥 1、熟悉淘寶后臺(tái)操作;
2、通過旺旺聊天工具與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶要求;
3、負(fù)責(zé)下單,訂單跟進(jìn),物流情況跟進(jìn),能夠獨(dú)立處理簡單售后問題;
職位要求:
1、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的任務(wù);
2、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或擁有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
第13篇 淘寶職位崗位職責(zé)
淘寶店長/天貓店長/品牌經(jīng)理 (職位編號(hào):002) 百秋 上海百秋電子商務(wù)有限公司,上海百秋,百秋,百秋電商,百秋 崗位職責(zé): 1、制定天貓、京東店鋪運(yùn)營策略,形成店鋪銷售及促銷計(jì)劃; 2、負(fù)責(zé)店鋪頁面板塊策劃,提升消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn); 3、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化,提升產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)搜索相關(guān)性排名; 4、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)促銷活動(dòng)策劃、流量引進(jìn)、轉(zhuǎn)化率等; 5、有效協(xié)調(diào)美工設(shè)計(jì)、推廣、客服等人員以順利有效完成以上工作; 6、收集并分析行業(yè)數(shù)據(jù),根據(jù)自身品牌產(chǎn)品特點(diǎn),制定價(jià)格策略和進(jìn)銷存策略; 7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培養(yǎng)人才。 任職資格: 1、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷有深刻認(rèn)識(shí),思維敏捷,思路清晰,對(duì)網(wǎng)購市場有較強(qiáng)的感知能力; 2、3年以上天貓店鋪運(yùn)營或網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)驗(yàn); 3、較強(qiáng)的文字表達(dá)及策劃能力; 4、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)組織能力; 5、本科以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先錄取; 6、如果你足夠優(yōu)秀,學(xué)歷可放寬要求。
第14篇 淘寶發(fā)貨崗位職責(zé)
電商倉管 杭州沃譜詩科技有限公司 杭州沃譜詩科技有限公司,沃譜詩,沃譜詩 崗位描述:
1、建立和完善電商專屬erp進(jìn)銷存庫存管理系統(tǒng);
2、管理倉庫進(jìn)銷盤點(diǎn),貨品物料儲(chǔ)備安置;
3、對(duì)交易訂單實(shí)時(shí)審單、抓單并打印快遞單安排打包員打包,聯(lián)系快遞,確保當(dāng)天18:00前訂單當(dāng)天發(fā)出;
4、如遇缺貨及時(shí)上報(bào)并與客服溝通處理;
5、實(shí)時(shí)跟蹤客服反饋交易訂單信息修改并及時(shí)處理;
6、每天實(shí)時(shí)跟蹤催件售后退換貨快遞并及時(shí)反饋接收情況;
7、統(tǒng)計(jì)退貨數(shù)據(jù)、損耗數(shù)據(jù)、滯銷商品、異常情況,定時(shí)反饋并作出建議;
8、根據(jù)商品銷售與庫存情況,建立倉儲(chǔ)庫存預(yù)警機(jī)制,并實(shí)時(shí)反饋電商主管;
9、落實(shí)產(chǎn)品要求,檢查監(jiān)督出、入庫手續(xù),確保產(chǎn)品品質(zhì)出庫;
10、每月定期盤點(diǎn),定期與倉庫核對(duì)數(shù)據(jù)并形成報(bào)表進(jìn)行上報(bào);
11、配合其它部門工作。
任職要求:
1、具有高中及以上文化,熟練操作電腦,工作認(rèn)真積極;
2、具有天貓?zhí)詫毜入娚贪l(fā)貨經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、有同類電商erp進(jìn)銷存管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、有一年以上倉庫管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5、責(zé)任心強(qiáng),做事細(xì)心,為人正直、上進(jìn)心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
第15篇 京東淘寶客服崗位職責(zé)
淘寶/京東客服 杭州社淘電子商務(wù)有限公司 杭州社淘電子商務(wù)有限公司,杭州社淘,社淘網(wǎng),社淘 我們的薪酬福利:
1、薪資:基本工資 + 績效獎(jiǎng) + 福利補(bǔ)貼;
2、五險(xiǎn)一金;
3、帶薪年休假;
4、公司福利:餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)貼;節(jié)假日福利、不定期的組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)(如:生日會(huì)、兒童節(jié)、情人節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié));季度團(tuán)建、年度旅游。
崗位職責(zé):
1、通過阿里旺旺接待來咨詢的客戶,解答客戶提出的各種問題,引導(dǎo)客戶下單,達(dá)成交易,打字速度60字/分鐘以上;
2、及時(shí)查看后臺(tái)訂單,對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨,核實(shí)客戶收貨地址;
3、處理好店鋪的售后問題,降低退款率;
4、將店鋪后臺(tái)訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略;
5、對(duì)于拍下沒有下單的客戶,進(jìn)行進(jìn)一步的咨詢,記錄客戶的顧忌,在下一次銷售的時(shí)候,可以從容面對(duì);
6、維護(hù)好老客戶,對(duì)于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系,提高店鋪的回購率。
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)不限,也歡迎應(yīng)屆生;
2、有一定的營銷技巧,溝通技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快,一分鐘40字以上;
3、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
客服的晉升發(fā)展方向是:
1、客服----運(yùn)營助理----運(yùn)營專員----運(yùn)營店長;
2、客服-----客服組長----客服主管
第16篇 淘寶商城崗位職責(zé)
高級(jí)運(yùn)營經(jīng)理 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司天貓,淘寶商城店鋪的運(yùn)營和日常管理;
2、參與制定天貓店鋪發(fā)展策略,形成天貓店鋪銷售及促銷計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門資源以完成銷售目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)店鋪頁面板塊策劃,線上活動(dòng)和專題的策劃,線上推廣創(chuàng)新及效果優(yōu)化;
4、實(shí)施系統(tǒng)性市場調(diào)研,定期匯總行業(yè)數(shù)據(jù)、競爭對(duì)手、同類產(chǎn)品的收集、整理與分析,策劃實(shí)施消費(fèi)者調(diào)查,為決策提供市場依據(jù);
5、定期對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn),針對(duì)客服人員現(xiàn)有的問題進(jìn)行指導(dǎo)和追蹤.,對(duì)員工績效進(jìn)行管理 ,提升部門的工作效率,確保完成網(wǎng)站經(jīng)營目標(biāo)。
任職要求:
1、5年及以上電商工作經(jīng)歷,其中三年以上天貓店鋪市場部或宣傳推廣團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有淘寶商城等購物網(wǎng)站的開店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉新產(chǎn)品上架、產(chǎn)品描述、店鋪裝修設(shè)計(jì)、活動(dòng)報(bào)名、直通車推廣、鉆展推廣等相關(guān)推廣運(yùn)營管理工作;
3、熟悉淘寶網(wǎng)各種營銷工具,熟悉seo技術(shù),對(duì)站外推廣有獨(dú)到的見解;
4、較強(qiáng)的策劃推廣能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力,良好和團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通應(yīng)變能力。 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司天貓,淘寶商城店鋪的運(yùn)營和日常管理;
2、參與制定天貓店鋪發(fā)展策略,形成天貓店鋪銷售及促銷計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門資源以完成銷售目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)店鋪頁面板塊策劃,線上活動(dòng)和專題的策劃,線上推廣創(chuàng)新及效果優(yōu)化;
4、實(shí)施系統(tǒng)性市場調(diào)研,定期匯總行業(yè)數(shù)據(jù)、競爭對(duì)手、同類產(chǎn)品的收集、整理與分析,策劃實(shí)施消費(fèi)者調(diào)查,為決策提供市場依據(jù);
5、定期對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn),針對(duì)客服人員現(xiàn)有的問題進(jìn)行指導(dǎo)和追蹤.,對(duì)員工績效進(jìn)行管理 ,提升部門的工作效率,確保完成網(wǎng)站經(jīng)營目標(biāo)。
任職要求:
1、5年及以上電商工作經(jīng)歷,其中三年以上天貓店鋪市場部或宣傳推廣團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有淘寶商城等購物網(wǎng)站的開店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉新產(chǎn)品上架、產(chǎn)品描述、店鋪裝修設(shè)計(jì)、活動(dòng)報(bào)名、直通車推廣、鉆展推廣等相關(guān)推廣運(yùn)營管理工作;
3、熟悉淘寶網(wǎng)各種營銷工具,熟悉seo技術(shù),對(duì)站外推廣有獨(dú)到的見解;
4、較強(qiáng)的策劃推廣能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力,良好和團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通應(yīng)變能力。
第17篇 招淘寶運(yùn)營崗位職責(zé)
急招淘寶店鋪運(yùn)營 慕卡錫蘭國際貿(mào)易(武漢)有限公司 慕卡錫蘭國際貿(mào)易(武漢)有限公司,慕卡錫蘭 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、分析、監(jiān)控等系統(tǒng)經(jīng)營工作;
2、提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,完成公司的目標(biāo)銷售額;
3、根據(jù)店鋪直通車推廣預(yù)算,制定相應(yīng)的推廣計(jì)劃,進(jìn)行直通車推廣;
4、利用淘寶客、鉆石展位、微淘、微信等淘寶宣傳工具進(jìn)行推廣;
5、各種淘寶營銷工具軟件應(yīng)用與維護(hù),優(yōu)化店鋪及商品排名;
6、有效協(xié)調(diào)美工設(shè)計(jì)、客服、倉儲(chǔ)等人員,順利有效完成以上工作。
任職資格:
1、2年以上淘寶店鋪運(yùn)營、管理經(jīng)驗(yàn),熟悉天貓、淘寶運(yùn)營環(huán)境、規(guī)則;
2、精通淘寶網(wǎng)各類營銷工具,可以策劃、執(zhí)行、跟蹤、分析活動(dòng)方案;
3、良好的溝通技巧及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,富有責(zé)任心、上進(jìn)行,抗壓能力強(qiáng)。
公司目前注重人才培養(yǎng),為每個(gè)想要有更好發(fā)展的人才提供平臺(tái)和發(fā)展空間。只有有能力,會(huì)做事,公司愿意花費(fèi)更高的成本聘用
第18篇 淘寶直通車崗位職責(zé)
廣告產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)理 【職位介紹】
1、負(fù)責(zé)微店廣告的產(chǎn)品運(yùn)營工作,制定并推動(dòng)落地執(zhí)行運(yùn)營策略;
2、收集整理廣告主的需求及反饋,分析數(shù)據(jù)制定運(yùn)營策略,對(duì)廣告消耗等相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé);
3、通過數(shù)據(jù)了解用戶構(gòu)成,不斷優(yōu)化用戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)監(jiān)控體系;
4、通過產(chǎn)品優(yōu)化、活動(dòng)策劃、內(nèi)容輸出等多種手段提升用戶黏度,引導(dǎo)用戶深度了解使用產(chǎn)品;
5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動(dòng)方案上線,根據(jù)效果不斷迭代。
【職位要求】
1、 本科及以上學(xué)歷,4年以上互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn);
2、 熟悉電商平臺(tái)的各種營銷工具,如淘寶直通車(或京東商務(wù)艙)、鉆石展位(或京東首焦)、淘寶客等可優(yōu)先考慮;
3、 熟悉互聯(lián)網(wǎng)多部門協(xié)作的工作方式,能夠與產(chǎn)品、技術(shù)等多部門協(xié)作合作;
4、 擁有良好的表達(dá)能力,數(shù)據(jù)獲取&分析及判斷能力,溝通協(xié)調(diào)能力,項(xiàng)目管理能力;
5、 思維活躍、擅長創(chuàng)意、勇于挑戰(zhàn)新領(lǐng)域,創(chuàng)造性的嘗試新的營銷玩法; 【職位介紹】
1、負(fù)責(zé)微店廣告的產(chǎn)品運(yùn)營工作,制定并推動(dòng)落地執(zhí)行運(yùn)營策略;
2、收集整理廣告主的需求及反饋,分析數(shù)據(jù)制定運(yùn)營策略,對(duì)廣告消耗等相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé);
3、通過數(shù)據(jù)了解用戶構(gòu)成,不斷優(yōu)化用戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)監(jiān)控體系;
4、通過產(chǎn)品優(yōu)化、活動(dòng)策劃、內(nèi)容輸出等多種手段提升用戶黏度,引導(dǎo)用戶深度了解使用產(chǎn)品;
5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動(dòng)方案上線,根據(jù)效果不斷迭代。
【職位要求】
1、 本科及以上學(xué)歷,4年以上互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn);
2、 熟悉電商平臺(tái)的各種營銷工具,如淘寶直通車(或京東商務(wù)艙)、鉆石展位(或京東首焦)、淘寶客等可優(yōu)先考慮;
3、 熟悉互聯(lián)網(wǎng)多部門協(xié)作的工作方式,能夠與產(chǎn)品、技術(shù)等多部門協(xié)作合作;
4、 擁有良好的表達(dá)能力,數(shù)據(jù)獲取&分析及判斷能力,溝通協(xié)調(diào)能力,項(xiàng)目管理能力;
5、 思維活躍、擅長創(chuàng)意、勇于挑戰(zhàn)新領(lǐng)域,創(chuàng)造性的嘗試新的營銷玩法;
第19篇 淘寶分銷崗位職責(zé)
淘寶分銷 杭州維圣智能科技有限公司 杭州維圣智能科技有限公司關(guān)聯(lián)公司 職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司的分銷商政策,進(jìn)行淘寶系分銷商的招商、篩選和維護(hù);
2、協(xié)助分銷商做好主推產(chǎn)品、店鋪推廣、售后核銷等事宜,確保每個(gè)運(yùn)營環(huán)節(jié)正確、高效;
3、持續(xù)掌握分銷商情況,監(jiān)控并規(guī)范分銷商行為,進(jìn)行分銷商考核;
4、整理并分析分銷數(shù)據(jù),及時(shí)做出調(diào)整部署,按時(shí)超額完成任務(wù)。
任職要求:
1、熟悉天貓,淘寶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);
2、2年以上店鋪操作經(jīng)驗(yàn)或1年以上誠信通運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉阿里巴巴線上推廣,后臺(tái)管理;
3、工作積極主動(dòng)、耐心細(xì)致,能吃苦,熱愛網(wǎng)絡(luò)營銷工作;
4、熟悉各種數(shù)據(jù)分析工具并能獨(dú)立分析,指導(dǎo)并檢驗(yàn)推廣計(jì)劃;
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)與較強(qiáng)的合作理念。
第20篇 淘寶商務(wù)崗位職責(zé)
電子商務(wù)運(yùn)營專員(淘寶/天貓/京東) 鼎信網(wǎng)絡(luò) 山東鼎信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,decent鼎信,鼎信網(wǎng)絡(luò),鼎信 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東等電商平臺(tái)運(yùn)營和日常管理。
2、有效整合公司的內(nèi)外部資源,通過合理的運(yùn)營,提升市場占有率。
3、能夠獨(dú)立完成公司業(yè)績指標(biāo)。
4、定期對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)任務(wù)的完成。
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷,1年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有天貓、京東運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、熟悉電子商務(wù)的運(yùn)營模式和各項(xiàng)運(yùn)營流程,對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營有深刻的認(rèn)知,誠實(shí)穩(wěn)重。
3、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具有一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)及時(shí)優(yōu)化各項(xiàng)工作。
4、邏輯思維清晰,做事認(rèn)真,細(xì)致,有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
5、具有團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn),高度的責(zé)任感,良好的交流和溝通技巧,有創(chuàng)新精神,能夠承受壓力。
鼎信工作保障:
【靠譜工作:五險(xiǎn)一金、豐厚年終獎(jiǎng)、餐補(bǔ)住宿補(bǔ)貼等】
【快樂生活:年會(huì)旅游、活動(dòng)聚會(huì)、生日禮物、節(jié)日禮包等】
【關(guān)注健康:年度體檢、營養(yǎng)午餐、拓展運(yùn)動(dòng)等】
