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崗位職責(zé)是什么
中國(guó)移動(dòng)作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的通信服務(wù)提供商，其崗位職責(zé)涵蓋了從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)到客戶服務(wù)的各個(gè)層面。這些職責(zé)旨在確保公司能夠提供優(yōu)質(zhì)、高效、可靠的通信服務(wù)，滿足廣大用戶的需求，并保持在行業(yè)的領(lǐng)先地位。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握通信技術(shù)知識(shí)，包括移動(dòng)通信、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和信息安全。
2. 具備良好的項(xiàng)目管理能力，能有效協(xié)調(diào)資源，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。
3. 擁有出色的客戶服務(wù)技巧，能夠解決用戶問(wèn)題，提升客戶滿意度。
4. 熟悉國(guó)家通信政策法規(guī)，保證業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
5. 具備創(chuàng)新思維，持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化升級(jí)。
崗位職責(zé)描述
中國(guó)移動(dòng)的員工在各自的崗位上，扮演著不可或缺的角色。他們負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)，確保信號(hào)覆蓋廣泛、穩(wěn)定；同時(shí)，他們還負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)，推出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品和服務(wù)。此外，客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)則致力于為用戶提供專業(yè)、及時(shí)的咨詢和支持，解決他們?cè)谑褂眠^(guò)程中遇到的問(wèn)題。
有哪些內(nèi)容
1. 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)：監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，處理故障，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，確保通信質(zhì)量。
2. 產(chǎn)品研發(fā)：設(shè)計(jì)和開發(fā)新的通信產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足市場(chǎng)的不斷變化和用戶的個(gè)性化需求。
3. 市場(chǎng)營(yíng)銷：制定營(yíng)銷策略，推廣品牌，吸引和保留客戶。
4. 客戶服務(wù)：提供熱線支持，處理投訴，解決用戶問(wèn)題，提高客戶忠誠(chéng)度。
5. 戰(zhàn)略規(guī)劃：分析市場(chǎng)趨勢(shì)，制定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展策略，確保公司的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
6. 法規(guī)遵從：確保所有業(yè)務(wù)活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)公司形象和信譽(yù)。
每個(gè)崗位都緊密協(xié)作，共同推進(jìn)中國(guó)移動(dòng)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。員工們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)成長(zhǎng)，為打造世界一流的通信企業(yè)貢獻(xiàn)力量。
中國(guó)移動(dòng)崗位職責(zé)范文
第1篇 中國(guó)移動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
中國(guó)移動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理 深圳潤(rùn)之源投資發(fā)展有限公司 深圳潤(rùn)之源投資發(fā)展有限公司,潤(rùn)之源投資發(fā)展,潤(rùn)之源 1、 負(fù)責(zé)分配區(qū)域業(yè)務(wù)的推廣,挖掘合作機(jī)會(huì),開發(fā)項(xiàng)目,維護(hù)運(yùn)營(yíng)后期的商務(wù)關(guān)系及回款工作;
2、 獨(dú)立拓展商務(wù)關(guān)系,梳理運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人員架構(gòu),協(xié)調(diào)資源支持項(xiàng)目,持續(xù)跟進(jìn)項(xiàng)目,對(duì)效果負(fù)責(zé);
3、 完成公司制定的收入考核目標(biāo);
4、 拓展人際關(guān)系,爭(zhēng)取業(yè)務(wù)后期運(yùn)營(yíng)資源,保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng); 5、 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求,及時(shí)反饋通信業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)度及方向,實(shí)時(shí)掌握合作方的發(fā)展動(dòng)態(tài),并制定出相應(yīng)的方案。
第2篇 中國(guó)移動(dòng)崗位職責(zé)
商務(wù)拓展經(jīng)理 視聯(lián)動(dòng)力 視聯(lián)動(dòng)力信息技術(shù)股份有限公司,視聯(lián)動(dòng)力,視聯(lián) 職責(zé)描述:
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)分配區(qū)域業(yè)務(wù)在中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商及各地廣電有線公司渠道中的推廣,挖掘合作機(jī)會(huì),開發(fā)項(xiàng)目,維護(hù)運(yùn)營(yíng)后期的商務(wù)關(guān)系及回款工作;
2、 獨(dú)立拓展商務(wù)關(guān)系,梳理運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人員架構(gòu),協(xié)調(diào)資源支持項(xiàng)目,持續(xù)跟進(jìn)項(xiàng)目,對(duì)效果負(fù)責(zé);
3、 完成公司制定的收入考核目標(biāo);
4、 拓展省運(yùn)營(yíng)商人際關(guān)系,爭(zhēng)取業(yè)務(wù)后期運(yùn)營(yíng)資源,保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng);
5、 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求,及時(shí)反饋視頻通信業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)度及方向,實(shí)時(shí)掌握合作方的發(fā)展動(dòng)態(tài),并制定出相應(yīng)的方案。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)行業(yè)商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn),具有一定的行業(yè)資源,有良好的運(yùn)營(yíng)商合作關(guān)系;
2、有政府、運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn),具備優(yōu)秀的人際溝通協(xié)調(diào)能力;
3、熟練使用office辦公軟件,特別是ppt等商務(wù)必備工具的使用;優(yōu)良的方案演示能力和撰寫能力;
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感,思維敏捷,能夠承受較大的工作壓力。
第3篇 中國(guó)移動(dòng)電話客服崗位職責(zé)
工作職責(zé):通過(guò)移動(dòng)客服電話對(duì)公司指定客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(如寬帶套餐、話費(fèi)套餐、流量套餐),以及業(yè)務(wù)通知、市場(chǎng)調(diào)查、客戶回訪、資料核對(duì)等工作。
任職條件:
高中及以上學(xué)歷;
語(yǔ)音表達(dá)能力良好,普通話流利;
掌握計(jì)算機(jī)基本操作;
薪酬待遇:
工資:3200-8000元/月
購(gòu)買五險(xiǎn)一金+商業(yè)險(xiǎn)
按國(guó)家規(guī)定享受各類帶薪假期,遇到法定節(jié)假日上班按標(biāo)準(zhǔn)給予加班費(fèi)
公司不定期組織各類員工活動(dòng)(聚動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)等
工作滿一年享受五天的帶薪假期
每年提供一次健康體檢
上班地點(diǎn) :廣州市天河區(qū)廣州市天河區(qū)龍口東路362號(hào)鴻景園(華師地鐵站)
上班時(shí)間:9點(diǎn)-18點(diǎn)(工作8小時(shí)),輪休,月休6-8天
第4篇 中國(guó)移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第5篇 中國(guó)移動(dòng)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷策略 、政策和計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；
3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開拓；
6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。
第6篇 中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第7篇 中國(guó)移動(dòng)大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)銷售、回款和市場(chǎng)開拓。 任職要求:在中國(guó)移動(dòng)有良好的人脈關(guān)系,豐富的銷售經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力。
第8篇 中國(guó)移動(dòng)某區(qū)合作業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)
職位描述:
崗位要求:
1、30歲以下,不限;
2、大專以上學(xué)歷;
3、有移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、直銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、吃苦耐勞,具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和服從性。
崗位職責(zé):
1、按照要求完成業(yè)務(wù)開拓和服務(wù)工作;
2、入駐移動(dòng)某區(qū)營(yíng)銷中心,面向目標(biāo)客戶群提供營(yíng)銷支撐;
3、整理相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表,形成統(tǒng)計(jì)材料;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事宜。
第9篇 中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳臺(tái)席崗位職責(zé)
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)服務(wù)人員,負(fù)責(zé)客戶接待,為客戶辦理移動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)和解決移動(dòng)相關(guān)的一些問(wèn)題;負(fù)責(zé)廳店的日常賬務(wù),需要基本的電腦操作基礎(chǔ)。
第10篇 中國(guó)移動(dòng)金華分公司主要職責(zé)
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司金華分公司為中國(guó)移動(dòng)有限公司在內(nèi)地全資運(yùn)營(yíng)公司浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司隸屬的子公司，下轄義烏、永康、東陽(yáng)、蘭溪、浦江、武義、磐安七縣（市）分公司，專業(yè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)移動(dòng)通信品牌，擁有無(wú)線通信和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)。形成了全球通、動(dòng)感地帶、神州行、金卡神州行、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)等系列品牌。
