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崗位職責(zé)是什么
足療經(jīng)理是一個關(guān)鍵角色，負責(zé)管理和運營足療店，確保為客戶提供高質(zhì)量的足部保健服務(wù)，同時維護店面運營的高效和盈利。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激發(fā)員工的工作熱情和專業(yè)技能。
2. 熟悉足療行業(yè)的標準和規(guī)范，持有相關(guān)資格證書優(yōu)先。
3. 擁有良好的客戶服務(wù)理念，能處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度。
4. 具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力，能有效管理日常運營事務(wù)。
5. 熟練掌握財務(wù)管理知識，能夠制定和控制預(yù)算，提高經(jīng)濟效益。
崗位職責(zé)描述
足療經(jīng)理的主要工作包括但不限于：
1. 設(shè)計和實施服務(wù)流程，確保足療服務(wù)的專業(yè)性和安全性。
2. 培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，提升服務(wù)質(zhì)量，保持團隊的專業(yè)水平。
3. 監(jiān)督店面衛(wèi)生和設(shè)施維護，創(chuàng)造舒適宜人的環(huán)境。
4. 定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，識別經(jīng)營瓶頸，提出改進措施。
5. 與供應(yīng)商進行談判，確保足療產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)質(zhì)量和成本效益。
6. 參與市場推廣活動，協(xié)助制定營銷策略，吸引新客戶并保留老客戶。
7. 處理突發(fā)事件，如客戶糾紛，確保店面運營的平穩(wěn)進行。
有哪些內(nèi)容
1. 人力資源管理：招聘、培訓(xùn)、評估和激勵員工，確保團隊的穩(wěn)定和效率。
2. 財務(wù)管理：編制預(yù)算，監(jiān)控收入和支出，定期提交財務(wù)報告。
3. 客戶關(guān)系管理：建立和維護客戶數(shù)據(jù)庫，處理客戶反饋，提升客戶忠誠度。
4. 品質(zhì)控制：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，執(zhí)行質(zhì)量檢查，確保服務(wù)標準的一致性。
5. 門店運營：規(guī)劃工作日程，協(xié)調(diào)各部門工作，解決日常運營問題。
6. 市場分析：跟蹤行業(yè)動態(tài)，分析競爭對手，調(diào)整經(jīng)營策略以適應(yīng)市場變化。
7. 服務(wù)創(chuàng)新：探索新的足療技術(shù)和療法，提升服務(wù)的吸引力和競爭力。
足療經(jīng)理的角色不僅限于上述職責(zé)，還需要根據(jù)店面的具體情況和市場環(huán)境靈活應(yīng)對，以實現(xiàn)長期的業(yè)務(wù)增長和品牌建設(shè)。在這個崗位上，足療經(jīng)理需要展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新思維，以確保足療店的成功運營。
足療經(jīng)理崗位職責(zé)范文
第1篇 足療經(jīng)理崗位職責(zé)
足療會館店長、總經(jīng)理 江蘇夜泊餐飲娛樂有限公司 江蘇夜泊餐飲娛樂有限公司關(guān)聯(lián)公司 職責(zé)描述:1、參與制定公司戰(zhàn)略目標,并統(tǒng)籌運營戰(zhàn)略目標分解,橫向分解到半年度、季、月;縱向分解到運營系統(tǒng)各中心、區(qū)域
2、負責(zé)執(zhí)行并落實公司高品質(zhì)運營戰(zhàn)略,并在執(zhí)行過程中對各部門各渠道實現(xiàn)品質(zhì)策略的協(xié)調(diào)及決策;
3、公司運營體系、規(guī)章制度、相關(guān)細則的完善與審核;
4、整合資源,統(tǒng)籌并達成公司下達的運營經(jīng)營管理指標;
5、負責(zé)定期組織對行業(yè)發(fā)展趨勢、公司運營狀況和市場競爭能力的調(diào)研,結(jié)合公司的品牌定位,不斷提出優(yōu)化運營服務(wù)標準的策略與方案;
6、負責(zé)搭建高效的運營高管團隊,并致力于提升職業(yè)度與執(zhí)行力;
任職要求:
1、5年以上大型專業(yè)足療養(yǎng)生會所管理經(jīng)驗。
2、熟悉足療、養(yǎng)生、娛樂休閑行業(yè)運營管理,具有戰(zhàn)略制定與實施執(zhí)行能力,及敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力;
3、具備產(chǎn)品、運營、財務(wù)、市場等相關(guān)管理知識和豐富的團隊管理經(jīng)驗;
4、出色的溝通、整合、規(guī)劃能力,抗壓能力和執(zhí)行力強,對結(jié)果負責(zé)。
