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崗位職責(zé)是什么
樓長，作為樓宇管理的核心角色，負(fù)責(zé)維護(hù)一棟建筑的日常運(yùn)營和管理工作，確保樓宇內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行，為居住者或用戶提供安全、舒適的生活和工作環(huán)境。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理樓宇內(nèi)發(fā)生的各類問題。
2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的操作和維護(hù)。
3. 擁有較強(qiáng)的責(zé)任心和危機(jī)處理意識(shí)，能及時(shí)響應(yīng)緊急情況。
4. 良好的溝通技巧，能夠與住戶、租戶、物業(yè)團(tuán)隊(duì)及其他相關(guān)部門建立良好關(guān)系。
5. 具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，能合理控制樓宇運(yùn)營成本。
崗位職責(zé)描述
樓長的工作涵蓋了樓宇的各個(gè)方面，從日常維護(hù)到安全管理，從服務(wù)提供到關(guān)系協(xié)調(diào)。他們需要密切關(guān)注樓宇的設(shè)施狀況，定期進(jìn)行檢查，預(yù)防可能出現(xiàn)的問題。樓長還需要處理住戶和租戶的投訴，解決他們的疑慮和困擾，確保滿意度。
在樓宇管理中，樓長扮演著橋梁的角色，他們既要與物業(yè)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，確保設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也要與外部供應(yīng)商如維修服務(wù)商、清潔公司等進(jìn)行溝通，保證服務(wù)質(zhì)量。此外，樓長還需參與預(yù)算制定，監(jiān)控費(fèi)用支出，確保樓宇運(yùn)營的經(jīng)濟(jì)性。
有哪些內(nèi)容
1. 設(shè)施管理：負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、設(shè)施維修等工作，確保樓宇設(shè)施的安全和正常運(yùn)行。
2. 安全監(jiān)管：監(jiān)督樓宇的安全狀況，執(zhí)行消防規(guī)定，定期進(jìn)行安全檢查，處理突發(fā)事件，確保人員安全。
3. 服務(wù)提供：協(xié)調(diào)并處理住戶或租戶的需求，包括報(bào)修、投訴、建議等，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
4. 關(guān)系協(xié)調(diào)：與住戶、租戶、物業(yè)團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商等保持良好溝通，處理沖突，維護(hù)和諧的樓宇環(huán)境。
5. 預(yù)算控制：參與樓宇運(yùn)營預(yù)算的編制，監(jiān)控費(fèi)用開支，確保經(jīng)濟(jì)效益。
6. 法規(guī)遵守：熟知并遵守物業(yè)管理法規(guī)，確保樓宇運(yùn)營的合法性。
7. 應(yīng)急處理：制定并執(zhí)行應(yīng)急計(jì)劃，應(yīng)對(duì)火災(zāi)、停電、漏水等突發(fā)情況。
樓長的工作繁瑣而重要，他們通過專業(yè)且細(xì)致的工作，確保樓宇的高效運(yùn)作，為所有居住者和使用者創(chuàng)造一個(gè)宜居、宜業(yè)的空間。
樓長崗位職責(zé)范文
第1篇 樓長崗位職責(zé)
轉(zhuǎn)塘飛天園區(qū)樓長 深圳市國貿(mào)物業(yè)管理有限公司杭州分公司 深圳市國貿(mào)物業(yè)管理有限公司杭州分公司,國貿(mào) 崗位職責(zé):
空間資源協(xié)調(diào)分配:
1、監(jiān)督、指導(dǎo)園區(qū)空間資源調(diào)配情況,系統(tǒng)跟蹤;
2、每月統(tǒng)計(jì)、分析全園區(qū)空間利用情況。
空間改造與跟進(jìn):
1、對(duì)樓內(nèi)的改造方案進(jìn)行評(píng)估與互動(dòng),達(dá)成共識(shí)后提報(bào)甲方空間接口人審批,跟蹤、指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)改造與驗(yàn)收過程,并保持后臺(tái)系統(tǒng)更新。
2、根據(jù)園區(qū)空間使用情況及甲方空間需求,設(shè)計(jì)園區(qū)統(tǒng)一改造方案,經(jīng)審批后推進(jìn)實(shí)施、跟進(jìn)改造過程并組織驗(yàn)收。
樓內(nèi)標(biāo)識(shí)管理:
收集、統(tǒng)計(jì)樓內(nèi)標(biāo)識(shí)情況,對(duì)缺失補(bǔ)充或優(yōu)化需求上報(bào)甲方接口人互動(dòng)確認(rèn),審批后安排制作與安裝,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)效果進(jìn)行抽檢和評(píng)估,并向接口人反饋。
空間盤子管理系統(tǒng):
每周匯總樓內(nèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù),進(jìn)行園區(qū)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和綜合分析
空間會(huì)議室、培訓(xùn)教室預(yù)定系統(tǒng):
1、受理樓內(nèi)空間屬性變更需求,并及時(shí)進(jìn)行互動(dòng)與反饋;
2、對(duì)系統(tǒng)狀態(tài)進(jìn)行及時(shí)維護(hù)與更新。
機(jī)動(dòng)工協(xié)調(diào):
機(jī)動(dòng)小組搬遷協(xié)助:
1、提供供應(yīng)商信息,收集樓宇對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)并作為篩選參考;
2、指導(dǎo)跨樓的大型搬遷活動(dòng)方案的策劃、關(guān)鍵過程的現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與監(jiān)督。根據(jù)需求先后順序和事件等級(jí)安排人員,優(yōu)先保障同學(xué)需求。
樓宇行政資產(chǎn)需求處理:
1、對(duì)樓宇資產(chǎn)需求進(jìn)行審核評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行庫存調(diào)撥、跨園調(diào)撥或發(fā)起采購申請(qǐng);
2、收集樓宇間的資產(chǎn)流動(dòng)與需求申請(qǐng)情況,進(jìn)行月度統(tǒng)計(jì)分析。
行政資產(chǎn)維護(hù):
1、收集樓內(nèi)維修需求,定期安排供應(yīng)商入園維修;
2、緊急維空間資產(chǎn)盤點(diǎn):
1、收集樓宇月度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),進(jìn)行流動(dòng)對(duì)比與問題分析;
2、指導(dǎo)樓宇季度盤點(diǎn),進(jìn)行資產(chǎn)數(shù)據(jù)分析。修安排倉庫調(diào)換、加急維修或采購。
任職要求:1、大專以上學(xué)歷,年齡25到45歲之間,條件十分優(yōu)秀者可放寬
2、3年以上物業(yè)管理或酒店管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟知物業(yè)空間業(yè)務(wù)板塊管理與運(yùn)作
3、具有一定抗壓能力,性格成熟穩(wěn)重,具有創(chuàng)新思維和管理才能
