領隊崗位職責匯編(14篇)

崗位職責是什么

領隊，也被稱為團隊領導者，是在各類組織中負責指導、協(xié)調和激勵團隊成員以實現(xiàn)共同目標的關鍵角色。他們不僅是團隊的管理者，也是團隊精神的塑造者和團隊文化的傳播者。

崗位職責要求

1. 溝通能力：領隊需要具備出色的溝通技巧，能夠清晰、有效地傳達信息，理解團隊成員的需求和期望。

2. 決策能力：面對挑戰(zhàn)和問題，領隊應迅速做出明智的決策，確保團隊的行動方向正確。

3. 領導力：領隊需要展示出強大的領導力，激發(fā)團隊的潛力，引導他們向著共同目標前進。

4. 人際關系處理：領隊需擅長建立和維護良好的團隊關系，處理團隊內部的沖突和矛盾。

5. 時間管理：有效分配資源和時間，確保項目按時完成。

6. 自我管理：領隊應具備高度的自我驅動力和責任感，以身作則，為團隊樹立榜樣。

崗位職責描述

領隊的工作日常涉及多種任務和責任，包括但不限于：

1. 團隊建設：通過組織活動和培訓，提升團隊凝聚力和協(xié)作能力。

2. 目標設定：明確團隊的目標，并制定實現(xiàn)目標的策略和計劃。

3. 任務分配：根據(jù)團隊成員的能力和特長，合理分配工作，確保任務高效完成。

4. 進度監(jiān)控：跟蹤項目進度，確保任務按期完成，及時調整計劃以應對潛在問題。

5. 員工輔導：提供反饋和指導，幫助團隊成員提升技能和解決問題。

6. 沖突解決：處理團隊內的分歧，維護和諧的工作環(huán)境。

7. 業(yè)績評估：定期評估團隊和個人的表現(xiàn)，提供激勵和改進的建議。

有哪些內容

領隊的職責涵蓋團隊管理的各個方面，包括但不限于：

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：參與制定組織的戰(zhàn)略規(guī)劃，確保團隊目標與公司愿景一致。

2. 人才發(fā)展：識別團隊成員的職業(yè)發(fā)展需求，提供成長機會，促進個人和團隊的共同進步。

3. 風險管理：預見和管理潛在風險，制定應急計劃，保證團隊穩(wěn)定運行。

4. 跨部門協(xié)作：與其他團隊和部門協(xié)調，確保工作的順利進行。

5. 創(chuàng)新推動：鼓勵創(chuàng)新思維，推動團隊在業(yè)務和流程上的持續(xù)改進。

6. 文化傳承：積極傳播和實踐公司的核心價值觀，塑造積極向上的團隊文化。

領隊的角色是多方面的，他們的成功取決于他們如何平衡管理職責、團隊建設、個人發(fā)展和組織目標。作為團隊的靈魂，領隊需具備全面的技能和深厚的洞察力，以引領團隊在不斷變化的環(huán)境中取得成功。

領隊崗位職責范文

第1篇 專業(yè)領隊崗位職責

工作內容:

負責客戶的參展后續(xù)服務(境外行程、機票、簽證等)、客戶維護及投訴處理;展團領隊

專業(yè)知識/技能要求:

旅游管理專業(yè)或英語專業(yè),熟悉辦公軟件操作,大學英語四級及以上,口語佳;有境外領隊證優(yōu)先考慮

以往的工作經歷要求:

有國際旅行社一年及以上計調工作經驗,有旅游渠道資源者優(yōu)先考慮

從業(yè)資質/崗位證書:

大學英語四級證書

第2篇 領隊崗位職責

領隊管理總監(jiān) 斑馬旅游 上海歌晨信息技術有限公司,斑馬旅游,歌晨 職責描述:

1、建立質檢體系,帶領團隊完成對用戶滿意度的不斷提升

2、領隊服務質量的監(jiān)督、評價、引入客觀數(shù)據(jù),組織領隊定期考核、評優(yōu);

3、了解客戶需求,反饋處理客戶意見,對客戶所反應問題善于歸類、統(tǒng)計、分析;

4、領隊管理工作實務,各項制度落地、執(zhí)行相關的事務性工作,如內部溝通協(xié)調,推動制度落地;

5、年度、季度培訓計劃并執(zhí)行,職責范圍內的各項監(jiān)察、考核,數(shù)據(jù)收集和報告。

任職要求:

1、全日制本科及以上學歷,善于與人溝通,思維邏輯性好;

2、有旅行社出境帶團管理經驗,從事過境外旅游、機票、酒店等同類服務行業(yè)5年以上經驗;

3、有較強的應變能力、協(xié)調能力、抗壓能力,能獨立處理緊急問題;

4、具備較強的主觀能動性以及數(shù)據(jù)分析能力;

5、熟練使用word、e_cel等辦公軟件,有一定的計算機及互聯(lián)網(wǎng)操作基礎;

6、有客服、投訴處理工作經驗者優(yōu)先錄用。

第3篇 戶外領隊助理崗位職責

職位描述:

崗位職責:

1、配合領隊完善戶外線路方案及策劃;

2、團隊事務管理、時間管理、安全管理等組織協(xié)調任務;

3、公司其它事務。

任職要求:

1、年齡20-28歲,體貌端正,自信,親和力強,熱愛戶外事業(yè);

2、有良好的個人素質,修養(yǎng),德行;

3、能吃苦并樂于吃苦;

4、有強烈的自我提升欲望,學習接受能力強;

5、有團隊意識,適應性強,并具備一定的領導素質;

6、有主見,能提出并敢于提出針對公司薄弱環(huán)節(jié)的建設性意見并具有可行性;

第4篇 自駕游領隊崗位職責

自駕游項目領隊 汽車之家 北京齊爾布萊特科技有限公司,autohome,汽車之家,車之家,齊爾布萊特 【職位要求】:

1. 喜歡戶外,熱愛旅行,享受生活!有車友會、戶外俱樂部及導游經驗;

2.有導游證、戶外領隊證或出境領隊證尤佳!;

3.開發(fā)設計自駕游線路及活動;

4. 負責公司組織的活動或自駕活動的領隊工作;

5. 性格開朗,善于溝通交流,有強烈的責任感,有一定的文字功底,能獨立策劃完整的自駕游方案;

6. 勤奮、熱情,有較強的組織能力、團隊協(xié)作能力和應變能力;

7.無不良駕駛記錄,無重大事故及交通違章,具有較強的安全意識;

8.能夠適應周末自駕活動崗位要求,身體健康,形象氣質佳;

9. 具有較強的服務意識與處理團隊突發(fā)狀況和意外事件的能力。

【工作描述】:

1、負責策劃并制定各類自駕游活動;

2、熟悉線路,落實自駕團隊的衣食住行安排;

3、負責根據(jù)公司要求外出帶隊,負責整個團隊出行吃住行門票一系列對接事宜;

4、處理團隊突發(fā)狀況或意外事件,維護公司的形象和聲譽;

5、積極發(fā)揮主觀能動性,努力拓展自由行及4s店發(fā)展;

6、在行程結束后,及時與部門負責人溝通,做出實時有效的反饋及改進。

第5篇 領隊管理崗位職責

領隊管理總監(jiān) 斑馬旅游 上海歌晨信息技術有限公司,斑馬旅游,歌晨 職責描述:

1、建立質檢體系,帶領團隊完成對用戶滿意度的不斷提升

2、領隊服務質量的監(jiān)督、評價、引入客觀數(shù)據(jù),組織領隊定期考核、評優(yōu);

3、了解客戶需求,反饋處理客戶意見,對客戶所反應問題善于歸類、統(tǒng)計、分析;

4、領隊管理工作實務,各項制度落地、執(zhí)行相關的事務性工作,如內部溝通協(xié)調,推動制度落地;

5、年度、季度培訓計劃并執(zhí)行,職責范圍內的各項監(jiān)察、考核,數(shù)據(jù)收集和報告。

任職要求:

1、全日制本科及以上學歷,善于與人溝通,思維邏輯性好;

2、有旅行社出境帶團管理經驗,從事過境外旅游、機票、酒店等同類服務行業(yè)5年以上經驗;

3、有較強的應變能力、協(xié)調能力、抗壓能力,能獨立處理緊急問題;

4、具備較強的主觀能動性以及數(shù)據(jù)分析能力;

5、熟練使用word、e_cel等辦公軟件,有一定的計算機及互聯(lián)網(wǎng)操作基礎;

6、有客服、投訴處理工作經驗者優(yōu)先錄用。

第6篇 領隊老師崗位職責

自然體驗教育教練/領隊/老師 未來訓練營教育科技(北京)有限公司 未來訓練營教育科技(北京)有限公司,未來訓練營 請您投遞簡歷時,先通過公司介紹及公眾號【de未來訓練營】了解公司所做的具體業(yè)務,再決定您是否愿意加入我們。

需要你來做:

1、帶領孩子體驗戶外挑戰(zhàn)項目;

2、協(xié)助項目經理,負責戶外項目前期籌備、教學準備,項目實施過程中的活動執(zhí)行;

3、負責所在城市公益活動的策劃、執(zhí)行、評估反饋;

4、協(xié)助完成項目的項目文檔、文案、視頻等資料的歸檔整理

理想中的你:

1、熱愛教育行業(yè),喜歡孩子(服務對象以8-16歲為主);

2、具有極高的安全意識并熱愛自然和崇尚環(huán)保保護環(huán)境;

3、超強的自我驅動力,有責任心、有愛心;

4、加分項:

1)有豐富的戶外知識和營地生活技能;

2)具備較強的項目執(zhí)行能力,語言及文字表達能力和溝通協(xié)調能力;

3)有長期持續(xù)的閱讀、寫作、運動習慣優(yōu)先。

期遇與收獲:

我們崇尚平等、民主、自由,

我們追求快樂、互助、團結

這里是你追求夢想和實現(xiàn)夢想的舞臺

具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作將會為你帶來廣闊的成長空間;

專業(yè)、豐富、跨領域的活動,讓你獲得思想、知識、技能的提升;

與社會知名人士、教育家、行業(yè)領袖接觸機會,為你提升眼界和格局,積累社會資源經驗。

第7篇 出境領隊崗位職責

出境領隊工作支持崗 廣之旅 廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司,廣之旅,易起行,廣之旅 崗位職責:

1、負責出境游領隊招聘、入職培訓;

2、負責領隊服務質量監(jiān)控管理,包括團前輔導、團中突發(fā)事件指導、團后投訴案件協(xié)助調查處理、領隊座談會等;

3、整理和編輯領隊帶團指導資料,并及時更新;

4、組織和指導領隊參加公司、市級、省級等級別比賽;

5、負責各項與領隊相關的統(tǒng)籌工作。

任職資格:

1、大?；蛞陨蠈W歷,從事三年或以上旅游相關工作;

2、溝通協(xié)調能力、條理性強;為人正直,具有服務意識;

3、能獨立制作ppt,具有較好的文書寫作能力;

4、英語cet4或以上,具有良好的英語口語表達能力;

5、有計調、導游或領隊崗工作經驗者優(yōu)先考慮。

第8篇 導游領隊崗位職責

戶外領隊/導游 廣州房旅拾光旅行社有限公司 廣州房旅拾光旅行社有限公司,房旅拾光 職責描述:

1、領隊、導游,戶外車程中對講機與客人互動聊天

2、服務客人戶外起居,每天在微信群發(fā)布行程和溫馨提示

3、帶客人玩營地娛樂項目(根據(jù)客人喜好播放電影、音樂,配合其他技術人員引導客人玩平衡車、望遠鏡、瑜伽等)

4、房車營地活動協(xié)助

5、作為攝影師取景模特用于宣傳

任職要求:

1、18-28歲,形象氣質佳,性格外向,多才藝(唱歌跳舞樂器茶藝棋藝攝影等)

2、活躍氣氛,即興能力,懂得自我包裝宣傳

3、大方自信,上鏡效果佳,表達溝通能力強

4、服務意識強,與客戶互動

5、愛旅行、愛戶外、愛自拍

6、有駕照更佳(不硬性規(guī)定)

【此職位需要跟旅行社車隊出差,薪酬在戶外工作期間會額外增加?！?/p>

第9篇 出境游領隊崗位職責

出境領隊工作支持崗 廣之旅 廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司,廣之旅,易起行,廣之旅 崗位職責:

1、負責出境游領隊招聘、入職培訓;

2、負責領隊服務質量監(jiān)控管理,包括團前輔導、團中突發(fā)事件指導、團后投訴案件協(xié)助調查處理、領隊座談會等;

3、整理和編輯領隊帶團指導資料,并及時更新;

4、組織和指導領隊參加公司、市級、省級等級別比賽;

5、負責各項與領隊相關的統(tǒng)籌工作。

任職資格:

1、大?；蛞陨蠈W歷,從事三年或以上旅游相關工作;

2、溝通協(xié)調能力、條理性強;為人正直,具有服務意識;

3、能獨立制作ppt,具有較好的文書寫作能力;

4、英語cet4或以上,具有良好的英語口語表達能力;

5、有計調、導游或領隊崗工作經驗者優(yōu)先考慮。

第10篇 領隊助理崗位職責

職位描述:

崗位職責:

1、配合領隊完善戶外線路方案及策劃;

2、團隊事務管理、時間管理、安全管理等組織協(xié)調任務;

3、公司其它事務。

任職要求:

1、年齡20-28歲,體貌端正,自信,親和力強,熱愛戶外事業(yè);

2、有良好的個人素質,修養(yǎng),德行;

3、能吃苦并樂于吃苦;

4、有強烈的自我提升欲望,學習接受能力強;

5、有團隊意識,適應性強,并具備一定的領導素質;

6、有主見,能提出并敢于提出針對公司薄弱環(huán)節(jié)的建設性意見并具有可行性;

第11篇 攝影領隊崗位職責

能力要求:

1.喜歡旅行和攝影并熟練選擇取景拍攝角度;

2.攝影功底扎實,熟悉攝影相關器械、有后期ps修圖能力,自帶攝影器材及筆記本電腦;

3.組織能力強,執(zhí)行力好,具有良好溝通能力、學習能力并能做好時間管理;細心謹慎,有很強的服務意識,耐心,反應敏捷;

4.具備強烈的敬業(yè)精神與責任感以及良好的職業(yè)操守;

5.愿意出國創(chuàng)作、樂意并有能力為影友指導和分享攝影技術并全情投入工作;

6.能接受經常出差,接受節(jié)假日需要工作的安排;

崗位職責:

1.根據(jù)客戶需求策劃各種攝影線路,根據(jù)各方案以廣告、網(wǎng)絡等方式進行對客戶的招集;

2.帶團過程中積極溝通,維護好團友的人身、財產安全,能獨立處理突發(fā)事件;

3.出團中能在行程約定的時間,對指定的景點進行拍攝、拍攝記錄相關花絮等照片,并每日通過日志進行匯報;

4:建立活動檔案,線路攻略整理,游記編寫。

工作經驗:

1.有一定協(xié)調組織能力,善于溝通,有耐心,有責任心

2.具有較強的服務意識與處理團隊突發(fā)狀況或意外事件的能力

3.持有導游證、攝影指導員證者優(yōu)先考慮

第12篇 策劃領隊崗位職責

戶外拓展領隊:

1. 熟悉10條以上戶外線路,能獨立帶隊;

2.為人友善,人際關系良好,活動期間善于溝通、長于組織管理;

3. 懂急救知識,能妥善處理應急情況;

4、能獨立踩線、設計旅行線路

5、有急救證、領隊證、戶外指導員證優(yōu)先

第13篇 戶外領隊崗位職責

戶外領隊 上海毅行管理咨詢有限公司 上海毅行管理咨詢有限公司,毅行 職責描述:

崗位職責:

1. 負責項目產品的文案編制及項目執(zhí)行;

2. 負責項目中的后勤,包括場地配合,餐飲,食宿安排,突發(fā)事件及地接關系處理;

3. 負責戶外項目執(zhí)行過程中突發(fā)事件的妥善處理及客戶投訴處理;

4. 根據(jù)項目需要組建團隊并負責團隊管理及工作分配

5.定期維護老客戶,積極主動開發(fā)新客戶,建立公司優(yōu)質客戶群;

6.不定期出差

任職要求:

1.本科及以上學歷,有活動策劃經驗及銷售經驗優(yōu)先;

2.心理素質優(yōu)秀,能在壓力下高質量的完成工作;

3.具有正直誠信的品質,善于溝通,辦事嚴謹,親和力和感染力強。

5.具備較強的組織、協(xié)調、溝通表達及分析問題、解決問題的能力,抗壓能力強

第14篇 國際領隊崗位職責

國外考試部出國考試教師 新東方教育科技集團有限公司 新東方教育科技集團有限公司,北京新東方教育,新東方,新東方 職責描述:

1. 教授ielts、toefl、sat、ap、alevel、gre、gmat考試單項;

2. 積極參加學校和部門組織的各種培訓、教研、講座、會議等活動。

任職要求:

1. 英語功底扎實,具有英語專業(yè)八級證書、國家教師資格證、tkt、celta、tesol等證書優(yōu)先考慮。

2.分數(shù)要求:

雅思:總分不低于7.5分,教學單項要求 l8 r8 s7.5 w7,其余單項不低于6.5分;

托福:總分不低于105分,教學單項要求28分以上,其余單項不低于25分;

gre:總分不低于325分,verbal不低于155分;

gmat:總分不低于700分,verbal不低于36分

3. 熟悉相關教學科目內容,具備扎實的專業(yè)知識與技能;

4. 心態(tài)開放,能夠不斷反思和改進自身的不足,能夠驅動自己不斷在教學和專業(yè)領域發(fā)展;

5. 有較強的團隊合作精神,能夠與他人有效配合完成學校布置的教學教研任務。

職業(yè)通道發(fā)展:

通道①:教師——中級教師——高級教師——特級教師——校級培訓師——集團培訓師

通道②:教師——項目主管——項目經理——項目總監(jiān)

【加入我們,您將能享受】

√ 優(yōu)秀平臺:充滿激情的工作氛圍,與優(yōu)秀牛人共事的機會,不斷學習成長的平臺,廣闊的發(fā)展空間與實現(xiàn)夢想的舞臺;

√ 全面保障:入職購買 “五險”(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險)、“一金”(住房公積金)以及“補充醫(yī)療保險”;深戶辦理;

√ 年度福利:享受逢年過節(jié)的節(jié)日費,生日、生育、結婚禮金,高溫補貼,年度體檢,年度旅游等多項福利;

√ 培訓制度:提供多種帶薪培訓(包括崗前培訓、銜接培訓、管理能力培訓等專業(yè)培訓)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間;

√ 報班優(yōu)惠:在新東方報讀課程,員工本人與親戚朋友同時享受報班優(yōu)惠;

√ 出國機會:更有機會作為國際游學營領隊,派駐世界各地進行短期工作(歐洲、北美、日本、新加坡等多個國家)。