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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)副總經(jīng)理是物業(yè)公司的高級(jí)管理人員，負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理制定和實(shí)施公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量與效率，以提升客戶滿意度和公司業(yè)績(jī)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備深厚的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，熟悉行業(yè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
2. 擁有出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能激發(fā)員工潛力，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
3. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和商業(yè)敏感度，能在復(fù)雜環(huán)境中做出明智決策。
4. 良好的溝通技巧，能有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，處理業(yè)主、租戶及合作伙伴的關(guān)系。
5. 熟練掌握財(cái)務(wù)分析和預(yù)算管理，確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)成本控制在合理范圍內(nèi)。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)副總經(jīng)理的角色涵蓋多方面責(zé)任，包括但不限于：
1. 協(xié)助總經(jīng)理制定年度工作計(jì)劃和預(yù)算，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2. 監(jiān)督日常物業(yè)管理活動(dòng)，包括設(shè)施維護(hù)、清潔服務(wù)、安全管理等，確保服務(wù)品質(zhì)。
3. 定期評(píng)估物業(yè)管理系統(tǒng)的效率，提出改進(jìn)措施，提升服務(wù)質(zhì)量。
4. 參與新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的可行性研究、規(guī)劃和執(zhí)行，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
5. 處理客戶投訴，及時(shí)解決物業(yè)管理中的問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6. 建立和維護(hù)與政府機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商及其他業(yè)務(wù)伙伴的良好合作關(guān)系，為公司爭(zhēng)取有利條件。
7. 對(duì)物業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)水平。
8. 分析財(cái)務(wù)報(bào)告，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，控制成本，提高盈利水平。
有哪些內(nèi)容
物業(yè)副總經(jīng)理的工作內(nèi)容廣泛，涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)領(lǐng)域。具體包括：
1. 參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，提出物業(yè)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新理念和實(shí)施方案。
2. 實(shí)施質(zhì)量管理體系，確保物業(yè)管理符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。
3. 監(jiān)控物業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，優(yōu)化資源配置，提升經(jīng)濟(jì)效益。
4. 建立有效的溝通機(jī)制，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)各部門間的合作。
5. 參與合同談判，確保合同條款符合公司利益，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。
6. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)突發(fā)事件，如設(shè)備故障、安全事件等，確保物業(yè)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
7. 持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，引入先進(jìn)的管理理念和技術(shù)，推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展。
8. 關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，建立激勵(lì)機(jī)制，提高員工滿意度和忠誠(chéng)度。
作為物業(yè)副總經(jīng)理，需要具備全面的管理視角，以專業(yè)的知識(shí)和敏銳的洞察力，不斷優(yōu)化物業(yè)管理流程，提升客戶體驗(yàn)，為公司的長(zhǎng)期成功貢獻(xiàn)力量。
物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)范文
第1篇 商業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
集團(tuán)商業(yè)物業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全國(guó)城市綜合體范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作計(jì)劃、規(guī)章制度的實(shí)施;
2、做好城市綜合體籌備建設(shè)期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;
3、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì),做好城市綜合體設(shè)備設(shè)施維護(hù)運(yùn)行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;
4、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì),做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;
5、下屬團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理及培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn),于商業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的籌備期物業(yè)介入及營(yíng)運(yùn)期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗(yàn)收、前期介入、成本控制,有設(shè)備、設(shè)施等工程管理經(jīng)驗(yàn),受過(guò)iso9000培訓(xùn);
3、可接受異地派遣。 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全國(guó)城市綜合體范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作計(jì)劃、規(guī)章制度的實(shí)施;
2、做好城市綜合體籌備建設(shè)期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;
3、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì),做好城市綜合體設(shè)備設(shè)施維護(hù)運(yùn)行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;
4、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì),做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;
5、下屬團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理及培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn),于商業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的籌備期物業(yè)介入及營(yíng)運(yùn)期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗(yàn)收、前期介入、成本控制,有設(shè)備、設(shè)施等工程管理經(jīng)驗(yàn),受過(guò)iso9000培訓(xùn);
3、可接受異地派遣。
第2篇 物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)副總經(jīng)理 遵義浙商房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 遵義浙商房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 崗位職責(zé):
1.配合物業(yè)公司總經(jīng)理對(duì)公司所管項(xiàng)目日常管理工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督,確保物業(yè)公司正常、良好運(yùn)行;
2.組織制定和完善項(xiàng)目物業(yè)管理的工作目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施,保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成,統(tǒng)籌項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理及品質(zhì)管理工作;
3.組織物業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作,不斷加強(qiáng)物業(yè)公司員工自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),提高人員素質(zhì);
4.檢查物業(yè)公司制度落實(shí)情況, 不斷提升物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理,提升企業(yè)管理水平;
5.處理各物業(yè)項(xiàng)目出現(xiàn)的各類突發(fā)性事件,協(xié)調(diào)調(diào)配內(nèi)部資源;
6.負(fù)責(zé)組織好各級(jí)接待,處理來(lái)信、來(lái)訪和投訴,正確把握物業(yè)公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系
7.負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,監(jiān)督與管理日常物業(yè)管理工作的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財(cái)務(wù)運(yùn)行情況;
8.創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式,推進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展,不斷提升公司盈利能力。
任職要求:
1.房地產(chǎn)、工商企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷;
2.10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3.具有綜合體項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的管理經(jīng)驗(yàn)和物業(yè)管理前期介入工作經(jīng)驗(yàn),熟悉不同物業(yè)業(yè)態(tài)(寫(xiě)字樓、商業(yè)、住宅等)的運(yùn)作管理模式、行業(yè)政策及法律法規(guī),熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程;
4.具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力,具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,為人正直,全局觀念強(qiáng),有良好的吃苦耐勞精神,具有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力與協(xié)調(diào)溝通能力。
