咨詢(xún)員崗位職責(zé)匯編(20篇)

崗位職責(zé)是什么

咨詢(xún)員是企業(yè)與客戶(hù)之間的重要橋梁，負(fù)責(zé)提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的信息，解答客戶(hù)疑問(wèn)，協(xié)助解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，并推動(dòng)銷(xiāo)售和服務(wù)流程的順利進(jìn)行。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，能準(zhǔn)確解讀客戶(hù)需求，提供定制化解決方案。

2. 具備良好的溝通技巧，能有效傾聽(tīng)、理解并回應(yīng)客戶(hù)的需求和疑慮。

3. 保持專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，以積極的態(tài)度處理客戶(hù)投訴，維護(hù)公司形象。

4. 及時(shí)更新知識(shí)庫(kù)，確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。

5. 與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，協(xié)調(diào)資源，確?？蛻?hù)滿意度。

崗位職責(zé)描述

咨詢(xún)員的角色是連接企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)鍵，他們需要具備深厚的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)洞察力，能夠快速理解客戶(hù)的期望和痛點(diǎn)。在日常工作中，咨詢(xún)員需要通過(guò)電話、電子郵件或面對(duì)面交流，為客戶(hù)提供詳盡的產(chǎn)品介紹和咨詢(xún)服務(wù)。他們不僅要解答技術(shù)問(wèn)題，還要處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，如合同條款解釋、售后服務(wù)查詢(xún)等。此外，咨詢(xún)員還需具備一定的銷(xiāo)售技巧，能夠識(shí)別潛在商機(jī)，引導(dǎo)客戶(hù)完成購(gòu)買(mǎi)決策。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶(hù)咨詢(xún)接待：接聽(tīng)電話、回復(fù)郵件，提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。

2. 問(wèn)題解決：針對(duì)客戶(hù)遇到的問(wèn)題，分析原因，提供解決方案。

3. 銷(xiāo)售支持：介紹產(chǎn)品特性，解答購(gòu)買(mǎi)疑問(wèn)，協(xié)助完成訂單流程。

4. 客戶(hù)關(guān)系管理：維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄客戶(hù)互動(dòng)歷史，跟蹤客戶(hù)需求變化。

5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與銷(xiāo)售、技術(shù)、售后等部門(mén)合作，確?？蛻?hù)需求得到妥善處理。

6. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期參加產(chǎn)品培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)，分享最佳實(shí)踐。

7. 數(shù)據(jù)分析：收集客戶(hù)反饋，分析服務(wù)效果，為改進(jìn)策略提供數(shù)據(jù)支持。

咨詢(xún)員的職責(zé)不僅僅是傳遞信息，更是塑造企業(yè)形象，建立客戶(hù)信任的關(guān)鍵角色。他們的工作直接影響到企業(yè)的市場(chǎng)份額、客戶(hù)忠誠(chéng)度和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。因此，咨詢(xún)員需不斷提升自我，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和高效的服務(wù)，成為企業(yè)與客戶(hù)間不可或缺的紐帶。

咨詢(xún)員崗位職責(zé)范文

第1篇 健康咨詢(xún)員崗位職責(zé)

二、崗位職責(zé):

1、為會(huì)員解答健康、營(yíng)養(yǎng)、產(chǎn)品等問(wèn)題;

2、錄入會(huì)員信息,建立會(huì)員檔案;

3、定期跟進(jìn)回訪與定制個(gè)性化健康方案,指導(dǎo)復(fù)購(gòu);

4、支持不定期推廣活動(dòng)與訂單跟進(jìn);

三、崗位要求:

1、醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷,有營(yíng)養(yǎng)師證、健康管理師證者優(yōu)先;

2、熟悉使用辦公軟件;

3、良好的組織能力、溝通能力、服務(wù)意識(shí)。

4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上尤佳

第2篇 醫(yī)院咨詢(xún)員崗位職責(zé)

1、護(hù)理、臨床、藥學(xué)、檢驗(yàn)等醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè),有醫(yī)院咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)

2、有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ).

3、思維敏捷,應(yīng)變能力強(qiáng) 有責(zé)任心。

第3篇 心理咨詢(xún)員崗位職責(zé)

四川移動(dòng)官方旗艦店招聘消費(fèi)者心理咨詢(xún)員崗位職責(zé):1.對(duì)數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品電子渠道的消費(fèi)者心理進(jìn)行分析、總結(jié)。2.對(duì)移動(dòng)電子渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。3.對(duì)移動(dòng)電渠運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)有一定的分析度,結(jié)合消費(fèi)心理、提出提升店鋪銷(xiāo)量的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。4.收集同行業(yè)的信息,掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r,提出電子渠道改進(jìn)方案和措施。5負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶(hù)資料,對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行透徹的消費(fèi)心理及行為分析,提出客服的改進(jìn)方案。6完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo),參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃。7完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。任職資格1.本科以上學(xué)歷,心理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè);2.熟悉電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析、消費(fèi)者心理、營(yíng)銷(xiāo)方案策劃;3.形象氣質(zhì)佳;4.思維敏捷、口齒清晰,有一定的抗壓能力,學(xué)習(xí)、溝通能力強(qiáng),工作踏實(shí)努力;5.善于把握客戶(hù)的心理,具備較強(qiáng)的客戶(hù)需求分析能力;

第4篇 醫(yī)學(xué)咨詢(xún)員崗位職責(zé)

1、護(hù)理、臨床、藥學(xué)、檢驗(yàn)等醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè),有醫(yī)院咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)

2、有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),打字水平50字/min.

3、思維敏捷,應(yīng)變能力強(qiáng) 有責(zé)任心。

第5篇 在線咨詢(xún)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的咨詢(xún)。

2.做好客戶(hù)的回訪,促進(jìn)產(chǎn)品成交率。

2.做好客戶(hù)的回訪,提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

4.做好與銷(xiāo)售部門(mén)的對(duì)接工作。

任職要求:

1.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心。

2.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

3.中專(zhuān)以上學(xué)歷。

4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第6篇 醫(yī)療咨詢(xún)員崗位職責(zé)

醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)員 恒奕中國(guó) 上海恒奕和創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司,恒奕,恒奕中國(guó),恒奕集團(tuán),恒奕 崗位職責(zé):

1.通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)和病人在線溝通,答疑營(yíng)銷(xiāo)醫(yī)院,引導(dǎo)病人預(yù)約就診;

2.回訪未到診的客戶(hù)

任職要求:

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷要求,臨床護(hù)理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2.一年以上的醫(yī)療行業(yè)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)

3.能適應(yīng)排班制

第7篇 旅游咨詢(xún)員崗位職責(zé)

要求: 普通話標(biāo)準(zhǔn),有一定的溝通能力,只要你有責(zé)任心上進(jìn)心,男女不限,

工作內(nèi)容:了解客人的旅游需求,愛(ài)好。無(wú)需銷(xiāo)售。

豐厚的工資待遇,外加活潑開(kāi)朗的團(tuán)隊(duì)。等待你的加入。

第8篇 留學(xué)咨詢(xún)員崗位職責(zé)

崗位要求:

1、本科學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,英語(yǔ)能力佳,

2、工作認(rèn)真,有團(tuán)隊(duì)精神,積極主動(dòng)有熱情,吃苦耐勞有毅力,

3、有留學(xué)咨詢(xún)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮

崗位描述:

1、接聽(tīng)咨詢(xún)電話, 接待來(lái)訪的學(xué)生和家長(zhǎng),為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)全面相關(guān)國(guó)家的留學(xué)信息

2、與客戶(hù)進(jìn)行溝通,了解客戶(hù)申請(qǐng)留學(xué)的相關(guān)背景情況;提供合理化建議或意見(jiàn),設(shè)計(jì)切實(shí)可行的留學(xué)方案

3、協(xié)助指導(dǎo)客戶(hù)準(zhǔn)備相關(guān)材料,優(yōu)質(zhì)高效的完成申請(qǐng)

4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,與國(guó)外院校保持良好的溝通

5、協(xié)助并參與市場(chǎng)宣傳、項(xiàng)目活動(dòng)等

6、領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)

第9篇 課程咨詢(xún)員崗位職責(zé)

課程顧問(wèn)/咨詢(xún)員 知了英才(北京)管理咨詢(xún)有限公司 知了英才(北京)管理咨詢(xún)有限公司,知了英才,知了英才 職責(zé)描述:

1.接待顧客來(lái)訪咨詢(xún),解答上門(mén)顧客提出的各種問(wèn)題;

2.通過(guò)電話等方式,跟進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)意向,提供相應(yīng)指導(dǎo),促成訂單;

3.為客戶(hù)制定合理的課程;

4.準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢(xún)數(shù)據(jù),挖掘有效顧客信息。

任職要求:

1.22-28歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2.良好的職業(yè)形象;

3.熟練使用辦公軟件、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力;

4.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)普通話,具有親和力,反應(yīng)機(jī)敏靈活,思路清晰;

5. 培訓(xùn)行業(yè)或相關(guān)銷(xiāo)售工作1-2年。

第10篇 市場(chǎng)咨詢(xún)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

該崗位主要工作通過(guò)問(wèn)卷的調(diào)查的方式,了解消費(fèi)者的一些需求,有過(guò)市場(chǎng)調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn),性格開(kāi)朗,有強(qiáng)烈銷(xiāo)售欲望的人優(yōu)先。

任職要求:會(huì)講粵語(yǔ),性格開(kāi)朗,喜歡與人溝通

第11篇 客服咨詢(xún)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)呼叫中心咨詢(xún)電話的各類(lèi)問(wèn)題及應(yīng)答。

任職資格

1、大專(zhuān)學(xué)歷、普通話標(biāo)準(zhǔn)、熟練運(yùn)用辦公應(yīng)用軟件、輸入速度快;

2、工作細(xì)致認(rèn)真、謹(jǐn)慎細(xì)心、熱情、積極主動(dòng);工作效率高,責(zé)任心強(qiáng),具有服務(wù)意識(shí),傾聽(tīng)耐心,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。

第12篇 咨詢(xún)員崗位職責(zé)

咨詢(xún)員 北京高科數(shù)聚技術(shù)有限公司 北京高科數(shù)聚技術(shù)有限公司,高科數(shù)聚,數(shù)聚 崗位職責(zé):

1、策劃和負(fù)責(zé)客戶(hù)項(xiàng)目的需求調(diào)研、整合計(jì)劃、組織,執(zhí)行和控制, 有效確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施范圍、成本控制與風(fēng)險(xiǎn)控制;

2、撰寫(xiě)數(shù)據(jù)咨詢(xún)的解決方案框架、方案報(bào)告、及方案的展示與匯報(bào);

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表、業(yè)務(wù)解決方案、客戶(hù)化需求解決方案等實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵成果物的編寫(xiě)與審核。

職位要求:

1、本科以上學(xué)歷, 一年以上的行業(yè)客戶(hù)咨詢(xún)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);

2、優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力、書(shū)面文檔寫(xiě)作能力、有較強(qiáng)的說(shuō)服能力及談判技巧;

3、熟悉企業(yè)管理流程, 熟悉多元操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù);

4、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力, 良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí), 善于和客戶(hù)溝通交流;

5、有汽車(chē)、電子商務(wù)、制造物流等行業(yè)背景者優(yōu)先;

6、有erp, crm 或大數(shù)據(jù)咨詢(xún)相關(guān)工作背景優(yōu)先。

第13篇 業(yè)務(wù)咨詢(xún)員崗位職責(zé)

1、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、電話咨詢(xún)等形式,解決客戶(hù)的問(wèn)題;

2、中專(zhuān)學(xué)歷以上,限___。從事過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,具備一定工作經(jīng)驗(yàn),醫(yī)護(hù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,思維敏捷,語(yǔ)言表達(dá)清晰,具有良好的溝通和接待能力;

4、具備一定的電腦基礎(chǔ),熟悉office辦公軟件,能熟練快速的打字;

5、有過(guò)醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

6、接受醫(yī)護(hù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生醫(yī)護(hù)專(zhuān)。

第14篇 保險(xiǎn)咨詢(xún)員崗位職責(zé)

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,25周歲以上,有經(jīng)驗(yàn)者條件可以放寬2、認(rèn)真對(duì)待工作,有責(zé)任感3、有親和力、溝通能力強(qiáng),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)4、其他條件面議

第15篇 呼叫中心咨詢(xún)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)呼叫中心咨詢(xún)電話的各類(lèi)問(wèn)題及應(yīng)答。

任職資格

1、大專(zhuān)學(xué)歷、普通話標(biāo)準(zhǔn)、熟練運(yùn)用辦公應(yīng)用軟件、輸入速度快;

2、工作細(xì)致認(rèn)真、謹(jǐn)慎細(xì)心、熱情、積極主動(dòng);工作效率高,責(zé)任心強(qiáng),具有服務(wù)意識(shí),傾聽(tīng)耐心,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。

第16篇 電話咨詢(xún)員崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)員/電話咨詢(xún)員/咨... 廣州德倫醫(yī)療投資有限公司 廣州德倫醫(yī)療投資有限公司,德倫口腔,德倫 崗位職責(zé):

1、運(yùn)用牙科醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)提供準(zhǔn)確、個(gè)性化的咨詢(xún)服務(wù);

2、通過(guò)商務(wù)通、企業(yè)qq、電話咨詢(xún)解答患者的疑問(wèn),引導(dǎo)患者來(lái)醫(yī)院就診;

負(fù)責(zé)客戶(hù)信息資料的預(yù)約及登記工作,并錄入電腦系統(tǒng)

3、負(fù)責(zé)客戶(hù)的來(lái)院邀約工作及未成交客戶(hù)的回訪工作,進(jìn)行電話回訪;

4、每日統(tǒng)計(jì)預(yù)約客戶(hù)資料,學(xué)習(xí)并討論分析案例,提高咨詢(xún)水平。

任職資格:

1、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),有臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷或民營(yíng)醫(yī)院工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

2、有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),熟悉電腦網(wǎng)絡(luò)操作,打字速度快;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、思維敏捷,語(yǔ)言表達(dá)清晰、流暢,具有良好的溝通和接待能力;

4、工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的協(xié)調(diào)能力和親和力,良好的銷(xiāo)售及服務(wù)意識(shí)。

第17篇 英語(yǔ)咨詢(xún)員崗位職責(zé)

英語(yǔ)咨詢(xún)員 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn) 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)和業(yè)主的開(kāi)發(fā)

2、負(fù)責(zé)客戶(hù)與業(yè)主的接待與咨詢(xún),提供顧問(wèn)式的咨詢(xún)服務(wù)

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶(hù)和老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交

任職資格:

1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-30歲之間

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)

3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神

第18篇 助理咨詢(xún)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部控制體系建設(shè)、內(nèi)部控制測(cè)試、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)年報(bào)編制等;

任職資格:

1.統(tǒng)招本科學(xué)歷;

2.適應(yīng)頻繁出差;

3.踏實(shí)肯干、勤奮好學(xué),對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)咨詢(xún)有強(qiáng)烈興趣;

第19篇 高級(jí)咨詢(xún)員崗位職責(zé)

高級(jí)咨詢(xún)員(ams/阿里云/騰訊云) 德勤 德勤企業(yè)咨詢(xún)(上海)有限公司深圳分公司,德勤 職責(zé)描述:

work youll do:

? develop and apply a deep e_pertise in an cloud package and segment

? bring process e_pertise and application knowledge to tailor solutions that address the client’s specific challenges

? help clients challenge conventional thinking through analytics to support their business and technology objectives

? produce a high quality work product and collaborate with others to deliver a superior client e_perience

? understand how business functions operate and how sector trends impact a client’s business

? select appropriate methods for collecting and analyzing data, and develop informed recommendations that shape or support the client’s business strategy

? incorporate financial information when evaluating strategic options

? deliver key messages with clarity, confidence and poise to instill confidence in clients

? organize insights and define a logical flow to tell a story when presenting recommendations

? apply a global and diverse perspective to problem solving

? address client business challenges in the intersection of process and technology

your role as a leader:

? identifies and embraces our purpose and values and puts these into practice in their professional life

? develops self by actively seeking opportunities for growth, shares knowledge and e_periences with others, and acts as a strong brand ambassador

? seeks opportunities to challenge self; teams with others across businesses and borders to deliver and takes accountability for own and team results

? builds relationships and communicates effectively in order to positively influence peers and other stakeholders

? understands objectives for clients and deloitte, aligns own work to objectives and sets personal priorities

任職要求:

sales and pre-sale role:

? bs ee or cs required.

? 5-10 years of sales e_perience.

? e_cellent presentation, written, and verbal skills.

? ability to self-manage his/her time.

? fluent in spoken and written mandarin and english.

? e_perience in cloud and data center networking.

? ability to work and travel.

? general knowledge of the networking protocols, and routing protocols.

? general knowledge of different technologies like fpga, ovs, nfv, sdn.

architect role:

? deep understanding of cloud computing, business driver, and emerging computing trends and their impact on customer opportunities.

? minimum of 4 years of e_perience in it, including architecture design/implementation e_perience with multiple compute, storage, networking and virtualization technologies.

? will hold a bachelor’s degree or higher,

? ability to work closely with customers and deal with them in a professional manner.

? e_cellent verbal and written communication skills, including ability to produce clear and detailed pre-sales and technical documentation.

? strong presentation skills, able to articulate both the technical and business value propositions of proposed solutions.

? previous e_perience with a systems integrator or consulting organization would be preferred.

? e_pertise implementing cloud services in a variety of distributed computing environments.

? e_perience with highly-available and fault-tolerant enterprise and web-scale software deployments desired.

? e_pertise in infrastructure automation through devops scripting(e.g. shell,python,node,ruby,powershell)

? although this is not a ‘hands on’ role, prior technical e_perience in the following products would be advantageous: amazon web services (preferably associate or professional certified)

developer role:

? well versed in connectivity, event processing, cloud storage and transform technologies;

? minimum of 3 years of e_perience in development on a public cloud (amazon web services, ali cloud);

? e_perience building and deploying cloud applications;

? knowledge of the private cloud and hybrid cloud configuration;

? previous e_perience in developing code on device to connect to a public cloud, storing the data and analyzing it in the cloud;

? familiarity with private cloud and hybrid cloud configurations;

? e_perience administrating servers remotely in a cloud environment;

? strong communications (written and speaking) and interacting with customer and partners to build their solution, trouble shoot roadblocks;

第20篇 教育咨詢(xún)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)熱線咨詢(xún)電話的接聽(tīng)及客戶(hù)約訪、客戶(hù)接待咨詢(xún)及協(xié)議談判簽署工作;

(2)根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程對(duì)客戶(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷,制定輔導(dǎo)計(jì)劃與方案;

(3)負(fù)責(zé)學(xué)員客戶(hù)的需求分析與處理公司客戶(hù)的產(chǎn)品與服務(wù)咨詢(xún)。

任職要求:

(1)善于與人交流,口齒伶俐、表達(dá)清晰、形象大方得體、氣質(zhì)優(yōu)雅;

(2)有較強(qiáng)的溝通及商務(wù)談判能力;

(3)有較強(qiáng)的韌性,能夠面對(duì)工作中出現(xiàn)的各種壓力;

(4)為人正直、講誠(chéng)信,有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神;

(5)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及技能運(yùn)用能力,能夠活學(xué)活用;

(6)專(zhuān)科以上學(xué)歷,教育學(xué)或心理學(xué)專(zhuān)業(yè)者、或有實(shí)際教育產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。