崗位職責(zé)是什么
超市運營崗位是負責(zé)協(xié)調(diào)、管理和優(yōu)化超市日常運營活動的關(guān)鍵角色,旨在確保高效、盈利且顧客滿意度高的運營環(huán)境。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的商業(yè)洞察力,理解市場趨勢和消費者需求。
2. 熟悉零售業(yè)運作流程,包括庫存管理、銷售分析和促銷策略。
3. 擁有優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,能指導(dǎo)和激勵員工提升業(yè)績。
4. 能夠制定并執(zhí)行有效的成本控制措施。
5. 強大的問題解決能力和危機應(yīng)對技巧。
6. 精通相關(guān)法規(guī),確保合規(guī)經(jīng)營。
7. 具備良好的溝通技巧,能夠與供應(yīng)商、員工和顧客建立良好關(guān)系。
崗位職責(zé)描述
超市運營人員需全天候監(jiān)控運營狀況,從商品陳列到收銀服務(wù),確保每個環(huán)節(jié)都運行順暢。他們需要定期分析銷售數(shù)據(jù),識別潛在的銷售增長點,并據(jù)此調(diào)整商品組合和促銷策略。此外,他們還需管理庫存,確保商品供應(yīng)充足而不過剩,以減少損耗。
在團隊管理方面,超市運營人員需要培訓(xùn)和指導(dǎo)員工,提升服務(wù)質(zhì)量,同時解決內(nèi)部沖突,維護和諧的工作氛圍。他們還負責(zé)與供應(yīng)商協(xié)商,確保商品質(zhì)量和供貨穩(wěn)定。在面對突發(fā)情況如設(shè)備故障或商品短缺時,他們應(yīng)迅速做出決策,減少對營業(yè)的影響。
有哪些內(nèi)容
1. 制定并實施運營策略:包括價格策略、促銷活動、會員計劃等,以吸引和保留顧客。
2. 庫存管理:監(jiān)控庫存水平,進行補貨預(yù)測,防止缺貨或過度庫存。
3. 人員管理:招聘、培訓(xùn)、評估員工表現(xiàn),確保提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。
4. 設(shè)施維護:確保超市設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn),保持清潔整潔的購物環(huán)境。
5. 供應(yīng)商關(guān)系管理:談判合同,處理退貨和索賠,維護良好的供應(yīng)鏈合作關(guān)系。
6. 銷售分析:通過數(shù)據(jù)分析,識別銷售趨勢,優(yōu)化產(chǎn)品布局和促銷策略。
7. 風(fēng)險管理:制定應(yīng)急預(yù)案,處理突發(fā)事件,如安全問題、投訴或法律糾紛。
8. 成本控制:監(jiān)控運營成本,尋找節(jié)約成本的機會,提高盈利能力。
9. 客戶服務(wù):處理顧客反饋,提升客戶滿意度,建立和維護良好的品牌形象。
10. 法規(guī)遵守:確保所有業(yè)務(wù)活動符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),防止違規(guī)行為。
超市運營崗位涵蓋了從戰(zhàn)略規(guī)劃到日常操作的廣泛職責(zé),要求從業(yè)者具備全面的業(yè)務(wù)知識和出色的管理技能,以驅(qū)動超市的持續(xù)成功和發(fā)展。
超市運營崗位職責(zé)范文
第1篇 超市運營總監(jiān)崗位職責(zé)
超市運營總監(jiān) 1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,5年以上的零售行業(yè)營運工作經(jīng)驗,市場營銷、金融等相關(guān)專業(yè);
2、熟悉零售銷售模式,懂得連鎖業(yè)態(tài)的經(jīng)營。專業(yè)的商品知識,熟悉快消、生鮮等行業(yè)的的生產(chǎn),采購,銷售推廣,爆品打造等各個環(huán)節(jié);
3、對坪效、人效、毛利、損耗、成本控制等營運數(shù)字和指標(biāo)保持高度敏感性,靈活的商業(yè)智慧;
4、對品牌營銷和新業(yè)態(tài)的運營有自己的方法論,對產(chǎn)品和市場都有前瞻性的洞察力;
5、具有經(jīng)營者思維,有強烈的責(zé)任心,勇于開拓和創(chuàng)新,獨立工作能力較強,抗壓能力強;
6、注重效率,能適應(yīng)高強度、快節(jié)奏的工作環(huán)境,有強烈的團隊協(xié)作意識。
第2篇 超市運營崗位職責(zé)
天貓超市運營 奧丁格啤酒 深圳市奧丁格啤酒銷售有限公司,奧丁格啤酒,奧丁格 職責(zé)描述:
1、負責(zé)天貓超市目標(biāo)銷量的達成;
2、日常與促銷活動期間銷售活動的申請與提報;
3、日常與促銷活動期間銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析;
4、天貓超市各倉庫存監(jiān)控與補貨維護;
5、檢查天貓超市品牌商品在架率、促銷活動頁面資源位與價格維護等;
6、日常與平臺店小二客戶關(guān)系維護與良好溝通;
7、跟蹤平臺活動促銷溝通資源及時提報;
8、上級安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具備兩年以上天貓超市或旗艦店運營經(jīng)驗、熟悉電子商務(wù)者優(yōu)先考慮;
2、良好的溝通能力及辦公軟件操作能力;
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、思維敏捷;
4、具有責(zé)任心和團隊意識,有一定的抗壓能力.
第3篇 超市運營主管崗位職責(zé)
天貓超市運營主管 易恒健康 上海易恒健康生物科技有限公司,一家三餐,易恒健康,易恒 工作職責(zé):
1. 負責(zé)天貓超市的日常運營,維護在線產(chǎn)品,促銷活動的企劃實施;
2. 執(zhí)行制定的產(chǎn)品、促銷和價格戰(zhàn)略,達成搶占市場份額的結(jié)果;
3. 制定年度計劃及調(diào)整季度計劃,完成客戶的銷售指標(biāo),達成銷售目標(biāo);
4. 保持與與小二良好順暢的溝通,確保公司制定的各項業(yè)務(wù)計劃能夠順利的推進;
5. 保持與合作代運營商良好的合作關(guān)系,共同達成客戶的各項銷售指標(biāo);
任職資格:
1. ??埔陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 3年以上電商運營經(jīng)驗,2年以上天貓超市或其他電商自營運營經(jīng)驗;
3 . 熟悉天貓超市內(nèi)部規(guī)則和流程:產(chǎn)品上傳規(guī)則、技巧、交易流程,擴大交易量的方法和技巧;
4. 較強邏輯性,良好的溝通和團隊合作能力,有強烈的責(zé)任心和積極主動的工作態(tài)度;
5. 熟練使用e_cel、ppt等office操作軟件;
第4篇 超市運營經(jīng)理崗位職責(zé)
運營經(jīng)理(汽車超市) 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機構(gòu) 職責(zé)描述:
1. 承擔(dān)汽車超市,專業(yè)店,集合店,電摩,服務(wù)店選址籌建工作;
2. 協(xié)助負責(zé)人推進供應(yīng)鏈(整車,二手車,融資租賃,電摩)招商引進;
3. 負責(zé)政企大客戶洽談,車品銷售推進。
任職要求:
1. 25-35歲,大專及以上學(xué)歷
2. 采購或貿(mào)易類專業(yè)優(yōu)先;
3. 從事汽車采銷工作3年以上;
4. 熟悉汽車整車、二手車、汽車后市場等行業(yè),了解汽車金融、出行等業(yè)務(wù)
5. 優(yōu)秀的談判能力、產(chǎn)品推廣能力、團隊管理能力;
6. 具有優(yōu)秀的店面運營管理能力。