崗位職責(zé)是什么
銷售跟單崗位是企業(yè)銷售流程中的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，跟進(jìn)客戶訂單，確保銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的溝通技巧，能夠有效與客戶、生產(chǎn)部門、物流團(tuán)隊(duì)保持緊密聯(lián)系。
2. 熟悉銷售流程，了解產(chǎn)品知識，能準(zhǔn)確解答客戶疑問。
3. 具備較強(qiáng)的時(shí)間管理和組織能力，能在多任務(wù)環(huán)境中高效工作。
4. 精通excel等辦公軟件，能處理訂單數(shù)據(jù)和報(bào)表。
5. 能夠應(yīng)對突發(fā)情況，靈活解決問題，確保訂單按時(shí)交付。
6. 具備一定的商業(yè)敏感度，能捕捉潛在商機(jī)。
崗位職責(zé)描述
銷售跟單員在日常工作中扮演著橋梁的角色，他們既要滿足客戶需求，又要確保企業(yè)內(nèi)部流程的順暢。他們需要密切關(guān)注每個(gè)訂單的狀態(tài)，從客戶下單開始，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)發(fā)貨安排，直到客戶確認(rèn)收貨。他們還需定期更新銷售報(bào)告，分析銷售數(shù)據(jù)，為銷售策略提供參考。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶服務(wù)：及時(shí)回應(yīng)客戶咨詢，處理訂單變更，維護(hù)客戶關(guān)系。
2. 訂單管理：接收并錄入客戶訂單，確保訂單信息的準(zhǔn)確性。
3. 生產(chǎn)協(xié)調(diào)：與生產(chǎn)部門溝通，確保訂單按時(shí)生產(chǎn)，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。
4. 物流安排：協(xié)調(diào)發(fā)貨事宜，跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，確保準(zhǔn)時(shí)交貨。
5. 銷售報(bào)告：定期生成銷售報(bào)告，分析銷售業(yè)績，提出改進(jìn)建議。
6. 市場反饋：收集市場和客戶反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)和銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。
7. 庫存控制：協(xié)助庫存管理，確保庫存水平適中，避免過度積壓或缺貨。
8. 合同管理：參與合同談判，確保合同條款符合公司利益，避免風(fēng)險(xiǎn)。
銷售跟單員是銷售團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，他們的工作質(zhì)量直接影響到客戶滿意度和企業(yè)的銷售業(yè)績。他們需以專業(yè)、細(xì)致的態(tài)度，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，以達(dá)成公司的銷售目標(biāo)。
銷售跟單崗位職責(zé)范文
第1篇 業(yè)務(wù)銷售跟單崗位職責(zé)
銷售業(yè)務(wù)跟單 北京源石創(chuàng)世財(cái)富資產(chǎn)管理有限公司 北京源石創(chuàng)世財(cái)富資產(chǎn)管理有限公司,北京源石財(cái)富,源石財(cái)富,源石資本,源石創(chuàng)世 崗位職責(zé): 1、公司提供的客戶資源,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通、客戶關(guān)系維護(hù),促進(jìn)二次營銷(客戶關(guān)懷); 2、負(fù)責(zé)簽訂客戶協(xié)議,輔助客戶完成開戶手續(xù); 3、負(fù)責(zé)新老客戶維護(hù),及時(shí)解決固定客戶問題和咨詢; 4、做好個(gè)人客戶匯總及管理,配合客戶經(jīng)理工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先; 2、細(xì)心、有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng); 3、較好的溝通能力,語言表達(dá)能力; 4、邏輯思維強(qiáng),工作主動,適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力。
第2篇 銷售跟單專員崗位職責(zé)
商務(wù)專員 (銷售跟單) 深圳市君天恒訊科技有限公司 深圳市君天恒訊科技有限公司,君天恒訊,君天恒訊 崗位職責(zé):
1. 協(xié)助業(yè)務(wù)處理公司客戶的所有跟單事宜 ;
2. 負(fù)責(zé)處理與客戶的往來帳務(wù)及相關(guān)對帳工作;
3. 協(xié)助業(yè)務(wù)整理、收集客戶每月的銷售數(shù)據(jù)、銷售計(jì)劃等報(bào)表統(tǒng)計(jì);
4. 接受公司因業(yè)務(wù)調(diào)整的工作內(nèi)容變動安排。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、能熟練使用現(xiàn)代自動化辦公軟件,如k3、sap等;
3、有良好的親和力及溝通協(xié)調(diào)能力。
4、具有客戶服務(wù)意識,細(xì)心耐心,富有責(zé)任心。
第3篇 銷售跟單助理崗位職責(zé)
客服跟單/銷售助理 深圳市中明科技股份有限公司 深圳市中明科技股份有限公司,中明科技,中明 工作職責(zé):
1、及時(shí)有效地協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)/服務(wù)客戶;
2、負(fù)責(zé)公司訂單跟進(jìn);協(xié)助業(yè)務(wù)完成訂單出貨,內(nèi)部進(jìn)程跟進(jìn),出貨計(jì)劃安排,確?？蛻艚回浧?
3、及時(shí)回復(fù)客戶郵件,盡力滿足客戶對品質(zhì)、交貨期等各方面的要求,以達(dá)到長期合作的目的;
4、處理并解決訂單生產(chǎn)過程中的各種異常、客訴;
5、文件資料的管理、歸類、整理、建檔;
職位要求:
1、跟單經(jīng)驗(yàn)一年以上(領(lǐng)悟能力特別強(qiáng)的應(yīng)屆生也可考慮);
2、中專及以上學(xué)歷
3、良好的溝通技巧和說服能力,口齒清晰,表達(dá)能力強(qiáng);
4、能吃苦耐勞,有上進(jìn)心;能承受一定的工作壓力;
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神;
第4篇 網(wǎng)絡(luò)銷售跟單崗位職責(zé)
1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。 2、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；
4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；
5、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
6、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源；
7、按時(shí)完成銷售任務(wù)。
