規(guī)章制度包括哪些
辦公室管理規(guī)章制度是企業(yè)日常運營的基石，涵蓋了員工行為規(guī)范、工作流程、職責(zé)分配、考勤制度、績效評估、獎懲機制等多個方面。例如，員工行為規(guī)范應(yīng)明確職業(yè)操守、著裝要求和辦公環(huán)境整潔度；工作流程則規(guī)定任務(wù)的接收、處理和反饋方式；職責(zé)分配要清晰每個職位的權(quán)責(zé)；考勤制度需規(guī)定上下班時間、請假程序；績效評估要設(shè)定公正的評價標(biāo)準；獎懲機制旨在激勵員工積極性和提升工作效率。
作用和意義
規(guī)章制度的存在旨在確保企業(yè)運營的有序性和效率，它們?yōu)閱T工提供了明確的行為指南，減少了工作中的沖突和誤解。通過統(tǒng)一的工作流程，可以提高團隊協(xié)作效率，保證任務(wù)的及時完成。職責(zé)分配明確，能避免工作重疊和責(zé)任空缺?？记诤涂冃е贫扔兄诰S護公平的工作環(huán)境，激發(fā)員工的積極性。獎懲機制則能夠強化正向行為，促進企業(yè)文化的建設(shè)。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，首先要進行需求分析，了解企業(yè)的實際情況和目標(biāo)，確定需要規(guī)范的領(lǐng)域。然后，應(yīng)廣泛征求員工意見，確保制度的可行性與接受度。接著，明確每項規(guī)則的具體內(nèi)容，如工作時間、休假政策等，務(wù)必詳細、具體。在制定過程中，要考慮法律法規(guī)的合規(guī)性，避免沖突。制定出草案后，進行內(nèi)部試運行，收集反饋，適時調(diào)整優(yōu)化，確保制度的合理性和實用性。
辦公室管理規(guī)章制度范文
第1篇 辦公室管理規(guī)章制度范文
第一章 總則
第一條 為加強公司管理,有一個溫馨的辦公環(huán)境,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章 細則
第一條 服務(wù)規(guī)范1. 儀表:公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。
2. 微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3. 用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,使用普通話,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4. 現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場所應(yīng)禮貌問、答,熱情接待。
5. 電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動代接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
第二條 辦公秩序1. 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
3. 職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。
4. 部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設(shè)施則由公司保潔員負責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,職員應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
6. 吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會客室等),禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。
7. 辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批,。
8. 不準用迪銘公司電話打私人電話或信息電話,不準占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天。
突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案
第2篇 辦公室黨支部規(guī)章制度
政府辦公室黨支部規(guī)章制度
為了嚴格黨的組織生活制度，提高黨員素質(zhì)，增強黨性，加強辦公室支部自身建設(shè)，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，推動我辦各項工作順利開展，特制定如下制度：
一、學(xué)習(xí)制度
1、每周星期三下午集中學(xué)習(xí)《黨章》、《憲法》、政策、路線、方針，傳達黨內(nèi)文件，并做好學(xué)習(xí)筆記。
2、積極宣傳和搞好辦公室建設(shè)，主動做好干部職工的思想政治工作。
3、支部要帶頭自覺參加總支安排的學(xué)習(xí)任務(wù)，安排時間和地點集中學(xué)習(xí)。
4、定期聯(lián)系所負責(zé)包扶包建村工作，了解情況，掌握信息，發(fā)現(xiàn)問題、及時解決。
5、支部成員每月進行一次學(xué)習(xí)思想?yún)R報，如遇特殊情況隨時報告。
二、三會一課制度
1、支部黨員大會。按照黨章規(guī)定，支部黨員大會一般每三個月召開一次。主要內(nèi)容：
(1)定期聽取支部委員會的工作報告，對支部委員會的工作進行檢查和監(jiān)督;
(2)討論并決定黨支部的重大問題。如貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的決議、指示和具體計劃與措施;新黨員的發(fā)展;預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正;優(yōu)秀黨員的表彰;違紀黨員的處理等。
(3)選舉支部委員會，補選支部委員，選舉出席上級黨員代表大會的代表等。
2、支部委員會通常每月召開一次，主要內(nèi)容是聽取匯報、分析黨員隊伍狀況，制訂教育管理措施，討論發(fā)展黨員工作，研究工會和共青團提出的重大問題，檢查總結(jié)辦公室支部自身建設(shè)情況，提出下一階段工作意見。
3、黨小組會通常每月召開一次，由黨小組組長召集，其主要內(nèi)容：組織黨員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，國家的法律、法規(guī)和上級黨組織的決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識，匯報黨員思想、工作、學(xué)習(xí)情況，開展批評與自我批評，反映黨內(nèi)外群眾意見和要求，安排布置工作和落實政策等，黨小組學(xué)習(xí)也可結(jié)合辦公室政治學(xué)習(xí)進行。
4、黨課教育。搞好黨課教育是黨組織的一項重要工作，也是對黨員教育最經(jīng)常、最基本的一種形式，每年安排兩次，黨課教育可吸收優(yōu)秀團員優(yōu)秀分子和預(yù)備黨員參加。
三、 民主生活會制度
1、支部每半年召開一次民主生活會，交流思想，開展批評，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強團結(jié)，促進工作。
2、民主生活會，要堅持民主集中制的原則，充分發(fā)揚 黨內(nèi)民主，發(fā)揮組織和廣大黨員的積極性、創(chuàng)造性。
3、民主生活會，要將重大問題交廣大黨員討論，充分聽取黨員意見，集思廣益，改進工作。
4、在民主生活會中要開展批評與自我批評，作自我批評要不夸大，不縮小，批評別人要根據(jù)事實，不能道聽途說、無中生有，切實做到擺事實、講道理，與人為善，治病救人。
5、民主生活會應(yīng)該以正面教育和自我批評為主，避免出現(xiàn)過火斗爭，無原則的糾紛。
6、通過開展批評與自我批評要達到相互學(xué)習(xí)、取長補短，增進團結(jié)的目的。
四、組織生活會制度
1、 每半年召開一次組織生活會。
2、每名黨員干部要結(jié)合思想工作實際，撰寫不少于2500字的黨性分析材料，經(jīng)支部審查修改后，在組織生活會上進行發(fā)言，其它黨員要提出誠肯的批評意見和建議。
3、黨員干部要根據(jù)批評意見，制定整改提高措施，支部要落實專人監(jiān)督整改，并在一定范圍內(nèi)通報組織生活會召開情況。
五、征求意見制度
1、在大街設(shè)置征詢意見箱，公布熱線電話。
2、每半年召開一次由支部黨員、群眾代表、服務(wù)對象參加的征詢意見會。
3、開展走訪活動，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、包扶包建村征求意見。
4、對征求的意見進行歸納整理，制定措施，落實專人進行整改，并將辦理結(jié)果向提出意見的單位和個人進行通報。
六、民主監(jiān)督評價制度
1、每年邀請人大代表、政協(xié)委員、服務(wù)對象代表、老干部代表各5人擔(dān)任義務(wù)監(jiān)督員。
2、每半年召開一次義務(wù)監(jiān)督員座談會，由政府辦主任通報政府辦工作運行情況，由義務(wù)監(jiān)督員對政府辦各項工作提出意見和建議，給予客觀公正的評價。
七、黨員活動日制度
1、 黨員活動日制度是嚴密組織生活的重要制度，也是黨員加強組織觀念，享受黨員權(quán)利，履行黨員義務(wù)的體現(xiàn)。
2、每月15日下午為辦公室黨員活動日(如遇星期天，可適當(dāng)調(diào)整)。
3、學(xué)習(xí)馬列主義、_思想、鄧__理論，特別是“____”重要思想。學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，傳達黨內(nèi)文件。
4、每個___員必須自覺參加雙重組織生活，以一名普通黨員的身份在辦公室黨員和干部面前起模范帶頭作用，因特殊情況占用學(xué)習(xí)日，應(yīng)安排時間補上。
八、黨員密切聯(lián)系群眾制度
1、黨員密切聯(lián)系群眾是黨的群眾路線的具體體現(xiàn)，為密切黨群關(guān)系，必須建立聯(lián)系群眾制度。
2、支部每半年召開一次群眾座談會，或采取個別訪問的形式，聽取黨外群眾的意見，重大事件及時向群眾通報、宣傳、教育。
3、支部支委和黨員要建立分工聯(lián)系群眾責(zé)任制，支委要建立群眾聯(lián)系點，黨員要有自己的聯(lián)系戶。定期或不定期的到聯(lián)系點(戶)了解情況，聽取意見，接受群眾對支部或黨員個人的監(jiān)督。
4、支部和黨員的聯(lián)系點要建立在最基層，支部負責(zé)對聯(lián)系點蹲點情況進行調(diào)查落實，對聯(lián)系群眾不到位的情況提出批評并做出總結(jié)并向總支匯報。
九、黨員談心制度
1、每季度開展一次談心活動，談心面不少于支部黨員總數(shù)的三分之二。
2、談心活動要適當(dāng)吸收非黨干部、群眾代表參加談心，并做好個人記錄。
3、對提出的意見和建議進行歸納整理，制定整改措施，明確今后努力方向。
十、 培養(yǎng)積極分子入黨制度
1、支部要加強對入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和考察，建立積極分子隊伍，做好黨的基本知識培訓(xùn)，選好發(fā)展對象，搞好考察培養(yǎng)、考察記錄，堅持個別吸收原則，把好黨員的入口關(guān)、質(zhì)量關(guān)。
2、支部對確定的黨員發(fā)展對象，要經(jīng)過一年以上的培養(yǎng)考察期，具備發(fā)展條件的要經(jīng)對支部大會討論通過。實施發(fā)展黨員公示制度，進一步聽取黨內(nèi)外群眾對公示對象的意見，接受群眾的監(jiān)督，并將公示的情況向機關(guān)工委申報， 機關(guān)工委審查同意后方可發(fā)展吸收。
3、黨員發(fā)展對象經(jīng)機關(guān)工委審查同意后，按照要求填寫入黨申請書，經(jīng)入黨介紹人介紹，支部黨員大會通過，逐步上報機關(guān)工委審批。
4、預(yù)備黨員被批準后，按黨章規(guī)定，在一年的預(yù)備期內(nèi)要進一步教育、考察，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足。黨支部對考察合格的預(yù)備黨員應(yīng)該嚴格按規(guī)定程序討論、辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。對考察不合格的應(yīng)給予延長預(yù)備期或取消預(yù)備黨員資格。
十一、黨員民主評議制度
1、黨員民主評議是對黨員一個時期
(一般是一年)的思想、工作、學(xué)習(xí)、組織觀念、黨紀等方面進行的全面評價和考核的重要方法和必要手段。
2、黨員民主評議每年年終進行一次，要按照中央組織部《關(guān)于建立民主評議黨員制度的意見》的要求，結(jié)合年終干部考評工作進行。
3、民主評議的主要內(nèi)容是，按照黨章規(guī)定的黨員的標(biāo)準，結(jié)合工作總結(jié)、黨建目標(biāo)責(zé)任制執(zhí)行情況，經(jīng)過學(xué)習(xí)、教育、自評、互評、群眾評、組織評等幾個階段，對黨員做出正確的評價意見。
4、參加評議的黨員要本著認真、負責(zé)、嚴肅的態(tài)度，對每一名黨員根據(jù)本人的實際工作表現(xiàn)給與正確的評價。
5、通過民主評議黨員，表彰先進，鼓勵后進，妥善處理不合格黨員，從而達到提高黨員素質(zhì)的目的，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
十二、支部黨建目標(biāo)管理制度
1、為全面加強辦公室支部黨的建設(shè)，開創(chuàng)各項工作的新局面，對本單位的黨建工作實行目標(biāo)管理責(zé)任制，黨支部書記為黨建目標(biāo)管理第一責(zé)任人。
2、黨建目標(biāo)管理責(zé)任制采取層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》的形式，把責(zé)任落實到人頭，每年由支部書記與各黨員簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，形成一級抓一級，層層抓落實和規(guī)范化的管理體系。
3、黨建目標(biāo)管理責(zé)任制的內(nèi)容是：黨的思想建設(shè)、黨的組織建設(shè)、黨的作風(fēng)建設(shè)、黨的制度建設(shè)、黨建與中心工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)。
4、《目標(biāo)責(zé)任書》實行每半年檢查一次，年終考核一次?？己顺煽?yōu)椋簝?yōu)秀
(90分以上)、合格
(70--89分)、不合格
(69分以下)。凡考核不合格的黨員要在支部大會上進行檢查，并做出承諾，連續(xù)二年考核不合格的，調(diào)離本單位。
第3篇 辦公室員工管理規(guī)章制度
為了進一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順利展開,營造一個良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
基本制度
1 . 進入辦公室必須著裝整潔。
2 . 在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3 . 愛護辦公室的各項設(shè)施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4 . 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5 . 各部門務(wù)必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責(zé),其他部門予以配合。
7 . 不準私自動用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會議制度
1 . 參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出
席會議者應(yīng)先請假,同意后方有效。
2 . 學(xué)生干部參會時,務(wù)必做好會議記錄,以便及時安排和布置工作。
3 . 每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。
4 . 各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1 . 值班人員必須按時到辦公室。
2 . 接待來訪同學(xué),處理當(dāng)日事務(wù),了解同學(xué)宿舍管理的意見,巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問題,及時向?qū)W生宿舍管理科報告情況。
3 . 工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
4 . 在值班記錄本上詳細的記錄當(dāng)日的值班情況。
5 . 做好辦公室清潔衛(wèi)生。
第4篇 j酒店辦公室規(guī)章制度
酒店辦公室規(guī)章制度
酒店辦公室內(nèi)嚴禁吸煙、喝茶、看報和閑聊。值得注意的辦公細節(jié)
1、進入他人辦公室
必須先敲門,再進入。
已開門或沒有門的情況下,應(yīng)先打招呼,如“您好”、“打擾一下”等詞語后,再進入。
2、傳話
傳話時不可交頭接耳,應(yīng)使用記事便簽傳話。
傳話給客人時,不要直接說出來,而是應(yīng)將事情要點轉(zhuǎn)告客人,由客人與待傳話者直接聯(lián)系。
退出時,按照上司、客人的順序打招乎退出。
3、會談中途上司到來的情況
必須起立,將上司介紹給客人。
向上司簡單匯報一下會談的內(nèi)容,然后重新開始會談。
辦公秩序
1、上班前的準備
上班前應(yīng)充分計算時間,以保證準時出勤,作為一名社會人,一名酒店員工,應(yīng)以文明行為出現(xiàn)于社會、公司。
如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時,應(yīng)提前跟上級聯(lián)系(最好提前一天)。
計劃當(dāng)天的工作內(nèi)容。
2、工作時間
(1)在辦公室
不要私下議論、竊竊私語。
辦公臺上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊。
以飽滿的工作態(tài)度投入到一天的工作中。
離開座位時,將去處、時間及辦事內(nèi)容寫在留言條上以便他人安排工作(離開座位前應(yīng)將機密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好)。
離開座位時,將辦公臺面整理好,椅子放回辦公臺下。
(2)在走廊、樓梯、電梯間
走路時,要舒展肩背,不要彎腰、駝背。
有急事也不要跑步,可快步行走。
按照右側(cè)通行的原則,如在反方行走遇到迎面來人時,應(yīng)主動讓路。
遇到客人找不到想要去的部門時,應(yīng)主動為其指路。
在電梯內(nèi)為客人提供正確引導(dǎo)。
3、午餐
午餐時間為 。
不得提前下班就餐。
在食堂內(nèi),要禮讓,排隊有秩序。
飯菜不浪費,注意節(jié)約。
用餐后,保持座位清潔。
4、在洗手間、茶水間、休息室
上班前、午餐后等人多的時間,注意不要影響他人,要相互禮讓。
洗面臺使用后,應(yīng)保持清潔。
不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭,以避免浪費,如發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的水龍頭,應(yīng)主動關(guān)好。
注意保持洗手間、茶水間、休息室的清潔、衛(wèi)生環(huán)境。
5、下班
下班前將下一天待處理工作記錄下來,以方便第二天工作。
整理好辦公臺上的物品、文件(機密文件、票據(jù)和貴重物品要存放好)。
離開公司后,每個人都要記住自己是一位酒店員工,出去的一言一行,代表著酒店的形象。
第5篇 事業(yè)單位辦公室的規(guī)章制度
進一步增強干部職工全心全意為人民服務(wù)的觀念，提高工作人員的素質(zhì)和辦事效率，建立和完善勞動保障工作運行新機制，樹立勞動保障部門的新形象，制定事業(yè)單位辦公室規(guī)章制度。
一、服務(wù)紀律
1、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家、省、市的勞動保障法律法規(guī)，堅持文明優(yōu)質(zhì)高效為單位、為職工、為社會服務(wù)的原則。正確處理嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)的關(guān)系，既要按勞動保障政策辦事，又要為服務(wù)對象提供熱情服務(wù)。
2、堅持立足我市勞動保障工作實際與群眾需要相統(tǒng)一的原則。想群眾所想，幫群眾所需，與服務(wù)對象建立起平等、理解、和諧的關(guān)系，按照職責(zé)范圍，解決他們的困難和問題。
3、堅持現(xiàn)實與發(fā)展相結(jié)合的原則。服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準和規(guī)定要求，既要按照現(xiàn)有工作基礎(chǔ)和服務(wù)水平組織實施，又要著眼于未來勞動和社會保障事業(yè)的發(fā)展，不斷豐富、拓寬和完善服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)措施。
4、堅持公開、公平、求實的原則。服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準、時限、程序和監(jiān)督約束措施要公布于眾，自覺接受群眾和社會各界的監(jiān)督，做到服務(wù)措施得力有效，不作表面文章。
5、堅持逐級負責(zé)、層層落實和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭的原則。按照各處的職能管理權(quán)限，建立各自的崗位服務(wù)目標(biāo)，工作落實到人，責(zé)任到人。各處領(lǐng)導(dǎo)干部要做到公正用人、團結(jié)聚人、一身正氣服人，要經(jīng)常深入基層、深入群眾，及時研究解決實際問題，以自己的模范行動團結(jié)帶領(lǐng)本處干部職工，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
6、干部職工要堅持四項基本原則。政治堅定，業(yè)務(wù)精通，作風(fēng)務(wù)實，牢固樹立“公仆”意識和大局觀念，克己奉公，廉潔勤政，具有良好的職業(yè)道德，努力學(xué)習(xí)和熟練掌握本職業(yè)務(wù)知識，具有勝任本職工作的能力，嚴格履行工作職責(zé)。
7、要嚴格遵守工作紀律，不得無故遲到、早退。工作時間內(nèi)不得擅離職守或從事與本職工作無關(guān)的活動。
8、在業(yè)務(wù)工作中，不得違_紀、國法和政令，以及各項規(guī)章制度，要以黨性原則和職業(yè)道德規(guī)范言行;工作中不得使用規(guī)定的服務(wù)忌語;不準與服務(wù)對象吵嘴、打架，鬧無原則糾紛。
9、不得以任何借口對應(yīng)提供的服務(wù)項目推諉、扯皮，刁難服務(wù)對象;不得拒絕服務(wù)對象提出的合理意見、建議和要求。
10、不得接收服務(wù)對象和可能對公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請;不得用公款吃喝玩樂;不準在工作和值班時間打撲克、玩游戲;工作日中午不準飲酒;不準接收服務(wù)對象贈送的禮金、禮品或有價證券;在業(yè)務(wù)工作中不準巧立名目亂收費。
11、不準利用職權(quán)或工作便利條件為自己、為親友或小團體謀取私利;不準濫用職權(quán)侵犯人民群眾的利益，損害人民政府的形象，破壞與人民群眾的關(guān)系。
12、對群眾咨詢和提出的意見要求認真負責(zé)，嚴格按照政策規(guī)定、工作程序和時限要求給予明確的答復(fù)，應(yīng)辦理的要及時辦理。
13、干部職工上崗要著裝整潔、儀表端莊、舉止端莊，做到熱情服務(wù)，禮貌待人，耐心周到，文明用語。
14、辦公區(qū)域要保持清潔衛(wèi)生，各服務(wù)窗口要設(shè)置指示標(biāo)牌，辦公物品擺放要整齊有序，工作證牌要定位放置。工作職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容、程序、標(biāo)準等制度要掛板上墻，實行政務(wù)公開，接受人民群眾的監(jiān)督。
二、獎懲辦法
1、凡在執(zhí)行公務(wù)中能自覺按照服務(wù)規(guī)定，積極主動地為服務(wù)對象排憂解難，收到服務(wù)對想給本人及局的表揚信、感謝信，經(jīng)查實后給予通報表揚。
2、在服務(wù)過程中，工作取得較大成績，而且產(chǎn)生了良好的社會影響的，給予表揚和獎勵，并作為年度工作政績考核和晉升的主要依據(jù)。
3、凡違反“服務(wù)紀律”條款之一，情節(jié)較輕者，由所在處給予批評教育，限期改正。
4、凡被服務(wù)對象投訴，經(jīng)查實，有違反“服務(wù)紀律”條款，情節(jié)較重者，由所在處主要負責(zé)人陪同違紀人員向服務(wù)對象當(dāng)面賠禮道歉，并在一定范圍內(nèi)予以通報批評，列入年終工作目標(biāo)考核內(nèi)容。
5、在年度考核內(nèi)，凡被服務(wù)對象投訴兩次以上(含兩次)并經(jīng)查實已違反“服務(wù)條款”有關(guān)條款者，除按第4條處理外，還又給予口頭告誡。
6、凡違反“服務(wù)紀律”條款，貽誤工作并造成不良影響或被新聞媒介曝光，除按第5條處理外，構(gòu)成違紀的還要給予黨紀政紀處分;對違犯紀律認識不深，再次違紀者，給予下崗學(xué)習(xí)三個月或調(diào)離工作崗位，另行安排工作，下崗學(xué)習(xí)期間，停發(fā)職務(wù)補貼、崗位津貼、福利補貼和各類獎金。
7、按照第6條處理后，仍繼續(xù)違反“服務(wù)紀律”條款的，按有關(guān)程序予以辭退。
8、凡本處的干部職工年內(nèi)有違反“服務(wù)紀律”條款并受到處分處理的，所在處不得評為先進。
9、凡本處年內(nèi)出現(xiàn)兩次以上違反“服務(wù)紀律”條款并受到處分處理的，給予通報批評，處主要負責(zé)人和分管主任年度工作目標(biāo)考核不得定為優(yōu)秀等次。
三、監(jiān)督措施
1、辦成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由主任任組長，副主任任副組長，各處處長參加組成，秘書處負責(zé)具體工作。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)檢查、監(jiān)督、考評干部職工在服務(wù)工作中的情
2、設(shè)立舉報監(jiān)督電話582___，隨時接受群眾投訴。對群眾投訴舉報，認真進行調(diào)查核實，及時做出處理，并將處理結(jié)果及時答復(fù)投訴人。
3、獎懲實施程序：由當(dāng)事人所在處負責(zé)填寫《獎懲登記表》，報考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定獎懲事項。
會議制度
為保證各項工作的順利開展，在日常工作中要堅持各項會議制度。
一、主任辦公會
主任辦公會由主任、副主任參加，秘書處處長列席，并負責(zé)記錄，一般每月召開一至二次，遇有重要事項可隨時召開。傳達學(xué)習(xí)上級指示精神，通報、研究、布置近期工作及其它需要研究解決的問題。
二、辦公會
辦公會議由主任、副主任、各處處長及處室負責(zé)人參加，根據(jù)需要，也可臨時召集有關(guān)人員列席，會議由秘書處負責(zé)記錄，一般每周一上午召開。傳達學(xué)習(xí)上級指示精神，總結(jié)匯報上周工作，研究布置本周工作及其它工作。
三、處務(wù)會
各處處長一般要每周召集全處人員召開一次處務(wù)會，根據(jù)工作需要，可隨時召開。傳達辦公會議精神，總結(jié)、檢查、研究、布置工作。
四、全體人員大會
全體人員大會一般每季、半年、年終各召開一次，遇有特殊情況可隨時召開，由秘書處負責(zé)組織籌備。傳達學(xué)習(xí)上級指示精神，總結(jié)、部署有關(guān)工作及其它事項。
各種類型的會議，都要講求實效，開短會，講短話，能合并召開的會，不分別開，能一次開會解決的問題，不開第二次或?qū)訉娱_。會議要突出重點，會后要根據(jù)分工認真落實。避免泛泛而談，議而不決，決而不行，真正使會議起到解決問題推動工作的作用。
學(xué)習(xí)制度
為加強工作人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，特制定本制度。
一、每周星期四下午為政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)時間，無特殊情況不得占用。
二、學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方法、步驟，要按照局黨委的統(tǒng)一部署組織進行，辦黨支部也要根據(jù)當(dāng)前形勢和工作需要，適時制定學(xué)習(xí)計劃，組織開展多種形式的學(xué)習(xí)活動。
三、要堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法，以自學(xué)為主，集中學(xué)習(xí)，要以處為單位組織學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)要理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，以提高思想政治水平、業(yè)務(wù)水平和實際工作能力。
四、要自覺遵守學(xué)習(xí)紀律，不能參加學(xué)習(xí)時要按規(guī)定請假，學(xué)習(xí)時不串崗，要坐得住學(xué)得進。
五、學(xué)習(xí)中要堅持寫學(xué)習(xí)筆記，定期交流學(xué)習(xí)體會、總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，進行必要的考核。
考勤制度
為強化工作人員的組織紀律觀念，保證工作的正常開展，特制定本制度。
一、工作人員要按時上下班，因公、因私外出，必須逐級請假，實行事前請假、事后銷假、外出情況匯報制度。
二、請假審批權(quán)限：
1、副處以下工作人員請假，半天以內(nèi)的，由處長批準;半天至二日以內(nèi)的，由處長向分管主任請假，由分管主任批準;二日以上的由處長向主任請假，由主任批準。
2、處長請假，半天以內(nèi)的，由分管主任批準;一日以上的，報主任批準。處長請假必須事先向主任申請。
3、副主任請假，由主任批準;主任請假由分管局長批準。
4、公休假、探親假、產(chǎn)假、病假、婚假等，按國家有關(guān)在政策規(guī)定執(zhí)行。
三、請假辦理程序
各種請假(含公休假、探親假、產(chǎn)假、病假、婚假等)，必須事先填寫《請假登記表》，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準簽字后送秘書處存檔備查。特殊情況，必須按請假審批權(quán)限辦理，事后補填《請假登記表》。
四、請事假時間，用本人應(yīng)享受的公休假時間抵補，抵補后每超過一天，扣除本人一天的考核獎金。凡未按請假審批權(quán)限和請假辦理程序擅自休假的，均按曠工處理，其中礦工一日以內(nèi)的，扣除下月考核獎金，曠工二日以上的，扣除當(dāng)年考核獎金。
第6篇 教師辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度
教師辦公室衛(wèi)生制度
1、辦公宣實行全日保持清潔,宣內(nèi)布置有條有序、美觀大方。
2、辦公桌椅擺放整齊、平直,辦公桌面無堆積雜物,臺板布置樸素大方。
3、辦公室內(nèi)每天清掃一次。每周大掃除一次,門窗、墻壁、燈具無塵污物,
無蛛網(wǎng)。
4、文明、熱誠接待服務(wù)對象,提倡文明對話。
5、坐立端正,注意儀表。提倡講普通話。
第7篇 某局辦公室規(guī)章制度
_局辦公室規(guī)章制度
微機管理及文件打印制度
1、微機管理由辦公室和文書室共同負責(zé),但文書室擔(dān)負直接監(jiān)督責(zé)任。
2、對辦公計算機要保持清潔衛(wèi)生,微機室內(nèi)嚴禁吸煙及大聲喧嘩。
3、在工作時間內(nèi)嚴禁利用計算機搞各種娛樂活動和做些與業(yè)務(wù)工作無關(guān)的事情。
4、嚴禁利用外單位軟盤進行拷貝或復(fù)制,如確因急用,要在確定該軟盤無計算機病毒的情況下進行,否則后果自負。
5、原則誰的材料誰負責(zé),需打字員打的由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排。
6、每個崗的匯報總結(jié)材料必須拷貝自存。
會議制度
一、領(lǐng)導(dǎo)班子會議
1、領(lǐng)導(dǎo)班子議事,實行局長負責(zé)制。凡屬重大問題必須經(jīng)班子集體討論決定。
2、領(lǐng)導(dǎo)班子議事主要采取班子集體會議、局長辦公會議,特殊情況下的主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通議定等方式進行。
3、領(lǐng)導(dǎo)班子會議根據(jù)情況需要可隨時召開,會議可由一把手召集主持,一把手因特殊情況不能參加時,可委托副職召集主持。
4、班子會議作主決策后,應(yīng)明確工作責(zé)任,對主要責(zé)任者、完成時限、標(biāo)準等作出具體規(guī)定。
5、班子議定事項在執(zhí)行過程中,堅持誰主管誰負責(zé)的原則,對不執(zhí)行決定而造成損失的,要追究有關(guān)人員責(zé)任。
6、班子成員討論研究問題時,涉及到成員需要回避的,要嚴格執(zhí)行回避制度。
7、參加會議人員,必須嚴格遵守保密紀律。討論干部具體情況以及其他重要內(nèi)容,不能以任何方式泄漏,違者視情節(jié)給予必要的處分。
二、局務(wù)例會
1、每月24日為局務(wù)辦公例會日,由局長親自主持召開,各主要崗位具體工作人員匯報當(dāng)月工作完成情況,研究部署下月工作;對當(dāng)月工作不能按時完成的要在局務(wù)會議上說明原由。
2、每月25日召開一次由鎮(zhèn)、場、各街道主管領(lǐng)導(dǎo)及民政助理參加的工作例會,座談討論基層單位本月民政業(yè)務(wù)工作完成情況,共同研究下月工作,制定推進措施。
學(xué)習(xí)制度
1、學(xué)習(xí)時間:每周五上午為學(xué)習(xí)日,要保證學(xué)習(xí)時間,可串不可占;
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容:黨的方針政策、時事、政治、先進經(jīng)驗,民政理論和業(yè)務(wù)知識及相關(guān)法律法規(guī);具體學(xué)習(xí)內(nèi)容按局機關(guān)學(xué)習(xí)計劃進行。
3、學(xué)習(xí)要求:有年、月學(xué)習(xí)計劃;個人要有學(xué)習(xí)筆記、心得體會;集體有學(xué)習(xí)記錄。學(xué)習(xí)時要保證參加人數(shù),各崗位人員無特殊情況的必須無條件參加,年度結(jié)束進行集中測試,在系統(tǒng)內(nèi)公布成績,排出名次,對成績不及格的要自行補課。
4、學(xué)習(xí)方法:堅持理論聯(lián)系實際的原則;采取集體學(xué)習(xí)和個人自覺相結(jié)合的方式進行,以個人自學(xué)為主。
行政事務(wù)管理制度
1、各科室要經(jīng)常保持室內(nèi)外衛(wèi)生,不隨地吐痰、扔碎紙、煙頭、不亂倒垃圾,門窗、玻璃、桌凳、卷柜要保持清潔;
2、要愛護公物,各科室備品丟失或損壞,由本科室人員負責(zé)包賠;
3、要節(jié)約費用開支,節(jié)約紙張等辦公用
品,避免鋪張浪費;
4、局里辦公車輛管理由司機負責(zé),做到
經(jīng)常保養(yǎng)車輛,出車必須經(jīng)局長批準,保證工作用車,不能擅自出私車辦事。
安全制度
1、對局機關(guān)職工每季召開一次安全
例會,對各辦公室供電設(shè)施經(jīng)常進行檢查,保證安全無事故。進行一次安全知識
2、關(guān)財務(wù)室做好帳本、憑證等重要資
料的管理,嚴防火災(zāi),定期進行安全檢查。
3、局直屬婚姻登記處和寄存處要對登記檔案和寄存物品定期進行檢查,做到萬無一失。
文件管理制度
1、 要認真履行公文批辦手續(xù),做到收文有登記,發(fā)文有記錄;
2、 收發(fā)文件、材料報紙均由文書處理,收發(fā)文要迅速;
3、 文書收到文件編號登記后,轉(zhuǎn)由局長閱批,按批示范圍交有關(guān)人員閱辦。文書要做好催辦工作,承辦后一律由文書收回進行歸檔,個人不準長期保存或橫傳;
4、 文件處理要迅速,準確無誤,當(dāng)日來文,當(dāng)日要處理完畢,保證不積壓;
5、 做好文件借閱登記,凡借用文件,必須進行簽名登記,由文書及時催辦歸檔。
第8篇 辦公室主任工作責(zé)任規(guī)章制度
(一)職務(wù)1.負責(zé)督促、檢查行政部門對黨和國家的方針政策、上級指示和廠長辦公會、廠務(wù)會決議及廠長決定的貫徹執(zhí)行。
2. 定期組織收集、分析、綜合全廠生產(chǎn)、行政各方面的情況,主動做好典型經(jīng)驗的調(diào)查總結(jié),及時向廠長匯報、請示工作,并定期向上級書面匯報。
3. 根據(jù)廠長指示,負責(zé)組織廠長主持的工作會議,安排做好會務(wù)工作。
4. 負責(zé)起草廠長授意的綜合性工作計劃、總結(jié)和工作報告,主動為廠長當(dāng)好參謀。
5.組織起草廠部文件(對各職能科室以廠部名義起草的文件負責(zé)審核),做好全廠文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。
6. 組織做好廠部印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作,及時編寫工廠大事記。
7. 會同黨辦負責(zé)協(xié)調(diào)安排涉及多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會議。
8. 組織做好來客接待和小車的管理工作。
9.指導(dǎo)做好電話話務(wù)與機線維修工作。
10.根據(jù)廠長方針目標(biāo)要求,及時編制本室方針目標(biāo)展開,并組織檢查、診斷、落實。
11.負責(zé)全廠公辦用房的分配調(diào)整及辦公用品用具標(biāo)準的制訂和管理,并對辦公用品、用具標(biāo)準化及各科室文明辦公進行檢查督促。
12.負責(zé)完成廠長臨時交辦的各項任務(wù)。
(二)職權(quán)1.有權(quán)向全廠各部門索取必要的資料和情況。
2. 對廠部會議決議和廠長指示的貫徹執(zhí)行情況,有權(quán)檢查督促。
3. 有權(quán)催促各部門按時按要求完成上級機關(guān)下達的工作任務(wù)。
4. 有權(quán)督促各部門及時做好文件、資料的立卷、歸檔工作。
5.有權(quán)按廠長的指示、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。
6. 有權(quán)安排調(diào)度小車的使用。
7. 對各科室以廠部名義起草的文件有審核和校正權(quán)。
8. 對不符合上級規(guī)定,或質(zhì)量不高、效果不大的文件、資料有權(quán)拒絕打印發(fā)放。
9.對要求多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的會議有綜合平衡或精簡壓縮的權(quán)力。
10.有權(quán)根據(jù)廠長的指示,對辦公用房進行分配和調(diào)整,對辦公用品,用具標(biāo)準化進行檢查、督促。
(三)職責(zé)1.對得知生產(chǎn)行政工作出現(xiàn)異常情況,未能及時向廠長反映,以致造成重大損失負責(zé)。
2. 對廠部行文發(fā)生差錯,收集與整理的資料失實造成嚴重后果負責(zé)。
3. 對機密文件和文書檔案管理不嚴,發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負責(zé)。
4. 對公文、函件、報刊、電報傳遞不及時,或發(fā)生丟失、誤傳現(xiàn)象,影響工作負責(zé)。
5.對印鑒、介紹信管理不嚴,使用不當(dāng)造成不良后果負責(zé)。
6. 對所屬服務(wù)工作質(zhì)量差造成不良影響負責(zé)。
7. 對本室所屬崗位發(fā)生設(shè)備、人身、交通、火災(zāi)事故負責(zé)。
8. 對未及時根據(jù)工廠方針目標(biāo)要求,編制好本室方針目標(biāo)未及時檢查、診斷和落實負責(zé)。
9.副主任協(xié)助主任工作,并對主任布置的工作負責(zé)。
第9篇 -辦公室管理規(guī)章制度
公司電腦專人使用,并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。
為了規(guī)范辦公室管理,提高工作效率,依據(jù)公司《行政管理規(guī)范》制定本制度
一、上班時著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。
三、未經(jīng)許可,員工不得隨意進入辦公室,有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權(quán)威性。
四、辦公室須有專人值班,不得空缺。負責(zé)接聽電話,接發(fā)傳真和來訪接待。
五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔,做到長話短說。
六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好/ 請 /謝謝/ 對不起/再見。
七、辦公室傳真機、復(fù)印機由專人負責(zé),出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話,不得傳真復(fù)印個人資料。
八、行政人事部及時打印話費清單,掌握和報告公司業(yè)務(wù)電話及私人電話的撥打情況。
九、辦公室人員要樹立服務(wù)意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
十、公司電腦專人使用,并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。
十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng),任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。
十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。
十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào),關(guān)窗,斷電,鎖門。
本制度解釋權(quán)屬總辦主任
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第10篇 辦公室規(guī)章制度-范本
第一條 作息制度
1,周一至周六每天 8:30 準時到前臺簽到,周日具體情況具體安排.
2,每天下班后及時向領(lǐng)導(dǎo)(曾總)以短信形式匯報工作內(nèi)容及進展情況.
3,每天上下班時及時填寫計劃表和工作業(yè)務(wù)表,其中工作業(yè)務(wù)表顯示工作 量不得低于7條,并確?？蛻粜畔蕚錈o誤.特殊情況須向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報.
4,請假必須填寫調(diào)休申請表,否則按無故曠工處理,特殊情況須向領(lǐng)導(dǎo)說 明,過后及時補上.
第二條 清潔衛(wèi)生
1,室內(nèi)辦公物品擺放須科學(xué)有序,做到合理,方便,高效,整潔.
2, 辦公桌上物品應(yīng)放置整齊有序,抽屜及柜內(nèi)物品要分類擺放.
3, 室內(nèi)衛(wèi)生實行輪流值日,保持良好的辦公環(huán)境.職員應(yīng)在每天的工作時 間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊, 桌面清潔
第三條 辦公秩序 1,工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗,串崗,不得閑聊,吃零食,大聲喧嘩,確保 辦公環(huán)境的安靜有序.
2,在開會或室內(nèi)辦公期間,手機應(yīng)調(diào)為振動或靜音狀態(tài).在室外工作期間 手機應(yīng)保持暢通,不得關(guān)機或停機,確保公司和客戶能隨時聯(lián)系到本人. 以上各條違犯某一條罰款 20 元,交于財務(wù).
第11篇 辦公室規(guī)章制度范文
辦公室規(guī)章制度
為了進一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順利展開,營造一個良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:基本制度。
1.禁止在辦公室喧嘩、嬉戲打鬧、吸煙,吃東西。
2.工作時間早上8:00――12:00,13:30――5:30。遲到1分鐘一元,超過半小時扣當(dāng)天工資,遲到半天算曠工扣一天工資,曠工一天扣三天工資,超過三天的當(dāng)自動離職,扣除當(dāng)月工資。
3.在辦公室里要講文明講禮貌,同事之間要互相尊重。
4.非辦公室人員一律禁止進入,如有事情由前臺轉(zhuǎn)告,同意方可進入。訪客需提前預(yù)約,由前臺接見引進。前臺工作人員必須監(jiān)守崗位不的隨意離開,外來人員要查問清楚
5.辦公室人員下班后由人事行政部把一切燈關(guān)閉,門窗鎖固好。
6.辦公司人員的一切用品均由個人保護和使用(如電腦、打印機、傳真機、電話等),下班后各自把用品關(guān)閉并檢查有關(guān)公司機密文件類保管好防止泄漏。愛護辦公室的各項設(shè)施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
7.工作人員都必須提高警惕,重要的文件、資料要及時入檔保存,個人存放文件、資料要妥善保管,不要亂放亂丟,嚴防泄密。不經(jīng)他人同意,禁止亂動他人一切資料或用品。
8.辦公室的鑰匙、密碼不得轉(zhuǎn)交或泄漏本室以外的人員。違者發(fā)生一切事故由本人負責(zé)。
9.個人辦公室鑰匙要隨身攜帶,人離時注意關(guān)鎖門窗。
10.個人的現(xiàn)金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜,以防被盜。
11.不準亂接電源,人離時注意關(guān)閉電源,認真做好防火工作
12.遵守工作時間不遲到早退,嚴禁把公司一切用具帶回宿舍。不許損壞公司設(shè)施。
13.服從上級的安排,不的頂撞和出言不訓(xùn),上班穿著整齊要穿職業(yè)裝不的穿袒胸露背的衣服。
14.辦公室用品經(jīng)人事行政部指定人員領(lǐng)回儲物室,需領(lǐng)物品人員先向領(lǐng)物員填寫好相關(guān)登記,方可領(lǐng)用。
15.晚上7點除加班外人員,必須鎖門,關(guān)電源,不得在辦公室逗留。
16.得用公司的電話私人聊天和運用公司的一切設(shè)施辦理私人的事情。
17.禁損壞公司一切設(shè)施違者嚴懲不待。望大家要遵守條款,以司為首,愛司如愛家。
18.有未盡事宜,各部門可提出修改意見交總裁辦公室研究并提請總裁批復(fù)。
19.解釋權(quán)歸總裁辦公室。
20.本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
立制人:審批人:批準人:
第12篇 某某學(xué)院集團辦公室規(guī)章制度
某學(xué)院集團辦公室規(guī)章制度
(一)辦公室工作指導(dǎo)思想
為后勤集團黨政領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為集團各部門服務(wù),為教學(xué)科研服務(wù),為教職工和學(xué)生服務(wù)。做好參謀助手,政策咨詢,調(diào)查研究,信息處理,綜合協(xié)調(diào),督促檢查,公文處理,信訪辦理,會議組織,服務(wù)接待,文印管理,保守秘密等工作。
(二)辦公室文明規(guī)范
1、堅持四項基本原則,積極參與后勤改革,愛國、愛校、熱愛本職工作。
2、工作盡職盡責(zé),認真負責(zé),不推諉扯皮,不拖泥帶水,不討價還價,不索要酬勞。
3、待人熱情,虛心聽取群眾的意見與建議,做到四個一樣,即對待領(lǐng)導(dǎo)和群眾一個樣,對待生人和熟人一個樣,對待校外客人和校內(nèi)教職工一個樣,對待其他單位職工和辦公室內(nèi)部職工一個樣。
4、衣著整潔,儀表端莊,舉止大方,用語文明。
5、保持辦公室內(nèi)外衛(wèi)生,辦公室布置合理,辦公桌上文件、材料放置整齊有序。
(三)各項規(guī)章制度
為了做好辦公室的各項工作,充分發(fā)揮每位職工工作的主動性和積極性,特制訂工作制度:
1、認真執(zhí)行學(xué)校、后勤集團的各項規(guī)章制度;
2、牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,在工作中虛心聽取群眾的意見和建議,接受群眾的監(jiān)督,開展批評與自我批評;
3、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高業(yè)務(wù)水平、管理能力和工作能力;
4、樹立全局觀念,積極作好本部門工作,做到不扯皮、不推諉、不貽誤工作,樹立高度的工作責(zé)任感,辦事認真負責(zé),保證質(zhì)量,按時完成任務(wù),注重工作效率;
5、敢于堅持真理,嚴格遵守個人服從組織,少數(shù)服從多數(shù),下級服從上級的原則,工作中有布置、有督促、有檢查、有落實;
6、樹立謙虛謹慎、 不驕不躁的作風(fēng),待人熱情禮貌,服務(wù)細致周到;
7、工作時間不準上網(wǎng)聊天,不準干與工作無關(guān)的事情,辦公室內(nèi)的一切物品不得隨意挪作他用,要厲行節(jié)約;
8、工作人員要堅持衛(wèi)生制度,自覺保持辦公室清潔衛(wèi)生;
9、認真遵守用車制度,出車時要進行登記。
第13篇 16年辦公室員工規(guī)章制度精選例文參考
正所謂，無規(guī)矩不成方圓，下面為大家準備了16年辦公室員工規(guī)章制度精選例文參考，供各位閱讀借鑒，希望內(nèi)容對你有幫助。
切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
第一章 總則
一、 為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂本制度。
二、 本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。
三、 切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
四、 辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責(zé)，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。
第二章 職責(zé)范圍
一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項工作。
二、 負責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、 負責(zé)公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開展。
四、 協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù)。
五、 負責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。
六、 收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
七、 協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。
第三章 工作規(guī)范
一、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行。
二、 辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。
第四章 辦公室事務(wù)管理
一、 文書管理制度
文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)。現(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定。
(一) 文件管理制度
第一條 管理要點
1、 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用。
2、 文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。
3、 制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范，表達無歧義。
4、 根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。
第二條 制度規(guī)范
1、 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責(zé)執(zhí)行。
2、 公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
3、 公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負責(zé)起草，行政人事部負責(zé)審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。
4、 凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。
5、 機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門主管。
6、 各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準后方可借閱。
7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記，做好借閱記錄并限期清退。
8、 按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。
9、 根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準，按照文件管理制度進行處理。
第三條 文件管理流程設(shè)計
1、 內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2、 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀
3、 借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)→批準→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀
(二) 文書管理制度
第一條 管理要點
1、 為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進行，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導(dǎo)作用。
2、 文書管理范圍包括：一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書資料。
3、 除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標(biāo)有頁眉頁腳，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進行調(diào)整。
4、 根據(jù)文書性質(zhì)進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
第二條 制度規(guī)范
1、 根據(jù)公司實際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學(xué)習(xí)。
2、 按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。
3、 行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進度表;閱讀者需認真學(xué)習(xí)并簽名備注。
4、 按時間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對照編號列出整理清單。
5、 根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀;須上級審批同意，方可銷毀。
6、 辦公室負責(zé)人為第一責(zé)任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責(zé)承擔(dān)。
7、 違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。
第三條 流程設(shè)計
起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
(三) 檔案管理制度
第一條 管理要點
1、 為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。
2、 檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。
3、 根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進行相應(yīng)的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。
第二條 制度規(guī)范
1、 應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負責(zé)收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復(fù)、定稿等。
2、 所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，根據(jù)時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理，并貼上標(biāo)簽。
3、 堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對照編目，列出清單。
4、 各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。
5、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。
6、 檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴格做好記錄。
第三條 流程設(shè)計
根據(jù)文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退
二、 辦公用品管理制度
第一條 管理要點
1、 為了加強辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項程序，節(jié)約辦公經(jīng)費，提高利用效率。
2、 辦公用品管理人員負責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴格要求，無私自挪用現(xiàn)象。
3、 辦公用品保管實行“日清月結(jié)，出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”原則。
4、 辦公用品的采購，應(yīng)進行多方比較，保證性價比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開支。
第二條 制度規(guī)范
1、 公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負責(zé)。
2、 辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出采購計劃，經(jīng)部門主管批準，財務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據(jù)具體實際進行靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準。
3、 根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。
4、 各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時發(fā)放，并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時補填。
5、 任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。
6、 辦公用品管理人員負責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
7、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進行一次匯總普查。
8、 管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。
第三條 管理流程設(shè)計
編制《需求計劃表》 審批 采購 入庫登記 發(fā)放
編制需求計劃 統(tǒng)計申購情況 月末清算匯總 出庫登記
16年辦公室員工規(guī)章制度精選例文參考的內(nèi)容已經(jīng)呈現(xiàn)在各位面前，希望能滿足大家的閱讀需求，更多精彩內(nèi)容，還請大家持續(xù)關(guān)注我們網(wǎng)站。
第14篇 g公司辦公室規(guī)章制度
超市辦公室管理規(guī)章制度
1.辦公室員工應(yīng)儀表整潔、大方。
2.不脫崗、串崗、不上班睡覺。
3.在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4.遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;
5.接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
6.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
7.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設(shè)施則由辦公室負責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
8.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,員工應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
辦公室電腦使用規(guī)章制度
學(xué)校辦公電腦配備是為全校教學(xué)、教育、教研和行政管理服務(wù)的,其目的是利用先進的計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信手段,實現(xiàn)校園內(nèi)計算機連網(wǎng)、信息資源共享和現(xiàn)代化高效管理,大力提高教育與教學(xué)質(zhì)量, 方便教師查閱資料,電子辦公,了解國內(nèi)外新聞動態(tài)以及學(xué)生管理等。為了加強計算機的高效與安全使用,學(xué)校特制定如下管理制度。
一、各處室負責(zé)人是每個辦公室的計算機的責(zé)任人,即對計算機的保管、安全、使用、日常管理負責(zé),協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理員管理好本部門計算機。
二、要愛護電腦設(shè)備,不得在電腦及桌上亂涂亂畫。保持電腦附近的區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
三、為防止發(fā)生液體不小心倒入電腦,使電腦損壞,請各操作人員不要在電腦旁邊放置飲料或飲用水。
四、為防止電腦病毒的感染,請在確認u盤安全的情況下使用,并及時升級殺毒軟件。
五、各電腦操作人員不得隨意刪除或修改系統(tǒng)及他人的文件,不得給系統(tǒng)程序設(shè)置任何的密碼。
六、教師運用電腦瀏覽網(wǎng)站,認真了解網(wǎng)上最新教育動態(tài),作好相關(guān)的信息摘錄。
七、在上網(wǎng)時,不得進入一些非法性、不健康站點,不得下載一些非法性、不健康內(nèi)容。
八、在校園網(wǎng)上,瀏覽其他電腦資料時,請不要做惡意的破壞或刪除操作。
九、各辦公室不允許私自改變計算機的各項配置,不允許私自下載安裝各種外來軟件,如果有特殊需要,需向網(wǎng)絡(luò)負責(zé)人提出,網(wǎng)絡(luò)負責(zé)人有義務(wù)為辦公室的每一臺計算機作維護工作。
十、辦公用計算機必須為教育與教學(xué)服務(wù),在上班時間內(nèi)不允許利用計算機玩游戲、聊天、聽音樂,以及做其它與教學(xué)備課和計算機學(xué)習(xí)無關(guān)的事,每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
十一、在計算機使用完畢后應(yīng)注意斷開所有與計算機相連的電源,同時作好防塵、防水的工作。
十二、嚴禁私自拆卸計算機各個部件或調(diào)換計算機部件,一旦查出將作嚴肅處理。
十三、本制度由校長室負責(zé)解釋并實施。
第15篇 小學(xué)教師辦公室規(guī)章制度
江蘇泗洪實小教師辦公室制度
1、自覺執(zhí)行上、下班制度,不遲到、不早退、不無故竄別的辦公室。
2、辦公室內(nèi)要保持安靜,不閑談,更不能大聲喧鬧。
3、辦公時要認真、細致、提高工作效率。
4、辦公時如需要與同事商量、交流應(yīng)小聲,避免妨礙他人工作。
5、上班時間不得在辦公室打牌、下棋、上網(wǎng)游戲或做其他與教學(xué)工作無關(guān)的事情。
6、如有特殊情況需離校,需向年級主任或校長室請假。(半天以內(nèi)向年級主任請假、超過半天向校長室請假,如有課需請年級主任或教務(wù)處安排好。)
7、辦公桌上的物品要放置整齊。辦公室內(nèi)要保持清潔。每天做好清衛(wèi)工作。
8、辦公室內(nèi)同事間應(yīng)友好相處、互相尊重。同學(xué)科教師應(yīng)養(yǎng)成互相探討、交流磋商,取長補短,共同提高的良好氣氛。
9、辦公室內(nèi)教師要注重協(xié)調(diào)、團結(jié)合作。
第16篇 _學(xué)校辦公室規(guī)章制度
為了加強學(xué)校辦公室的管理,制定了學(xué)校辦公室規(guī)章制度
一、校長辦公會議
1、議事范圍
(l) 傳達和學(xué)習(xí)上級黨委、政府、教育行政部門的有關(guān)文件和指示精神;
(2) 匯報上月工作情況,提出下月工作思路;校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和布置下階段的重要工作;
(3) 其它需例會討論的事項。
2、議事制度
(l) 校長辦公會議是加強學(xué)校行政工作的規(guī)范化建設(shè),增進學(xué)校辦事機構(gòu)間工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),加強和改進學(xué)校處室作風(fēng)建設(shè)的重要形式。
(2) 校長辦公會議由校長、副校長、校長助理、工會主席、辦公室、負責(zé)人參加,由校長或校長委托副校長、校長助理主持。如有特殊原因缺席會議,必須向校長說明缺席原因。
(3) 校長辦公會議由專人負責(zé)記錄并整理成每月工作行事歷。
(4) 校長辦公會議每二周召開一次。
二、校務(wù)會議
1、議事范圍
(1) 討論審議學(xué)校內(nèi)部管理的有關(guān)制度和規(guī)定。
(2) 按規(guī)定程序討論決定學(xué)校機構(gòu)設(shè)置、教育教學(xué)與課程計劃,討論決定招生、教師職務(wù)評聘、教職工人事調(diào)配、臨時用工人員的工資等有關(guān)政策方案。
(3) 討論審議學(xué)校財務(wù)年度預(yù)決算情況、學(xué)校大型設(shè)備的采購和大額經(jīng)費開支事項。
(4) 討論研究分管校領(lǐng)導(dǎo)需要經(jīng)校務(wù)會議協(xié)調(diào)解決的問題。
(6) 討論需要校務(wù)會議決定的其它事項。
2、議事制度
(1) 校務(wù)會議的參加人員為校長、副校長、校長助理、辦公室主任、各部門主任。由校長召集并主持。如有特殊原因缺席會議,必須向校長說明缺席原因。
(2) 校務(wù)會議決定事項由校長在綜合與會人員意見后作出。
(3) 校務(wù)會議的內(nèi)容凡屬機密的,與會人員不得以任何方式向會議以外人員泄露。
(4) 校務(wù)會議由專人記錄,并將記錄存檔。會議決定事項根據(jù)需要由學(xué)校辦公室抄告有關(guān)部門。
(5) 校務(wù)會議一般每周一下午召開。
三、教工大會
1、議事范圍
(l) 傳達和學(xué)習(xí)上級黨委、政府、教育行政部門的有關(guān)文件和指示精神;
(2) 傳達學(xué)校、各部門近期工作情況;其它須校務(wù)公開事項。
2、議事制度
(l) 會議由校長、由校長或校長委托副校長、校長助理主持,全體教工參加,實行相關(guān)考勤制度。
(2) 有關(guān)會議的內(nèi)容安排等具體事務(wù)由校長委托辦公室負責(zé),相關(guān)部門協(xié)助。
(3) 教工會議由專人負責(zé)記錄并存檔。
(4) 教工會議每周召開一次。
四、專題會議
1、議事范圍
(1) 研究處理屬于校領(lǐng)導(dǎo)分管范圍、需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的某一業(yè)務(wù)事項。
(2) 研究處理屬于學(xué)校既定工作安排,需要組織實施的某一業(yè)務(wù)事項。
(3) 研究處理某一全校性重要活動的協(xié)調(diào)實施事項。
(4) 研究某一突發(fā)事件的處理意見。
(5) 其它需要研究處理的學(xué)校日常工作中的具體業(yè)務(wù)事項。
2、議事制度
(l) 學(xué)校專題會議由校長或副校長、校長助理主持召開,根據(jù)會議內(nèi)容,分別召集有關(guān)處室、部門負責(zé)人出席。
(2) 學(xué)校專題會議的議題由校長或副校長、校長助理提出。
(3) 會議會務(wù)由學(xué)校辦公室負責(zé),會議需要形成紀要的,由相關(guān)部門負責(zé)人指定專人負責(zé),并上交一份會議紀要到學(xué)校辦公室保存。
(4) 凡會議決定的事項,有關(guān)部門、教工要認真執(zhí)行,抓緊辦理。
基本制度
1.進入辦公室必須著裝整潔。
2.在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3.愛護辦公室的各項設(shè)施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5.各部門務(wù)必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。
6.辦公室工作由辦公室人員全面負責(zé),其他部門予以配合。
7.不準私自動用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會議制度
1.參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假,同意后方有效。
2.學(xué)生干部參會時,務(wù)必做好會議記錄,以便及時安排和布置工作。
3.每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。
4.各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1.值班人員必須按時到辦公室。
2.接待來訪同學(xué),處理當(dāng)日事務(wù),了解同學(xué)宿舍管理的意見,巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問題,及時向?qū)W生宿舍管理科報告情況。
3.工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
4.在值班記錄本上詳細的記錄當(dāng)日的值班情況。
5.做好辦公室清潔衛(wèi)生。
第17篇 辦公室員工百分制考核規(guī)章制度范本
辦公室屬于一個集體,也可以說是一個公共區(qū)域,建立一套完整的規(guī)章制度對于辦公室的管理十分重要。
辦公室人員規(guī)章制度總則
為了明確職責(zé),提高辦公室全體人員的工作積極性和主動性,增強責(zé)任感和使命感,圓滿完成公司交辦的各項工作任務(wù),特制定如下考核細則。
一、考核范圍:
辦公室主任、秘書、司機、機要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。
二、考核內(nèi)容:
對每個人進行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實績按辦公室總?cè)蝿?wù)分解到個人,實行百分考核制;德、能、勤三個方面,根據(jù)考核結(jié)果,從實績得分中扣減。
(一)德
1、遵紀守法,遵章守紀。有違反者除按公司規(guī)定處罰外,視情節(jié)扣減5—10分。
2、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項活動。每無故缺席一次,扣減1分。
3、具有團隊精神,自覺維護辦公室內(nèi)部團結(jié)。團隊精神差,出現(xiàn)不團結(jié)現(xiàn)象,視情節(jié)扣減1—5分。
4、樹立全局觀念和一盤棋思想,把個人工作放到整體工作去思考、運作。因個人因素影響整體工作者,視情況扣減5分以上。
(二)能
1、努力鉆研本職業(yè)務(wù),成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)務(wù)水平在規(guī)定時間內(nèi)不達要求者,扣減5分以上。
2、虛心向書本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學(xué)習(xí),不斷提高自己的組織、協(xié)調(diào)能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤,扣減1—3分。
3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新,不斷改進工作方法,及時有效地解決存在的問題,提高工作效率。對上月存在問題到下月仍得不到解決,扣減5分。
(三)勤
按公司的規(guī)定執(zhí)行。
(四)績
考核分為100分,分別分解到個人各項工作職責(zé)中,根據(jù)每項職責(zé)的責(zé)任、工作量的大小,定出量分和扣分標(biāo)準。個人工作職責(zé)和量分、扣分標(biāo)準分別是:
1、辦公室主任
(1)組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計劃、總結(jié)、工作報告和會議講話稿(20分)。每出現(xiàn)一次失誤扣2分。
(2)組織起草公司上報的資料(5分)。因起草不及時貽誤上報時機一次,扣2分。
(3)負責(zé)公司文件,資料及上報材料的文字、觀點的把關(guān)工作(10分)。出現(xiàn)一次失誤,扣2分。
(4)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作,搞好調(diào)查研究,及時反饋信息(20分)。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次,扣2分。
(5)做好總經(jīng)理主持的工作會議的會務(wù)工作(10分)。組織失誤一次扣2分。
(6)協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)做好對外聯(lián)系工作,做好來公司辦事人員的接待工作(10分)。失誤一次扣1分。
(7)負責(zé)組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編寫等工作(10分)。失誤一次扣2分。
(8)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項任務(wù)(10分)。協(xié)調(diào)不及時或出現(xiàn)失誤一次,扣2分。
(9)組織好辦公室人員的學(xué)習(xí),做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作(5分)。組織、協(xié)調(diào)不及時,扣2分;導(dǎo)致泄密,扣除本項全部分,并給予相應(yīng)處罰。
2、辦公室文字秘書
(1)、按時完成公司文件、資料的起草,并組織做好文件的編號、打印、發(fā)放等工作(25分)。一次完不成扣2分。
(2)、負責(zé)政府及有關(guān)職能部門所需資料及報表的起草、打印、填報工作(15分)。一次完不成扣2分。
(3)、負責(zé)辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作(10分)。失誤一次扣1分。
(4)、負責(zé)總經(jīng)理辦公會議的會務(wù)準備和記錄,及時整理、下發(fā)會議紀要(15分)。一次完不成扣1分。
(5)、及時編寫公司大事記錄(5分)。漏記一次扣減1分。
(6)、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(wù)(15分)。一次完不成扣1分。
(7)、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作(10分)。一次完不成扣1分。
(8)、愛護公司財物,保守公司機密(5分)。因泄密給公司造成損失,扣減本項全部分,并給予相應(yīng)處罰。
3、辦公室司機
(1)堅守工作崗位,隨時做好出車準備,并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認真地完成出車任務(wù)(15分)。私自出車一次扣10分。出車不及時或服務(wù)態(tài)度不好,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)嚴格遵守交通規(guī)則,注意行車安全(25分)。因本人原因造成事故,視情節(jié)扣減5—10分;其中為公司造成一定經(jīng)濟損失者,不享受當(dāng)月獎金。
(3)及時參加培訓(xùn),及時辦理審驗手續(xù),及時進行保養(yǎng)、維修和年檢(15分)。因個人原因辦理不及時導(dǎo)致經(jīng)濟損失或機械故障時,視情節(jié)扣減3—6分。
(4)班前、班中不準飲酒。發(fā)現(xiàn)一次,扣減當(dāng)月全部考勤分。
(5)妥善保管車輛證件,適時檢點證件的有效性。出車時要保證證件齊全(10分)。因證件不齊全或丟失造成的罰款,由司機承擔(dān),出現(xiàn)一次扣2分。
(6)在每日出車前,收車后,要適時清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng),檢查安全裝置,輪胎氣壓、水、油等情況,確保車輛的正常行駛(15分)。出現(xiàn)一次失誤扣3分。
(7)司機隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事,應(yīng)隨時在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意,不得參與政事,干擾領(lǐng)導(dǎo)思路(10分)。違反一次,扣減2分。
(8)保守公司機密,做到不該說的不說,不該問的不問,不該議的不議,不該知道的不打聽(10分)。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項全部分,并給予相應(yīng)處罰。
4、辦公室檔案員
(1)認真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務(wù)知識,年內(nèi)要建立檔案管理制度,實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準化(25分)。因業(yè)務(wù)不熟或個人因素未能完成檔案規(guī)范化建設(shè)的,扣減5分。
(2)及時、完整、準確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作(20分)。因收集、整理不認真導(dǎo)致丟失或因管理無序在要求時間內(nèi)查找不出文件時扣減1—5分。
(3)負責(zé)上級來文、來電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作(10分)。管理不細導(dǎo)致失誤或傳閱不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減2分。
(4)迅速、準確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作(10分)。錯發(fā)、漏發(fā)一次,扣減2分。
(5)為領(lǐng)導(dǎo)提供周到熱情的檔案查閱服務(wù)(5分)。態(tài)度不好或服務(wù)不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(6)認真做好檔案庫房管理和安全防護工作,對損壞變質(zhì)的檔案資料要及時采取措施,進行修補和復(fù)制(10分)。修補、復(fù)制不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(7)堅守工作崗位,遵守保密制度,做到人離門鎖。確保檔案安全(10分)。發(fā)現(xiàn)人走門開一次或只有外人在檔案室一次,扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項全部分,并給予相應(yīng)處罰。
(8)協(xié)助打字員做好工作,并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作(10分)。完成任務(wù)不好或未完成交接手續(xù)一次,扣減2分。
5、辦公室打字員
(1)及時完成公司各部門資料的打印、復(fù)印工作。打印、復(fù)印稿件,必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字(25分)。因個人因素打印不及時或未批先打印,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)在打印完成后,及時通知交稿人校對并將原件、復(fù)印件一并取回。通知不及時或出現(xiàn)原稿丟失一次,扣2分。
(3)負責(zé)公司報刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時,重要郵件要讓接收人簽字(10分)。一次完不成扣2分。
(4)負責(zé)辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作(5分)。領(lǐng)用不及時或登記不認真,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(5)服務(wù)態(tài)度要熱情、周到(10分)。因此而引起不滿意,出現(xiàn)一次扣減2分。
(6)認真鉆研本職業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,每次打印結(jié)束自己先校對一次,努力減少和杜絕錯字、漏字等現(xiàn)象(15分)。出現(xiàn)格式錯誤或打印質(zhì)量不高,一次扣減1分。
(7)增強保密觀念,確保公司秘密的安全。(5分)。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項全部分,并給予相應(yīng)處罰。
(8)負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作(5分)。一次完不成扣1分。
(9)愛護辦公設(shè)施,及時保養(yǎng)維修,杜絕辦公室外人員操作辦公設(shè)施(8分)。人為造成機械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。
(10)保證傳真機經(jīng)常處于開通狀態(tài),杜絕外部人員撥打傳真電話,內(nèi)部人員要杜絕長時間通話,以免影響傳真(7分)。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。
6、內(nèi)勤員
(1)負責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報紙的整理工作,做到整齊、有序、無丟失(20分)。放置混亂,發(fā)現(xiàn)一次扣1分;出現(xiàn)丟失一件扣減3分。
(2)負責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報總經(jīng)理請示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉(zhuǎn)交工作(10分)。出現(xiàn)錯記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時一次,扣減2分。
(3)負責(zé)清理所管轄辦公室、會議室的衛(wèi)生工作,做到辦公設(shè)施、用具、門窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔(30分)。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次,扣減5分。
(4)負責(zé)來客的接待工作和會議服務(wù)工作,做到熱情、周到(15分)。出現(xiàn)接待不熱情或服務(wù)不周到一次,扣減2分。
(5)配合其他同志做好辦公室工作(10分)。完不成一次扣減2分。
(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)(10分)。完不成一次扣減2分。
(7)嚴守公司機密(5分)。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項全部分,并給予相應(yīng)處罰。
三、系數(shù)確定
根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類,辦公室各類人員系數(shù)確定分別是:主任為1、文字秘書、司機為0.8,檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。
四、考核辦法
1、辦公室成立考評小組。組長由主任擔(dān)任。牛保林、呼素萍為考核員?？己藛T負責(zé)日?？荚u工作。
2、以人以月建立工作失誤登記表,由個人負責(zé)進行逐項記載。
3、每月26日,個人根據(jù)職責(zé)寫出簡要書面總結(jié),并說明扣分的原因和標(biāo)準。對難以準確量化的項目原則上不報滿分。然后由考評小組審查并征求意見后,確定個人得分。
4、考評員寫出辦公室及人員考核情況(主要是扣分情況),經(jīng)主任審查后,報考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
五、獎金分配
1、個人得分×個人系數(shù)=個人獎金分
2、辦公室所有人員個人獎金分相加=辦公室獎金總分
3、(辦公室獎金總額-扣除部分)÷獎金總分=每獎金分應(yīng)得獎金
4、每獎金分應(yīng)得獎金×個人獎金分=個人當(dāng)月獎金額
六、本實施細則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運作。
七、本實施細則經(jīng)全體人員討論通過并報公司考核領(lǐng)導(dǎo)。
第18篇 辦公室日常管理規(guī)章制度
一、辦公室是處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務(wù)。
二、辦公室要注意整潔。辦公桌(包括桌上的物品)要擺放整齊,其它物品擺放要有條理;保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物,做到布置合理;不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物,廢舊物品應(yīng)及時恰當(dāng)處理,確保辦公室地面的衛(wèi)生。
三、辦公室內(nèi)嚴禁吸煙,工作期間不得大聲喧嘩、不得閑聊和影響他人工作。非辦公室人員無工作聯(lián)系不得隨意進入。辦公室內(nèi)全體成員要團結(jié)統(tǒng)一,同事之間要相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助。每一位教師要談吐文明,注意坐姿,注意細節(jié),以身作則,為人師表。
四、辦公室內(nèi)不開無人燈、無人扇。電腦應(yīng)正確使用,倍加愛護,人走關(guān)機;教師應(yīng)把電腦作為教學(xué)和工作的工具,如制作課件、查閱資料等,并通過網(wǎng)絡(luò)拓寬專業(yè)知識,提高教學(xué)能力;嚴禁在上班時間利用電腦聊天、玩游戲、看電影、聽音樂等。電話為工作聯(lián)系之用,嚴禁利用電話閑聊。
五、值日教師要做好當(dāng)天的份內(nèi)工作,同時監(jiān)督其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生,下班離開前要自覺將電腦、電燈、電風(fēng)扇等關(guān)好,鎖好門窗,做好安全保衛(wèi)工作。
第19篇 公司辦公室規(guī)章制度
超市辦公室管理規(guī)章制度1.辦公室員工應(yīng)儀表整潔、大方。
2. 不脫崗、串崗、不上班睡覺。
3. 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4. 遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;
5.接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
6. 職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
7. 各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設(shè)施則由辦公室負責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
8. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,員工應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
辦公室電腦使用規(guī)章制度學(xué)校辦公電腦配備是為全校教學(xué)、教育、教研和行政管理服務(wù)的,其目的是利用先進的計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信手段,實現(xiàn)校園內(nèi)計算機連網(wǎng)、信息資源共享和現(xiàn)代化高效管理,大力提高教育與教學(xué)質(zhì)量, 方便教師查閱資料,電子辦公,了解國內(nèi)外新聞動態(tài)以及學(xué)生管理等。
為了加強計算機的高效與安全使用,學(xué)校特制定如下管理制度。
一、各處室負責(zé)人是每個辦公室的計算機的責(zé)任人,即對計算機的保管、安全、使用、日常管理負責(zé),協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理員管理好本部門計算機。
二、要愛護電腦設(shè)備,不得在電腦及桌上亂涂亂畫。
保持電腦附近的區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
三、為防止發(fā)生液體不小心倒入電腦,使電腦損壞,請各操作人員不要在電腦旁邊放置飲料或飲用水。
四、為防止電腦病毒的感染,請在確認u盤安全的情況下使用,并及時升級殺毒軟件。
五、各電腦操作人員不得隨意刪除或修改系統(tǒng)及他人的文件,不得給系統(tǒng)程序設(shè)置任何的密碼。
六、教師運用電腦瀏覽網(wǎng)站,認真了解網(wǎng)上最新教育動態(tài),作好相關(guān)的信息摘錄。
七、在上網(wǎng)時,不得進入一些非法性、不健康站點,不得下載一些非法性、不健康內(nèi)容。
八、在校園網(wǎng)上,瀏覽其他電腦資料時,請不要做惡意的破壞或刪除操作。
九、各辦公室不允許私自改變計算機的各項配置,不允許私自下載安裝各種外來軟件,如果有特殊需要,需向網(wǎng)絡(luò)負責(zé)人提出,網(wǎng)絡(luò)負責(zé)人有義務(wù)為辦公室的每一臺計算機作維護工作。
十、辦公用計算機必須為教育與教學(xué)服務(wù),在上班時間內(nèi)不允許利用計算機玩游戲、聊天、聽音樂,以及做其它與教學(xué)備課和計算機學(xué)習(xí)無關(guān)的事,每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
十一、在計算機使用完畢后應(yīng)注意斷開所有與計算機相連的電源,同時作好防塵、防水的工作。
十二、嚴禁私自拆卸計算機各個部件或調(diào)換計算機部件,一旦查出將作嚴肅處理。
十三、本制度由校長室負責(zé)解釋并實施。
管理站制度
第20篇 某酒店辦公室規(guī)章制度
為了進一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順利展開,營造一個良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
基本制度
1.進入辦公室必須著裝整潔。
2.在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3.愛護辦公室的各項設(shè)施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5.各部門務(wù)必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。
6.辦公室工作由辦公室人員全面負責(zé),其他部門予以配合。
7.不準私自動用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會議制度
1.參會時,不遲到、不早退;有并有事的確不能出
席會議者應(yīng)先請假,同意后方有效。
2.學(xué)生干部參會時,務(wù)必做好會議記錄,以便及時安排和布置工作。
3.每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。
4.各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1.值班人員必須按時到辦公室。
2.接待來訪同學(xué),處理當(dāng)日事務(wù),了解同學(xué)宿舍管理的意見,巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問題,及時向?qū)W生宿舍管理科報告情況。
3.工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
4.在值班記錄本上詳細的記錄當(dāng)日的值班情況。
5.做好辦公室清潔衛(wèi)生。
