外貿(mào)跟單主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

外貿(mào)跟單主管是企業(yè)對外貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)確保訂單從接收到交付的全程順利進(jìn)行，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門資源，與客戶保持良好溝通，以達(dá)成公司的銷售目標(biāo)和客戶滿意度。

崗位職責(zé)要求

1. 具備深厚的外貿(mào)專業(yè)知識，了解國際貿(mào)易規(guī)則和流程。

2. 精通英語，能流利地進(jìn)行商務(wù)交流。

3. 擁有良好的組織協(xié)調(diào)能力和時間管理技巧。

4. 熟練運(yùn)用各類辦公軟件和外貿(mào)跟單系統(tǒng)。

5. 能夠處理突發(fā)事件，具備問題解決能力。

6. 具備良好的客戶服務(wù)意識和商業(yè)敏感度。

7. 有責(zé)任心，能夠在壓力下工作，保證訂單質(zhì)量和交期。

崗位職責(zé)描述

外貿(mào)跟單主管在日常工作中，主要負(fù)責(zé)監(jiān)控和推進(jìn)訂單的執(zhí)行，包括但不限于以下方面：

1. 訂單接收與確認(rèn)：接收客戶的訂單，審核訂單內(nèi)容，確保準(zhǔn)確無誤，及時與客戶溝通確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)。

2. 生產(chǎn)協(xié)調(diào)：與生產(chǎn)部門緊密合作，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，解決生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的問題，確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間。

3. 物流安排：協(xié)調(diào)物流部門，安排貨物運(yùn)輸，處理清關(guān)事宜，確保貨物安全、準(zhǔn)時送達(dá)客戶。

4. 質(zhì)量控制：參與產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品符合客戶要求和國際標(biāo)準(zhǔn)。

5. 文件處理：準(zhǔn)備和審核各類外貿(mào)單證，如合同、發(fā)票、裝箱單等，確保文件的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。

6. 客戶關(guān)系管理：定期與客戶溝通，處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

7. 風(fēng)險防范：識別并預(yù)警潛在的貿(mào)易風(fēng)險，提出預(yù)防措施，降低公司損失。

8. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：指導(dǎo)和培訓(xùn)跟單員，提高團(tuán)隊(duì)整體工作效率和業(yè)務(wù)水平。

有哪些內(nèi)容

外貿(mào)跟單主管的工作內(nèi)容廣泛，包括但不限于：

1. 定期報告訂單狀態(tài)，向管理層提供業(yè)務(wù)更新和預(yù)測。

2. 參與商務(wù)談判，協(xié)助簽訂合同，確保條款公平合理。

3. 對接供應(yīng)商，協(xié)調(diào)物料采購，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。

4. 協(xié)助財務(wù)部門處理結(jié)算和收款事宜，確保資金流動順暢。

5. 實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，優(yōu)化跟單流程，提高效率和客戶滿意度。

6. 參與市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)，為公司決策提供參考。

7. 處理客戶投訴，及時解決問題，維護(hù)公司聲譽(yù)。

外貿(mào)跟單主管需全面掌握業(yè)務(wù)流程，以專業(yè)、高效的服務(wù)，確保外貿(mào)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，助力企業(yè)在全球市場中取得成功。

外貿(mào)跟單主管崗位職責(zé)范文

第1篇 外貿(mào)跟單主管崗位職責(zé)

外貿(mào)跟單主管 禾賽光電 上海禾賽光電科技有限公司,禾賽光電,禾賽科技,禾賽 職責(zé)描述:

1. 負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的日常管理工作。

2. 向工廠提供準(zhǔn)確的發(fā)貨安排和預(yù)測,指導(dǎo)工廠的生產(chǎn)計劃。

3. 庫存管理,及時盤庫, 帳實(shí)相符。

4. 庫存周轉(zhuǎn)率, 通過向公司提供準(zhǔn)確的銷售計劃和提高借貨的周轉(zhuǎn)率來提升庫存周轉(zhuǎn)率, 使庫存周轉(zhuǎn)率達(dá)到公司目標(biāo)要求。

5. 回款管理, 按照制度控制發(fā)貨; 催促逾期賬款盡快付款, 回款率達(dá)到公司目標(biāo)。

6. 數(shù)據(jù)提供的準(zhǔn)確性和及時性, 核對訂單數(shù)據(jù), 回款數(shù)據(jù), 并向國際銷售及時提供數(shù)據(jù).

任職要求:

1. 3年以上外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn), 熟悉出口流程和國際物流。

2. 英語讀寫流暢,可以進(jìn)行無障礙的書面溝通;英語聽說良好,可以進(jìn)行基本商務(wù)溝通。

3. 了解erp系統(tǒng)的操作,熟悉用友系統(tǒng)的加分。

4. 工作細(xì)致, 責(zé)任感強(qiáng)烈。

5. 溝通和協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀, 有抗壓能力。

6. 有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和能力。